Chương 9 - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực pot

Ch ng IXươ
Ch ng IXươ
:
:
ĐÀO T O Ạ
ĐÀO T O Ạ
VÀ PHÁT TRI N Ể
VÀ PHÁT TRI N Ể
NGU N NHÂN L CỒ Ự
NGU N NHÂN L CỒ Ự
Nhóm th c hi n:ự ệ
Nhóm th c hi n:ự ệ


Nguy n Th Thúyễ ị
Nguy n Th Thúyễ ị
Tr n Th Thanh Maiầ ị
Tr n Th Thanh Maiầ ị
Lê H ng Thuồ
Lê H ng Thuồ
Nguy n Th Thúyễ ị
Nguy n Th Thúyễ ị
Nguy n Thu Lêễ
Nguy n Thu Lêễ

I, Vai trò c a đào t o và ủ ạ
phát tri n ngu n nhân l c ể ồ ự
1, Khái ni m đào t o và phát tri n ngu n nhân ệ ạ ể ồ
l cự

•
Phát tri n ngu n nhân l c: là t ng th ể ồ ự ổ ể
các ho t đ ng có t ch c đ c ti n hành ạ ộ ổ ứ ượ ế
trong nh ng kho ng th i gian nh t đ nh đ ữ ả ờ ấ ị ể
nh m t o ra s thay đ i hành vi ngh nghi p ằ ạ ự ổ ề ệ
c a ng i lao đ ng ủ ườ ộ
•
Phát tri n ngu n nhân l c g m 3 lo i ho t ể ồ ự ồ ạ ạ
đ ng là: giáo d c, đào t o và phát tri nộ ụ ạ ể


Giáo d cụ
: là các ho t đ ng h c t p ạ ộ ọ ậ
chu n b cho con ng i b c vào m t ẩ ị ườ ướ ộ
ngh ho c chuy n sang ngh m iề ặ ể ề ớ

Đào t oạ
: là các ho t đ ng h c t p giúp cho ạ ộ ọ ậ
ng i lao đ ng có th th c hi n hi u qu h n ườ ộ ể ự ệ ệ ả ơ
ch c năng nhi m v c a mìnhứ ệ ụ ủ

Phát tri nể
: Là các ho t đ ng h c t p v t ra ạ ộ ọ ậ ượ
kh i ph m vi công vi c tr c m t nh m m ra ỏ ạ ệ ướ ắ ằ ở
nh ng công vi c m i trên c s đ nh h ng ữ ệ ớ ơ ở ị ướ
t ng lai c a t ch cươ ủ ổ ứ

Đào t o ạ Phát tri nể
1. T p trungậ Công vi c hi n ệ ệ
t iạ

Công vi c ệ
t ng laiươ
2. Ph m viạ Cá nhân Cá nhân và t ổ
ch cứ
3. Th i gianờ Ng n h nắ ạ Dài h nạ
4. M c đíchụ Kh c ph c s ắ ụ ự
thi u h t v ế ụ ề
ki n th c và k ế ứ ỹ
năng hi n t iệ ạ
Chu n b cho ẩ ị
t ng laiươ
So sánh đào t o và phát tri n ngu n ạ ể ồ
nhân l cự

I,2. M c tiêu và vai trò c a đào ụ ủ
t o và phát tri n ngu n nhân l cạ ể ồ ự

•
M c tiêu: nh m s d ng t i đa ngu n nhân l c ụ ằ ử ụ ố ồ ự
hi n có nâng cao tính hi u qu c a t ch c, ệ ệ ả ủ ổ ứ
n m v ng h n v ngh nghi p và nâng cao kh ắ ữ ơ ề ề ệ ả
năng thích ng công vi c trong t ng laiứ ệ ươ

•
Vai trò c a đào t o và phát tri n ngu n nhân ủ ạ ể ồ
l cự

Đáp ng nhu c u t n t i và phát tri n c a t ứ ầ ồ ạ ể ủ ổ
ch cứ


Đáp ng nhu c u h c t p phát tri n c a ng i ứ ầ ọ ậ ể ủ ườ
lao đ ngộ

T o ra l i th c nh tranh c a doanh ạ ợ ế ạ ủ
nghi pệ

•
Đ i v i doanh nghi pố ớ ệ
, đào t o và phát tri n ạ ể
giúp:

Nâng cao năng su t lao đ ngấ ộ

Nâng cao ch t l ng lao đ ngấ ượ ộ

Gi m b t s giám sátả ớ ự

Nâng cao tính n đ nh và năng đ ng c a t ch cổ ị ộ ủ ổ ứ

Duy trì và nâng cao ch t l ng ngu n nhân l cấ ượ ồ ự

T o đk áp d ng ti n b kĩ thu t và qu n lý vào ạ ụ ế ộ ậ ả
doanh nghi pệ

T o ra l i th c nh tranh cho doanh nghi pạ ợ ế ạ ệ

•
Đ i v i ng i lao đ ngố ớ ườ ộ
: vai trò c a đào ủ
t o và phát tri n ngu n nhân l cạ ể ồ ự


T o ra s g n bó gi a ng i lao đ ng và ạ ự ắ ữ ườ ộ
doanh nghi p ệ

T o ra tính chuyên nghi p c a ng i lao ạ ệ ủ ườ
đ ng ộ

T o ra s thích ng gi a ng i lao đ ng và ạ ự ứ ữ ườ ộ
công vi cệ

Đáp ng nhu c u nguy n v ng phát tri n ứ ầ ệ ọ ể
c a ng i lao đ ng ủ ườ ộ

T o cho ng i lao đ ng phát huy tính sáng ạ ườ ộ
t o trong công vi cạ ệ

II.1.Đào t o trong công ạ
vi cệ
• Ph ngươ pháp: đào t o tr c ti p ạ ự ế
• Đ a đi mị ể : t i n i làm vi cạ ơ ệ
• Cách th cứ : h c viên th c t th c hi n ọ ự ế ự ệ
công vi c d i s ch d n c a ng i lao ệ ướ ự ỉ ẫ ủ ườ
đ ng lành ngh h n ộ ề ơ

II.1.1. Đào t o theo ki u ch ạ ể ỉ
d n công vi cẫ ệ
•
Đ i t ngố ượ : h u h t công nhân s n xu t & 1 s ầ ế ả ấ ố
công vi c qu n lýệ ả
•

Ph ng phápươ : 5D

Define: Chia vi cệ

Describe: Ch d n ỉ ẫ

Demo: Làm thử

Do it: Th c hi nự ệ

Discuss: Bàn b cạ

II.1.2. Đào t o theo ki u ạ ể
h c nghọ ề
• Đ i t ngố ượ : Công nhân s n xu tả ấ
• Ph ng phápươ : h c lý thuy t trên l p, sau ọ ế ớ
đó đ c th c hành t i n i làm vi c d i s ượ ự ạ ơ ệ ướ ự
h ng d n c a công nhân lành nghướ ẫ ủ ề
• Ph bi n:ổ ế Các tr ng d y ngh , tr ng ườ ạ ề ườ
v a h c v a làmừ ọ ừ

II.1.3. Kèm c p & ch ặ ỉ
b oả
•
Đ i t ngố ượ : cán b qu n lý, nhân viên giám ộ ả
sát
• Ph ng phápươ : đ i t ng đ c kèm c p, ch ố ượ ượ ặ ỉ
b o b i nh ng ng i qu n lý gi i h n nh :ả ở ữ ườ ả ỏ ơ ư

Lãnh đ o tr c ti pạ ự ế


C v nố ấ

Nh ng ng i qu n lý có kinh nghi m ữ ườ ả ệ
h nơ

II.1.4. Luân chuy n và ể
thuyên chuy n công vi cể ệ
•
Đ i t ng:ố ượ cán b qu n lýộ ả
•
Ph ng pháp:ươ chuy n ng i qu n lý t công vi c ể ườ ả ừ ệ
này sang công vi c khác ệ
• M c đích:ụ khi n cán b qu n lý tích lũy kinh ế ộ ả
nghi m nhi u lĩnh v c khác ệ ở ề ự nhau trong t ổ
ch c đ có kh năng ứ ể ả th c hi n nh ng công ự ệ ữ
vi c ệ cao h n trong t ng laiơ ươ

II.1.4. Luân chuy n, ể
thuyên chuy n công vi cể ệ
Các cách luân chuy n, thuyên chuy nể ể :
• Chuy n đ n b ph n khác cùng ch c năng , ể ế ộ ậ ứ
quy n h nề ạ
• Chuy n đ n c ng v công tác m i ngoài ể ế ươ ị ớ
lĩnh v c chuyên mônự
• Luân chuy n trong ph m vi n i b 1 ngh ể ạ ộ ộ ề
chuyên môn

II.1.4.Luân chuy n, ể
thuyên chuy n trong công ể

vi cệ
Chú ý:
• Ch n đúng ng iọ ườ
•
Ch n đúng vi cọ ệ
•
Khuy n khích đúng cáchế
• Ch p nh n n u th t b iấ ậ ế ấ ạ

u đi m vi c đào t o Ư ể ệ ạ
trong công vi cệ
•
Không yêu c u 1 không gian hay trang thi t b riêng ầ ế ị
đ c thùặ
• H c viên đ c làm vi c và có thu nh p trong khi ọ ượ ệ ậ
h cọ
•
Mang l i 1 s chuy n bi n g n nh ngay t c th i ạ ự ể ế ầ ư ứ ờ
trong ki n th c & kĩ năng th c hànhế ứ ự
• Cho phép h c viên th c hành nh ng gì mà t ch c ọ ự ữ ổ ứ
trông mong
•
T o đi u ki n cho h c viên ti p xúc v i môi ạ ề ệ ọ ế ớ
tr ng làm vi cườ ệ

Nh c đi m vi c đào t o ượ ể ệ ạ
trong công vi c ệ
•
Lý thuy t đ c trang b không có h th ngế ượ ị ệ ố
•

nh h ng b i nh ng kinh nghi m, thao tác Ả ưở ở ữ ệ
không tiên ti n c a ng i d yế ủ ườ ạ
•
C n các đi u ki n đ đ t đ c hi u qu :ầ ề ệ ể ạ ượ ệ ả

L a ch n c n th n các giáo viên d y nghự ọ ẩ ậ ạ ề

Quá trình đào t o ph i đ c t ch c ch t ạ ả ượ ổ ứ ặ
ch , có k ho chẽ ế ạ

II. 2. Đào t o ngoài công ạ
vi cệ
•
T ch c các l p c nh doanh nghi p.ổ ứ ớ ạ ệ
•
C đi h c các tr ng chính quy.ử ọ ở ườ
•
Các bài gi ng, các h i ngh ho c các h i ả ộ ị ặ ộ
th o.ả
•
Đào t o theo ki u ch ng trình hóa, v i s ạ ể ươ ớ ự
giúp đ c a máy tính.ỡ ủ
•
Đào t o theo ph ng th c t xa.ạ ươ ứ ừ
•
Đào t o theo ki u phòng thí nghi m.ạ ể ệ
•
Mô hình hóa hành vi.
•
Đào t o kĩ năng x lý công văn,gi y t .ạ ử ấ ờ

T ch c các l p t i doanh ổ ứ ớ ạ
nghi pệ
•
Ph m vi áp d ngạ ụ
:
- Ngh t ng đ i ph c t pề ươ ố ứ ạ
- Công viêc đ c thùặ
•
Hình th cứ
: Doanh nghi p t ch c các l p đào ệ ổ ứ ớ
t o v i thi t b dành riêng cho đào t o.ạ ớ ế ị ạ
•
Ch ng trình đào t oươ ạ
g m:ồ
- Lý thuy tế
- Th c hànhự
•
u đi mƯ ể
: h c viên đ c trang b đ y đ có h ọ ượ ị ầ ủ ệ
th ng các ki n th c lí thuy t và th c hành. ố ế ứ ế ự
•
Nh c đi mượ ể
: c n có đ trang thi t b riêng ầ ủ ế ị
cho h c t p, t n kém ọ ậ ố

C đi h c các tr ng chính ử ọ ở ườ
quy
u đi mƯ ể
•

Không nh h ng t i ả ưở ớ
ng i khác, b ph n ườ ộ ậ
khác.
• H c viên đ c trang ọ ượ
b đ y đ và có h ị ầ ủ ệ
th ng c ki n th c ố ả ế ứ
th c t và ự ế th c ự
hành
Nh c đi mượ ể
• T n kémố

T ch c gi ng bài, h i ngh , h i ổ ứ ả ộ ị ộ
th oả
• Hình th c:ứ
- Riêng l ho c k t h p v i các ch ng ẻ ặ ế ợ ớ ươ
trình khác.
-
T ch c t i doanh nghi p ho c ngoài ổ ứ ạ ệ ặ
doanh nghiêp.
•
Ch ng trình ươ

Đào t o theo ki u ch ng trình ạ ể ươ
hóa
• Ph m vi áp d ng: đây là ch ng trình đào ạ ụ ươ
t o kĩ năng đ c s d ng r ng rãi nhi u ạ ượ ử ụ ộ ở ề
công ty.
• Các ch ng trình đào t o đ c vi t s n ươ ạ ượ ế ẵ
trên đĩa m m c a máy tính, ng i h c th c ề ủ ườ ọ ự
hi n theo các h ng d n c a máy tính ệ ướ ẫ ủ

•
u đi m:Ư ể

Có th s d ng đ đào t o kĩ năng mà không c n ể ử ụ ể ạ ầ
ng i d yườ ạ

H c viên đ c h c h i cách gi i quy t nh ng ọ ượ ọ ỏ ả ế ữ
hình th c gi ng th c t v i chi phí th pứ ố ự ế ớ ấ

Th i gian linh ho t,ờ ạ

N i dung đa d ngộ ạ

Ph n h i nhanh chóng.ả ồ
• Nh c đi m ượ ể

Yêu c u nhân viên đa năng đ v n hànhầ ể ậ

T n kém, ch hi u qu khi có nhiêu h c viênố ỉ ệ ả ọ

Đào t o t xaạ ừ
• Ng i d y và ng i h c giao ti p b ng ph ng ườ ạ ườ ọ ế ằ ươ
ti n nghe nhìn trung gian (nh tài li u h c t p, ệ ư ệ ọ ậ
băng, đĩa CD,internet,…
• u đi m:Ư ể

Cung c p cho h c viên m t l ng l n thông tin ấ ọ ộ ượ ớ
trong nhi u lĩnh v c khác nhauề ự


Các thông tin cung c p c p nh t và l n v m t s ấ ậ ậ ớ ề ặ ố
l ng.ượ

Ng i h c ch đ ng trong b trí k ho ch h c ườ ọ ủ ộ ố ế ạ ọ
t pậ

Đáp ng đ c nhu c u h c t p c a các h c viên ứ ượ ầ ọ ậ ủ ọ ở
xa trung tâm đào t oạ
• Nh c đi m:ượ ể

Chi phí cao

Thi u s trao đ i tr c ti p gi a h c viên ế ự ổ ự ế ữ ọ
và giáo viên

Đ u t cho vi c chu n b bài gi ng là l nầ ư ệ ẩ ị ả ớ