Hệ thống lý thuyết căn bản về quản trị nhân sự

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I


Hệ thống lý thuyết căn bản
về quản trị nhân sự

I. Cơ cấu giáo trình quản trị nhân sự:
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Tóm tắt.
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II. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự:
2.1. Khái niệm về quản trị nhân sự:
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Hình 1.1. Quan hệ giữa chức năng tổ chức và quản trị nhân sự
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2.2. Vai trò của quản trị nhân sự:
2.2.1. Quản lý chính sách và đề ra chính sách liên quan đến tài nguyên nhân sự doanh nghiệp.
3
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2.2.2. T vÊn cho c¸c bé phËn nh©n sù trong doanh nghiÖp:
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2.2.3. Cung cÊp c¸c dÞch vô:
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2.2.4. KiÓm tra nh©n viªn:
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III. Mét sè lý thuyÕt vÒ qu¶n trÞ nh©n
sù:
3.1. ThuyÕt h¹ tiÖn cña Elton Mayo:
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3.2. ThuyÕt X vµ thuyÕt Y cña Douglas Mc.Gregor:
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3.4. T¨ng cêng n¨ng lùc lªn nh©n c¸ch:
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Hình 1.4. Hai hệ thống
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Hệ thống giá trị quan luệu hình tháp Hệ thống giá trị nhân văn dân chủ
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3.4.2. ThuyÕt chuyÓn thµnh thùc tiÔn:
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12

Hình 1.8. Động cơ mạnh nhất quyết định hành vi.
4.1.4. Thay đổi sức mạnh động cơ:
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Hình 1.9. Lặp lại hành vi khi có sự cản trở trong quá trình cố gắng đạt mục đích nào đó
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I. Nội dung cơ bản của phân tích công việc:
1.1. Khái niệm:
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1.2. Thông tin để thực hiện phân tích công việc:
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1.3. Trình tự thực hiện phân tích công việc:
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B:0>?:*"$
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II. Các phơng pháp thu Thập thông tin để phân tích công việc:
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2.1. Phỏng vấn thu thập thông tin phân tích công việc:
2.1.1. Các hình thức phỏng vấn thu thập thông tin phân tích công việc:
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afn"B001([!B($
afn"/ H57+0Y3B($
N:n"!<`
aN(=.B(
aS&31(
aG67.B(
2.1.2. Ưu điểm chủ yếu của phỏng vấn:
1. Ưu điểm:
af(6?3B36!(FB( :
::''B76?$
aC!67-&+&K 4,.:0>B(

aN 6-'1($
2. Nhợc điểm:
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6306/4-)?6!<6F5D63
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2.1.3. Nh÷ng c©u hái ®iÓn h×nh trong pháng vÊn ph©n tÝch c«ng viÖc:
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2.1.4. C¸c chØ dÉn pháng vÊn ph©n tÝch c«ng viÖc:
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2.2. B¶ng c©u hái:
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"636+B( !:::")676?B:0>B
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aN 4,(=>I&K034,(='$
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2.3. Quan s¸t:
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($f:: &'B:<=6?6)B(>")B(.&
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  1(F•B($
W'M:BK:n"01(B(677H637
20
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:^/:6( (5 '+-'>D$
67`G-<u1( :>":$
N?67`XBB-6?6K&6.0YB($
2.4. Bấm giờ:
m"5 !:::6(;<=6"0&6745:>
'1(B(6!:6:3K$
2.4.1. Trong phân tích công việc, bấm giờ đợc thực hiện nhằm mục đích:
ak6/>D:>5'1(&+) :K.B(jB(

6!;6!l$
aC": (E67D0&<16/46!$
aN4nT:>'B"&-+:::6!0("
($
2.4.2. Các hình thức bấm giờ:
C4"5.&+`
aO! "5=@4:>51( !B(V69
1.&+)?: B($m"5'Y6K891(B('
'+9B($
a2 m"51F@4:>51(!)&+)&!:M?:
.B($
2.4.3. Các bớc tiến hành:
1. Chuẩn bị khảo sát:
ak6/=6>"51F6)?6?'-->07y=6>
"5$
aA/~F<==K+`6"0&<==]:'7\1F/>
>?:$
ak6/)K"5676--46!>DK+$W)K"5:=!
-D"6!< 51(B($
2. Tiến hành bấm giờ:
N5 :+"55Y6K '+9.Z!:M :K.
B($CK:-:0(!:M?: B(HK6
HK6n:-6K&6.$
3. Tổng hợp kết quả:
ak6/51(!:M?: .B($
aX746!6/.<T&)"5$
ak6/567 &+)&!:M?: .B($
2.5. Chụp ảnh:
C=:-5 ( :::'-"-:>5 ( &
:>5'1(!')?B("6/$

2.5.1. Mục đích:
aN4;<=5 (:(&00&T:>5 63
(::'Y:=$
aN4'(+67:+B0$
a%M:)(67:==B(D0&<16/46!:0>'+"
21
:>56!B0-+46! -D"$
aC":3B"67:0>B($
2.5.2. Các giai đoạn tiến hành chụp ảnh:
1. Giai đoạn chuẩn bị:
ak6/=71F6)?6?=:-->0y=6>.(=:-$
aNYH4-D"D6/!<>"667.B(667.
56!63'(4'LM1(B($
af0:>56/65YH!<]:7\$
aCA/:(<==K+67=:-$
aCF/>>?:$
2. Giai đoạn tiến hành chụp ảnh:
6K&6.=:>589Y6KB(6+9'+9 (j
6K4lV11(B(.B0$
3. Tổng hợp kết quả khảo sát:
aX7)(6T]:D66!< 5:>.8B($
af0:>5 6>">?:.Z:>5 !
64$
a%?::>5[@!:>5[)6
4$
aG3;<=5 (D6/&00&T:> 63
(::'Y:=$
4. Các hình thức chụp ảnh:
C=:-80`N4 !(;<=5 (.!0
() (64!+$

C=:-5 (.!B0`
aC1(`4!'U5 ("6/5=:-6!.
8B0 5676?$
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C=:-5.'B'+->D@=:-07[!
9'-5 (.35$
%1=:- & (`
dZB0;<=5 (.$C4=:-0
& ($%1=:- & ('B-6->' 46!>D
96?356!,5'LM6!$W)(.1=:- &
(:]::0>&00&T:>56 E67-+
6!-D"$

III. Các phơng pháp phân tích công việc:
3.1. Phơng pháp phân tích công việc trên cơ sở của việc
đánh giá thực hiện các chức năng.
af:: &6?<1&+).&+ `<H
(5 M<=$OZ&+)<H(Z
0:-1(4,`
22
NH4,-.1(B
(.!0jDVg$el
Bảng 2.1. Những chức
năng cơ bản trong quá
trình thực hiện công việc
của một nhân viên.
aC)41#46!
'',:4: K
F.4

,'1(B
($
3.2. Phơng pháp bảng câu
hỏi phân tích chức vụ:
f:: &@=
6>M:B
6/?646!.((=
.B('$N5:0>B(
:-D6/Z"63I6)B(
+E:46!:<=+ V
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ea">:<=
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iaG'7
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DVB(6?6+ Vx$
ea&+6/</ (DT!
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iaCB(6In:-63'7&+/
xak;*B
W;<='+--60n:0>4=
67B( &B(' E
67-0$
3.3. Phơng pháp phân tích công việc theo chức vụ kỹ
thuật:
:<=67:0>B(<B01(

@D6/":M&46!:4:.B
($
1ak6/H4,.&+1(
B(B57:06?
2a%>674,`W4,
Dữ liệu Con ngời Vật dụng
e$%?:
g$f)?:
h$f0>
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x$%>
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z$W
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e$k+:6)>
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$C,H
z$N)"
$M

23
E&K667'1(B(86
D6/(o(H4,$C4,1
(B(6?6 F"+o
F""-4,'1
(B($
OZ4, )46!:4:4
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)6$
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B(6?>@)<7"-4
,.B($
4aC&7867M`C,4 )67.
ZB(67&7867M$OZB(
46!:4: K'6?
D+: !":M'LM"6/B( 
:4:K( ":M'L
MR $
…%A":M'LM<N )"-
*: )$C<(:'B
&3 A'LM$
…W)?M.B([!3
5R4)M.B036$
…X-367HM.B(
[!36?D6/4()
.B036$

IV. Nh÷ng néi dung chÝnh cña b¶ng m« t¶ c«ng viÖc vµ b¶ng tiªu chuÈn
c«ng viÖc.
4.1. B¶ng m« t¶ c«ng viÖc:

4.1.1. NhËn diÖn c«ng viÖc:
NM<(B(HB.&+`B(T).B(51(
B(5(6T'*<&($
4.1.2. Tãm t¾t c«ng viÖc:
%YB( B-H>"4,H6!-.B($
4.1.3. Mèi quan hÖ trong c«ng viÖc:
CKy)(.&+H51(B(H5'E  <
(:$
%E:I01.<(:)(.&+<(:`
a%1(5'U:6):=01
ap ("-o!6-/<(: T6:I$
a%1(T6(1(B(.:I01$
aS(4 D>(:`,:I</=6!(:6 6!E
6!$$$
4.1.4. Tr¸ch nhiÖm trong c«ng viÖc:
p('84,(>6K:-->B(=7K1(
24
(=>6$
J><=`O!)(=.&+.E:I01 `cF16  0
6!0":<c7(`
af7K?: ( 7+B(
aG--0":<6?16 6(V&KK+.B($
aC#6(6 (-<&<\-> )"0":<$
4.1.5. QuyÒn h¹n cña ngêi thùc hiÖn c«ng viÖc:
CKD6/y&:&3 .51(B(`
a.&+6/3 >5$$$
a#60<&3'VE'oM$
4.1.6. Tiªu chuÈn mÉu ®Ó ®¸nh gi¸ ngêi thùc hiÖn:
aC#y51(B(K66?A3)?-:A&')?B
(1( &4&M(<) $$$

4.1.7. §iÒu kiÖn lµm viÖc:
p('H63'( (6(:- 6 546!+Bu1
&.B($
4.2. Néi dung chÝnh cña b¶ng tiªu chuÈn c«ng viÖc:
CB("6<&K.B(R"6<::9$NH&K
.-AB( `
a%6!,&B '6 6T$
aCBF.&+.'6?6 '+-BF.&+ )(:$
a%6!H`K+H 46!36FV +$
a%0B3  >6T66?$
a%65
aW4't
aN
aN,'+6( &K6()'*6&$
a2 -6
a%FK+E>&(F0$
XK&7F06T6?6 63 &7D6/6?B(4
0!63Y( :n"$
%&"63E:4:'K&7F0676 F'F>4
6?1(B($%&7F0676 ,4 `
1a%1(:0>B( D6/61(B(+ vj%A
\676l
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