TIỂU LUẬN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG CỘNG TÁC VIÊN DOANH NGHIỆP

TIỂU LUẬN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG
ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG CỘNG TÁC VIÊN DOANH NGHIỆP
NHÓM : CHICKY 6 IN 1
THÀNH VIÊN:
1. STT 01 Cao Cường An Trưởng Nhóm + viết tiểu luận
2. STT Nguyễn Vân Anh Diễn xuất + đóng góp ý tưởng
3. STT Nguyễn Thành Công Diễn xuất + đưa ra ý tưởng
4. STT Đỗ Trường Giang Quay phim + đóng góp ý tưởng
5. STT Trần Thanh Huyền Diễn xuất+viết kịch bản+Chuẩn bị
máy quay
6. STT ? Quỳnh Thơ Diễn xuất+ chỉnh sửa clip+chuẩn bị
phòng quay
1
Mục lục Trang
Lời nói đầu 3
Giới thiệu chung về nhóm 4
Đề tài của nhóm và những vấn đề liên quan 5
Liên hệ giữa đề tài với 4 nhóm kỹ năng đã học 9
Tổng kết 12
2
Lời nói đầu
Phát triển kỹ năng là môn học rất mới lạ, lý thú và bổ ích với tất cả sinh viên
không chỉ của ĐH Ngoại Thương và với cả sinh viên của nhiều trường Đại học,
Cao đẳng khác trên cả nước. Môn học đã cung cấp rất nhiều hiểu biết thực tế xã
hội, những kỹ năng sống và làm việc cho sinh viên, những điều mà rất cần thiết
trong đời sống, công việc thực tế, nhưng lại rất thiếu và còn rất yếu kém ở nhiều
sinh viên.
Với tinh thần đam mê môn học đầy ý nghĩa này, nhóm gồm 6 sinh viên
chúng em đã thực hiện và hoàn thành bài kiểm tra giữa kỳ - Bài tập làm clip
phát triển kỹ năng. Và xin trình bày toàn bộ quá trình làm việc của nhóm chúng
em, ý nghĩa của clip, cũng như những liên hệ với những kỹ năng đã được học.

Trong quá trình làm việc, nhóm chúng em do còn rất hạn chế về kinh
nghiệm nên không tránh khỏi những sai sót không đáng có, nên rất mong quý
thầy cô xem xét, góp ý và bỏ qua. Chúng em xin chân thành cảm ơn!
3
I. Giới thiệu chung về nhóm
Nhóm CHICKY 6 IN 1 gồm có 6 thành viên, 3 nam, 3 nữ và đến từ các lớp
khác nhau. Vì vậy giữa thành viên có nhiều điểm khác biệt như tính cách,
phương pháp làm việc, ý tưởng… nhưng vượt qua những điểm khác biệt đó, là
sự vui vẻ, tích cực và hợp tác trong công việc chung của tất cả các thành viên
trong nhóm. Chính vì vậy công việc làm clip cũng trở nên nhẹ nhàng hơn, mặc
dù đây là lần đầu tiên cả nhóm làm công việc như của một đoàn làm phim.
Thuận lợi:
- Cùng chung một mục đích là đạt kết quả tốt môn học Phát Triển Kỹ Năng
- Hòa đồng nhanh và đoàn kết tốt trong công việc
- Tuổi trẻ năng động, tích cực, đam mê, sáng tạo và có tinh thần trách
nhiệm trong công việc chung.
- Khả năng của mỗi thành viên có thể bổ sung tương đối cho các thành viên
khác
Khó Khăn :
- Kinh nghiệm làm clip có chất lượng và hấp dẫn còn hạn chế
- Cơ sở, không gian quay clip phải đăng ký mượn nhà trường nên thời gian
thực dụng bị hạn chế
- Khoảng thời gian chung cho tất cả các thành viên là ít, do có khác biệt
giữa các thời gian biểu cá nhân, và các thành viên là không gần nhà nhau.
- Các ý tưởng từ các thành viên là quá đa dạng, và có tính khả thi tương
đương nhau, cũng gây khó khăn trong việc lựa chọn 1 đề tài duy nhất để
tiến hành làm clip.
Giải pháp khắc phục khó khăn:
- Học hỏi cách thức làm clip của các anh chị cùng trường, đã có ít nhiều
kinh nghiệm trong việc làm clip

- Cố gắng diễn xuất tốt tạo hiệu suất cao nhất để giảm khả năng phải
đăng ký mượn phòng nhiều lần
- Họp nhóm và trên cơ sở xem xét các thời gian biểu cá nhân của tất cả
các thành viên của nhóm, lấy biểu quyết khoảng thời gian chung cho cả
nhóm làm việc
- Thảo luận nhóm về các đề tài đã đưa ra trên các tiêu chí như : Độ dài,
không gian, số nhân lực cần có để tiến hành làm clip, chi phí tiến hành
cũng là một trong các tiêu chí được quan tâm. Dựa trên kết quả của quá trình cân
nhắc so sánh trên để lựa chọn phương án tối ưu và hài hòa nhất về mặt lợi ích.
4
II. Đề tài : Tuyển dụng cộng tác viên doanh nghiệp
1. Lý do lựa chọn :
- Đề tài gần gũi và rất thú vị với sinh viên ĐH Ngoại Thương, cũng như sinh
viên nhiều trường kinh tế khác
- Yêu cầu diễn xuất là tương đối phù hợp với khả năng của các thành viên
trong nhóm
- Chi phí đầu tư là không tốn kém so với các đề tài khác của nhóm đã đưa ra
như tổ chức buổi làm từ thiện thăm nom, tặng quà, dạy học ngoại ngữ, tổ chức
trò chơi cho các em nhỏ tại chùa Bồ Đề, hay là giới thiệu cách làm và tổ chức
kinh doanh món sinh tố hoa quả
- Tạo sự trải nghiệm cảm giác đi xin việc trong tương lai gần cho các thành
viên trong nhóm
- Đề tài cho phép thể hiện tất cả các kỹ năng đã được học, được thể hiện qua
việc tổ chức, phân công công việc, liên hệ trang thiết bị, phòng quay, thảo luận,
suy nghĩ viết kịch bản, diễn xuất để làm ra clip riêng của nhóm
2. Thông điệp :
- Hãy lạc quan và tự tin với năng lực của chính mình, bạn sẽ tìm được công
việc tốt và gặt hái được nhiều thành công trong tương lai.
3. Kịch bản:
a) Phân vai : Huyền-Trưởng phòng nhân sự trực tiếp phỏng vấn

Vân Anh, Thành Công, Quỳnh Thơ - ứng tuyển viên
Trường Giang – quay phim
Cường An – giám sát viên
b) Tình huống:
Công ty hon đa Việt Nam cần tuyển nhân viên cho lĩnh vực Lập kế hoạch
và hoạch định chiến lược kinh doanh. Tại một văn phòng công ty, trưởng phòng
nhân sự của của công ty sẽ trực tiếp phỏng vấn và giao 1 nhiệm vụ thử thách 3
ứng tuyển viên, là các sinh viên đã tốt nghiệp, và đã xuất sắc vượt qua được
vòng loại hồ sơ. Sau những phút trả lời phỏng vấn và tranh luận giải quyết
nhiệm vụ thử thách đầy hồi hộp và căng thẳng, với sự tự tin và năng lực bản
thân, 3 ứng tuyển viên đã được đền đáp xứng đáng, họ đã được nhận vào công ty
với vị trí công việc mà họ mong muốn.
c) Lời thoại kịch bản:
Quỳnh Thơ, sau khi được gọi tên và được 1 nhân viên mở cửa văn phòng
xét tuyển mời vào, bắt đầu tiến tới bàn phỏng vấn gặp trưởng phòng nhân sự
Trần Huyền để trả lời phỏng vấn. Cả 2 chào, bắt tay, và lịch sự ngồi xuống ghế
(Tương tự với 2 ứng tuyển viên tiếp theo). Cuộc phỏng vấn bắt đầu.
+Trần Huyền:
- Chị là Trưởng phòng nhân sự của công ty. Hôm nay trị đại diện cho Công ty
Honda Việt Nam phỏng vấn trực tiếp em.
Trước tiên Chị muốn em giới thiệu sơ qua về bản thân ?!
+Quỳnh Thơ:
-Em xin cảm ơn Công Ty đã tạo điều kiện cho em tham gia cuộc phỏng vấn này.
Em xin giới thiệu em là “ …Vân Anh” , Em đã tốt nghiệp trường Đại học Ngoại
5
Thương khoa Kinh Tế Quốc Tế. Sở dĩ em ứng tuyển vào vị trí nhân viên phòng
kế hoạch & chiến lược bởi em đã từng làm thêm ở một số công ty như FPT,
Toyota về lĩnh vực này, Em thường xuyên phải đưa ra chiến lược kinh doanh
cho các sản phẩm cũ cũng như mới trong tháng để đạt được doanh thu mà công
ty đã đề ra. Em tự nhận thấy bản thân có khả năng làm tốt vị trí này. Hơn nữa

em rất đam mê công việc này & đưa ra kế hoạch cũng như chiến lược khá linh
hoạt đó cũng là lý do em ứng tuyển vào vị trí nhân viên phòng kế hoạch & chiến
lược.
+Trần Huyền:
-Rất tốt. Trong bản sơ yếu lý lịch Chị thấy em có ứng tuyển bản thân vào vị trí
nhân viên phòng kế hoạch & chiến lược của Công ty. Vậy theo Em một nhân
viên phòng kế hoạch & chiến lược cần những tố chất gì?
+Quỳnh Thơ:
- Theo quan điểm của em một nhân viên kế hoạch & đầu tư cần có những tố chất
như đam mê công việc, nhạy bén với những biến động của thị trường, am hiểu
kỹ những đối thủ cạnh tranh như Toyota, Ford… để có thể đưa ra chiến lược
hoàn hảo nhất, đạt doanh thu tối ưu nhất cho Công ty.
+Trần Huyền: Tỏ vẻ hài lòng và nói lời cảm ơn vì đã tham gia phỏng vấn.
Kết thúc việc phỏng vấn ứng tuyển viên đầu tiên, ứng tuyển viên thứ 2 đã sẵn
sàng, vào phòng phỏng vấn, tương tự như trên, màn chào hỏi và giới thiệu đã
diễn ra tốt đẹp.
+Trần Huyền (tiếp tục phỏng vấn):
- theo Em tiền, tài, công việc cái nào quan trọng hơn?
+Thành Công
- Theo ý kiến của em tiền, tài, công việc không cái nào quan trong hơn cái nào
mà nó phụ thuộc vào nhau, công việc là công cụ để kiếm ra tiền phục vụ nhu cầu
cuộc sống, còn có công việc bản thân mỗi người mới phát huy được cái tài của
mình. Không có một trong ba cái đó thi không điểu gì có ý nghĩa.
Trần Huyền : Rất hài lòng, cười, nói lời cảm ơn.
Cuộc phỏng vấn thứ 2 kết thúc. Cuộc phỏng vấn cuối cùng đã sẵn sàng, tương tự
như trên, Màn chào hỏi, giới thiệu đã diễn ra hết sức cởi mở. Cuộc phỏng vấn
được tiếp tục.

+Trần Huyền:
- Khi em đến tham gia phỏng vấn Em đã tìm hiểu gì về công ty chưa và nếu em

đã tìm hiểu về công ty thì em tìm hiểu ở đâu?
+Vân Anh: lễ phép xin trình bày câu trả lời.
- Công ty Honda Việt nam là liên doanh giữa tập đoàn Honda và Tổng công ty
máy và nông nghiệp Việt nam ( Honda Motor 42%, Asian Honda Motor 28%,
Công ty Việt nam 30% vốn), bắt đầu hoạt động tháng 12 năm 1997 tại Việt nam.
Tháng 3 năm 2005, Honda Việt Nam chính thức nhận được giấy phép của Bộ
Kế hoạch và Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam.
6
Sản phẩm:
Cung cấp các kiểu dáng xe máy, xe ô tô như:
Super Dream, Honda Future, Way, Honda Spacy 102cc, civic, cr-v, accord.
Chiến lược marketing mix
Để đạt được lợi thế về chi phí thấp, Honda VN đã áp dụng chiến lược marketing
tập trung để tăng trưởng và mở rộng thị phần. Honda VN cạnh tranh trên tất cả
các phân đoạn thị trường.

Phân phối
Hãng Honda theo đuổi chiến lược phát triển từng khu vực một. Công ty nhanh
chóng mở rộng mạng lưới đại lý từ Bắc vào Nam.

Marketing truyền thông
Hãng Honda đã chi rất nhiều tiền để quảng cáo trên các phương tiện tivi, báo
chí, website, …vv được nhiều người truy cập trên cả nước và khu vực. Việc
thực hiện chiến lược quảng cáo hàng loạt của Honda tại Vietnam la không khó
khăn.

Em tìm hiểu qua website của công ty: qua một số anh chị
quen đã làm trong công ty mình ạ!
+Trần Huyền: Bị thuyết phục bởi câu trả lời đầy đủ và mạch lạc của Vân Anh.
Chị nói lời cảm ơn. Cảnh phỏng vấn cuối cùng kết thúc.

Sau ít phút, Phần nhiệm vụ thử thách chung 3 ứng viên,vừa trải qua vòng phỏng
vấn trực tiếp, được chính thức bắt đầu.
+Trần Huyền: Đưa ra tình huống
- Chị có một tình huống dành cho cả 3 em ứng tuyển vào vị trí nhân viên phòng
kế hoạch & chiến lược như sau:
Năm nay Honda Việt Nam mất vị trí dẫn đầu trên thị trường, số lượng hàng
bán sụt giảm. Vậy các Em có thể đưa ra chiến lược gì để Công ty khắc phục tình
trạng này? Tức “ chiến lược phát triển của công ty Honda Việt Nam năm 2012”.
- Với đề tài này: Các em hãy tổ chức họp nhóm trong thời gian khoảng 10 phút
và đưa ra chiến lược phát triển của công ty Honda Việt Nam năm 2012.
+3 ứng tuyển viên : Nhanh chóng bắt tay vào công việc họp nhóm, họ sử dụng
các kỹ năng cơ bản như Quản lý thời gian, tư duy tích cực, đoàn kết hợp tác thảo
luận nhóm, giao tiếp, đưa ra quan điểm cá nhân trước nhóm, và cuối cùng họ đã
thành công, đưa ra được câu trả lời thống nhất,là tổng hòa ý kiến của cả 3 ứng
tuyển viên.
+Trần Huyền: Hy vọng vào phần thuyết trình với tình huống mà chị đã đưa ra.
+Vân Anh và Quỳnh Thơ: Đại diện cho nhóm, tự tin thuyết trình quan điểm
chung của nhóm.
- “ sẽ bổ sung sau khi có clip”
7
+Trần Huyền: Vui vẻ lắng nghe, và nói lời chúc mừng cả 3 ứng tuyển viên đã
chính thức được nhận vào công ty, những người đã thực sự xuất sắc với vốn tri
thức và sự thành thục các kỹ năng cần thiết cho công việc, hứa hẹn mang lại
nhiều lợi ích cho công ty.
4. Các bước xây dựng Đề tài của Nhóm
B1- Thảo luận nhóm, trong đó các thành viên tự do sáng tạo đưa ra ý tưởng về
các đề tài khác nhau
B2- Thảo luận nhóm qua google-group để chọn ra 1 đề tài được sự nhất trí cao
nhất, để tập trung làm việc theo đề tài này
B3- Chủ nhân của ý tưởng đề tài đã được nhóm đồng tình lựa chọn sẽ đưa ra dàn

ý chính của kịch bản theo ý tưởng đề tài, và tiếp đó là ý kiến đóng góp, xây
dựng, bổ sung, sửa đổi của tất cả thành viên để chi tiết hóa kịch bản
B4- Tổng kết, hội ý nhóm lần cuối cùng và cho ra kịch bản.
B5- Chuẩn bị các yếu tố cần thiết như kịch bản đã định để tiến tới quay clip.
8
III. Liên hệ với nhóm 4 kỹ năng đã học
 Tổ chức công việc và quản lý thời gian
 Tư duy tích cực
 Làm việc nhóm
 Giao tiếp thuyết trình
1. Tổ chức công việc và quản lý thời gian
- Thực tế :
Cả 6 thành viên không chỉ sắp xếp việc học tập và quỹ thời gian cá nhân, mà
còn cùng nhau lên kế hoạch khá chi tiết cho việc làm clip môn học Phát Triển kỹ
Năng.
Điều này được thể hiện ở việc chọn Nhóm trưởng, phân công công việc cho
mỗi thành viên, và cân đối thời gian – Ấn định thời điểm họp nhóm , thời điểm
thực hiện quay clip, và lượng thời gian cho những buổi quay.
Ví dụ như trong nhóm có 1 thành viên sẽ chuẩn bị máy quay, đạo cụ có liên
quan; 1 thành viên chuẩn bị phòng quay; 1 thành viên chuẩn bị dàn ý chính cho
kịch bản và những phân công nhỏ khác. Về mặt quản lý thời gian, Nhóm xác
định, giai đoạn đầu sẽ là bàn thảo qua email thông qua google-group, và giai
đoạn kế tiếp sẽ tiến hành công việc trên thực tế trước hạn nộp bài là 3 tuần và
cuối cùng là việc chỉnh sửa và hoàn thiện sản phẩm.
Cơ sở của việc tổ chức và quản lý thời gian này là không được lãng phí thời
gian, không gây ảnh hưởng đến sức khỏe, việc học tập- thi cử của các môn học
khác, thành viên nào cũng có phần việc mà họ chịu trách nhiệm chính, và quan
trọng nhất là hiệu suất công việc, có nghĩa là tiêu tốn không quá nhiều thời gian,
giảm thiểu chi phí đi lại, tăng sự thoải mái tinh thần cho các thành viên, mà kết
quả đạt được ở mức từ chấp nhận được trở lên.

- Trên clip:
Đầu tiên có thể nhận thấy 3 ứng tuyển viên có sự chủ động trong công việc
cá nhân và trong việc quản lý thời gian. Họ đến sớm hơn so với giờ mời phỏng
vấn; họ khá tự tin, thoải mái do đã sắp xếp và dự trù trước được những gì sẽ phải
làm, và có sự chuẩn bị chu đáo cho buổi phỏng vấn sắp diễn ra.
Còn về phía công ty Honda, họ đã tổ chức thành công buổi phỏng vấn và
chọn được các nhân viên mới cho mình. Điều này được thể hiện qua việc,
trưởng phòng nhân sự thu xếp được lịch làm việc, bắt đầu buổi phỏng vấn đúng
ngày giờ như đã giao hẹn. Thêm vào đó, họ đã tiến hành rất suôn sẻ 2 phần của
buổi phỏng vấn, và quản lý thời gian cũng là cái thành công của họ, nhờ đó mà
các ứng tuyển viên không phải đi lại vất vả quá nhiều lần để thi tuyển.
Nhờ có sự tổ chức quản lý thời gian tốt của cả 2 bên, mọi ứng tuyển viên đã
đến và tham gia phỏng vấn một cách thuận lợi, còn phía tuyển dụng không mất
quá nhiều công sức để đạt được mục đích.
2. Tư duy tích cực
- Thực tế :
Do là lần đầu tiến hành làm clip, làm việc cùng các bạn mới quen, và gặp
một vài khó khăn, trở ngại, và cả sự đối mặt với những lo lắng do thiếu kinh
9
nghiệm về công việc mới lạ này nên như là sự tất yếu, từ những sự so sánh, sự
không hài lòng với cách làm của thành viên khác đã nảy sinh ra sự tranh luận
đúng sai, và đôi khi là sự bi quan do khả năng có hạn, và những yếu tố cần liên
hệ, nhờ cậy trong quá trình làm clip đã làm nhiễu ít nhiều tất cả các thành viên
trong nhóm.
Nhưng trên cơ sở tư duy tích cực, sau những ngày làm việc đầu tiên, các
thành viên đã tìm ra cách giải quyết, đó là tích cực tìm hiểu để thông cảm, hiểu
nhau hơn và cùng tìm ra tiếng nói chung. Chia sẻ, đóng góp, bình luận tích cực
giữa các thành viên, luôn tin tưởng vào khả năng của chính mình và của cả
nhóm, xác định rõ là tất cả vì mục đích chung, đoàn kết, cởi mở thì không có
việc gì là khó, là không làm được.

Và nhờ đó từ những ngày làm việc tiếp theo niềm tin, sự tích cực trong tư
duy đã sua tan lo lắng, mâu thuẫn và mang lại không khí làm việc mới cho
nhóm. Đó là những ý tưởng, những quan điểm chứa đựng đầy sự đóng góp, sự
sôi nổi, và háo hức. và trên hết là tinh thần đoàn kết, tinh thần trách nhiệm, sự tự
tin của tất cả các thành viên đã đạt tới được một nấc thang mới.
-Trong clip:
Các ứng tuyển viên chắc chắn không trách khỏi sự lo lắng, và có thể là cả
sự nghi ngờ, đố kị với các ứng viên khác. Nhưng họ đã tư duy tích cực, không
hề bi quan, với suy nghĩ là mọi kết quả đều do chính mình quyết định, họ đã cư
xử rất cởi mở với nhau, ai cũng tự tin khi bước vào phòng và trả lời phỏng vấn,
và nhất là tinh thần đoàn, kết hợp tác, tin tưởng lẫn nhau khi họ cùng nhau hoàn
thành nhiệm vụ chung mà nhà tuyển dụng đưa ra.
Về phía công ty tuyển dụng, ở đây là trưởng phòng nhân sự cũng có sự tư
duy tích cực. Đó là sự làm việc khách quan, và coi trọng các ứng tuyển viên, cư
xử thân thiện, cởi mở, nhất là niềm tin vào những tài năng trẻ, mặc dù họ là sinh
viên đã tốt nghiệp nhưng kinh nghiệm còn quá ít ỏi. chính vì vậy mà 3 ứng
tuyển viên đã được đánh giá cao và nhận vào làm việc.
3. Làm việc nhóm: Có thể nói đấy là kỹ năng được vận dụng triệt để nhất
- Thực tế:
Nhóm thường tranh thủ họp nhóm theo 2 hình thức. Hình thức 1 là Gặp mặt
trực tiếp vào giờ nghỉ giữa giờ và cuối giờ học bộ môn Phát triển kỹ năng. Trên
cơ sở tự do ngôn luận, tôn trọng và lắng nghe ý kiến của tất cả các thành viên
trong nhóm. Đưa ra những vấn đề mới phát sinh để cả nhóm cùng tìm hướng
giải quyết, cũng như thông báo kết của phần việc mà mình đã được phân công,
đảm nhận. Và theo hình thức thứ 2 là Gián tiếp thông qua google-group, các
thành viên tiếp tục thông tin, chia sẻ, đóng góp ý kiến, và mọi ý kiến này đều
được xem xét và có giá trị như trong các buổi họp nhóm trực tiếp.
Nhờ vận dụng kỹ năng họp nhóm mà lượng thời gian tiêu tốn được giảm
xuống đáng kể, các vấn đề được thông tin và giải quyết nhanh hơn, và duy trì
được sự tích cực của tất cả các thành viên trong cả quá trình tiến hành làm clip.

- Trên clip:
Kỹ năng làm việc nhóm đó chính là phần 2-giải quyết nhiệm vụ thử thách
chung mà nhà tuyển dụng đã giao cho cả 3 ứng tuyển viên trẻ tuổi. Họ đã ngồi
10
lại với nhau trao đổi ý kiến, lắng nghe quan điểm của nhau, và đi tới thống nhất
câu trả lời, cuối cùng là chọn ra người đại diện nói lên quan điểm chung để giải
quyết vấn đề được nhà tuyển dụng đưa ra.
Và nhờ vận dụng tốt kỹ năng làm việc nhóm mà 3 ứng tuyển viên đã không
xảy ra chia rẽ, bất đồng quan điểm, mà cả 3 đều cảm thấy hài lòng vì câu trả lời
cuối cùng là tổng hòa quan điểm của cả 3 người; không những vậy, họ đã tận
dụng được trí tuệ và suy nghĩ của nhau, đồng nghĩa với việc giảm thiểu tối đa
thời gian suy nghĩ, và thiếu sót mắc phải, đồng thời tối ưu hóa chất lượng câu
trả lời với nhà tuyển dụng.
4. Giao tiếp-thuyết trình:
- Thực tế:
Trong suốt quá trình làm việc cùng nhau, cùng với các kỹ năng đã nêu trên,
kỹ năng Giao tiếp-thuyết trình cũng được vận dụng rất nhiều. Đó là những
ngôn từ, phi ngôn từ mà mỗi thành viên sử dụng để trình bày và thuyết phục
các thành viên khác trong nhóm.
Với khả năng giao tiếp-thuyết trình tương đối tốt các luồng quan điểm đã
được truyền tải và ghi nhận rõ ràng về nội dung, ý nghĩa. từ đó, tinh thần hợp
tác, đoàn kết được tăng lên rõ rệt, do mọi thành viên hiểu nhau hơn qua cách
giao tiếp-thuyết trình quan điểm của mỗi cá nhân.
- Trên clip:
Kỹ năng giao tiếp thuyết trình ở đây được thể hiện rất rõ nét, đó là việc gặp
gỡ, chào hỏi, lắng nghe và trả lời câu hỏi của 3 ứng tuyển viên, và việc tiếp
đón, chào hỏi, đặt câu hỏi và tiếp nhận câu trả lời đối với trưởng phòng nhân
sự. và ở phần sau của clip, 2 đại diện của nhóm ứng tuyển viên, đã trực tiếp
thuyết trình để trả lời phương án giải quyết nhiệm vụ tình huống mà trưởng
phòng nhân sự đã đưa ra.

Cả 4 nhân vật trong clip đều đã sử dụng đến kỹ năng giao tiếp-thuyết trình,
và họ đã vận dụng kỹ năng này khá nhuần nhuyễn và đạt hiệu quả. Phong thái
thoải mái, lịch sự, âm lượng vừa đủ nghe, cử chỉ-hành động( nụ cười, nét mặt,
ánh mắt, cử động của tay ) và lời nói có hỗ trợ, bổ sung lẫn nhau tạo cảm giác
gần gũi, thuyết phục hơn; nội dung giao tiếp thuyết trình của cả 2 bên thi
tuyển-tuyển chọn đều đảm bảo đầy đủ, không lạc đề, không lan man, dài dòng,
đáp ứng được yêu cầu của đối tượng giao tiếp.
Và nhờ có vậy mà họ đã khẳng định được chính mình, về văn hóa ứng xử,
về tri thức hiểu biết, về năng lực, kỹ năng làm việc. Đồng thời, niềm tin giữa
tân nhân viên với công ty và ngược lại cũng được củng cố thêm.
Tóm lại, nhóm 4 kỹ năng đã học đã được vận dụng tích cực cả trong thực tế
thông qua quá trình làm việc của cả nhóm và trên clip thông qua hệ thống các
nhân vật. Có thể nói chúng rất bổ ích và cần thiết trong cuộc sống, nhất là với
những sinh viên, tuổi đời còn trẻ, hiểu biết xã hội và kỹ năng sống còn ở giai
đoạn đầu của phát triển.

11

IV. Tổng kết
Với việc vận dụng những kỹ năng đã được các thầy cô truyền dạy, nhóm
“Chicky six in one” chúng em đã rất đoàn kết để hoàn thành bài tập-bài kiểm tra
giữa kỳ của môn học “Phát triển kỹ năng”. Qua cả quá trình làm việc của các
thành viên ngoài thực tế, cũng như qua các nhân vật trong clip, bốn nhóm kỹ
năng cần thiết đã được lồng ghép, vận dụng, và phát huy hiệu quả.
Hy vọng với những gì đã được học và đã được thể hiện, chúng em trưởng
thành hơn trong cuộc sống, trước hết là đạt được sự quan tâm của các thầy cô bộ
môn, nhận được kết qủa tốt ở môn học này.

12
13