Kĩ năng học tập

ThS. NGUYỄN HỒNG SINH


Ho Chi Minh City Open University

© 2011 by Faculty of Business


Phần 2
1. Kỹ năng lắng nghe
2. Kỹ năng ghi chép
3. Kỹ năng đọc hiểu
4. Kỹ năng thuyết trình
5. Kỹ năng làm việc nhóm
6. Kỹ năng ơn tập & làm bài thi


1.Kỹ năng lắng nghe
Tại sao phải lắng nghe?
Thiết lập mối quan hệ giữa con người với con người
Giúp con người tồn tại và phát triển
Mang lại kiến thức cho con người
Giải trí


Thời gian sử dụng các kỹ năng
Đọc
17%

Viết
14%

Nói
16%
Nghe
53%
Joshua D. Guilar - 2008


So sánh các kỹ năng
Nghe
Phải
học
Phải sử
dụng
Được
dạy

Nói

Đọc

Viết

Thứ ba

Cuối
cùng

Thứ ba

Thứ hai

Ít nhất

Tương
đối ít

Tương
đối
nhiều

Nhiều
nhất

Đầu tiên Thứ hai
Nhiều
nhất
?

“Ba tuổi đủ để học nói, nhưng cả cuộc đời không
đủ để biết lắng nghe”
Ngạn ngữ cổ


1.1 Phân biệt giữa Nghe và Lắng nghe


Phân biệt giữa Nghe và Lắng nghe
Nghe
Sóng âm

Màng nhĩ

Não

Nghĩa

Lắng nghe


Các cấp độ lắng nghe


1.2 Quy trình lắng nghe (ROAR)


Tiếp nhận thông tin (Receiving)


Tổ chức và phân loại thông tin (Organizing)


Tìm hiểu ý nghĩa (Assigning)


Phản ứng (Reacting)


1.3 Những cản trở khi lắng nghe

Vội đánh giá, xét đoán


Khắc phục việc vội đánh giá, xét đoán


Vừa nghe, vừa nói


Khắc phục việc vừa nghe, vừa nói


Cảm xúc


Khắc phục cảm xúc