Xây dựng thương hiệu từ kinh nghiệm của một chuyên gia chiến lược hàng đầu Châu Á potx

Xây dựng thương hiệu từ kinh nghiệm của một
chuyên gia chiến lược hàng đầu Châu Á

Một chương trình hội thảo hết sức thiết thực với chủ đề “Chiến lược thương hiệu
Châu Á – Hướng đi phù hợp cho doanh nghiệp Việt Nam” sẽ được CBA
Branding Workshop thuộc Masso Group, (www.massogroup.com/cba ) tổ chức
tại TP. HCM vào ngày 8-9/03/2006 và tại Hà Nội ngày 10-11/03/2006 với sự tham
gia của các doanh nghiệp Việt Nam, các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực
truyền thông tiếp thị và đặc biệt, dưới sự chủ trì của chiến lược gia Martin Roll.
Cuộc hội thảo kéo dài một ngày rưỡi là cơ hội quý giá để doanh nghiệp Việt Nam
có một cái nhìn hoàn toàn mới về việc xây dựng và phát triển thương hiệu tại Việt
Nam trong quá trình gia nhập WTO
Từ những nhận xét của chuyên gia chiến lược Martin Roll…
Nhiều dấu hiệu khả quan cho thấy các công ty châu Á đang dần ý thức được tầm
quan trọng của thương hiệu, khi vấn đề xây dựng chiến lược thương hiệu đã và
đang được đem ra bàn bạc ở cấp lãnh đạo cao nhất. Chắc hẳn các công ty đã bắt
đầu nhận ra khả năng tạo giá trị tài chính trực tiếp của thương hiệu cho cổ đông
cũng như cho doanh nghiệp. Các công ty có thể nâng cao giá trị cho guồng máy
hoạt động của mình thông qua việc xây dựng thương hiệu, trong khi vẫn hoàn
thành các mục tiêu khác của mình là đạt doanh thu ổn định và bền vững. Nhưng để
thực hiện thành công nhiệm vụ đó, các công ty cần tuân thủ một chiến lược thương
hiệu toàn diện với quy trình nghiêm ngặt và công nghệ hiện đại - một yếu tố không
thể thiếu trong việc hỗ trợ doanh nghiệp phát triển và là công cụ quản lý, đánh giá
thương hiệu một cách khả quan.
Đôi nét về Martin Roll
Martin Roll là nhà sáng lập đồng thời là CEO của VentureRepublic –

một trong những công ty hàng đầu thế giới về tư vấn chiến lư
ợc
thương hiệu dành cho các chủ doanh nghiệp cũng như các v
ị trí quản

lý cao cấp.
Martin Roll được đánh giá là một chuyên gia thuyết trình cao c
ấp
của INSEAD, China European Business School (CEIBS) cũng nh
ư
nhiều tổ chức danh tiếng khác trên thế giới.
Là tác giả của 2 cuốn sách rất giá trị về quản trị thương hi
ệu: Asian
Brand Strategy (2005) và Brand Strategy (2006).
Martin Roll, chuyên gia tư vấn về chiến lược hàng đầu ở châu Á cho rằng, ngoài
kế hoạch thương hiệu được xây dựng ở cấp vĩ mô, chiến lược này cần được triển
khai đến từng nhân viên như những người đại diện cho công ty.
Hàng ngày, nhân viên công ty gặp gỡ với đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp,
đối thủ cạnh tranh, chuyên gia công nghệ và rất nhiều những người không hề có
liên quan gì đến công ty như gia đình, bạn bè, người thân…Do đó, những nhân
viên này đóng vai trò vô cùng quan trọng trong tư cách là đại sứ thương hiệu vì
thái độ và cách cư xử trong các mối quan hệ của họ có ảnh hưởng rất lớn đến hình
ảnh và vị thế của thương hiệu.
Bên cạnh đó, Martin Roll khuyên các công ty châu Á nên nhìn nhận lại vai trò của
giới truyền thông như chiếc cầu kết nối thương hiệu với khách hàng ở cả vấn đề lý
tính và cảm tính, chứ không chỉ đơn thuần là một công cụ quảng cáo sáng tạo. Các
công ty phải đảm bảo rằng với chiến lược tiếp thị tổng thể, thương hiệu được sinh
ra để phục vụ khách hàng và mang những gì tốt đẹp nhất đến cho cuộc sống. Tất
cả những thông điệp mà doanh nghiệp muốn nhắn gửi đến người tiêu dùng thông
qua thương hiệu phải nhất quán, rõ ràng và phù hợp với đối tượng truyền thông.
Chuyên gia về chiến lược này cũng lưu ý rằng sức mạnh thương hiệu là những đối
tượng có thể được xác định, đo lường bằng con số như thị phần, chất lượng sản
phẩm hay sự hài lòng của khách hàng, là những yếu tố góp phần mang lại giá trị
tài chính cho các cổ đông. Do đó, doanh nghiệp phải luôn ý thức được nhiệm vụ
của mình trong việc đánh giá và điều chỉnh chiến lược thương hiệu.

Theo đánh giá của Martin Roll, thương hiệu là một công cụ hiệu quả để định
hướng chiến lược công ty và để các công ty sắp xếp lại các nguồn lực bên trong
hay bên ngoài chưa được tận dụng của mình mà không phụ thuộc vào quy mô hay
lĩnh vực doanh nghiệp họat động. Một giám đốc tài giỏi và một ban lãnh đạo giỏi
luôn sẵn sàng dỡ bỏ các rào cản để xây dựng một chiến lược thương hiệu mạnh.
Một chiến lược thương hiệu được soạn thảo kỹ lưỡng và chuyên nghiệp, đồng thời
kế hoạch thực hiện chi tiết cũng là một phần bắt buộc trong chương trình làm việc
của ban giám đốc các công ty châu Á trong tương lai. Martin Roll tin rằng nó đóng
góp vào việc tạo ra lợi nhuận và giá trị cho cổ đông, vì lợi ích của cổ đông, ban
giám đốc và toàn bộ nhân viên trong công ty.
… đến giải pháp cho các doanh nghiệp Việt Nam
Các doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang tự mò mẫm trên con đường đi tìm một công
cụ hiệu quả nhất để xây dựng thương hiệu trong nỗ lực gây dựng tên tuổi cũng như
vị thế và uy tín của mình trên thương trường. Tuy nhiên, cuộc tìm kiếm này, dù
được nhắc đến hàng ngày trong các buổi họp quan trọng của giới lãnh đạo công ty,
vẫn chỉ được ví với hành động “mò kim đáy bể”, vì bản thân những người được
coi là chuyên gia thương hiệu, cũng như các chủ doanh nghiệp, chưa có được cách
nhìn nhận thấu đáo về quy trình xây dựng chiến lược thương hiệu, đặc biệt là đối
với các doanh nghiệp nhỏ, các doanh nghiệp đang trong thời kỳ chuyển đổi. Từ
trước đến nay, những mô hình chiến lược mà các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng
hoàn toàn được rút ra từ kinh nghiệm của các công ty lớn đến từ Châu Âu và Mỹ,
vốn có đặc thù rất khác so với thực tế các công ty tại thị trường Việt Nam. Điều đó
tạo ra khó khăn chung cho các doanh nghiệp về việc lựa chọn một hướng đi và
chiến lược thực sự phù hợp với điều kiện của các công ty vừa và nhỏ, các công ty
nhà nước, công ty cổ phần đang trong tiến trình chuyên nghiệp hóa vốn chiếm đa
số tại Việt Nam. Câu hỏi đó vẫn còn là một bí ẩn đối với các doanh nghiệp trong
nước mà chưa có lời giải đáp.
Nhiều công ty đã đi tìm lời giải đó ở các khóa học tốn kém ở nước ngoài, đã theo
đuổi những chương trình đào tạo cao cấp do các chuyên gia uy tín đảm nhiệm và
hướng dẫn, nhưng khi áp dụng vào thực thế Việt nam thì dường như các mô hình

lý tưởng kia vẫn không thể vừa vặn với cái khung doanh nghiệp của chúng ta. Vậy
tại sao chúng ta không “đặt hàng” chính những chuyên gia hàng đầu về chiến lược
thương hiệu ở châu Á, những người có kinh nghiệm sâu rộng về các công ty láng
giềng với Việt nam, có quy mô và trình độ phát triển tương đồng với chúng ta?
Một trong những cái tên được nhắc đến trước tiên trong số các chuyên gia đó có lẽ
phải là Martin Roll. Và ông đã nhận lời tham gia vào chương trình hội thảo chủ đề
“Chiến lược thương hiệu Châu Á – Hướng đi phù hợp cho doanh nghiệp Việt
Nam” sẽ được tổ chức tại TP. HCM vào ngày 8-9/03/2006 và tại Hà Nội ngày 10-
11/03/2006.
Đây chính là cơ hội để các doanh nghiệp Việt Nam trao đổi trực tiếp các thắc mắc
của mình với chiến lược gia Martin Roll về bí quyết phát triển thương hiệu phù
hợp vời các công ty Châu Á, giúp lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam tìm ra công
thức thành công với quyết tâm vươn lên ngang tầm những tên tuổi lớn đã và đang
được nhắc đến khắp thế giới. Đâu là bí ẩn làm nên sự khác biệt trong xây dựng
thương hiệu tại Châu Á so với những lý thuyết thương hiệu thông dụng? Cuộc hội
thảo kéo dài một ngày rưỡi là cơ hội quý giá để doanh nghiệp Việt Nam có được
cái nhìn hoàn toàn mới về việc xây dựng và phát triển thương hiệu tại Việt Nam
trong quá trình gia nhập WTO.
Ngoài ra, chuyên gia chiến lược Martin Roll sẽ ký tặng mỗi doanh nhân tham gia
hội thảo quyển sách đang gây xôn xao dư luận của ông Asian Brand Strategy:
How Asia Build Strong Brands như lời khích lệ động viên và cam kết giúp đỡ
trong quá trình xây thương hiệu trong đặc thù môi trường châu Á.
An Hà