Báo cáo hoạt động của ngân hàng thương mại cổ phần bắc á chi nhánh thái hà

Báo cáo Hoạt động của Ngân hàng thương
mại cổ phần Bắc Á chi nhánh Thái Hà
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
1
CHƯƠNG I
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á VÀ NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á
CHI NHÁNH KIM LIÊN
1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Bắc Á
Quá trình phát triển kinh tế là điều kiện và đòi hỏi sự phát triển của ngân
hàng, đến lượt mình sự phát triển của hệ thống ngân hàng nói chung trở thành
động lực thúc đẩy phát triển hoạt động kinh tế.
Ngày 01/09/1994 theo quyết định 183/QD-NH5 của Thống đốc Ngân hàng
Nhà nước Việt Nam NHTMCP Bắc Á ra đời. Trụ sở chính của Ngân hàng được
đặt ở Số 117 Quang Trung, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An được UBND tỉnh Nghệ
An cấp giấy phép thành lập số 004924/GP-TL-DN -03 ngày 1 tháng 1 năm 1995,
sở kế hoạch đầu tư tỉnh Nghệ An cấp đăng ký kinh doanh số 06366229/SKH ngày
10 tháng 10 năm 1995. Là ngân hàng thuộc sở hữu tập thể của các cổ đông với số
vốn điều lệ ban đầu là 155 tỷ đồng & do các cổ đông có uy tín đóng góp. Vốn
điều lệ của Ngân hàng TMCP Bắc Á đã không ngừng tăng tính đến năm 2008 đã là
hơn 1000 tỷ đồng và hiện nay là 2120 tỷ đồng (14/12/2009). NHTMCP Bắc Á hoạt
động theo luật các tổ chức tín dụng số 02/1997/QD 10 ngày 12/12/1997 và điều lệ
của Ngân hàng Bắc Á là NHTMCP có doanh số hoạt động kinh doanh lớn nhất khu
vực miền trung VN…NASB ra đời là hoàn toàn đúng đắn vì những thành quả đã đạt
được trong những năm qua đã minh chứng cho điều đó.
Trong điều kiện kinh tế nước ta đang trên đường tham gia hội nhập kinh tế mối
quan hệ giao lưu hàng hoá, tiền tệ diễn ra ngày càng sôi động giữa các thành viên
trong nước cũng như đối với các đối tác khác trên thế giới. Nền kinh tế đang ngày
càng phát triển và hội nhập với khu vực và thế giới khi mà Việt Nam đã là thành viên
chính thức của tổ chức WTO thì NASB đã không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động
của mình và hiện là một trong số các ngân hàng thương mại cổ phần với mạng lưới

hoạt động rộng khắp ở các tỉnh, thành phố kinh tế trọng điểm của các nước như: Tại
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
2
Nghệ An đặt trụ sở chính và một phòng giao dịch; Tại Hà Nội có 7 chi nhánh và 18
phòng giao dịch; Tại thành phố HCM có 1 chi nhánh và 12 phòng giao dịch và 2 quỹ
tiết kiệm; ngoài ra còn các chi nhánh và phòng giao dịch đươc đặt tại các tỉnh Thanh
Hóa, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Cần Thơ.
Mạng lưới hoạt đọng kinh doanh của Ngân hàng được hình thành ở các tỉnh,
thành phố kinh tế trọng điểm của cả nước. Cung cấp các dịch vụ tài chính ngân
hàng như: huy động tiền gửi tiết kiệm bằng VND, USD, EUR…; nhận vốn ủy thác
đầu tư của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước; cho vay vốn ngắn hạn, trung
dài hạn bằng VNĐ và ngoại tê phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ, tài trợ, đồng
tài trợ cho các dự án; cho vay trả góp tiêu dùng, sinh hoạt gia đình…; thanh toán
quốc tế, tài trợ xuất nhập khẩu; thực hiện các dịch vụ bảo lãnh; dịch vụ thanh
toán, ngân quỹ,chi trả lương hộ cho các tổ chức, doanh nghiệp chuyển tiền nhanh
trong nước và quốc tế; dịch vụ kiều hối; kinh doanh ngoại tệ; dịch vụ tư vấn tài
chính; dịch vụ thẻ điện tử; góp vốn liên doanh, góp vốn cổ phần… Ngoài ra, ngân
hàng TMCP Bắc Á còn tham gia các hoạt đọng kinh doanh như: Khai thác và chế
biến khoáng sản, bất động sản, du lịch và khách sạn…
Ngân hàng TMCP Bắc Á là thành viên chính thức của Hiệp hội Thanh toán
Viễn thông Liên Ngân hàng toàn cầu,Hiệp hội các Ngân hàng Châu Á, Hiệp hội
các Ngân hàng Việt Nam và Phong thương mại Công nghiệp Việt Nam.
Trong hơn 10 năm hoạt động, Ngân hàng TMCP Bắc Á đã vinh dự được
nhận cờ thi đua của Thủ Tướng Chính Phủ, bằng khen của Thống đốc Ngân
hàng nhà nước về thành tích hoạt động kinh doanh và cờ thi đua của Ủy Ban
Nhân dân tỉnh Nghệ An, là một trong 10 Ngân hàng được chọn thiam gia vào
hệ thống thanh toán tự động Liên Ngân hàng. Ngày 12/12/2008, Ngân hàng
TMCP Bắc Á chính thức đoạt cúp Bạch Kim “Đỉnh cao chất lượng Việt Nam
2008” – giải thưởng tôn vinh những doanh nghiệp thành công trong việc kiểm
soát và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đồng thời Ngân hàng TMCP Bắc Á cũng

đã lọt vào Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam – VNR500, dựa theo các
tiêu chí đánh giá của Vietnam Report.
2. Quá trình hình thành và phát triển về Ngân hàng Bắc Á chi nhánh Kim
Liên
Trên cơ sở đó, ngày 17 tháng 08 năm 2006, NHTPCM Bắc Á - Sở Giao Dịch I
đóng tại số 6 Tràng Tiền được thành lập theo giấy phép số 1908/GP, và được đăng
ký thay đổi thành NHTMCP Bắc Á – Chi nhánh Kim Liên và chuyển địa điểm tại
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
3
Số 9 Đào Duy Anh vào ngày 06 tháng 05 năm 2009. Là đơn vị trực thuộc hệ
thống NHTMCP Bắc Á, có trụ sở riêng, có con dấu riêng, thực hiện chế độ hạch
toán phụ thuộc.

Kho t i lià ệu Ketnooi.com
4
Chi nhánh Kim Liên được đặt tại thủ đô Hà Nội là trung tâm của mọi hoạt
động văn hoá, kinh tế, thể thao….và chính sự phát triển không ngừng của kinh tế
Hà Nội đã là nhân tố tích cực tác động tới hoạt động của chi nhánh Kim Liên. Đây
là nơi có dân cư đông đúc nên tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh đã làm cho thu
nhập và khả năng tích lỹ của dân cư không ngừng được tăng thêm, khi đó mọi
người có xu hướng tiền gửi vào ngân hàng nhiều hơn. Đây chính là điều kiện giúp
chi nhánh mở rộng quy mô huy động vốn dễ dàng. Ngoài ra trong điều kiện hội
nhập khu vực và thế giới, Chi nhánh Kim Liên sẽ nhanh chóng thành công trong
việc đa dạng các dịch vụ của mình như: thanh toán quốc tế, tài trợ xuất nhập khẩu
và kinh doanh ngoại tệ….giúp doanh thu của ngân hàng đã không ngừng tăng lên
một cách nhanh chóng trong những năm qua.
Ngoài ra trong điều kiện hội nhập khu vực và thế giới, Chi nhánh Hàng Đậu
sẽ nhanh chóng thành công trong việc đa dạng các dịch vụ của mình như: thanh
toán quốc tế, tài trợ xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ….giúp doanh thu của
ngân hàng đã không ngừng tăng lên một cách nhanh chóng trong những năm qua.

Khi ngân hàng NHTPCP Bắc Á tiến hành mở rộng mạng lưới hoạt động ra
thành phố Hà Nội, tính đến nay chi nhánh đã mở thêm 2 phòng giao dịch, điều đó
làm doanh thu của toàn bộ hệ thống ngân hàng Bắc Á không ngừng tăng nhanh.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
5
CHƯƠNG II
CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CUA NGÂN
HÀNG TMCP BẮC Á – CHI NHÁNH KIÊM LIÊN
1. Chức năng và nhiệm vụ của chi nhánh
1.1. Chức năng của chi nhánh
- Trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và các hoạt động
kinh doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận theo phân cấp của Ngân
hàng Nông nghiệp.
- Tổ chức điều hành kinh doanh, kiểm tra, kiểm soát nội bộ theo ủy quyền
của Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác của Hội đồng quản trị, hoặc Tổng giám đốc giao.
1.2.Nhiệm vụ của chi nhánh
1.2.1.Huy động vốn
- Khai thác, nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và tổ chức tín dụng khác
trong và nước ngoài dưới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn và
các loại tiền gửi khác bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ.
- Tiếp nhận các nguồn vốn tài trợ, vốn ủy thác của Chính phủ, chính quyền
địa phương và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước theo quy định
của Ngân hàng TMCP Bắc Á.
- Vay vốn các tổ chức tài chính, tín dụng khác khi được Tổng giám đốc cho
phép bằng văn bản.
1.2.2.Cho vay
- Cho vay ngắn, trung, dài hạn và các loại cho vay khác theo quy định của
Ngân hàng TMCP Bắc Á.
1.2.3.Kinh doanh ngoại hối

- Huy động vốn và cho vay, mua, bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế, bảo lãnh,
chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ và các dịch vụ về ngoại hối.
1.2.4.Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ gồm:
- Cung ứng các phương tiện thanh toán.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
6
- Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước cho khách hàng.
- Thực hiện các dịch vụ chi hộ và thu hộ.
- Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng.
1.2.5. Cầm cố, chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá ngắn hạn khác
theo quy định của Ngân hàng TMCP Bắc Á.
1.2.6. Thực hiện đồng tài trợ, đầu mối tài trợ cấp tín dụng theo quy định và
thực hiện các nghiệp vụ tài trợ thương mại khác.
1.2.7 Bảo lãnh vay, thanh toán, thực hiện hợp đồng, dự thầu, đảm bảo chất
lượng sản phẩm, bảo toàn thanh toán…
1.2.8 Tư vấn tài chính tín dụng cho khách hàng.
1.2.9 Thực hiện hạch toán kinh doanh, phân phối thu nhập theo quy định của
Ngân hàng TMCP Bắc Á.
1.2.10.Thực hiện kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội bộ việc chấp hành thể lệ,
chế độ nghiệp vụ trong phạm vi quản lý.
1.2.11.Thực hiện công tác tổ chức, đào tạo cán bộ, lao động, tiền lương, thi
đua, khen thưởng theo phân cấp, ủy quyền của Ngân hàng Bắc Á.
1.2.12.Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo quy định.
1.2.13.Thực hiện các nhiệm vụ khác do Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc
giao.
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của ngân hàng Bắc Á Chi nhánh Kim Liên
2.1. Sơ đầu cơ cấu tổ chức của chi nhánh
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
7
Sơ đồ tổ chức bộ máy của Ngân hàng Bắc Á Chi nhánh Kim Liên cũng như của

Chi nhánh cấp I
NHTMCP Bắc Á - Chi nhánh Kim Liên được sự chỉ đạo trực tiếp từ Tổng
giám đốc theo mô hình mới nhưng chưa có văn bản quy định cụ thể mà vẫn dựa
trên cơ chế quản lý là chi nhánh cấp I trực thuộc văn phòng Hội sở về nhân sự,
điều chuyển vốn, thanh toán, chi trả lương, hành chính, ngân quỹ….
Đối với Chi nhánh Kim Liên, giám đốc chi nhánh trực tiếp điều hành hoạt
động hàng ngày của chi nhánh; chịu trách nhiệm về quản lý và sử dụng tài sản an
toàn; chịu trách nhiệm trước giám đốc Ngân hàng Bắc Á chi nhánh Hà Nội và
trước pháp luật về mọi mặt trong điều hành.
2.2. Về tổ chức và mạng lưới hoạt động
2.2.1. Tổ chức nhân sự
Tính đến thời điểm cuối năm 2009, tổng số nhân sự của chi nhánh là 28
người, trong đó có 03 người có trình độ trên đại học, tương ứng chiếm 10,7%
tổng số nhân sự. Số người có trình độ đại học là 17, chiếm 60,7% và số người
có trình độ dưới đại học là 09 chiếm 28,6% tổng số nhân sự.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
8
Chi nhánh cấp I Hà Nội
Giám đốc
Phó Giám đốc
Phó Giám đốc
Phòng
tin học
Phòng
kế
toán
Phòng
tín
dụng
Bộ

phận
kiểm
soát
Phòng
nguồn
vốn KD
ngoại tệ
Bộ
phận
kiểm
soát
P. đầu
tư thị
trường

P.
hành
chính
P.
Ngân
quỹ
Về cơ cấu tổ chức lãnh đạo có 01 giám đốc chi nhánh, 02 trưởng phòng
giao dịch, 01 trưởng phòng tín dụng, 01 trưởng phòng kế toán, 01 trưởng
phòng ngân quỹ.
Về cơ cấu chuyên môn có 04 nhân viên tín dụng, 08 nhân viên kế toán, 08
nhân viên ngân quỹ, 02 nhân viên bảo vệ.
2.2.2. Mạng lưới hoạt động
Hiện chi nhánh có 3 điểm giao dịch bao gồm trụ sở chính và 2 phòng giao
dịch trực thuộc. Các điểm giao dịch của chi nhánh đều hoạt động tốt, có nhiều
đóng góp cho hệ thống ngân hàng Bắc Á.

2.3. Nhiệm vụ cơ bản của một số phòng ban
2.3.1. Phòng kinh doanh
Một là, khai thác các dự án phục vụ sản xuất kinh doanh của các tổ chức
kinh tế và phục vụ đời sống dân cư.
Hai là, tổ chức và thực hiện công tác marketing nhằm khai thác các dự án
đầu tư, tổ chức khai thác các nguồn vốn thông qua hoạt động tín dụng nhằm tạo
nguồn vốn đầu tư bằng VND và ngoại tệ phục vụ kinh doanh.
Ba là, nhận cầm cố, chiết khấu giấy tờ có giá.
Bốn là, thông qua hoạt động tín dụng thúc đẩy phát triển hoạt động của các
nghiệp vụ
2.3.2. Phòng kế toán và ngân quỹ
Một là, mở tài khoản tiền gửi thanh toán cho các pháp nhân và thể nhân
thực hiện thanh toán cho khách hàng.
Hai là, chi trả kiều hối.
Ba là, nhận thanh toán, chi trả tiền gửi tiết kiệm cho dân cư
Bốn là, giải ngân cho khách hàng đối với các hoạt động tín dụng
Năm là, nhận tri trả tiền mặt bảo quản giấy tờ có giá và tài sản quý cùa
khách hàng.
Sáu là, chuyển tiền cho hệ thống.
Trong đó đối với phòng kế toán:

Thực hiện chế độ kế toán bảo sổ, các quy
định về hạch toán kế toán tại chi nhánh, việc hạch toán ghi chép các nghiệp vụ
kinh tế phát sinh tuân theo chế độ kế toán của nhà nước và chế độ kế toán của
NASB; việc mở và quản lý tài khoản cho khách hàng thực hiện theo quy định hiện
hành của NASB.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
9
Đối với phòng ngân quỹ,

các nghiệp vụ kho quỹ được thực hiện theo đúng
quy định của ngân hàng nhà nước và của NASB. Kho quỹ phải được đảm bảo các
tiêu chuẩn theo quy định của ngân hàng nhà nước. Chi nhánh được quy định tồn
quỹ tiền mặt cho phù hợp với thực tiến và nhu cầu kinh doanh tiền mặt còn nếu
vượt mức thì chi nhánh chuyển về nộp chi nhánh thành phố. Chìa khoá kho quỹ
được quản lý theo quy định: giám đốc một chìa và thủ quỹ một chìa.
2.3.3. Phòng tín dụng
- Đầu mối tham mưu cho giám đốc xây dựng chiến lược khách hàng tín
dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại
khách hàng.
- Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng
để lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
- Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền.
- Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phân cấp
ủy quyền.
- Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong địa
bàn, theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Tổng giám đốc nhân rộng.
- Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và
đề xuất hướng khắc phục.
- Chịu trách nhiệm Marketing tín dụng.
- Phổ biến, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về quy định quy
trình tín dụng, dịch vụ của ngân hàng.
- Quản lý hồ sơ tín dụng theo quy định.
- Phối hợp các phòng nghiệp vụ khác theo quy trình tín dụng.
- Tổng hợp, báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
…………………
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
10
CHƯƠNG III

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH
GIAI ĐOẠN 2007 - 2009
1. Tình hình hoạt động kinh doanh và kết quả hoạt động kinh doanh của
NHTMCP Bắc Á Chi nhánh Kim Liên
Với sự nỗ lực của Ngân hàng TMCP Bắc Á và được sự giúp đỡ của các cấp
các ngành của thành phố Hà Nội, đồng thời được sự chỉ đạo trực tiếp chặt chẽ của
Hội sở chính NHTMCP Bắc Á, chi nhánh Kim Liên đã được thành lập vào năm
2006 với nguồn gốc ban đầu là một phòng giao dịch nhưng đến nay đã là chi
nhánh cấp I của ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á. Sau gần 4 năm hoạt động,
chi nhánh đã không ngừng đổi mới, năng động sáng tạo vươn lên hoà nhập với cơ
chế của ngành cũng như sự phát triển của đất nước để làm tốt nhiệm vụ của mình.
1.1.Huy động vốn dưới các hình thức sau:
- Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và các tổ chức tín dụng khác dưới
hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác.
- Phát hành các chứng từ tiền gửi, trái phiếu và giấy tờ có giá để huy động
vốn của tổ chức, cán nhân trong nước khi được thống đốc Ngân hàng nhà nước
Việt Nam cho phép.
- Vay vốn ngắn hạn của ngân hàng nhà nước dưới hình thức tái cấp vốn.
- Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của ngân hàng nhà nước.
- Huy động tiết kiệm dân cư , các nguồn vốn từ các tổ chức kinh tế , nhân
vốn điều chuyển từ chi nhánh bằng cả nội và ngoại tệ
Huy động vốn đóng vai trò quan trọng đối với mỗi ngân hàng, ảnh hưởng tới
chất lượng hoạt động cũng như uy tín của ngân hàng vì khi ngân hàng càng dễ
dàng huy động được nhiều vốn nhưng với chi phí thấp điều đó cho thấy ngân hàng
đó là một ngân hàng làm ăn tốt. Khi một ngân hàng bắt đầu hoạt động, nghiệp vụ
đầu tiên là mở các tài khoản tiền gửi để giữ hộ và thanh toán hộ cho khách hàng
và sau đó thì mở rộng các dịch vụ khác ra, bằng cách đó ngân hàng huy động
được tiền của các doanh nghiệp và các tổ chức dân cư. Ngân hàng TMCP Bắc Á
cũng không phải là ngoại lệ, trong những năm qua nguồn vốn huy động của Bắc Á
không ngừng tăng nhanh.

Kho t i lià ệu Ketnooi.com
11
Công tác huy động vốn của chi nhánh Ngân hàng Bắc Á chi nhánh Kim Liên
trong ba năm qua đã duy trì được kết quả tốt, phát huy thế mạnh của ngân hàng
Bắc Á và với các phương pháp huy động hiệu quả, thực hiện thành công việc đưa
sản phẩm mới vào thị trường theo chủ trương của ngân hàng Bắc Á. Song song
với việc quan tâm đến huy động vốn, chi nhánh còn chủ động quản trị thanh
khoản và lãi suất nhằm có được cơ cấu an toán và hiệu quả, đảm bảo giữa khả
năng sinh lời và khả năng thanh khoản cho đồng vốn của ngânhàng. Tổng mức sử
dụng vốn sinh lời chiếm 96% so với tổng nguồn vốn, số vốn huy động ngoài thực
hiện đầu tư tín dụng chiếm 45%, phần còn lại chi nhánh thực hiện điều chuyển
vốn nội bộ, tăng năng lực nguồn vốn cho toàn hệ thống.
Cơ cấu nguồn vốn huy động cụ thể trong 3 năm trở lại đây như sau:
Biểu 1: Cơ cấu nguồn vốn huy động từ năm 2007 – 2009
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Tổng nguồn vốn 323.164 410.579 454.236
1. Phân theo thời gian
- Không kỳ hạn 62.677 51.835 82.467
- Có kỳ hạn 246.341 349.253 352.279
- Tiền gửi thanh toán 14.146 18.489 19.490
2. Phân theo thành phần kinh tế
- Doanh nghiệp 258.456 330.265 366.112
- Dân cư 64.708 80.313 88.124
3. Phân theo đơn vị tiền tệ
- VND 230.448 315.698 356.324
- USD 92.716 94.880 97.912
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2007 – 2009)
Nguồn vốn của chi nhánh tăng trong 3 năm từ 2007 đên 2009. Năm 2008 tăng
so với 2007 là hơn 87 tỷ đồng, tương ứng tăng 27%, đến năm 2009 thì nguồn vốn

vẫn tiếp tục tăng nhưng với mức độ tăng thấp hơn là 43,657 tỷ đông tương ứng
10,63% so với năm 2008 va tăng gần 40,56% so với năm 2007. Như vậy năm
2009 tốc độ tăng của nguồn vốn huy động có giảm, là do biến động phức tạp của
thị trường tài chính và cạnh tranh về lãi suất giữa các ngân hàng, hơn nữa đây là
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
12
giai đoạn Viêt Nam đang cung Thế Giới trải qua giai đoạn lạm phát và khủng
hoảng kinh tế toàn cầu, rủi ro đối với các khoản tiền gửi là cao hơn.
Xét về cơ cấu phân theo thời gian ta thấy nguồn vốn huy động chủ yếu là
tiền gửi có kỳ hạn, năm 2008 nguồn vốn này chiếm hơn 85% tổng nguồn vốn, vâ
năm 2009 con số này là 77,56% giảm so với năm 2008. Cơ cấu này cao tức nguồn
vốn huy động có kỳ hạn chiếm tỷ trọng rất lớn, nên ta thấy rằng nguồn vốn chi
nhánh huy động được co tính ổn định, rủi ro thấp.
Xét về cơ cấu phân theo thành phần kinh tế, qua số liệu các năm ta thấy rõ
nguôn vốn huy động được của chi nhánh chủ yếu la từ các tổ chức kinh tế, doanh
nghiệp. tỷ trọng của nguồn vốn huy động này qua các năm đều xấp xỉr 80%,
nguồn huy động từ dân cư còn chiếm tỷ trọng nhỏ, chi nhánh nên tăng cường huy
động nguồn vốn dân cư vì nguồn vôn này có tính ổn định cao hơn.
Xét về cơ cấu phân theo đơn vị tiền tệ, ta thấy nguồn vốn huy động bằng
nội tệ cao hơn nhiều so với đồng ngoại tệ tuy nhiên tỷ trọng của nguồn huy động
bằng ngoại tệ gia tăng theo các năm, do đồng nội tệ ngày càng mất giá khi nền
kinh tế trong nước không được ổn định.
Bảng 3: Lãi suất huy động vốn chi tiết áp dụng trong toàn hệ thống
(Áp dụng từ 17/12/2009 đối với VNĐ và USD)
Kỳ hạn
VND USD
Lĩnh lãi
hàng quý
( %/Năm )
Lĩnh lãi

cuối kỳ
( %/Năm )
Lĩnh lãi
hàng quý
( %/Năm )
Lĩnh lãi
cuối kỳ
( %/Năm )
Không kỳ hạn - 3.60 - 0.50
Kỳ hạn 1 tuần - 10.20 - -
Kỳ hạn 2 tuần - 10.30 - -
Kỳ hạn 3 tuần - 10.40 - -
Kỳ hạn 01 tháng - 10.49 - 2.80
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
13
Kỳ hạn 02 tháng - 10.49 - 3.00
Kỳ hạn 03 tháng - 10.49 - 3.40
Kỳ hạn 04 tháng - 10.49 - -
Kỳ hạn 06 tháng 10.30 10.49 3.20 3.50
Kỳ hạn 07 tháng - 10.49 - -
Kỳ hạn 09 tháng 10.20 10.49 3.50 3.70
Kỳ hạn 12 tháng 10.10 10.49 3.50 3.80
Kỳ hạn 13 tháng - 10.49 - 3.80
Kỳ hạn 18 tháng 10.00 10.49 3.65 3.90
Kỳ hạn 24 tháng 9.90 10.49 3.80 4.00
Kỳ hạn 36 tháng 9.80 10.49
1.2. Hoạt động tín dụng và bảo lãnh
Ngân hàng Bắc Á cho các tổ chức, cá nhân vay vốn dưới hình thức sau.
- Cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh của các tổ chức kinh tế, phục vụ đời
sống dân cư; Cho vay cầm đồ, chiết khấu giấy tờ có giá và thực hiện nghiệp vụ

bảo lãnh.
- Cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh,
dịch vụ đời sống.
- Ngân hàng cấp tín dụng cho các tổ chức, cá nhân dưới hình thức cho vay
chiết khấu, thương phiếu và giấy tờ có giá khác, bảo lãnh, cho thuê tài chính và
các hình thức khác theo quy định của ngân hàng nhà nước.
- Đối với hoạt động cho vay và chiết khấu chứng từ và giấy tờ có giá:
Một là, việc cho vay và thực hiện chiết khấu chứng từ có giá trị tại chi
nhánh phải thực hiện theo quy định của pháp luật, theo quy định nghiệp vụ của
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
14
ngân hàng Bắc Á ban hành; mọi khoản cho vay phải có tài sản bảo đảm trừ trường
hợp được phê duyệt của Tổng giám đốc.
Hai là, mọi khoản cho vay trong phạm vi quyền phán quyết của chi nhánh
thì giám đốc chi nhánh trực tiếp ký duyệt cho vay.
Ba là, tất cả mọi khoản cho vay đều được giải ngân và theo dõi nội bảng tại
chi nhánh. Hồ sơ tín dụng và hồ sơ tài sản bảo nợ vay được bảo quản và lưu trữ
theo quy định hiện hành.
Bốn là, đối với các dự án cho vay vượt mức phán quyết của chi nhánh thì
thực hiện thẩm định và trình Tổng giám đốc xem xét quyết định.
Thứ hai, đối với hoạt động bảo lãnh: khi có khách hàng đề nghị NASB phát
hành bảo lãnh thì chi nhánh sẽ tiến hành tiếp nhận hồ sơ, thẩm định theo quy định
hiện hành và trình giám đốc quyết định.
- Kinh doanh tiền tệ và các dịch vụ ngoài.
Làm cho các dịch vụ khác khi có đủ điều kiện và được ngân hàng nhà nước
cho phép như thanh toán xuất nhập khẩu, kinh doanh vàng bạc kim khí quý, thu
đòi ngoại tệ, chi trả kiều hối, cầm cố, cất giữ mua bán, chuyển nhượng, quản lý
các chứng khoán và các giấy tờ giá lâm nghiệp và đại lý, uỷ nhiệm cho các ngân
hàng và tổ chức tín dụng khác.
- Làm dịch vụ thanh toán và ngân quỹ

- Thực hiện thanh toán quốc tế khi ngân hàng nhà nước cho phép
- Mở tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng nhà nước và tại ngân hàng khác
- Thực hiện các dịch vụ thanh toán và ngân hàng
- Thực hiện phát tiền mặt
- Một số dịch vụ thanh toán và ngân quỹ khác
Công tác tín dụng của chi nhánh tiếp tục thực hiện với phương châm “an toàn và
hiệu quả”.
Đề mở rộng quan hệ khách hàng và đẩy mạnh công tác tín dụng, đội ngũ cán
bộ Ngân hàng Bắc Á đã chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, các dự án,
các phương án sản xuất kinh doanh khả thi, tạo điều kiện hỗ trợ kịp thời vốn cho
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó ngân hàng Bắc Á
luôn quan tâm duy trì và củng cố đội ngũ cán bộ tín dụng. Phong cách giao dịch
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
15
của cán bộ tín dụng và chất lượng các sản phẩm tín dụng của chi nhánh đã tạo
niềm tin và uy tín đối với khách hàng. Tạo điều kiện cùng khách hàng kinh doanh
có hiệu quả. Đồng thời chi nhánh cũng mở rộng loại hình cho vay tiêu dùng với
nhiều hình thức cho vay ưu đãi, hấp dẫn.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
16
Cơ cấu dư nợ theo thời gian
Chỉ tiêu
Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Tuyệt
đối
Tỷ
trọng
Tuyệt
đối
Tỷ

trọng
Tuyệt
đối
Tỷ
trọng
Ngắn hạn 35.951 79,6% 53.488 88,5% 78.471 94.7%
Trung dài hạn 9.214 20,4% 6.950 11,5% 4.392 5.3%
Tổng cộng 45.165 100% 60.438 100% 82.863 100%
Dư nợ tăng dần theo các năm, năm 2008 tăng 33,82% so với năm 2007, năm
2009 tăng gần gấp đôi năm 2007, va cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng rất cao, thời
gian thu hồi vốn nhanh làm tăng khả năng thnh khoản của chi nhánh.
Cơ cấu dư nợ theo thành phần kinh tế
Các thành phần
kinh tế
Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Tuyệt
đối
Tỷ
trọng
Tuyệt
đối
Tỷ
trọng
Tuyệt
đối
Tỷ
trọng
Vay tiêu dùng 25.428 56,3% 42.548 70,4% 69.190 83,5%
Vay phục vụ sản xuất
kinh doanh

19.737 43,7% 17.890 29,6% 13.673 16,5%
Tổng cộng 45.165 100% 60.438 100% 82.863 100%
Thành phần kinh tế vay vốn ngân hàng chủ yêu vay vơi 2 mục đích đó là
vay phục vụ nhu cầu đời sống và vay phục vụ sản xuất kinh doanh. Tỷ trong vay
von phục vụ nhu cầu đời sống ngày càng tăng chứng tỏ nhu cầu vay dành cho tiêu
dung của cá nhân hay tổ chức ngày càng cao do sự đòi hỏi về nhu cầu cuộc sống.
Công tác bảo lãnh của chi nhánh cũng đạt kết quả tốt trong 3 năm vừa rồi.
Nghiệp vụ bảo lãnh tại chi nhánh không ngừng phát triển và đáp ứng mọi nhu cầu
của khách hàng cũng như của tất cả các loại hình doanh nghiệp.
Tổng dư nợ bảo lãnh của chi nhánh năm 2009 tính đến thời điểm 31/12/2009
la là 56 tỷ VNĐ.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
17
1.3. Công tác kế toán và dịch vụ ngân hàng
Với chính sách đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng, phát triển mạng
lưới và chính sách ưu đãi đối với khách hàng. Ban giám đốc chi nhánh đã tạo điều
kiện cho công tác Marketing các tiện ích dịch vụ ngân hàng, nâng cao chất lượng
phục vụ khách hàng nhằm thu hút được đông đảo khách hàng đến sử dụng các
dịch vụ của ngân hàng Bắc Á.
Công tác dịch vụ ngân hàng đa dạng, phong phú, phát triển là một trong
những yếu tố quan trọng tác động đến tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động của
chi nhánh.
Đến 31/12/2009 có 2.134 đơn vị mở tài khoản giao dịch tăng 24% và 25.826
tài khoản cá nhân mở tại ngân hàng Bắc Á tăng 46% so với năm 2008 và tăng
63% so với năm 2007.
Với việc áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại, công tác thanh toán của
ngân hàng đã đảm bảo tính chính xác, kịp thời cho các giao dịch chuyển vốn
thanh toán của khách hàng với thời gian nhanh nhất và chất lượng tốt nhất.
1.4. Thu đổi ngoại tê, chi trả kiều hối và thanh toán quốc tế
Chi nhánh thực hiện việc mua ngoại tệ vào còn việc bán ngoại tệ được thực

hiện như sau:
Khi khách hàng có nhu cầu mua ngoại tệ phù hợp với điều lệ quản lý ngoại
hối, chi nhánh thông báo cho chi nhánh thành phố để cân đối gnoại tệ đáp ứng nhu
cầu của khách hàng. Việc bán ngoại tệ được thực hiện sau khi có ý kiến của phòng
nguồn vốn và kinh doanh ngoại tệ.
Một là, việc bán ngoại tệ cho khách hàng vãng lai chi nhánh thực hiện theo
quy định hiện hành của nhà nước và của NASB.
Hai là, chi nhánh thực hiện việc mua ngoại tệ trên thị tường ngoại tệ của
khách hàng mở tại chi nhánh theo quy định.
Ba là, khi khách hàng có nhu cầu thanh toán quốc tế chi nhánh hướng dẫn
cho khách hàng giao dịch với phòng thanh toán quốc tế Hội sở. Việc thanh toán
quốc tế được thực hiện tại Phòng thanh toán quốc tế Hội sở và báo nợ cho chi
nhánh để hạch toán nợ cho khách hàng.
Doanh số mua bán ngoại tệ năm 2007 đạt 96 nghìn USD tăng 125% so với
cùng kỳ năm 2006.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
18
Chi nhánh đã chủ động và có nhiều biện pháp tạo nguồn ngoại tệ đáp ứng đủ
nhu cầu cho khách hàng cũng như thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của ngân hàng
Bắc Á đảm bảo hài hoà lợi ích của khách hàng và ngân hàng.
1.5. Là đại lý thẻ tín dụng
1.6. Cân đối và điều hoà vốn
Nguồn vôố trong các chi nhánh huy động được sử dụng vào 2 mục đích cho
vay và điều chuyển vốn cho chi nhánh:
Thứ nhất, trong trường hợp thiếu vốn: chi nhánh lập kế hoạch để chi nhánh
Hà Nội chuẩn bị và điều chỉnh bổ sung.
Thứ hai, trong trường hợp vốn huy động không sử dụng hết: sẽ điều
chuyển cho chi nhánh Hà Nội.
=> Bên cạnh các nhiệm vụ trên thì chi nhánh còn phải
Một là, thực hiện việc thanh toán giữa ngân hàng ngoài hệ thống: việc này

được thực hiện thông qua tài khoản của các chi nhánh mở tại chi nhánh thành phố
và ngược lại các lệnh chi được gắn mã khoá và chỉ được thực hiện trong trường
hợp mã đúng. Các lệnh chi liên ngân hàng chuyển về chi nhánh trước 11h30 phút
được thực hiện trong ngày. Sau giờ trên sẽ thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo.
Hai là, thực hiện việc lưu trữ chứng từ: toàn bộ các nghiệp vụ phát sinh
trong ngày phải được cập nhật vào máy tính. Chứng từ kế toán, kho quỹ tổ chức
lưu trữ tại chi nhánh cuối tuần chi nhánh back up toàn bộ số liệu của đĩa mềm và
chuyển về lưu tại chi nhánh thành phố. Hồ sơ tín dụng, bảo lãnh thế chấp được tổ
chức lưu trữ theo chế độ hiện hành.
Ba là, đối với sổ sách báo cáo:
Chi nhánh mở các sổ sách theo dõi các hoạt động theo quy định. Cuối ngỳ,
giao dịch chi nhánh báo về chi nhánh thành phố các nghiệp vụ phát sinh trong
ngày theo quy định của chi nhánh thành phố.
Định kỳ hàng tháng, quý, năm chi nhánh lập các sao kê:
 Dư nợ tín dụng
 Báo cáo bảo lãnh
 Sao kê thẻ tiết kiệm
 Cân đối tài khoản cấp 3 quy đổi ngoại tệ
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
19
 Cân đối tài khoản chi tiết nội ngoại bảng
được thực hiện theo đúng quy định của ngân hàng nhà nước & của NASB.
Kho quỹ phải được đảm bảo các tiêu chuẩn theo quy định của ngân hàng nhà
nước. Chi nhánh được quy định tồn quỹ tiền mặt cho phù hợp với thực tiễn và nhu
cầu kinh doanh tiền mặt còn nếu vượt mức thì chi nhánh chuyển về nộp chi nhánh
thành phố. Chìa khoá kho quỹ được quản lý theo quy định: giám đốc một chìa và
thủ quỹ một chìa.
1.7. Công tác thanh toán xuất nhập khẩu
Do làm tốt công tác khách hàng, có sự phối hợp hỗ trợ của các bộ phận
nghiệp vụ có liên quan với sự cố gắng của cán bộ nên kim ngạch thanh toán xuất

nhập khẩu trong năm 2009 đạt kết quả cao, tổng kim ngạch thanh toán xuất nhập
khẩu toàn chi nhánh đạt 158 nghìn USD tăng 15% so với năm 2008. Doanh số
thanh toán nhập khẩu đạt 88 nghìn USD tăng 20% so với năm 2008 và doanh số
thanh toán xuất khẩu đạt 57 nghìn USD tăng 52% so với năm 2008.
1.8. Một số hoạt động khác:
- Kinh doanh ngoại hối và vàng trên thị trường trong nước và thị trường
quốc tế khi được ngân hàng nhà nước cho phép.
- Dùng vốn điều lệ và vốn dự trữ để góp mua cổ phần của doanh nghiệp và
các tổ chức khác theo quy định của pháp luật.
- Uỷ thác, nhận uỷ thác làm đại lý trong các lĩnh vực liên quan đến hoạt
động của ngân hàng.
- Cung ứng các dịch vụ tư vấn tài chính, tiền tệ cho khách hàng
2. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009
2.1. Đánh giá chung
Tuy mới được hình thành và đi vào hoạt động chưa được lâu song về tổ chức
nhân sự, mạng lưới hoạt động và các hoạt động kinh doanh đã đi vào ổn định, mô
hình tổ chức đã từng bước kiện toàn. Kết quả các hoạt động kinh doanh năm 2009
đã hoàn thành vượt mức chỉ tiêu kế hoạch được giao. Nguyên nhân đạt được
những thành công ban đầu là do sự tố chức tốt về nhân sự, bố trí mạng lưới hoạt
động hợp lí, trách nhiệm được phân định rõ rang cho từng đơn vị, từng bộ phận và
từng cá nhân.

Kho t i lià ệu Ketnooi.com
20
2.2. Những hạn chế còn tồn tại
2.2.1. Khó khăn về việc mở rộng quy mô hoạt động: việc mở rộng quy mô
và phạm vi hoạt đọng chưa thể thực hiện do ngân hàng nhà nước tạm dừng việc
cho các ngân hàng, đặc biết là các chi nhánh mới thành lập như chi nhánh Kim
Liên.
2.2.2. Khó khăn cho công tác huy động vốn:

-Kinh tế thế giới và Việt Nam tuy đang dà phục hổi nhưng chưa chắc thoát
khỏi suy thoái, tỷ lệ thất nghiệp còn cao, đại đa số người dân bị giảm thu nhập
nên nguồn tiền tiết kiệm trong dân cư giảm mạnh.
-Thị trường tiền tệ diễn biến phức tạp, những tháng cuối năm 2009 và đầu
năm 2010 có dấu hiệu đồng tiền Việt Nam bị mất giá gây tâm lý hoang mang sợ
lạm phát cao đối với VND nên dân ó xu hướng chuyển phương tiện cất giữ sang
các tài sản khác bằng vật chất
-Ngân hàng Bắc Á chỉ là Ngân hàng nhỏ uy tín và vị thế canh tranh chưa
cao, các dịch vụ ngân hàng của NH Bắc Á chưa phát triển nên ảnh hưởng nhiều
đến hoạt động huy động vốn của toàn hệ thống ngân hàng Bắc Á nói chung và chi
nhánh Kim Liên nói riêng…
-Việc khống chế trần lãi suất huy động gây bất lợi lớn cho hoạt động huy
động vốn của các ngân hàng vừa và nhỏ.
2.2.3. Khó khăn đối với hoạt động cho vay và cung cấp các dịch vụ
-Tài chính của nhiều doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn doảnh hưởng
của suy thoái kinh tế, rủi ro trong hoạt động của các doanh nghiệp tương đối lớn
nên việc tìm kiếm khách hàng có tiềm lực tài chính lành mạnh, khả năng trả nợ tốt
là không dễ dàng. Nới lỏng điều kiện cho vay vốn trong giai đoạn hiên nay dễ dẫn
đến rủi roc ho ngân hàng.
- Do mới thành lập, mối quan hệ khách hàng truyền thống còn ít.
- Sản phẩm cho vay chưa đa dạng như các ngân hàng lớn nên việc đẩy
nhanh dư nợ cho vay thường chậm.
-Do huy động vốn khó khăn dẫn tớ nguồn vốn cho vay bị hạn chế.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
21
3. Phương hướng kế hoạch năm 2010
Các chỉ tiêu hoạt động năm 2010 của chi nhánh ngân hàng Bắc Á được xác
định cụ thể như sau:
Tổng nguồn vốn huy động tăng 20% so với năm 2009, dư nợ tín dụng tăng
25% so với năm 2009 trong đó tỷ trọng cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ

chiếm 50% tổng dư nợ, dư nợ bán lẻ chiếm 10% tổng dư nợ; tập trung nâng cao
chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, phát triển đa dạng các dịch vụ ngân hàng.
Trong điều kiện cạnh tranh giữa các ngân hàng trên địa bàn ngày càng diễn
ra đa dạng và gay gắ, để đạt được các chỉ tiêu trên chi nhánh thực hiện các giải
pháp sau:
- Chú trọng các hình thức huy động vốn, trên cơ sở mở rộng và đa dạng hoá
các hình thức huy động. Đa dạng hoá các dịch vụ Ngân hàng, tiếp tục thực hiện
các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng có hiệu quả như: phát triển
mạng lưới, ứng dụng công nghệ hiện đại, đổi mới phong các phục vụ khách hàng
và áp dụng chính sách khách hàng.
- Thường xuyên theo dõi tình hình diễn biến của thị trường tiền tệ, tình hình
lãi suất, mức phí của các ngân hàng trên địa bàn đề ra chính sách linh hoạt, mức
chi phí phù hợp nhằm giữ vững khách hàng truyền thống và thu hút được khách
hàng mới có nhiều tiềm năng.
- Chủ động và tích cực tìm kiếm khách hàng tiềm năng, các dự án, các
phương án sản xuất kinh doanh khả thi, tạo điều kiện hỗ trợ kịp thời nhu cầu vốn
cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cho vay các dự án theo định
hướng phát triển kinh tế xã hội của thành phố Hà Nội. Bên cạnh đó, luôn quan
tâm duy trì và củng cố đội ngũ khách hàng truyền thống.
- Tích cực áp dụng các chinh sách ưu đãi phù hợp với khách hàng như tặng
quà cho các khách hàng có số dư tiền gửi lớn, giao dịch thường xuyên; tặng thẻ
VIP của khách hàng lớn; Chính sách ưu đãi về phí lãi suất và tiếp tục đẩy mạnh
quảng bá thương hiệu, tuyên truyền sản phẩm; Xây dựng văn hoá giao dịch của
Ngân hàng Bắc Á: nhanh nhẹn, văn minh, lịch sự, ân cần và chu đáo với khách
hàng.
Trên đây là một số kết quả Chi nhánh ngân hàng Bắc Á chi nhánh Kim Liên
đã đạt được trong năm 2009 đồng thời là trách nhiệm và mục tiêu của mỗi cán bộ
công nhân viên chi nhánh nhằm đạt được kế hoạch đặt ra của năm 2010.
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
22

MỤC LỤC
Báo cáo Ho t ng c a Ngân h ng th ng m i c ph n B c Á chi nhánh Thái ạ độ ủ à ươ ạ ổ ầ ắ
Hà 1
Kho t i lià ệu Ketnooi.com
23