Bí quyết ngôn ngữ bán hàng

II
Thế Giới việc làm
Thứ bA, 24-4-2012
Thế Giới việc làm

TƯ VẤN NGHỀ NGHIỆP

Bí quyết ngôn ngữ bán hàng
Người học được trang bị
những chiến thuật cụ thể và
thiết thực, những mẹo vặt
trong tiếng Anh để biên soạn
kịch bản bán hàng, đàm phán
hiệu quả hơn, tự tin khi thuyết
phục khách hàng…
THANH NGâN
D
an Seidman là một
trong 12 chuyên
gia huấn luyện bán
hàng hàng đầu tại
Mỹ, tác giả quyển sách bán chạy
nhất Sales Autopsy. Ông sẽ đến
Việt Nam chia sẻ bí quyết vận
dụng ngôn ngữ để thuyết phục
khách hàng nhanh hơn vào ngày
15-6 trong chương trình huấn
luyện mang tên “Bí quyết ngôn
ngữ trong bán hàng” do SMEI
Vietnam tổ chức.
Tạo sức ảnh hưởng

bằng ngôn ngữ
Các khái niệm về sức ảnh
hưởng của ngôn ngữ từ lâu đã
được nghiên cứu và ứng dụng
thành công trong tâm lý học, đặc
biệt là khoa học hành vi. Trong
nghề bán hàng, những trăn trở
thường gặp khi nói đến ngôn ngữ
có thể tóm lại trong những câu
hỏi sau: Từ ngữ nào có sức thuyết
phục hơn? Phải nói gì khi khách
hàng do dự? Khách hàng nào
thích và không thích nghe những
thông tin gì? Kịch bản giới thiệu
sản phẩm hiện nay đã đủ thuyết
phục chưa?
Bí quyết ngôn ngữ trong bán
hàng của diễn giả Dan Seidman
mang lại những giải pháp thiết
thực nhất để thuyết phục nhanh,
bán hàng mạnh dù kinh tế suy
thoái. Nó xoáy vào kỹ năng phân
tích cách nói chuyện của khách
hàng để nắm bắt tâm lý, vận dụng
những từ ngữ có sức ảnh hưởng
cao, xác định và tránh dùng
những từ quen thuộc nhưng dễ
làm giảm sức ảnh hưởng và khiến
khách hàng từ chối.
Giao dịch với khách hàng

quốc tế
Đây là sự kiện không thể bỏ lỡ
đối với những ai muốn nắm bắt bí
quyết chốt đơn hàng thành công
bằng cách dùng đúng ngôn từ ở
đúng thời điểm, đặc biệt là những
doanh nghiệp thường xuyên giao
dịch với đối tác và khách hàng
nước ngoài. Người học sẽ được
trang bị những chiến thuật cụ thể
và thiết thực, những mẹo vặt trong
tiếng Anh để biên soạn kịch bản
bán hàng, đàm phán hiệu quả
hơn, tự tin khi thuyết phục khách
hàng để đạt được doanh số mơ
chuyên viên bán hàng xác định
đúng đối tượng để trình bày từng
loại thông tin cụ thể.
Chương trình này đã được tổ
chức thành công nhiều lần ở Mỹ,
Canada, Pháp, Tây Ban Nha,
Puerto Rico… Nhiều giám đốc
bán hàng đã sửng sốt khi nhận ra
có ít nhất 5 cách nói quen thuộc
của đội ngũ bán hàng mọi nơi là
những cách vô tình làm giảm tầm
quan trọng của thông điệp bán
hàng. Bằng cách rút kinh nghiệm
từ những câu chuyện thất bại có
thật mà Dan Seidman sưu tầm

được, người học sẽ có dịp làm mới
tư duy đàm phán để hướng đến
những thành công rực rỡ hơn.
Dan Seidman mang chiêu
thức quốc tế đến Việt Nam
Diễn giả Dan Seidman sẽ tặng
mỗi học viên tham dự chương
trình này một quyển cẩm nang
32 trang chắt lọc những bí quyết
quan trọng từ quyển The Secret
Language of Inuence do ông chủ
biên, dự kiến xuất bản vào cuối
năm 2012. Đây sẽ là lần đầu tiên
Dan Seidman đến Việt Nam chia
sẻ “Bí quyết ngôn ngữ trong bán
hàng” sau khi chương trình này đã
được thực hiện và chuyển ngữ cho
các khán giả nói tiếng Hoa, Pháp,
Tây Ban Nha…
Xuất thân là một vận động
viên bóng rổ nhà nghề từng giành
HCV US World Master với đội
tuyển Mỹ, Dan Seidman bén
duyên ngoạn mục với nghề bán
hàng và được Ultimate Selling
Power vinh danh là một trong 12
chuyên gia bán hàng hàng đầu
của Mỹ. Ông hiện sống ở bang
Illinois và điều hành Công ty Got
Inuence Inc., chuyên tư vấn và

huấn luyện về thuật bán hàng. 
ước. Bí quyết tạo sức ảnh hưởng
bằng ngôn ngữ cũng có thể được
ứng dụng trên mọi phương diện
trong công việc. Chương trình có
phiên dịch tiếng Việt trực tiếp qua
tai nghe bởi các chuyên gia trong
ngành, bảo đảm lợi ích tối đa cho
người học.
Diễn giả Dan Seidman sẽ
hướng dẫn cách đặt câu hỏi để
nắm bắt tâm lý nhằm xác định
cách nói chuyện phù hợp với
từng nhóm khách hàng, cách
“lựa lời mà nói” khi khách hàng
do dự hoặc từ chối. Khi tìm hiểu
để mua hàng, có người thích nghe
về những lợi ích của sản phẩm,
có người thích nghe nhận xét của
những người đã mua… Các bí
quyết của Dan Seidman sẽ giúp
“Bí quyết ngôn ngữ trong bán hàng” diễn ra từ 8 giờ đến 17 giờ
ngày 15-6 tại khách sạn New World (TPHCM). Liên hệ đăng ký:
SMEI Vietnam, 129 Cô Bắc, phường Cô Giang, quận 1 – TPHCM.
ĐT: (08) 3837 9123. Hotline 093 888 5103 – 090 300 4870. Email:
Website: www.smei-vn.or.
* Tôi đang phân vân chọn lựa giữa
hai ngành điện công nghiệp và điện dân
dụng cho nghề nghiệp của mình. Xin vui
lòng cho biết ngành điện công nghiệp sẽ

làm ở những lĩnh vực nào? Mức lương
trung bình sau khi ra trường của sinh
viên cao đẳng nghề ngành điện công
nghiệp là bao nhiêu?
Lê Quốc Minh (quận 8-TPHCM)
- Ông Trần Phương Nam, Trưởng
khoa Điện - Điện lạnh Trường Cao đẳng
nghề TPHCM, trả lời: Sinh viên sau
khi tốt nghiệp ngành điện công nghiệp
hệ cao đẳng nghề có thể làm được ở 2
lĩnh vực: Bảo trì hệ thống điện trong
tòa nhà, trong xí nghiệp nhà máy; quản
lý đội thi công và giám sát công trình
điện. Mức lương trung bình khi mới ra
trường tùy vào môi trường làm việc,
bảo trì tòa nhà khoảng 3 - 5 triệu đồng/
tháng, giám sát thi công mức lương
cao hơn, trung bình là 4 - 6 triệu đồng/
tháng.
* Sau khi tốt nghiệp hệ cao đẳng nghề
ngành điện công nghiệp, tôi có thể học
liên thông lên hệ đại học được không?
Nguyễn Thành Công
(quận 2 - TPHCM)
Học viên muốn biết thêm
chi tiết, vui lòng liên hệ: Phòng
Đào tạo Trường Cao đẳng nghề
TPHCM, số 38 Trần Khánh
Dư, phường Tân Định, quận 1 -
TPHCM. ĐT: 08.38438720.

Website:
.
- Ông Trần Phương Nam trả lời:
Sau khi sinh viên tốt nghiệp hệ cao
đẳng nghề ngành điện công nghiệp
có thể dễ dàng liên thông hoàn chỉnh
hệ ĐH ngành này ở các trường ĐH
như: Trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật
(khối nghề), Trường ĐH Kỹ thuật
Công nghệ… Điện công nghiệp là
ngành mũi nhọn của Trường Cao
đẳng nghề TPHCM nên được đầu
tư rất bài bản từ xưởng thực tập
cho đến các phòng thí nghiệm. Sinh
viên được thực tập, thực hành trong
phòng thí nghiệm, trong xưởng thực
hành trên 70% thời gian đào tạo nên
khi hoàn thành khóa học có thể hòa
nhập với công việc thực tế tại doanh
nghiệp ngay.
Diễn giả Dan Seidman trong một chương trình giảng dạy tại Puerto Rico Ảnh: C.T.V
Nghệ thuật tạo hình
bong bóng
(NLĐ) - Nghệ thuật tạo hình bong bóng
bắt nguồn từ Mỹ với tên gọi Ballon Twisting.
Loại hình này hiện nay rất phát triển, hằng
năm có nhiều cuộc triển lãm tầm cỡ quốc tế
quy tụ những bậc thầy về nghệ thuật tạo hình
bong bóng trên khắp thế giới. Tuy mới du
nhập Việt Nam nhưng môn nghệ thuật này đã

được rất nhiều người quan tâm và tìm hiểu,
đặc biệt là giới trẻ. Để đáp ứng nhu cầu này,
Cung VHLĐ TPHCM mở lớp “Nghệ thuật
tạo hình bong bóng” vào ngày 8-5.
Chương trình do nghệ sĩ đường phố Hồ Sỹ
Thiệu giảng dạy. Học viên sẽ được học các kỹ
năng: bơm, vặn, cột bong bóng và cách tạo
hình: chó, heo, hươu cao cổ, vịt, bông hoa…
Học viên có nhu cầu đăng ký tại 55 Nguyễn
Thị Minh Khai, quận 1- TPHCM. ĐT: (08)
39309778- 39307512. H.Đào
51 đơn vị dự cuộc thi
“Ánh sáng thời đại”
(NLĐ) - 320 thí sinh đến từ 51 Quận, Huyện
đoàn và Đoàn trường trên địa bàn TPHCM
đã tham gia tranh tài sôi nổi tại hội thi tìm
hiểu chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ
Chí Minh mang tên “Ánh sáng thời đại” do
Thành đoàn TPHCM vừa tổ chức.
Mỗi thí sinh trả lời 80 câu trắc nghiệm kiến
thức chung về chủ nghĩa Mác - Lênin, tư
tưởng Hồ Chí Minh trên máy tính trong thời
gian 75 phút. Hội thi kéo dài đến ngày 18-5.
Ph.Anh
Thanh niên
với nghề nghiệp
(NLĐ) - Trung tâm Hướng nghiệp Dạy
nghề và Giới thiệu việc làm Thanh niên (YES
Center) vừa tổ chức ngày hội “Thanh niên
với nghề nghiệp, việc làm và hỗ trợ mua sắm”

năm 2012 tại Công viên Làng Hoa (đường
Cây Trâm, quận Gò Vấp - TPHCM). Ngày
hội thu hút 45 doanh nghiệp tham gia với hơn
3.000 chỉ tiêu tuyển dụng dành cho người lao
động, tập trung ở các ngành nghề như nhân
viên kỹ thuật, kinh doanh, chăm sóc khách
hàng, lao động phổ thông, bán hàng, lĩnh vực
nhà hàng, khách sạn…
Dịp này, YES Center đã ra mắt website
www.sieuthivieclam.vn nhằm giúp người lao
động tiết kiệm được thời gian và chi phí; người
lao động chỉ cần truy cập www.sieuthivieclam.vn
qua chuyên mục “Ứng viên tự giới thiệu” và
trao đổi trực tiếp với người tuyển dụng qua
“Sàn giao dịch việc làm online”. Ph.Anh