Kỹ năng giao tiếp và tổ chức hội họp hiệu quả

KỸ NĂNG GIAO TIẾP &
TỔ CHỨC HỘI HỌP
HIỆU QUẢ
Đối tượng tham dự
Mục đích khóa học
Nội dung khóa học
Khóa học được thiết kế để cung cấp cho học viên những kỹ năng,
công cụ để học viên có thể:
Thời gian
Địa điểm
Học phí
Khóa học được thiết kế đặc biệt dành cho các Giám đốc,
Trưởng phòng, Quản lý cấp cao, Trợ lý ban giám đốc.
Quy trình giao tiếp
3Vs trong vòng tròn giao tiếp trực diện
Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
Giao tiếp và văn hóa vùng-miền.
2Vs trong giao tiếp qua điện thoại
3 chữ “vàng” trong giao tiếp nội bộ - FST
Tư duy tích cực
Nghệ thuật phê bình, góp ý- HAMBURGER
3 cách nói lời Cám ơn - 5 lời cám ơn thường bị lãng quên
Kỹ năng lắng nghe - LACE
Xin lỗi – Luật hòa giải của người lịch lãm
Mâu thuẫn và phương pháp Win-Win
Xác định các vấn đề thường gặp khi tổ chức cuộc họp
Làm sao để có cuộc họp hiệu quả
Cấu trúc cuộc họp: Trước – trong & sau cuộc họp.
Các vai trò trong cuộc họp: Người tổ chức – Chủ trì –
Thành viên – Thư ký
Nguyên tắc KISS, 1H, 5W trong hội họp

Nguyên tắc thành công: “Tôn trọng các ý kiến đươc đưa
ra, Tấn công vấn đề, không tấn công con người”
Phát triển kỹ năng giao tiếp
Xử lý mâu thuẫn trong giao tiếp và áp dụng nghệ thuật
“phê bình” tích cực
Chủ trì & tiến hành cuộc họp thành công
31/05 & 01/06/2012
TÜV Rheinland Việt Nam
Phòng 805-806, tòa nhà CentrePoint,
106 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
3.250.000 VNÐ / học viên
(Bao gồm tài liệu, chứng nhận, hóa đơn tài chính, ăn trưa và
ăn nhẹ giữa buổi)
ưu đãi khi đăng ký trước
ngày 18/05/2012
hoặc
ưu đãi học phí cho
nhóm 03 người trở lên
+84 8 3842 0600
Thông tin chi tiết về khóa học, nội dung
đào tạo và đăng ký tham dự, vui lòng liên hệ:
* Ghi chú: Một số chi tiết về khóa đào tạo có thể thay đổi bởi đơn vị
tổ chức nếu cần thiết
Ms. Lê Vy Ext. 138
Ms. Thùy Trang Ext. 131