Chương 9 Lãnh đạo

12/2005
Khoa Quản trị Kinh doanh 1
Chương 9
LÃNH ĐẠO
LÃNH ĐẠO
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
2
Mục tiêu nghiên cứu

Định nghĩa về lãnh đạo

Nhà lãnh đạo và nhà quản trị

Lý thuyết đặc điểm về lãnh đạo

Lý thuyết hành vi

Lý thuyết tiếp cận lãnh đạo theo tình huống

Phong cách lãnh đạo hiện đại và cách thức xây
dựng niềm tin
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
3
Định nghĩa về lãnh đạo

Lãnh đạo là sự tác động hoặc gây ra sự ảnh hưởng
đến người khác sao cho họ tự nguyện và nhiệt tình
phấn đấu để đạt được mục tiêu của tổ chức.
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
4
Lý thuyết đặc điểm về lãnh đạo


Nỗ lực

Ước muốn lãnh đạo

Sự thật thà và chính trực

Sự tự tin

Sự thông minh

Kiến thức liên quan đến công việc

Có những đặc điểm thích hợp nhà lãnh đạo tốt

Quá chú trọng về những đặc điểm cá tính và thể chất

Những đặc điểm này liên quan đến khả năng nhận thức về
lãnh đạo hơn là sự lãnh đạo thành công

Cung cấp việc lựa chọn đúng người cho cương vị lãnh đạo
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
5
Lý thuyết hành vi về lãnh đạo

Nghiên cứu hành vi được sử dụng để xác định hành
vi của nhà lãnh đạo có thể đào tạo con người
thành nhà lãnh đạo.
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
6

Lý thuyết hành vi về lãnh đạo
Thuyết X
Thuyết X
Thuyết y
Thuyết y
Lười biếng, không
chịu làm việc
Phải giám sát chặt chẽ
Đưa ra các quy tắc và
phần thưởng rõ ràng,
trừng phạt và khen
thưởng
Nhân viên tự chủ
trong công việc
Tạo ra môi trường làm
việc để khuyến khích
sự sáng tạo
Phân quyền cho nhân
viên
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
7
Các hành vi lãnh đạo

Chuyên quyền:

Dân chủ

Tư vấn dân chủ

Tham gia dân chủ


Lãnh đạo tự do/không can thiệp
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
8
Các hành vi lãnh đạo
Nhà quản trị
xác định
các giới
hạn; yêu
cầu nhóm
ra quyết
định
Tham giaĐộc đoán Không can thiệp
Sử dụng quyền hành
của nhà quản trị
Tư vấn
Dân chủ
Vùng tự do đối với nhân
viên
Lãnh đạo tập trung vào
người chủ
Lãnh đạo chú trọng vào
nhân viên
Nhà quản trị
ra quyết
định và
thông báo
nó
Nhà quản trị
ra quyết

định và giải
thích cho
nhân viên
Nhà quản trị
giới thiệu ý
tưởng và
yêu cầu câu
trả lời
Nhà quản trị
giới thiệu
quyết định
thăm dò tùy
thuộc vào
sự thay đổi
Nhà quản trị
đưa ra vấn
đề, nhận
được gợi ý,
ra quyết
định
Nhà quản trị
cho phép
nhân viên
thực hiện
chức năng
trong giới
hạn đã xác
định
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
9

Lý thuyết hành vi về lãnh đạo

Xác định các loại hành vi

Quan tâm đến con người nhà lãnh đạo quan tâm đến nhân
viên

Nhân viên là trung tâm

Quan tâm đến công việc nhà lãnh đạo dẫn dắt các bước để
công việc thực hiện

Phải thực hiện công việc được phân công, mục tiêu đã đặt
ra,…

Định hướng vào công việc

Nghiên cứu của Đại học Ohio State

Kiểu lãnh đạo cao-cao thường đem lại kết quả tích cực

Nghiên cứu của Đại học Michigan

Nhà lãnh đạo định hướng vào nhân viên sẽ hiệu quả hơn
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
10
Lý thuyết hành vi về lãnh đạo
Thấp Cao
Thấp Cao
Quan tâm đến con người

Quan tâm đến công việc
Cao
Thấp
Cao
Cao
Thấp
Cao
Thấp
Thấp
12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh
11
Lưới quản trị
Quan tâm đến con
người
Quan tâm đến sản xuất
9
1
1 98765432
2
3
4
5
6
7
8
(5,5) Quản trị trung dung
Mức độ thành tích tổ chức thỏa đáng có được
nhờ sự cân bằng công việc với tinh thần của
nhân viên
(9,9) Quản trị nhóm

Công việc được hoàn tất do tự
sự cam kết của mọi người với
sự phụ thuộc lẫn nhau thông qua
ràng buộc chung về mục tiêu tổ
chức dựa tên sự tin tưởng và
tôn trọng lẫn nhau.
(9,1) Quản trị phần việc
Tính hữu hiệu đạt được từ việc
sắp xếp các điều kiện làm việc
theo tiêu thức ít cản trở đến con
người
(1,1) Quản trị nghèo nàn
Sử dụng tối thiểu nỗ lực để thực
hiện công việc là thích hợp để duy trì
các thành viên tổ chức
(1,9) Quản trị câu lạc bộ
Quan tâm đến nhu cầu con người
để thỏa mãn các mối quan hệ
nhằm tạo ra không khí thân thiện,
thoải mái
12/2005 Khoa Qun tr Kinh doanh
12
Lý thuyt ngu nhiờn v lónh o

Mọ hỗnh cuớa Fiedler: laợnh õaỷo hióỷu quaớ
tuỡy thuọỹc vaỡo caùc õỷc õióứm cuớa nhaỡ
quaớn trở vaỡ tỗnh huọỳng.

Phong caùch laợnh õaỷo: Phổồng phaùp ọứn
õởnh vaỡ õỷc thuỡ maỡ nhaỡ quaớn trở sổớ

duỷng õóứ laợnh õaỷo.

ởnh hổ ồùng vaỡo mọỳi quan hóỷ: lión quan
õóỳn vióỷc phaùt trióứn caùc mọỳi quan hóỷ tọỳt
vồùi nhỏn vión.

ởnh hổ ồùng nhióỷm vuỷ: lión quan õóỳn vióỷc
nhỏn vión thổỷc hióỷn nhióỷm vuỷ nhổ thóỳ naỡo