Chương 4 Đánh giá thực hiện công việc ppsx

I. Khái niệm và tầm quan trong của công tác đánh
giá thực hiện công việc
II. Nội dung và yêu cầu đối với công tác đánh giá
thực hiện công việc
III. Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc
IV. Xây dựng và thực hiện chương trình đánh giá
V. Vai trò của bộ phận quản trị nhân lực đối với
công tác đánh giá công việc

ĐGTHCV là đo l ng k t qu công vi c th c hi n so ườ ế ả ệ ự ệ
v i ch tiêu đ ra.ớ ỉ ề

Nh m:ằ

Cung c p thông tin ph n h i cho ng i lao ấ ả ồ ườ
đ ng&nhà qu n lý v k t qu th c hi n công vi c ộ ả ề ế ả ự ệ ệ
c a ng i lao đ ng so v i các tiêu chu n đã đ c ủ ườ ộ ớ ẩ ượ
xây d ng => có đi u ch nh c n thi t trong ho t ự ề ỉ ầ ế ạ
đ ng c a mình.ộ ủ

D a vào thông tin ĐGTHCV DN có th ra quy t đ nh ự ể ế ị
v v n đ thăng ti n&ti n l ng c a nhân viênề ấ ề ế ề ươ ủ

Nhà qu n tr và nhân viên có c h i xem xét l i các ả ị ơ ộ ạ
ph m ch t liên quan đ n công vi c c n thi t ph i ẩ ấ ế ệ ầ ế ả
có c a m t nhân viênủ ộ

Giúp cho NQT và NV xây d ng k ho ch đi u ch nh ự ế ạ ề ỉ
l i nh ng sai sót trong vi c th c hi n công vi c c a ạ ữ ệ ự ệ ệ ủ
nhân viên

+ Ph n ng c a nhân viên:ả ứ ủ

Không tin c p trên có đ năng l c đ đánh giá hấ ủ ự ể ọ

Ng i c p trên thi u công b ng và khách quan trong ạ ấ ế ằ
đánh giá

S b áp d ng các bi n pháp k thu tợ ị ụ ệ ỷ ậ

S thông tin trong quá trình đánh giá không đ c ợ ượ
b o m tả ậ

Ng i m t s n i dung khó có th đo l ng đ cạ ộ ố ộ ể ườ ượ

E ng i vi c th a nh n sai sót khó đ c tăng l ng ạ ệ ừ ậ ượ ươ
và khen th ngưở

Lo ng i k t qu đánh giá có th nh h ng ạ ế ả ể ả ưở
không t t đ n m i quan h c a h và nhân viênố ế ố ệ ủ ọ

E ng i nhân viên có th so bì v i nhau, gây m t ạ ể ớ ấ
đoàn k t n i bế ộ ộ

H cho r ng vi c đo l ng hi u qu làm vi c ọ ằ ệ ườ ệ ả ệ
c a nhân viên là r t khó, đ c bi t có nh ng y u ủ ấ ặ ệ ữ ế
t không th đo l ng chính xácố ể ườ

H không thích là ng i ph i phán x và đ a ra ọ ườ ả ử ư
k t lu nế ậ


Các tiêu chí đánh giá không khách quan,
rõ ràng

Chu n m c đánh giá không tin c yẩ ự ậ

Dùng các ph ng pháp đánh giá khác ươ
nhau trong t ch cổ ứ

M c đích c a quá trình đánh giá không ụ ủ
đ c ph bi n t i m i nhân viênượ ổ ế ớ ọ
1. N i dung công tác đánh giá ộ
th c hi n công vi cự ệ ệ
2. Các yêu c u đ i v i quá trình ầ ố ớ
đánh giá th c hi n công vi cự ệ ệ
3. Các l i c n tránh trong đánh ỗ ầ
giá

Xây d ng các tiêu chu n th c hi n công ự ẩ ự ệ
vi cệ

Ti n hành đo l ng s th c hi n công ế ườ ự ự ệ
vi c theo các tiêu th c trong tiêu chu nệ ứ ẩ

Thông tin ph n h i cho ng i lao đ ng và ả ồ ườ ộ
các b ph n qu n lý v k t qu c a đánh ộ ậ ả ề ế ả ủ
giá th c hi n công vi cự ệ ệ

Tính phù h pợ

Tính nh y c mạ ả


Tính tin c yậ

Tính đ c ch p nh nượ ấ ậ

Tính th c ti nự ễ

Tiêu chu n không rõ ẩ
ràng

Thiên ki nế

Xu h ng trung bìnhướ

Xu h ng c c đoanướ ự

Đ nh ki nị ế

C u trúc c a b ng đánh giá: 3 ph nấ ủ ả ầ
Ph n 1ầ Đ c đi m c a đ t đánh giá g m:ặ ể ủ ợ ồ

Tên nhân viên:

Ch c danh công vi c:ứ ệ

Tên ng i đánh giá:ườ

B ph n:ộ ậ

Ngày đánh giá:

Ph n 2ầ : K t qu đánh giáế ả
Ph n 3ầ : k t lu nế ậ

Ph ng pháp so sánh c pươ ặ

Ph ng pháp b ng đi mươ ả ể

Ph ng pháp thang đo đánh giá đ h aươ ồ ọ

Ph ng pháp x p h ng luân phiênươ ế ạ

Ph ng pháp cho đi mươ ể

Ph ng pháp b n t ng thu tươ ả ườ ậ

Xác đ nh tiêu chí đánh giáị

Chu n b đánh giáẩ ị

L a ch n và thi t k ph ng pháp ự ọ ế ế ươ
đánh giá

Ti n hành đánh giáế

Ph ng v n đánh giáỏ ấ

Trách nhi m chính trong vi c xác đ nh l ch trình và ệ ệ ị ị
th c hi n các ho t đ ng đánh giá là thu c v ng i ự ệ ạ ộ ộ ề ườ
lãnh đ o tr c ti p ho c ng i đ c giao trách nhi m ạ ự ế ặ ườ ượ ệ
th c hi n cu c ph ng v n đánh giáự ệ ộ ỏ ấ


Có vai trò quan tr ng trong các công vi c nh :ọ ệ ư
- Xác đ nh ng i đánh giá và l a ch n ph ng pháp ị ườ ự ọ ươ
đánh giá phù h p, ợ
- Ti n hành các ho t đ ng đào t o, ế ạ ộ ạ
- Ki m soát các ho t đ ng đánh giá t t c các ể ạ ộ ở ấ ả
phòng ban, b ph n ộ ậ
- T ch c t ng h p các k t qu đánh giá và đ ra ổ ứ ổ ợ ế ả ề
bi n pháp kh c ph c các sai l i.ệ ắ ụ ỗ