QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH INTER EXPRESS

Ở GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TP. HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ
Khoa Thương Mại Du Lịch


Đề tài:
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG
BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH INTER EXPRESS
Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực tập
Th.s TRẦN HỮU DŨNG TRẦN TRUNG KIÊN
Lớp : CXN3/2
Khóa : 03
Hệ : Chính Quy
NIÊN KHÓA
2007 – 2010
LỜI CẢM ƠN

Trước hết, em xin Kính gởi đến Ban Giám Hiệu nhà trường Cao Đẳng
Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh và Quý Thầy Cô Khoa Thương Mại Du Lịch lời cám
ơn chân thành nhất về sự nghiệp giảng dạy và truyền đạt những kiến thức và
kinh nghiệm quý báu cho chúng em trong thời gian qua. Bài báo cáo này được
hoàn thành một cách tốt nhất là nhờ vào sự hướng hẫn của Thầy Trần Hữu
Dũng, Thầy đã sửa chữa và đóng góp ý kiến giúp em khắc phục những sai sót
để hoàn thiện hơn bài báo cáo này.
Qua đây, em cũng xin Cám ơn đến Giám Đốc Công ty Dịch Vụ TNHH
INTER EXPRESS, cùng các Anh Chị Phòng Giao nhận đã tận tình hướng dẫn em
trong thời gian thực tập, đào tạo điều kiện cho em được tiếp xúc với thực tế và đã
truyền đạt cho em những kinh nghiệm mà các anh đã làm trong việc giao nhận.Giúp
em thực hiện tốt bài báo cáo này cũng như tránh những bở ngỡ trước khi em bước
vào công việc của mình sau ngày tốt nghiệp ra trường. Xin nhận nơi em lời cám ơn
chân thành nhất.

Sau cùng, kính chúc Ban Giám Đốc Công Ty và các Anh Chị phòng giao nhận
cùng với toàn thể Quý Thầy Cô Trường Cao Đẳng Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh lời
chúc sức khỏe ngày càng thành công với công việc và sự nghiệp giảng dạy của mình.
Nhưng trong quá trình thực tập và làm báo cáo còn nhiều thiếu xót, rất mong nhận
được ý kiến đóng góp của Thầy Cô và Ban lãnh đạo Công ty để bài báo cáo được
hoàn chỉnh hơn
Xin chân thành cảm ơn!

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………
Ký tên

TP.HCM ngày… tháng … năm 2010

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
Ký tên .


Tp.HCM ngày … tháng ……. Năm 2010
MỤC LỤC
- LỜI CẢM ƠN
- NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
- NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
LỜI MỞ DẦU 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH INR EXPRESS

1.1 Giới thiệu tổng quát về công ty 3
1.11 khaí quát về công ty 3
1.12 Quá trình phát triển 4
1.13 Chức năng – quyền hạn 5
1.14 Mục đích và lĩnh vực hoạt động 7
1.2 Cơ cấu ổ chức và quản lý của INTER EXPRESS 9
1.21 Bộ máy tổ chức 9
1.22 Cơ cấu tổ chức 9
1.23 Chức năng – nhiệm vụ phòng ban 10
1.3 Nguyên tắc kinh doanh của Công ty 12
1.31 Đối với khách hang 12
1.32 Đối với nhân viên 13
1.4 Tình hình hoạt động của công ty 13
1.5 Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 15
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA
XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY LOGISTICS
2.1 Giới thiệu về giao nhận và dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK bằng đường biển
17
2.11 dịch vụ logistics là gì? 17
2.12 Khái niện chung về giao nhận hàng 17
2.13 Giao nhận hàng hóa XNK bằng đường biển 21
2.2 Trình tự tiến hành giao nhận hàng XNK hàng hóa bằng đường biển25
2.21 Trình từ tiến hành giao hàng xuất khẩu 25
2.211 Đối với hàng xuất không phải lưu kho, bãi tại cảng 25
2.212 Đối với hàng xuất phải lưu kho, bãi tại cảng 27
2.213 Đối với hàng xuất đóng trong container 29
2.22 Trình tự tiến hành nhận hàng nhập khẩu 30
2.221 Đối với hàng phải lưu kho, bãi tại cảng 30
2.222 Đối với hàng nhập không lưu kho, bãi cảng 31
2.223 Đối với hàng nhập đóng trong container 33

2.3 Lợi ích của dịch vụ logistics đối với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu
CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH GIAO NHẦN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI
CÔNG TY TNHH INTER EXPRESS
3.1 Ký kết hợp đồng dịch vụ. 36
3.2 Tiếp nhận hồ sơ khách hang 36
3.3 Nhận lệnh giao hàng 37
3.4 Thủ tục HQ nhận hàng nhập khẩu 38
3.41 Lên tờ khai 38
3.42 Hướng dẫn khai báo TKHQ/2002-NK 38
3.43 Sắp sếp và kiểm tra bộ chứng từ 41
3.5Quy trình thủ tục HQ đối với hàng NK bằng đường biển tại Cảng Cát Lái
3.51 Đăng ký tờ TKHQ/2002-NK 42
3.52 Kiểm tra chi tiết hồ và xác định tính thuế 44
3.53 Kiểm hóa 45
3.54 Trả tờ khai 46
3.6 Trình tự nhận hàng và thanh lý cổng 47
3.61 Đối với hàng nhập nguyên container 47
3.62 Đối với hàng nhập là hàng lẻ 48
3.63 Thanh lý cổng 48
3.7 Giao hàng , quyết toán và hoàn trả bộ chứng từ cho khách hàng .49
3.71 Giao hang 49
3.72 Quyết toán và hoàn trả hồ sơ cho khách hàng 49
CHƯƠNG 4 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG GIAO
NHẬN HÀNG HÓA XNK TẠI CÔNG TY TNHH ENTER EXPRESS
4.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty 50
4.11 Diểm mạnh 50
4.12 Diểm yếu 50
4.13 Cơ hội 51
4.14 Nguy cơ 52
4.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH

ENTER EXPRESS 52
4.21Giải pháp về nguồn lực của công ty 52
4.22Giải pháp về chiến lược và phương thức kinh doanh của Công ty 53
4.23Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh 54
4.24Giải pháp thu hút khách hang 55
4.3 Một số kiến nghị 55
4.31 Đối với HQ 55
4.32 Dối với nhà nước 56
Một vài ký hiệu và chữ viết tắt
Từ viết tắt Tiếng anh Tiếng việt
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TM Thương mại
DV Dịch vụ
XNK Xuất nhập khẩu
WTO World trade organization Tổ chức Thương mại thế
giới
CIF Cost, Isurance and Freight Tiền hàng, phí bảo hiểm
và cước phí
DDU Delive unpaid
P/L Packing List Bảng khai đóng gói hàng
C/O certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ
B/L Bill of Lading (Vận đơn đường biển)
T/T Telegraphic tranfer Chuyển iền bằng điện
I/L inport Licence Giấy phép nhập khẩu
D/O Delive order Lệnh giao hàng
LTD Limited Trách nhiệm hữu hạn


Cùng với xu hướng phát triển của đất nước, nền kinh tế ngày càng chuyển
mình và có bước đột phá đáng ghi nhận. đó là sự góp phần của nhiều thành

phần kinh tế tạo nên một sự phát triển đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác
nhau. Trong bối cảnh đó, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp càng trở nên
gây gắt hơn, khi họ không chỉ tồn tại mà phải đem lại lợi nhuận mà còn phải
tạo dựng thương hiệu và bảo vệ uy tín để bảo vệ vị thế của mình trên thương
trường.
Đối với một nước đang phát triển với rất nhiều tiềm năng và cơ hội đang
được khai thác như Việt Nam, bên cạnh sự sản xuất đang một ngày lớn mạnh
và sự phát triển đầy mới mẻ của các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dịch vụ.
Trong các loại dịch vụ được các nhà đầu tư và các doanh nghiệp quan tâm là
loại hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.
Trong những năm gần đây với xu thế mở cửa hội nhập thị trường thế giới.
Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu và giao nhận phát triển và ra đời nhiều như
lúc này. Vì thế, để khẳng định chất lượng phục vụ của mình là một yêu cầu
sống còn cho các công ty trong lĩnh vực giao nhận được đặt ra cho các nhà
lãnh đạo để đưa ra các chiến lược phát triển lâu dài cho công ty để có thể
cạnh tranh

Cạnh tranh với các đối thủ trong ngành, tạo sự tin tưởng cho khách hàng với
phương trâm giá cả dịch vụ thấp và chất lượng dịch vụ nhanh , tốt bằng hoặc
hơn đối thủ cạnh tranh.
Với những kiến thức có được từ các môn học về nghiệp vụ kinh doanh xuất
nhập khẩu, Vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu,…với những kiến
thức đã học và sự tìm hiểu trong lĩnh vực này, em quyết định chọn đề tài:
“GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN ” làm
đề tài nghiên cứu cho bài báo cáo thực tập của mình. Em mong rằng với đề
tài này, em có thể kết hợp lý thuyết đã học với thực tế tại doanh nghiệp để
nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho mình trên con đường phát triển sự nghiệp.
Bố cục của bài báo cáo được chia làm bốn phần:
Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH INTER EXPRESS
Chương 2: Cơ sở lý luận về giao nhận hàng hóa nhập khẩu

Chương 3: Thủ tục và quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường
biển tại công ty TNHH INTER EXPRESS
Chương 4:Giải pháp và kết luận
CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DV CHUYỂN PHÁT
NHANH QUỐC TẾ
  
1.1 Giới thiệu chung về Công ty:
1.11Khái quát về Công ty
Công ty TNHH DV Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế là một trong những
công ty tư nhân hoạt động họach toán độc lập tự chủ về mặt tài chính, có tư cách
pháp nhân họat động theo quy định hiện hành của nhà nước. Tuy chỉ là một
doanh nghiệp trẻ với thời gian họat động trong hơn hai năm nhưng doanh
nghiệp đã năm bắt được xu thế của thị trường, khẳng định được uy tín và sự
chuyên nghiệp của mình trong và ngòai nước.
Công ty được thành lập vào ngày 07/07/2007 do Sở Kế Họach và Đầu tư
TPHCM – Phòng đăng kí kinh doanh cấp. Công ty có số vốn điều lệ là
1.500.000.000 (1 tỷ năm trăm triệu đồng)
•Tên Công ty : Công ty TNHH DV Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế
•Tên giao dịch: INTERNATIONAL EXPRESS SERVICES CO., LTD
•Tên thường gọi: Inter Express
•Hình thức pháp lý: Công ty TNHH hữu hạn hai thành viên trở lên
•Địa chỉ trụ sở chính: 54/17 Phổ Quang P2 Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí
Minh.
•Mã số thuế: 0305030993
•Người đại diện: Huỳnh Đăng Khoa
•Mã số tài khoản Công ty : 001562220001(VNĐ)
•Tại Ngân hàng TMCP Đông Á- Sở giao dịch
•Điện thọai : 6.2970240-62970241
•Fax: 6.2936887

•Email:
•Website: www.interexpress.vn
1.12 Quá trình phát triển của Công ty
Từ sau một chuỗi những sự kiện Việt Nam gia nhập các tổ chức thương
mại, các hiệp hội quốc tế để mở rộng mối quan hệ hợp tác của các nước trong
khu vực và trên thế giới.
Từ những sự kiện Việt Nam gia nhập ASIAN 25/07/1995, gia nhập diễn
đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương ( APEC ) tháng 11 năm 1998,
gia nhập hội đồng thương mại Việt Mỹ và gia nhập tổ chức thương mại quốc tế
WTO Việt Nam đã hoà nhập vào nền kinh tế thị trường thế giới. Việt Nam ngày
càng mở rộng quan hệ hợp tác làm ăn với các nước trên thế giới. Hoạt động về
hàng hoá của Việt Nam với các nước diễn ra thường xuyên hơn, cùng với sự
phát triển của thị trường kéo theo sự du nhập của nhiều ngành nghề khác nhau
mang tính mới mẻ, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có cơ hội phát triển.
Trong đó ngành dịch vụ và chuyển phát nhanh đang là một dịch vụ mang lại lợi
nhuận cao và sự tiện lợi cho các công ty kinh doanh trong và ngoài nước
Ngay từ khi mới thành lập công ty đã từng bước cũng cố và định hướng
lại cơ cấu họat động dịch vụ, đồng thời cải tiến lại tổ chức, phương thức chiến
lưọc kinh doanh sao cho phù hợp với tình hình đổi mới của đất nước
Nắm bắt được tình hình đạo lãnh đạo công ty đã có các bước điều chỉnh
chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Song song đó công ty đẩy mạnh các loai
hình kinh doanh dịch vu hổ trợ như: vận tải nội địa, phát triển hệ thống đại lý
vận tải quốc tế, tìm thêm các đối tác khách hàng, dịch vụ khai thuế hải quan,
xuất nhập khẩu ủy thác với phương thức kinh doanh: uy tín, chất lượng làm nền
tảng cho tất cả các họat động kinh doanh
Tuy mới thành lập có tuổi đời chưa lâu lắm trong điều kiện môi trường
cạnh tranh gay gắt nhưng công ty đã mở rộng được mạng lưới kinh doanh dịch
vụ với sự nhạy bén năng đông đã tạo được cho mình 1 thế khá vững trong lĩnh
vực giao nhận vận chuyển, thiết lập được mối quan hệ mua bán bền vững với
một số khách hàng trong nước và cả trên thế giới

Do nhận thấy nhu cầu to lớn của các doanh nghiệp trong công tác giao
thương buôn bán với các đối tác nước ngoài, Interexpess đã tiến hành kí kết hợp
đồng làm đại lý cho các hãng tàu lớn như: Gemadept, Hapag- Lloyd, Wanhai,
Hải Khánh, Hoàng Hà…. Theo nội dung hợp đồng, Inter Express sẽ cung cấp
cho khách hàng các dịch vụ gửi và nhận hàng hóa đến người nhận các tỉnh thành
trong nước và nhiều nước trên thế giới như : Singapore, Argentina, Italy, Hong
Kong, Thailand, Malaysia, Taiwan , Korea,….
Hiện nay công ty là thành viên chính thức của Frightnet và có mạng lưới
đại lý ở khắp thế giới
Có kết quả được như ngày nay là do công ty có những bước đi đúng đắn,
có sự đầu tư, am hiểu thị trường, có chiến lựơc kinh doanh phù hợp, biết vận
dụng hiệu quả các chính sách marketing. Đây là điều quan trọng giúp cho công
ty có thêm nhiều khách hàng và phát triển tiếp trong thời gian tới
1.13 Chức năng và nhiệm vụ:ï
1.131 Chức năng:
• Cung cấp các dịch vụ giao nhận đường không và đường biển
• Tư vấn làm chứng từ xuất, nhập
• Lưu kho hàng hóa (ngắn hạn và dài hạn)
• Xếp dỡ, lưu kho và kiểm đếm
• Đóng gói, đóng thùng, dán nhãn mác
• Làm hàng đặc biệt, quá khổ, quá tải, hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao
• Làm thủ tục hải quan, chứng từ và bảo hiểm
• Vận tải đa phương thức
• Dịch vụ từ cửa đến cửa cho hàng nội địa trong nước và hàng đến từ các nước
trên thế giới
• Phân chia và giao hàng đến cho người sử dụng cuối cùng
• Gom hàng lẻ và phân phối
• Dịch vụ phân phối hàng
• Chia lẻ và phân phối hàng dự án
• Gom hàng đi tất cả các nước trên thế giới

1.132 Nhiêm vụ:
• Công ty có nhiệm vụ phải thực hiện đúng quy định của Pháp luật, kinh doanh
theo đúng ngành nghề đăng ký.
• Quản lý và sử dụng có hiệu quả nguốn vốn kinh doanh, nguồn lao động để
góp phần xây dựng nền kinh tế đất nước phát triển.
• Chăm lo tốt đời sống của nhân viên trong Công ty, đào tạo, bồi dưỡng và
nâng cao chuyên môn sâu .
• Thực hiện tốt các quy định của pháp luật về bảo vệ an toàn lao động , bảo vệ
môi trường , trật tự an tòan xã hội.
• Đồng thời phải thường xuyên công khai báo cáo tài chính cho các đơn vị
chức năng và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế vào Ngân sách Nhà Nước.
1.14Mục tiêu và lĩnh vực họat động:
1.141 Mục đích
Công ty TNHH Dịch vụ Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế (Inter Express) với
chức năng chính là làm các dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa nên mục
tiêu chính của công ty là :
• Công ty họat động với phương châm “ IT’S ABOUT WHAT YOU NEED,
NOT WHAT WE OFFER”
• Cung cấp rất nhiều phương thức vận chuyển hàng hóa đáp ứng mọi yêu cầu
của khách hàng. Viêc quan tâm hàng đầu của công ty là đơn giản hóa các thủ
tục, quản lý, quản lý hồ sơ giấy tờ một cách khoa học và hiệu quả nhất.
• Mục tiêu của Inter là trở thành một mắt xích không thể thiếu đối với các
khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trên tòan thế giới
• Đảm bảo vận hoàn tất thủ tục xuất, nhập khẩu và thời gian vận chuyển của
mỗi lô hàng,
• Thu được lợi nhuận cao, cụ thể là lợi nhuận năm 2010 tăng so với năm 2009
• Với mối quan hệ tốt với các hãng tàu , các hãng hàng không và tất cả các đại
lý trên các nước, Inter có thể cung cấp tất các dịch vụ tại bất cứ nơi nào trên
thế giới
• Đảm bảo uy tín và chất lượng dịch vụ đối với khách hàng. Có được nhiều

khách hàng tiềm năng, mang tính chất ổn định lâu dài nhờ kinh doanh các
dịch vụ tin cậy, tạo dựng được sự tín nhiệm của khách hàng với công ty.
• Công ty muốn hướng tới là sự phát triển của đội ngũ công nhân viên, đặc
biệt là đội ngũ giao nhận. Trong năm tới công ty có dự định sẽ nâng cao tay
nghề cũng như chuyên môn cho các kỹ thuật viên, đào tạo đội ngũ kỹ thuật
của công ty thành một đội ngũ có chuyên môn hóa cao, năng động và sáng
tạo hơn nữa
• Năm 2010, công ty sẽ mở rộng quy mô hoạt động với việc tuyển thêm một
số nhân sự cho những vị trí mới để tổ chức bộ máy quản lý của công ty hợp
lý hơn
• Với hệ thống Agent toàn cầu, Với đông đảo cán bộ nhân viên có kinh
nghiệm làm việc lâu năm trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế, với
nghiệp vụ vững chắc, tinh thần làm việc nghiêm túc để được cung cấp cho
các Doanh nghiệp các loại dịch vụ về vận tải biển và hàng không tốt nhất
1.142 Lĩnh vực họat động:
• Tổ chức kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế và dịch vụ vận tải trong nước
bằng các phương tiện đường biển, đường hàng không, đường sắt, đường bộ
hoặc hỗn hợp theo yêu cầu của chủ hàng và công ty ủy thác
• Cho thuê kho bãi, Môi giới thương mại
• Tổ chức thực hiện các dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, thay mặt
chủ hàng làm thủ tục hải quan, trả cước bốc dỡ hàng hóa…Tổ chức dịch vụ
đại lý bảo hiểm hàng hóa, đại diện vận tải và giao nhận thương mại
5. Thị trường tiêu thụ:
Trong hơn hai năm qua, công ty đã thực hiện cung cấp dịch vụ vận
chuyển hàng nhập về tại tất cả các cảng, giao nhận hàng đến tân nơi cho rất
nhiều khách hàng trong nước như công ty dầu khí PTSC ở Vũng Tàu, Công ty
Dược Pymepharco ở Phú Yên, … và xuất hàng may mặc, thủy hải sản đông lạnh
đi một số nước trong khu vực như Thái Lan, Singapore, Trung Quốc, Đài Loan,
Hồng Kông, Singapore …
Từ khi thành lập đến nay, công ty đã tạo được sự tín nhiệm trong và

ngoài nước nhờ cung cấp các dịch vụ có uy tín, chất lượng. Đồng thời công ty
cũng đã tạo dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng, từng bước khẳng định
được vị trí của mình trên thị trường.
1.2 Cơ cấu tổ và quản lý của Cơng ty
1.21 Bộ máy tổ chức
Sơ đồ 1: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ
1.22 cơ cấu tổ chức nhân sự Cơng ty:
Cơng ty có tổng cộng 15 người, trong đó có có khoảng 90% có trình độ
đại học cao đẳng, còn lại là tốt nghiệp trung cấp chun nghiệp. Nhìn chung đội
ngũ nhân viên có tiềm lực rất lớn về tri thức, nếu tận dụng được khả năng từng
nhân viên và có chính sách đào tạo thêm cho phù hợp với xu hướng phát triển
của nền kinh tế hiện nay sẽ góp phần rất lớn cho sự phát triển của cơng ty
1.23 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
• Giám đốc:
P.GIÁM ĐỐC
P.KINH
DOANH
P.KẾ TỐN
P.GIAO
NHẬN
P.CHỨNG
TỪ
GIÁM ĐỐC
- Là người đại diên theo pháp luật của công ty, chịu trách nhiệm tòan bộ tình
hình kết quả họat động kinh doanh của công ty trước các cơ quan quản lý
chức năng
- Là người lãnh đạo cao nhất trong công ty có quyền ra quyết định đối với
mọi họat động kinh doanh dịch vụ của công ty.
- Đề ra chính sách phát triển, quản lý, đào tạo, huấn luyện
- Có nhiệm vụ quản lý giám sát họat động diễn ra trong công ty để đảm bảo

cho mọi họat động đúng theo quy định của Pháp luật
• Phó giám đốc:
- Là người có trách nhiệm tham vấn cho giám đốc các vấn đề về kinh doanh
– dich vụ, thực hiện một số công viêc do giám đốc phân công, chỉ đạo, ủy
nhiệm
- Phải chịu trách nhiệm trước pháp luật những viêc mình phụ trách.
- Là người thay giám đốc giải quyết các vấn đề, sự việc phát sinh trong công
ty mà ngoài trách nhiệm của các phòng ban.
• Phoøng kinh doanh:
- Hỗ trợ giám đốc trong việc xây dựng tổng hợp và chỉ đạo mạng lưới phát
tirển kinh doanh dịch vụ. Chịu trách nhiệm về lĩnh vực kinh doanh của
công ty.
- Có trách nhiệm lên kế họach họat động kinh doanh bao gồm nghiên cứu thị
trường, tìm kiếm khách hàng:
- Giới thiệu tiếp thị tất cả các dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng,
- Chào cước vận tài đường biển, đường hàng không, nội địa, dịch vụ giao
nhận hàng hóa, làm hải quan và ký kết các hợp đồng kinh tế.
- Đồng thời lên kế họach lựa chọn các phương án để phục vụ cho khách hàng
một cách tốt nhất
• Phòng kế toán:
- Chịu trách nhiệm chính về công tác tài chính kế toán của công ty, tham
mưu cho giám đốc trong việc quản lý tài chính.
- Nhân viên phòng kế tóan có nhiệm vụ lập sổ sách kế tóan , hạch tóan và
phản ánh các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong kỳ một cách trung thực
chính xác và kịp thời.
- Đến kỳ kế toán có nghĩa vụ tổng hợp số liệu về tình hình kinh doanh của
công ty, lập các báo cáo tài chính nộp cho cơ quan có chức năng theo quy
định của Nhà nước. Thường xuyên kiểm tra tình hình thu chi, tài sản để có
thể sử dụng vốn một cách hợp lý và hiệu quả
• Phòng giao nhận (Logistics):

- Phụ trách các công viêc theo dõi đóng hàng, bốc xếp xếp dỡ, lưu kho lưu
bãi, khai thuế hải quan, tiền trạm cho hàng dự án, ở tại cảng: Phước Long ,
Cát Lái
- Chịu trách nhiệm tiến hành làm các thủ tục hải quan để tiến hành giao nhận
hàng xuất nhập khẩu theo các hợp đồng mà công ty đã kí kết họăc được ủy
thác từ khách hàng
- Vận chuyển, trung chuyển hàng hóa từ kho của các đơn vị xuất nhập khẩu
ra Cảng, sân bay để xuất khẩu và ngược lại đối với hàng nhập khẩu, phục
vụ theo yêu cầu các đơn vị xuất khẩu trong và ngoài nước
• Phòng chứng từ
 Chứng từ hàng nhập:
- Nhận thông tin từ đại lý nơi xếp hàng
- Xử lý chứng từ cần thiết khi hàng hóa đang trên đường vận chuyển
- Theo dõi và gửi lệnh giao hàng (Delivery Order ) cho khách hàng
 Chứng từ hàng xuất:
- Theo dõi và gửi booking cho khách hàng
- Phụ trách cung cấp chứng từ khi hàng được xếp lên tàu hay báy bay….
- Theo dõi hàng hóa cho đến khi được giao cho người nhận hàng khi đến
nơi.
 Nhìn chung :Công ty được tổ chức và quản lý theo mô hình trưc tuyến chức
năng và được sắp xếp hợp lý, mỗi đơn vị phòng ban đều được thực hiện đúng chức
năng và yêu cầ để đảm bảo cho toàn Công ty họat động có hiệu quả.
1.3 Nguyên tắc kinh doanh của Công ty
1.31 Đối với khách hàng
- Gánh vác mọi khó khăn của khách hàng, luôn đảm bảo giao hàng đúng
hẹn và giải quyết mọi vướng mắc
- Tư vấn cho khách hàng về những lọai hình xuất nhập khẩu hiệu quả, chắc
chắn sẽ tiết kiệm được chi phí và thời gian, đồng thời đảm bảo được tính
hiệu quả trong công viêc
- Với phưong châm phục vụ:

 Tân tâm
 Uy tín
 Nhanh chóng
 Chất lượng
Các khách hàng quen thuộc của Công ty INTER EXPRESS
Số thứ tự Tên khách hàng Mặt hàng
1 Công ty Cảng DV Dầu Khí Dầu khí
2 Công ty CP Nhựa Ngọc Nghĩa Hạt nhựa
3 Công ty CP Pymepharco Dược phẩm
4 Công ty CP Dược Phẩm Duy Tân Dược phẩm
5 Công ty TNHH May Mặc XNK Kim Hàn May mặc
6 Công ty TNHH May Mặc Thăng Long May mặc
7 Công ty CP thủy sản số 1 Thủy sản
8 Công ty XNK Hàng Xanh Thủy sản
9 Công ty CP Thực Phẩm Đông Á Máy móc, thiết bị
dây chuyền
10 Công ty TNHH Mạng Truyền Thông Quốc Tế Thiết bị vi tính
1.32 Đối với nhân viên
- Đối với mãng kinh doanh tiền cước nước ngòai thì ngoài tiền lương căn
bản nhân viên sẽ được hưởng 10-15% lợi nhuận của chính hợp đồng dịch vụ
mang về cho Công ty sau khi trừ chỉ tiêu công ty đề ra
- Phẩn ủy thác của khách hàng phải nhỏ hơn hoặc bằng lợi nhuận của
Công ty
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
ĐVT: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm
2007
Năm
2008
Năm

2009
1. Doanh thu thuần
- Giao nhận bằng đường biển
- Giao nhận bằng hàng không
- Từ các hoạt động khác
7.523
6.260
820
17.549
14.823
1.590
19.840
16.920
2.380
2. Giá vốn 6.101 15.000 16.973
3. Lợi nhuận gộp 1422 2.549 2.867
4. Tỷ suất lợi nhuận gộp 18,90% 14,53% 14,45%
5. Chi phí quản lý 485 389 369
6. Lợi nhuận từ hoạt động kinh
doanh
937 2.160 2.498
7. Lợi nhuận trước thuế 937 2.160 2.498
8. Tỷ suất lợi nhuận trước thuế 12,46% 12,3% 12,6%
9. Thuế thu nhập doanh nghiệp 262,36 604,8 699,44
10. Lợi nhuận sau thuế 674,64 1.555,2 1.798,56
11. Tỷ suất lợi nhuận sau thuế 8,97% 8,86% 9,07%
Nhận xét:
Qua bảng phân tích trên, ta thấy Công ty TNHH INTER EXPRESS hoạt động có
hiệu quả, đưa mức doanh thu từ 7.523 triệu đồng năm 2007 lên 19.480triệu đồng
năm 2009 tăng đáng kể. Trong đó, doanh thu từ hoạt động giao nhận chiếm ưu thế

và có thể nói đây là nguồn thu chủ yếu của Công ty. Riêng doanh thu từ hoạt động
giao nhận bằng đường biển đóng vai trò quan trọng, cụ thể qua các năm như sau:
Năm 2007: Đường biển chiếm 83,21% tổng doanh thu, đường hàng
không chiếm 10,9%, các hoạt động khác 5,89%.
Năm 2008 : Đường biển 84,47%, đường hàng không 9,06%, các hoạt
động khác 6,47%.
Năm 2009 : Đường biển 85,28%, đường hàng không 11,24%, các hoạt
động còn lại 3,48%.
Doanh thu tăng điều đó cho thấy Công ty đã hoạt động kinh doanh có
hiệu quả, tạo được uy tín trên thị trường. Mặt khác, Việt Nam đã là Thành viên
chính thức của WTO, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam
trao đổi mua bán ngày càng nhiều. Điều đó cũng góp phần đưa doanh thu của
Công ty những năm gần đây tăng.
1.5Phương hướng phát triển:
Năm 2010, Công ty có chiến lược tăng tốc tòan diện trên nhiếu lĩnh vực
với những khâu đột phá có bước đi vững chắc. Mục tiêu hành động là tiếp tục
chủ động dành ưu tiên cho dịch vụ giao nhận và môi giới vận tải, tạo nguồn
hàng ổn định,góp phần giải quyết việc làm cho xã hội, đáp ứng yêu cầu công
nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước. Với mục tiêu này, công ty đề ra chiến lược
phát triển như sau:
• Có chiến lược cũng cố, phát triển khách hàng như: xác định phân loại khách
hàng, chọn lọc những khách hàng thân thuộc uy tín và các đối tác quan trọng
để xây dựng mối quan hệ lâu dài
• Công ty chú trọng định hướng dịch vụ kinh doanh, đầu tư thích hợp, đổi mới
cơ sở vật chất kỹ thuật, nâng cao chất lượng mọi họat động kinh doanh, tiết
kiệm chi phí, tăng sức cạnh tranh trên thị trường
• Giữ vững và phát triển thị trường trong nước là cơ sở cho chiến lược thâm
nhập thị trường nước ngòai bằng chính thương hiệu của mình, và luôn tạo
mối quan hệ với kháh hàng ở nhiều thị trường khác nhau
• Thực hiện cơ chế đổi mới quản lí kinh doanh, đào tạo và phát triển nhân lực

theo hướng tiếp cận trình độ quốc tế, chủ động nâng cao năng lực cho cán bộ
công nhân viên
• Nắm bắt thông tin thị trường, thương mại, các quy định thủ tục nhanh chóng,
chính xác kịp thời đề có thể tư vấn cho khách hàng.
• Đa dạng hóa nguồn hàng, chủ động liên doanh, liên kết, đẩy mạnh công tác
marketing để tìm kiếm khách hàng, tham gia nhiều họat động xúc tiến
thương mại, giữ uy tín, không gian lận thương mại, chấp hành tốt chính sách
pháp luật.
Ngoài ra, công ty cũng cần khắc phục những yếu kém còn tồn tại để có thể phát
triển tốt hơn, đồng thời phát huy những thế mạnh đã có được.