Đề tài: CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ ppsx

HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ
BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
“CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ”
LỚP : TT B _ K12
Giáo viên hướng dẫn: LÊ VĂN HÙNG
Các thành viên:
Họ tên Tel/Email
1. Nguyễn Thị Thùy Dung. 016-7466-7455

2. Đặng Thị Quỳnh 016-7301-8265
Hammo_9x

@yahoo.com


3. Đặng Thị Thanh Hoa 016-5853-9064


m
Hà Nội, ngày 30 tháng 5 năm 2011
Mục lục
- Trang 1 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 5
1.1. Mục đích của đề tài 5
1.2. Thực trạng lĩnh vực đề tài nghiên cứu 6
1.3. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 7
1.4. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự 7
1.4.1. Các thành phần của một hệ thống thông tin quản lý 7

1.4.2. Các bước phát triển của một hệ thống thông tin quản lý 8
CHƯƠNG 2. KHẢO SÁT VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ
9
2.1. Bài toán quản lý nhân sự tại Ngân hàng ACB 9
2.2. Thực trạng quản lý nhân sự tại Ngân hàng 13
2.2.1. Bộ phận quản lý nhân sự có nhiệm vụ: 13
2.2.2. Yêu cầu của hệ thống 13
2.2.3. Đánh giá thực trạng quản lý và phương hướng giải quyết 15
CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 16
3.1. Phân tích các chức năng và tác nhân của quá trình quản lý 16
3.1.1. Các chức năng của hệ thống như sau: 17
3.1.2. Các tác nhân của quá trình quản lý như sau: 18
3.2. Phân rã chức năng của hệ thống 19
3.2.1. Sơ đồ phân rã chức năng của hệ thống 20
3.2.2. Mô tả chi tiết chức năng của hệ thống 21
3.2.2.1. Chức năng tuyển lao động: 21
3.2.2.2. Chức năng theo dõi quá trình công tác: 22
3.2.2.3. Chức năng theo dõi quá trình diễn biến lương: 23
3.2.2.4. Chức năng giải quyết chính sách: 24
3.2.2.5. Chức năng báo cáo: 24
3.3. Phân rã tổng quan luồng dữ liệu của hệ thống 26
3.3.1. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu mức khung cảnh của hệ thống 26
3.3.2. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu mức đỉnh của hệ thống 27
3.3.3. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu mức dưới đỉnh của hệ thống 29
3.3.3.1. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng tuyển lao động của hệ thống 29
3.3.3.2. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng theo dõi quá trình công tác của hệ
- Trang 2 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
thống 30
3.3.3.3. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng theo dõi quá trình diễn biến lương của

hệ thống 31
3.3.3.4. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng giải quyết chính sách của hệ thống 32
3.3.3.5. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng báo cáo của hệ thống 33
CHƯƠNG 4. THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU CHI TIẾT CỦA HỆ THỐNG 34
4.1. Xét nghiệp vụ tuyển nhân viên: 34
4.1.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: 34
4.1.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa 36
4.2. Xét nghiệp vụ lập danh sách quản lý nhân viên: 37
4.2.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: 37
4.2.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa 40
4.3. Xét nghiệp vụ tra cứu quản lý nhân viên: 41
4.3.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: 41
4.3.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa: 41
4.4. Xét nghiệp vụ nhập bảng lương hàng tháng: 42
4.4.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: 42
4.4.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa : 43
4.5. Xét nghiệp vụ báo cáo tổng kết năm: 45
4.5.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn : 45
4.5.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa : 46
CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN 47
CHƯƠNG 6. TÀI LIỆU THAM KHẢO 47
Bài nghiên cứu này hoàn thành dưới sự hướng dẫn trực tiếp của
thầy giáo Lê Văn Hùng_Giảng viên khoa Hệ thống Thông tin Kinh tê,
trường Học viện Ngân hàng. Trước hết cho chúng em được bày tỏ lòng
biết ơn sâu sắc đến thầy, thầy đã đề ra hướng chọn hướng nghiên cứu
- Trang 3 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
phù hợp với đề tài chúng em đã chọn, và chỉ dẫn chi tiết, có những điều
mà chúng em chưa từng được học bây chúng em đã hoàn thành được đề
tài nghiên cứu khoa học.

Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn!
Lời mở đầu:
Xã hội ngày càng phát triển, thông tin ngày càng trở nên phong
phú, đa dạng và phức tạp. Sự bùng nổ thông tin đã thực sự trở thành
một vấn đề cấp thiết cần giải quyết. Công nghệ thông tin ra đời và phát
triển nhằm xử lý những vấn đề đó.
Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin con
người đã sáng tạo ra rất nhiều các ứng dụng phục vụ cho nhu cầu và lợi
ích của xã hội. Trong đó xây dựng phần mềm phục vụ công việc là một
trong những vấn đề mà các nhà lập trình viên luôn quan tâm hàng đầu.
Hệ thống thông tin về “Quản lý nhân sự” cũng là một trong những ứng
dụng mà con người quan tâm nhiều nhất.
Nhân sự là một yếu tố quan trọng quyết định đến sự họat động tồn
tại của bất kì một cơ quan hành chính nào. Vì thế quản lí nhân sự là một
đề tài quan trọng mà tất cả các doanh nghiệp nói chung ngân hàng nói
riêng đều đề cập đến bởi nó quyết định đến sự họat động có hiệu quả
hay không của cơ quan, quản lý nhân sự có tối ưu không đến sự hoạt
động của cơ quan.
Và sự ra đời của một hệ thống thông tin về “Quản lý nhân sự” phục
vụ cho công tác nghiệp vụ của con người làm giảm thiểu tối đa những
vất vả trong công việc ví dụ như hồ sơ trước đây phải lưu trữ rất nhiều
trong các kho chứa thì bây giờ chỉ cần một chiếc máy tính nhỏ gọn cũng
có thể lưu trữ cả kho hồ sơ của các doanh nghiệp nói chung và ngân
hàng nói riêng.
- Trang 4 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
Với mong muốn tìm hiểu một phần nhỏ trong kho tàng phát triển
của công nghệ thông tin, nhóm em đã đi vào tìm hiểu về cách thức tổ
chức và hoạt động của ngân hàng ACB để từ đó xây dựng phần phân
tích hệ thống thông tin về “Quản lý nhân sự” nhằm phục vụ cho lợi ích

của các doanh nghiệp nói chung và của ngân hàng ACB nói riêng.
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ NHÂN SỰ
1.1. Mục đích của đề tài
Việc xây dựng chương trình "Quản lý nhân sự" của ngân hàng ACB
nhằm các mục đích như sau:
- Quản lý hồ sơ cán bộ.
- Cung cấp hệ thống thông tin phản ánh có hệ thống, khái quát
và chi tiết vấn đề có liên quan đến đội ngũ nhân sự trong các
phòng ban của ngân hàng.
Trên cơ sở thông tin của từng nhân viên trong từng phòng ban, cán
bộ quản lý thực hiện các công việc sau:
- Xây dựng hệ thống chương trình lưu trữ, tra cứu nhanh các
thông tin với độ chính xác, tin cậy cao trong thời gian nhanh
nhất.
- Cung cấp nhanh chóng, đầy đủ chính xác thông tin theo yêu
cầu của cán bộ quản lý, các cấp lãnh đạo có liên quan.
- Xem trên màn hình các biểu mẫu báo cáo tổng quát hay chi tiết
theo từng chức vụ.
- Các đơn vị gửi báo cáo lên không phải thông qua nhiều công
văn giấy tờ mà chỉ cần một đĩa mềm do hệ thống lưu trữ của
- Trang 5 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
các số liệu sau đó gửi lên trên, hệ thống sẽ tự động xử lý và in
ra báo cáo.
Do đó mục đích của đề tài này là xây dựng cơ sở dữ liệu thống nhất
cho việc quản lý và lưu trữ những thông tin về cán bộ của Ngân hàng
ACB giúp cho việc tra cứu thông tin một cách nhanh chóng chính xác.
Chương trình cho phép lưu trữ, thống kê, tra cứu, in các báo cáo theo
yêu cầu của cán bộ quản lý.

Mỗi đề tài có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, vấn đề mà nhóm
em ưu tiên khi chọn lựa đề tài phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân
sự là đưa ra được các mẫu quản lý nhân sự: dễ sử dụng, có thể mô hình
hóa một cách tổng quát nhất các vấn đề đặt ra trong thực tế, có khả
năng áp dụng cho lớp các bài toán phục vụ quản lý và có khả năng
chuyển thành chương trình sử dụng trong thực tế nhanh nhất.
1.2. Thực trạng lĩnh vực đề tài nghiên cứu
Trong thực tế ta có thể thấy rằng một số hệ thống hiện tại nếu làm
thủ công thì dù cán bộ tổ chức có cố gắng và cải tiến phương pháp làm
việc đến đâu đi chăng nữa thì vẫn tồn tại những vấn đề sau:
- Thời gian tìm kiếm ghi chép quá lớn, khi có thông tin cần thiết thì
thời gian tổng hợp thông tin rất nhiều không đáp ứng được yêu
cầu.
- Công việc tổng hợp hết sức khó khăn, dễ bị nhầm lẫn.
- Nhiều khoản mục thông tin và ghi chép không thống nhất.
- Nhiều người làm một công việc thông tin sẽ không nhất quán và
dễ xảy ra sai sót.
- Khi có sự thay đổi, điều chỉnh tốn nhiều thời gian.
- Trang 6 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
Từ vấn đề trên và điều kiện cụ thể của ngân hàng việc đưa tin học
vào quản lý sẽ làm giảm được rất nhiều về thời gian và sai sót, giúp cho
người làm công tác quản lý có thời gian nghiên cứu hoặc nghiên cứu
học tập vào những công tác khác.
1.3. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Một số lĩnh vực về quản lý như quản lý tiền lương của nhân viên,
quản lý phải cực kỳ chính xác. Khi có sự thay đổi về hợp đồng ký được,
cấp bậc, khen thưởng, kỷ luật, chức danh thì cán bộ tổ chức phải qua
từng bước, tìm từng người để bổ xung sửa đổi cho phù hợp với thực tế.
Sau đó lại phải lưu vào hồ sơ. Vì vậy số lượng hồ sơ ngày một tăng,

người quản lý hồ sơ cũng phải tăng theo dẫn đến quản lý cán bộ cũng
gặp nhiều khó khăn.
Khi lấy ra một hồ sơ cán bộ nhân viên do cấp trên yêu cầu thì việc
tìm kiếm gặp nhiều khó khăn tốn nhiều công sức, thời gian. Điều này
không những gây nhiều trở ngại, ách tắc cho công việc mà còn có thể
xảy ra sai sót nhầm lẫn. Vì vậy một chương trình quản lý tự động trên
máy tính dễ sử dụng là cực kỳ cần thiết.
Nghiên cứu khoa học lần này, được sự hướng dẫn của thầy Lê Văn
Hùng nhóm em mạnh dạn xây dựng chương trình “Quản lý nhân sự
trong ngân hàng” để có cơ hội được áp dụng sau khi xây dựng xong
chương trình.
1.4. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự
1.4.1. Các thành phần của một hệ thống thông tin quản lý
Việc liên kết giữa các thiết bị trong một hệ thống thông tin bằng
các dây dẫn là những mối
liên
hệ của hệ thống có thể nhìn thấy được.
- Trang 7 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
Ngược lại, các mối liên kết phần lớn các yếu tố trên
lại

không
thể nhìn
thấy được, vì chúng được hình thành và diễn ra khi hệ thống hoạt động.
Chẳng
hạn,
như việc lấy dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu và việc truyền dữ
liệu đi xa hàng trăm cây số, việc lưu trữ
dữ

liệu trên các thiết bị
từ.
Ta có mô hình liên kết như sau:
1.4.2. Các bước phát triển của một hệ thống thông
tin
quản lý
- Khảo sát: Tìm hiểu về hệ thống cần xây
dựng.
- Phân tích hệ thống: Phát hiện vấn đề, tìm ra nguyên nhân, đề xuất
các giải pháp và đặt
ra
yêu cầu cho hệ thống thông tin cần giải
quyết.
- Thiết kế hệ thống: Lên phương án tổng thể hay một mô hình đầy
đủ của
hệ
thống thông tin. Bao gồm cả hình thức và cấu trúc của
hệ
thống.
- Xây dựng hệ thống thông tin: Bao gồm việc lựa chọn phần mềm
hạ tầng, các phần mềm đóng gói, các ngôn ngữ sử dụng và
chuyển tải các đặc tả thiết kế
thành
các phần mềm cho máy
tính.
- Cài đặt và bảo trì: Khi thời gian trôi qua, phải thực hiện những
- Trang 8 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
thay đổi cho các
chương

trình để tìm ra lỗi trong thiết kế gốc và
để đưa thêm vào các yêu cầu mới phù hợp với
các

yêu
cầu của
người sử dụng tại thời điểm
đó.
Ta có chu trình phát triển của một hệ thống thông tin như sau:
Bài nghiên cứu khoa học của nhóm em mới chỉ dừng lại ở bước
phân tích các chức năng và yêu cầu sử dụng của một hệ thống thông tin
về quản lý nhân sự.
CHƯƠNG 2. KHẢO SÁT VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ NHÂN SỰ
2.1. Bài toán quản lý nhân sự tại Ngân hàng ACB
Công việc quản lý nhân sự do phòng Tài chính lao động
tiền
lương
đảm nhiệm. Công việc quản lý nhân sự của Ngân hàng hiện nay vẫn
chưa có phần mềm quản
lý
hỗ trợ mà vẫn thực hiện bằng tay với các sổ
sách giấy tờ kèm theo. Công việc quản lý nhân sự
của cơ quan
hành
chính sự nghiệp mà cụ thể tại Ngân hàng ACB phải quản lý những vấn
đề
sau:
- Trang 9 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG

- Quản lý về công tác tuyển
dụng
- Quản lý về hồ sơ nhân
viên
- Quản lý về khen thưởng, kỷ
luật
- Quản lý về đào
tạo
- Quản lý về quá trình công
tác
- Quản lý
lương
- Quản lý về chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH)
- Quản lý về giải quyết chính sách cho người lao
động
- Quản lý về nghỉ việc, nghỉ hưu, nghỉ
phép.
Bài toán mô tả nghiệp vụ quản lý nhân sự của Ngân hàng ACB
như
sau:
Khi có nhu cầu bổ sung nhân lực, các phòng ban, trung tâm, bộ
phận kỹ thuật, cửa hàng lên
danh
sách những vị trí thiếu gửi lên
phòng tổ chức lao động cho Ban lãnh đạo duyệt. Nếu được
duyệt,

Ban
lãnh đạo sẽ ra quyết định tuyển dụng và phòng tổ chức lao động sẽ
đưa ra thông báo

tuyển
dụng tới người lao
động.
Sau khi đọc thông báo, người lao động sẽ nộp hồ sơ thi tuyển vào
Ngân hàng để xin thi
tuyển.
Hồ sơ thi tuyển phải đầy đủ các thông tin
về bản thân, trình độ chuyên môn, trình độ học vấn

Sau khi tiếp nhận hồ sơ thi tuyển, phòng tổ chức lao động cùng
với nhân viên
phòng

ban
cần bổ sung lao động sẽ trực tiếp duyệt hồ
sơ và phỏng vấn người lao
động.
Nếu đạt, Ngân hàng sẽ kí hợp đồng thử việc với người lao động.
Thời gian thử việc tùy thuộc
vào
trình độ của người lao động (như đối
với thợ hoặc trung cấp thời gian thử việc là 1 tháng, còn
trình
độ Cao
đẳng, Đại học là 3 tháng). Trong thời gian thử việc, người lao động sẽ
- Trang 10 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
được hưởng
mức
lương và chế độ ưu đãi của chế độ

thử

việc.
Sau thời gian thử việc, nếu đạt Ngân hàng sẽ kí hợp đồng lao
động với người lao động theo
thời
hạn là 3 năm. Và sau 3 năm hợp
đồng sẽ được kí lại. Sau khi đã kí hợp đồng lao động với người
lao
động, Ngân hàng có trách nhiệm đóng BHXH cho người lao động để
đảm bảo lợi ích chính đáng
cho
người lao động trong thời gian làm
việc tại Ngân hàng
.
Tùy vào khả năng trình độ chuyên môn của người lao động và
nhu cầu, vị trí của đơn
vị
có nhu cầu bổ sung lao động mà người lao
động sẽ được phân công lao động vào từng vị
trí

khác
nhau. Việc
phân công lao động sẽ được ghi trong quyết định bổ nhiệm lao
động.
Trong quá trình làm việc tại ngân hàng, người lao động sẽ chịu sự
giám sát và quản lý
trực
tiếp của đơn vị đó. Và người lao động có thể

làm đơn yêu cầu chuyển công tác sang đơn vị
khác
trong ngân hàng.
Đơn yêu cầu này sẽ được chuyển đến phòng tổ chức lao động để gửi
lên Ban
lãnh
đạo duyệt. Nếu được duyệt thì phòng tổ chức lao động
sẽ ra quyết định chuyển công tác đến người
lao
động. Hoặc người lao
động có thể chuyển công tác theo nhu cầu làm việc của ngân hàng. Và
tại
một
đơn vị mới người lao động sẽ được xếp vào vị trí, chức vụ và
có các mức phụ cấp chức vụ có
thể
giống hoặc khác khi ở đơn vị
cũ.
Khi làm trong ngân hàng, tùy vào từng chức vụ đảm nhiệm mà
người lao động có thể đi công
tác
ở đơn vị bạn. Và phòng nhân sự
quản lý tiền lương sẽ theo dõi quá trình công tác để thực hiện tính
lương
và các phụ cấp(nếu có) cho người lao
động.
Trong khi làm việc, Hội đồng kỉ luật của Ngân hàng có trách
nhiệm khen thưởng, kỉ luật
những

cá
nhân, tập thể có thành tích tốt
- Trang 11 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
cũng như vi phạm lao động, vi phạm an toàn lao động. Những
thành
tích hay kỉ luật này sẽ được lưu trong quyết định khen thưởng hay
quyết định kỉ luật của ngân hàng

Khi mới vào ngân hàng, tùy từng trình độ mà người lao động sẽ
có mức lương và bậc lương
khởi
đầu. Trong thời gian làm việc, nếu
người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, không có
vi
phạm
kỉ luật lao động, không có vi phạm an toàn lao động thì sau 3 năm sẽ
nâng bậc lương
một
lần. Việc nâng bậc lương tùy vào trình độ học
vấn của người lao động. Nếu người lao động với
trình
độ là thợ hoặc
trung cấp, thì phải thi nâng bậc. Còn người lao động với trình độ là
Cao đẳng,
Đại
học thì không phải thi nâng bậc mà được xếp vào hệ
chuyên viên. Bậc lương hiện thời sẽ được
lưu
vào quyết định nâng

bậc
lương.
Hàng ngày, quá trình công tác của người lao động được theo dõi
qua bảng chấm công
và
hàng tháng xét lương cho người lao
động.

Giải quyết chế độ nghỉ hưu: đối với người lao động có 20 năm
công tác, 55 tuổi đối với
nữ
và 60 tuổi đối với nam. Những người lao
động đủ
tuổi
nghỉ hưu được lưu trong quyết định nghỉ hưu và được
theo dõi trong sổ theo dõi nghỉ hưu
và

được
hưởng lương từ sở
Lao
động thương binh và xã hội(LĐTB&XH).
Giải quyết các trường hợp nghỉ chế độ như: ốm, chế độ thai sản,
đi học để nâng cao trình độ
tay
nghề… thì họ được xét lương và
hưởng các mức phụ cấp để đảm bảo lợi ích cho họ và được Ngân hàng
theo dõi trong Sổ theo dõi nghỉ chế
độ.
Phòng tổ chức hành chính lao động tiền lương hàng tháng sẽ phải

báo cáo thống kê
cho
Ban lãnh đạo và sở LĐTB&XH theo tháng, hoặc
- Trang 12 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
theo từng quý hoặc đột
xuất.
2.2. Thực trạng quản lý nhân sự tại Ngân hàng.
2.2.1. Bộ phận quản lý nhân sự có nhiệm vụ:
- Tuyển lao động mới cho Ngân hàng khi có nhu cầu từ các phòng
ban, các bộ phận…
- Quản lý, lưu trữ thông tin của tất cả cán bộ, công nhân viên trong
Ngân hàng
.
- Sắp xếp, phân công lao động, chấm công, xét hệ số lương, quản lý
diễn
biến

lương.
- Theo dõi và quản lý quá trình công tác của lao động.
- Chịu trách nhiệm về việc đảm bảo lợi ích cho người lao động:
Đóng BHXH, giải quyết
các
chính
sách.
- Thống kê, báo cáo về tình hình nhân sự và quá trình công tác của
cán bộ công nhân viên
trong
Ngân hàng với Ban lãnh đạo và Sở
LĐTB&XH.

2.2.2. Yêu cầu của hệ thống
 Tin học hoá những
khâu:
- Lưu trữ hồ sơ nhân viên.
- Lưu trữ quá trình công tác của nhân viên.
- Lưu trữ khen thưởng kỷ luật của nhân
viên
.
- Lưu trữ quá trình diễn biến lương của người nhân viên
.
- Lưu trữ các thông tin về BHXH của từng nhân viên cụ
thể.
- Các thông tin mới nhất sẽ dễ dàng được cập
nhật và sửa chữa.
- Giải quyết các chính sách, chế độ cho nhân viên một cách nhanh
chóng
và

chính

xác.
- Trang 13 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
- Quá trình đóng BHXH
.
 Quá trình xử lý dữ
liệu:
Các thông tin về lao động được lưu trữ trong kho dữ liệu
hồ
sơ.

- Các thông tin phát sinh trong quá trình công tác sẽ liên tục được
cập nhật
nhanh
chóng, chính xác và kịp
thời.
- Đối với các trường hợp đặc biệt như: điều động, chuyển công tác,
nghỉ
hưu
hay nghỉ chế độ thì các dữ liệu liên quan sẽ được xử lý
tuỳ theo yêu cầu cụ thể
của

người
quản
lý.
- Công tác theo dõi diễn biến lương của người nhân viên sẽ lấy các
dữ liệu liên quan
từ

kho
dữ liệu hồ sơ cùng các quy định về
lương của nhà nước để áp dụng cho người
lao

động
cụ thể sau đó
tất cả dữ liệu sẽ được đẩy vào kho dữ liệu
lương.
- Quá trình đóng bảo hiểm xã hội cho nhân viên sẽ căn cứ vào các
dữ liệu từ kho dữ

liệu
lương để trích ra số tiền mà lao động đó
phải trích để đóng cho
BHXH.
 Các chức năng của hệ
thống:
Chức năng hệ thống: quản trị người dùng, cấp quyền sử dụng, đăng
nhập hệ
thống.
- Chức năng quản lý hồ sơ nhân viên: Cập nhật các danh mục liên
quan, cập nhật
hồ
sơ nhân viên, tìm kiếm thông tin nhân viên,
báo cáo danh sách nhân viên
.
- Chức năng quản lý quá trình công tác: cập nhật các thông tin phát
sinh trong
quá

trình
công tác như thông tin đi công tác, thông
tin về khen thưởng kỷ luật, thông
tin
về thuyên chuyển công
- Trang 14 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
tác… Thống kê báo cáo về quá trình công
tác.
- Chức năng quản lý lương: xét phụ cấp
và

diễn biến lương của
từng nhân viên cụ
thể.
- Chức năng quản lý quá trình đóng BHXH: cập nhật các thông tin
riêng của từng
nhân
viên về chế độ BHXH, đóng BHXH, xem các
thông tin liên quan đến
BHXH.
2.2.3. Đánh giá thực trạng quản lý và phương hướng giải
quyết
Trên thực tế, trong ngân hàng số lượng công nhân viên rất nhiều.
Việc quản lý
nhân

sự
không chỉ đơn thuần quản lý về số lượng mà còn
quản lý về mọi thông tin của công nhân
viên
làm việc tại ngân hàng
như lý lịch gia đình, trình độ cá nhân… để ngân hàng có thể quan tâm
hơn đến
lợi
ích vật chất cũng như lợi ích tinh thần của từng công nhân
viên. Thêm vào đó, việc tính toán
thống
kê và quản lý nhân sự của
ngân hàng có liên quan đến các cơ quan pháp luật. Vì vậy, việc lưu trữ
xử
lý thông tin công nhân viên thế nào cho tiện nhất đáp ứng các yêu

cầu của công việc quản lý
nhân

sự.
Hiện tại, mọi thông tin, hồ sơ nhân viên và sổ BHXH được lưu trữ
trên giấy tờ và được
thực
hiện bằng tay. Việc quản lý, tìm kiếm đòi hỏi
thời gian và thao tác thủ công quá nhiều gây khó
khăn
cho việc thống
kê, tổng hợp, quản lý, tham mưu đề xuất, các báo cáo định kỳ và các
báo cáo đột
xuất
của Ban lãnh
đạo.
 Giải pháp đặt ra ở đây là đưa ra một phương pháp quản lý mới,
dựa trên
nền
tảng khoa học công nghệ của xã hội phù hợp cho việc quản
lý, đó là phần mềm tin học giúp cho việc
cập
nhật, tìm kiếm, thống kê,
báo cáo được quản lí trên một giao diện thống nhất, đáp ứng được các
- Trang 15 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
yêu
cầu
công tác nghiệp vụ một cách nhanh gọn,
đầy

đủ và chính xác,
tiện lợi cho người sử
dụng.
CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
NHÂN SỰ
3.1. Phân tích các chức năng và tác nhân của quá trình quản
lý
Sơ đồ Use case:
- Trang 16 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
Nhan vien
phong quan ly
(from Use Case View) )
Dien bien luong
(from Use Case View)
Giai quyet chinh
sach
(from Use Case View)
Ung vien
(from Use Case View) )
Tuyen lao dong
(from Use Case View)
Ban lanh dao
(from Use Case View) )
Bao cao
(from Use Case View)
Qua trinh cong tac
(from Use Case View)
3.1.1. Các chức năng của hệ thống như sau:
 Tuyển lao động gồm có các chức năng con sau:

- Thông báo tuyển dụng
- Tiếp nhận hồ sơ
- Phỏng vấn và duyệt hồ sơ
- Ký hợp đồng thử việc
- Ký hợp đồng lao động
 Theo dõi quá trình công tác gồm có các chức năng con như sau:
- Phân công lao động
- Theo dõi quá trình công tác
• Đi công tác
• Chuyển công tác
- Trang 17 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
- Theo dõi quá trình chấm công
- Theo dõi khen thưởng kỷ luật
- Quyết định nghỉ hưu
 Theo dõi quá trình diễn biến lương gồm các chức năng con như
sau:
- Quá trình lương
- Quá trình tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH)
 Giải quyết chính sách gồm các chức năng con như sau:
- Giải quyết chế độ nghỉ hưu
- Giải quyết nghỉ chế độ
 Báo cáo gồm các chức năng con như sau:
- Báo cáo lao động
- Báo cáo quá trình công tác
- Báo cáo quá trình lương
- Báo cáo thành tích
- Báo cáo giải quyết chính sách
3.1.2. Các tác nhân của quá trình quản lý như sau:
- Người lao động

- Ban lãnh đạo
- Sở lao động thương binh xã hội (LĐTBXH)
- Đơn vị
- Trang 18 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
3.2. Phân rã chức năng của hệ thống
- Trang 19 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
3.2.1. Sơ đồ phân rã chức năng của hệ thống
- Trang 20 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
3.2.2. Mô tả chi tiết chức năng của hệ thống
3.2.2.1. Chức năng tuyển lao động:
Khi các phòng ban, đơn vị của ngân hàng có nhu cầu bổ
sung
nhân
lực thì sẽ lên danh sách các vị trí cần tuyển cho ban lãnh đạo duyệt.
Nếu được thì
công

ty
ra quyết định tuyển dụng lao động thông báo
- Trang 21 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
thông tin tuyển dùg đến người lao
động.
- Thông báo tuyển dụng: Thông báo cho người lao động biết thông
tin tuyển
dụng

các
vị trí lao động của ngân hàng
- Tiếp nhận hồ sơ: Khi hệ thống đưa ra các thông tin yêu cầu đối
với các đối
tượng

tham
gia tuyển dụng, người lao động sẽ đến
nộp hồ sơ tại phòng tổ chức lao
động
và tại đây sẽ tiếp nhận hồ
sơ của người lao động đến xin dự
tuyển.
- Phỏng vấn và duyệt hồ sơ: Hồ sơ lao động đạt thì hệ thống tiến
hành phỏng vấn
và
duyệt trực tiếp hồ sơ xin việc để kiểm tra
trình độ chuyên môn của người lao
động.
- Ký hợp đồng thử việc: Sau khi thi phỏng vấn và duyệt hồ sơ,
người lao động có hồ
sơ
đạt yêu cầu sẽ ký hợp đồng thử việc với
ngân hàng. Tùy theo từng trình độ học
vấn
trong hồ sơ, mà thời
gian thử việc là khác nhau theo quy định của ngân hàng
.
- Ký hợp đồng lao động: Sau thời gian thử việc, người lao động mà
đạt sẽ ký

hợp

đồng
lao động với thời hạn là 3 năm với ngân hàng.
Và cứ sau 3 năm lại ký lại hợp
đồng.
3.2.2.2. Chức năng theo dõi quá trình công tác:
Sau khi người lao động được phân công vào các
vị
trí công việc thì
đơn vị trực thuộc đó sẽ quản lý quá trình công tác của người lao động
cho
đến
khi người lao động chuyển công tác hoặc chấm dứt hợp đồng
lao
động.
• Phân công công việc: Sau khi ký hợp đồng, người lao động sẽ
được phân về
đơn
vị, phòng ban có nhu cầu bổ sung nhân lực. Tại
đó, tùy theo từng trình độ
chuyên
môn, trình độ học vấn, năng
lực của người lao động và nhu cầu của đơn vị
mà

người
lao động
- Trang 22 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG

sẽ được phân công công
việc.
• Theo dõi quá trình công tác: Khi người lao động đã được phân
công
về
các phòng ban thì sẽ chịu sự quản lý của phòng ban
đó.
o Đi công tác: Trong quá trình làm việc, tùy vào từng công
việc
chức năng, chức vụ có thể được điều động đi công tác
ở trong ngân hàng
hoặc
ở các đơn vị bạn trong một khoảng
thời gian nhất định.
o Chuyển công tác: Một người lao động sẽ có nhiều quá trình
công tác
ở

các
đơn vị khác nhau và sẽ có những chức vụ
khác nhau ở tại mỗi đơn
vị.
Người lao động có thể chuyển
công tác từ đơn vị này sang đơn vị
khác
(thuộc ngân hàng)
hoặc chuyển sang ngân hàng khác làm việc hay chấm
dứt
hợp
đồng lao động với ngân hàng

.
• Theo dõi quá trình chấm công: Trong quá trình công tác của
người lao động,
hàng
ngày người lao động sẽ được chấm công
trong bảng chấm công. Phòng tổ chức
lao
động tiền lương sẽ theo
dõi quá trình làm việc của người lao động qua bảng chấm
công.
• Theo dõi khen thưởng kỷ luật: Thực hiện khen thưởng đối với
những người có
thành
tích trong công tác và kỉ luật những người
có hành vi vi phạm lao động và vi phạm
an
toàn lao
động.
• Quyết định nghỉ hưu: Khi lao động đủ năm công tác hoặc đủ tuổi
về hưu thì ngân hàng
sẽ

có
quyết định cho lao động được nghỉ
hưu.
3.2.2.3. Chức năng theo dõi quá trình diễn biến lương:
Trong quá trình công tác, ngân hàng sẽ
xét
lương cho người lao
động tùy vào chức vụ, trình độ chuyên môn và số ngày công công

tác
- Quá trình lương: Trong quá trình công tác, nếu hoàn thành tốt
- Trang 23 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
công tác được giao
và
không mắc vi phạm an toàn lao động, vi
phạm lao động thì tùy theo từng trình độ
mà
người lao động sẽ
được nâng bậc lương sau một thời gian nhất
định.
- Quá trình tham gia BHXH: Đóng BHXH cho những người có sổ
bảo hiểm và kí
hợp
đồng chính thức với doanh nghiệ
3.2.2.4. Chức năng giải quyết chính sách:
Ngoài hưởng mức lương do ngân hàng trả cho người lao
động,
người lao động còn được đảm bảo các lợi ích riêng trong công việc
cũng như ngoài xã
hội.
- Giải quyết chế độ nghỉ hưu: Đối với những người đóng BHXH
khi hết tuổi lao
động
hoặc đủ năm công tác thì giải quyết chế độ
hưu trí cho họ. Sở LĐTBXH sẽ có
trách
nhiệm trả lương cho
người lao động sau khi họ về

hưu.
- Giải quyết nghỉ chế độ: Với những người phải đi công tác xa,
những người được
cử

đi
học, nghỉ ốm, nghỉ đẻ, …. Sẽ được xét
lương và hưởng những trợ cấp đảm bảo lợi
ích
cho
họ.
3.2.2.5. Chức năng báo cáo:
Theo mỗi một định kì hoặc khi có yêu cầu thì hệ thống
sẽ
phải báo
cáo lên Ban lãnh đạo và Sở
LĐTBXH
- Báo cáo lao động: Thống kê báo cáo tình hình lao động trong các
quý, các thông
tin
liên quan đến lao động khi Ban lãnh đạo yêu
cầu thống kê hay tìm
kiếm.
- Báo cáo quá trình công tác: Thống kê báo cáo quá trình công tác
của lao
động.
- Báo cáo quá trình lương: thông kê tổng quỹ lương của ngân
- Trang 24 -
HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG
hàng

- Báo cáo thành tích: Thống kê khen thưởng kỷ luật lao động để từ
đó có các hình
thức
khen thưởng, hoặc kỷ luật một cách chính
xác.
- Báo cáo giải quyết chính sách: Thông kê báo các các vấn đề giải
quyết chính sách
của
lao động, đảm bảo lợi ích chính đáng cho
người lao
động.
- Trang 25 -