đánh giá thực hiện công việc.

ẹaựnh giaự thửùc hieọn coõng vieọc Page 1 of 11
NH GI THC HIN CễNG VIC
I- Khỏi nim v vai trũ ca ỏnh giỏ thc hin cụng vic.
Khỏi nim:
ỏnh giỏ cụng vic thc hin l o lng kt qu cụng vic thc hin so vi
ch tiờu ra.
Vai trũ ca ỏnh giỏ thc hin cụng vic:
- ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca nhõn viờn cung cp cỏc thụng tin c
bn, da vo ú, cỏc doanh nghip mi cú th ra quyt nh v vn thng tin v
tin lng ca nhõn viờn.
- Giỳp cho cỏn b nhõn s v cỏc nhõn viờn cú c hi xem xột li cỏc phm
cht liờn quan n cụng vic cn thit phi cú ca mt nhõn viờn. Hu ht mi nhõn
viờn u mong mun bit c cỏc nhõn xột, ỏnh giỏ ca ngi ch huy, lónh o
v vic thc hin cụng vic ca mỡnh. ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca
nhõn viờn, cung cp cỏc thụng tin ny cho nhõn viờn.
- Giỳp cho cỏc cỏn b nhõn s v cỏc nhõn viờn xõy dng k hoch iu chnh
li nhng sai sút trong vic thc hin cụng vic ca nhõn viờn.
Ni dung trỡnh t ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic c tin hnh theo
ba bc.
1. Xỏc nh cụng vic.
Xỏc nh cụng vic cú ngha l s thng nht gia cỏn b nhõn s v nhõn
viờn v :
- Doanh nghip mong i nhõn viờn thc hin cỏi gỡ.
- Nhng tiờu chun mu, cn c vo ú s tin hnh ỏnh giỏ thc hin cụng
vic ca nhõn viờn.
ẹaựnh giaự thửùc hieọn coõng vieọc Page 2 of 11
2. ỏnh giỏ vic thc hin cụng vic cú ngha l so sỏnh vic thc hin cụng
vic ca nhõn viờn vi tiờu chun mu. Trong bc ny cú th s dng nhiu
phng phỏp ỏnh giỏ thc hin cụng vic khỏc nhau.
3. Cung cp thụng tin phn hi: Cú th thc hin mt ln khi vic ỏnh giỏ
thc hin cụng vic kt thỳc hoc cú th thc hin cụng vic nhiu ln trong sut

quỏ trỡnh ỏnh giỏ vic thc hin cụng vic ca nhõn viờn, iu ny ph thuc vo
tớnh cht, c im ca cụng vic.
Cỏc cụng vic rt a dng v phc tp. ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic
ca cụng nhõn sn xut lm vic theo nh mc lao ng thỡ n gin, cú th cn
c trc tip vo mc hon thnh ca cụng nhõn. ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin
cụng vic ca cỏc nhõn viờn khỏc li rt phc tp, khú chớnh xỏc v thng s dng
nhng phng phỏp cn thit.
II- Cỏc phng phỏp ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic.
1- ỏnh giỏ bng bng im v th.
õy l phng phỏp n gin v ph bin nht ỏnh giỏ thc hin cụng
vic. Trong bng lit kờ nhng im chớnh yu theo yờu cu ca cụng vic nh cht
lng, s lng cụng vic... v sp xp th t theo ỏnh giỏ thc hin cụng vic t
mc kộm nht n xut sc, hoc theo cỏc thang im (vớ d: thang im 10, thang
im 100). Mi nhõn viờn s c cho im phự hp vi mc thc hin tng
im chớnh theo yờu cu ca cụng vic. Sau ú tng hp li, a ra ỏnh giỏ chung
v tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca nhõn viờn.
- H tờn nhõn viờn
- Cụng vic
- B phn
- Giai on ỏnh giỏ t n..
Cỏc yu t im ỏnh giỏ Ghi chỳ
Khi lng cụng vic hon thnh
Tt
Khỏ
Trung bỡnh
Kộm

Cht lng thc hin cụng vic Tt
Khỏ

ẹaựnh giaự thửùc hieọn coõng vieọc Page 3 of 11
Trung bỡnh
Kộm
Hnh vi, tỏc phong trong cụng vic
Tt
Khỏ
Trung bỡnh
Kộm

Tng hp kt qu
Tt
Khỏ
Trung bỡnh
Kộm

Bng ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca nhõn viờn theo phng phỏp
cho im:
2- Xp hng luõn phiờn.
Mt phng phỏp n gin ỏnh giỏ nhõn viờn l sp xp h t ngi gii
nht n ngi kộm nht, theo mt s im chớnh nh: Thỏi lm vic, kt qu
cụng vic ...
Cỏch thc hin:
- Lit kờ tt c cỏc nhõn viờn cn ỏnh giỏ.
- Trờn biu mu, i vi tng im chớnh, xỏc nh nhõn viờn c ỏnh giỏ
cao nht, ln lt n ngi kộm nht.
3- So sỏnh cp.
Phng phỏp so sỏnh cp giỳp cho vic sp xp nhõn viờn theo phng phỏp
sp xp, cú hiu qu cao hn. i vi mi yờu cu (hay im) chớnh yu nh s
lng v cht lng cụng vic... Mi nhõn viờn s c so sỏnh vi mt nhõn viờn
khỏc trong tng cp. Vớ d

ẹaựnh giaự thửùc hieọn coõng vieọc Page 4 of 11
Theo kt qu so sỏnh trờn, nhõn viờn A c ỏnh giỏ tt nht, nhõn viờn C b ỏnh
giỏ kộm nht.
4- Phờ bỡnh lu gi.
Theo phng phỏp ny cỏn b nhõn s lu gi li mt s vn rc ri, trc
trc liờn quan n t cỏch thc hin cụng vic ca mi nhõn viờn, sau khong thi
gian 6 thỏng, cỏn b nhõn s gp nhõn viờn bn v vic thc hin cụng vic ca
nhõn viờn, nhc li cỏc rc ri hay trc trc ú, v kim tra xem nhõn viờn cú t gii
quyt c cỏc rc ri trc trc ú cha.
u im ca phng phỏp ny l nú yờu cu cỏc cỏn b nhõn s phi luụn
luụn nhc nh n cỏc rc ri, cỏc trc trc trong vic thc hin cụng vic ca nhõn
viờn v t ú cú bin phỏp kim tra, nhc nh nhõn viờn, tỡm cỏch loi tr cỏc sai
sút ca h trong thc hin cụng vic.
5- Phng phỏp mu tng thut.
Cỏn b nhõn s yờu cu nhõn viờn di quyn mụ t, tng thut li vic thc hin
cụng vic ca nhõn viờn di quyn nhm s b ra mc tiờu, k hoch hnh
ng v khuyn khớch sao cho nhõn viờn lm vic cú th vt cỏc tiờu chun mu.
Trong mu tng thut cng cú phn ỏnh giỏ s b thc hin cụng vic ca nhõn
viờn v cỏc mt. Yờu cu giỏm sỏt, kinh nghim lm vic v ỏnh giỏ chung v thc
hin cụng vic.
6- Phng phỏp phi hp.
Phng phỏp ny phi hp nhng u im ca phng phỏp mu tng thut phờ
bỡnh v cho im. Trỡnh t thc hin nh sau:
1. Xỏc nh cỏc im mu cht v rc ri trong cụng vic .
ẹaựnh giaự thửùc hieọn coõng vieọc Page 5 of 11
2. Chia cỏc im mu cht v rc ri thnh nhiu nhúm nh. Mi nhúm
l mt i lng.
3. Vi mi i lng cn c ỏnh giỏ chia theo nhiu mc khỏc
nhau, phõn loi t mc kộm nht n mc tt nht. mi mc cú
minh ha gii thớch bng im mu cht hoc rc ri trong thc hin

cụng vic.
u im ca phng phỏp ny l: Tiờu chun ỏnh giỏ c chn lc chớnh xỏc, rừ
rng, d hiu. Cung cp thụng tin nhn xột, ỏnh giỏ v ngi thc hin cụng vic
nhanh chúng. Cỏc i lng ỏnh giỏ c lp vi nhau v phự hp vi thc t.
III- Cỏc im cn lu ý trong ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca nhõn
viờn.
1- Nhng li thng mc khi thc hin ỏnh giỏ cụng vic.
- Tiờu chun khụng rừ rng: Cn phõn bit rừ yờu cu mi mc: xut sc, khỏ,
trung bỡnh, kộm l gỡ. Lm c nhng vic gỡ, k nng c th ra sao thỡ xp vo
loi xut sc. Nhng ngi khỏc nhau s cú cỏch hiu v ỏp dng khỏc nhau v
cỏc tiờu chun xut sc, khỏ, trung bỡnh v kộm. Nu nh khụng cú cỏch hng
dn phõn loi c th vi tiờu chun khụng rừ rng, cựng mt nhõn viờn cú th c
ỏnh giỏ mc khỏc nhau. iu ny s lm gim tớnh chớnh xỏc v hiu qu ca
vic ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca nhõn viờn.
- Thiờn kin: Th hin khi ỏnh giỏ chung, vic thc hin cụng vic ca nhõn
viờn, cỏn b nhõn s ch cn c trờn mt tiờu chun no ú hoc mt nột chớnh no
ú.
- Xu hng trung bỡnh: Xu hng ỏnh giỏ nhõn viờn v mc trung bỡnh,
khụng cú ngi xut sc, cng khụng cú ngi quỏ kộm.
- Xu hng cc oan: Cỏn b nhõn s cú xu hng ỏnh giỏ nhõn viờn theo
cỏch quỏ cao hoc quỏ thp. Tt c nhõn viờn u c ỏnh giỏ tt c hoc kộm
c.
- nh kin: Xu hng cho cỏc yu t khỏc bit v cỏ nhõn nh tui tỏc,
mu da, gii tớnh nh hng n ỏnh giỏ thc hin cụng vic.
2. Mt s bin phỏp c bn ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca
nhõn viờn.