báo cáo giới thiệu năng lực công ty cổ phần tư vấn quản lý ocd ocd management consulting

I. Giới thiệu 4
II. Dịch vụ 6
A. Tư vấn chiến lược và tái cơ cấu 7
B. Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý 18
C. Đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ 24
D. Khảo sát và đánh giá 30
E. Các dịch vụ khác 38

III. Đội ngũ tư vấn
42
IV. Khách hàng 54
V. Liên hệ 55
Mục lục
4 5
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
I. GIỚI THIỆU
GIỚI THIỆU GIỚI THIỆU
Trong nỗ lực hỗ trợ doanh nghiệp thay đổi và phát triển, OCD hướng tới việc đánh thức
tiềm năng của khách hàng, biến tiềm năng của họ thành kết quả, thông qua khảo sát
và đánh giá, tư vấn chiến lược và tái cơ cấu, xây dựng hệ thống quản lý, tăng cường
năng lực lãnh đạo và quản lý.
TỔNG QUAN VỀ OCD
Công ty Tư vấn Quản lý OCD là một trong
những công ty tư vấn quản lý hàng đầu
Việt Nam với tính chuyên nghiệp, thực
tiễn và chất lượng cao.
Trong những năm qua, OCD đã thực hiện
nhiều dự án tư vấn xây dựng chiến lược
phát triển, tái cơ cấu, xây dựng hệ thống
quản lý chuyên nghiệp và nâng cao năng

lực đội ngũ cán bộ quản lý cho nhiều tổ
chức và doanh nghiệp tại Việt nam.
OCD tự hào có một đội ngũ chuyên gia tư
vấn và giảng viên được đào tạo bài bản
về quản trị doanh nghiệp, có bằng cấp
quốc tế, đã học tập và làm việc ở nước
ngoài, nắm giữ các vị trí quản lý cấp cao
ở các doanh nghiệp đồng thời có nhiều
kinh nghiệm khởi xướng và triển khai các
dự án tư vấn xây dựng chiến lược phát
triển và hệ thống quản lý doanh nghiệp
hiện đại, các chương trình đào tạo cán
bộ quản lý theo hướng kết hợp giữa kiến
thức quản lý quốc tế với kinh nghiệm địa
phương.
TẦM NHÌN
OCD trở thành lựa chọn hàng đầu của
các doanh nghiệp và tổ chức về dịch vụ
đào tạo và tư vấn quản lý mang tính ứng
dụng ở Việt nam và khu vực.
SỨ MỆNH
OCD hoạt động nhằm hỗ trợ các doanh
nghiệp và tổ chức phát triển bền vững
thông qua dịch vụ tư vấn VA đào tạo có
chất lượng và tính thực tiễn cao trong 4
lĩnh vực: Khảo sát và Đánh giá, Chiến lược
và Tái cơ cấu, Hệ thống Quản lý và Xây
dựng năng lực, với đội ngũ tâm huyết và
trách nhiệm cao.
6 7

OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
A. TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC VÀ TÁI CƠ CẤU
TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC

Xây dựng chiến lược phát triển
Triển khai thực hiện chiến lược theo phương pháp bảng điểm cân bằng (BSC)
Xây dựng kế hoạch kinh doanh (BP) - Hướng dẫn triển khai và đánh giá
TƯ VẤN TÁI CƠ CẤU MÔ HÌNH VÀ QUY TRÌNH KINH DOANH
T
ái cấu trúc quy trình kinh doanh & tổ chức (BPR)
Tái cơ cấu tổ chức và điều chỉnh hệ thống chức danh
Tư vấn Rà soát chiến lược phát triển
của Tổng Công ty và xây dựng chiến
lược phát triển của 7 Công ty thành
viên của Tổng Công ty Công nghiệp
Xi măng Việt nam (VICEM) VÀ HỖ CHỢ
VIỆC ĐIỀU CHỈNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
NĂM ĐẦU TIÊN
Mục tiêu cụ thể của dự án là (i) rà soát chiến
lược phát triển của TCT đến năm 2025; (ii)
Xây dựng chiến lược tổng thể từ nay đến
2025 cho 7 công ty thành viên chủ chốt (VI-
CEM Hải phòng, VICEM Hoàng mai, VICEM
Hoàng Thạch, VICEM Hải Vân, VICEM Tam
Điệp, VICEM Bỉm Sơn, VICEM Bút Sơn); (iii) Xây
dựng hệ thống quản lý các mục tiêu chiến
lược (BSC) cho 7 công ty; (iv) Xây dựng các
chiến lược chức năng cho 7 công ty về cơ
cấu tổ chức, về nhân sự, về sản xuất, về tài
chính, về quản lý chất lượng, về kinh doanh,

về Marketing; (v) Hỗ trợ 7 Công ty chiển khai
chiến lược năm đầu tiên.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát
triển cho Công ty CP Đầu tư Xây
dựng 3-2 (CIC3-2, 2013)
Mục tiêu tổng thể của dự án là truyền đạt
được tầm nhìn của công ty, xây dựng được
chiến lược phát triển tổng thể tới năm 2018
với những mục tiêu của từng giai đoạn và
kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn hạn.
Mục tiêu cụ thể của dự án: (i) Khảo sát hiện
trạng, (ii) Nghiên cứu thị trường, (iii) Xây
dựng bản thảo chiến lược kinh doanh, (iv)
Xây dựng bản đồ chiến lược và BSC công
ty, (v) Xây dựng các sáng kiến chiến lược để
triển khai thực hiện chiến lược.
CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
II. DỊCH VỤ
DỊCH VỤ TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC VÀ TÁI CƠ CẤU / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
8 9
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC VÀ TÁI CƠ CẤU / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát
triển cho Công ty CP Cảng Vũng Áng
Việt Lào (8/2013) tại Hà Tĩnh
Mục tiêu của dự án xây dựng chiến lược
kinh doanh, các mục tiêu dài hạn mục tiêu
từng giai đoạn, và kế hoạch thực hiện mục
tiêu ngắn hạn (sử dụng phương pháp Bảng
điểm cân bằng) có sự tham gia tích cực

của các cán bộ lãnh đạo và quản lý cấp
trung. Các mục tiêu cụ thể của dự án bao
gồm: (i) Xây dựng chiến lược kinh doanh
cho công ty; (ii) Xây dựng bản đồ chiến
lược cho công ty; (iii) Xây dựng hệ thống
mục tiêu chiến lược (KPI) và sáng kiến chiến
lược; (iv) Tăng cường năng lực xây dựng
chiến lược và quản lý kết quả công việc
cho đội ngũ quản lý cấp trung, nhằm giúp
họ sử dụng thành thạo và có khả năng điều
chỉnh hệ thống một cách phù hợp nhất với
những thay đổi trong thực tế kinh doanh
của công ty.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát
triển Công ty TNHH SX TM & DV Thuận
An (Tafishco, 8/2013) tại An Giang
Mục tiêu của dự án là xây dựng chiến lược
kinh doanh, các mục tiêu dài hạn, mục tiêu
từng giai đoạn, và kế hoạch thực hiện mục
tiêu ngắn hạn (sử dụng phương pháp Bảng
điểm cân bằng) có sự tham gia tích cực
của các cán bộ lãnh đạo và quản lý cấp
trung. Các mục tiêu cụ thể của dự án bao
gồm: (i) Xây dựng chiến lược kinh doanh; (ii)
Xây dựng bản đồ chiến lược cho công ty;
(iii) Xây dựng hệ thống mục tiêu chiến lược
(KPI) và sáng kiến chiến lược; (iv) Xây dựng
chiến lược Marketing; (v) Nâng cao năng
lực xây dựng và sử dụng các công cụ quản
lý chiến lược cho Ban lãnh đạo và đội ngũ

quản lý cấp trung tại Tafishco.
DỊCH VỤ
10 11
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Tư vấn Tái cơ cấu và Xây dựng hệ
thống quản lý cho Công ty CP Thực
phẩm Nghệ An (NAFoods, 12/2012)
Mục tiêu tổng thể của dự án là thực hiện
xây dựng mô hình quản trị chung để từ đó
xác định cơ cấu mới và xây dựng chính
sách lương cho NAFoods. Dự án được chia
thành hai giai đoạn chính, gồm:
Giai đoạn 1 - Xây dựng mô hình quản trị
chung và hệ thống lương cho công ty
thương mại,
Giai đoạn 2 - Xây dựng cơ cấu mới, chính
sách lương, quy chế quản lý nội bộ và chính
sách phát triển văn hóa doanh nghiệp cho
công ty mẹ và hai công ty con.
Tư vấn Tái cơ cấu và Xây dựng hệ
thống quản trị nhân sự cho Công
ty CP Tư vấn Xây dựng Điện 3 (PECC3,
10/2012)
Dự án được chia thành nhiều giai đoạn,
gồm: (i) Nghiên cứu thực trạng công ty, Xây
dựng cơ cấu tổ chức; (ii) Chuẩn hóa hệ
thống chức năng, chức danh; (iii) Xây dựng
chính sách và hệ thống lương; (iv) Xây dựng
hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả theo
BSC; (v) Triển khai thực hiện.

Tư vấn Xây dựng chiến lược phát
triển và Hệ thống quản lý nhân sự
cho Công ty CP Nam Dược (5/2013)
Dự án nhằm xây dựng tầm nhìn của công
ty, xây dựng chiến lược phát triển tổng thể
tới 2020 với những mục tiêu của từng giai
đoạn và kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn
hạn (sử dụng phương pháp Bảng điểm cân
bằng) có sự tham gia tích cực của các
cán bộ lãnh đạo và quản lý cấp trung. Dự
án được chia làm hai giai đoạn bao gồm
xây dựng chiến lược và xây dựng hệ thống
quản lý nhân sự và hướng vào các mục tiêu
cụ thể như: (i) hướng dẫn quá trình, phương
pháp xây dựng chiến lược và nghiên cứu thị
trường; (ii) xây dựng chiến lược kinh doanh;
(iii) xây dựng bản đồ chiến lược và BSC công
ty; (iv) xây dựng các sáng kiến chiến lược
để triển khai thực hiện chiến lược; (v) rà soát
đánh giá và chuẩn hóa chức năng nhiệm
vụ; (vi) xây dựng hệ thống chức danh; (vii)
lập hệ thống khung bậc lương chức danh,
(viii) xây dựng chính sách đãi ngộ và bảng
tính minh họa, xây dựng hệ thống đánh giá
năng lực nhân viên.
Tư vấn Xây dựng chiến lược đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực cho
Tổng công ty Khoáng sản - Vina-
comin, gồm Công ty mẹ và 5 công ty
thành viên (VIMICO, 3/2013)

Mục tiêu tổng thể của dự án là: (i) Xây dựng
mục tiêu chiến lược phát triển nguồn nhân
lực, (ii) Xác định nhu cầu đào tạo cho Công
ty mẹ thông qua đánh giá thực trạng nguồn
nhân lực của Công ty mẹ, (iii) Xác định nhu
cầu đào tạo cho các công ty hạch toán
phụ thuộc công ty mẹ, các công ty TN-
HHMTV, Công ty cổ phần chi phối thông
qua đánh giá thực trạng nguồn nhân lực
của các công ty này; (iv) Lập chiến lược
và kế hoạch đào tạo cho toàn Tổng công
ty; (v) Xây dựng hệ thống đãi ngộ cho công
ty mẹ.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát
triển và hệ thống Bảng điểm cân
bằng (BSC) cho Công ty CP Bảo hiểm
Hàng Không (VNI, 2012)
Mục tiêu tổng thể của dự án này là truyền
đạt tầm nhìn của công ty, xây dựng chiến
lược phát triển tổng thể với những mục tiêu
của từng giai đoạn và kế hoạch thực hiện
mục tiêu ngắn hạn (sử dụng phương pháp
Bảng điểm cân bằng) có sự tham gia tích
cực của các cán bộ lãnh đạo và quản lý
cấp trung. Các mục tiêu cụ thể bao gồm:
(i) Xây dựng chiến lược phát triển cho công
ty; (ii) Xây dựng bản đồ chiến lược cho
công ty; (iii) Xây dựng hệ thống chỉ tiêu
chiến lược (KPI) và sang kiến chiến lược; (iv)
Tăng cường năng lực xây dựng chiến lược

và quản lý kết quả công việc cho đội ngũ
quản lý cấp trung, nhằm giúp họ sử dụng
thành thạo và có khả năng điều chỉnh hệ
thống một cách phù hợp nhất với những
thay đổi trong thực tế kinh doanh của công
ty.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát
triển và cơ cấu tổ chc cho Công
ty TNHH Đá quý Việt Nhật (VIJAGEMS,
2012)
Mục tiêu tổng thể của dự án là xây dựng
được chiến lược phát triển tổng thể với
những mục tiêu của từng giai đoạn và kế
hoạch thực hiện mục tiêu ngắn hạn, sử
dụng phương pháp Bảng điểm cân bằng,
rà soát điều chỉnh cơ cấu tổ chức phù hợp
với chiến lược đã lựa chọn. Các mục tiêu
cụ thể bao gồm: (i) Xây dựng chiến lược
phát triển cho VIJAGEMS; (ii) Xây dựng bản
đồ chiến lược cho công ty; (iii) Rà soát,
đánh giá cơ cấu tổ chức và phân bổ chức
năng của các bộ phận; (iv) Chuẩn hóa
chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và quan
hệ phối hợp của các ban, phòng; (v) Xây
dựng hệ thống chức danh và mô tả công
việc cho các chức danh của VIJAGEMS.
DỊCH VỤ TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC VÀ TÁI CƠ CẤU / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
12 13
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát

triển và hệ thống Quản lý nhân sự
cho Công ty CP Đầu tư và Thương
mại Thủ Đô (Thudo JSC, 2011)
Dự án chia thành 2 giai đoạn. Mục tiêu của
giai đoạn 1 là truyền đạt được tầm nhìn
của công ty, xây dựng được chiến lược
phát triển tổng thể, mục tiêu của từng giai
đoạn và kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn
hạn (sử dụng phương pháp Bảng điểm cân
bằng) có sự tham gia tích cực của các cán
bộ lãnh đạo và quản lý cấp trung. Mục tiêu
của giai đoạn 2 là: (i) Rà soát, đánh giá cơ
cấu tổ chức và phân bổ chức năng của
các bộ phận của công ty; (ii) Chuẩn hóa
chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và quan
hệ phối hợp của các ban, phòng; (iii) Xây
dựng hệ thống chức danh và mô tả công
việc cho hệ thống chức danh; (iv) Xây dựng
hệ thống lương; (v) Xây dựng được hệ thống
đánh giá kết quả công việc theo KPI.
Tư vấn Tái cơ cấu và xây dựng tổng
thể hệ thống quản trị nguồn nhân
lực cho Tổng công ty Bảo hiểm Bưu
điện (PTI, 2011)
Dự án nhằm giúp PTI trở thành doanh ng-
hiệp bảo hiểm phi nhân thọ với hệ thống
phân phối lớn nhất thị trường, duy trì vị trí
top 3 các DN bảo hiểm Việt Nam có tỷ suất
lợi nhuận/vốn cao nhất thị trường bảo hiểm
phi nhân thọ. Các mục tiêu chính của dự

án bao gồm: (i) Rà soát, đánh giá sự phù
hợp của cơ cấu tổ chức với chiến lược;
(ii) Chuẩn hóa cơ cấu chức danh; (iii) Xây
dựng hệ thống chức danh và mô tả công
việc cho các chức danh của PTI; (iv) Xây
dựng hệ thống đãi ngộ tổng thể trong đó
có hệ thống lương; (v) Xây dựng hệ thống
đánh giá hiệu quả công việc cho cấp bộ
phận và chức danh công việc chủ chốt sử
dụng phương pháp KPI; (vi) Xây dựng chính
sách và quy trình tuyển dụng, đào tạo, quy
hoạch cán bộ.
DỊCH VỤ TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC VÀ TÁI CƠ CẤU / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
Tư vấn Tái cơ cấu & Xây dựng hệ
thống Quản trị nhân sự cho Công
ty CP Bạch Minh (VegaCorp, 2010)
Mục tiêu của dự án là tái cơ cấu và xây
dựng hệ thống quản lý nhân sự của công
ty nhằm triển khai thực hiện chiến lược phát
triển của Công ty. Các hoạt động chính bao
gồm: (i) Rà soát và thay đổi cơ cấu tổ chức,
phân bổ chức năng của các bộ phận; (ii)
Chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ, quyền
hạn và quan hệ phối hợp của các ban,
phòng; (iii) Xây dựng hệ thống chức danh
và mô tả công việc cho các chức danh;
(iv) Xây dựng hệ thống đãi ngộ tổng thể,
bao gồm lương (cố định, biến đổi), thưởng,
chính sách cổ phiếu thưởng (ESOP) và các
phúc lợi khác; (v) Xây dựng hệ thống đánh

giá hiệu quả công việc cho cấp bộ phận
và chức danh công việc sử dụng hệ thống
chỉ số hoạt động cơ bản (KPI); (vi) Xây dựng
lộ trình công danh và chính sách phát triển
đội ngũ.
Tư vấn Rà soát chiến lược và xây
dựng hệ thống triển khai chiến lược
dài hạn cho Công ty CP Kỹ thuật Nền
móng và Công trình ngầm (FECON,
2010)
Mục tiêu cụ thể của dự án là: (i) Xây dựng
chiến lược phát triển cho FECON; (ii) Xây
dựng bản đồ chiến lược cho công ty; (iii)
Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công
việc cấp công ty, bộ phận và các vị trí chủ
chốt, sử dụng phương pháp bảng điểm
cân bằng (BSC); (iv) Đào tạo tăng cường
năng lực xây dựng chiến lược và quản lý
kết quả công việc cho đội ngũ quản lý cấp
trung, nhằm giúp họ phát triển tư duy chiến
lược và sử dụng thành thạo các công cụ
xây dựng và triển khai chiến lược và có khả
năng điều chỉnh hệ thống một cách phù
hợp nhất với những thay đổi trong thực tế
kinh doanh của công ty.
Tư vấn Tái cơ cấu, xây dựng BSC và hệ
thống phân phối thu nhập cho Viễn
Thông Hải phòng (VNPT Hải Phòng,
2010-2011)
Mục tiêu của dự án là: (i) Xây dựng cơ cấu

tổ chức mới; (ii) Xây dựng hệ thống thang
bảng lương và phương án phân phối thu
nhập; (iii) Xây dựng hệ thống xác định giá
trị đóng góp của từng bộ phận, từng chức
danh công việc vào hoạt động sản xuất
kinh doanh của Viễn thông Hải phòng (sử
dụng Bảng điểm cân bằng- BSC và hệ
thống chỉ số hoạt động cơ bản- KPI); (iv)
Triển khai đánh giá kết quả công việc qua
KPI và xây dựng phương thức kết nối với
Quy chế phân phối thu nhập.
Tư vấn tái cơ cấu cho Công ty CP
Thực phẩm Hữu nghị (HuuNghiFood,
2011)
Với mục tiêu: (i) Xây dựng mô hình quản lý
cho công ty; (ii) Rà soát và điều chỉnh một
số quy trình kinh doanh cơ bản và quy trình
phụ trợ; (iii) Chuẩn hóa hệ thống chức năng
các bộ phận và hệ thống chức danh; (iv)
Tăng cường năng lực quản lý cho đội ngũ
quản lý cấp trung, nhằm giúp họ sử dụng
thành thạo và có khả năng điều chỉnh các
hệ thống chức danh và các yêu cầu năng
lực cũng như kết quả tương ứng với nhiệm
vụ của từng chức danh.
14 15
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Tư vấn Tái cơ cấu tổ chc và xây
dựng Quy chế tiền lương mới cho
Khối văn phòng, Công ty CP LICOGI 13

(LICOGI 13, 2010)
Nhằm củng cố hệ thống quản trị nội bộ
của mình theo hướng chuyên nghiệp hóa
và hiện đại hóa, phù hợp với mục tiêu phát
triển dài hạn của tổng công ty, xây dựng
chính sách quản lý kết quả và đãi ngộ phù
hợp với mức độ đóng góp của các đơn vị
và cá nhân vào thành tích chung của tổng
công ty đáp ứng yêu cầu kích thích năng
suất lao động và duy trì nhân sự có năng
lực cho doanh nghiệp. Mục tiêu cụ thể là:
(i) Thay đổi cơ cấu tổ chức của công ty
cho phù hợp với chiến lược phát triển trong
giai đoạn tiếp theo; (ii) Tạo ra mặt bằng thu
nhập có tính công bằng trong công ty và
cạnh tranh so với thị trường để thu hút và
giữ cán bộ có năng lực.
Tư vấn Xây dựng Chiến lược cho
Công ty CP Tập đoàn TMS (TMS Group,
2009)
Mục tiêu của hoạt động tư vấn nhằm thiết
lập chiến lược phát triển tổng thể trong dài
hạn và kế hoạch quản lý thực hiện chiến
lược trong ngắn hạn cho TMS. Ngoài ra, dự
án này còn nhằm truyền đạt được tầm nhìn
của công ty, xây dựng chiến lược phát triển
tổng thể, mục tiêu của từng giai đoạn và
kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn hạn (sử
dụng phương pháp Bảng điểm cân bằng-
BSC) có sự tham gia tích cực của các cán

bộ lãnh đạo và quản lý cấp trung.
Năm 2010, tư vấn OCD tiếp tục tư vấn Rà
soát chiến lược phát triển tổng thể cho TMS
Group. Mục tiêu cụ thể của hoạt động tư
vấn là: (i) Rà soát, điều chỉnh chiến lược
chung cho TMS Group; (ii) Xây dựng chiến
lược cụ thể cho các đơn vị kinh doanh:
Bất động sản, Xuất khẩu lao động, vật liệu
khoáng sản (mỏ cát); (iii) Xây dựng chiến
lược cho các ban của TMS Group.
Tư vấn Xây dựng hệ thống ch tiêu
đánh giá (KPIs) cho tng bộ phận
của Công ty CP Mạng Thanh toán
Vina (Paynet, 2009)
Để tổ chức thực hiện chiến lược và quản
lý tốt hơn quá trình và kết quả hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty. Các mục
tiêu cụ thể của dự án là: (i) Tăng cường kiến
thức và kỹ năng cần thiết cho cán bộ quản
lý cấp trung về xây dựng BSC (Bảng điểm
cân bằng) và quản lý thực hiện công việc
dựa trên KPI; (ii) Xây dựng BSC công ty; (iii)
Hỗ trợ các cán bộ quản lý cấp trung xây
dựng được BSC của bộ phận dựa trên BSC
của công ty, đồng thời thống nhất cơ chế
giám sát và đánh giá theo KPI của các bộ
phận; (iv) Triển khai đánh giá kết quả công
việc qua BSC & KPI và xây dựng phương
thức kết nối với Hệ thống lương, thưởng, đãi
ngộ.

Tư vấn Phát triển Tổ chc cho Công
ty CP Hòa Việt (2007-2009)
Chuyên gia tư vấn của OCD đã áp dụng
cách tiếp cận tư vấn quá trình để cùng
khách hàng phân tích đánh giá doanh ng-
hiệp, xây dựng chiến lược hoạt động, cũng
như xác định cơ cấu tổ chức và các chính
sách quản lý mới phù hợp với định hướng
chiến lược hoạt động. Tư vấn OCD cùng
với các nhà lãnh đạo công ty phác thảo lộ
trình thay đổi và hỗ trợ các nhà quản lý tiến
hành những thay đổi này, thiết lập chính
sách quản lý mới cũng như đánh giá kết
quả và tác động của cơ cấu và chính sách
quản lý mới đến hiệu quả hoạt động của
doanh nghiệp.
Tư vấn Tái cấu trúc cho Công ty CP
Xuất nhập khẩu thủy sản miền Trung
(Seaprodex Đà Nẵng, 2007)
Nhóm tư vấn OCD thiết kế và thúc đẩy quá
trình tái cấu trúc của Seaprodex Đà Nẵng
từ việc xác định tầm nhìn, xây dựng chiến
lược đến xây dựng cơ cấu tổ chức sử dụng
phương pháp Bảng điểm Cân bằng để
quản lý kết quả hoạt động.
Tư vấn Tái cấu trúc quy trình kinh
doanh, xây dựng hệ thống quản
trị, và hỗ trợ lãnh đạo cấp cao của
Công ty CP Kỹ nghệ Lạnh (SEAREFICO,
2004-2007)

Một công ty công nghệ lạnh công nghiệp
và cơ điện công trình hàng đầu Việt Nam,
thực hiện quá trình thay đổi cơ cấu và
phương thức quản lý theo hướng quản lý
theo quá trình và định hướng khách hàng,
phù hợp với chiến lược phát triển dài hạn
của công ty sau cổ phần hoá. Kết quả của
dự án này là: (i) Mô hình quản trị mới, cơ cấu
tổ chức và quy trình điều hành mới phù hợp
với chiến lược phát triển của công ty; (ii)
Hệ thống BSC để triển khai chiến lược công
ty; (iii) Khung năng lực (chuẩn năng lực vị
trí) làm nền tảng tuyển dụng, đào tạo năng
lực cho cán bộ; (iv) Hệ thống khung bậc và
quy chế trả lương theo phương pháp 3P; (v)
Hệ giá trị và bộ hành vi nhằm phát triển văn
hóa doanh nghiệp của Searefico.
DỊCH VỤ TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC VÀ TÁI CƠ CẤU / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
16 17
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
18 19
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
DỊCH VỤ TƯ VẤN XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
Tư vấn Xây dựng chính sách tiền
lương cho Tổng Công ty cho Tổng
Công ty Phân bón và Hóa chất Dầu
khí (PVFCCo, 2014)
Các hoạt động cụ thể của dự án là: (i) Xây
dựng hệ thống thang bậc lương; (ii) Xây dựng

quy chế trả lương, thưởng theo nguyên tắc
3P dựa trên hệ thống tiêu chí đánh giá kết
quả công việc (KPIs) đã được xây dựng; (iii)
khuyến nghị của tư vấn về các biện pháp xử
lý các vấn đề phát sinh khi chuyển đổi từ hệ
thống cũ sang hệ thống mới; (iv) Xây dựng Từ
điển năng lực và Khung năng lực cho PVFC-
Co làm cơ sở cho Tuyển dụng nhân sự, Đào
tạo và bổ nhiệm, Xây dựng yêu cầu cho các
chức danh được phát triển mới, Áp dụng
chế độ tiền lương và chế độ chính sách khác
cho các cá nhân.
Tư vấn Xây dựng hệ thống đánh giá
hiệu quả công việc theo phương pháp
bảng điểm cân bằng (BSC) cho Công
ty CP Đầu tư Quốc tế (VNPT Global,
5/2013)
Mục tiêu cụ thể của dự án là: (i) Khảo sát
và chuẩn hóa cơ cấu tổ chức hệ thống
chức năng, chức danh với các hoạt động
như Khảo sát và khởi động dự án, Xây dựng
ma trận chức năng công ty, Hoàn thiện mô
tả công việc; (ii) Xây dựng hệ thống quản lý
hiệu quả doanh nghiệp theo phương pháp
bảng điểm cân bằng (BSC) gồm các hoạt
động: Xây dựng BSC công ty, Xây dựng KPI
bộ phận, Xây dựng KPI cá nhân và quy chế
đánh giá.
Tư vấn Xây dựng hệ thống quản lý
và chính sách trả lương cho Công ty

CP LIDECO 3 (ECOBA, 1/2013)
Dự án bao gồm 2 giai đoạn: (1) Đào tạo về
Xây dựng chiến lược nhằm trang bị cho cán
bộ lãnh đạo và quản lý cấp trung của công
ty phương pháp và công cụ xây dựng chiến
lược; (2) Tư vấn Xây dựng hệ thống quản
lý. Mục tiêu của dự án gồm: (i) Rà soát và
chuẩn hóa cơ cấu tổ chức, (ii) Xây dựng hệ
thống quản lý hiệu quả, (iii) Xây dựng chính
sách lương thưởng, (iv) Xây dựng hệ thống
đánh giá năng lực, (v) Chuyển giao và hỗ trợ
triển khai dự án.
Tư vấn Xây dựng hệ thống tiêu chí
đánh giá kết quả công việc (KPIs) cho
Tổng Công ty Phân bón và Hóa chất
Dầu khí (PVFCCo, TP. HCM, 1/2013)
Mục tiêu của dự án nhằm góp phần củng
cố hệ thống quản lý của công ty, làm nền
tảng cho việc cải cách hệ thống lương. Dự
án bao gồm 2 giai đoạn: (1) Tư vấn Xây dựng
hệ thống BSC - KPIs cho khối Văn phòng Tổng
công ty; (2) Tư vấn và góp ý cho quá trình
xây dựng KPI tại Nhà máy Đạm Phú Mỹ. Mục
tiêu cụ thể của dự án gồm: (i) Nghiên cứu và
đánh giá hiện trạng doanh nghiệp, (ii) Xây
dựng dự án KPIs, (iii) Phát động chương trình
KPIs, (iv) Xác định các yếu tố then chốt (KSF),
(v) Xây dựng chỉ số KPI cấp cán bộ quản lý,
(vi) Lực chọn KRI và các chỉ số hiệu suất khác
của các cấp độ còn lại của doanh nghiệp,

(v) Tiêu chuẩn hóa hệ thống đo lường hiệu
suất, (vi) Áp dụng và cải tiến hệ thống đo
lường hiệu suất.
20 21
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
DỊCH VỤ TƯ VẤN XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
Tư vấn Xây dựng hệ thống lương
3Ps cho Công ty TNHH Kỹ thuật Tiêu
điểm (FOCUS, TP. HCM, 2012)
Mục tiêu của dự án nhằm xây dựng hệ
thống trả lương mới đáp ứng nhu cầu quản
lý của công ty. Dự án gồm các giai đoạn:
(i) Nghiên cứu thực trạng công ty và rà soát
chức năng; (ii) Chuẩn hóa hệ thống chức
danh; (iii) Xây dựng hệ thống đãi ngộ (phân
phối thu nhập); (iv) Xây dựng từ điển năng
lực; (v) Xây dựng hệ thống đánh giá kết
quả.
Tư vấn Xây dựng hệ thống đánh giá
hiệu quả công việc theo Phương
pháp bảng điểm cân bằng (BSC) cho
Công ty Viễn thông liên tnh (VTN)
thuộc VNPT (11/2012)
Mục tiêu của dự án gồm: (i) rà soát cơ cấu
tổ chức, hệ thống chức năng chức danh;
(ii) Xây dựng Hệ thống quản lý kết quả công
việc theo phương pháp BSC cho cấp công
ty, cấp bộ phận và chức danh công việc
chủ chốt.
Tư vấn Xây dựng Hệ thống Bảng

điểm cân bằng và hệ thống lương
cho Công ty CP Đầu tư Hùng Thắng
(09/2012)
Mục tiêu chính của dự án là chuẩn hóa hệ
thống quản trị nhân sự, xây dựng hệ thống
trả lương đáp ứng nhu cầu quản lý của
công ty. Mục tiêu cụ thể của dự án là: (i)
Nghiên cứu thực trạng công ty và đào tạo
chiến lược; (ii) Chuẩn hóa hệ thống chức
năng, chức danh; (iii) Xây dựng hệ thống
đãi ngộ (phân phối thu nhập); (iv) Xây dựng
hệ thống đánh giá kết quả theo BSC; (v)
Xây dựng từ điển năng lực.

Tư vấn Xây dựng hệ thống lương,
thưng tổng thể theo nguyên tắc
3Ps cho Công ty CP Đá ốp lát cao cấp
Vinaconex (VICOSTONE, 2012)
Nối tiếp thành công của dự án tư vấn hệ
thống nhân sự năm 2011, OCD tiếp tục tư
vấn xây dựng hệ thống lương cho VICOS-
TONE với các mục tiêu cơ bản: (i) Đánh giá
giá trị công việc của các vị trí chức danh;
(ii) Xây dựng hệ thống khung, bậc lương; (iii)
Xây dựng đánh giá năng lực; (iv) Xây dựng
hệ thống lương 3Ps gồm bảng tính minh họa
và quy chế lương.
Tư vấn Xây dựng Hệ thống lương
3Ps cho Công ty TNHH SX-TM Cơ khí
Hồng Ký (TP. HCM, 2012)

Một đơn vị sản xuất máy hàn, động cơ điện,
máy khoan và máy chế biến gỗ chuyên
nghiệp có quy mô lớn tại TP Hồ Chí Minh.
Dự án nhằm: (i) Rà soát, chuẩn hóa chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn và quan hệ
phối hợp của các ban, phòng; (ii) Rà soát
lại hệ thống chức danh, mô tả công việc
cho các chức danh của Hồng Ký và điều
chỉnh, bổ sung cho phù hợp với mục tiêu
xây dựng hệ thống lương thưởng, đánh giá
hệ số công việc; (iii) Xây dựng được bộ từ
điển năng lực cho các vị trí; (iv) Xây dựng
được hệ thống đánh giá hiệu quả công
việc cho cấp bộ phận và chức danh công
việc; (v) Xây dựng hệ thống đãi ngộ tổng
thể, bao gồm cả lương (cố định, biến đổi),
thưởng, và các phúc lợi khác.
Tư vấn xây dựng Hệ thống lương
3Ps cho Công ty CP Xây dựng và Kinh
doanh địa ốc Hòa Bình (HBC, TP. HCM,
2012)
Một trong những công ty xây dựng và bất
động sản hàng đầu Việt Nam. Mục tiêu của
dự án nhằm: (i) Xây dựng mô hình cơ cấu
tổ chức; (ii) Rà soát, chuẩn hóa chức năng,
nhiệm vụ, quyền hạn và quan hệ phối hợp
của các ban, phòng của HBC; (iii) Xây
dựng hệ thống chức danh và mô tả công
việc cho các chức danh của HBC với mô
hình cơ cấu mới; (iv) Xây dựng hệ thống đãi

ngộ tổng thể, bao gồm cả lương (cố định,
biến đổi), thưởng và các phúc lợi khác; (v)
Xây dựng được hệ thống đánh giá hiệu quả
công việc cho cấp bộ phận và chức danh
công việc.
Tư vấn Xây dựng Hệ thống quản trị
nhân sự cho Công ty CP Thủy sản
Cửu Long (CuuLong SeaPro, 11/2012) &
Công ty TNHH Thủy hải sản Sài Gòn -
MeKong (SAMEFICO, Trà Vinh, 2012)
Đây là dự án tư vấn trong khuôn khổ chương
trình Đổi mới quản lý để nâng cao năng lực
cạnh tranh cho các doanh nghiệp thủy sản
của VASEP. Mục tiêu dự án nhằm chuẩn
hóa cơ cấu tổ chức và xây dựng hệ thống
lương đáp ứng nhu cầu quản lý của hai
Công ty, gồm: (i) Rà soát, chuẩn hóa chức
năng, nhiệm vụ của các phòng ban, đơn vị;
(ii) Chuẩn hóa hệ thống chức danh, mô tả
công việc cho các chức danh các phòng
ban; (iii) Xây dựng được hệ thống đánh
giá hiệu quả công việc cho cấp bộ phận
và chức danh công việc; (iv) Xây dựng hệ
thống đãi ngộ tổng thể, bao gồm hệ thống
lương (cố định, biến đổi), thưởng và các
phúc lợi khác.
Tư vấn Xây dựng Hệ thống lương
cho Tổng Công ty Mía đường I
(10/2012)
Mục tiêu dự án là xây dựng hệ thống trả

lương đáp ứng nhu cầu quản lý của công
ty, gồm: (i) Rà soát, chuẩn hóa chức năng,
nhiệm vụ của các phòng ban thuộc Văn
phòng Tổng Công ty; (ii) Chuẩn hóa hệ
thống chức danh, mô tả công việc cho
các chức danh của văn phòng TCT; (iii) Xây
dựng được hệ thống đánh giá hiệu quả
công việc cho cấp bộ phận và chức danh
công việc, (iv) Xây dựng hệ thống đãi ngộ
tổng thể, bao gồm cả lương (cố định, biến
đổi), thưởng và các phúc lợi khác.
22 23
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
DỊCH VỤ TƯ VẤN XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
Tư vấn Xây dựng Hệ thống lương
cho Công ty TNHH Việt Nam WACOAL
(Biên Hòa, 2011)
Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật Bản
chuyên sản xuất đồ lót, phụ kiện đồ lót và
quần áo bơi, thực hiện quyền xuất nhập
khẩu và phân phối. Mục tiêu chính của dự
án là chuẩn hóa hệ thống quản lý nhân sự
và hệ thống lương để phục vụ cho xu hướng
phát triển mạnh mẽ về mặt kinh doanh,
đồng thời tạo động lực tốt hơn cho người
lao động. Các mục tiêu cụ thể bao gồm: (i)
Rà soát, chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn và quan hệ phối hợp của các
phòng ban; (ii) Xây dựng hệ thống chức
danh và mô tả công việc cho các chức

danh; (iii) Hệ thống đãi ngộ và hệ thống
đánh giá hiệu quả công việc.
Tư vấn Xây dựng hệ thống lương
cho Công ty CP Đầu tư và Kinh
doanh Thương mại Hanel
(Hanel Trading, 2011)
Dự án nhằm mục tiêu: (i) Rà soát chức năng
của các bộ phận thuộc văn phòng Hanel
Trading; (ii) Chuẩn hóa chức năng, nhiệm
vụ, quyền hạn và quan hệ phối hợp của
các phòng, ban, chuẩn hóa hệ thống chức
danh và mô tả công việc; (iii) Xây dựng hệ
thống đánh giá năng lực cán bộ nhân viên;
(iv) Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả
công việc; (v) Xây dựng hệ thống lương,
quy chế lương, thưởng và các phúc lợi
khác.
Tư vấn Xây dựng hệ thống quản lý
nhân sự cho Công ty TNHH Phong
Nam (FOLIN, 2011)
Một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh
doanh thiết kế, chế tạo khuôn mẫu cho
các sản phẩm nhựa, kim loại và sản xuất
các sản phẩm nhựa trong ngành công ng-
hiệp. Dự án nhằm xây dựng hệ thống quản
trị nhân sự, bao gồm: (i) Chuẩn hóa cơ cấu
tổ chức và hệ thống chức danh; (ii) Xây
dựng hệ thống lương chú trọng vào năng
lực và kết quả công việc theo KPI.
Tư vấn Xây dựng khung năng lực và

đánh giá năng lực cán bộ dựa trên
việc rà soát tầm nhìn, chiến lược và
cơ cấu tổ chc của Công ty CP Kinh
doanh Dịch vụ Cao cấp Dầu khí Việt
Nam (PVR, 2011)
Mục tiêu của dự án là: (i) Rà soát tầm nhìn,
chiến lược của công ty; (ii) Thay đổi cơ cấu
tổ chức phù hợp với chiến lược; (iii) Rà soát
và chuẩn hóa hệ thống mô tả công việc;
(iv) Xây dựng khung năng lực cốt lõi và quy
chế đánh giá năng lực; (v) Xây dựng hồ sơ
năng lực cho các vị trí và cấp bậc công
việc; (vi) Lập hồ sơ năng lực cá nhân; (vii)
Xây dựng bộ công cụ kiểm tra đánh giá
năng lực & thực hiện đánh giá năng lực cán
bộ quản lý cấp trung.
Tư vấn Tăng cường Năng lực quản
trị Nhân sự và Xây dựng Hệ thống
Thông tin Quản trị Nhân sự cho
Công ty CP Đá ốp lát cao cấp
Vinaconex (VICOSTONE, 2011)
Mục tiêu tổng thể của dự án là xây dựng
hệ thống đánh giá kết quả công việc gắn
kết với phần mềm SAP mà công ty đang
áp dụng. Mục tiêu cụ thể của dự án là: (i)
Đào tạo nâng cao năng lực quản lý cho
cán bộ quản lý cấp trung; (ii) Xây dựng hệ
thống và quy trình quản trị nhân sự; (iii) Xây
dựng luồng công việc quản trị nhân sự và
các biểu mẫu phục vụ triển khai phần mềm

quản trị nhân sự.
Tư vấn Xây dựng hệ thống quản trị
nhân sự cho Công ty TNHH Á Mỹ Gia
(AMG, TP. HCM, 2010)
Hoạt động trong lĩnh vực hàng tiêu dùng
Việt Nam với các sản phẩm nuớc tẩy rửa
gia dụng. Mục tiêu của dự án là xây dựng
hệ thống quản trị nhân sự bao gồm rà soát
cơ cấu tổ chức và hệ thống đánh giá kết
quả công việc để từng bước chuẩn hóa
các hoạt động quản lý của công ty, tạo
điều kiện cho công ty phát triển và kêu gọi
đầu tư của các nhà đầu tư mới.
Tư vấn Xây dựng hệ thống lương
cho Công ty CP Nhựa Tân Phú (TP.
HCM, 2010)
Mục tiêu của dự án là xây dựng Quy chế
trả lương phù hợp với đặc thù quản lý của
Công ty theo định hướng thị trường. Mục tiêu
cụ thể bao gồm: (i) Đánh giá thực trạng hệ
thống trả lương của Công ty; (ii) Xây dựng
hệ thống các tiêu chí đánh giá và tính toán
phù hợp với hình thức trả lương theo chức
danh, năng lực và kết quả công việc (3P);
(iii) Xây dựng các tiêu chí đánh giá cá nhân
để xây dựng phương án chuyển đổi sang
hệ thống mới và thực hiện hệ thống sau
này; (iv) Xây dựng quy chế trả lương mới.
Tư vấn Thiết lập hệ thống lương
thưng cho Tổng Công ty Thuốc lá

Việt Nam (Vinataba, 2007-2011)
Bao gồm Văn phòng Tổng công ty và 11
đơn vị thành viên (Công ty Thương mại
Thuốc lá, Công ty Xuất nhập khẩu Thuốc lá,
các công ty thuốc lá An Giang, Đồng Tháp,
Cửu Long, Long An, Bến Tre, Hải Phòng,
Thanh Hóa, Bắc Sơn và Viện KTKT Thuốc lá).
Hệ thống được thiết kế phù hợp với các
mục tiêu phát triển của TCT, có tính đến các
yếu tố đặc thù của doanh nghiệp có vốn
nhà nước, kích thích kết quả sản xuất kinh
doanh và xây dựng hình ảnh Vinataba hấp
dẫn hơn trên thị trường lao động.
Đánh giá và cải tiến hệ thống đãi
ngộ của Công ty Xi măng Chinfon,
Hải Phòng (2006)
OCD tư vấn đánh giá hệ thống đãi ngộ hiện
tại của công ty theo tiêu chuẩn ngành và
đề xuất cải tiến thông lệ đánh giá kết quả
công việc phục vụ trả lương nhằm nâng
cao tính cạnh tranh của Chinfon trên thị
trường lao động.
Tư vấn Xây dựng Chương trình Cổ
phiếu nhân viên (ESOP) cho Công ty
Cổ phần Tập đoàn Phú Thái (2008)
Tư vấn OCD đã cùng với thành viên Hội
đồng Quản trị và Phòng Nhân sự của Phú
Thái Group thiết lập được một Chương trình
thưởng cổ phiếu và quyền mua / thưởng cổ
phiếu kéo dài trong 5 năm (2009-2013) cho

các nhân sự chủ chốt của tập đoàn, nhằm
tăng cường sự gắn bó và đóng góp của
các cán bộ này vào hoạt động sản xuất
kinh doanh của tập đoàn.
24 25
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Đào tạo Phát triển
Kỹ năng quản lý cho cán bộ
quản lý cấp trung
Đào tạo Phát triển Kỹ năng
Quản lý nội bộ tổ chức
• Phân tích và đánh giá tổ chức
• Quản lý sự thay đổi
• Quản lý tri thức
• Quản trị nhân sự
• Đánh giá kết quả công việc
• Quản lý dự án
(theo PMBOK hoặc LFA)
•
Quản trị nhân sự
•
Quản trị marketing
•
Quản trị tài chính
• Kỹ năng tư duy và lãnh đạo
• Đánh giá kết quả công việc
•
Kỹ năng quản lý rủi ro
Đào tạo Phát triển
Kỹ năng mềm

• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng giải quyết xung đột
• Kỹ năng quản lý bản thân
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
• Kỹ năng truyền đạt và giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng kèm cặp và
định hướng nhân viên
• Kỹ năng làm việc nhóm
Đào tạo giảng viên
• Phát triển kỹ năng đào tạo
của giảng viên
• Đào tạo giảng viên elearning
Phát triển Kỹ năng Quản trị
chiến lược và môi trường
bên ngoài doanh nghiệp
• Quản trị công ty
• Quản trị chiến lược
• Nghiên cứu thị trường
• Xây dựng và quản lý
quan hệ khách hàng
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh
• Tổ chức thực hiện chiến lược
dựa trên Phương pháp
Bảng điểm cân bằng BSC
Đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ
Tăng cường năng lực cho CEO (Executive coaching)

Chương trình đào tạo Nâng cao
Năng lực quản lý cho đội ngũ cán
bộ quản lý cấp trung của Công ty CP
Đầu tư Hùng Thắng
Chương trình được xây dựng dựa trên quan
niệm về khung năng lực quản lý của cán
bộ quản lý cấp trung, những người chuẩn bị
để phát triển bản thân trong các công việc
quản lý, hoặc để được hiệu quả hơn trong
quản lý sản xuất kinh doanh hoặc nhận các
vị trí quản lý cao hơn tại Hùng Thắng. Các
chủ đề bao gồm (i) Tổng quan về quản lý
và nhà quản lý; (ii) Nhận biết bản thân và
quản lý thời gian; (iii) Quản trị chiến lược;
(iv) Mô hình quản lý và cơ cấu tổ chức;
(v) Quản lý dự án; vi) Quản trị nhân sự; (vii)
Quản trị tài chính doanh nghiệp; (viii) Quản
lý thay đổi; (ix) Phong cách lãnh đạo và kỹ
năng tạo động lực; (x) Kỹ năng giao tiếp và
thương lượng; (xi) Quản lý xung đột và ra
quyết định; (xii) Kỹ năng trình bày; (xiii) Kỹ
năng điều hành cuộc họp. Ngoài ra, các
học viên sau khi kết thúc chương trình còn
trình bày dự án ứng dụng sau chương trình
đào tạo. Các dự án ứng dụng găn kết với
thực tế công việc quản lý hiện tại của các
học viên.
Chương trình đào tạo Phương pháp
Chương trình đào tạo Nâng cao
năng lực quản lý cho Công ty CP

Nam dược (2013)
Chương trình gồm hai chuyên đề: Quản trị
chiến lược và Quản trị nhân sự đã được thiết
kế và thực hiện dành cho các cán bộ quản
lý cấp trung. Chuyên đề Quả trị chiến lược
với mục tiêu giúp học viên hiểu rõ và áp
dụng các khái niệm về chiến lược và quản
trị chiến lược trong công tác quản lý của
doanh nghiệp mình, gồm các nội dung: (i)
Phân tích môi trường và phân tích nội bộ; (ii)
Hình thành chiến lược; (iii) Phát triển và quản
lý kế hoạch kinh doanh. Chuyên đề Quản
trị nhân sự được thực hiện với mục tiêu (i)
Mô tả và áp dụng các khái niệm về quản
trị nhân sự trong quản lý doanh nghiệp, (ii)
phát triển sơ bộ các mục tiêu chiến lược
nhân sự, vận dụng phương pháp xây dựng
sơ đồ tổ chức và mô tả công việc trong
doanh nghiệp, phân tích và điều chỉnh cơ
cấu tổ chức và cơ chế điều hành doanh
nghiệp, gồm các nội dung: Tổng quan về
quản trị nhân sự, Xây dựng sơ đồ tổ chức và
mô tả công việc, Xây dựng hệ thống chính
sách, cơ cấu điều hành và phối hợp trong
tổ chức.
DỊCH VỤ ĐÀO TẠO NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ / CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TIÊU BIỂU
Các chương trình đào tạo tiêu biểu
Chương trình đào tạo Xây dựng hệ
thống đánh giá kết quả công việc
cho Công ty Truyền thông Gapit

(2012)
Chương trình được thực hiện nhằm tăng
cường kiến thức và kỹ năng cần thiết cho
cán bộ quản lý cấp trung về thiết lập hệ
thống mục tiêu theo chức năng bộ phận
và mục tiêu kinh doanh, đồng thời thống
nhất cơ chế giám sát và đánh giá theo
mục tiêu của các bộ phận. Các nội dung
cụ thể gồm: (i) Đào tạo xây dựng hệ thống
mục tiêu theo chức năng và mục tiêu kinh
doanh, (ii) Hướng dẫn cán bộ quản lý xây
dựng hệ thống mục tiêu cho bộ phận và
cá nhân.
Chương trình đào tạo Xây dựng
khung năng lực dành cho các cán
bộ quản lý cấp trung của Trung
tâm đào tạo Bưu chính Viễn thông
1 (2012)
Chương trình nhằm trang bị cho các cán
bộ quản lý cấp trung của VNPT phương
pháp, công cụ thực hiện xây dựng khung
năng lực, gồm các chuyên đề: (i) Tổng
quan về khung năng lực và mối liên hệ giữa
khung năng lực với hệ thống chức danh; (ii)
Xây dựng chuẩn chức danh, (iii) Xây dựng
từ điển năng lực cho doanh nghiệp, (iv) Xây
dựng khung năng lực cho các chức danh,
(v) Xây dựng chuẩn năng lực và phương
thức đánh giá năng lực.
26 27

OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Chương trình đào tạo Phương pháp
Khảo sát ý kiến khách hàng trong
khuôn khổ dự án Đánh giá sự hài
lòng của khách hàng sử dụng điện
cho Tập đoàn Điện lực Việt Nam
(EVN, 5/2013)
Chương trình đào tạo về Kỹ năng nghiên
cứu thị trường đã được thiết kế và thực hiện
cho 300 cán bộ của các Tổng Công ty Điện
lực thuộc EVN. Nội dung chương trình đào
tạo gồm: Phác thảo quá trình nghiên cứu,
xác định vấn đề, mục tiêu nghiên cứu; Các
phương pháp thu thập dữ liệu và thiết kế
thang đo, bảng hỏi trong nghiên cứu; Chọn
mẫu trong nghiên cứu và thực hiện thu thập
dữ liệu hiện trường; Nhập, xử lý dữ liệu, soạn
thảo và trình bày báo cáo kết quả nghiên
cứu.
Chương trình đào tạo về Xây dựng
hệ thống đánh giá hiệu quả công
việc (KPIs) cho các cán bộ quản lý
của Agribank- S giao dịch Láng Hạ
(2012)
Chương trình bao gồm các chủ đề: (i)
Chiến lược và quản lý kết quả công việc
theo phương pháp Bảng điểm cân bằng
(BSC), (ii) Xây dựng BSC cấp công ty, (iii) Xây
dựng BSC cấp bộ phận, (iv) Xây dựng KPI
cá nhân và triển khai hệ thống BSC tại bộ

phận.
Chương trình đào tạo Nâng cao kỹ
năng quản lý cho Công ty Liên do-
anh TNHH Kho xăng dầu ngoại quan
Vân Phong (2013)
Chương trình được thiết kế và thực hiện tập
trung vào các kiến thức và kỹ năng quản
trị nhân sự từ góc nhìn của nhà quản lý cấp
trung nhằm giúp học viên hiểu biết có hệ
thống và mang tính ứng dụng cao về quản
trị nhân sự tại doanh nghiệp. Khóa học bao
gồm các chủ đề: (i) Vai trò, yêu cầu năng
lực và phong thái quản lý, (ii) Quản lý theo
mục tiêu, (iii) Kỹ năng lập kế hoạch và theo
dõi đánh giá, (iv) Kỹ năng kèm cặp, (v) Kỹ
năng phản hồi, (vi) Xây dựng môi trường làm
việc hiệu quả nhằm thu hút và giữ nhân tài.
Chương trình đào tạo Kỹ năng Kinh
doanh nâng cao cho Tổng Công ty
Bưu điện Việt Nam
(VietnamPost, 2/2013)
Chương trình được thiết kế và thực hiện kết
hợp trực tiếp và trực tuyến dành cho các
cán bộ quản lý kinh doanh và nghiệp vụ
thuộc 64 Bưu điện tỉnh, thành phố. Nội dung
đào tạo bao gồm: Xây dựng kế hoạch kinh
doanh, Kỹ năng phân tích khách hàng nâng
cao, Thiết kế sản phẩm, Giải pháp truyền
thông hiệu quả.
Chương trình đào tạo Phát triển kỹ

năng xây dựng và thực hiện chiến
lược, kỹ năng lập kế hoạch và kỹ
năng quản lý, kỹ năng bán hàng và
phát triển đại lý cho Tổng Công ty
CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI, 7-10/2012)
Chương trình được thiết kế cho hơn 500 học
viên gồm các cán bộ quản lý cấp cao,
cán bộ quản lý cấp trung, các nhân viên
kinh doanh cũng như toàn bộ đội ngũ cán
bộ nhân viên của văn phòng Tổng công
ty nhằm mục tiêu phát triển nguồn nhân
lực đáp ứng định hướng kinh doanh “Tăng
trưởng - Hiệu quả - Phát triển bền vững”.
Cụ thể, chương trình được kết hợp theo mô
hình vừa đào tạo, vừa tư vấn, thể hiện các
kết quả đầu ra của các khóa đào tạo được
áp dụng vào công việc kinh doanh hiện tại
của PTI, tập trung vào các chủ đề (i) Quản
trị chiến lược; (ii) Kỹ năng lập kế hoạch; (iii)
Quản trị tài chính; (iv) Kỹ năng quản lý và
lãnh đạo; (v) Kỹ năng bán hàng và phát
triển đại lý; (vi) Kỹ năng làm việc nhóm.
Chương trình kết hợp cả hình thức đào tạo
trực tiếp và trực tuyến cũng như đào tạo
qua cầu truyền hình để đáp ứng được số
lượng lớn học viên tham gia chương trình
đào tạo, không tốn kém quá nhiều thời gian
và chi phí.
DỊCH VỤ ĐÀO TẠO NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ / CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TIÊU BIỂU
Chương trình đào tạo Nghề nhân

sự kết hợp với Inpro (2006-2008)
Giảng viên OCD đã thiết kế và thực hiện
hàng loạt các khóa Nghề Nhân sự cơ bản
và chuyên sâu và BSC dành cho các nhà
quản lý. Năm 2008-2009, OCD và Inpro mở
rộng sự hợp tác thông qua việc tổ chức các
khóa đào tạo chuyên sâu về nhân sự như
Quản lý kết quả, Công việc theo phương
pháp Bảng điểm cân bằng (BSC), Xây dựng
và Quản lý Hệ thống đãi ngộ, Quản lý thực
hiện chiến lược dựa trên Bảng điểm cân
bằng (BSC).
Chương trình đào tạo Kỹ năng phục
vụ khách hàng và kỹ năng bán hàng
ngành tài chính cho Tổng Công ty
Tài chính Cổ phần Dầu khí Việt nam
(PVFC, 2007-2008)
Chương trình được OCD thiết kế và thực
hiện cho cán bộ PVFC tại Hà nội, Đà Nẵng,
Hải Phòng, Thanh Hóa và Nam Định và đã
được đưa vào chương trình đào tạo hội
nhập nhân viên mới của PVFC. Chương
trình tương tự cũng đã được OCD thực hiện
cho các doanh nghiệp khối Tài chính - Ngân
hàng (2007-2008) như Công ty Chứng khoán
VNDirect, Công ty Chứng khoán Tân Việt,
Công ty Chứng khoán APEC, ACBS, Công ty
Chứng khoán Morgan Standley Hướng Việt,
Ngân hàng An Bình.
Các khóa đào tạo Kỹ năng phục

vụ khách hàng ngành công nghệ
thông tin và viễn thông (ICT, 2007-
2009)
Cho các doanh nghiệp ICT như Đăng Khoa
IT Plaza, Tập đoàn CMC, Công ty Viễn thông
CMC và Công ty Viễn thông Điện lực (EVN
Telecom), Công ty Dịch vụ FPT, Công ty Viễn
thông FPT.
Các chương trình tập huấn Nâng
cao năng lực cho đội ngũ cán bộ
quản lý và nhân viên của FPT và các
công ty thành viên (2004-2008)
Các học viên là trưởng nhóm làm việc của
các công ty FSS, FDC, FIS, FPT Telecom.
Chuyên gia tư vấn OCD đã thực hiện tư vấn
bổ sung cho dự án “Chuẩn hoá đào tạo
theo năng lực cốt lõi” của FPT (2005), thiết
kế và thực hiện chương trình kiểm tra năng
lực ứng viên trong chương trình “Thủ lĩnh Trẻ”
và “Trạng Nguyên” của FPT năm 2006 - 2007.
Chương trình toàn diện về Nâng
cao năng lực quản lý dưới dạng
Mini MBA cho các cán bộ quản lý
Công ty Bưu chính Liên tnh và Quốc
tế (VPS, 2003)
Chương trình này đã được triển khai tiếp tục
cho các cán bộ quản lý của Trung tâm I, II
và III VPS (2004).
28 29
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC

Chương trình Phát triển kỹ năng
cho bộ phận chăm sóc khách hàng
của Vinaphone (2010)
Với một loạt các khóa học liên quan đến
chủ đề Kỹ năng giảng dạy và trình bày
(TOT), kỹ năng giao tiếp và thuyết phục
khách hàng cho nhân viên của Vinaphone.
Mục tiêu của chương trình nhằm giúp nhân
viên Vinaphone phát triển một phong cách
chung về giao tiếp khách hàng trong công
ty, tạo hình ảnh đẹp và uy tín về dịch vụ của
Vinaphone với khách hàng, đồng thời áp
dụng được các kỹ thuật thuyết trình ứng xử
với các tình huống khó từ khách hàng tại
Vinaphone.
Chương trình đào tạo Phát triển
Năng lực Quản lý - Mini MBA (2010)
Thiết kế và thực hiện cho đội ngũ cán bộ
quản lý cấp trung của các công ty thành
viên của Vinashin gồm các chủ đề Kỹ năng
Lãnh đạo, Quản trị Chiến lược, Quản trị
Nhân sự và Quản trị Tài chính tại Hà nội, Hải
phòng, Đà nẵng và TP. Hồ Chí Minh.
Loạt chương trình đào tạo Kỹ
năng quản lý cho cán bộ quản lý
cấp trung cho các công ty như Tập
đoàn Phú Thái, Ngân hàng Thương
mại Cổ phần Nhà (HABUBANK), Công
ty Tài chính Điện lực, Công ty Công
nghệ Viettel, Vinpearl (2010)

Về các chủ đề lập kế hoạch, khuyến khích,
động viên nhân viên làm việc hiệu quả.
Quản lý kết quả làm việc của nhân viên
dưới quyền.
Loạt chương trình đào tạo thiết kế theo
đặc thù của từng doanh nghiệp về sử
dụng bảng điểm cân bằng (BSC) nhằm
thực hiện chiến lược phát triển doanh
nghiệp cho một số doanh nghiệp như Xí
nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài (NI-
AGS), Công ty cổ phần mạng thanh toán
Paynet (2009), Công ty CP Tập đoàn TMS
(TMS, 2009).
DỊCH VỤ ĐÀO TẠO NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ / CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TIÊU BIỂU
Chương trình đào tạo Đội ngũ tư
vấn bán hàng cho Công ty Eternal
Sunshine (ES, 1/2012)
Trụ sở tại TP Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Hà
nội, chuyên phân phối các sản phẩm dinh
dưỡng và làm đẹp của VIERA, Cambridge,
ChildLife, Matol. Chương trình đào tạo này
được thiết kế nhằm phát triển các kỹ năng
chuyên viên tư vấn sản phẩm và nhà quản
lý tư vấn sản phẩm tại Eternal Sunshine, cho
nhóm tư vấn cốt lõi, có kinh nghiệm, đã gắn
bó lâu dài với Eternal Sunshine, mong muốn
được hệ thống hóa kinh nghiệm và trang
bị thêm các kỹ năng và kiến thức rộng hơn
để có thể trở thành một nhà quản lý hiệu
quả trong tương lai. Chương trình gồm các

chủ đề Kỹ năng giao tiếp và tư vấn, Kỹ năng
đàm phán, Marketing và kinh doanh, Kỹ
năng tập huấn, Kỹ năng phát triển và duy
trì nhóm, Quản lý tài chính, Quản lý nhân sự.
Chương trình Nâng cao năng lực
Ban nhân lực cho Công ty CP VICOS-
TONE, (2012)
Để nâng cao chất lượng công tác đảm
bảo số lượng và chất lượng nguồn nhân lực
cho sự phát triển của công ty. Chương trình
được thiết kế nhằm trang bị các kiến thức
chuyên sâu về quản trị doanh nghiệp, quản
trị nhân sự, quản lý sự thay đổi, phát triển
các kỹ năng mềm. Chương trình gồm các
chuyên đề như: thiết kế cơ cấu tổ chức và
tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực, quản lý thực hiện công việc, phát
triển hệ thống đãi ngộ, quản lý sự thay đổi, kỹ
năng giao tiếp, kỹ năng trình bày và thuyết
phục, kỹ năng giải quyết mâu thuẫn…
Chương trình Phát triển Kỹ năng
Quản lý cho Giám đốc Bưu điện
Huyện và tương đương cho Tổng
Công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam-
Post, 2010-2011)
Chương trình do OCD thiết kế và thực hiện
cho hơn 600 học viên là đội ngũ lãnh đạo
bưu điện huyện - đội ngũ tiên phong trong
chiến lược đổi mới định hướng kinh doanh
của VietnamPost. Chương trình gồm các

chủ đề Nhà quản lý và vai trò của nhà quản
lý, Quản lý hoạt động kinh doanh, Quản trị
Tài chính và Các kỹ năng quản lý.
Chương trình Quản trị nhân sự cho
Công ty CP đá ốp lát cao cấp Vina-
conex (Vicostone, 2011)
Chương trình bao gồm các chủ đề: vai trò
của nhà quản lý hiện đại, thiết kế cơ cấu
tổ chức và thiết kế công việc, tuyển dụng
và đánh giá năng lực nhân viên, đào tạo
và phát triển nhân viên, quản lý thực hiện
công việc, tạo môi trường làm việc khuyến
khích nhân viên, kỹ năng giao việc và phản
hồi, xây dựng hệ thống đãi ngộ, quản lý sự
thay đổi.
Chương trình Mini MBA nhằm nâng
cao năng lực cho đội ngũ quản lý
của Canon Việt Nam (2010-2011)
Chương trình kéo dài trong 6 tháng với các
chủ đề từ các kiến thức tổng thể đến các
kiến thức và kỹ năng cho nhà quản lý trong
doanh nghiệp sản xuất. Chương trình được
chia thành 9 chủ đề bao gồm: Quản trị
chiến lược, Thiết kế cơ cấu tổ chức, Quản
trị sự thay đổi, Quản trị nhân sự, Đánh giá hệ
thống quản trị nội bộ, Trách nhiệm xã hội
của DN, Kỹ năng quản lý và lãnh đạo, Kỹ
năng quản lý thời gian, Kỹ năng giám sát.
Loạt chương trình đào tạo kỹ năng trình
bày, kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh cho

nhân viên của Fujitsu Vietnam, Deloitte Viet-
nam, Alcon Vietnam (2011).
30 31
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
Khảo sát nhu cầu, hiểu biết và thói
quen của khách hàng để phát triển
thị trường cho sản phẩm mới của
Công ty Dược phẩm Thiên Thảo
(2/2014)
Dự án đã thực hiện điều tra với phụ nữ trung
niên có thu nhập khá tại Hà nội và Hồ Chí
Minh với 120 mẫu. Nhóm tư vấn sử dụng cả
phương pháp thu thập định tính và định
lượng bao gồm phỏng vấn trực tiếp tại
trung tâm thương mại/siêu thị hoặc tại nhà
của các đối tượng điều tra, phỏng vân sâu,
phỏng vấn nhóm. Kết quả cuối cùng của
dự án là báo cáo bao gồm các nội dung
(i) Phân tích các yếu tố “thuộc tính khách
hàng” ảnh hưởng đến khả năng khách
hàng quan tâm đến sản phẩm “Collagen”
nói chung theo các cấp độ khác nhau (các
yếu tố này bao gồm: thu nhập, chi tiêu, sở
thích về thời trang, thói quen ăn uống, quan
niệm về làm đẹp, tiếp cận truyền thông); (ii)
Phân tích các yếu tố “thuộc tính sản phẩm”
ảnh hưởng đến khả năng khách hàng quan
tâm đến sản phẩm “Collagen” nói chung
theo các cấp độ khác nhau; (iii) Nhận dạng

khách hàng mục tiêu; (iv) Gợi ý cách thức
truyền thông quảng bá sản phẩm vào Việt
Nam.
Đánh giá mc độ hài lòng của khách
hàng sử dụng điện cho Tổng Công
ty Điện lực Miền Bắc (NPC, 12/2013)
Dự án đã được tiến hành trên địa bàn 13
tỉnh miền núi thuộc quản lý của Tổng Công
ty Điện lực miền Bắc (NPC) gồm: Phú Thọ,
Tuyên Quang, Hà Giang, Lào Cai, Yên Bái,
Bắc Giang, Lạng Sơn, Cao Bằng, Bắc Kạn,
Hoà Bình, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, với
5.110 khách hàng sinh hoạt và ngoài sinh
hoạt. OCD đã tiến hành tính toán cỡ mẫu,
chọn mẫu; tổ chức điều tra, khảo sát thu
thập số liệu, đánh giá, cung cấp các giải
pháp, khuyến nghị và lộ trình triển khai
nhằm nâng cao chất lượng các dịch vụ
cung ứng điện cho các nhóm khách hàng
khác hàng khác nhau, định hướng và cung
cấp giải pháp xây dựng hình ảnh mang
đến sự đồng thuận xã hội về các chính sách
của Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Các hoạt
động của dự án gồm: (i) Thiết kế chương
trình dự án, lập dàn chọn mẫu và danh
sách điều tra phỏng vấn; (ii) Thực hiện giám
sát điều tra, (iii) Thực hiện phỏng vấn nhóm,
(iv) Thực hiện điều tra và phỏng vấn sâu, (v)
Tổng hợp số liệu và xử lý phân tích, (vi) Viết
báo cáo và trình bày cho SPC và toàn bộ

các công ty điện lực trực thuộc. Riêng phần
tổng hợp số liệu, phân tích và viết báo cáo,
OCD thực hiện cho toàn bộ 26 tỉnh miền
Bắc (trừ Hà Nội và Hải phòng).
DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
32 33
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Đánh giá mc độ hài lòng của khách
hàng sử dụng điện cho Tổng Công
ty Điện lực Miền Nam (SPC, 12/2013)
Dự án đã được tiến hành trên địa bàn 18
tỉnh thuộc quản lý của Tổng Công ty Điện
lực miền Nam (SPC) gồm: Cà Mau, Bạc
Liêu, Sóc Trăng, Hậu Giang, Kiên Giang, An
Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Đồng Tháp, Lâm
Đồng, Ninh Thuận, Bình Thuận, Vũng Tàu,
Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Tây Ninh và
Bình Phước, với 6.930 khách hàng sinh hoạt
và ngoài sinh hoạt. OCD đã tiến hành tính
toán cỡ mẫu, chọn mẫu; tổ chức điều tra,
khảo sát thu thập số liệu, đánh giá, cung
cấp các giải pháp, khuyến nghị và lộ trình
triển khai nhằm nâng cao chất lượng các
dịch vụ cung ứng điện cho các nhóm
khách hàng khác hàng khác nhau, định
hướng và cung cấp giải pháp xây dựng
hình ảnh mang đến sự đồng thuận xã hội
về các chính sách của Tập đoàn Điện lực
Việt Nam. Các hoạt động của dự án gồm:
(i) Thiết kế chương trình dự án, lập dàn chọn

mẫu và danh sách điều tra phỏng vấn; (ii)
Thực hiện giám sát điều tra, (iii) Thực hiện
phỏng vấn nhóm, (iv) Thực hiện điều tra và
phỏng vấn sâu, (v) Tổng hợp số liệu và xử
lý phân tích, (vi) Viết báo cáo và trình bày
cho SPC và toàn bộ các công ty điện lực
trực thuộc.
Đánh giá mc độ hài lòng của khách
hàng sử dụng điện cho Tổng Công
ty Điện lực Miền Trung (CPC, 11/2013)
Dự án đã được tiến hành trên địa bàn 12 tỉnh
thuộc quản lý của Tổng Công ty Điện lực
miền Trung (CPC) gồm: Quảng Bình, Quảng
Trị, Thừa Thiên Huế, Quảng Nam, Quảng
Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Gia
Lai, Kon Tum, Đăk Lak, Đăk Nông, với 4.620
khách hàng sinh hoạt và ngoài sinh hoạt.
Nhóm chuyên gia tư vấn của OCD đã tiến
hành tính toán lựa chọn mẫu nghiên cứu;
điều tra, khảo sát thu thập số liệu, đánh giá,
cung cấp các giải pháp, khuyến nghị và lộ
trình triển khai nhằm nâng cao chất lượng
các dịch vụ cung ứng điện cho các nhóm
khách hàng khác hàng khác nhau, định
hướng và cung cấp giải pháp xây dựng
hình ảnh mang đến sự đồng thuận xã hội
về các chính sách của Tập đoàn điện lực
Việt Nam. Các hoạt động của dự án gồm:
(i) Thiết kế chương trình dự án, lập dàn chọn
mẫu và danh sách điều tra phỏng vấn; (ii)

Thực hiện giám sát điều tra, (iii) Thực hiện
phỏng vấn nhóm, (iv) Thực hiện điều tra và
phỏng vấn sâu, (v) Tổng hợp số liệu và xử lý
phân tích, (vi) Viết báo cáo và trình bày cho
CPC và toàn bộ các công ty điện lực trực
thuộc.
Khảo sát sự hài lòng của khách
hàng tiêu dùng điện cho Tập đoàn
Điện lực Việt Nam (EVN, 5/2013)
Dự án đã tiến hành khảo sát sự hài lòng của
2 nhóm sinh hoạt (hộ gia đình) và ngoài sinh
hoạt (tổ chức, doanh nghiệp) với tổng cộng
3000 khách hàng tại 7 tỉnh, thành phố lớn
Hà Nội, Hải Phòng, Cần Thơ, Hồ Chí Minh,
Đồng Nai và Bình Dương. Thông qua dự án
khảo sát, EVN sẽ nắm rõ được kỳ vọng của
khách hàng, đồng thời có những điều chỉnh
sát sườn và phù hợp nhất nhằm cải tiến
dịch vụ và mang lại chất lượng sản phẩm
tốt hơn cho khách hàng. Hoạt động cụ thể
của dự án gồm: (i) Lập dàn chọn mẫu và
lập danh sách phỏng vấn, (ii) Thiết kế bảng
hỏi và nội dung phỏng vấn nhóm, (iii) Điều
tra khách hàng bằng phỏng vấn trực tiếp
sử dụng bảng hỏi và phỏng vấn nhóm tập
trung, (iv) Xử lý và phân tích số liệu điều tra,
(v) Viết báo cáo và trình bày kết quả.
Đánh giá khảo sát thực trạng nhà
máy theo tiêu chuẩn CSR, thuộc dự
án Tăng cường năng lực thực hiện

trách nhiệm xã hội bền vững  Việt
Nam của Hiệp hội Lao động công
bằng, Văn phòng Việt Nam, Văn
phòng Thượng Hải (FLA)
Dự án này được thực hiện hàng năm tại
Việt Nam với mục tiêu là Nâng cao năng
lực thực hiện trách nhiệm xã hội bền vững
tại Việt Nam, Hỗ trợ mạng lưới gồm các nhà
cung cấp dịch vụ công tư để đảm bảo tính
sẵn có và chất lượng của các dịch vụ dành
cho nhà máy; Tăng cường sự tham gia của
các đối tác liên quan vào các thực tiễn tốt
nhất trong dự án. Các tư vấn của OCD đã
trực tiếp xuống làm việc tại nhà máy, trực
tiếp triển khai hoạt động khảo sát thực
trạng các nội dung liên quan đến Lương
công bằng, Thời gian làm việc, Quan hệ
lao động. Các hoạt động cụ thể của dự án
gồm: (i) Nghiên cứu tài liệu sơ bộ, (ii) Thiết kế
bảng câu hỏi khảo sát, (iii) Tiến hành khảo
sát bằng phương pháp bảng hỏi và phỏng
vấn sâu, (iv) Phân tích và xử lý dữ liệu, (v)
Báo cáo tổng kết dự án. Năm 2012, OCD đã
đánh giá 14 nhà máy tại Hà Nội, Hải Dương,
Thái Bình, Bình Dương, Long An, Đồng Nai.
Năm 2013, nhóm tư vấn OCD tiếp tục thực
hiện đánh giá các nhà máy tại Việt Nam.
Đánh giá năng lực quản lý và
nhu cầu đào tạo cho Tổng
Công ty Khoáng sản Vinacomin

(VIMICO) và các công ty thành
viên (2013)
Mục tiêu của dự án nhằm thông qua
đánh giá năng lực quản lý và nhu cầu
đào tạo của doanh nghiệp, giúp xác
định nhu cầu đào tạo cho Tổng công
ty và các công ty thành viên, xây dựng
mục tiêu chiến lược phát triển nguồn
nhân lực. Hoạt động chủ yếu của dự
án gồm: (i) Nghiên cứu sơ bộ tài liệu
về doanh nghiệp, (ii) Lập kế hoạch thu
thập dữ liệu và Thiết kế phiếu khảo sát,
(iii) Phỏng vấn đại diện cán bộ quản lý
và lấy dữ liệu khảo sát, (iv) Xử lý dữ liệu
khảo sát và thông tin phỏng vấn, (v)
Báo cáo đánh giá năng lực quản lý và
nhu cầu đào tạo.
Khảo sát và đánh giá hiện trạng
doanh nghiệp cho Công ty CP
Cơ khí nguồn điện (PPEC, 2013)
Mục tiêu của dự án là cung cấp cho
lãnh đạo công ty có cái nhìn tổng thể
về hiện trạng hệ thống quản lý doanh
nghiệp gồm hệ thống triển khai chiến
lược, hệ thống quản lý kết quả và hiệu
quả kinh doanh, các chức năng do-
anh nghiệp, năng lực đội ngũ và văn
hóa doanh nghiệp và sự phù hợp của
các hệ thống này với mô hình kinh
doanh và chiến lược kinh doanh của

doanh nghiệp. Các hoạt động cụ thể
của dự án gồm: (i) Nghiên cứu các tài
liệu về hệ thống quản lý hiện tại của
doanh nghiệp, (ii) Hội thảo khởi động
và hướng dẫn tham gia đánh giá cho
doanh nghiệp, (iii) Phỏng vấn cán bộ
lãnh đạo và quản lý; điều tra lấy ý kiến
nhân viên, (iv) Báo cáo đánh giá hiện
trạng doanh nghiệp, (v) Đề xuất thay
đổi, cải tiến mô hình kinh doanh, chiến
lược kinh doanh và hệ thống quản lý.
DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
34 35
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Khảo sát và đánh giá hiện trạng
doanh nghiệp cho Công ty CP Thực
phẩm Nghệ An (NAFoods, 2012)
Hoạt động này nhằm cung cấp cho lãnh
đạo doanh nghiệp thông tin toàn cảnh về
hệ thống quản lý doanh nghiệp và sự phù
hợp của hệ thống này đối với mô hình kinh
doanh và chiến lược kinh doanh của doanh
nghiệp, trên cơ sở đó, đưa ra đề xuất thay
đổi, cải tiến mô hình kinh doanh và hệ thống
quản lý doanh nghiệp. Hoạt động chủ yếu
của dự án gồm: (i) Nghiên cứu các tài liệu
về hệ thống quản lý hiện tại, (ii) Phỏng vấn
cán bộ lãnh đạo và quản lý, (iii) Điều tra ý
kiến nhân viên, (iv) Lập báo cáo đánh giá,
(v) Đề xuất thay đổi mô hình quản lý cho

phù hợp.
Khảo sát và đánh giá hiện trạng do-
anh nghiệp cho Công ty CP Xây dựng
và Kinh doanh địa ốc Hòa Bình (HBC,
2012)
Hoạt động này nhằm giúp lãnh đạo công ty
có bức tranh tổng thể về hệ thống quản lý
doanh nghiệp gồm hệ thống triển khai chiến
lược, hệ thống quản lý kết quả và hiệu quả
kinh doanh, các chức năng doanh nghiệp,
năng lực đội ngũ và văn hóa doanh nghiệp
và sự phù hợp của các hệ thống này với mô
hình kinh doanh và chiến lược kinh doanh
của doanh nghiệp. Các hoạt động cụ thể
bao gồm (i) Nghiên cứu các tài liệu về hệ
thống quản lý hiện tại của doanh nghiệp,
(ii) Hội thảo khởi động và hướng dẫn tham
gia đánh giá cho doanh nghiệp, (iii) Phỏng
vấn cán bộ lãnh đạo và quản lý; điều tra lấy
ý kiến nhân viên, (iv) Báo cáo đánh giá hiện
trạng doanh nghiệp, (v) Đề xuất thay đổi,
cải tiến mô hình kinh doanh, chiến lược kinh
doanh và hệ thống quản lý.
Dự án tư vấn Đánh giá tổ chc và
xây dựng chiến lược cho ENDA Việt
Nam (2012)
Một tổ chức hoạt động vì môi trường và
sự phát triển tại Việt Nam và là tổ chức phi
chính phủ thuộc mạng lưới ENDA thế giới. Đội
ngũ tư vấn OCD đã áp dụng phương pháp

tư vấn có sự tham gia của nhiều bên. Theo
phương pháp này, tư vấn OCD đóng vai trò
là người đào tạo, hướng dẫn ứng dụng các
phương pháp, đưa ra các ý tưởng để đạt
được kết quả đầu ra mong muốn cũng như
đánh giá các tài liệu liên quan như mô hình
cơ cấu và quản lý, bản mô tả công việc,
khung năng lực, đánh giá hiệu suất theo
KPI và các tiêu chí khác, cùng thảo luận và
cung ấp thông tin để giúp các cán bộ của
ENDA trong quá trình làm ra kết quả cụ thể
sẽ nắm bắt được phương pháp thực hiện.
Bằng cách đó, cán bộ ENDA đã phát triển
được năng lực xây dựng và sử dụng các
công cụ quản lý cho chính mình, từ đó chủ
động điều chỉnh mà không phụ thuộc vào
tư vấn sau khi dự án kết thúc.
Khảo sát và đánh giá hiện trạng do-
anh nghiệp cho Tổng Công ty Bảo
hiểm Bưu điện (PTI, 2011)
Hoạt động này nhằm đánh giá sự phù hợp
của cơ cấu tổ chức với chiến lược kinh
doanh của công ty và đưa ra đề xuất hệ
thống quản lý phù hợp. Các hoạt động cụ
thể bao gồm: (i) Nghiên cứu các tài liệu về
hệ thống quản lý hiện tại của doanh ng-
hiệp, (ii) Hội thảo khởi động và hướng dẫn
tham gia đánh giá cho doanh nghiệp, (iii)
Phỏng vấn cán bộ lãnh đạo và quản lý, (iv)
Lập báo cáo đánh giá hiện trạng doanh

nghiệp, (v) Thảo luận về các đề xuất thay
đổi hệ thống quản lý doanh nghiệp.
Đánh giá nhu cầu đào tạo của các
doanh nghiệp xuấn khẩu va và
nhỏ trong phạm vi Dự án Chương
trình Đào tạo Quản lý Trực tuyến
(OMT), (2009)
Nhằm xây dựng chương trình đào tạo linh
hoạt cho họ. Đây là chương trình đào tạo
linh hoạt được xây dựng cho các doanh
nghiệp nhỏ và vừa (DN NVV) xuất khẩu Việt
Nam, với sự hỗ trợ về tài chính của Chương
trình Hỗ trợ cạnh tranh Toàn cầu (GCF) của
Danida.
Dự án Đánh giá các doanh nghiệp thủy sản
xuất khẩu dưới danh nghĩa ACC (2009). Theo
đề nghị của ACC, bà Huỳnh Lê Tâm, Chuyên
gia tư vấn An toàn Vệ sinh Thực phẩm của
OCD đã thực hiện loạt dự án đánh giá cho
các doanh nghiệp thủy sản xuất khẩu của
Việt Nam, gồm Công ty TNHH Công ghiệp
Grobest & I-Mei, Amanda Foods Vietnam,
Nhà máy Chế biến Xuất khẩu Thủy sản Nam
Long, Công ty TNHH Phương Nam, Tập đoàn
Thủy sản Minh Phú, Công ty Cổ phần Thủy
sản BIM, STAPIMEX theo tiêu chuẩn BAP.
Dự án Khảo sát và đánh giá khả năng
thành lập Hiệp hội Thảo quả Lào Cai
- Lai Châu theo yêu cầu của Tổ chc
Phát triển Hà Lan (SNV) (2009)

Đây là hoạt động trong khuôn khổ chuỗi
hoạt động hỗ trợ phát triển chuỗi giá trị thảo
quả tại Lào Cai - Lai Châu nhằm xóa đói
giảm nghèo cho đồng bào người dân tộc
thiểu số tại các tỉnh miền núi phía Bắc Việt
nam do SNV phối hợp với các địa phương
thực hiện. Dựa trên báo cáo tư vấn, SNV
tiếp tục tiến hành các hoạt động hỗ trợ
nhằm giúp 2 tỉnh này xây dựng được hiệp
hội những người kinh doanh thảo quả để
giúp chuẩn hóa hoạt động của lĩnh vực kinh
doanh thảo quả, góp phần ổn định và phát
triển cuộc sống của người dân địa phương
tham gia sản xuất và kinh doanh loại nông
đặc sản này. Các hoạt động cụ thể của dự
án gồm: (i) Nghiên cứu sơ bộ tài liệu dự
án, (ii) Phát triển công cụ đánh giá, (iii) Triển
khai khảo sát đánh giá, (iv) Phân tích và xử
lý dữ liệu, (v) Viết báo cáo tổng kết dự án.
DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
36 37
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Khảo sát và đánh giá hiện trạng và
nhu cầu hỗ trợ của các cơ s chế
biến gỗ tại Hòa Bình và Sơn La (2009)
Theo yêu cầu của Dự án “Phối hợp nâng
cao năng lực quản lý, sử dụng rừng một
cách bền vững và bảo vệ thiên nhiên ở Việt
Nam”. Đây là dự án do Tổ chức kỹ thuật GTZ
Cộng hoà liên bang Đức và tài chính (KfW)

phối hợp với các chương trình Trồng rừng
tại tỉnh Sơn La, Hoà Bình và bảo vệ, phát
triển vườn quốc gia Phong Nha Kẻ bàng.
Dựa vào kết quả khảo sát và đánh giá của
tư vấn, GTZ sẽ có kế hoạch hỗ trợ cụ thể đối
với các cơ sở chế biến gỗ tại hai tỉnh này.
Các hoạt động cụ thể của dự án gồm: (i)
Thiết kế bảng hỏi, (ii) Lập dàn chọn mẫu, (iii)
Thực hiện điều tra bằng phương pháp bảng
hỏi điều tra và phỏng vấn sâu các doanh
nghiệp chế biến gỗ, doanh nghiệp cung
ứng gỗ và mua sản phẩm gỗ, (iv) Viết báo
cáo tổng kết dự án.
Đánh giá Dự án “Nâng cao năng lực
người dân trong sản xuất chè an
toàn, chè hữu cơ tại các xã vùng chè
đặc sản của tnh Thái nguyên” (do
Tổ chc Agriterra (Hà Lan) tài trợ
cho Hội Nông dân Tnh Thái Nguyên)
Đây là dự án đầu tiên do Hội Nông dân tỉnh
Thái Nguyên trực tiếp thực hiện với trọng
tâm nâng cao năng lực cho người nông
dân sản xuất, chế biến chè an toàn, chè
hữu cơ. Dự án được bắt đầu từ 1/7/2007
và đến nay đã thực hiện xong giai đoạn 2.
Báo cáo đánh giá đã được trình bày trước
Hội nông dân Thái Nguyên và các bên liên
quan và được đánh giá cao về tính sát
thực, thể hiện trung thực kết quả thực hiện
dự án trong giai đoạn 2. Đây là căn cứ để

Agriterra tiếp tục tài trợ dự án và Hội Nông
dân tỉnh cũng như các bên liên quan rút
kinh nghiệm và điều chỉnh trong quá trình
thực hiện để dự án đạt hiệu quả cao hơn
và mang tính bền vững. Các hoạt động cụ
thể của dự án gồm: (i) Nghiên cứu tài liệu,
(ii) Xây dựng công cụ đánh giá, (iii) Khảo sát
thực tế bằng phương pháp phỏng vấn sâu,
(iv) Phân tích và xử lý số liệu, (v) Viết báo
cáo và trình bày kết quả đánh giá.
Năm 2009, tư vấn OCD đã đánh giá dự
án kế hoạch cấp nước an toàn (WSP)
tại tnh Tha Thiên Huế do UNICEF tài
trợ (2013)
Từ năm 2006, UNICEF đã phối hợp với Trung
tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông
thôn - Bộ Nông nghiệp và PTNT hỗ trợ thực
hiện thí điểm mô hình cấp nước an toàn tại
xã Lộc Bình, huyện Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên
Huế nhằm tìm kiếm một giải pháp để cung
cấp nước hợp vệ sinh cho người dân, đề
phòng các nguy cơ gây ô nhiễm nguồn
nước, nâng cao nhận thức của người dân
trong việc sử dụng và bảo vệ nguồn nước.
WSP là dự án kế hoạch cấp nước an toàn
đầu tiên do UNICEF thực hiện tại Việt Nam
theo phương thức phòng ngừa, nhằm
giảm thiểu các yếu tố rủi ro có thể xảy ra
từ nguồn nước đến lưu trữ và bảo quản tại
hộ gia đình. Trên cơ sở kết quả đánh giá,

OCD đã đưa ra các đề xuất cải tiến và điều
chỉnh quá trình hiện mô hình để UNICEF có
thể nhân rộng mô hình cho các vùng nông
khác tại Việt Nam. Các hoạt động cụ thể
của dự án: (i) Nghiên cứu tài liệu, đánh giá
sơ bộ, (ii) Phát triển công cụ đánh giá: chọn
mẫu, thiết kế bảng hỏi điều tra, (iii) Thực
hiện điều tra khảo sát, (iv) Phân tích và xử lý
dữ liệu, (v) Viết báo cáo kết quả và đề xuất
cải tiến và điều chỉnh phù hợp.
Tư vấn khảo sát doanh nghiệp cho
sáng kiến “Kinh doanh có sự tham
gia của người nghèo” (Inclusive Busi-
ness) của Tổ chc phát triển Hà Lan
(SNV)
Tháng 8/2008, SNV đã hợp tác với hai công
ty tư vấn Việt Nam có nhiều kinh nghiệm
triển khai các dự án mới là OCD và MCG
để khảo sát sự quan tâm của các doanh
nghiệp Việt Nam với sáng kiến “Kinh doanh
có sự tham gia của người nghèo”, hướng
tới việc thiết lập các mối liên kết giữa các
doanh nghiệp với cộng đồng người dân có
thu nhập thấp nhằm mang lại lợi ích cho cả
hai bên. “Kinh doanh có sự tham gia của
người nghèo” là sáng kiến do SNV phối hợp
với Hội đồng doanh nhân thế giới vì sự phát
triển bền vững (WBCSD) thực hiện thành
công ở Nam Mỹ và nay nhân rộng mô hình
sang Châu Á, bắt đầu từ Việt Nam.

Hợp tác tư vấn dài hạn với Dự án
phát triển kinh doanh nông nghiệp
quy mô nhỏ  miền núi (SADU), do
Cơ quan hợp tác phát triển Thụy Sĩ
(SDC) tài trợ và Trung tâm nông ng-
hiệp nhiệt đới quốc tế (CIAT) thực
hiện tại Việt Nam và Lào
Từ năm 2006 tới nay nhóm tư vấn OCD đã
tiến hành nhiều đợt Đánh giá thị trường
nhanh (RMA) và Phân tích chuỗi giá trị sản
phẩm (VCA) cho các nông sản tiềm năng
ở các tỉnh miền núi như ngô, thuốc lá, sắn,
măng tre, khoai tây, su su, lâm sản ngoài
gỗ… Nhóm tư vấn OCD cũng đã có nhiều
đợt tập huấn cho các bên liên quan và
báo cáo tư vấn của OCD được giới thiệu tại
nhiều hội thảo như các Hội thảo Thị trường
cho người nghèo (M4P) năm 2006, 2007 tại
Hà Nội, Việt Nam.
Dự án Đánh giá các hiệp hội doanh
nghiệp tại An Giang, Hưng Yên, Quảng
Nam và Daklak (2007-2008)
Trong khoảng thời gian từ tháng 11/2007
tới tháng 4/2008, tư vấn OCD đã tham gia
nhóm Đánh giá các hiệp hội doanh nghiệp
tại An Giang, Hưng Yên, Quảng Nam và
Daklak, trong khuôn khổ “Chương trình Phát
triển Doanh nghiệp nhỏ và vừa” của GTZ
(SMEDP). Các hoạt động của dự án gồm:
(i) Nghiên cứu tài liệu sơ bộ, (ii) Xây dựng

công cụ đánh giá, (iii) Thực hiện khảo sát,
(iv) Phân tích và xử lý dữ liệu, (v) Viết báo
cáo tổng hợp.
Dự án Phân tích và Phát triển tổ
chc cho các đơn vị mà họ đang
quản lý, với sự hỗ trợ của Dự án
ETSP do Helvetas (Thụy Sĩ) tài trợ
(2005-2006)
Với những công cụ phân tích và đánh giá
tổ chức được chuyên gia tư vấn OCD cụ
thể hóa cho phù hợp với điều kiện của Hòa
Bình, các đơn vị tham gia đã đánh giá và
xác định rõ những vấn đề cơ bản cần ưu
tiên giải quyết, xác định phương hướng và
kế hoạch thay đổi cụ thể cho đơn vị mình.
Sở NN&PTNT đã tiếp tục đề nghị tư vấn OCD
mở rộng quá trình phân tích và phát triển tổ
chức đối với các đơn vị khác trong tỉnh. Dự
án ETSP cũng đã quyết định nhân rộng quá
trình phân tích và phát triển tổ chức này tại
Sở NN&PTNT tỉnh Thừa Thiên Huế.
Tư vấn OCD là thành viên của nhóm ba
bên đánh giá dự án “Khởi sự và cải tiến
doanh nghiệp của bạn” (Start and Improve
Your Business - SIYB) là một dự án phát triển
doanh nghiệp vừa và nhỏ do Sida và Tổ
chức lao động thế giới (ILO) đồng tài trợ
và Phòng thương mại và công nghiệp Việt
Nam (VCCI) và một số đối tác Việt Nam
khác cùng thực hiện, tháng 5/2003.

DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ / CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
38 39
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Kinh nghiệm tư vấn biệt phái
Dịch vụ Tư vấn biệt phái thực hiện
cho Tổng Công ty Bưu điện Việt nam
- Vietnam Post (4/2013)
Tư vấn của OCD đã tiến hành các hoạt
động tư vấn: (i) xây dựng và triển khai kế
hoạch kinh doanh của Vietnam Post; (ii) hỗ
trợ xây dựng và triển khai kế hoạch của các
bưu điện tỉnh và chủ dịch vụ; (iii) hỗ trợ theo
dõi, đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch
kinh doanh.
Dịch vụ Tư vấn biệt phái thực hiện
cho Công ty CP Chng khoán VNDi-
rect (4/2013)
Tư vấn biệt phái của OCD đã tiến hành
các hoạt động tư vấn nhân sự cho VNDi-
rect, gồm: (i) Xây dựng hệ thống năng lực
cho VNDirect, (ii) Đào tạo và góp ý cho Hệ
thống chỉ tiêu hiệu quả trọng yếu của công
ty, bộ phận và KPI cá nhân chủ chốt, (iii)
Huấn luyện nhân viên phụ trách đào tạo
của VNDirect.
Dịch vụ Tư vấn biệt phái thực hiện
cho Công ty CP Đầu tư và Thương
mại Thủ Đô (8/2012)
Tư vấn biệt phái của OCD tiến hành hoạt
động tư vấn tại Thủ Đô với chức năng của

một Trưởng phòng Hành chính Nhân sự,
bao gồm: (i) Triển khai các hệ thống quản
trị nhân sự đã thiết kế tại Thủ Đô, hỗ trợ các
trưởng bộ phận thực hiện được các chính
sách đã thiết kế; (ii) Xây dựng đội ngũ
chủ chốt cho Thủ Đô (bao gồm cả công
tác giới thiệu, tuyển chọn nhân sự vào vị trí
chủ chốt cho Thủ Đô).
Dịch vụ Tư vấn biệt phái thực hiện
cho Công ty CP Công nghệ DTT (2012)
Với vai trò là trưởng phòng Nhân sự và hành
chính, tư vấn OCD thực hiện công việc: (i)
hoàn thiện các hệ thống quản trị nhân sự
tại DTT, (ii) đào tạo nhân viên quản trị nhân
sự, (iii) chỉnh trang lại bộ máy hành chính
của phòng Hành chính - Nhân sự của DTT.
Dịch vụ Tư vấn biệt phái Xây dựng hệ
thống nhân sự tại Công ty Đầu tư
IPA và Công ty Chng khoán VNDi-
rect (2006-2007)
OCD cử 2 tư vấn chuyên trách làm việc với
tư cách Trưởng ban Nhân sự và thành viên
của HĐQT, có nhiệm vụ xây dựng phòng
Nhân sự của Công ty Đầu tư IPA, Công ty
Quản lý Quỹ IPA và Công ty Chứng khoán
VNDirect. Cụ thể, tư vấn OCD thiết kế chiến
lược nhân sự, tuyển dụng nhân sự từ 20
người lên 200 người tại 2 văn phòng HN và
TP. HCM trong 12 tháng, thiết kế hệ thống
đãi ngộ, bao gồm cả chính sách cổ phiếu

nhân viên (ESOP), hướng dẫn xây dựng hệ
thống KPI, xây dựng chương trình đào tạo
cho công ty, đào tạo định hướng cho nhân
viên mới và tư vấn trực tiếp cho HĐQT về
các vấn đề nhân sự.
DỊCH VỤ CÁC DỊCH VỤ KHÁC / KINH NGHIỆM TƯ VẤN BIỆT PHÁI
40 41
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
Hỗ trợ lập triển khai và quản lý dự
án Cung cấp dịch vụ hệ thống thông
tin truy xuất nguồn gốc và dịch vụ
tư vấn, đào tạo quản lý phòng thí
nghiệm cho các Doanh nghiệp xuất
khẩu (gọi tắt là “Dự án ET&T”) cho
Công ty CP Công nghệ Sắc Ký Hải
Đăng (EDC-HD), đơn vị nhận được hỗ
trợ t Chương trình Hỗ trợ cạnh
tranh toàn cầu (GCF)
Dự án nhằm giúp DN xuất khẩu Việt Nam
đáp ứng một cách kịp thời và chính xác
các yêu cầu của khác hàng nước ngoài về
truy xuất nguồn gốc và thông tin về các chỉ
tiêu chất lượng. Tư vấn OCD đã hỗ trợ EDC-
HD triển khai dự án và nâng cao năng lực
cán bộ quản lý thực hiện dự án này.
Lập và triển khai dự án Chương
trình Đào tạo Quản lý Trực tuyến
(OMT, 2008-2010)
Đây là chương trình đào tạo linh hoạt được
xây dựng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa

(DN NVV) xuất khẩu Việt Nam, với sự hỗ trợ
về tài chính của Chương trình Hỗ trợ cạnh
tranh Toàn cầu (GCF) của Danida. Chương
trình này đem đến cho các DN NVV những
giải pháp đào tạo trực tuyến thiết kế theo
đặc thù của doanh nghiệp hoặc nhóm do-
anh nghiệp, mang lại lợi ích cho doanh ng-
hiệp từ sự kết hợp giữa tri thức quản lý quốc
tế, hiểu biết đặc thù địa phương và phương
pháp đào tạo linh hoạt, trong khi vẫn kiểm
soát được ngân sách đào tạo và tận dụng
tối đa cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
của doanh nghiệp.
Hỗ trợ triển khai dự án Giày dép cho
người bệnh đái tháo đường  Việt
Nam, t ý tưng nghiên cu đến sản
phẩm phục vụ xã hội cho Viện da
giày
Đây là chương trình nhằm nâng cao khả
năng quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý
vốn là các chuyên gia nghiên cứu khoa
học, cũng như phát triển đội ngũ cán bộ
quản lý cho một số chức năng Viện chưa
thực hiện mạnh như kinh doanh, chăm sóc
khách hàng, truyển thông. Nhóm tư vấn
OCD đã hỗ trợ Viện da giày xây dựng năng
lực cung cấp dịch vụ đào tạo cho doanh
nghiệp thông qua các hoạt động đào tạo
giảng viên; chuẩn hóa các chương trình
đào tạo của Viện cho các doanh nghiệp

Da giày như đào tạo kỹ thuật, thiết kế, công
nghệ da giày, đào tạo về tiêu chuẩn và
chất lượng trong ngành Da giày…
Kinh nghiệm về lập & triển khai dự án
DỊCH VỤ CÁC DỊCH VỤ KHÁC / KINH NGHIỆM VỀ LẬP & TRIỂN KHAI DỰ ÁN
42 43
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
III. ĐỘI NGŨ TƯ VẤN
ĐẬU THÚY HÀ
Bà Đậu Thuý Hà là đồng sáng lập viên và Chủ tịch Hội đồng Quản
trị OCD và Công ty CP Đào tạo Quản lý Trực tuyến OMT; đồng
chủ tịch Women Corporate Directors (WCD) tại Hà Nội.
TĂNG VĂN KHÁNH
Ông Tăng Văn Khánh là Tổng Giám đốc Công ty CP Tư vấn
Quản lý OCD (www.ocd.vn) và là sáng lập viên của Công
ty CP Đào tạo Quản lý Trực tuyến OMT. Ông Khánh cũng là
chuyên gia tư vấn quản lý, chuyên về Xây dựng chiến lược và
hệ thống quản lý doanh nghiệp với 17 năm kinh nghiệm giảng
dạy, tư vấn và điều hành doanh nghiệp.
Bà Hà có 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh
vực phát triển kinh doanh và quản lý dịch
vụ khách hàng tại các công ty đa quốc
gia như Daewoo Corporation, Hewl-
ett-Packard; kinh nghiệm phát triển do-
anh nghiệp, đặc biệt trong ngành dịch
vụ tài chính như Công ty chứng khoán
VNDirect. Ngoài ra, bà đã thực hiện tư
vấn thành lập và chiến lược tăng trưởng
cho một số công ty khác như Công ty
Đào tạo Đầu tư DoBF, Công ty Dịch vụ

Bảo vệ Đại An, Trường Trung cấp Đa
ngành Vạn Xuân, Công ty Dịch vụ Công
nghệ Sắc Ký Hải Đăng
Bà Hà tốt nghiệp đại học tổng hợp
Simferopol (Liên Xô cũ) và Thạc sỹ
quản trị kinh doanh, chuyên ngành
marketing tại Đại học Boise State, Mỹ.
Ông Khánh có kinh nghiệm tư vấn cho
các nhà tài trợ và tổ chức phi chính phủ
như ILO- PRISED, ILO-FIP, VPSSP; đánh giá
các hội doanh nghiệp tỉnh (GTZ SMEDP);
đánh giá khả năng thành lập hiệp hội
thảo quả Lào Cai (SNV); tư vấn chiến
lược và kế hoạch kinh doanh cho công
ty Gà xương đen tại Hà Giang (Caritas).
Trong khối doanh nghiệp, Ông Khánh
tham gia nhiều dự án tư vấn chiến lược
và tái cơ cấu cho Công ty CP Tập đoàn
TMS, CTCP Kỹ thuật Nền móng và Công
trình ngầm FECON và Công ty CP Ba
An, Rà soát chiến lược phát triển của
Tổng Công ty và Xây dựng chiến lược
phát triển của 7 công ty thành viên,
Tổng Công ty Công nghiệp Xi măng Việt
nam (VICEM); tư vấn xây dựng hệ thống
lương 3P cho Licogi 13, Vinataba và một
số công ty thành viên, Nhựa Tân Phú,
Phong Nam, Công ty TNHH Á Mỹ Gia; tư
vấn tái cơ cấu và hệ thống quản lý cho
Viễn thông Hải phòng, VegaCorp, Tổng

Công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Công
ty CP Vicostone, Công ty Thực phẩm
Hữu nghị, Công ty CP Xây dựng và Kinh
doanh Địa ốc Hòa Bình, Samefico, Cuu-
Long SeaPro; cố vấn trực tiếp cho Chủ
tịch HĐQT, Tổng Giám đốc của Công ty
CP Đầu tư Hùng Thắng, Công ty CP Sắc
ký Hải Đăng (EDC-HD).
Ông Khánh tham gia thiết kế và chỉ đạo
các dự án Đánh giá sự hài lòng của
khách hàng dùng điện cho Tổng Công
ty Điện lực Miền Nam, Tổng Công ty Điện
lực Miền Bắc, Tổng Công ty Điện lực Miền
Trung, Tổng Công ty Điện lực Hà nội.
Ông Khánh tốt nghiệp MBA, ĐH Boise
State, Mỹ, Tiến sỹ Kinh tế, ĐH Kinh tế
Quốc dân và chương trình Đào tạo
Giảng viên Trực tuyến (MOT) của ĐH
Illinois, Mỹ.
GIỚI THIỆU ĐỘI NGŨ TƯ VẤN
44 45
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
GIỚI THIỆU ĐỘI NGŨ TƯ VẤN
NGUYỄN THỊ NAM PHƯƠNG
Bà Nguyễn Thị Nam Phương là sáng lập viên và Tư vấn trưởng
của OCD, đồng sáng lập viên Công ty CP Đào tạo Quản lý Trực
tuyến (OMT).
Bà Phương có nhiều năm kinh nghiệm làm
quản lý nhân sự, quản lý dự án đầu tư và
phát triển thị trường tại các doanh nghiệp

nước ngoài, là giảng viên và chuyên gia tư
vấn chuyên sâu vào các lĩnh vực liên quan
đến quản lý và phát triển nguồn nhân lực,
quản lý hệ thống thông tin, tái cơ cấu và
quản trị chiến lược.
Bà Phương là chủ trì nhiều dự án tư vấn
xây dựng hệ thống quản lý nhân sự và
hệ thống lương cho nhiều khách hàng
như Công ty CP Nam Dược, Tổng Công ty
Khoáng sản Vinacomin (VIMICO), Công ty
CP Thực phẩm Nghệ An (NAFoods), Công
ty CP Thủy sản Cửu Long, Công ty TNHH
Thủy hải sản Sài Gòn - Mekong, Công ty CP
Tư vấn Xây dựng Điện 3 (PECC3), Công ty
CP Đầu tư Hùng Thắng, Tổng Công ty Bảo
hiểm Bưu điện (PTI), Công ty CP Xây dựng
và Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình, Công ty
CP Kinh doanh Dịch vụ Cao cấp Dầu khí
Việt Nam (PVR), Công ty TNHH Việt Nam
Wacoal, Tổng Công ty Phân bón và Hóa
chất Dầu khí (PVFCCo), Viễn thông Hải
Phòng, Công ty CP Tập đoàn TMS, Licogi
13, VegaCorp, Tổng Công ty Thuốc lá Việt
Nam (Vinataba) và 12 công ty thành viên,
Công ty CP Đá ốp lát cao cấp Vinaconex
(VICOSTONE); dự án xây dựng chiến lược
phát triển cho Công ty CP Tập đoàn TMS,
Công ty CP Kỹ thuật nền móng và công
trình ngầm (FECON), Công ty CP Nam
Dược, Rà soát chiến lược phát triển của

Tổng Công ty và Xây dựng chiến lược phát
triển của 7 công ty thành viên, Tổng Công
ty Công nghiệp Xi măng Việt nam (VICEM).
Bà Phương đã thực hiện thành công nhiều
dự án Điều tra khảo sát và đánh giá cho
các doanh nghiệp và tổ chức, tiêu biểu
như: Khảo sát và đánh giá hiện trạng do-
anh nghiệp cho Tổng Công ty Bảo hiểm
Bưu điện, Công ty CP Thực phẩm Nghệ An,
Công ty CP Xây dựng và Kinh doanh địa
ốc Hòa Bình, Viễn thông Hải Phòng.
Bà Phương đã thực hiện nhiều khóa đào
tạo Phát triển Kỹ năng quản lý tổng thể -
Mini MBA cho Canon Vietnam, Tổng Công
ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Tổng công ty
Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post), VNDi-
rect, Vinashin, Tập đoàn Phú Thái, Công
ty Công nghệ Viettel, Phát triển Kỹ năng
Quản trị nhân sự cho Trung tâm đào tạo
Bưu chính Viễn thông 1, Công ty CP TID,
Công ty CP Vicostone, Công ty CP Thương
mại FPT, Tập đoàn Phú Thái, Công ty TNHH
Kiểm toán và Tư vấn Nexia, VDC Online;
Phát triển kỹ năng mềm cho các doanh
nghiệp, tiêu biểu như VNDirect, Eternal
Sunshine, Smart OSC, Vinaphone, IPA In-
vestment, SSI, VNDirect, APEC, Tân Việt,
Morgan Stanley Hướng Việt; Đăng khoa IT
Plaza, Xí nghiệp Dịch vụ Thương mại Mặt
đất Nội Bài (NIAGS), FDC, FPT Telecom.

Bà Phương từng giữ vai trò điều hành
trong các tổ chức xã hội nghề nghiệp:
Thành viên Ban cố vấn của Hiệp hội Nhân
sự HRA Hà Nội ()
Thành viên ban điều hành Cộng đồng
Những người khổng lồ bé nhỏ Small
Gants@Vietnam (llgiants.
vn)
Đồng chủ trì Mạng lưới WCD tại Việt Nam
(WomenCorporateDirectors - http://
www.womencorporatedirectors.com/)
Bà Hà tốt nghiệp đại học tổng hợp Sim-
feropol (Liên Xô cũ) và Thạc sỹ quản trị
kinh doanh, chuyên ngành marketing
tại Đại học Boise State, Mỹ.
NGÔ QUÝ NHÂM
Ông Ngô Quý Nhâm là Giám đốc Dịch vụ Tư vấn Chiến lược
của OCD, là chuyên gia tư vấn cao cấp, giàu kinh nghiệm và
chuyên môn sâu về quản trị chiến lược, văn hóa doanh nghiệp
và quản trị nhân sự.
Ông Nhâm là Trưởng dự án tư vấn chiến
lược cho Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi
nhánh Thăng Long, Công ty CP Tập đoàn
TMS, Công ty CP Kỹ thuật nền móng và
công trình ngầm - FECON, Công ty CP Đầu
tư và Thương mại Thủ đô, Công ty TNHH Đá
quý Việt Nhật (VIJAGEMS), Công ty CP Bảo
hiểm Hàng Không (VNI), Công ty CP Nam
Dược, Công ty Thuận An (Tafishco), Công
ty CP Cảng Vũng Áng Việt Lào, Công ty

CP Đầu tư Xây dựng 3-2 (CIC32), Rà soát
chiến lược phát triển của Tổng Công ty và
Xây dựng chiến lược phát triển của 7 công
ty thành viên, Tổng Công ty Công nghiệp
Xi măng Việt nam (VICEM).
Ông Nhâm cũng là chuyên gia tư vấn cao
cấp thực hiện các dự án tư vấn xây dựng
hệ thống quản lý nhân sự và hệ thống
lương cho Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu
điện (PTI), Công ty CP Kinh doanh Dịch
vụ Cao cấp Dầu khí Việt Nam (PVR), Viễn
thông Hải phòng, Công ty CP Thực phẩm
Nghệ An (NAFoods), Tổng Công ty Khoáng
sản Vinacomin (VIMICO), Công ty CP
Nhựa Tân Phú, Công ty TNHH Việt Nam WA-
COAL, Công ty TNHH Á Mỹ Gia, Công ty CP
Xây dựng và Kinh doanh địa ốc Hòa Bình
(HBC), Tổng công ty Mía đường I, Công
ty CP Đầu tư Hùng Thắng, Công ty TNHH
SX-TM Cơ khí Hồng Ký, Công ty Viễn thông
Liên tỉnh (VTN), Tổng Công ty Phân bón và
Hóa chất Dầu khí (PVFCCo), Công ty CP
Đầu tư Quốc tế (VNPTGlobal).
Ông Nhâm đã có kinh nghiệm chủ trì cấu
phần khảo sát và đánh giá hiện trạng
doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường,
đánh giá và phân tích môi trường, phân
tích cạnh tranh cho các khách hàng
như: FECON, VNI, Vijagems, Tổng Công ty
Khoáng sản Vinacomin và các công ty

thành viên, Công ty CP Thực phẩm Nghệ
An, Công ty CP Xây dựng và Kinh doanh
địa ốc Hòa Bình, Tổng Công ty Bảo hiểm
Bưu điện, Viễn thông Hải Phòng, Công ty
CP Nam Dược, Công ty Thuận An.
Ông Nhâm đã thực hiện nhiều khóa đào
tạo Phát triển Kỹ năng quản lý tổng thể -
Mini MBA cho Canon Vietnam, Tổng Công
ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Tổng công ty
Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post), VNDi-
rect Công ty CP Nam Dược, Công ty Liên
doanh TNHH Kho xăng dầu ngoại quan
Vân Phong; Công ty CP Nam Dược; Triển
khai chiến lược và Quản lý thực hiện công
việc theo phương pháp Bảng điểm cân
bằng (BSC/KPI) cho Công ty Viễn thông liên
tỉnh thuộc VNPT (VTN), Agribank - Sở giao
dịch Láng Hạ, Công ty Truyền thông Gapit;
Phát triển Kỹ năng Quản trị nhân sự và kỹ
năng mềm cho Trung tâm đào tạo Bưu
chính Viễn thông 1, Công ty CP TID; Canon
Vietnam, PTI, Petrolimex, Công ty CP Phân
phối Bán lẻ VNF1, CMC Soft, Truyền hình Kỹ
thuật số VTC, Transeco, Canon Việt nam,
PVFCCo.
Ông Nhâm tốt nghiệp Trường ĐH
Thương Mại và Thạc sỹ Quản trị Kinh
doanh (MBA) tại Đại học Tổng hợp
Wales (University of Wales), Anh.
46 47

OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
HOÀNG THỊ THÚY NGA
Bà Hoàng Thị Thúy Nga là Giám đốc Kinh doanh và chuyên gia
Tư vấn Quản lý của OCD, với chuyên môn sâu về Quản trị Chiến
lược, Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự, Quản trị Doanh nghiệp
vừa và nhỏ.
KHỔNG THANH DUNG
Bà Khổng Thanh Dung là chuyên gia tư vấn quản lý của OCD. Bà
Dung có chuyên môn sâu về Tài chính - ngân hàng và có nhiều
năm kinh nghiệm giảng dạy về lnh vực Tài chính - ngân hàng
bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Bà Dung đã có nhiều năm kinh
nghiệm làm việc cho các Ngân hàng trong và ngoài nước như:
Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB, Ngân hàng liên do-
anh Indochina, Ngân hàng HSBC và Ngân hàng Commonwealth
Bank của c.
Bà Hoàng Thị Thúy Nga là Giám đốc Kinh
doanh và chuyên gia Tư vấn Quản lý của
OCD, với chuyên môn sâu về Quản trị
Chiến lược, Xây dựng hệ thống quản lý
nhân sự, Quản trị Doanh nghiệp vừa và
nhỏ.
Bà Nga có nhiều năm kinh nghiệm quản
lý doanh nghiệp và phát triển kinh doanh,
và hiện là Giám đốc Kinh doanh của OCD.
Bà Nga có nhiều kinh nghiệm tư vấn chiến
lược và tái cơ cấu cho Công ty TNHH Đá
quý Việt Nhật (Vijagems), Công ty CP Bảo
hiểm hàng không (VNI), Tổng Công ty Đầu
tư Phát triển Hạ tầng và Đô thị (UDIC),
Công ty CP Tập đoàn TMS, Công ty CP Đầu

tư Thương mại Thủ đô; tư vấn xây dựng hệ
thống quản trị nhân sự và hệ thống lương
cho Công ty Thương mại Thuốc lá, Công
ty Xuất nhập khẩu Thuốc lá, Công ty CP
Bạch Minh (VEGACorp.), LICOGI 13, Viễn
thông Hải phòng, Công ty Thực phẩm Hữu
Nghị, Tổng công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI);
tham gia chỉ đạo các dự án nghiên cứu sự
hài lòng của khách hàng dùng điện cho
Tập đoàn Điện lực Việt nam (EVN).
Bà Nga có kinh nghiệm đào tạo và tư vấn
cho Hội Doanh nghiệp Trẻ Hà Nội, Trung
tâm Tư vấn Kế toán và Kinh doanh - Đại
học Kinh tế Quốc dân, Dự án Hà Lan nâng
cao năng lực phụ nữ, Dự án Nghiên cứu
Doanh nghiệp Quốc tế Việt Nam - Đan
Mạch (VDIBR).
Bà Nga tốt nghiệp MBA tại ĐH Boise
State, Mỹ, Tiến sỹ tại ĐH Kinh tế Quốc
dân và chương trình Đào tạo Giảng
viên Trực tuyến của Đại học Illinois, Mỹ.
Bà Dung là Điều phối viên của OCD trong
các dự án phát triển như Dự án Trao đổi
Quản lý do Đại học Portland (PSU) phối
hợp với OCD thực hiện, AusAids tài trợ, Dự
án Đào tạo Cấp cao về Quản lý Nhà nước
do Pario (Úc) hợp tác với OCD thực hiện.
Bà Dung tham gia nhiều dự án xây dựng
hệ thống lương cho các khách hàng của
OCD với tư cách là chuyên gia thiết kế hệ

thống.
Bà Dung tốt nghiệp đại học tại Đại học
Kinh tế quốc dân, chuyên ngành Tài
chính ngân hàng và Thạc sỹ Quản trị
kinh doanh tại Đại học Latrobe, Úc.
VÕ THU HẰNG
Bà Võ Thu Hằng là Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự của OCD,
đồng thời là chuyên gia tư vấn của OCD chuyên về lnh vực quản
lý và phát triển nhân lực. Bà Hằng có nhiều năm kinh nghiệm
trong việc tư vấn xây dựng chính sách và xây dựng hệ thống
quản trị nhân sự cho doanh nghiệp.
PHAN THỊ NGỌC CẨM
Bà Phan Thị Ngọc Cẩm là Trưởng Văn phòng Đại diện tại TP Hồ
Chí Minh, đồng thời là chuyên gia tư vấn quản lý của OCD. Với
chuyên môn sâu về quản trị doanh nghiệp, quản trị nhân sự,
quản trị chất lượng, bà Cẩm cũng có nhiều năm kinh nghiệm tư
vấn về hệ thống quản lý, ISO, hệ thống lương 3P, hệ thống đánh
giá kết quả theo phương pháp bảng điểm cân bằng BSC - KPI,
khung năng lực.
Bà Hằng là tư vấn biệt phái của OCD tại
Công ty CP Công nghệ DTT hỗ trợ Trưởng
phòng Nhân sự.thực hiện các công việc
quản trị nhân sự tại DTT.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc
trong môi trường doanh nghiệp quốc tế,
bà Hằng đã nắm giữ nhiều vị trí chủ chốt
trong các công ty đa quốc gia như: trưởng
phòng Hành chính Nhân sự của Tập đoàn
Sun Group, Chánh Văn Phòng của Công
ty Luật Baker & Mckenzie (Việt Nam).

Bà Hằng đã tham gia với vai trò là chuyên
gia tư vấn chiến lược cho Công ty TNHH
Đá quý Việt Nhật (Vijagems), Công ty CP
Bảo hiểm Hàng Không (VNI), Tổng Công ty
Khoáng sản Vinacomin (VIMICO), Công ty
CP Nam Dược; tư vấn Xây dựng hệ thống
quản trị nhân sự và hệ thống lương cho
các khách hàng lớn như Tổng công ty
CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Công ty CP
Đá ốp lát Vinaconex (Vicostone), Công ty
Xây dựng và Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình
(HBC), Công ty Thương mại Hanel (Hanel
Trading), Công ty TNHH Phong Nam (FO-
LIN), Công ty CP Thủy sản Cửu Long, Công
ty TNHH Thủy hải sản Sài Gòn - Mekong,
Công ty CP Đầu tư Hùng Thắng, Công ty
TNHH SX-TM Cơ khí Hồng Ký, Tổng Công ty
Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo),
Công ty CP Đầu tư Quốc tế (VNPT Global).
Bà Hằng tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị
Kinh doanh tại Viện Quản trị Kinh do-
anh - Đại học Kinh tế Quốc dân.
Bà Cẩm là thành viên nhóm tư vấn của
OCD tư vấn xây dựng hệ thống quản lý
cho PTI Sài gòn, Công ty CP Xây dựng và
Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình (HBC), Công
ty TNHH Wacoal Vietnam, Công ty CP Thủy
sản Cửu Long, Công ty TNHH Thủy hải sản
Sài Gòn - Mekong, Công ty Tư vấn xây
dựng điện 3 (PECC3), Công ty Xây dựng và

Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình (HBC), Công
ty TNHH SX-TM Cơ khí Hồng Ký, Tổng Công
ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFC-
Co), Công ty CP Đầu tư Quốc tế VNPTG,
Công ty CP Nam Dược - chi nhánh phía
Nam; thành viên nhóm tư vấn chiến lược
cho Công ty Thuận An (Tafishco).
Bà Cẩm tốt nghiệp Đại học Bách Khoa
và Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
GIỚI THIỆU ĐỘI NGŨ TƯ VẤN
48 49
OCD GIỚI THIỆU NĂNG LỰC
NGUYỄN THANH BÌNH
Bà Nguyễn Thanh Bình là Chuyên gia Tư vấn Quản lý của OCD
về marketing và quản trị chiến lược. Bà Bình có chuyên môn sâu
về marketing, quản trị thương hiệu, dịch vụ khách hàng, quản trị
chiến lược. Bà Bình có trên 18 năm kinh nghiệp giảng dạy các
chương trình MBA tại Việt nam, nhiều kinh nghiệm tư vấn doanh
nghiệp tại Việt Nam.
Bà Bình đang là tư vấn biệt phái của OCD
tại Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (Viet-
namPost) thực hiện công việc tư vấn xây
dựng Kế hoạch kinh doanh và xây dựng
cơ chế cho các đơn vị giai đoạn
2014 - 2017.
Bà Bình tham gia nhiều dự án tư vấn chiến
lược cho Công ty TNHH Đá quý Việt Nhật
(Vijagems), Công ty CP Bảo hiểm Hàng
Không (VNI), Công ty CP Cảng Vũng
Áng Việt - Lào, Công ty TNHH SX-TM-DV

Thuận An, Công ty CP Đầu tư Xây dựng
3-2 (CIC32); tư vấn về xây dựng hệ thống
quản lý nhân sự và hệ thống lương cho các
khách hàng như Tổng Công ty Mía đường
I, Công ty Viễn thông Liên tỉnh (VTN), Công
ty CP Đá ốp lát Cao cấp Vinaconex (Vico-
stone), Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu điện
(PTI), Công ty CP Thực phẩm Hữu Nghị (Hu-
uNghiFood JSC), Công ty CP Kinh doanh
Dịch vụ cao cấp Dầu khí Việt Nam (PVR).
Bà Bình đã có nhiều kinh nghiệm chủ trì và
tham gia các dự án điều tra nghiên cứu
thị trường, khảo sát và đánh giá hiện trạng
doanh nghiệp cho các khách hàng như
FLA, PTI, Vijagems, VNI; Khảo sát đánh giá
hoạt động quản lý khách hàng chủ chốt
của các doanh nghiệp xuất khẩu Việt
Nam cho Bộ Công thương; Khảo sát đánh
giá mức độ hỗ trợ của Sở thương mại Hà
Nội, Khảo sát đánh giá hệ thống kênh phân
phối của Việt Nam cho Bộ Ngoại thương
Bà Bình đã thực hiện nhiều khóa đào tạo
về Phát triển Kỹ năng quản lý tổng thể -
Mini MBA cho Tổng Công ty CP Bưu điện
(PTI), Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam
(VietnamPost), VNDirect; Xây dựng kế
hoạch kinh doanh, Nghiên cứu thị trường,
Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng dịch vụ khách
hàng cho cho Tổng Công ty Viglacera,
Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam-

Post), Ngân hàng NN và PTNT Việt nam,
Công ty Kinh doanh Vàng bạc Agribank,
Tập đoàn VERA, Tổng công ty Tư vấn Xây
dựng, Tập đoàn Viettel, Gần đây, bà Bình
là giảng viên chủ chốt của OCD cho các
chương trình đào tạo lớn của Tổng Công
ty Bưu điện Việt nam (VietnamPost): Nâng
cao năng lực quản lý cho 600 giám đốc
bưu điện huyện và Nâng cao năng lực
kinh doanh cho 1.300 cán bộ kinh doanh,
Kỹ năng kinh doanh nâng cao.
Bà Bình tốt nghiệp Thạc sỹ Kinh tế và
Kinh doanh Quốc tế và Tiến sỹ Kinh tế,
ĐH Ngoại thương và đã hoàn thành
chương trình Đào tạo Giảng viên Trực
tuyến (MOT) của ĐH Illinois, Mỹ.
LÊ LAN HƯƠNG
Bà Lê Lan Hương là Chuyên gia Tư vấn Quản lý và Giảng viên
của OCD với trên 18 năm kinh nghiệm công tác tại các công ty
có vốn đầu tư nước ngoài chuyên sâu về quản trị và phát triển
nguồn nhân lực.
Bà Hương là tư vấn biệt phái của OCD với
vai trò Trưởng phòng Nhân sự tại Công ty
CP Chứng khoán VNDirect.
Bà Hương từng là Chánh văn phòng tại Hà
Nội và Trưởng phòng đào tạo và Phát triển
của Công ty Grant Thornton Việt Nam,
đảm nhiệm công việc thiết kế và thực
hiện các khóa đào tạo cho cán bộ quản
lý cấp trung và nhân viên.

Bà Hương đã tham gia tư vấn chiến lược
và tái cơ cấu cho các khách hàng như:
Tổng Công ty Khoáng sản Vinacomin (VI-
MICO), Công ty CP Nam Dược; tư vấn
xây dựng hệ thống quản lý nhân sự và hệ
thống lương cho các công ty thành viên
của Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam (Vi-
nataba), Licogi 13, Công ty CP Nhựa Tân
Phú, Công ty TNHH Á Mỹ Gia, VegaCorp.,
Công ty CP Thương mại Hiệp Hương, Tổng
Công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Công
ty CP Vicostone, Công ty TNHH Việt nam
WACOAL, Công ty CP Thủy sản Cửu Long,
Công ty TNHH Thủy hải sản Sài Gòn - Me-
kong, Công ty CP Xây dựng và Kinh doanh
địa ốc Hòa Bình (HBC), Công ty Viễn thông
liên tỉnh (VTN), Tổng công ty Mía đường I,
Công ty CP Thực phẩm Nghệ An, Công ty
CP Tư vấn Xây dựng Điện 3 (PECC3), Công
ty CP Đầu tư Hùng Thắng, Tổng Công ty
Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo),
Công ty CP Đầu tư Quốc tế (VNPT Global).
Bà Hương có nhiều kinh nghiệm thực hiện
các chương trình đào tạo Phát triển Kỹ
năng quản lý tổng thể - Mini MBA Can-
on Vietnam, Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu
điện (PTI), Tổng công ty Bưu điện Việt Nam
(Vietnam Post), VNDirect; Phát triển Kỹ
năng Quản trị nhân sự cho Công ty CP Vi-
costone, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam,

Công ty CP FPT, Công ty TNHH Kiểm toán
và tư vấn Nexia ACPA; Phát triển kỹ năng
mềm cho Eternal Sunshine, Smart OSC,
Công ty CP Tài chính Điện lực, Habubank,
Công ty kiểm toán Vaco, PKF, Hiệp Hội Kiểm
toán viên hành nghề Việt Nam, Công ty
CP Thương mại FPT, FTMS, Fujitsu Việt Nam
Bà Hương tốt nghiệp MBA, chuyên
ngành quản trị nhân sự; tốt nghiệp
Chương trình Đào tạo Giảng viên Trực
tuyến của Đại học Illinois, Mỹ.
GIỚI THIỆU ĐỘI NGŨ TƯ VẤN