Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty cổ phần tư vấn quản trị doanh nghiệp Tinh Vân

LỜI MỞ ĐẦU
Sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghệ thông tin cùng với nhiều ngành công
nghệ cao khác đã và đang làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, chính trị, xã hội của thế
giới. Việc ứng dụng và phát triển các thành tựu của ngành công nghệ thông tin vào cuộc
sống góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ và tinh thần, thúc đẩy phát triển kinh
tế đồng thời nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, đặc biệt là đối với các nước
đang phát triển. Trong nền kinh tế toàn cầu hiện nay, sự có mặt của công nghệ ở các quốc
gia góp phần thúc đẩy quá trình hội nhập kinh tế, công nghệ thông tin giúp Chính phủ các
nước nâng cao năng lực quản lý điều hành, người dân dễ dàng tiếp cận với kinh tế và tri
thức, doanh nghiệp giảm chi phí và nâng cao hiệu suất hoạt động.
Tại Việt Nam, ngành công nghệ thông tin là ngành quan trọng hàng đầu và là ngành
kinh tế mũi nhọn để thực hiện các mục tiêu thiên niên kỷ, xây dựng xã hội thông tin, rút
ngắn quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Trong nhiều năm qua, Chính phủ
đã ban hành nhiều cơ chế chính sách và tập trung nguồn lực để phát triển ngành.
Là một trong những công ty hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin
tại Việt Nam, Tập Đoàn Tinh Vân Group đang trong đà phát triển tiến tới mục tiêu: Tập
đoàn kinh tế đa ngành nghề dựa trên nền tảng là công nghệ. Là chìa khóa thành công của
Tập đoàn, Công ty cổ phần tư vấn quản trị doanh nghiệp Tinh Vân luôn coi giải pháp hệ
thống thông tin là giá trị cốt lõi, là nền tảng cho sự phát triển của công ty nói riêng và của
Tập đoàn nói chung, mọi chiến lược của công ty và tập đoàn luôn thống nhất hướng tới
một hình ảnh về Tập đoàn Tinh Vân Group: Tập đoàn công nghệ thông tin mạnh và vươn
tầm thế giới.
Dưới sự hướng dẫn của GV Lại Mạnh Khang – Giảng viên Khoa Quản trị Kinh
doanh, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân đồng sự cho phép của Ban Lãnh đạo Tập đoàn, Ban
Giám đốc Công ty cổ phần tư vấn quản trị doanh nghiệp Tinh Vân em đã thực tập tại
công ty. Trong quá trình thực tập tại công ty em đã hoàn thành bản Báo cáo tổng hợp với
nội dung sau:
Chương 1: Tổng quan về Tập Đoàn Tinh Vân Group và Công ty cổ phần tư vấn
quản trị doanh nghiệp Tinh Vân
Chương 2: Các đặc điểm kinh tế kĩ thuật, tác động tới hoạt động kinh doanh
của công ty

Chương 3: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
CHƯƠNG I/ Tổng quan về Công ty cổ phần tư vấn quản trị doanh
nghiệp Tinh Vân
1.1 Khái quát về công ty cố phần Tư vấn quản trị doanh
nghiệp Tinh Vân
Giới thiệu chung
Tinhvan Group là một tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông
tin (CNTT) và truyền thông. Được thành lập từ ngày 10/07/1997, Tinhvan Group
là một trong những đơn vị luôn đi đầu trong việc định hướng phát triển các sản
phẩm và dịch vụ CNTT. Trong quá trình thành lập và phát triển, Tinhvan Group đã
gặt hái được rất nhiều thành công,với cơ cấu gọn nhẹ, khả năng tài chính và kinh
doanh, Tinhvan Group đã không ngừng phát triển, mở rộng phạm vi hoạt động, đầu
tư vào lĩnh vực truyền thông, với những dịch vụ thương mại điện tử lần đầu tiên
được thực hiện tại Việt Nam.
Hiện nay, Tinhvan Group gồm 4 công ty thành viên:
1 Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân. Trung tâm trực thuộc: trung tâm giải pháp
Chính phủ (TV1); trung tâm giải pháp giáo dục (TV2); trung tâm dịch vụ giá trị
gia tăng internet (TV3); chi nhánh Tinh Vân TP.Hồ Chí Minh
2 Công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân (Tinhvan Media)
3 Công ty Cổ phần tư vấn quản trị doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvan Consulting)
4 Công ty Cổ phần dịch vụ xuất nhập khẩu phần mềm Tinh Vân (Tinhvan
Outsourcing)
Công ty Cổ phần tư vấn quản trị doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvan consulting) là
một doanh nghiệp hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực tư vấn quản trị tại Việt Nam.
Tinhvan consulting là một trong những công ty thành viên của công ty Cổ phần
Công nghệ Tinh Vân (Tinhvan Group). Việc thành lập Tinhvan consulting là một
hướng phát triển mới của Tinhvan Group nhằm cung cấp các sản phẩm dịch vụ,
triển khai các dự án về phát triển nguồn lực doanh nghiệp (ERP) đối với khối các
doanh nghiệp.
Trụ sở của công ty

- Tên: CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
TINH VÂN – TINHVAN CONSULTING JSC
- Tên viết tắt: Tinhvan consulting
- Địa chỉ: Tầng 8, Khách sạn Thể Thao, Làng Sinh viên
Hacinco, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
- Điện thoại: (84 4) 3558 9970
- Fax: (84 4) 3558 9971
- E-mail:
- Website: consulting.tinhvan.com
Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvan
consulting) được thành lập vào tháng 8 năm 2004 trên nền tảng nhân lực và tài
chính của công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân – với bề dày hơn 10 năm kinh
nghiệm trong lĩnh vực phát triển phần mềm. Là đối tác chính thức ( Certified
Partner) của Oracle – tập đòan cung cấp giải pháp CNTT, Tinhvan Consulting hiện
là một trong những công ty tại Việt Nam trong lĩnh vực Tư vấn triển khai phần
mềm Quản lý Doanh nghiệp – ERP, tư vấn, triển khai các giải pháp phục vụ ngành
chứng khóan.
Tinhvan Consulting kế thừa và phát huy những giá trị cốt lõi được hình
thành và giữ gìn gần 15 năm của Tinhvan Group, tuy nhiên Tinhvan consulting
vẫn có những nét riêng về văn hoá, về quản trị do có đội ngũ lãnh đạo và nhân viên
trẻ trung, năng động và sáng tạo. Chính điều này là cơ sở để Tinhvan consulting có
thể tự tin vào sự phát triển, sự chuyên nghiệp và khẳng định được vị thế của mình
trong lĩnh vực tư vấn quản trị doanh nghiệp và cùng Tinhvan Group góp một phần
quan trọng vào công cuộc xây dựng phát triển đất nước.
Với đội ngũ cán bộ tư vấn được đào tạo, với bề dày kinh nghiệm thực tế qua
các dự án triển khai tại các doanh nghiệp lớn, Tinhvan Consulting đảm bảo có thể
cung cấp và chuyển giao đến khách hàng những giải pháp ERP tiên tiến trên thế
giới, phù hợp với môi trường kinh doanh và pháp luật Việt Nam.
Thế mạnh của Tinhvan Consulting là kinh nghiệm chuyên môn trong số ngành
mũi nhọn như: Phân phối, bán lẻ, nuôi trồng chế biến, bia rượu và nước giải khát, sản

xuất. Với phuơng châm “ Đồng hành cùng Doanh nghiệp”. Công ty đặc biệt chú trọng
đến sự phát triển có tính tích lũy trên phương diện chuyên môn. Cùng với việc triển
khai những tính năng chuẩn trong các phân hệ Tài chính, Kho vận, Sản xuất…, Công
ty luôn chia sẻ với khách hàng các kinh nghiệm trong quản lý chuyên môn, không
ngừng hòan thiện những thông lệ tốt nhất cho từng ngành công nghiệp,phù hợp với
đặc thù thị trường Việt Nam.
Hơn 10 năm qua, đồng hành cùng sự phát triển về công nghệ và kinh doanh,
nền Văn hóa Công ty được bồi đắp từng ngày, thực sự ảnh hưởng đến mỗi cá nhân
trong Tinhvan Group, tạo thành mối gắn kết , sự hiệp đồng giữa những con người tài
năng, tâm huyết, trở thành niềm tự hào của mỗi thành viên mang sắc hiệu Tinh Vân.
Giá trị của Tinhvan Consulting được tạo nên bởi những kinh nghiệm thành
công tích lũy từ những dự án triển khai các giải pháp quản trị doanh nghiệp và đã
được kiểm chứng trên mạng lưới khách hàng toàn cầu, đa dạng trong công nghệ,
luôn bám sát các xu hướng mới nhất, các thông lệ tốt nhất trong việc chuẩn hoá và
hoàn thiện các quy trình kinh doanh.
Với những gì đã, đang và sẽ làm, Tinhvan consulting tự tin sẽ là một trong
những doanh nghiệp trẻ thành đạt, góp phần làm giàu cho sự phát triển của đất
nước.
1.2 Quá trình hình thành phát triển
Năm 2004:
Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvân Consulting)
được thành lập vào tháng 8 năm 2004 trên nền tảng nhân lực và tài chính của Tập
đoàn Tinh Vân - một Tập đoàn với bề dày hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
phát triển phần mềm - đơn vị đi đầu trong việc định hướng phát triển các sản phẩm và
dịch vụ CNTT tại thị trường Việt Nam.
Năm 2005
Phiên bản Giải pháp Phần mềm Quản lý nguồn nhân lực HiStaff 1.0 được triển khai
tại Công ty Unilever Vietnam.
Năm 2006
Cuối tháng 10/2006, Công ty Cổ phần Quản trị doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvan

Consulting) đã chính thức được công nhận là Oracle Certified Partner - một trong 3
đối tác chiến lược của Oracle tại Việt Nam, cung cấp những sản phẩm ứng dụng cho
các doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực khác nhau như sản xuất, phân phối, dịch vụ, ngân
hàng… Khẳng định sự cam kết hợp tác lâu dài và toàn diện giữa Tinh Vân và Tập
đoàn phần mềm CSDL hàng đầu thế giới. Với các sản phẩm OracleAS Portal, Oracle
EBS mà Tinh Vân vẫn đang triển khai cho các khách hàng trên cả nước, sự hợp tác
giữa hai bên mở sang giai đoạn phát triển toàn diện và triển khai thành công Giải pháp
Phần mềm Quản lý nguồn nhân lực HiStaffcho Unilever Việt Nam.
Năm 2007
• Tinhvan Consulting triển khai thành công hệ thống ERP Oracle EBS cho Công ty
Cổ phần Thủy sản & Bất động sản BIM.
• Giải pháp phần mềm Quản lý nguồn nhân lực HiStaff đã được triển khai và tích
hợp cùng hệ thống ERP tại công ty BIM
• Tháng 11năm 2007 lần đầu tiên, phần mềm chứng khoán eBOS/eBETS của công
ty Giải Pháp Tài Chính FORMIS BASS (Malaysia) được áp dụng tại Việt Nam,
do Tinhvan Consulting triển khai trong vai trò đối tác tư vấn, chuyển giao hệ
thống phần mềm eBOS/eBETS của FORMIS BASS cho NSI
Năm 2008
• Tháng 4 năm 2008, HiStaff đạt giải thưởng Sao Khuê 2008 cho Giải pháp quản lý
nhân sự tiêu biểu.
• Tháng 9 năm 2008 phiên bản 2.0 của HiStaff ra đời.
• Tháng 10 năm 2008 – HiStaff được trao tặng Cúp Vàng CNTT-TT cho Phần mềm
thương phẩm.
• Ký kết cung cấp triển khai Giải pháp quản lý nguồn nhân lực HiStaff cho Honda
Việt Nam cùng nhiều khách hàng lớn khác như: Tập đoàn Phú Thái, Tập đoàn
Vinh Cơ…
Năm 2009
• Tháng 04 năm 2009 – Lần thứ hai liên tiếp, HiStaff được trao tặng Giải thưởng
Sao Khuê 2009 cho Giải pháp phục vụ quản lý Doanh nghiệp lớn.
• Tháng 10 năm 2009 – Lần thứ hai liên tiếp, HiStaff được trao tặng Cúp Vàng

CNTT-TT 2009 cho Phần mềm thương phẩm.
• Ký kết cung cấp triển khai Giải pháp quản lý nguồn nhân lực HiStaff cho hàng
loạt khách hàng lớn như Ngân hàng HDBank, Tổng cục 3 Bộ Công An, Công ty
Cổ phần Viễn Thông Toàn cần Gtel Mobile, Công ty Cổ phần ô tô Trường Hải,
Công ty Chứng khoán VNDirect, Công ty Diana
Năm 2010
• Đầu năm 2010, Công ty Cổ phần Quản trị doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvan
Consulting) đã chính thức được công nhận là Microsoft Certified Partner. Với
việc hợp tác này, Tinhvan Consulting sẽ là đối tác triển khai các giải pháp của
Microsoft tại thị trường Việt Nam.
• Tháng 03 năm 2010 – Tinhvan Consulting vinh dự là một trong 4 công ty được Bộ
trưởng Bộ Thông tin-Truyền thông Lê Doãn Hợp trao tặng bằng khen vì có
thành tích xuất sắc trong lĩnh vực CNTT.
• Tháng 04 năm 2010 – HiStaff lần thứ ba liên tiếp nhận Giải thưởng Sao Khuê
trong lĩnh vực Sản phẩm – Giải pháp phần mềm quản lý nhân sự.
Ký kết cung cấp triển khai Giải pháp quản lý nguồn nhân lực HiStaff cho hàng loạt
khách hàng lớn như Ngân hàng SeaBank, Công ty Thuốc lá Sài Gòn, Công ty
Theodore Alexander
1.3.Các hoạt động dịch vụ tư vấn của công ty
Tinhvan Consulting hoạt động chủ yếu trên các lĩnh vực Tư vấn, triển khai
các dự án về phát triển nguồn lực doanh nghiệp (ERP) đối với khối các doanh
nghiệp
Tinhvan Consulting là nhà tư vấn chuyên nghiệp trong việc đưa những xu
hướng mới nhất trên thế giới về tổ chức quản lý doanh nghiệp, tin học hoá kinh
doanh vào thực tiễn các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các Tổng Công ty và
các tập đoàn lớn.
Là đối tác chiến lược của các tập đoàn phần mềm hàng đầu thế giới, Lĩnh
vực hoạt động chính của Tinhvan Consulting bao gồm:
- Tư vấn quản trị doanh nghiệp
- Tư vấn chiến lược, lộ trình CNTT cho các doanh nghiệp và các tổ chức

- Cung cấp dịch vụ tư vấn triển khai giải pháp CNTT toàn diện cho doanh
nghiệp bao gồm ERP, CRM, MIS, HR,
- Cung cấp dịch vụ tư vấn triển khai giải pháp cho các công ty chứng khoán,
ngân hàng
- Tư vấn giám sát triển khai ứng dụng CNTT
CHƯƠNG II/ Đặc điểm kinh tế -kỹ thuật của Công ty Cổ phần quản trị doanh nghiệp
Tinh Vân
2.1. Đặc điểm sản phẩm,thị trường,khách hàng
- Sản phẩm chính của Tinhvan Consulting là Giải pháp Quản lý Tổng thể
Nguồn nhân lực HiStaff. Với slogan “ Chuyên nghiệp và Bản địa”, HiStaff đã dần
khẳng định ưu thế vượt trộiso với các giải pháp quản trị nguồn nhân lực khác thông
qua việc triển khai thành công cho nhiều khách hàng lớn, liên tiếp đạt các giải
thưởng CNTT tại Việt Nam như: Giải Sao Khuê 2008 duy nhất trong lĩnh vực
Quản trị nguồn nhân lực, Cúp Vàng CNTT 2008 cho Giải pháp Phần mềm Thương
phẩm, Giải thưởng Sao Khuê 2009 duy nhất dành cho sản phẩm phục vụ quản lý
Doanh nghiệp lớn.
Hiện tại HiStaff đã được triển khai tại các công ty tập đoàn lớn như Honda,
HDBank, Tập đoàn Phú Thái…
HiStaff là 1 giải pháp tổng thể, quản trị xuyên suốt từ khâu tuyển dụng, thử
việc, quá trình công tác, đào tạo, đánh giá năng lực nhân viên, chấm công, tính
lương và các khoản phúc lợi cho đến thôi việc.
HiStaff có độ an toàn, ổn định và bảo mật cao;đã phát triển với thời gian
dài và triển khai cho nhiều khách hàng lớn nên tính ổn định rất cao,tuân thủ chặt
chẽ các yêu cầu về bảo mật, với khả năng hoạt động trên giao thức mã hoá đường
truyền SSL (Secure Socket Layer), sử dụng các thuật toán mã hoá mạnh. Hệ thống
được xây dựng trên mô hình bảo mật 3 lớp: hệ điều hành mạng, hệ quản trị CSDL,
chương trình ứng dụng.
Cấu hình thiết bị: HiStaff hoạt động tốt trên các máy chủ khác nhau bao
gồm IBM,HP,SUN,DEL Cấu hình máy chủ chi tiết sẽ được đề xuất tùy theo quy
mô của doanh nghiệp. Cấu hình máy trạm tối thiểu: Pentium III, 256 MB RAM,

còn trống 10GB HDD.
Tính ưu việt của sản phẩm:
+) các chức năng của HiStaff được thiết kế theo các quy trình chuẩn và có sự
đóng góp rất lớn của các chuyên gia quản lý nhân lực tại các công ty lớn có
uy tín;
+) các chức năng của sản phẩm thể hiện được yếu tố tác nghiệp rất lớn cho 1
giải pháp quản trị, không đơn thuần chỉ là 1 phần mềm quản lý thông tin dữ
liệu;
+) các giao diện chức năng được thiết kế chủ yếu theo kiểu bảng biểu, thao
tác thuận tiện tạo độ mềm dẻo và linh hoạt cho người dùng;
+) bên cạnh đó sản phẩm hỗ trợ các tiện ích hỗ trợ đắc lực cho người dùng
trong quá trình làm việc trên phần mềm: Hỗ trợ Import/Export dữ liệu qua
định dạng Excel, tra cứu dữ liệu 1 cách nhanh chóng qua việc thiết lập các
điều kiện logic linh hoạt, tự thiết lập thêm các trường thông tin cần quản lý
phát sinh trong tương lai, chế độ gợi nhắc người dùng các đối tượng đến hạn
HĐLĐ, Thai sản, Thử việc, Nâng lương, Bổ nhiệm lại chức vụ;
+) các báo cáo của HiStaff được thiết kế dưới dạng mở, cho phép người
dùng có thể tự định dạng đầu ra của các báo cáo, lựa chọn, nhóm và sắp xếp
các cột của báo cáo tùy biến;
+) tích hợp mềm dẻo với các phần mềm quản trị khác như EBS của Oracle,
JD Edwards, các hệ thống máy chấm công ( Thẻ từ, vân tay).
-Giải pháp phần mềm ERPdành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Microsoft Dynamics
NAV (Navision)sẽ giúp bạn tháo gỡ những khó khăn trên, giúp bạn tăng cường
khả năng quản lý doanh nghiệp và nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Hệ
thống ERP này đã được triển khai thành công tại hơn 70.000 doanh nghiệp trên
150 quốc gia toàn thế giới với hơn 1 triệu người dùng chính thức. Doanh nghiệp sẽ
tối ưu hóa quy trình sản xuất kinh doanh dựa trên các kiến thức quản trị trong giải
pháp vốn được hấp thu từ tinh hoa quản trị của rất nhiều doanh nghiệp trên toàn thế
giới.
-Microsoft Dynamics

TM
CRM 4.0 Professionalđược biết đến như là một giải pháp
quản lý quan hệ khách hàng một cách toàn diện. Nó cung cấp các công cụ và các
khả năng cần thiết để tạo ra và duy trì dễ dàng hình ảnh rõ nét nhu cầu của khách
hàng, từ những liên lạc đầu tiên cho đến đáp ứng các dịch vụ. Với các phân hệ về
Sales, Marketing và Servcies, Microsoft Dynamics CRM đưa ra một giải pháp
nhanh, linh động và có đủ khả năng để định hướng chắc chắn, có thể kiểm tra sự
tiến triển trong mỗi quá trình,cho phép quan hệ gần gũi hơn với khách hàng và
giúp các doanh nghiệp đạt được mức hiệu suất mới.Bản Microsoft CRM 4.0
Professional dựa trên kinh nghiệm người dùng được thiết kế thành một phần mở
rộng của Microsoft Office và Outlook®. Bằng việc cung cấp một môi trường làm
việc quen thuộc, trực quan, chương trình đã nhận được nhiều sự đồng tình và tăng
hiệu quả của người dùng. Được xây dựng trên nền .NET an toàn, có thể nâng cấp
các công cụ và kỹ thuật chuẩn bao gồm Microsoft SQL Server™, Microsoft Biz
Talk® Server và Microsoft Visual Studio, Microsoft Dynamics CRM 4.0
Professional cho phép bạn có được những cải tiến trên nền tảng hệ thống CNTT đã
có của mình và cung cấp chuyên gia ngay tại nhà, giúp bạn tối thiểu hóa tổng chi
phí sở hữu .
- Giải pháp quản lý Đại lý phân phối DMSTT cung cấp cho các doanh nghiệp 1 hệ
thống với đầy đủ các chức năng đáp ứng hầu như toàn bộ các yêu cầu quản trị
trong lĩnh vực phân phối từ HeadOffice nhà cung cấp đến nhà phân phối, nhân viên
bán hàng…
2.2/ Đặc điểm về các nhà cung ứng
Đối tác của Tinh Vân Consulting là các tập đoàn công nghệ thông tin và viễn
thông uy tín trên thế giới như: Oracle, Microsoft, IBM, HP, Fast Search, Formis
Bass, TeTa Với hệ thống đối tác này, Tinh Vân Consulting có thể cung cấp cho
khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

• Oracle
Oracle là công ty phần mềm lớn thứ hai trên thế giới. Tinh Vân được lựa

chọn là Oracle Certified Partner – một trong những đối tác chính của Oracle tại
Việt Nam trong các lĩnh vực khác nhau.
• IBM
Được công nhận là IBM Software Partner ( đối tác kinh doanh về phần mềm
của IBM) ngay từ khi thành lập. Tinh Vân đã có những hoạt động tích cực nghiên
cứu, triển khai và phát triển các ứng dụng trên các phần mềm của IBM. Các kết
quả đạt được của sự hợp tác này là khả năng hoạt động hiệu quả trên nền công
nghệ IBM trong các hoạt động tích hợp hệ thống của Tinh Vân, và đặc biệt là quan
hệ đồng nghiệp chặt chẽ giữa các cán bộ kỹ thuật của Tinh Vân với bộ phận phụ
trách phần mềm của IBM Việt Nam.
• Microsoft
Là đại lý bán hàng của Microsoft tại Việt Nam, Tinh Vân có khả năng cung
cấp các phần mềm và giải pháp mạng củaMicrosoft cho khách hàng, nhận được hỗ
trợ đầy đủ của Microsoft Việt Nam. Các giải pháp và phần mềm Microsoft do Tinh
Vân cung cấp hoặc tư vấn cho khách hàng sử dụng đã có mặt tại rất nhiều hệ thống
mạng.
• L.G.V System
L.G.V System là công ty chuyên về phần mềm quản lý tổng thể cho các
doanh nghiệp nuôi trồng thủy sản. Sản phẩm EYDAG của L.G.V System được
xem như giải pháp hàng đầu thế giới trong lĩnh vực này. Tinh Vân được lụa chọn
là đối tác độc quyền cung cấo giải pháp MEYDAG cho ngành Thủy sản tại Việt
Nam
• Cisco
Cisco là nhà cung cấp hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ mạng, là
đại lý bán hàng Cisco tại Việt Nam. Tinh Vân có khả năng cung cấp các thiết bị và
giải pháp mạng của Cisco cho khách hàng.
• HP
Hewlett Packard (HP) là một trong những nhà cung cấp hàng đầu về các giải
pháp công nghệ thông tin.
Tinh Vân là đại lý bán hàng của HP, cung cấp Máy chủ, máy trạm và các

thiết bị mạng.
3/Đặc điểm về cơ cấu tổ chức quản lý và nhân sự
-tổ chức quản lý:
Tinhvan Group ngày càng phát triển mạnh mẽ trên mọi phương diện: kinh
doanh, phát triển sản phẩm và dịch vụ, cũng như mô hình tổ chức, số lượng nhân
sự… Sự phát triển đó thể hiện một tầm nhìn đúng của Ban lãnh đạo, chiến lược
kinh doanh sắc bén và khả năng gắn kết các thành viên trong cùng một tập thể.
Hình 1.1: Sơ đồ khối bộ máy tổ chức quản lý của Tinhvan Group
Nguồn:phòng tổng hợp Công ty Tinhvan Consulting
Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvan
Consulting) được định hướng chiến lược kinh doanh và công nghệ bởi Hội đồng
Quản trị, gồm những cổ đông với tỷ lệ vốn góp lớn, được điều hành hoạt động bởi
Ban Giám đốc, và việc thực hiện các nhiệm vụ cụ thể được giao cho các Ban,
Phòng và Nhóm nghiệp vụ.
Hình 1.2. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của Tinhvan Consulting
INCLUDEPICTURE " do to
chuc.jpg" \* MERGEFORMATINET
Nguồn:phòng tổng hợp Công ty Tinhvan Consulting
Đội ngũ nhân sự của Tinhvan Consulting được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm lâu
năm, trình độ học vấn cao, 100 nhân viên chính thức đều tốt nghiệp từ các trường
Đại học và trên Đại học.Bên cạnh đội ngũ nhân viên chính thức Công ty còn hợp
tác với một lực lượng đông đảo các cộng tác viên, các chuyên gia tư vấn và hỗ trợ
nghiệp vụ…
Chương 3/ Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
3.1.Các mặt quản trị chủ yếu
3.1.1 Quản trị nhân lực:
Nguồn nhân lực là nhân tổ quyết định đến sự thành công của công ty, Ban
giám đốc Tinhvan Consulting luôn có những chính sách hướng đến một đội ngũ
nhân viên giàu năng lực và nhiệt huyết.
Chiếm phần lớn trong đội ngũ nhân sự của Tinhvan Consulting là đội kỹ sư

trẻ, đa số có độ tuổi từ 24 đến 29. Bên cạnh đội ngũ kỹ sư trẻ là các đội ngũ nghiệp
vụ, là đội ngũ cử nhân chuyên hỗ trợ các dự án và các hoạt động hành chính tại
công ty.
Tinhvan Consulting có nhóm chuyên phụ trách về nhân sự tại công ty. Kế
hoạch nhân sự của công ty được phê duyệt bởi giám đốc công ty và một phần phụ
thuộc vào kế hoạch nhân sự của Ban Tổ chức nhân sự trên Tập đoàn Tinhvan
Group
Hàng năm, công ty luôn tổ chức các đợt tuyển dụng nhằm bổ sung nguồn
nhân lực, đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty. Quy trình
tuyển chọn được thực hiện theo chuẩn của toàn Tập đoàn. Các ứng viên tham gia
dự tuyển sẽ được tuyển qua 3 vòng:
+ Vòng 1: Nộp hồ sơ ứng viên
+ Vòng 2: Thi nghiệp vụ: Chuyên môn - nghiệp vụ
+ Vòng 3: Phỏng vấn
Kết quả sẽ được thông báo chậm nhất sau 30 ngày kể từ ngày Phỏng vấn.
Nhân viên mới của công ty sẽ được tham gia các khóa đào tạo nhân viên mới như:
các kỹ năng mềm, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ… để tham gia các hoạt động tại
công ty.
Vấn đề tuyển dụng và sử dụng lao động có trình độ theo đúng chuyên ngành được
đào tạo là một bước vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của công ty. Với
nguồn nhân lực có kỹ năng chuyên môn cao, được sử dụng đúng môi trường, sẽ
phát huy được tốt nhất khả năng và sức sáng tạo của mỗi cá nhân.
Công ty luôn phải không ngừng đầu tư: về trang thiết bị, môi trường, tạo
điều kiện tốt nhất cho cán bộ, chuyên viên, đặc biệt là cá chuyên viên kỹ thuật và
các chuyên viên kinh doanh có thể tiếp cận và học hỏi được các kiến thức cập nhật
nhất nhằm phục vụ tốt nhất công việc của mình.Công ty có mở các khóa học, các
buổi thuyết trình…về các vấn đề về sự tiến bộ công nghệ trên thế giới, về các
thành tựu …về các kinh nghiệm, kỹ năng trong kinh doanh của các nước trên thế
giới nhằm hoàn thiện hơn nữa kiến thức của các chuyên viên trong từng bộ phận.
Đồng thời, tổ chức các buổi thảo luận mở giữa chuyên viên các phòng, các nhóm

khác nhau, nhằm trao đổi, bổ sung kinh nghiệm, kiến thức…giúp các chuyên viên
có cái nhìn tổng hợp hơn và cụ thể hơn về công việc kinh doanh của mình.
Tóm lại, một môi trường trẻ, cởi mở, được trang bị đầy đủ các kỹ năng cần thiết, là
nguồn nuôi dưỡng sang tạo lớn cho các sản phẩm của công ty. Chú trọng vấn đề
nguồn nhân lực một cách tích cực và không ngừng, sẽ là một nhân tố quan trọng
quyết định đến sự thành công trong kinh doanh của công ty.
3.1.2 /Quản trị vốn:
Công ty có nhiều cách để huy động vốn như:
- Công ty động vốn từ việc thanh lý các phương tiện máy móc thiết bị.
Trong số các máy móc thiết bị của Công ty hiện nay có một số đã hết khấu hao
việc thanh lý chúng sẽ tạo cho Công ty một nguồn vốn nhất định để đầu tư thiết bị
máy móc mới.
- Huy động nguồn vốn từ ngân hàng: đây là nguồn vốn rất quan trọng vì vậy
Công ty phải tạo mối quan hệ tốt với các ngân hàng. Trong những năm gần đây,
đứng trước nhu cầu đòi hỏi về vốn thì đây là một nguồn cung cấp vốn quan trọng.
Nguồn vốn tín dụng ngân hàng thực chất là vốn bổ sung chứ không phải nguồn vốn
thường xuyên tham gia và hình thành nên vốn lưu động của công ty. Mặt khác,
công ty cũng nên huy động nguồn vốn trung và dài hạn vì việc sử dụng vốn vay cả
ngắn, trung và dài hạn phù hợp sẽ góp phần làm giảm khó khăn tạm thời về vốn,
giảm một phần chi phí và tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, để huy động được các nguồn
vốn từ ngân hàng thì công ty cũng cần phải xây dựng các phương án kinh doanh,
các dự án đầu tư khả thi trình lên ngân hàng, đồng thời phải luôn luôn làm ăn có
lãi, thanh toánh các khoản nợ gốc và lãi đúng hạn, xây dựng lòng tin ở các ngân
hàng.
-Nguồn vốn liên doanh liên kết :đây là hình thức hợp tác mà qua đó công ty
không những tăng được vốn cho hoạt dộng kinh doanh mà còn học tập được kinh
nghiệm quản lý,tiếp thu tiến bộ khoa học kỹ thuật và chuyển giao công nghệ.
-Với những khách hàng lớn, trước khi ký hợp đồng, công ty cần phân loại
khách hàng, tìm hiểu kỹ về khả năng thanh toán của họ. Hợp đồng luôn phải quy
định chặt chẽ về thời gian, phương thức thanh toan và hình thức phạt khi vi phạm

hợp đồng
- Ngoài ra huy động vốn bằng nhiều cách khác như: thu nợ khách hàng, phát
cổ phiếu, trái phiếu…
Sử dụng vốn có hiệu quả
Sử dụng vốn một cách có hiệu quả sẽ làm giảm nhu cầu về vốn đầu tư, vì
vậy yêu cầu phải chú trọng đến vấn đề này
Trước hết với một số vốn không tăng có thể tăng được doanh số hoạt động,
tạo điều kiện tăng lợi nhuận như Công ty tăng được tốc độ vốn luân chuyển (Tổng
doanh thu - vốn lưu động bình quân x hệ số luân chuyển)
Có biện pháp phòng chống những rủi ro, không lạm dụng vốn vay quá mức,
đặc biệt là vốn ngắn hạn.
3.1.3/Quản trị chất lượng
Là một doanh nghiệp cực kỳ quan tâm đến Quản trị chất lượng,Tinhvan
Consulting có hệ thống chất lượng được vận hành thống nhất từ Tập đoàn đến các
đơn vị thành viên. Dưới đây là mô hình điều lệ tổ chức vận hành Tinhvan Group
Hình 3.1:Mô hình điều lệ tổ chức vận hành Tinhvan group

Hệ thống tài liệu của Tinhvan Consulting gồm 4 tầng: Chính sách chất lượng/ Sổ
tay chất lượng/ Sổ tay quá trình và Hồ sơ. Các tài liệu thuộc hệ thống Quản lý chất
lượng có phạm vi áp dụng trên toàn tập đoàn, hoặc khối, hoặc đối với từng đơn vị/
bộ phận, được quy định rõ trong các tài liệu.
Dưới đây là mô hình tổ chức của hệ thống bộ máy Quản lý chất lượng tại
Tinhvan Consulting :
- Đại diện lãnh đạo về chất lượng là người chịu trách nhiệm về chiến lược,
định hướng hệ thống quản lý chất lượng trong phạm vi được ủy quyền.
- Trưởng ban QLCL chịu trách nhiệm điều hành về mặt chuyên môn đối với
toàn bộ hệ thống QLCL toàn tập đoàn.
- Trưởng bộ phận chất lượng đơn vị (hoặc nếu chưa có thì là CBCL đơn vị)
chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động chất
lượng đơn vị.

Hình 3.2: Mô hình tổ chức hệ thống bộ máy Quản lý chất lượng
Tinhvan Consulting có riêng bộ phận chịu trách nhiệm về mảng chất lượng tại
đơn vị. Các hoạt động tại công ty được thực hiện theo các quy trình được ban hành,
các hoạt động sẽ được kiểm soát có đúng quy trình hay không? Các hoạt động
kiểm soát và đánh giá nội bộ được tiến hành 2 lần/ năm. Đây là cơ sở để phát hiện
những sai sót, hạn chế để Ban giám đốc, bộ phận chất lượng đưa ra những sửa đổi
phù hợp với hoạt động hiện tại của công ty.
Ngày 13/11/2009, Tinh Vân nhận chứng chỉ ISO 9001:2008 do tổ chức
DAS,Vương Quốc Anh cấp bằng
Ngày 29/9/2010, Tinh Vân chính thức đạt chứng chỉ ISO/IEC 27001:2005
tiêu chuẩn đánh giá quản lý chất lượng và hệ thống an toàn an ninh thông tin
doanh nghiệp
3.2.Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần tư vấn
quản trị doanh nghiệp Tinh Vân
3.2.1/Khái quát về hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn của Công ty cổ phần tư
vấn quản trị doanh nghiệp Tinh Vân
Tuy mới được thành lập từ năm 2004, nhưng công ty đã có những bước đi
vững chắc do xác định được mục tiêu và định hướng của mình trong hoạt động
kinh doanh sản phẩm và dịch vụ. Mức doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng qua các
năm, điều này được thể hiện theo biểu đồ sau.
Biểu: 1.1. Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua các năm
Đơn vị: Triệu đồng