đồ án quản lí khách sạn

Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN TP.HỒ CHÍ
MINH
KHOA TOÁN_TIN HỌC
MÔN:
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN
ĐỒ ÁN:
QUẢN LÍ KHÁCH SẠN
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TH. S NGUYỄN GIA TUẤN ANH
SINH VIÊN: CAO DUY CẨN(NHÓM TRƯỞNG)-MSSV:0411028
LÊ QUANG TRÃI-MSSV:0411065
- 1 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
NIÊN KHÓA: 2007-2008
- 2 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
LỜI NÓI ĐẦU
Công nghệ thông tin phát triển một cách nhanh chóng, thúc đẩy nền
kinh tế phát triển. việc quản lí kinh tế trở nên khó khăn và phức tạp
hơn. Do đó vấn đề tự động hóa trở nên quang trọng và cần thiết. phân
tích và thiết kế Hệ thống thông tin là môn học đáp ứng được yêu cầu
trên. Sau khi đươc sự hướng dẫn của giáo viên bộ môn là thầy Nguyễn
Gia Tuấn Anh. Nhóm chúng em đã thực hiện đề tài “Quản Lí Khách
Sạn”. Do sự hiểu biết của chúng em về lỉnh vực này còn chưa sâu sắc
nên sẽ có ai sót nên chúng em mong thầy thông cảm và góp ý kiến thêm
cho chúng em. Chúng em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn và sự
giúp đỡ của thầy.
TP Hồ Chí Minh ngày 15 tháng 4 năm 2008

- 3 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn

Mục lục
1
LỜI NÓI ĐẦU 3
Công nghệ thông tin phát triển một cách nhanh chóng, thúc đẩy nền kinh tế phát triển. việc quản lí
kinh tế trở nên khó khăn và phức tạp hơn. Do đó vấn đề tự động hóa trở nên quang trọng và cần
thiết. phân tích và thiết kế Hệ thống thông tin là môn học đáp ứng được yêu cầu trên. Sau khi đươc
sự hướng dẫn của giáo viên bộ môn là thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh. Nhóm chúng em đã thực hiện đề
tài “Quản Lí Khách Sạn”. Do sự hiểu biết của chúng em về lỉnh vực này còn chưa sâu sắc nên sẽ có
ai sót nên chúng em mong thầy thông cảm và góp ý kiến thêm cho chúng em. Chúng em xin chân
thành cảm ơn sự hướng dẫn và sự giúp đỡ của thầy 3
1. MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI 5
1.1. Mục tiêu: 5
1.2. Phạm vi: 5
2. KHẢO SÁT 6
3. PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 11
3.1. Phát hiện, mô tả thực thể 11
3.2. Mô hình ERD: 15
3.3. Phát hiện, mô tả ràng buộc giữa các quan hệ: 16
3.4. Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ: 17
3.5. Mô tả chi tiết quan hệ: 18
3.1.1. Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG 18
3.1.2. Mô tả chi tiết quan hệ XEKHACH 18
3.1.3. Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG 18
3.1.4. Mô tả chi tiết quan hệ PHONG 19
3.1.5. Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC 19
3.1.6. Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA 19
3.1.7. Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU 20
3.1.8. Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN 20
3.1.9. Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG 20
3.1.10. Mô tả chi tiết quan hệ CT_PDANGKY 21

3.1.11. Mô tả chi tiết quan hệ P_DANGKY 21
3.1.12. Mô tả chi tiết quan hệ HOADON 21
3.1.13. Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD 22
3.1.14. Mô tả chi tiết quan hệ PHIEUCHI 22
3.1.15. Mô tả chi tiết quan hệ CT_PHIEUCHI 22
3.1.16. Mô tả chi tiết quan hệ P_KIEMKE 23
3.1.17. Mô tả chi tiết quan hệ DICHVU 23
3.1.18. Mô tả chi tiết quan hệ DVSUDUNG 23
3.1.19. Mô tả bảng tổng kết: 24
3.6. Chuẩn hóa các quan hệ: 27
3.7. Mô hình tổng quan các chức năng: 27
3.8. Thiết kế Form: 27
- 4 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
3.9. Mô tả ô xủ lý, kho dữ liệu 36
3.10. Giải thuật cho các ô xử lý 49
3.10.1. Giải thuật cho ô xử lý tìm phòng cho khách thuê 49
49
3.10.9. Giải thuật cho ô xử lý lập hóa đơn 57
57
3.10.10. Giải thuật cho ô xử lí tính tổng thu 58
THIẾT KẾ GIAO DIỆN 59
4.1. Thiết kế Menu 59
4.2. Thiết kế Report 65
4. ĐÁNH GIÁ ƯU, KHUYẾT ĐIỂM 67
5.1. Ưu điểm 67
Phân tích thành công mô hình quản lý khách sạn 67
Thiết kế dữ liệu cho hệ thống 67
Xử lý dữ liệu của các quan hệ, giải thuật cho các ô xử lý chức năng 67
Tạo được một nền tảng để phát triển thành một ứng dụng hoàn chỉnh 67

5.2. Khuyết điểm 67
5. PHÂN CÔNG 67
LỜI CÁM ƠN: 68
1. MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI
1.1. Mục tiêu:
Dựa vào những kiến thức học được từ môn Phân tích thiết kế hệ thống thông tin,
đồ án sẽ phân tích thiết kế hệ thống khách sạn nhà nghĩ nhằm mục đích tạo một hệ
thống quản lý việc kính doanh một khách sạn bao gồm các chức năng:
- Quản lý khách hàng
- Quản lý việc đăng ký thuê phòng và trả phòng.
- Quản lý hiện trạng từng phòng.
- Quản lý các dịch vụ khách sạn cung cấp.
- Quản lý tài chính thu chi của khách sạn.
- Quản lý nhân viên.
1.2. Phạm vi:
- Đồ án được thực hiện theo phạm vi yêu cầu của môn Phân tích thiết kế hệ
thống thông tin và những mục tiêu nêu trên.
- Đồ án chỉ thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyết để thiết kế mô hình và tổ chức dữ
liệu chưa tiến hành thực hiện lập trình, phần này thuộc về một phạm vi khác để
phát triển thành một ứng dụng hoàn chỉnh.
- Do phạm vi và khả năng nên chúng em chỉ khảo sát và phân tích việc quản lý
khách sạn có mô hình vừa và nhỏ. Tuy nhiên chúng ta vẫn có thể mở rộng mô
hình này cho hệ thống khách sạn có qui mô lớn
- 5 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
2. KHẢO SÁT
Để thực hiện đồ án chúng em đã tiến hành khảo sát tại khách sạn Bình Minh
127 – Phạm Thế Hiển - Quận 8 – TPHCM để tìm hiểu thông tin, qui trình hoạt động,
tổ chức nhân sự của một khách sạn. Ngoài ra chúng em còn tìm hiểu và tham khảo
thông tìn trên mạng của một số khách sạn khác để có thể hoàn chỉnh hơn những đặc tả

cho mô hình quản lý này.
 Một vài nét tổng quát
+ Khách sạn Bình Minh là một khách sạn mới được xây dựng năm 2006 do
ông Nguyễn Minh làm chủ.
+ Khách sạn có qui mô vừa với 4 tầng lầu (với 20 phòng cho khách thuê),
một tầng trệt (có quầy tiếp tân, phòng hành chính, phòng nhân viên phục
vụ, đại sảnh và kho), một tầng hầm làm bãi đậu xe.
+ Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng về số lượng người ở, các tiện nghi
cần thiết khách sạn đã chia các phòng ra làm nhiều loại: phòng bình
thường, phòng VIP tương ứng với một, hai người ở.
+ Mỗi phòng đều cung cấp các tiện nghi cần thiết như tivi, tủ lạnh, điện
thoại, quạt. Ngoài ra phòng VIP sẽ cung cấp thêm các dịch vụ máy lạnh,
máy nước nóng, không gian thoải mái dễ chụi, thoáng mát.
 Sơ đồ tổ chức và qui trình họat động trong khách sạn
• Sơ đồ tổ chức:
- 6 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn

• Giám đốc Khách sạn:
Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều
phải thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin
xử lý trong khách sạn.
• NV bộ phận lễ tân:
Có nhiệm vụ tiếp nhận khách thuê phòng, trả lời những yêu cầu thắc mắc
cho khách hàng, quản lý thông tin về phòng và khách hàng. Lập phiếu đăng ký
khi khách thuê phòng, nhận yêu cầu khi khách hàng muốn sử dụng dịch vụ.
Lập nội dung chi tiêt phiếu thanh toán khi khách hàng trả phòng và chuyển
sang bộ phận kế toán lập hóa đơn thanh toán.
• NV kế toán:
Quản lý thông tin tài chính thu chi trong khách sạn, có nhiệm vụ lập hóa

đơn thanh toán cho khách hàng, lập phiếu chi khi khách sạn cần chi tiêu cho
vấn đề sửa chửa hoặc mua sắm phục vụ việc kinh doanh. Hàng tháng NV kế
toán phải tiến hành kiểm kê tài chính thu chi và đóng thuế kinh doanh cho
khách sạn.
• NV bảo vệ:
Bảo vệ có nhiệm vụ giữ xe, khuân hành lý và giữ gìn an ninh trật tự trong
khách sạn. Theo dõi các thiết bị của khách sạn và chịu trách nhiệm về hệ thống
ánh sáng.
• NV phục vụ:
NV phục vụ có nhiệm vụ dọn dẹp vệ sinh phòng, phục vụ nhu cầu ăn uống,
giặt ủi khi khách yêu cầu, cung cấp các dịch vụ cho khách. Kiểm tra hiện trạng
cơ sở vật chất trong phòng khi khách trả phòng.
 Qui trình hoạt động:
- Khi khách hàng đến thuê phòng, bộ phận tiếp tân sẽ tiếp nhận,
kiểm tra những phòng trống phù hợp với yêu cầu của khách, lập phiếu đăng kí,
cập nhật thông tin về khách hàng vào hệ thống quản lý.
- 7 -
GIÁM ĐỐC
NV KẾ TOÁN NV BỘ
PHẬN LỂ
TÂN
NV PHỤC VỤNV BẢO VỆ
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
- Nhân viên bảo vệ sẽ tiếp nhận giử xe, khuân hàng lý dẫn khách lên
phòng.
- Khi khách yêu cầu sử dụng dịch vụ, nhân viên phục vụ sẽ cung cấp
cho khách.
- Khi khách yêu cầu trả phòng nhân viên bộ phận tiếp tân sẽ lập chi
tiết phiếu thanh toán rồi chuyển sang bộ phận kế toán lập hóa đơn thanh toán
cho khách.

- Khi khách sạn cần sửa chữa, nâng cấp tiện nghi, mua nguyên liệu
và các dịch vụ phuc vụ việc kinh doanh của khách sạn cần phải lập phiếu chi
(do NV kế toán đảm trách).
- Hàng tháng NV kế toán sẽ tiến hành kiểm kê thu chi, đóng thuế
kinh doanh.
- Giám đốc khách sạn sẽ quản lý, chụi trách nhiệm về mọi công việc
của các nhân viên, và cũng là người chịu thuế.
 Mẫu phiếu chi:
Khách sạn BÌNH MINH
PHIẾU CHI
Số ……………………….
Ngày …………………….
Người lập phiếu chi: …………………………………………
Người nhận tiền chi: …………………………………………
Ngày chi: …………………………………………………….
Lý do chi: ……………………………………………………
Số lượng chi: ………………………………………………
Số tiền: ………………………………………………………
Ngày… Tháng…… Năm……
Giám đốc Người nhận tiền Người giao tiền
(kí tên) (kí tên) (kí tên)
 Mẫu hóa đơn:
- 8 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
 Mẫu phiếu đăng ký thuê phòng
Khách Sạn BÌNH MINH
Số phiếu………
PHIẾU ĐĂNG KÝ THUÊ PHÒNG
Tên khách hàng: …………………………………………
Năm sinh: ………………. Số CMND:…………………

Địa chỉ: ………………………………………………….
Số điện thoại: ……………………………………………
Phòng: ………………… Số người ở: .………………
Ngày đến…………………Giờ đến: ……………………
Ngày đi: ………………… Giờ đi: ……………………
Ngày …… tháng …… năm……
Nhân viên lập
(kí tên)
 Mẫu phiếu gửi xe:
- 9 -
Khách sạn BÌNH MINH
HÓA ĐƠN
Số ……………………….
Ngày …………………….
Mã số thuế: …………
Khách hàng: ………………………………………………………….
Địa chỉ: ……………………………………………………………….
Ngày đến: ……………………. Giờ đến: ……………………………
Ngày đi: ……………………… Giờ đi: ……………………………
Phòng: ……………………… Giá tiền: …………………………
Dịch vụ:
STTTên dịch vụSố lượngĐơn giáTổng tiền dịch vụ: Tiền phát sinh:
…………………… Lí do: …………………………
Thuế VAT: ……………………………………………………………
Tổng tiền: ……………………………………………………………
Ngày………. tháng ………. năm ……….
Khách hàng Giám đốc Người lập hóa đơn
(Kí tên) (Kí tên) (Kí tên)
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
Khách Sạn BÌNH MINH

Số phiếu gửi………
PHIẾU ĐĂNG KÝ GỬI XE
Tên khách hàng: ……………… Phòng: ……………
Loại xe: …………………………………………………
Biển số: …………………………………………………
Ngày gửi: ……………………………………………….
Ngày …… tháng …… năm……
Nhân viên giữ xe
(kí tên)
 Mẫu bảng dịch vụ:
Khách Sạn BÌNH MINH
Bảng số: ………
BẢNG DỊCH VỤ SỬ DỤNG
STT Tên dịch vụ Phòng Số lượng Đơn giá Ghi chú
Gửi xe 201 2 5000 Nam
Dọn phòng 201 1 5000 Vân
 Phân tích các chức năng chính trong hệ thống quản lý
+ Quản lý khách hàng:
Mỗi khách hàng khi đăng kí thuê phòng phải cung cấp các thông tin cá
nhân để khách sạn dễ dàng quản lý bao gồm: TênKH, Năm sinh, Số CMND
(giấy tờ tùy thân khác), Địa chỉ, Số điện thoại. Những thông tin này sẽ được
quản lý khi khách còn ở khách sạn.
+ Quản lý phòng - nhân viên:
Các phòng được phân loại và quản lý theo khu vực, mỗi phòng sẽ có
thông tin: Mã phòng, hiên trạng (có người ở?), loại phòng, số người tối đa.
Nhân viên khách sạn được quản lý với những thông tin: TênNV, Năm sinh,
Địa chỉ, Số điện thoại, Chức vụ, khu vực làm việc.
+ Quản lý việc thuê/trả phòng:
Gồm hai chức năng lập phiếu đăng ký và lập hóa đơn
- 10 -

Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
Mỗi phiếu đăng ký có chi tiết phiếu đăng ký bao gồm các thông tin: Mã chi
tiết phiếu DK, Mã phiếu DK, Mã phòng, Khách hàng, số người ở, ngày đến,
giờ đến, ngày đi, giờ đi. Phiếu đăng ký chỉ lưu thông tin ngày lập, nhân viên
lập để dễ quản lý.
Khi khách hàng trả phòng nhân viên sẽ lấy thông tin từ chi tiết phiếu đăng ký
để lập hóa đơn. Hóa đơn cũng có chi tiết với các thông tin: mã chi tiết hóa
đơn, mã hóa đơn, mã phiếu đăng ký, phòng, tiền phòng, tiền dịch vụ riêng,
tiền phát sinh (do khách làm hỏng thiết bị phòng), thuế. Trong hóa đơn sẽ cập
nhật tổng tiền, nhân viên và ngày lập.
+ Quản lý sử dụng dịch vụ:
Các khách hàng sử dụng dịch vụ nào đó nhân viên phục vụ sẽ ghi vào bảng
dịch vụ sử dụng, khi thanh toán những thông tin này sẽ được tính vào tiền
dịch vụ riêng.
+ Quản lý thu chi:
Bao gồm việc quản lý các hóa đơn, phiếu chi để tiến hành kiểm kê thu chi
theo định kì (hàng tháng).
Dựa theo các hóa đơn thu, chi trong khách sạn để tính lãi suất và đóng thuế
kinh doanh hàng tháng.
3. PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU
3.1. Phát hiện, mô tả thực thể
1. Thực thể KHACHHANG:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một khách hàng đăng kí thuê phòng
- Các thuộc tính: MaKH, TenKH, NS, SoCMND, QuocTich, SoDT, DiaChi.
- Mô tả: mỗi khách hàng sẽ lưu thông tin về tên, năm sinh, số CMND (hoặc
tương đương), quốc tịch, số điện thoại liên lạc, địa chỉ.
2. Thực thể XEKHACH:
- Mỗi thực thể thể hiện thông tin về xe của khách hàng muốn gửi kèm
- Các thuộc tính: MaPGui, KH, LoaiXe, BienSo, NgayGui.
- Mô tả: xe khi gửi sẽ có phiếu lưu thông tin tên (hoặc mã) khách hàng, loại

xe (ôtô, xe gắn máy…), biển số xe, ngày gửi.
3. Thực thể NHANVIEN:
- 11 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một nhân viên
- Các thuộc tính: MaNV, TenNV, NS, SoDT, DiaChi.
- Mô tả: mỗi thực thể sẽ có mã nhân viên, tên nhân viên, năm sinh, số điện
thoại, địa chỉ. Mã NV xác định theo chức vụ NVTT0110 (NV tiếp tân),
NVKT0201
4. Thực thể CHUCVU:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho chức vụ của nhân viên
- Các thuộc tính: MaCV, ChucVu.
- Mô tả: mỗi nhân viên làm các công việc theo mã chức vụ.
Ví dụ: NVTT làm bộ phận tiếp tân, NVKT làm việc về tài chính…
5. Thực thể PHONG:
- Mỗi thực thể tượng trưng một phòng cho thuê.
- Các thuộc tính: MaPhong, HienTrang, SoDTPhong, SoNguoi_MAX
- Mô tả: mỗi phòng sẽ lưu thông tin số phòng, hiện trạng có người ở hay
chưa, số điện thoại riên của phòng, số người tối đa có thể ở.
6. Thực thể LOAIPHONG:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho loại phòng (Phân loại các phòng).
- Các thuộc tính: MaLoai, Loai, ChiTiet.
- Mô tả: Mỗi loại có chi tiết về cơ sở vật chất của phòng.
7. Thực thể DONGIA:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho đơn giá của phòng.
- Các thuộc tính: MaGia, TG_Tinh, SoTien.
- Mô tả: Đơn giá tính theo loại phòng (có thể phân giá theo thời gian)
8. Thực thể KHUVUC:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một khu vực của khách sạn.
- Các thuộc tính: MaKV, TenKV.

- Mô tả: Việc quản lý phòng và nhân sự sẽ dễ dàng hơn nếu có sự phân chia
theo khu vực, việc phân chia chỉ mang tính chất tương đối.
9. Thực thể PHIEUDANGKI:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu đăng ký khi khách hàng đến thuê
phòng.
- Các thuộc tính: MaPDKI, NgayLap.
- Mô tả: Khi khách hàng thuê phòng nhân viên tiếp tân sẽ lập phiếu đăng ký.
Khi lập phiếu đăng ký ta có chi tiết của phiếu đăng ký ghi thông tin về ngày
giờ khách đến và đi, số người ở trong phòng.
10. Thực thể BANGLUONG:
- 12 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
- Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng lương của nhân viên
- Các thuộc tính: MaLuong, MaNV, TienLuong.
- Mô tả: Mỗi tháng sẽ cập nhật lương cho nhân viên vào bảng lương
11. Thực thể CHITIET_HD:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một chi tiết hóa đơn thanh toán cho một
phòng.
- Các thuộc tính: MaCTHD, TienPhong, TienDV, PhatSinh, Thue.
- Mô tả: Khi lập hóa đơn ta cần cung cấp chi tiết hóa đơn cho khách hàng,
chi tiết hóa đơn sẽ cung cấp cho khách hàng biết những dịch vụ sử dụng, phí
phát sinh (hư hại cơ sở vật chất), thuế khách hàng cần phải đóng.
12. Thực thể HOADON:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một hóa đơn được lập khi khách hàng trả
phòng.
- Các thuộc tính: MaHD, NgayLap, TongTien.
- Mô tả: khi khách hàng thanh toán ta cần lập một hóa đơn ghi thông tin tổng
quát từ một chi tiết của hóa đơn.
13. Thực thể CT_PHIEUCHI:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một chi tiết phiếu chi cho việc kinh doanh

của khách sạn.
- Các thuộc tính: MaCTPC, LiDo, SoLuong, SoTien.
- Mô tả: Khi cần thanh toán cho việc kinh doanh của khách sạn(nộp thuế,
mua cơ sở chất…) cần lập chi tiết phiếu chi: lí do chi, số lượng và số tiền đã
chi.
14. Thực thể PHIEUCHI:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu chi.
- Các thuộc tính: MaPCHI, NgayLap, TongTien.
- Mô tả: Ta sẽ quản lý chi tiết phiếu chi thông qua phiếu chi, phiếu chi sẽ lưu
những thông tin tổng quát: ngày lập phiếu chi, tổng tiền chi.
15. Thực thể DICHVU:
- Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng các dịch vụ mà khách sạn cung cấp.
- Các thuộc tính: MaDV, TenDV, GiaDV, LuongTon.
- Mô tả: Mỗi dịch vụ sẽ có mã và giá (một số dịch vụ cần biết số lượng còn
lại). Khi một phòng yêu cầu sử dụng dịch vụ ta sẽ ghi thông tin vào bảng sử
dụng dịch vụ.
16. Thực thể P_KIEMKE:
- 13 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu kiểm kê.
- Các thuộc tính: MaKiemKe, ThoiGian, TongThu, TongChi, Thue.
- Mô tả: kiểm kê tài chính và đóng thuế được thực hiện định kì (theo tháng
hoặc năm). Hàng tháng sẽ kiểm kê thu chi và đóng thuế theo lợi nhuận.
- 14 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
3.2. Mô hình ERD:
1,1
1,1
0,1
1,1

Số người
Ngày, giờ đến
Ngày, giờ đi
0,n
1,1
0,1
1,1
0,n
0,n
0,1
0,1
0,n
0,n
0,1
1,1
0,n
Số Lượng
0,n
0,n
1,n
1,1
1,n
1,1
0,1
1,1
1,n
1,1
1,1
1,n
1,n

1,1
1,n
1,1
1,1
0,n
0,1
1,1
0,n
0,n
1,1
1,1
0,1
1,1
0,n
0,1
0,1
1,n
PHONG
MA PHONG
HIEN T RANG
SDT PHONG
SONGUOI_MAX

KHACH HANG
MA KH
TEN KH
NS
QUOC T ICH
SO DT
SO CMND

DIA CHI
DICH VU
MA DV
TEN DV
GIA DV
LUONG T ON
CHUC VU
MA CV
TEN CV
<M>
LOAI PHONG
MALOAI
LOAI
CHIT IET

<M>
NHAN VIEN
MA NV
TEN_NV
NS
DIA CHI NV
DIEN THOAI
DON GIA
MA GIA
TG_TINH
SOT IENP

BANG LUONG
MA LUONG
TIEN LUONG

CHI TIET HD
MA CTHD
TIEN PHONG
TIEN DV
PHAT SINH
THUE

HOA DON
MA HD
NGAY LAP
TONG TIEN
P.KIEM KE
MA KIEM KE
THOI GIAN
TONG CHI
TONG THU
THUE
KHU VUC
MA KV
TEN KV
P.DANG KY
MS PDKI
NGAY DK
<M>
CT PHIEU CHI
MA CTPC
LY DO
SO LUONG
SOTIENC

<M>
Sử Dụng
Có
Thanh Toán
của
Thuộc
Thuộc
Có
Có
Thuộc
Trả cho
Kiểm kê
của
Đăng Kí
lập
XE KHACH
MA PHIEU
LOAI XE
BIEN SO
NGAY GUI

Có
giữ
Sửa chửa
PHIEU CHI
MA PCHI
NGAY LAP
TTCHI

Kiểm kê

Lập
Lập
Trả lương
của
- 15 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
3.3. Phát hiện, mô tả ràng buộc giữa các quan hệ:
1. Nhân viên lập phiếu đăng ký thuê phòng có chức vụ là NVTT.
2. Nhân viên lập hóa đơn có chức vụ là NVKT
3. Chi tiết hóa đơn có mã phiếu đăng ký trùng với chi tiết phiếu đăng ký nào thì
khách hàng thánh toán hóa đơn có mã KH trong chi tiết phiếu đăng ký.
Với ChiTiet_HD hd, CT_PDKI dk:
Nếu hd.MaPDKI = dk.MaPDKI
Thì hd.MaKH = dk.MaKH, hd.Phong = dk.MaPhong
4. Chi tiết hóa đơn của phòng nào thì sẽ tính tiền phòng theo loại của phòng đó
trong bảng đơn giá.
Gọi ChiTiet_HD hd, Phong p, DonGia dg:
Nếu hd.Phong = p.MaPhong && dg.MaLoai = p.Loai
Thì hd.TienPhong = dg. SoTienP * Ngay
Trong đó Ngày được tính theo ngày khách đến và đi
5. Xe của khách nào gửi sẽ ghi thêm tiền dịch vụ gửi xe cho phòng của khách đó
ở, bảng dịch vụ sẽ được thêm dịch vụ gửi xe khi khách đăng ký phòng và tính theo
phòng mà chủ xe thuê.
6. Tiền dịch vụ trong hóa đơn của phòng nào sẽ = tổng các giá DV * số lượng
dùng mà phòng đó sử dụng trong bảng DV sử dụng.
Gọi ChiTiet_HD hd, DVSuDung dvsd, DichVu dv:
Nếu dvsd.Phong = hd.Phong && dv.MaDV = dvsd.MaDV
Thì hd.TienDV = sum (dv.GiaDV*dvsd.SoLuong)
7. Hóa đơn sẽ có tổng tiền = sum (tiền phòng, tiền dịch vụ, tiền phát sinh và thuế)
trong Chi tiết hóa đơn.

8. Thuế trong ChiTiet_HD = 10% (hoặc theo qui định của khách sạn) tổng số tiền
hóa đơn thanh toán.
9. Khi trả phòng nếu cơ sở vật chất trong phòng bị hư hại thì sẽ thêm vào tiền
phát sinh trong chi tiết hóa đơn, ngoài ra nếu sữa chữa sẽ lập phiếu chi cho việc
sữa chữa này.
10. TTChi trong PhieuChi = SoTienC * SoLuong trong CT_PCHI.
- 16 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
11. Trong phiếu kiểm kê TongThu = tổng tiền tất cả các hóa đơn, TongChi = tổng
tiền tất cả các phiếu chi, Thue = 10% * (TongThu - TongChi) (tính thuế theo qui
định của nhà nước).
3.4. Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ:
*Từ mô hình ERD ta phân rả được các quan hệ sau (mô hình dữ liệu mức logic):
KHACHHANG (MAKH. TENKH, NS, SOCMND, QUOCTICH, SODT, DIACHI)
XEKHACH (MAPHIEU, TENKH, TENNV, LOAIXE, BIENSO, NGAYGUI)
PHONG (MAPHONG, MAKV, LOAI, HIENTRANG, SDTPHONG,
SONGUOI_MAX)
LOAIPHONG (MALOAI, LOAI, CHITIET)
DONGIA (MAGIA, LOAI, TG_TINH, SOTIENP)
KHUVUC (MAKV, TENKV)
NHANVIEN (MANV, TENNV, NS, DIACHI, DIENTHOAI, MAKV, MaCV)
CHUCVU (MACV, TENCV)
BANGLUONG (MALUONG, MANV, TIENLUONG)
P_DANGKY (MAPDKI, MANV, NGAYDK)
CT_PDKY (MACTPDK, MAPDKI, MAKH, MAPHONG, SONGUOI, NGAYDEN,
GIODEN, NGAYDI, GIODI)
DICHVU (MADV, TENDV, GIA, LUONGTON)
DVSUDUNG (MADV, MAPHONG, SOLUONG)
HOADON (MAHD, NGAYLAP, TONGTIEN, NV)
CHITIET_HD (MACTHD, MAHD, MAPDKI, PHONG, TIENPHONG, TIENDV,

PHATSINH, THUE)
PHIEUCHI (MAPCHI, NGAYLAP, TTCHI, NV)
CT_PHIEUCHI (MACTPC, MAPCHI, LIDO, SOLUONG, SOTIENC)
P_KIEMKE (MAKIEMKE, THOIGIAN, TONGTHU, TONGCHI, THUE)
- 17 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
3.5. Mô tả chi tiết quan hệ:
3.1.1. Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG
Tên quan hệ: KHACHHANG
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số byte Miển giá trị Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
MaKH
TenKH
NS
SoCMND
QuocTich
SoDT
DiaChi

Mã số KH
Tên khách hàng
Năm sinh
Số CMND
Quốc tịch
Số điện thoại
Điạ chỉ liên lạc
S
C
S
C
C
C
C
2
30
4
10
20
10
50
Kiểu int
30 kí tự
1900-1990
10 kí tự
20 kí tự
10 kí tự
50 kí tự
B
B

K
B
K
K
K
Pk
Tổng cộng 132byte
3.1.2. Mô tả chi tiết quan hệ XEKHACH
Tên quan hệ: XEKHACH
Ngày:
ST
T
Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số byte Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
MaPGui
KH
LoaiXe

BienSo
NgayGui
NV
MaKV
Mã phiếu gửi
Tên chủ xe
Loại xe
Biển số xe
Ngày gửi
Nhân viên giữ
khu vực(bãi xe)
S
C
C
C
N
C
S
2
8
10
8
10
8
2
Kiểu int
8 kí tự
8 kí tự
8 kí tự
B

B
B
B
B
B
K
Pk
Fk
Fk
Fk
Tổng cộng 48byte
3.1.3. Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG
Tên quan hệ: LOAIPHONG
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
MaLoai
Loại
ChiTiet

Mã loại
Tên loại phòng
Chi tiết về
CSVC phòng
S
C
C
2
10
20
>0 B
K
K
pk
- 18 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
Tổng cộng 32byte
3.1.4. Mô tả chi tiết quan hệ PHONG
Tên quan hệ: PHONG
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc

1.
2
3.
4.
5.
6.
MaPhong
Loai
HienTrang
SoDTPhong
SoNguoiMax
MaKV
Mã (số) phòng
Loại phòng
Có người ở chưa
Số DT liên lạc
với phòng
Số người ở tối đa
Khu vực phòng
S
S
L
C
S
S
2
2
1
7
2

2
>=0
int
7 kí tự
Kiểu int
Kiểu int
B
B
B
K
K
K
Pk
Fk
Fk
Tổng cộng 16byte
3.1.5. Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC
Tên quan hệ: KHUVUC
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.

2.
MaKV
TenKV
Mã khu vực
Tên khu vực
S
C
2
10
Kiểu int
10 kí tự
B
K
pk
Tổng cộng 12byte
3.1.6. Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA
Tên quan hệ: DONGIA
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.

3.
4.
MaGia
Loai
TG_TINH
SoTienP
Mã giá
Loại phòng
Loại thời gian
Giá tiền
phòng
S
S
C
S
2
2
10
8
Kiểu int
Kiểu int
10 kí tự
>=0
B
B
K
B
Pk
Fk
Tổng cộng 22byte

- 19 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
3.1.7. Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU
Tên quan hệ: CHUCVU
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
MaCV
TenCV
Mã chức vụ
Tên chức vụ
C
C
4
10
4 kí tự B
K
pk
Tổng cộng 14byte
3.1.8. Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN

Tên quan hệ: NHANVIEN
Ngày:
STT Thuộc
tính
Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá trị Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
4.
6.
7.
8.
MaNV
TenNV
NS
SDT
DiaChi
MaKV
MaCV
Mã Nhân viên
Tên nhân viên
Năm sinh
Số điện thoại

Địa chỉ
Khu vực làm việc
Chức vụ của NV
C
C
S
C
C
S
C
8
30
4
10
30
2
4
8 kí tự
30 kí tự
1940-1990
10 kí tự
4 kí tự
B
B
K
K
K
K
K
Pk

Fk
Fk
Tổng cộng 92byte
3.1.9. Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG
Tên quan hệ: BANGLUONG
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
MaLuong
MaNV
Luong
Mã lương
Mã nhân viên
Số tiền lương
S
C
S
2
8

8
Kiểu int
8 kí tự
Kiểu long
B
B
Pk
Fk
Tổng cộng 18byte
- 20 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
3.1.10. Mô tả chi tiết quan hệ CT_PDANGKY
Tên quan hệ: CT_PDANGKY
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển
giá trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
4.
5.
6.

7.
8.
9.
MaCTPDK
MaPDKI
MaKH
MaPhong
SoNg
NgayDen
GioDen
NgayDi
GioDi
Mã chi tiết PDKí
Mã Phiếu ĐKí
Mã Khách hàng
Mã phòng
Số người ở
Ngày khách đến
Giờ đến
Ngày đi
Giờ đi
C
S
S
S
S
N
G
N
G

6
2
2
2
2
10
10
10
10
6 kí tự
int
int
int
>0
B
B
B
B
K
K
K
K
K
Pk
Pk
Fk
Fk
Tổng cộng 54byte
3.1.11. Mô tả chi tiết quan hệ P_DANGKY
Tên quan hệ: P_DANGKY

Ngày:
STT Thuộc
tính
Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
MaPDKI
MaNV
NgayDKI
Mã Phiếu DKí
Mã NV lập phiếu
Ngày lập phiếu
S
C
N
2
8
10
Kiểu int
8 kí tự

B
B
B
Pk
Fk
Tổng cộng 20byte
3.1.12. Mô tả chi tiết quan hệ HOADON
Tên quan hệ: HOADON
Ngày:
STT Thuộc
tính
Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng buộc
1.
2.
3.
4.
MaHD
MaNV
NgayLap
TongTien
Mã hóa đơn
Mã NV lập

Ngày lập HD
Tổng tiền
S
C
N
S
2
8
10
8
Kiểu int
8 kí tự
Kiểu long
B
B
B
B
Pk
Fk
Tổng cộng 28byte
- 21 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
3.1.13. Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD
Tên quan hệ: CHITIET_HD
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá

trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
MaCTHD
MaHD
MaPDK
MaPhong
TienPhong
TienDV
PhatSinh
Thue
Mã chi tiết HD
Mã hóa đơn
Mã p.đăng ký
Mã phòng
Tiền phòng
Tiền dịch vụ s/d
Tiền phát sinh
Tiền Thuế (%)
C

S
S
S
S
S
S
S
6
2
2
2
8
8
8
8
6 kí tự
Kiểu int
Kiểu int
Kiểu int
>0
>0
>=0
B
B
B
B
K
K
K
K

Pk
fk
fk
Fk
Tổng cộng 40byte
3.1.14. Mô tả chi tiết quan hệ PHIEUCHI
Tên quan hệ: PHIEUCHI
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số byte Miển
giá trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
4.
MaPChi
MaNV
NgayLap
TTChi
Mã phiếu chi
Mã nhân viên lập
Ngày lập phiếu
Tổng số tiền chi
S
C

N
S
2
8
10
8
Kiểu int
8 kí tự
>0
B
B
B
B
Pk
Fk
Tổng cộng 28byte
3.1.15. Mô tả chi tiết quan hệ CT_PHIEUCHI
Tên quan hệ: CTPHIEUCHI
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển
giá trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.

2.
3.
4.
5.
MaCTPC
MaPC
Lido
SoLuong
SoTienC
Mã chi tiết Pchi
Mã phiếu chi
Lí do chi
Số lượng
Số tiền(/1dviSL)
C
S
C
S
S
6
2
15
2
8
6 kí tự
>0
>0
B
B
B

K
B
Pk
Pk
Tổng cộng 33byte
- 22 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
3.1.16. Mô tả chi tiết quan hệ P_KIEMKE
Tên quan hệ: P_KIEMKE
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển
giá trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
4.
5.
MaKiemKe
ThoiGian
TongThu
TongChi
Thue

Mã p.Kiểm kê
Ngày kiểm kê
Tổng thu / tháng
Tổng chi / tháng
Thuế phải đóng
S
N
S
S
S
2
10
12
12
8
int
>=0
>=0
>=0
B
K
B
B
K
Pk
Tổng cộng 44byte
3.1.17. Mô tả chi tiết quan hệ DICHVU
Tên quan hệ: DICHVU
Ngày:
STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu

DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
4.
MaDV
TenDV
Gia
LuongTon
Mã dịch vụ
Tên dịch vụ
Giá dịch vụ
Lượng tồn
S
C
S
S
2
20
8
2
Kiểu int

20 kí tự
>=0
>=0
B
B
K
K
Pk
Tổng cộng 32byte
3.1.18. Mô tả chi tiết quan hệ DVSUDUNG
Tên quan hệ: DVSUDUNG
Ngày:
ST
T
Thuộc tính Diễn giải Kiểu
DL
Số
byte
Miển giá
trị
Loại
DL
Ràng
buộc
1.
2.
3.
MaDV
MaPhong
SoLuong

Mã dịch vụ
Phòng sử dụng
Số lượng
S
S
S
2
2
2
Kiểu int
Kiểu int
>=0
B
B
K
fk
fk
Tổng cộng 6byte

- 23 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
 Các kí hiệu mô tả:
* Kiểu dữ liệu:
+ S: số
+ C: chuỗi
+ N: ngày tháng
+ L: logic
+ A: âm thanh
* Lọai dữ liệu:
+ B: bắt buộc có

+ K: không bắt buộc
3.1.19. Mô tả bảng tổng kết:
 Tổng Kết Quan Hệ:
Danh sách các quan hệ
STT Tên quan hệ Ý nghĩa Số byte Số thể
hiện tối đa
Khối lượng tối
đa
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
BANGLUONG
CHUCVU
CHITIET_HD
CT_PDKI

CT_PCHI
DICHVU
DONGIA
DVSUDUNG
HOADON
KHACHHANG
KHUVUC
LOAIPHONG
NHANVIEN
P_DANGKI
P_KIEMKE
PHIEUCHI
PHONG
XEKHACH
Bảng lương
Chức vụ NV
Chi tiết hóa đơn
Chi tiết p.đăng ký
Chi tiết phiếu chi
Bảng dịch vụ
Bảng giá phòng
Bảng dịch vụ s/d
Hóa đơn
Khách hàng
Phân khu vực
Phân loại phòng
Nhân viên
Phiếu đăng ký
Phiếu kiểm kê
Phiếu chi

Thông tin phòng
Xe khách gửi
18byte
14byte
40byte
54byte
33byte
32byte
22byte
6byte
28byte
132byte
12byte
32byte
92byte
20byte
44byte
28byte
16byte
48byte
20
5
100
100
100
30
10
100
100
80

6
5
20
80
12
100
30
50
360byte
70byte
4000byte
5400byte
3300byte
960byte
220byte
600byte
2800byte
10560byte
72byte
160byte
1840byte
1600byte
528byte
2800byte
480byte
2400byte
38050byte
- 24 -
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn
 Tổng Kết Thuộc Tính:

Danh sách các thuộc tính
STT Tên Thuộc tính Diễn giải Thuộc quan hệ
1 BIENSO Biển số xe khách gửi XEKHACH
2 CHITIET Thông tin chi tiết của phòng PHONG
3 KH.DIACHI Địa chỉ khách hàng KHACHHANG
4 NV.DIACHI Địa chỉ nhân viên NHANVIEN
5 DIENTHOAI Số điện thoại của nhân viên NHANVIEN
6 GIA Giá dịch vụ DICHVU
7 GIODEN Giờ khách đến CT_PDKI
8 GIODI Giờ khách đi CT_PDKI
9 HIENTRANG Hiện trạng phòng có người ở? PHONG
10 LIDO Lí do lập phiếu chi CT_PCHI
13 LOAI Loại phòng PHONG
14 LOAIXE Loại xe khách gửi XEKHACH
15 LUONGTON Lượng dịch vụ còn lại DICHVU
16 MACTHD Mã chi tiết hóa đơn CHITIET_HD
17 MACTPC Mã chi tiết phiếu chi CT_PCHI
18 MACTPDK Mã chi tiết p. đăng ký CT_PDKI
19 MACV Mã chức vụ nhân viên CHUCVU, NHANVIEN
22 MADV Mã dịch vụ DICHVU, DVSUDUNG
23 MAGIA Mã giá phòng DONGIA
24 MAHD Mã hóa đơn HOADON
26 MAKH Mã khách hàng KHACHHANG
28 MAKIEMKE Mã phiếu kiểm kê P_KIEMKE
29 MAKV Mã khu vực thuộc khách sạn
KHUVUC, PHONG,
NHANVIEN
32 MALOAI Mã loại phòng LOAIPHONG
33 MALUONG Mã lương nhân viên BANGLUONG
36 MANV Mã nhân viên

NHANVIEN,
BANGLUONG
37 MAPCHI Mã phiếu chi PHIEUCHI, CT_PCHI
41 MAPDKI Mã phiếu đăng ký P_DANGKI, CT_PDKI
42 MAPHIEU Mã phiếu giữ xe khách XEKHACH
45 MAPHONG Mã phòng PHONG
46 NGAYDEN Ngày khách đến CT_PDKI
- 25 -