GOOGLE ADWORDS – hình thức kinh doanh B2B hiệu quả của Google

Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
I. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ QUẢNG CÁO GOOGLE ADWORDS 2
1. Công ty Google.Inc 2
2. Dịch vụ quảng cáo Google Adwords 4
2.1. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Google Adwords 4
2.2. Vị trí xuất hiện quảng cáo 6
2.3. Cách thức hoạt động 6
2.4. Các hỗ trợ của Google và của các đại lý 6
II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA GOOGLE ADWORDS 8
1. Trên thế giới 8
1.1. Doanh thu từ Google Adwords 8
1.2. Thị phần của Google 8
2. Tại thị trường Việt Nam 9
2.1. Tổng quan 9
2.2. Phân tích SWOT 11
III. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN GOOGLE ADWORDS TẠI VIỆT NAM 13
KẾT LUẬN 15
TÀI LIỆU THAM KHẢO 16
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
1
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
LỜI MỞ ĐẦU
Thương mại điện tử là một lĩnh vực kinh doanh tuy còn mới ở Việt Nam nhưng đã
chứng minh được tính hiệu quả của nó trong nhiều mặt cuả công việc kinh doanh từ việc
marketing, bán hàng, liên hệ đối tác v.v…
Google là một gã khổng lồ trên lĩnh vực cung cấp các dịch vụ trực tuyến trên mạng
mà điển hình là dịch vụ tìm kiếm, gmail v.v…. Tuy nhiên làm sao để Google có thể thu
được lợi nhuận từ việc cung cấp các dịch vụ miễn phí cho các khách hàng thì không phải
ai cũng biết. Đó là nhờ vào mô hình kinh doanh dịch vụ quảng cáo B2B rất thành công

Google Adwords.
Dịch vụ quảng cáo Google Adwords là phương thức chủ yếu để Google thu được
lợi nhuận từ các khách hàng - các doanh nghiệp muốn quảng cáo về sản phẩm của mình
trên trang chủ của Google.
Vậy Google Adwords thực chất là gì? Cách thức tiến hành ra sao? Lợi ích của
doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ này? Dịch vụ này đã và đang phát triển như thế nào
trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng?
Bài tiểu luận “GOOGLE ADWORDS – hình thức kinh doanh B2B hiệu quả của
Google” gồm 3 chương sẽ lần lượt giải đáp các câu hỏi trên, đồng thời đưa ra các giải
pháp để đẩy mạnh dịch vụ này hơn nữa ở Việt Nam.
Chương I : Giới thiệu về dịch vụ Google Adwords
Chương II : Thực trạng phát triển của Google Adwords
Chương III : Giải pháp phát triển Google Adwords tại Việt Nam
Bài viết khó tránh khỏi một vài sơ suất, nhóm thực hiện mong nhận được những ý
kiến đóng góp quý báu của cô và các bạn để bài viết thêm hoàn thiện.
Xin chân thành cảm ơn!
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
2
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
I. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ GOOGLE ADWORDS
1. Công ty Google.Inc
Google là một công ty Internet tầm cỡ thế giới có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành
lập vào năm 1998. Sản phẩm chính của công ty này là công cụ tìm kiếm Google, được
nhiều người đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet. Trụ sở
của Google tên là "Googleplex" tại Mountain View, California. Google có trên 15.000
nhân viên, giám đốc là Tiến sĩ Eric Schmidt, trước đây là giám đốc công ty Novell. Tên
"Google" là một lối chơi chữ của từ googol, bằng 10
100
. Google chọn tên này để thể hiện
sứ mệnh của công ty là sắp xếp số lượng thông tin khổng lồ trên mạng. Googleplex, tên

của trụ sở Google, có nghĩa là 10
googol
.
Đầu tiên (1996) Google là một công trình nghiên cứu của Larry Page và
Sergey Brin, hai người dự tuyển tiến sĩ tại trường Đại học Stanford. Họ có giả thuyết
cho rằng một công cụ tìm kiếm dựa vào phân tích các liên hệ giữa các website sẽ
đem lại kết quả tốt hơn cách đang được hiện hành lúc bấy giờ (1996). Đầu tiên nó
được gọi là BackRub (Gãi lưng) tại vì hệ thống này dùng các liên kết đến để ước tính
tầm quan trọng của trang.
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
3
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
Tên miền www.google.com được đăng ký ngày 15 tháng 9 năm 1997. Họ chính
thức thành lập công ty Google, Inc. ngày 7 tháng 9 năm 1998 tại một ga ra của nhà
một người bạn tại Menlo Park
Công cụ tìm kiếm Google được nhiều người ủng hộ và sử dụng vì nó có một
cách trình bày gọn và đơn giản cũng như đem lại kết quả thích hợp và nâng cao.
Trong năm 2000, Google đã bắt đầu bán quảng cáo bằng từ khóa để đem lại kết quả
thích hợp hơn cho người dùng. Những quảng cáo này chỉ dùng văn chứ không dùng
hình để giữ chất đơn giản của trang và tránh sự lộn xộn và đồng thời để trang được
hiển thị nhanh hơn.
Đầu năm 2004, khi Google ở tột đỉnh, Google đã xử lý trên 80% số lượng tìm
kiếm trên Internet qua website của họ và các website của khách hàng như Yahoo!,
AOL, và CNN. Sau khi Yahoo! bỏ Google để dùng kỹ thuật họ tự sáng chế vào tháng
2 năm 2004, số này đã bị tuột xuống.
Phát hành cổ phiếu lần đầu
Vào tháng 1 năm 2004, Google tuyên bố đã thuê công ty Morgan Stanley và
Goldman Sachs Group để tổ chức phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng. Google
chọn cách bán cổ phiếu bằng đấu giá, một điều hiếm có. Từ khi ra thị trường, giá
Google đã lên đến gần $200 mỗi cổ phiếu từ $85 lúc đầu. Giá thị trường của Google

đến nay là trên 100 tỷ đô la.
Các thương vụ mua bán
Từ năm 2001, Google đã mua được nhiều công ty nhỏ mới thành lập, thường
là công ty có nhiều sản phẩm và đội ngũ nhân viên tốt. Một trong những công ty mà
Google mua lại sớm nhất là Pyra Labs. Họ chính là những người sáng tạo ra
Blogger, một nền tảng của việc xuất bản weblog, giới thiệu lần đầu tiên vào năm
1999. Pyra Labs ban đầu được lập ra bởi Evan Williams, khi anh này rời Google vào
năm 2004. Đầu năm 2006, Google mua lại Upstartle, một công ty chịu trách nhiểm
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
4
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
xử lý từ ngữ trên mạng, Writely. Công nghệ của sản phẩm này rốt cuộc đã được
Google sử dụng để tạo ra Google Docs & Spreadsheets.
Tháng 2 năm 2006, công ty phần mềm Adaptive Path bán Measure Map, một
ứng dụng thống kê weblog cho Google.
Cuối năm 2006, Google mua lại trang web chia sẻ video trực tuyến YouTube
với giá 1,65 tỷ USD bằng cổ phần. Không lâu sau, 31 tháng 10 năm 2006, Google
công bố họ đã mua lại Jotspot, một nhà phát triển của công nghệ wiki cho các
website cộng đồng.
Ngày 13 tháng 4 năm 2007, Google đạt được thỏa thuận mua lại DoubleClick.
Google đã đồng ý mua lại công ty này với giá 3,2 tỷ USD.
2. Dịch vụ quảng cáo Google Adwords
Google Adwords là một chương trình quảng cáo của Google. Với Adwords, bạn có
thể tạo ra một mẫu quảng cáo một cách đơn giản và mẫu quảng cáo này sẽ được hiển thị
với những người đang tìm kiếm thông tin liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn. Vậy
làm thế nào để có thể hiển thị quảng cáo của bạn đến những người thực sự liên quan? Câu
trả lời là quảng cáo dựa trên từ khóa.
Khi người sử dụng vào Google và gõ vào 1 câu truy vấn, ví dụ như "guitar cho
người mới bắt đầu", Google sẽ trình bày rất nhiều kết quả liên quan như những liên kết
đến các bài viết tư vấn mua đàn ghi-ta, các trang web của những nhạc sỹ, Ngoài ra,

Google sẽ trình bày những mẫu quảng cáo Adwords mà có liên kết đến những nơi bán
đàn ghi-ta, những trung tâm dạy ghi-ta hoặc những sản phẩm/dịch vụ khác có liên quan
đến câu truy vấn.
Giả sử như bạn đang có một cửa hàng âm nhạc chuyên bán về các loại đàn ghi-ta,
bạn có thể đăng ký một tài khoản Adwords và tạo ra nhiều quảng cáo tương ứng với nhiều
loại đàn ghi-ta của bạn. Với mỗi quảng cáo, bạn có thể chọn 1 từ khóa (1 từ hoặc cụm từ
liên quan đến thông điệp quảng cáo) ví dụ như "guitar cho người mới bắt đầu", "guitar
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
5
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
cao cấp", "guitar điện", Một khi bạn kích hoạt tài khoản của mình, quảng cáo của bạn
sẽ lập tức xuất hiện. Hệ thống Adwords sẽ dò tìm liên tục những câu truy vấn của người
sử dụng liên quan đến từ khóa mà bạn đã chọn và hiển thị chúng đến những đối tượng
mục tiêu. Điều này giống như việc bạn quảng cáo trực tiếp đến những đối tượng quan tâm
đến sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Google Adwords cung cấp nhiều định dạng quảng cáo như quảng cáo bằng văn
bản, hình ảnh, hình hoạt động, video, nhưng phổ biến nhất là quảng cáo bằng văn bản.
2.1. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Google Adwords
a. Mức độ phổ biển rộng rãi
Google là bộ máy tìm kiếm lớn nhất trên thế giới chiếm đến trên 80% thị phần và ở
Việt Nam là hơn 95%. Theo thống kê thì 62% những người sử dụng bộ máy tìm kiếm
nhấp vào kết quả tìm kiếm ở trang đầu tiên. Chính vì thế khi sử dụng dịch vụ Google
Adwords sẽ đảm bảo cho quảng cáo của doanh nghiệp được phổ biến ở mức độ rộng nhất
có thể và bất cứ lúc nào doanh nghiệp muốn quảng cáo. Hàng triệu người sử dụng google
để tìm kiếm thông tin mỗi ngày. Khi có người tìm kiếm trên Google sử dụng một trong
những từ khóa của bạn, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện cạnh các kết quả tìm kiếm. Bây
giờ bạn đang quảng cáo tới một đối tượng đã quan tâm tới bạn.
b. Quảng cáo đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
Khi quảng cáo trên Google, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện với bất kỳ từ khóa
nào bạn muốn. Không như các quảng cáo truyền thống khác như báo, tạp chí hoặc truyền

hình, tỷ lệ % quảng cáo đến được đúng khách hàng mục tiêu của bạn là rất thấp, nhưng
với quảng cáo trên google bạn biết chắn chắn người xem là những khách hàng tiềm năng
đang có nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm bạn đang bán Do quảng cáo sẽ xuất hiện khi
một người tìm kiếm một sản phẩm thông qua từ khóa trên trang Google seach nên quảng
cáo theo dịch vụ Google adwords sẽ tìm đến đúng những khách hàng đang tìm kiếm
thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn,tránh quảng cáo đến những người không có ý
định mua sản phẩm của bạn.Hơn nữa,quảng cáo trên google tạo sự chú ý của khách hàng
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
6
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
tiềm năng ngay khi họ tìm thông tin liên quan đến công việc kinh doanh của bạn. Điều
này có nghĩa là hiệu quả của quảng cáo rất lớn, gần như 100% là đúng khách hàng mục
tiêu.
c. Chi phí thấp mà hiệu quả cao nhất
Doanh nghiệp muốn quảng cáo trên Google không phải trả bất cứ một khoản tiền
nào để được xuất hiện trên google, doanh nghiệp chỉ mất tiền mỗi khi có ai đó click vào
quảng cáo của mình. Với bất cứ một khoản tiền nào và với bất kỳ lúc nào quảng cáo của
doanh nghiệp ngay lập tức có thể xuất hiện được trên Google, và doanh nghiêp hoàn toàn
kiểm soát được chi phí quảng cáo của mình.Điều này sẽ làm cho các công ty có thể tiếp
thị được website, sản phẩm, dịch vụ của công ty mình đến đúng đối tượng khách hàng
một cách có chọn lọc và hiệu quả nhất. Đây chính là phương thức quảng cáo mang lại
hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp vì mỗi đồng ngân sách của doanh nghiệp đều được sử
dụng để mang lại các khách hàng tương lại cho doanh nghiệp.
2.2. Vị trí xuất hiện quảng cáo
Khi một ai đó tìm kiếm trên Google, trên trang kết quả tìm kiếm sẽ bao gồm 2
phần: danh sách kết quả miễn phí nằm ở trung tâm của trang và danh sách quảng cáo nằm
ở bên phải của trang (hoặc là nằm ở trung tâm trang ở 3 vị trí đầu tiên). Quảng cáo của
bạn sẽ xuất hiện ở danh sách quảng cáo trong kết quả tìm kiếm,nếu sử dụng dịch vụ
Google Adwords quảng cáo của bạn thường sẽ được ưu tiên đứng ở vị trí từ 1-3 top đầu
trong phần trung tâm kết quả tìm kiếm hoặc đứng ở top 10 trong phần “liên kết được tài

trợ” hay còn gọi là danh sách quảng cáo nằm bên phải của trang.
2.3. Cách thức hoạt động
- Công ty xác định từ khóa mà mình muốn quảng cáo trên Google.
- Đăng ký quảng cáo từ khóa đó với Google và các đại lý của Google.
- Quảng cáo của công ty sẽ xuất hiện trên Google khi có một khách hàng tìm kiếm.
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
7
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
- Mỗi khi có một khách hàng click vào mẫu quảng cáo của công ty trên trang liệt
kê tìm kiếm thông tin của Google, công ty sẽ phải trả 1 khoản tiền tương ứng để đổi lại
việc có 1 khách hàng viếng thăm website (số tiền này được các công ty đấu giá trước).
2.4. Các hỗ trợ của Google và của các đại lý
Các đại lý quảng cáo cấp 1 của Google đặt tại các nước sẽ giúp khách hàng:
- Tư vấn giúp khách hàng hiểu tường tận về quảng cáo từ khóa và tính hiệu quả,
cần thiết của nó bằng cách phân tích hành vi và thói quen của khách hàng để tìm ra các từ
khóa hiệu quả nhất nhắm đúng khách hàng mục tiêu
- Giúp khách hàng lựa chọn được những từ khóa phù hợp nhất với lĩnh vực hoạt
động của mình dựa trên sự phân tích lĩnh vực hoạt động, đối tượng khách hàng mục tiêu,
nội dung thông tin trên website khách hàng.Phân tích mức độ tìm kiếm của khách hàng
đối với từng từ khóa.
- Phân tích các đối thủ cạnh tranh (các công ty cùng lĩnh vực hoạt động) trên từng
từ khóa.Điều chỉnh vị trí xuất hiện quảng cáo của bạn để đảm bảo vượt lên các đối thủ
cạnh tranh
- Đưa ra mức ước lượng chi phí cho hoạt động quảng cáo và vị trí quảng cáo có thể
đạt được với từng mức chi phí. Quản lý ngân sách để tối ưu hóa lợi nhuận cho bạn
- Thay mặt khách hàng đăng ký quảng cáo từ khóa với Google và các đối tác của
Google.
- Theo dõi, lập bảng thống kê hiệu quả và chi phí cho mỗi chiến dịch quảng cáo.
Theo dõi các từ khóa hàng ngày để xem từ khóa nào hiệu quả nhất và kém nhất. Tạo danh
sách các từ khóa quảng cáo với mức giá thấp nhất mà hiệu quả. Báo cáo kết quả thực hiện

hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý để bạn nắm được hiệu quả thực hiện
- Thực hiện các hỗ trợ quảng bá website kèm theo để tăng tính hiệu quả và đồng bộ
cho chiến dịch quảng cáo từ khóa. Xây dựng chiến dịch để số lượng người đọc quảng cáo
của bạn nhiều nhất.
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
8
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
9
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA GOOGLE ADWORDS
1. Trên thế giới
1.1. Doanh thu từ Google Adwords
Dù mới chỉ được Google.Inc tung ra vào tháng 10 năm 2000 nhưng Google
Adwords hiện đã trở thành nguồn thu chính của công ty (chiếm hơn 90%). Năm 2010,
tổng thu nhập của Google từ dịch vụ này là 29 tỷ USD.
Năm 2006 2007 2008 2010
Thu nhập từ Google
Adwords (triệu USD)
10.492,628 16.412,643 21.128,514 29.320,000
(*)
(*)
: approximately
(Source: United States Securities and Exchange Commission 2008)
1.2. Thị phần của Google
Thị phần của Google tại một số thị trường
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
10
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
2. Tại thị trường Việt Nam

2.1. Tổng quan
Quảng cáo Google đã, đang và rất phát triển tại Việt Nam hiện nay. Thật vậy, gã
khổng lồ Google đang bắt đầu áp dụng các chiến lược của mình nhằm khuyếch trưuơng
hình thức “Quảng cáo Google theo từ khoá” tại Việt Nam, nhằm mở rộng thị trường
quảng cáo của mình.
Dịch vụ quảng cáo trên Google được các doanh nghiệp Việt Nam chú ý và áp dụng
ngày càng nhiều trong 3 năm trở lại đây như là một công cụ hữu hiệu và kinh tế để tiếp thị
sản phẩm và dịch vụ của mình.
Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ với tốc độ phát triển Internet đáng kinh ngạc kể
từ khi bắt đầu có Internet năm 1997. Hiện tại, Việt nam có hơn 30 triệu người sử dụng
Internet (đứng thứ 17 trên thế giới tính đến thời điểm tháng 12/2010), tốc độ tăng trưởng
khoảng 30% mỗi năm và có thể lên tới 47 triệu người vào năm 2013. Việt Nam là một thị
trường rất tiềm năng mà bất cứ một gã khổng lồ nào cũng muốn chiếm lĩnh. Và Google
với những ưu thế vượt trội, hiện tại đã gây dựng cho mình 4 đối tác chính thức (Google
Adwords Certified Partner), sẵn sàng giúp Google xâm chiếm thị trường quảng cáo trực
tuyến Việt Nam.
• Clever Ads: đại lý đầu tiên của Google tại Việt Nam, đồng thời là
đại lý duy nhất trên toàn khu vực Châu Á- Thái Bình Dương đạt được đầy đủ hệ
thống chứng chỉ kỹ thuật cao cấp của Google.
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
11
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
• Nova Ads đã trở thành đối tác quảng cáo chính thức của Google tại
Việt Nam vào ngày 26/10/2010.
• Google BIN được chứng nhận vào đầu tháng 12/2010
• Emerald Digital Marketing là công ty tiếp thị số vừa được Google
chứng nhận là đối tác quảng cáo chính thức vào ngày 25/2/2011
Những tiêu chí được Google đưa ra để trở thành đối tác chính thức như sau:
 Sở hữu 01 trung tâm quản trị khách hàng Google AdWords (My Client
Center - MCC) và không vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình.

 Duy trì tối thiểu 10,000 USD chi phí quảng cáo trong trung tâm quản trị
khách hàng trong ít nhất 90 ngày.
 Vượt qua kỳ thi Google Advertising Fundamental Exam (G.A.F)
 Vượt qua 1 trong 3 kỳ thi nâng cao dưới đây:
- Search Advertising Advanced Exam (kỳ thi quảng cáo tìm kiếm nâng
cao): bao gồm các kỹ năng nâng cao để quản lý các chiến dịch
AdWords.
- Google Display Advertising Exam (kỳ thi quảng cáo hiển thị hình ảnh):
bao gồm các kỹ năng nâng cao để quảng cáo trên YouTube và mạng nội
dung của Google.
- Reporting & Analysis Advanced Exam (kỳ thi báo cáo & phân tích
nâng cao): bao gồm các kỹ năng nâng cao để tối ưu hoá hiệu suất quảng
cáo bằng Google Analytics, trình tối ưu hoá website, khai thác hệ thống
báo cáo của AdWords và các kỹ thuật phân tích khác.
Theo báo cáo của Efficient Frontier (công ty phân tích số liệu quảng cáo trực tuyến
của Hoa Kì), thị phần dịch vụ tìm kiếm của Google Việt Nam đã tăng từ 91% lên 94%
trong 2 quý cuối năm 2010, trong khi đối thủ cạnh tranh đáng kể nhất của Google là
Yahoo lại giảm thị phần từ 5,6% xuống còn 4,2%. Việt Nam, cùng với Thái Lan đang là 2
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
12
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
quốc gia có tốc độ tăng trưởng quảng cáo Google nhanh nhất khu vực châu Á-Thái Bình
Dương.
2.2. Phân tích SWOT
Dịch vụ Google Adwords đem lại hơn 90% lợi nhuận cho Google.Inc. Google
Adwords cũng đã gặt hái được những thành công nhất định tại thị trường Việt Nam, tuy
nhiên theo nhận định của các chuyên gia thì sự phát triển này vẫn chưa tương xứng với
tiềm năng của nó. Điều này được lý giải như sau:
STRENGTHS
• Đơn giản

• Chi phí thấp
• Tính tương tác cao
• Linh hoạt (hiển thị quảng cáo theo thời
gian trong ngày, theo khu vực, theo
giai đoạn …; thay đổi thông điệp
quảng cáo chỉ sau 5 phút)
• Khả năng kiểm soát và đo lường chính
xác (cung cấp hơn 50 báo cáo với đầy
đủ các số liệu liên quan đếm chiến
dịch quảng cáo của doanh nghiệp)
WEAKNESSES
• Hạn chế trong việc ứng dụng CNTT
nên doanh nghiệp ở Việt Nam vẫn
chưa quen với hình thức quảng cáo
mới này.
OPPORTUNITIES
• Cộng đồng truy cập Internet ở Việt
Nam đang tăng nhanh và rất năng
động trong việc truyền bá thông tin.
• Ngày càng nhiều người hiểu được vai
THREATS
• Phải cạnh tranh với dịch vụ quảng cáo
của Yahoo và đặc biệt mới đây là của
Microsoft (sau khi Microsoft mua lại
doanh nghiệp marketing trực tuyến
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
13
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
trò của quảng bá thông qua trang web
• Số tiền quảng cáo online đã vượt qua

cả số tiền dành cho quảng cáo trên
radio và in ấn.
• Nhận được sự quan tâm ủng hộ của
Nhà nước
aQuantive)
• Có nhiều doanh nghiệp Việt Nam tự
xưng là đối tác chính thức của Google
dù thực tế không phải. Điều này tạo
ảnh hưởng tiêu cực tới uy tín của
Google và những đối tác chính thức
thực sự của Google.
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
14
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
III. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN GOOGLE ADWORDS TẠI
VIỆT NAM
Theo khảo sát mới nhất về internet ở Việt Nam, Việt Nam là một trong những
nước có tỉ lệ tăng trưởng internet cao nhất thế giới với tỉ lệ người dân sử dụng internet tại
thời điểm 2009 tương đương với các quốc gia nổi trội trong khu vực như Trung Quốc,
Philipines và Thái Lan (26%) – con số này ở TP. Hồ Chí Minh là 50%. Có thể nói đây là
cơ sở cho các hoạt động marketing trực tuyến, trong đó có quảng cáo Google Adwords
phát triển mạnh mẽ. Theo khảo sát của công ty Nghiên cứu thị trường Cimigo, về mặt tìm
kiếm, Google vẫn đứng đầu với tỉ lệ người sử dụng là 81%. Tuy nhiên, theo đánh giá của
Clever Ads - đối tác chính thức đầu tiên của Google tại Việt Nam “Google Adwords
Certified Partner”- thị trường quảng cáo tìm kiếm bằng từ khoá của Việt Nam hiện mới
chỉ bằng một phần mười Thái Lan và kém hơn nhiều so với Singapore và Nhật Bản. Qua
tìm hiểu, chúng tôi nhận thấy có 3 nguyên nhân chính dẫn tới tình trạng trên, từ đó đề
xuất 3 nhóm giải pháp để phát triển hơn nữa Google Adwords ở Việt Nam
1. Nhiều Doanh nghiệp Việt Nam, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ còn chưa
biết đến Google Adwords. Trong Top 20 về tỉ lệ sử dụng các dịch vụ của Google

( Google Web search chiếm vị trí
đầu tiên với 76,63%, sau đó là Google image search với 8,56%, ở vị trí thứ 3 là Gmail với
5,97% còn Google Adwords xếp ở vị trí thứ 15 với 0,08%. Vì vậy, cũng là dễ hiểu khi
nhắc đến Google, các doanh nghiệp Việt Nam thường chỉ biết đến công cụ Google search
và Gmail chứ không biết đến Google Adwords - nguồn đem lại hàng tỉ đô la lợi nhuận
hàng năm cho Google.
Để khắc phục tình trạng này, Google cần tổ chức nhiều hơn nữa những buổi hội
thảo như hội thảo “Giải pháp xuất khẩu cho thương hiệu Việt - Ứng dụng tiếp thị trực
tuyến” vào ngày 8/12/2010 và “Google - Trải nghiệm mới cùng du lịch Việt” vào ngày
25/2/2011 vừa qua dành cho các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
15
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
2. Một số doanh nghiệp Việt Nam lựa chọn SEO thay vì quảng cáo Google
Adwords bởi với họ, kết quả càng tự nhiên, càng thu hút nhiều click của khách hàng. Nếu
website của Doanh nghiệp đứng ở trang đầu tiên trong kết quả tìm kiếm của Google,
doanh nghiệp sẽ có khách hàng và không phải trả phí cho mỗi lần khách hàng ghé thăm
website. Hơn nữa, các khách hàng có giá trị hơn so với những khách hàng đến từ Pay per
click, cụ thể có khoảng 17% khách hàng thao tác nhiều hơn (chuyển trang, đọc bài…) so
với quảng cáo tài trợ và tỉ lệ Conversion từ SEO thường ở mức cao hơn so với Adwords.
Tuy vậy, SEO thường là chiến lược quảng cáo trực tuyến dài hạn của các doanh
nghiệp lớn. Vì vậy, để phát triển Google Adwords ở Việt Nam, Google nên hướng đến
các khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhất là những doanh nghiệp
vừa mới thành lập mong muốn website của mình nhanh chóng xuất hiện trên trang tìm
kiếm hoặc những doanh nghiệp thường xuyên có những chiến dịch khuyến mãi trong thời
gian ngắn (từ 1 tuần đến 1 tháng).
3. Theo CleverAds, một trong những rào cản đối với sự phát triển của Google
Adwords ở Việt Nam là thách thức về kĩ thuật. Hệ thống Google khá phức tạp, đòi hỏi
những kĩ thuật chuyên sâu khác với quảng cáo trực tuyến thông thường. Bên cạnh đó,
không phải từ khoá nào doanh nghiệp muốn cũng đều có thể dùng được. Phí quảng cáo

được tính theo mỗi lần người tìm kiếm nhấp chuột vào quảng cáo. Giá click lại phụ thuộc
vào rất nhiều yếu tố. Doanh nghiệp càng am hiểu và khai thác tốt các công cụ kĩ thuật
thông minh của Google thì giá click càng thấp. Vì vậy, để các doanh nghiệp Việt Nam
tiếp cận với Google Adwords đơn giản, dễ dàng hơn, Google nên tạo điều kiện cho các
công ty Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực marketing online trở thành đối tác chính thức
của Google tại Việt Nam qua các bài kiểm tra, huấn luyện…. Một số chuyên gia bày tỏ tin
tưởng vào tốc độ tăng trưởng của dịch vụ quảng cáo Google sẽ đạt mức tăng trưởng xấp
xỉ 100% mỗi năm trong thời gian tới. Bên cạnh đó, tính đến tháng 2 năm 2011, Google
mới chỉ cấp “Google Adwords Certified Partner” cho 5 công ty của Việt Nam - một con
số được coi là còn khiêm tốn so với tiềm năng phát triển của thị trường Việt Nam.
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
16
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
KẾT LUẬN
Qua bài phân tích trên, chúng ta đã hiểu làm thế nào mà gã khổng lồ Google lại đạt
được những kết quả kinh doanh thần kì thông qua dịch vụ quảng cáo Google Adwords.
Không ai có thể phủ nhận sự hiệu quả tính trên từng đồng chi phí bỏ ra của dịch vụ này.
Trong tương lai, chắc chắn Google Adwords nói riêng và quảng cáo online nói chung sẽ
còn có những bước phát triển dài nằm ngoài mong đợi của chúng ta. Các doanh nghiệp
Việt Nam đã, đang vè sẽ ngày càng chủ động hơn trong việc khai thác dịch vụ quảng cáo
này của Google. Còn ông lớn Google cũng có rất nhiều điều cần làm để ưu việt hoá dịch
vụ quảng cáo của mình trước yêu cầu ngày càng khắt khe của các doanh nghiệp khách
hàng và dưới áp lực cạnh tranh của Yahoo hay Microsoft, v.v. Sự vận động không ngừng
này là biểu hiện của quá trình phát triển, sẽ dẫn tới những thay đổi căn bản trong cách
thức marketing của toàn xã hội tương lai.
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
17
Google Adwords – Hình thức kinh doanh B2B của Google
Tài liệu tham khảo
Annual Report, United States Securities and Exchange Commission 2008

./intl/vi/ads/
/> />cao-truc-tuyen-viet-nam/
Nhóm 26_Lớp TMA306.4
18