Tải bản đầy đủ (.doc) (20 trang)

tìm hiểu công tác động viên khuyến khích nhân viên tại trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực ii ( vinaphon2)

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (321.91 KB, 20 trang )

:




 !"!
#$%&'()%*+
,)%,-./&
%012 3
45*
67"8)""
     
.6.
9:;<
=>;"?


=>; @

 !" #$%&'
 

()*+, -./'
0123*456+, -./'
78.9 -./'


()*+,:;29<
=456+,:;29<
 !" #$%>?@A
 !"# $%


BC2*@A
DEF.B2*@A
&'(!)$*
G HG*HIH**HIH@
FG*+!$29@
+, $/
(0#!1$2
C@J
K-./@J
34567+$8
()+,.F9LM@
(5@
=>;?"A
=>;"
  !"  #$% &'(#)*''  +
     
7B%CD%%,-./
&%0
" EFEG=EHIJ=I;<
 !"#$%&'()*+,-./
012'34%5556078*19:6;:69<<=>?@AB'4@1
8(C#"?1+*,-'/*8(C#D#$&E
#$%+*'F3GHI J/?K/B-L1
./'M+N@O*/K'L>?1'()-PQ./
012'349<;607860*19%6;:69<<=>?L'RSG,-
'/*8(CN#?E
P T U#AVWXYZ#[#A
P\] T U#AVW#$#^%
P2] T #$%
P(FK T #$#^

#*1*+,- T 9:6;:69<<=
_// T 
?` T %%a*Bb$E9ab0E9;b-EW
c.d3. T eeeE?-/.E/E
N/K T :a7:75:ffff%g
h?H T :a7:75:ffff%:
_i!/K'L T J'LbI-BJAWb
]*'N/KjE
!/K'L : Tk#,l*/B`'Rdm#?
8Lb nG_RE
 KLM;<NG>L;=O;PQG9ERGSTUE;=VW:;=
  !"  #$% &'(#)*''  ,
     
 KLH;=
?-/.+o+!OJNSGNP2'n
?+KJJ'L'2/ B*ldIOF'bp-
-qr'Q1 27HsL-BnE
 T>L;=O;
J'L*1*-BnKtbl*L-q
I12/L34>?o(uJN#?E?-/.++*
K'N/KJ'LJv'qlN#?b+ldP B*JwdI
OF'E
 TriRGSTUE;=VW:;=
_**P,-'/*8(CN#?"#$&b !*/
'()k?(lb-BnB4+x/2+y J/?>?
#$E
 -.* /.0123AB4'z-I?-/.({{+*
- B*LB4Ib?/'u34,I*q>?
Pb?+K+)C/'4Bb'pp-|+)CL'REIG}|
/(ub({{/(u*~?/(u•E

7 -.* /.045.6T#uOJNP2b
?-/.p€l ]-\Fb\d,|G?/(u'2q
?FbwGNb?3jGHr7*7OE
7 -.* /.07. *TP-//+i!-Bn/
J'LlBwH?H>?I({bk? J/?bk?-'nr'Q1
-Bn 2HsLK'?-(FE
? XJYIGZJ=KJ
X[\JXJYIGZJ=KJ
  !"  #$% &'(#)*''  8
     
  !"  #$% &'(#)*''  9
=]E
J=KJ
;^;<
=]E
_`;
aIYG
'b
'b
$AE•‚
$AE•‚
$AE#ƒ„#
$AE#ƒ„#
$AE##
$AE##
$E2/K,(
$E2/K,(
$E2/B74 P7*C
$E2/B74 P7*C
$EJ/?2-

$EJ/?2-
$E*BSG
$E*BSG
$E@OBdLD_?/'L
$E@OBdLD_?/'L
* ?B
* ?B
$E…,N-
$E…,N-
*J'LAW
*J'LAW
†(ldG/J(‡3ˆ?~?
†(ldG/J(‡3ˆ?~?
W !%
W !%
*?-/.qF
*?-/.qF
KJN?-/.'?-(F
KJN?-/.'?-(F
     
%R8?AB'4*B-‰d?
OŠ+P 2?!NN*?(/AB'4
|9TF'RFI@O?-/.%

=>;
  !"  #$% &'(#)*''  :
     
#$%&'()%*+,)
%,-./&
" O;==O;=;=c;_d

8G9T]Sef;<S:W[g;<9I;<GcLE;:h=W;i 1FCT(u&
=j;<k:; ]Sef;< lG9m;<
8?B'4 g 9‹
$E@OBdL7_?/'L < %‹
$E*CSG a< <‹
$E…,N- 9< a‹
$E2/K,( 9= 5‹
$EJ/?2- g: 99‹
$E2/B4 P 9g 5‹
*J'L g< 99‹
†(ldG/J(‡3ˆ?~? af <‹
* ?B 9g5 %<‹
W !%
g9 9;‹
*?-/.qF
55 f‹
KJN?-/.'?-(F
%9
N
@L g5g 9;;‹
#RT8B/B/4 P+?/'L?-/.%'296%6%;9;
|%TnEoI[\G=o=EH;_]Sef;<S:W[g;<GME9I;<GcLE;:h=W;i
  !"  #$% &'(#)*''  ;
     
=p;aqG@34+?/'LK?-/.%N?1+*g5g+?/
'LE/'pbK* ?B34+?/'L'B n{9g5(u2 /G
%<‹P@34+?/'Lb 22-+**J'L{g<(u2
99‹b-‰J/?2-{g:(uŒ23]-H`99‹bB-‰
d?‰+K2a<‹E{B-d@+()+?/'L(,1's)-+y|
Nl* ?Bb*J'Lb$EJ/?2-'‰•-G

p34+()P+{{pn'B-O'()q-BnN?1E
 OL=EoI[g;<PEr;U=IsR;U=tJ=PuLvGPpGJ=YG
" Eu;SeX;<
BM+(F>?'()!NŠO./Š>?
8L_?/'LD(Fd*†sL({JvS12G+(F/J/?
N-*({b012v>?@18N#?*S12-
-4M+(F/,-n*B1?-/.E
  wJU=W`;G=ex;<
+<+<'< /=>.?@A4B.CD/
#RS… .(l>??-/.%|*k+),3G
HI J/?J/1?-/.?/H4./ 2/K*ŠE
+<+<+< E2?FGHI/@A4B.CD/
0… .(l'()-L*/O'L'pp->?k(u
C./SyE/RS…'(),->12*/S…+(FP
RS… .(l•D>12+*1PJ(F({,-n" 12 C
M€q&EUP*/J-_b2(u+?/'L!2-+*N'()
(l./|Od|SEB /G'()K/BP3@3B 2
/B./'r({Jv>?1?-/.*S1'>?#*({E
+<+<,< 6.CJ/4B.CD/
N!NB .(lbŠ+/'u34>?(u+?/'L
's'()8?+s'K/#$%IS?*!NPrE
(u+P 2/K'4/NG(l/P
OD+?/'L*B'Ru>IGB /G'()?/ 2/
/G({+?/'L,-nbK/GB+'()3!S?br-'‡>?d?
+s'K/'4{(u+?/'LE1PJ/S…(l‰•P
( 12 C'()(u+?/'L3GHI
  !"  #$% &'(#)*''  K
     
? wJU=W`;h=yJYh
'sp~ /G-I-(FHO{B@O

NKE#/*?bqH.HŽPN-I-r*
-I-'€dNJ*/'4()+*NK~wp'M
N p ŠL'?d*SG+y>?E
z ={JSfE
+<8<'< /=>.?@A&LJ
#RS…-r+)>??-/.%'()|*k+)
,3GHI J/?J/1?-/.?/H4E
+<8<+< GHI/@A&LJ
  !
7 "#$%&'&
 #(u+?/'L`4'?/€Š3p/4'?'()!
N2'L8†./S1'K_,8†E
 _?/'L~`?3Gb 2/Kp?w1k(u)-nE
 !N(C/(u+?/'LTAB'4*B'F!
L@O!N2'L(C/(u+?/'L`(E
 N?/BB2'L8†'4{(u+?/'LbAB'4
?/BN/-‰@O+?/'Lb$‰*C 2
/B+*N!2-'n?/B{FS?8†'?-(Fb
'GdG/B2'L8†'4{(u+?/'L./'rS1
'>?_,8†E
 ()*(
7 -C?S?b`Bb'MJ(‡/PT
 #(u+?/'L/**4Nb's+*NK
;9Šl+P'()'F@O'?S?b`B"Lw
/€H1PN&*'()'Fo)P9 /GM+I1kS…
-r+)EWOo)<;;E;;;'6(uE
  !"  #$% &'(#)*''  (
     
 #(u+?/'L/**HI3]Npn'()o) /G
M+I1kS…-r+)'n'?S?({/*J/1@OE

N+!?\*Oo)<;E;;;E;;;'"B'pp-%g‹&E
 BdLPOpu?+*N*'p8G/nHs
Ld]dLk5Šl+P*d31G3O /j'()''M
J(‡D-ROŠKdNN'MJ(‡>?#*E
-C  f;E;;;'6(u6*1  H  =  *1b  /  'p  M  4  +*
aE;;;'6(u6*1E#R -CkRS…-r+)>?'F
E$(FN'+K/BdLPOJ/'F!+/
./2'LS1'E
 #`'MJ(‡
 uK•;EgB./S1''()(ldm<g‹M+(F
( '+*bd?/R /GM)I-J/8G/nHsLGE
 uK•;EgB'2•;%B./S1''()(ldm
fg‹M+(F( '+*bd?/RG /GM)I-J/8G/
nHsLGE
7 C3B'4{+?/'L~
 rk~BdLPO>?J-:65b
%;69;bO<;E;;;'6(uE
 8RJ(‡/+?/'L~3? 3/+qOI/€+qO?
ag;E;;;'6(u6+q3E
 _?/'L~`?3G'r 2/K*'r.//G({+?/'L
,-n'()o)kS…-r+)dm5g‹M+(F( '+*b
d?/RG /GM)I-J/8G/nHsLGE
7 /BN BT
 PO7+?/'Lp9%B+*N|'()`-Ž-
Š*'()(l1P+(FpS1'(3?T
 9%*1+*N'4{(u+*N/'M N+?/'Ld|(uE
 9a*1+*N'4{T(u+*N€\b'LKb1n‘
(u+?/'LJ({9:@‘(u+*N/'M N+?/'Ld|
(ulwpN34-I- !;b=;l+P./S1'K(
  !"  #$% &'(#)*''  'M

     
349g6_8†7*1;%6;f69<<5>?8L_?/'L7(Fd*†sL
*BŠdGd@3E
 9f*1+*N'4{T(u+*N'€dN€\b'LKb
1n‘(u+*N'€dN€\b'LKb1nl
wpN34-I- !;b=;l+PE
 POD+?/'L'()o)M*H.M
SP`-Ž-b`2E
 #(u+?/'L'()`NPp+(F~(u)-3?T2b
`;5*1‘/ 2b`;9*1‘d4z"GdPR*dP)&2b
)/€R2b/2b`;5*1E
 #(u+?/'L`-Ž-*Šb+*NPp+(F./2
'N*b*1`'()(l<g‹M+(F( '+*E
 #(u+?/'L`4b`3/'r 2/Kb`'n!N
BdN-B- 2/K/BJ34b'/* 2)-{1P
@OŠ•b/*PQ'()(l./2'L8†b
(u+?/'L‰(lP34M)I-kS…-r+)EWO)
I-J/KLPOS12'E
 W\(u+?/'L+*NK'()€S**1
3*Š+I1kS…-r+)EWOnJ/KL
PO>?S12'E
 #`%EgB({ `((l<g‹M+(F( '+*E
 #(u+?/'L`?K+?/'Lb/u?`'M?
K+?/'L./S1'K'M9f#'9%6$%f6;969<<g>?
C->{OS1'K9b-q(;f6_8†
;a6;a69<<g>?8L_?/'L(Fd*†sLE
E@A&LJ
7 ŠO*/R-r+)*Š>?'FbAB'4*>
'/*3t+,- 2/K3ˆJS…*1E
7 0…-r+)?-/.%'()SG+y./2'LSG+yK

/BN*E
  !"  #$% &'(#)*''  ''
     
7 NS…-r+)?-/.%J/AB'4*>
'/*S12'E
7 !NS…-r+)-Gp'q1'>Ok)-+NE
=p;aqGB /G-r+)'sPnN3!S?2!>?
?-/.%'4{(u+?/'Lb+({'2(u+?/'LEB
'p8G/n†sLb8G/n’2*8G/nIN-/(u+?/'L
'()?-/.%!NI4*P`bI-*'r
./_,+?/'LJ/#*({d?*E#(u+?/'L'()I--B3@dG/
nLB'q1'>bPrE
*Šb+@O B3O /j' “/(u+?/
'LbnN3!S?'23O /j(u+?/'Lb'RuK/'M N
/(u+?/'L'()`F*J(‡3Obp--qŠŠ3II
+()NE1PM /G-r+) Bv(?'()H.HŽ'2
”K(T*12b_"S*0422b2//
PO+?/'Lb*1042+?/'Lb•&b/P
OD+?/'L'K*CHI3]bk'B({>?POEE
? OL=EoI[g;<PEr;U=IsR;U=tJ=PuLvGGE;=G=>;
?" EuIUEH;SQLPEHJ
,<'<'< N.O/ ?*27
!N2'L+*N:u/*1TBT:79%‘M9579=E
_*Ng*1/qb*1`/q+*OdG1b>,"'4{
POD+?/'L+*N/u*C&E4{P
O+*N./?b C-/€ /BN|u?+*NŒ 
()SBa;u6qb(-G/**N'()?/./'OE
,<'<+< P.CO/?*27
@O4F+*N+*4K/?'M N+?/'L4I'n
(u+?/'L'KŠ3I+?/'L*I+()B?/E|,1b

IS?'2NGN'M N+*NKIGBdL-,b$‰b
d?/E#P'()+*N/'M N?/*b-‰+*
NLsb/BBb'q1'>B3Bb/B CbpB1'M/*N'LE
  !"  #$% &'(#)*''  '+
     
#m-q -uHˆ+y+PS?SB|3GHI
J/?bŠ-‰'M'()?dB1p2dN'Kb'q1'>EWo
P'()?dLd*+*Nb'()?dB1Cb'N/KE
*ŠbvC -CkS…'q(-BnGN'M N
+*NmK/3!/GBI/(u+?/'L'n+*N'K'()Š
3I?/IEW4S?NP{?bP{I-SG+y/G
Bbjb+*N{?{B'LNb-4)-€t*3?3j
BN{?E€dN p3!–Ž->?I-P'4{I-J({E
8L-,12#$%+3—3*'npn'B-OqI-
O -u p3!4HG1?EWodL-,/'M'()?dN
4-‰B1~?B1b*o(u+?/'L'M'()({Jv'q1'>b
€ tMBdG/L*?/*N3+?/'LEW\(u+!N
LS1bB-/P`bŠ€+3!b'€dNqBNb
B'L+*NPr+'()'M?/KE
=p;aqGMN@Ou?+*N*(u+*NK
+*)-+ybI-*'rC3B*({b'sK//P?b
/GB+*NE
?  =t;=_wJ=[QWGMW
,<+<'< Q-4R-S?R.TR2?>.S?R.TR
nd@3+!*?JR 2O/BdLPlk
I-SG+yLB(uH1P*+Pb?-/.%'s!
NB /B'*/K/]K*J*KT
7 /B]KTdRJ(‡m'n?/]d]N{E
7 /BJ*KT`p qd4CN B-w)-E
“*/kLJ*'4()nB-JB-(F

O'*/K/ B?/-w)-T
7 */K/{"?1'*/K/,-&T …3(bˆb 2b
_?/'LM+(Fb*C 2/Bb …,•
7 */K/*dRIN-]*1T
 8RJ(‡BOJ?SG+y(TB$pB'4b
(l-‰ J/?•
  !"  #$% &'(#)*''  ',
     
 8RI*?/L34P-(T*C 2
/Bb_?/'LM+(FbAB3BH1J!|bO
J …,b …Š/Pl* ?B•
 8RJ(‡]*1B …Š\b/K~/
POD+?/'L*@O+I1O`E
 #d,/Pb …,•
 ,-I?/*_b-‰B1~?B1*ŠE
7 */K/KOT'*/K/ …3(‘'*/K/?/|'Ll
BN(-@b3FI-bI-b?/'”b'K\•
7 */K/3?'K\*'*/K/({/*T'*/K/]Kl({
/*‘'*/K/3?'K\/*/*({E
,<+<+< -7*2?@"UJ
 +#,-+.,/*012345
*ŠAB'4*>'/**3/BJ?3B
POD+?/'LH'\bHŽ\./S1'b+,- 2/K'*/K/|
1HŽJ1NE
#(u'()ˆ'\pBN*i?3?T
7 ]-H2-B'nNK'FvG1/34u
?'\"'4{\]K&‘P`I-*LS1\
,-b-I'I'K 2SG4I‘•
 678-91!:34512345
F'()S1M3ˆJ+?/'L3? '*/K/bd4CB-w)-

{|'L*q3GHIK'FE
POD+?/'L'()ˆ'\(lBS1M+)3?T
7 ()`+?/'L3GHI'n'\*B2'L B./S1'
>?8L*Cb8L_?/'L(FdD†sLb,-'/*
8(CN?b1E
  !"  #$% &'(#)*''  '8
     
7 ()'M`K+(F(FO{*M*\'()
'*/K/"2\'r*M&b/€'Fpq3td4C3?
N(FO{*M's\E
7 M+(F/u?'\'()S1'(3?T
 _(FC3BC('+*E
 _(FŠ3II+(F'()CnT
 \+{-]K/({"/*dL(F|•;5B&
(l<g‹M+(FŠ3II+()( '+*E
 \B+{-J*K/({"/*dL(F|•;5
B&(lfg‹M+(FŠ3II+()( '+*E
 UP(u)-'\KOKB(u/({"/*
dL(F|˜;%Š&/€'\,-Il({/*
"uK˜;9Bl+P&M+(F/u?'\'()
(ldmfg‹M+(F( '+*bd?/RM+(F
C3B™Š3II+()E
=p;aqG
#|B'*/K/K?-/.%/u?S?
's'()d?+s'K/IS?EB+{-dRJ(‡1PN-Œ
'()`'K/@O -ub-q*/'B-O'()NQd 2O
1P/BdLPOD+?/'L>?'FE
!N'q1'>BO'*/K/q2*LJ'*/K/
-w)-ku “-Bn>??-/.J!?P|| 2NK
+v3!-BnNEAB/P'()uGJK1'B-O'()1Pq

>?N'*/K/bB@ObB3B'*/K/'()!NPrE
?? X=gEG=^;<GER;
?-/.%'BB?/3!'MdKBdLSG+ykB$‰b
8?b•S?C3B'*/K/E+K/\'M N/(u
+?/'L'()'\ `'n?/|'L*‰K/'M N/
(u+?/'L'()Š2/NE?'1+*L*'M NF
dG'npFLŠ2K?-/.%TK*C?//
B‘yOBN?/‘pŠ+!‘q\•*?/|
'L '()K/'M N•
  !"  #$% &'(#)*''  '9
     
?z =E[I:PQU=i;G=ex;<
,<8<'< S
7 7;<
!1Nb!BbdmbJ>* ?‘'/* 2b)-Bb
(F)*w-Bn‘p-/*/'?*B?/({'?E
7 =#
 ?N'?BRT23i'?/*S4bI-8Lb
#*b`b$!Lc‘'?F3l‘+?/'LP2E
 ?N'?'4{,-nRTu'?>?C->‘
I-8Lb`b$!Lc‘u'?HI3],-'/*8(
C#‘>?1/•
,<8<+< B.CD/
 >?@127;A-B(3C
7 dmbJ>b ?bCHBb -uE
7 *C'2'b .(l'2'I1E
7 r\ .(lBb'FF3lb,-n•bB,-nB
/K'LPB+i!\12>?'FE
7 2)-€t'LPq{ 12 C+)C,IE
 DE33(3C

B,-n*B's*'?+*N/?-/.%b2'KB
PQ>?#*({b,-'/*8(CN#?b1
*?-/.%'M'()H.HŽ .(lE
B,-n*B/*(pM'pp-/N
H1J!b-Bn>?Œ'()H.HŽ .(l/€'M
.(lE
 F(3C
7 AI1 .I-'F"./S12>?'F&‘I1 .I-1‘
dm .TI-@1bI-8L*b>({C->‘u
  !"  #$% &'(#)*''  ':
     
'?TC->b8LN-b,-'/*8(C#b
1‘(FB+/K‘?Nw
+?/'L‘?N BT1Nb1(FbšN(Fb•
=p;aqG's+K/FL/PŠ2EC
3B'? .(lb 12 CPM€qK
?-/.%'s'r/ GŠ3BK/b'?+*NbK/
3!*+‰/BdLPD+?/'L>?E
? DI|GeX;<G9fa}=gE
,<9<'< /=.@A.CV/.JWXY
k3!,'L'pp->?POD+?/'L/
?-/.%EWoP'pp-L-q+(F>?|E
,<9<+< YH/
4{POD+?/'L'?BKd2
/* /GM'()./S1'>?#*({b‰)I-/?
'|9+q+*aEg;;E;;;'E#2/‰•J({9:@'?-GJ(‡|
'()I-P9+q+*%Eg;;E;;;'6BE)I-9+q/PO
D+?/'LdNn–//€d?K+?/'L./B'1 /?T 
‰ GŠ2-+*NbO+*%;E;;;E;;;'6(u)-EŠ•
*Š'4{POD+?/'L p GŠ2-+*

N9E;;;E;;;'6(u6ŠE)I-L+q/POD+?/'L
/(u)-d?K+?/'L1(FC./B'1 /?I
3O+?/'Lk9;‹7:;‹"4'?+*9;E;;;E;;;'6(u)-b(FO{I
3O+?/'L:;‹E-r'2 O-vb)"R&b/>?
POD+?/'LS?'uT9E;;;E;;;'6(u)-•
=p;aqGpnpbRS…(F)>?'s!3!-B1
4'? GŠ>?|EIGB /G's)-+y*'q1'>bp--q*/
N/*NB3!KEr'Q14S?N'/* 2
~?{(u+?/'LEnN3!S?>?”
~'4{+?/'L'?+*N*{G?'|>?(u+?/'L*
(u+?/'L'sM(EC~'M*1's'LP 12 C
P] 2{MFE
  !"  #$% &'(#)*''  ';
     
=>;?
6%~-
B'LP 12 C+*'M*BJ/?N-+S?
E1'sl*C3B'4{BJ/?N-m~*b
| 23!]dp{J/?N-/(uK?M+?/'L?1
]bBN()G1N>?(u+?/'Lp*J/|'()3!p+)+{
FkJ/?N- B/d4GN?1EnIlB'L
P 12 C*P/4'p+*B /G+(Fb(lb-r
+)*'*/K/-BnE
7 DE1G+.,/*0T
 #P+*-2 G/3BŠJ‰(uH1P./Sy6ŠH.
B'LP 12 CP'K(?bO'L*+‰>?
P'2'E
 ŠRS… .(l(,13t 12 C+?/'L+*
NMFE
7 DE1G.,HB.1;IT

 )-Bw{BdL+*BSG+!K
(I-*PrBS1'>?M'*/K/bMB
-/N‘'pp- y 2 dG'nB 'LP
12 CP*1*'()/*NFb'K'()3!*
+‰k(u+?/'L?/FE
 $B14'?Š+!!3!>?|'n'K'()Š3I
N4I'np--q-Bn?-/.*'pŒC+*
R'LPMq/dGbnN~||+*
'()+*/*/*HO'B{~||,'()kC3B
'sL>?E
  !"  #$% &'(#)*''  'K
     
 $G+H.?-/.+**b+!,OxmdG?+*
?-/.'no(u'MnN'()-/B?-/.E
NB1'?({'2B+/KM\€b({P+*
+(F*(lE1PbNKv(?B-JN'nNG
(l+/K(B+(F*B /G B's-w)-/'M
NNK/I13!*+‰kŽ€*B+*N>?PEw
,1bJ!?*/O-BnJq/*N|?LBp€w
{N2(2M(FN*?-/.'s!N/u?
q'1|3!/*G//B'LP 12 CPK
3t3{!N'()/(F+?qE6E
&>J27KLKLM,0KNKE
  !"  #$% &'(#)*''  '(
     
6B%•
9E #R(N+(~dB/B/3P>?\NN8(
CDF3l$WE
%E ?e.dTeeeEJ//?JE/1E/E
5E ?e.dTeeeE3+JdHE/1E/E

aE ?e.dTeeeE?-/.E/E
  !"  #$% &'(#)*''  +M

×