THÀNH LẬP TRUNG TÂM DỊCH VỤ RECORDING STUDIO S - MUSIC doc

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH








QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
(Bài tập lập kế hoạch kinh doanh)





THÀNH LẬP TRUNG TÂM DỊCH VỤ
RECORDING STUDIO S - MUSIC




Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:
CHÂU THỊ LỆ DUYÊN Bùi Thị Tố Anh 4084857
Trần Hoàng Anh 4065897

C
C
ầ
ầ
n
n


T
T
h
h
ơ
ơ


2
2
0
0
1
1
1
1

Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 1

THÀNH LẬP TRUNG TÂM DỊCH VỤ RECORDING
STUDIO S - MUSIC
1. Lý do thành lập doanh nghiệp
Hiện tại, Cần Thơ nói riêng, số lƣợng các điểm giải trí về đêm tăng lên nhanh chóng:
phòng trà - quán cà phê có phục vụ nhạc sống, đặc biệt là số lƣợng các điểm karaoke gia
đình với con số trên 400 và mỗi đêm các địa điểm này phần lớn hoạt động với công suất
trên 90%, điều này cho thấy đƣợc nhu cầu vui chơi giải trí của ngƣời dân thành phố là rất
lớn. Hơn nữa, theo khảo sát của nhóm bằng cách gửi sử dụng dịch vụ phỏng vấn qua
email miễn phí tại trang www.sirvina.com với số lƣợng 80,879 email do nhóm thu thập từ
trang web canthoinfor và phỏng vấn trực tiếp đáp viên bằng bảng câu hỏi nghiên cứu thị
trƣờng (cỡ mẫu là 100). Theo thống kê, trong 80,879 email gửi đi có 69,856 email trả lời,
cùng với 100 mẫu phỏng vấn trực ngƣời dân tại các địa điểm tại các quận nội ô thành phố
Cần Thơ, đa số đáp viên trả lời có hộ khẩu tại Cần Thơ, có độ tuổi từ 18 đến 45 thì có đến
86% số ngƣời thích ca hát và thích thể hiện mình trƣớc đám đông. Và có 60 % trong số 86
% này không biết đến việc ghi đĩa nhạc nền (audio-CD recording). Và chỉ 7% trong số
60% này biết cách ghi đĩa nhạc nền bằng hình thức download trên internet và ghi lại vào
đĩa CD. Điều đặc biệt là khi đƣợc hỏi nhu cầu về đĩa CD nhạc nền thì 80% đáp viên có
câu trả lời là sẵn lòng chi trả tiền để có những bản nhạc nền hay phù hợp với họ, đặc biệt
là đối với những ngƣời từ độ tuổi 25 đến 45.
Điều đáng quan tâm là trên địa bàn thành phố Cần Thơ còn có rất nhiều trƣờng đại
học, cao đẳng, trung cấp với hơn 100.000 sinh viên và 10.000 học sinh thuộc các trƣờng
THCS, THPT, tiểu học mẫu giáo, trong một năm các trƣờng thƣờng xuyên có tổ chức các
buổi giao lƣu âm nhạc, hội thi, hội diễn văn nghệ truyền thống. Theo phỏng vấn của nhóm
thì các bạn học sinh, sinh viên có nhu cầu rất lớn và sẵn sàng trả thêm tiền dù giá có đắt
hơn các CD, VCD karaoke bán trên thị trƣờng, miễn sao họ có đƣợc những đĩa nhạc chất

lƣợng cao, phù hợp với giọng hát và tiết mục thi diễn của mình và phục vụ cho việc trình
diễn của các bạn trên sân khấu.
Trong các trƣờng ĐH, cao đẳng, trung cấp trên địa bàn thành phố Cần Thơ nói chung,
chúng tôi đặc biệt quan tâm tới 2 trƣờng sau: một là trƣờng Trung cấp văn hóa nghệ thuật
Cần Thơ, thứ 2 là trƣờng Đại học văn hóa nghệ thuật quân đội Cần Thơ vì các bạn sinh
viên trƣờng này có nhu cầu sử dụng thƣờng xuyên dịch vụ của chúng tôi nhiều hơn các
nhóm khác.
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 2

Điều đáng chú ý hơn nữa là khu vực nông thôn, và cận thành thị, và thành thị do đời
sống kinh tế của ngƣời dân đƣợc nâng lên nên hầu hết các đám cƣới đều thuê nhạc sóng,
nên đây là điều kiện cho các anh tài lên thể hiện chính mình và đây là cơ hội cho S –
Music phát triển.
Và điều quan trọng nhất khiến nhóm quyết định tiến hành dự án Recording Studio là
trƣớc những nhu cầu hiện tại và tiềm năng nhƣ thế thì ở tại Cần Thơ lại chƣa có một
Studio chuyên nghiệp nào hình thành để chuyên phục vụ cho nhóm đối tƣợng khách hàng
khá đặc biệt này. Mặc dù hiện tại có một số điểm karaoke có dịch vụ thu lại bài hát của
khách hàng nhƣng chi phí khá đắt, và theo khảo sát thì khách hàng không thực sự hài lòng
với dịch vụ này vì chất lƣợng âm thanh không chuẩn và không phải nhạc nền giống nhƣ
sản phẩm mà nhóm sắp đƣa ra.
Căn cứ pháp lý:Theo quy định liên quan đến ngành nghề kinh doanh
Căn cứ Luật doanh nghiệp của Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số
60/ 2005/ QH11 ngày 29 tháng 11 năm 2005.
Điều 7- Luật doanh nghiệp năm 2005: Doanh nghiệp có quyền kinh doanh tất cả các
ngành mà pháp luật không cấm trừ kinh doanh các ngành nghề gây thƣơng hại đến quốc
phòng, an ninh, trật tự, an toàn xã hội, truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần
phong mỹ tục tại Việt Nam và sức khỏe của nhân dân.
2. Mô tả doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: Trung tâm dịch vụ Recording Studio S – Music.

Slogan : Mang lại những âm thanh tuyệt vời cho cuộc sống.
Ý nghĩa tên thương hiệu S - Music: Chữ S trong tên thương hiệu là chữ viết tắt
của âm thanh, S cũng là viết tắt của Southern là phương Nam, miền Nam nơi mà
doanh nghiệp chúng tôi bắt đầu kinh doanh, chúng tôi đặt trụ sở ở miền Nam, Chữ
S cũng là hình dạng của Việt Nam đất nước được miêu tả là dải đất hình chữ S.
Music có ý nghĩa là âm nhạc hàm nghĩa chỉ về các lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh
doanh đều có liên quan đến âm nhạc. Tên thương hiệu của chúng tôi không chỉ dùng
để phân biệt mà còn thể hiện các lĩnh vực mà chúng tôi kinh doanh.
Địa điểm kinh doanh
Địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp chúng tôi là 252C/4 Mậu Thân nối dài, phƣờng
Xuân Khánh, Quận ninh kiều Tp Cần Thơ. Địa điểm khá thuận lợi vì nó nằm gần các
trƣờng Đại học, Cao đẳng khoảng cách để các khách hàng mục tiêu đi đến doanh nghiệp
của chúng tôi không xa, trên đƣờng không quá đông xe qua lại ,lòng đƣờng lớn nên thuận
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 3

tiện cho khách hàng và nằm ở trung tâm thành phố nên rất dễ tìm. Hơn thế nữa mặt bằng
là của một thành viên trong doanh nghiệp là Trần Hoàng Anh nên doanh nghiệp chúng tôi
tiết kiệm đƣợc chi phí mặt bằng.
Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của S - Music
2.3. Các Dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.
Dịch vụ vụ ghi nhạc nền của bài hát
S – Music là l nơi cung cấp dịch vụ ghi nhạc nền của những bài hát ở tất cả các thể loại
mà khách hàng yêu cầu lên thiết bị lƣu trữ (đĩa VCD, DVD, USB, Thẻ nhớ,…). Điểm
khác biệt ở dịch vụ này là phần nhạc đƣợc các nhạc sĩ hòa âm đệm nhạc sau đó thu trực
tiếp cho khách hàng để phù hợp với Tone và giọng của khách hàng , để khách hàng có thể
tự tin thể hiện tài năng trình bày lại những bài hát mà của chính mình yêu thích trƣớc đám
đông tại những cuộc thi, họp mặt, những buổi tiệc cƣới, liên hoan, phòng trà, cà

phê…Loại hình này hoàn toàn khác với các studio thực hiện các video clip cho đĩa VCD
và DVD
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 4

Hòa âm, phối khí, thu âm giọng hát và ghi lại làm đĩa nhạc theo yêu cầu của
khách hàng.
Các bạn muốn ghi âm lại giọng hát và bài hát yêu thích của mình để làm kỉ niệm hay
đem tặng cho ngƣời khác. Các bạn cần những phòng thu chất lƣợng cao để ghi lại chuẩn
xác giọng hát của mình để gửi đến cho các công ty ca nhạc hay gửi đến các hội thi. . .
Trung tâm của chúng tôi ngoại cung cấp dịch vụ ghi nhạc nên karaoke, chúng tôi còn
cung cấp dịch vụ thu âm chất lƣợng cao, với hệ thống phòng thu âm hiện đại, chất lƣợng
cao, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo chúng tôi đảm bảo sẽ ghi lại
giọng hát của khách hàng một cách chuẩn xác, trung thực. Chúng tôi xin cam kết với tất
cả Khách hàng là chúng tôi sẽ không sử dụng lại bài hát mà khác hàng đã ghi âm ở chỗ
chúng dƣới bất kì hình thức, mục đích nào (dù là thƣơng mại hay phi thƣơng mại).
Dịch vụ Remix nhạc theo yêu cầu.
Bạn muốn thể hiện cái “tôi” cá nhân của mình và muốn hát bản nhạc nào đó theo
phong cách của riêng bạn, không hát lại phong cách cũ mà ca sĩ hát bài hát đó đã thể hiện.
Với đội ngũ nhạc sĩ và các nhạc công chuyên nghiệp trung tâm chúng tôi sẽ giúp bạn thỏa
mãn nhu cầu này. Bạn có thể thể hiện bài hát theo phong cách Rock, rap, R&B , pop,
balap… hoặc kết hợp các phong cách này với nhau.
Ghi đĩa nhạc theo yêu cầu.
Khi bạn mua một đĩa nhạc từ các shop CD về có thể do trong đĩa đó chỉ ghi âm 1,2 bài
hát bạn thích còn lại là những bài hát bạn không thích, bạn muốn ghi đĩa nhạc chỉ chứa
toàn bộ các bài hát bạn thích. Bạn muốn tặng bạn bè, ngƣời thân một đĩa nhạc chỉ chứa
những bài hát , video clip mà ngƣời thân bạn yêu thích, có những hình ảnh mà do chính
bạn chụp, với những lời yêu thƣơng bạn muốn chuyển tới họ để tặng họ đƣợc thể hiện
ngay trong bài hát. Hãy đến với chúng tôi, chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện mong muốn
này với dịch vụ Ghi đĩa nhạc theo yêu cầu. Đảm bao âm thanh và đĩa chất lƣợng cao.

Bán đĩa nhạc CD, VCD, DVD chất lượng cao, có tem chứng nhận, có bản
quyền tác giả.
S – Music chỉ bán đĩa nhạc dân ca, giao hưởng, nhạc truyền thống, những tình
khúc bất tử thuộc nhiều thể loại, nhạc tiền chiến, nhạc thiếu nhi và những bài hát
được giải bài hát Việt và được giải ở các cuộc thi âm nhạc uy tín.
Ngày nay trƣớc vấn nạn đĩa CD, VCD, DVD lậu chất lƣợng thấp tràn ngập trên thị
trƣờng, để khách hàng yên tâm khi đến mua đĩa nhạc ở S – Music, chúng tôi cam kết sẽ
bảo hành 1 năm chất lƣợng âm thanh, hình ảnh của đĩa hát, sẽ hoàn trả toàn bộ giá trị tiền
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 5

mua đĩa ghi trên hóa đơn mua hàng của S – Music cộng với chi phí đi lại của khách hàng
nếu đĩa hát của chúng tôi bán có biểu hiện kém chất lƣợng âm thanh kém, hoặc không có
âm thanh (với điều kiện là khách hàng còn giữ nguyên vẹn hóa đơn mua hàng và tem
chứng nhận dán trên sản phẩm, hóa đơn có thời hạn dƣới 2 tháng kể từ ngày mua, khách
hàng vận chuyển, bảo quản đĩa đúng kỹ thuật) Hoàn trả 50% giá trị tiền mặt của đĩa hát
nếu khách hàng sử dụng trên 6 tháng và còn ngày bảo hành. Khi khách hàng mua đĩa hát
của chúng tôi sau một thời gian sử dụng, đĩa hát có thể bị dơ, bám bụi bẩm hoặc bị sƣớc
phần bề mặt đĩa khách hàng có thể mang đĩa hát tới cửa hàng chúng tôi để đƣợc đƣa vào
máy lau chùi lại bất cứ khi nào và không có giới hạn số lần. Khách hàng hoàn toàn có thể
yên tâm vì chính sách bán hàng và hậu mãi của chúng tôi.
PHÂN TÍCH CÁC MÔI TRƯỜNG
1. Phân tích môi trường vĩ mô.
1.1.Phân tích môi trường kinh tế.
 Hoạt động của doanh nghiệp luôn luôn bị ảnh hƣởng bởi những diễn biến của môi
trƣờng kinh tế . Bƣớc sang năm 2011 nền kinh tế Việt Nam bƣớc qua giai đoạn của
cuộc khủng hoảng tài chính thế giới,đang dần khôi phục và phát triển mạnh hơn điều
này tạo ra cho các doanh nghiệp trong đó có S - Music không chỉ có cơ hội mà còn
tiềm ẩn nhiều nguy cơ.
 Năm 2011 đƣợc coi là một năm rất khó khăn trong việc bình ổn giá tiêu dùng và

chống lạm phát, bƣớc sang năm 2011 NHNN thực hiện chính sách tiền tệ thắt chạt để
phục hồi nền kinh tế sau khủng hoảng và chống lạm phát, chống nạn mua bán tiền
ngoại tệ trên thị trƣờng tự do. Ngân hàng nhà nƣớc tăng lãi suất cơ bản , các ngân
hàng thực hiện theo chủ trƣơng của NHHNN ,tiến hành tăng lãi suất tiền gửi tiết kiệm,
tăng lãi cho vay. Mặt khác nhà nƣớc cho phép các công ty xăng dầu và công ty điện
lực Việt Nam tăng giá điện và giá xăng dầu, điều này ảnh hƣởng rất lớn đến Doanh
nghiệp chúng tôi, vi sẽ làm gia tăng chi phí các yếu tố đầu vào của chúng tôi, từ đó
ảnh hƣởng đến lợi nhuận S – Music Đây là một khó khăn chung cho các doanh
nghiệp khi vay vốn tiến hành sản xuất kinh doanh.
 Năm 2010 và quý 1 năm 2010 , nền kinh tế nƣớc ta dù còn nhiều khó khăn nhƣng vẫn
có mức tăng trƣởng GDP tƣơng đối cao . Tính chung cả năm 2010, tổng sản phẩm
trong nƣớc tăng 5,32%. Trong đó, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 1,83%;
khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 5,52%; khu vực dịch vụ tăng 6,63%. Tổng cục
trƣởng Tổng cục thống kê - ông Nguyễn Đức Hòa nhận định: Tốc độ tăng trƣởng kinh
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 6

tế năm 2010 tuy thấp hơn tốc độ tăng 6,18% của năm 2009 nhƣng đã vƣợt mục tiêu
tăng 5% của kế hoạch, đặc biệt là trong bối cảnh nhiều nền kinh tế tăng trƣởng âm mà
nƣớc ta vẫn tăng trƣởng dƣơng tƣơng đối cao nhƣ trên là một thành công lớn.
 Việc Việt Nam gia nhập WTO mang lại cho các doanh nghiệp nhiều cơ hội để mở
rộng thị phần ,tăng nguồn vốn tài chính… bằng cách liên kết với các doanh nghiệp
nƣớc ngoài .Tuy nhiên điều này cũng có nhiều nguy cơ là sẽ bị các doanh nghiệp nƣớc
ngoài cạnh tranh giành mất thị phần hiện tại.
1.2 Khoa học kĩ thuật công nghệ
Hiện tại ở Việt Nam, tình trạng công nghệ lạc hậu khá nhiều so với thế giới, chƣa
đƣợc đầu tƣ đổi mới nhiều, thiếu trang thiết bị tinh chế mang tính hiện đại do đó chất
lƣợng sản phẩm không đồng đều, năng suất thấp dẫn tới giá thành cao làm giảm sức cạnh
tranh của sản phẩm. Theo Báo cáo Cạnh tranh Toàn cầu của Diễn đàn Kinh tế Thế giới
(WEF) công bố thì Chỉ số cạnh tranh tăng trƣởng của nền kinh tế nƣớc ta năm 2007 là

68/131 và thứ 70 năm 2008 (tụt 2 bậc so với năm trƣớc). Một trong những nguyên nhân
quan trọng làm cho chỉ số cạnh tranh của nền kinh tế nƣớc ta thấp và vị trí xếp hạng liên
tục bị sụt giảm là do chỉ số ứng dụng công nghệ thấp.
Ngày nay các công nghệ phần cứng,phần mềm,hệ thống thông tin tích hợp,các
công nghệ điện tử , các công nghệ sản xuất nói chung và công nghệ trong nhiều lĩnh vực
có nhiều bƣớc tiến vƣợt bậc . Đây là một trong những yếu tố rất thuận lợi mang lại nhiều
cơ hội , tuy nhiên nó cũng chứa đựng nhiều cơ hội và đe doạ đối với doanh nghiệp. Đặc
biệt là đối với những doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ S - Music thì yếu tố công nghệ
có nhiều ảnh hƣởng do các hoạt động sản xuất của S - Music cần sử dụng rất nhiều máy
móc thiết bị.
 Những áp lực và đe dọa các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và S - Music
nói riêng gồm có :
 Sự bùng nổ của công nghệ mới làm công nghệ hiện hữu bị lỗi thời và tạo áp lực cho
các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ để tăng cƣờng khả năng cạnh tranh.
 Sự bùng nổ của công nghệ mới càng làm cho vòng đời công nghệ có xu hƣớng ngắn
lại, điều năng làm tăng áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trƣớc.
 Sự ra đời của công nghệ mới làm xuất hiện và tăng cƣờng ƣu thế cạnh tranh của các
sản phẩm thay thế, đe doạ các sản phẩm truyền thống của ngành hiện hữu.
 Sự ra đời của công nghệ mới càng tạo điều kiện thuận lợi cho những ngƣời xâm nhập
mới và làm tăng thêm áp lực đe doạ các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành.
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 7

 Với trình trạng công nghệ khoa học kĩ thuật nhƣ vậy hiện nay, khi đất nƣớc hội nhập
vào nền kinh tế thế giới, nếu không chuẩn bị đổi mới công nghệ nâng cao chất lƣợng
sản phẩm , dịch vụ các doanh nghiệp Việt Nam sẽ rất khó khăn trong việc tạo ra sản
phẩm cạnh tranh đƣợc trên thị trƣờng.
Những thuận lợi và cơ hội gồm có.
 Việc sử dụng kiến thức khoa học công nghệ vào sản xuất giúp S -Music và các
doanh nghiệp giảm giá thành sản xuất , tiết kiệm chi phí , tăng chất lƣợng sản phẩm

tạo lợi thế cạnh tranh.
 Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, truyền thông trong tất cả các lĩnh
vực cụ thể là trong lĩnh vực ngân hàng khiến việc thanh toán điện tử trở nên thuận
tiện, dễ thực hiện. Mặt khác việc xử lý, chuyển giao kiến thức và thông tin diễn ra
nhanh chóng, rộng khắp. Đặc biệt là sự phát triển của thƣơng mại điện tử thực sự tạo
điều kiện hết sức thuận lợi cho giao thƣơng quốc tế giúp doanh nghiệp tiết kiệm về
phƣơng diện thời gian cũng nhƣ chi phí.
1.3. Môi trường chính trị - pháp luật
 Việt Nam là đất nƣớc có nền chính trị ổn định,hòa bình tạo điều kiện thuận lợi cho
các doanh nghiệp hoạt động.
 Việt Nam hiện nay có nhiều cố gắng tích cực trong việc giảm bớt các thủ tục hành
chính tạo môi trƣờng pháp luật thân thiện cho các doanh nghiệp trong nƣớc, ngoài
nƣớc hoạt động kinh doanh.
 Nhƣng bên cạnh đó tham nhũng, hối lộ vẫn là tình trạng phổ biến ở mọi cấp chính
quyền ở Việt Nam và là rào cản trong việc cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh
nghiệp trong nƣớc cũng nhƣ ngoài nƣớc.
 Một số điều luật trong luật pháp nƣớc ta vẫn còn chƣa chặt chẽ hoàn thiện cần phải
sửa đổi, bổ sung điều này có nhiều cản trở tới hoạt động của các doanh nghiệp.
 Các tiêu chuẩn , quy định ngặt nghèo về vệ sinh an toàn thực phẩm ,các quy định
khác liên quan tới các bộ luật trong lĩnh vực kinh tế ,ngân hàng có nhiều ràng buộc
,buộc các doanh nghiệp phải tuân theo,cũng ảnh hƣởng khá lớn tới hoạt động của các
doanh nghiệp.
1.4. Môi trường văn hóa.
Việt Nam có một nền văn hóa rất đa dạng, phong phú và giàu bản sắc bởi đó là sự giao
hòa văn hóa của 54 dân tộc anh em cùng tồn tại trên lãnh thổ. Bên cạnh đó, văn hóa Việt
Nam còn chịu nhiều ảnh hƣởng của nền văn hóa Trung Quốc cùng với nền văn minh lúa
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 8

nƣớc của ngƣời dân Đông Nam Á. Ngoài ra văn hóa của ngƣời Việt còn chịu sự ảnh

hƣởng của văn hóa phƣơng Tây. S – Music là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh
doanh dịch vụ việc nghiên cứu về văn hóa là rất quan trọng. Đặc điểm trong văn hóa Việt
Nam là ngƣời Việt Nam rất yêu thích âm nhạc, nƣớc ta cúng là nƣớc có nền văn hóa âm
nhạc rất phong phú với nhiều loại hình ca nhạc đặc sắc tồn tại từ xƣa cho tới nay và bất
diệt với thời gian nhƣ cải lƣơng, ca trù, các làn điệu quan họ, những bài hát dân dgian…
Điều này đòi hỏi doanh nghiệp của chúng tôi phải nghiên cứu thị trƣờng cẩn thận cần
nghiên cứu kỹ về văn hóa để tạo ra các sản phẩm dịch vụ phù hợp với văn hóa của ngƣời
tiêu dùng. Để tránh tình trạng ngƣời tiêu dùng tẩy chay do không phù hợp với thuần
phong mỹ tục và văn hóa. Khi mở rộng thị trƣờng kinh doanh thì việc nghiên cứu văn hóa
càng trở nên cần thiết.
1.5 Yếu tố nhân khẩu học
 Năm 2010, theo số liệu của tổng cục thống kê hiện nay trên địa bàn 3 quận Ninh
Kiều, Bình Thủy, Cái Răng có 1,2 triệu ngƣời trong đó từ 15 – 45 tuổi thuộc lực
lƣợng lao động, chiếm 57,3% tổng dân số hiện có ở cả 3 quận đây là nguồn cung nhân
lực, cúng nhƣ nguồn khách hàng dồi dào cho các doanh nghiệp.
 Ngoài ra dân số đông , thu nhập và mức sống của ngƣời dân ngày càng đƣợc nâng
cao cho thấy tiềm năng thị trƣờng lớn cho doanh nghiệp khai thác.
 Yếu tố tâm lý: Tuy nhiên do đời sống của ngƣời dân ngày càng nâng cao, ngƣời
Việt Nam hiện nay nhân thức rõ hơn về vấn đề liên quan tới Luật bản quyền và sở
hữu trí tuệ nên nhiều ngƣời còn coi sử dụng các sản phẩm có bản quyền và nguồn gốc
rõ ràng là thể hiện đẳng cấp, Tuy nhiên trong một bộ phận không nhỏ ngƣời dân
không ý thức đƣợc điều này và thƣờng download nhạc đƣợc upload trên mạng về nghe
không chịu mua đĩa nhạc có bản quyền điều này gây khó khăn không nhỏ doanh
nghiệp chúng tôi trong việc xây dựng thƣơng hiệu, tác động vào trong tâm trí ngƣời
tiêu dùng hiểu rõ vấn đề là phải tôn trọng và tuân thủ luật bản quyền và sở hữu trí tuệ
từ đó lôi kéo khách hàng mua sản phẩm của mình.
2. Phân tích môi trường cạnh tranh ( phân tích theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh
của Michael Porter )
2.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của S – Music hiện nay là tất cả các công ty doanh

nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực phân phối bán lại đĩa hát trên thị
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 9

trƣờng TP. Cần Thơ hiện nay . Hiện nay trong ngành kinh doanh dịch vụ bán đĩa hát có
nhiều doanh nghiệp với quy mô kinh doanh ở nhiều mức độ khác nhau. Mặt khác, các sản
phẩm đĩa hát rất đa dạng và phong phú nên S - Music chịu nhiều áp lực do các đối thủ
cạnh tranh mang lại.
Riêng đối với dịch vụ thu âm chuyên nghiệp, Remix, làm nhạc nền theo yêu cầu
do là doanh nghiệp đầu tiên kinh doanh dịch vụ này ở Cần Thơ nên chúng tôi chƣa có đối
thủ cạnh tranh trực tiếp
 Đối thủ cạnh tranh luôn tạo áp lực giá
Khi có nhiều đối thủ cùng kinh doanh trong một ngành hàng, doanh nghiệp luôn
phải đối mặt với áp lực giảm giá bán sản phẩm để nâng cao sức cạnh tranh. Các chính
sách khuyến mãi cũng là một vấn đề làm đau đầu các nhà quản lý doanh nghiệp.
 Đối thủ cạnh tranh tạo áp lực về chất lượng sản phẩm
Trong ngành hàng kinh doanh đĩa hát, có rất nhiều công ty tham gia hoạt động.
Với nguồn cung phong phú nhƣ vậy, làm thế nào dịch vụ bán đĩa của S – Music có thể
đứng vững và phát triển trên thị trƣờng? Giá cả là một vấn đề quan trọng, song chất lƣợng
của sản phẩm còn quan trọng hơn gấp nhiều lần. Ngƣời tiêu dùng không chấp nhận việc
bỏ ra một khoản tiền để mua một sản phẩm kém chất lƣợng. Do đó chất lƣợng của đĩa hát
đƣợc S - Music ngày càng đƣợc chú trọng nhiều hơn và phải luôn đảm bảo doanh nghiệp
của chúng tôi chỉ bán những đĩa hát có chất lƣợng cao, có thƣơng hiệu, có bản quyền của
công ty phát hành không kinh doanh đĩa không rõ xuất xứ
 Đối thủ cạnh tranh tạo áp lực về sự thay đổi quy mô thị trường
Do có nhiều đối thủ kinh doanh dịch vụ này từ trƣớc có thị phần nhất định, S – Music mới
bƣớc vào kinh doanh nên quy mô thị trƣởng còn chƣa lớn, chƣa có thị phần. Điều này tạo
cho chúng tôi áp lực cho chúng tôi, trong việc xây dựng thƣơng hiệu, lôi kéo khách hàng
và xây dựng thị phần riêng của mình.
2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.

Trong những năm gần đây, ngành kinh doanh âm nhạc của Việt Nam đã có những
bƣớc phát triển khá ổn định, Dân số của thành phố Cần Thơ khá đông với một nét đặc
trƣng văn hóa Miền Tây theo nhiều chuyên gia nghiên cứu văn hóa kết luận rằng ngƣời
dân Cần Thơ rất yêu thích văn nghệ. Với nhu cầu về các sản phẩm dịch vụ về văn nghệ
ngày càng tăng, thị trƣờng Cần Thơ hiện nay chƣa có nhiều ngƣời hoạt động kinh doanh
lĩnh vục này nên ngày càng có nhiều nhà đầu tƣ tham gia lĩnh vực sản xuất kinh doanh
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 10

này. Do đó đây là thị trƣờng vẫn còn rất hấp dẫn các doanh nghiệp khác nhập ngành. Nên
S – Music phải đối mặt với :
 Đối thủ chưa có mặt trên thị trường nhưng tương lai sẽ xuất hiện và kinh doanh
cùng sản phẩm của chúng tôi.
 Đối thủ đang kinh doanh dịch vụ bán đĩa hát, các dịch vụ liên quan đến âm nhạc
như cho thuê dụng cụ sân khấu ca nhạc…hoặc các dịch vụ gần giống với các dịch vụ
của chúng tôi, nay gia nhập ngành cạnh tranh trực tiếp với chúng tôi.
 Đối thủ đã có mặt trên thị trường, không kinh doanh khác sản phẩm hiện tại
của chúng tôi nhưng tương lai sẽ kinh doanh cùng sản phẩm của chúng tôi.
Đối thủ mới tham gia kinh doanh trong ngành có thể làm giảm lợi nhuận của doanh
nghiệp
Vấn đề đặt ra đối với doanh nghiệp nhƣ S - Music là phải duy trì hàng rào hợp
pháp ngăn cản xâm nhập từ bên ngoài. Những rào cản này bao gồm: lợi thế kinh tế theo
quy mô, sự khác biệt của sản phẩm, khả năng tiếp cận với kênh phân phối, các đòi hỏi về
vốn, chi phí chuyển đổi… . Có thể nói trong lĩnh vực thực phẩm, rào cản quan trọng cho
các đối thủ mới nhập ngành là tiềm lực về tài chính khả khả năng về vốn. Vì đây là một
yếu tố rất quan trọng trong quá trình đầu tƣ nghiên cứu sản phẩm, đầu tƣ công nghệ,
quảng bá sản phẩm đến ngƣời tiêu dùng.
2.3. Áp lực từ nhà cung ứng.
S - Music kinh doanh dịch vụ bán đĩa hát và các dịch vụ khác của sử dụng yếu tố
đầu vào nên chịu nhiều áp lực từ nhà cung ứng cung cấp các nguồn hàng khác nhau nhƣ

vật tƣ, thiết bị, lao động và tài chính….
a. Người cung ứng vật tư, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu:
Các tổ chức vật tƣ thiết bị có ƣu thế có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp bằng
cách tăng giá, giảm chất lƣợng sản phẩm hoặc giảm dịch vụ đi kèm. Yếu tố làm tăng thế
mạnh của các tổ chức cung ứng nhƣ số lƣợng nhà cung cấp ít, không có mặt hàng thay thế
khác và có ít nhà cung cấp nào chào bán các sản phẩm có tính khác biệt với nhà cung ứng
hiện tại. Khi nhà cung cấp có đƣợc điều kiện thuận lợi nhƣ vậy thì sẽ gây áp lực rất lớn
đối với sự hoạt động của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, do các yếu tố đầu vào của chúng tôi dễ tìm thấy nhà cung ứng thay thế
nên không chịu nhiều áp lực lớn về nhà cung ứng. giá một số nguyên liệu đầu vào.
Mặt khác do sự gia tăng giá điện, giá nƣớc, giá xăng tăng làm tốn thêm chi phí vận
chuyển, Tỷ giá ngoại tệ biến động theo hƣớng gia tăng khiến giá các máy móc nhập khẩu
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 11

tăng và máy móc thiết bị, vật tƣ phụ tùng cũng tăng kéo theo giá bán của nhà cung ứng
cũng phải tăng làm cho chi phí của chúng tôi cũng phải gia tăng đáng kể do đó giảm khả
năng cạnh tranh về giá của chúng tôi.
b. Nhà cung ứng lao động
Nguồn cung ứng lao động chủ yếu của S - Music là từ các trƣờng trung cấp, cao
đẳng , đại học ,các trung tâm dạy nghề … tuy nhiên do vẫn còn có sự chênh lệch về kiến
thức chuyên môn , khả năng , chất lƣợng đào tạo của các trƣờng vẫn chƣa đồng bộ. Ngƣời
học sau khi ra trƣờng còn thiếu nhiều kỹ năng. Điều này tạo cho doanh nghiệp áp lực về
đào tạo nhân sự, sau khi tuyển nhân viên phải tốn thời gian đào tạo lại mới sử dụng đƣợc
làm tăng gánh nặng về chi phí giảm khả năng cạnh tranh.
Doanh nghiệp chúng cần những ngƣời lao động có kiến thức và kỹ năng chuyên
môn cao. Mặt khác các doanh nghiệp có ý định gia nhập ngành sẽ đua nhau giành giật tìm
mọi cách để thu hút ngƣời tài về doanh nghiệp của mình. Điều này tạo cho S – Music áp
lực lớn trong việc thu hút và giữ chân nhân viên giỏi.
c. Áp lực từ nhà cung ứng vốn.

Nguồn cung ứng vốn chủ yếu cho các doanh nghiệp là các ngân hàng và các tổ
chức tín dụng. Các nhà cung ứng vốn này gây áp lực cho doanh nghiệp bằng cách đòi
tăng lãi xuất, rút ngắn thời gian bắt doanh nghiệp trả nợ sớm và các thủ tục thế chấp, bảo
lãnh cho vay ngặt nghèo.
Trong thời gian tới chúng tôi dự định mở rộng quy mô kinh doanh, ngoài việc sử
dụng vốn tự có sẽ phải sử dụng thêm vốn vayĐiều này tạo cho các doanh nghiệp trong đó
có S – Music không ít áp lực, ảnh hƣởng không nhỏ đến lợi nhuận và kết quả hoạt động
kinh doanh.
2.4. Áp lực từ phía khách hàng.
Thông thƣờng doanh nghiệp sẽ bị ảnh hƣởng bởi quy mô nhu cầu sản phẩm hoặc
dịch vụ hiện tại và tiềm năng của khách hàng, lợi ích mong muốn, thị hiếu, khả năng
thanh toán của khách hàng. Các doanh nghiệp thƣờng quan tâm đến những thông tin này
để định hƣớng tiêu thụ.
 Khách hàng có thể gây sức ép về giá cả , chất lượng sản phẩm dịch vụ
Cuộc sống ngày càng phát triển, ngƣời dân càng có thêm nhiều sự lựa chọn trong
việc mua sắm hàng hóa, thực phẩm Bên cạnh đó, mức thu nhập là có hạn, ngƣời tiêu
dùng luôn muốn mua đƣợc nhiều sản phẩm với chi phí bỏ ra là ít nhất nên giá cả của hàng
hóa luôn là mối quan tâm lớn của ngƣời tiêu dùng. Ngƣời tiêu dùng luôn có xu hƣớng
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 12

muốn mua hàng giá rẻ nhƣng chất lƣợng tốt. Tốt không chỉ về chất lƣợng sản phẩm họ
nhận đƣợc và cả chất lƣợng trong dịch vụ, cũng nhƣ thời gian đáp ứng.
 Ngoài giá cả Khách hàng có thể chuyển sang sử dụng của ngƣời khác không gây
nhiều tốn kém cho họ vì hiện nay có khá nhiều cửa hàng bán đĩa trên thị trƣờng Chính vì
có nhiều sự lựa chọn nên lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp giảm đi
tạo áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.
2.5. Áp lực từ sản phẩm thay thế.
Ngày nay các sản phẩm đĩa hát truyền thống đang chịu áp lực bởi các sản phẩm
thay thế khác nhƣ các USB, MP3, MP4 và các thiết bị số khác . các loại thiết bị này có

nguồn gốc từ nƣớc ngoài du nhập vào Việt Nam. Khách hàng không phải mất công tới
của hàng mà chỉ cần ở nhà download là đã có bài hát để nghe. Khách hàng có thể nghe
nhạc trực tuyến trên mạng Internet hoặc nghe qua TV, Radio, tổng đài điện thoại….
Âm nhạc không phải là sản phẩm tiêu dùng chính hàng ngày nhƣng nhu cầu về
loại sản phẩm này luôn luôn thay đổi do đòi hỏi của ngƣời tiêu dùng. Những yêu cầu về
sản phẩm có thể theo nhiều khuynh hƣớng khác nhau nhƣ: khuynh hƣớng nghe nhạc giao
hƣởng tối tốt cho sức khoẻ, khuynh hƣớng sử dụng các sản phẩm nghe nhìn thuận tiện
cho nhu cầu sử dụng ở từng thời điểm và từng địa điểm khác nhau
Các loại hàng có thể thay thế trên cho nhau nên dẫn đến cạnh tranh trên thị trƣờng.
Khi giá của sản phẩm tăng lên thì sẽ khuyến khích xu hƣớng sử dụng sản phẩm thay thế
và ngƣợc lại. Do mức giá cao nhất bị khống chế khi có sản phẩm thay thế nên sẽ làm hạn
chế lợi nhuận tiềm năng của ngành. Vì vậy, đòi doanh nghiệp chúng tôi phải không ngừng
nghiên cứu và kiểm tra các mặt hàng thay thế tiềm ẩn .
3. Phân tích môi trường nội bộ.
3.1. Nguồn nhân lực.
Đối với một ngành sản xuất kinh doanh dịch vụ nhƣ chúng tôi thì chất lƣợng đội
ngũ nhân viên là yếu tố quan trọng quyết định sức mạnh của tổ chức. Trong quá trình điều
hành, sản xuất, giao dịch trực tiếp với khách hàng, nhân viên chính là một yếu tố để khách
hàng đánh giá về chất lƣợng sản phẩm dịch vụ của một doanh nghiệp. Đối với chúng tôi
thì chất lƣợng nguồn nhân lực là ƣu tiên hàng đầu, xem nhân lực là tài sản quý giá nhất
của mình, doanh nghiệp chúng tôi đã cố gắng xây dựng một môi trƣờng làm việc thân
thiện và chuyên nghiệp cùng một chính sách thu hút và duy trì nhân sự tối ƣu, đƣợc điều
chỉnh phù hợp qua các thời kỳ
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 13

Với một đội ngũ lao động khoảng 16 nhân viên, đa phần là những nhân viên trẻ,
năng động và sáng tạo. Tuy đội ngũ nhân viên còn khá trẻ, nhƣng đa phần đều đƣợc đào
tạo chuyên môn rất tốt. Chúng tôi tự tin rằng sẽ đem đến cho khách hàng chất lƣợng dịch
vụ thật xứng đáng với đồng tiền mà khách hàng đã bỏ ra.

3.2Nguồn lực tài chính.
S – Music chúng tôi có nguồn tài chính ổn định, công ty hoạt động chủ yếu dựa
trên vốn chủ sở hữu là chủ yếu. Với nguồn vốn là 2,7 tỷ Chúng tôi rất ít sử dụng nợ, thấp
nhất so với các doanh nghiệp kinh doanh đĩa hát trên địa bàn Tp. Cần Thơ hiện nay. Do
đó khả năng rủi ro và mất tính thanh khoản của chúng tôi là rất thấp. Điều này là một
thuận lợi cho S _ Music trong tƣơng lai khi cần vay vốn ngân hàng sẽ nhiều niềm tin để
sẵn sàng cho chúng tôi vay vốn. việc sử dụng ít nợ sẽ làm tăng hình ảnh doanh nghiệp do
tình hình tài chính minh bạch.
3.3 Trình độ công nghệ , kỹ thuật sản xuất , nguồn nguyên liệu, hệ thống thông tin
Ngày nay, trình độ công nghệ kỹ thuật không ngừng nâng cao. Những công nghệ
mới ngày càng thay thế những công nghệ cũ, lạc hậu và đƣợc áp dụng trong nhiều lĩnh
vực khác nhau, trong đó có ngành dịch vụ của chúng tôi
S - Music luôn là một trong những công ty đi tiên phong về trong việc sử dụng
công nghệ mới trong lĩnh vực thu âm, ghi đĩa hát. Tất cả sản phẩm của công ty đều đƣợc
sản xuất trên dây chuyền thiết bị và công nghệ hiện đại, đa số đƣợc nhập từ Châu Âu đặt
nền tảng cơ bản để nâng cao chất lƣợng và chuẩn hoá hoạt động dựa trên công nghệ hiện
đại.
Trong đó, cả công nghệ thông tin cũng đƣợc chúng tôi quan tâm, với những phần
mềm hỗ trợ luôn đƣợc chúng tôi cập nhật liên tục. Việc mua hàng, bán hàng, quản lý kho,
kế toán và SX đều sử dụng phần mềm Database để quản lý. Hệ thống mạng nội bộ
(LAN) của chúng tôi đƣợc thiết lập với 3 máy tính. Sử dụng Internet cùng với việc xây
dựng website giúp việc nắm bắt thông tin tốt sẽ giúp tạo đƣợc niềm tin đối với khách
hàng nhằm tạo tính cạnh tranh trên thị trƣờng, bên cạnh đó cũng đã đáp ứng nhu cầu của
các khách hàng.
Việc cung ứng các yếu tố đầu vào đƣợc chúng tôi xây dựng mục tiêu phát triển lâu
dài và bền vững đối với các nhà cung cấp chiến lƣợc lớn nhằm đảm bảo nguồn cung cấp
nguyên liệu, chất lƣợng, giá cạnh tranh… Các nguồn nguyên liệu của công ty bao gồm:
Đĩa DVD, VCD, CD, giấy, mực, các thiết bị chuyên môn phần lớn đƣợc mua trong nƣớc
với các hợp đồng cố định đủ đảm bảo nguồn nguyên liệu cho sản xuất. Tất cả luôn đạt
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên

SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 14

đƣợc các tiêu chuẩn về chất lƣợng đã đƣợc ký kết giữa doanh nghiệp và các nhà cung
ứng.
 Từ những phân tích trên S - Music đã xác định những điểm mạnh của mình(S)
gồm có:
 Văn hóa doanh nghiệp : doanh nghiệp chúng tôi hƣớng đến viêc xây dựng văn hóa
doanh nghiệp mang đậm phong cách phục vụ chuyên nghiệp , thân thiện và đầy
tính nhân văn và có trách nhiệm đối với cộng đồng.
 Nguồn lực tài chính mạnh, không nợ nần, dễ thu hút kêu gọi vốn đầu tƣ.
 Nghiên cứu và phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu tiêu dùng của khách hàng.
 Đội ngũ lao động khoảng 16 nhân viên, đa phần là những nhân viên trẻ, năng động
và sáng tạo. Tuy đội ngũ nhân viên còn khá trẻ, nhƣng đa phần đều đƣợc đào tạo
chuyên môn rất tốt có năng lực cao.
 Có nguồn cung ứng các yếu tố đầu vào ổn đinh.
 Có trình độ khoa học công nghệ kĩ thuật sản xuất hiện đại.
 Am hiểu thị trƣờng, khách hàng ở Cần Thơ.
Từ những điểm mạnh S - Music đã xác định
Năng lực cốt lõi của chúng tôi : Công nghệ , kỹ thuật tiên tiến hiện đại.
Tay nghề chuyên môn : Nhân viên kỹ thuật và nhân chuyên môn của chúng tôi rất
am hiểu về kỹ thuật, công nghệ có kiến thức chuyên môn về âm nhạc sâu và có kinh
nghiệm trong lĩnh vực chuyên môn.
Các lợi thế tiên phong:
 S – Music còn đƣợc hƣởng lợi rất nhiều khi trở thành đối tác của công ty Box
Music tại Cần Thơ và trở thành nhà phân phối độc quyền của công ty Box Music ở
Cần Thơ từ tháng 5/2011. Box Music sẽ hỗ trợ chúng tôi ngân sách marketing,
công nghệ và nghiên cứu, phát triển sản phẩm.
 Là doanh nghiệp đầu tiên ở Cần Thơ kinh doanh các dịch vụ thu âm chuyên
nghiệp, làm nhạc nền, Remix nhạc
Những điểm yếu của S - Music gồm có (W):

 Chúng tôi sử dụng nợ rất ít, thấp nhất trong các doanh nghiệp cùng ngành việc sử
dụng ít nợ sẽ làm cho công ty mất tính cạnh tranh trong kinh doanh do không tận
dung đƣợc chi phí lãi vay.
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 15

 Hàng năm Công ty phải nhập khẩu một số nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất
nhƣ đĩa DVD, VCD, CD …. Do vậy, khi giá biến động kéo theo chi phí đầu vào
thay đổi, tác động lên kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
 Là doanh nghiệp mới thành lập chƣa có thƣơng hiệu, chƣa có thị phần. khách hàng
chƣa biết nhiều về chúng tôi.
 Những cơ hội của S – Music (O)
 Nền kinh tế Việt Nam sau thời kì khủng hoảng có nhiều chuyển biến tích cực. Các
doanh nghiệp và các tổ chức
 Ngân hàng nhà nƣớc thực hiện chính sách tiền tệ thắt chặt không thuận lợi cho
hoạt động vay vốn , cũng nhƣ khả năng tiếp cận các nguồn vốn của các doanh
nghiệp ít vốn. hạn chế đƣợc đối thủ gia nhập ngành
 Nhà nƣớc có nhiều chính sách,chƣơng trình ƣu đãi cho các doanh nghiệp vừa và
nhỏ
 Những nguy cơ của S - Music (T).
 Nền kinh biến động không ngừng , tiềm ẩn với nguy cơ bất ngờ , nếu không cẩn
thận , không có khả năng điều hành quản lý tốt ,không lƣờng trƣớc những nguy cơ
có thể bị các biến động của nền kinh tế nhấn chìm dẫn đến thua lỗ trong kinh
doanh.
 Công nghệ khoa học kĩ thuật ngày càng phát triển nếu công ty không bắt kịp nhịp
tiến bộ công nghiệp sẽ bị lạc hâu ảnh hƣởng đến khả năng cạnh tranh, khả năng
đáp ứng nhu cầu của khách hàng và lợi nhuận của công ty.
 Do đó thị trƣờng dịch vụ này vẫn còn rất hấp dẫn các doanh nghiệp khác nhập
ngành nên chúng tôi đứng trƣớc nguy cơ bị mất thị phần về tay các đối thủ cạnh
tranh hiện tại và tiềm ẩn trong tƣơng lai.

 Trên thị trƣờng hiện nay có nhiều cửa hàng bán đĩa có tiếng trên địa bàn Tp Cần
Thơ, không chỉ có mình chúng tôi điều này mang lại cho chúng tôi một thách thức
lớn trong việc làm sao để giữ vững ,mở rộng thƣơng hiệu cũng nhƣ lòng trung
thành của khách hàng đối với thƣơng hiệu của mình.
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 16


CƠ HỘI (O)
1. Tiềm năng thị trƣờng
lớn chƣa có nhiều
ngƣời khai thác
2. Chính sách ƣu đãi đầu
tƣ Nhà Nƣớc.
3 Chính sách thắt chặt
tiền tệ hạn chế đƣợc đối
thủ gia nhập ngành
NGUY CƠ (T)
1. Nền kinh biến động
không ngừng
2. Việt Nam gia nhập WTO
không chỉ mang lại cơ hội
mà còn có cả thách thức
3. nguy cơ bị mất thị phần
về tay các đối thủ cạnh
4. lòng trung thành của
khách hàng thay đổi

ĐIỂM MẠNH (S)
1. Sản phẩm DV mới

2. Hệ thống máy móc
dây chuyền sản xuất
hiện đại.
3. Khả năng nghiên cứu
và phát triển sản
phẩm.
4. Khả năng tài chính
mạnh .
Phối hợp (SO)
sử dụng các điểm mạnh
bên trong tận dụng các cơ
hôi bên ngoài

Mở rộng sang kinh doanh
lĩnh vực mới
Phối hợp (ST)
tận dụng các điểm mạnh vƣợt
qua những bất trắc



Chiến lƣợc dẫn đầu hạ giá
ĐIỂM YẾU (W)
 công ty giảm tính
cạnh tranh trong kinh
doanh do không tận
dung đƣợc chi phí lãi
vay.
 Hàng năm Công
ty phải nhập khẩu một

số nguyên vật liệu lớn
Chƣ kiểm soát triệt để
việc cung ứng

Phối hợp (WO) cải thiện
những điểm yếu để tận
dụng cơ hội

Sử dụng vốn vay mở
rộng quy mô doanh
nghiệp
Phối hợp (WT)
phòng thủ, làm giảm những
điểm yếu, tránh các nguy cơ


Chiến lƣợc chuyên biệt hóa
các dịch vụ
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 17

KẾ HOẠCH MARKETING
1.Nghiên cứu thị trường xác định nhu cầu, phân khúc thị trường, lựa chọn thị
trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu của S - Music
1.1. Dự báo nhu cầu thị trường:
Đối với dịch vụ bán đĩa nhạc giao hƣởng, nhạc thiếu nhi thì nhu cầu ở các tháng gần
nhƣ là giống nhau, theo cục thống kê dân số, kế hoạch hóa gia đình thì mỗi năm Tp,Cần
Thơ có khoảng 1.000 – 1.500 trẻ em đƣợc chào đời. Số trẻ em dƣới 6 tuổi là khoảng
10,000 trẻ em. Từ 6 tuổi đến dƣới 12 tuổi là khoảng 15000 trẻ em, nhu cầu mua đĩa nhạc
giao hƣởng, nhạc thiếu nhi khoảng 500 – 1000 đĩa/tháng

 Từ tháng 1 – hết tháng 2, đây là tháng doanh nghiệp có nhu cầu đối với tất cả các
dịch vụ cao nhất trong các tháng. theo lịch hàng năm, Tết Nguyên Đán âm lịch của
Việt Nam thƣờng rơi vào 1 trong 2 tháng này. Trong 2 tháng cũng là tháng có ngày lễ
tình yêu Valentine. Kỉ niệm ngày thành lập Đảng CS Việt Nam 3 – 2. Các trƣờng học,
công ty, doanh nghiệp, các tổ chức, đảng bộ các cấp, các quận huyện, phƣờng xã
thƣớng tổ chức hội diễn văn nghệ mừng Đảng mừng Xuân là cơ hội cho S – Music
kinh doanh dịch vụ làm nhạc nền. Dự đoán sức cầu dịch vụ này cần khoảng 10,000 –
15.000 bài hát, Remix nhạc khoảng 3.000 – 5.000 bài hát, bán đĩa nhạc mừng Xuân
khoảng 5.000 đĩa. Các đĩa nhạc hát về Đảng, kháng chiến, Cách Mạng từ 1000 – 1500
đĩa. Ghi đĩa nhạc từ 8.000 – 10.000 đĩa
 Từ tháng 3 – hết tháng 4 trong 2 tháng này có 1 ngày đặc biệt là kỉ niệm ngày Giải
phóng miền Nam 30 tháng 4, rất nhiều trƣờng ĐH, Cao Đẳng, Trung Cấp trên địa bàn
Tp.Cần Thơ đƣợc thành lập trong 2 tháng này. Các trƣờng và các tổ chức đảng bộ
thƣờng tổ chức hội diễn, hội thi văn nghệ để kỉ niệm ngày thành lập trƣờng. Kỉ niệm
ngày Giải phóng miền Nam 30 tháng 4.Dự đoán nhu cầu dịch vụ làm nhạc nền bài hát
khoảng 8.000 - 10.000 bài hát. Bán đĩa nhạc. Remix nhạc có ít nhu cầu khoảng 1000 –
1500 bài hát.
 Từ 1/5 – 1/6 đây là hai tháng có 3 ngày đặc biệt là Quốc tế Lao động 1/5, kỉ niệm ngày
sinh của Bác Hồ 19/5, Quốc tế thiếu nhi 1/6, từ tháng 5 -6 là 2 tháng diễn ra liên hoan
Búp Sen Hồng toàn quốc và cuộc thi Tiếng hát Hoa phƣợng đỏ.Cuộc thi Đồ Rê Mí
trên VTV3. Nhu cầu đĩa nhạc các loại khoảng 10.000 – 15.000 đĩa, nhu cầu ghi âm đĩa
hát khoảng 1000 – 1500 đĩa. Nhu cầu làm nhạc nên khoảng 9.000 – 12.000 bài hát
 Từ tháng 7 – 8 là 2 tháng thƣờng diễn ra cuộc thi hát cải lƣơng giải Út Trà Ôn, Trần
Hữu Trang. Nhu cầu ghi âm bài hát để dự thi là khoảng 700 – 1000 bài hát. Nhu cầu
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 18

làm nhạc nền bài hát cải lƣơng khoảng 1.000. Đây là tháng có doanh thu thấp nhất vì
đây là 2 tháng diễn ra kì thi tuyển sinh ĐH, CĐ.
 Từ tháng 9 – hết tháng 10, các trƣờng khai giảng, Các trƣờng thƣờng tổ chức hội diễn

chào đón tân học sinh, sinh viên mới. Nhu cầu làm nhạc nền – 12000 bài hát. Remix
nhạc nhiều nhất từ 2000 – 2500 bài, ghi âm nhạc từ 6000 – 8000 bài hát. Bán đĩa nhạc
các loại khoảng 6000 – 8000 đĩa
 Tháng 11 – hết tháng 12 đây là giai đoạn của mùa cƣới, Các đám cƣới thƣờng tập
trung tổ chức vào 2 tháng này. Nhu cầu đĩa nhạc trữ tình nhiêu nhất khoảng 7000 –
8000 đĩa, làm nhạc nền hát đám cƣới 10000 – 12 000 bài hát. Ghi âm đĩa hát 1000 –
1500 bài, ghi đĩa nhạc theo yêu cầu 6000 – 8000 đĩa.
Nhu cầu này tại các tháng này hàng năm cứ lặp đi lặp nhƣ một chu kì. Do chƣa có một
doanh nghiệp nào trên địa bàn Tp.Cần Thơ thực hiện kinh doanh chuyên nghiệp các dịch
vụ trên nên đây là một cơ hội tốt để S – Music kinh doanh các dịch vụ của mình.
Bảng thống kê nhu cầu thị trƣờng
Tháng
Ghi âm
Nhạc nền
Remix
Ghi đĩa
Bán đĩa
1
1000
5000
1500
4000
500
2
1000
5000
1500
4000
500
3

800
4000
500
3000
500
4
800
4000
500
3000
500
5
800
3500
400
2500
500
6
700
2800
400
2500
500
7
600
2000
300
2000
500
8

600
2000
300
2000
500
9
900
5000
1000
2000
500
10
900
5000
1000
2000
500
11
1000
4300
800
2000
500
12
1000
4300
800
2000
500
1.2. Phân khúc thị trường

Doanh nghiệp chúng tôi sử dụng tiêu thức là đặc tính kinh tế xã hội để phân khúc
thị trƣờng. Theo kết quả nghiên cứu thị trƣờng mà doanh nghiệp chúng tôi đã thực hiện,
đa số ngƣời dân thuộc 3 quận nội ô Tp.Cần Thơ là Ninh Kiều, Bình Thủy, Cái Răng là đối
tƣợng sẽ sử dụng dịch vụ của chúng tôi nhiều nhất đây là thị trƣờng mà doanh nghiệp
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 19

chúng tôi hƣớng đến, ngƣời dân có thu nhập từ trung bình trở lên, đây là 3 Quận tập trung
đông sinh viên, công nhân, viên chức, trí thức đông nhất Tp.Cần Thơ
Chúng tôi kết hợp với sử dụng mô hình phân khúc theo hƣớng thị trƣờng để áp
dụng cho việc phân khúc và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu cho doanh nghiệp của mình:

Thu nhập
thấp (<1,5
triệu/tháng)
Thu nhập TB
(1,5 – 4
triệu/tháng)
Thu nhập
Khá (4 – 10
triệu /tháng)
Thu nhập
Cao (trên 10
triệu/tháng)
Làm nhạc nền
bài hát

X

Remix nhạc
theo yêu cầu

X


Thu âm
bài hát

X


Ghi đĩa
bài hát

X


Bán đĩa nhạc
bản quyền

X


Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
1.3. Lựa chọn thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu
Trên cơ sở phân khúc thị trƣờng, Doanh nghiệp chúng tôi quyết định lựa chọn chuyên biệt
phân khúc theo thị trƣờng và chọn ra 5 phân khúc thị trƣờng mà doanh nghiệp chúng tôi
dự định theo đuổi, từ đó hình thành thị trƣờng mục tiêu cho và khách hàng mục tiêu cho
doanh nghiệp mình nhƣ sau:

 Đối với dịch vụ làm nhạc nền bài hát chúng tôi lựa chọn phân khúc những ngƣời dân
có thu nhập trung bình từ 1,5 – 4 triệu VNĐ/tháng, khách hàng mục tiêu của doanh
nghiệp là công nhân, viên chức, học sinh và sinh viên vì đây là đối tƣợng sử dụng dịch
vụ này nhiều nhất.
 Đối với dịch vụ Remix nhạc theo yêu cầu chúng tôi cũng tiếp tục lựa chọn phân khúc
những ngƣời dân có thu nhập trung bình từ 1,5 – 4 triệu VNĐ/tháng khách hàng mục
tiêu của doanh nghiệp là công nhân, viên chức, học sinh và sinh viên vì đây là đối
tƣợng sử dụng dịch vụ này nhiều nhất.
 Đối với dịch vụ thu âm bài hát chúng tôi cũng tiếp tục lựa chọn phân khúc những
ngƣời dân có thu nhập trung bình từ 1,5 – 4 triệu VNĐ/tháng khách hàng mục tiêu của
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 20

doanh nghiệp là sinh viên trong đó các sinh viên thuộc 2 trường Trung cấp văn hóa
nghệ thuật Cần Thơ và trường Đại học văn hóa nghệ thuật quân đội Cần Thơ là
2 đối tƣợng khách hàng mục tiêu trọng yếu mà doanh nghiệp chúng tôi đặc biệt quan
tâm chú ý.
 Đối với dịch ghi đĩa bài hát chúng tôi cũng tiếp tục lựa chọn phân khúc những ngƣời
dân có thu nhập trung bình từ 1,5 – 4 triệu VNĐ/tháng khách hàng mục tiêu của doanh
nghiệp là học sinh và sinh viên trên địa bàn Tp.Cần Thơ.
 Đối với dịch vụ bán đĩa nhạc có bản quyền chúng tôi cũng tiếp tục lựa chọn phân khúc
những ngƣời dân có thu nhập trung bình từ 1,5 – 4 triệu VNĐ/tháng. Đối với các đĩa
nhạc giao hưởng thính phòng dân ca, nhạc truyền thống khách hàng mục tiêu
của doanh nghiệp các bà mẹ mang thai hoặc có con nhỏ dưới 10 tuổi. Đối với các
đĩa nhạc trữ tình, nhạc cách mạng, tiền chiến khách hàng mục tiêu của chúng tôi công
nhân, viên chức, học sinh và sinh viên.
2. Kế hoạch Marketing.
2.1. Lựa chọn chiến lược sản phẩm cụ thể.
Trong P
1

của Marketing Mix là Product có nhiều chiến lƣợc sản phẩm cụ thể nhƣng S –
Music là doanh nghiệp mới thành lập, chuyên cung cấp dịch vụ là chủ yếu nên chúng tôi
chọn chiến lƣợc tạo ra các dịch vụ chuyên biệt để áp dụng cho doanh nghiệp của mình
trong chiến lƣợc này:
 Chúng tôi cung cấp dịch vụ theo tuyến (Product line) chúng tôi cung cấp một
nhóm gồm nhiều dạng dịch vụ, vì các dịch vụ của chúng tôi có mục đích cơ bản
giống nhau là đáp ứng nhu cầu giải trí và thể hiện mình của khách hàng, các dịch
vụ này có nhiều đặc điểm giống nhau cơ bản đó là đều đƣợc lƣu trữ trên các thiết
bị lƣu trữ có khả năng di chuyển cao.
 Chúng tôi tiến hành tạo ra các dịch vụ có thuộc tính định vị khác nhau để thu hút
khách hàng.
 Phân chia lô hàng, có chính sách đặc biệt cho các phân khúc thị trƣờng khác nhau.
2.2. Tạo uy tín cho các dịch vụ.
Để tạo uy tín cho dịch vụ của mình, doanh nghiệp chúng tôi tập trung thực hiện các công
việc sau đây:
 Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lƣợng dịch vụ.
 Định giá cung cấp dịch vụ hợp lý và linh hoạt theo biến động thị trƣờng.
 Quan tâm đến vấn đề bao bì, nhãn hiệu hàng hóa.
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 21

 Chú trọng đến kiểu dáng công nghiệp của các thiết bị lƣu trữ mà chúng tôi sử dụng
và cung cấp cho khách hàng khi lƣu trữ nhạc.
 Nhờ chuyên gia tƣ vấn hƣớng dẫn doanh nghiệp triển khai áp dụng hệ thống tiêu
chuẩn hóa và kiểm tra chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ.
2.3. Đăng ký nhãn hiệu độc quyền và thiết kế bao bì sản phẩm.
Chúng tôi hiểu rất rõ tầm quan trọng của nhãn hiệu, thƣơng hiệu đối với việc kinh
doanh và phát triển lâu dài của doanh nghiệp mình, chúng tôi quyết định tiến hành đồng
thời hai hoạt động vừa nhờ các luật sƣ của đoàn luật sƣ thành phố Cần Thơ chúng tôi sử
dụng dịch vụ trọn gói, các luật sƣ sẽ tƣ vấn và lo hết thủ tục liên quan đến đăng ký kinh

doanh, các thủ tục liên quan đến thành lập doanh nghiệp ngoài ra doanh nghiệp chúng tôi
rất chủ trọng đến việc đăng ký nhãn hiệu độc quyền cho doanh nghiệp của mình. Chúng
tôi vừa thuê Công ty tƣ vấn thiết kế Sáng tạo Việt thiết kế logo, kiểu dáng túi đựng sản
phẩm, hộp đựng đĩa, nhãn mác dán trên đĩa và các thiết bị lƣu trữ của doanh nghiệp, thiết
kế bảng hiệu. Hóa đơn và các chứng từ, mẫu danh thiếp thống nhất cho doanh nghiệp,
mẫu đồng phục nhân viên của mình doanh nghiệp chúng tôi sẽ tự thiết kế. Để phục vụ cho
hoạt động xây dựng quảng bá thƣơng hiệu của mình.
2.4.Chiến lược bao bì sản phẩm.
Chúng tôi áp dụng chiến lƣợc đóng gói tuyến sản phẩm. Trong chiến lƣợc này chúng tôi
hƣớng đến việc sử dụng bao bì giống nhau cho tất cả các sản phẩm hữu hình liên quan
đến các dịch vụ trong tuyến mà chúng tôi cung cấp.
 Từ đó thể hiện tính độc quyền, độc đao phân biệt với các đối thủ cạnh tranh.
 Thể hiện chất lƣợng của các dịch vụ.
2.5. Chiến lược giá dịch vụ.
2.5.1. Lựa chọn chiến lược giá cho S – Music.
S – Music áp dụng chiến lƣợc giá hƣớng ra thị trƣờng.
Trong nhóm chiến lƣợc giá này doanh nghiệp chúng tôi dựa vào các yếu tố bên ngoài
cụ thể là:
 Quan tâm đến thị hiếu khách hàng, khai thác tiềm năng thị trƣờng và lƣu ý đến
việc đề phòng, đối phó với đối thủ cạnh tranh.
 Chiến lƣợc giá ban đầu khi thâm nhập thị trƣờng là định giá thấp để phát triển thị
trƣờng, nắm giữ từ đó gia tăng thị phần.
 Trong giai đoạn sau cần có chiến lƣợc giá để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh.
2.5.2. Định giá dịch vụ
Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 22

Hiện nay, nền kinh tế thị trƣờng tạo ra áp lực cạnh tranh cao độ, thị trƣờng trở
thành thị trƣờng của ngƣời mua. Do vậy doanh nghiệp chúng tôi sẽ thực hiện sự mềm dẻo
và linh hoạt trong việc định giá tùy theo hoàn cảnh và điều kiện kinh doanh.Trong giai

đoạn đầu do thị trƣờng chƣa có nhiều đối thủ cạnh tranh chúng tôi có mục tiêu định giá là
hƣớng đến lợi nhuận trong mục tiêu này chúng tôi quan tâm đến yếu tố chất lƣợn dịch vụ
là cơ sở để định giá. Cụ thể là chúng tôi tiến hành định giá nhằm đạt đƣợc mức lợi nhuận
dự kiến. Định giá nhằm để bù đắp chi phí và có lời theo một tỷ lệ cố định. Chúng tôi căn
cứ dựa vào chi phí và tỷ lệ phần trăm lợi nhuận trên giá bán để định giá.
Dịch vụ vụ ghi nhạc nền của bài hát
Về phần giá cả: Đối với các bài hát đƣợc sáng tác, công bố, có bản quyền và thời gian
lƣu hành trên 20 năm (ví dụ nhƣ các bài nhạc tiền chiến, nhác kháng chiến, bài hát của
Nhạc sĩ Trịnh Công Sơn) giá giao động từ 10,000VNĐ/bản cho tới 40,000 bản tùy theo
độ dài (thời gian trình bày của bài hát) và loại thiết bị mà khác hàng dùng để lƣu trữ bài
hát sau khi hòa âm.
Đối với các bài hát mới trên thị trƣờng âm nhạc lƣu hành giá cả giao động từ
10,000VNĐ – 30,000VNĐ. Riêng vọng cổ, cải lƣơng, ca trù, các loại hình ca nhạc dân
tộc truyền thống giá cả một bản từ 50,000VNĐ – 100,000VNĐ
Hòa âm, phối khí, thu âm giọng hát và ghi lại làm đĩa nhạc theo yêu cầu của
khách hàng.
Về giá cả của dịch vụ này có 3 mức tùy theo thể loại nhạc mà khách hàng cần thu.
 Nhạc hiện đại ( bài hát đƣợc sáng tác từ năm 1990 cho tới nay) giá thu âm là
100,000VNĐ/ bản.
 Dân ca và nhạc cổ truyền dân tộc: 200,000VNĐ/ bản
 SSNhạc giao hƣởng thính phòng, hòa tấu: giá thu âm từ 150,000VNĐ – 1,000,000
tùy theo độ dài của bản nhạc.
 Thu âm tốp ca: 200,000VNĐ/ bản.
Dịch vụ Remix nhạc theo yêu cầu.
Giá cả dịch vụ Remix nhạc nhƣ sau:
 Remix nhạc do khách hàng tự Remix kèm thu âm ghi đĩa giá từ 100,000VNĐ –
200,000 tùy theo độ dài bài hát
 Remix nhạc do nhạc sĩ Remix, ghi âm và ghi đĩa: giá từ 200,000 – 300,000VNĐ.
Ghi đĩa nhạc theo yêu cầu.
Giá cả dịch vụ ghi đĩa

Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 23

 Ghi đĩa nhạc CD chỉ có nhạc không có hình ảnh 20,000VNĐ/CD
 Ghi đĩa VCD có nhạc và hình ảnh: 5,000VNĐ/bản +10,000–30,000VNĐ tiền
ghi đĩa
 Ghi đĩa DVD giá 30,000 – 80,000VNĐ/DVD tiền ghi đĩa + 5000VNĐ/bản
Bán đĩa nhạc CD, VCD, DVD chất lượng cao, có tem chứng nhận, có bản
quyền tác giả.
Chúng tôi hƣởng phần trăm lợi nhuận và bán theo giá mà doanh nghiệp phát hành đĩa
yêu cầu.
2.6. Chiến lược phân phối.
Trong giai đoạn mới thành lập, Đối với dịch vụ bán đĩa nhạc bản quyền thì S –
Music là doanh nghiệp buôn lẻ phân phối sản phẩm của doanh nghiệp khác. Chúng tôi sẽ
lựa chọn các công ty chuyên xuất bản băng đĩa nhạc chất lƣợng cao, có uy tín để phân
phối bán lẻ các đĩa của các công ty này.
Do đặc điểm các dịch vụ khác mà doanh nghiệp cung cấp toàn là cung cấp trực tiếp
đến khách hàng và phải có sự tham gia của khách hàng mới thực hiện đƣợc nên chúng tôi
chƣa áp dụng chiến lƣợc phân phối.
Sau khi đăng ký nhãn hiệu độc quyền thành công và hoạt động đƣợc hơn một năm
chúng tôi sẽ tiến hành kinh doanh nhƣợng quyền và thành lập các trung tâm S – Music ở
các địa bàn khác. Từ đó mở rộng mạng lƣới phân phối của mình.
2.7. Chiến lược chiêu thị
Trong giai đoạn mới thành lập, do kinh phí hạn hẹp nên chúng tôi sử dụng phƣơng pháp
chiêu thị sau:
 Chào hàng cá nhân hay Marketing trực tiếp: Chúng tôi cho nhân viên của mình
thuê thêm các bạn sinh viên tới các trƣờng học,cơ quan, nhà hàng, quán ăn lớn,
những nơi tập trung đông ngƣời để chào hàng giới thiệu doanh nghiệp và phát tờ
rơi quảng cáo về doanh nghiệp.
 Xây dựng website và áp dụng thƣơng mại điện tử để quảng bá cho doanh nghiệp.

 Sử dụng hình thức E – Marketing để quảng cáo bao gồm sử dụng email Marketing,
tham gia các diễn đàn lớn, đăng quảng cáo trên các trang web lớn có nhiều ngƣời
truy cập để quảng cáo cho doanh nghiệp.
 Treo banner quảng cáo tại doanh nghiệp và ở một số nơi đông ngƣời qua lại,, tổ
chức khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng.

Bài tập nhóm: Lập kế hoạch kinh doanh GVHD : Châu Thị Lệ Duyên
SVTH: Bùi Thị Tố Anh, Trần Hoàng Anh trang 24

KẾ HOẠCH CUNG ỨNG NGUYÊN VẬT LIỆU
Do trung tâm S – Music là doanh nghiệp vừa và nhỏ nên không có bộ phận quản trị
cung ứng. Trong thời gian đầu mới thành lập Doanh nghiệp chúng tôi chủ yếu chỉ thực
hiện hoạt động mua hàng để đáp ứng nhu cầu liên quan đến việc nguyên vật liệu, máy
móc, trang thiết bị, các dịch vụ để phục vụ cho doanh nghiệp của mình. Các hoạt động
trong kế hoạch cung ứng của chúng tôi bao gồm:
Phối hợp với các bộ phận để xác định nhu cầu máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu cần
cung cấp:
- Đối với bộ phận kỹ thuật: cần cung cấp một bộ máy tính cấu hình mạnh và cung
cấp đƣờng chuyền Internet tốc độ cao để bộ phận này sử dụng trong quá trình quản trị
website, cập nhật thông tin, cập nhật cơ sở dữ liệu cho doanh nghiệp, cung cấp phần mềm
cần thiết và hệ điều hành cho máy tính. Ngoài ra bộ phận này cần thêm một dàn các thiết
bị thu âm và các thiết bị sử lý âm thanh (amly và dàn lƣợc) để sử dụng trong lúc cung cấp
dịch vụ thu âm cho khách hàng. Cần thêm một máy ghi đĩa chuyên dụng, một máy in
chuyên in bề mặt giấy dán trên đĩa CD, VCD, DVD. Cần mua các đĩa CD, VCD, DVD
trắng để ghi nhạc vào.
- Đối với bộ phận âm thanh: các nhạc sĩ , DJ và ban nhạc cần cung cấp các nhạc
cụ chuyên dụng để làm việc.
- Đối với bộ phận tổng hợp: do bộ tài chính quy định doanh nghiệp tự in hóa đơn
tài chính để phục vụ cho doanh nghiệp mình nên bộ phận này cần cung cấp 2 dàn mày vi
tính có nối mạng Internet một máy dành cho kế toán, một máy dành cho tiếp tân, một máy

in, giấy, mực in, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý bán hàng và hàng tồn kho. Một
máy scan plus chuyên dụng trong hoạt động bán hàng, quản lý tồn kho. Cần cung cấp các
vật dụng phục vụ hoạt động bán hàng, tiếp đón phục vụ khách nhƣ bàn ghế, tủ kệ, phòng
đợi dành cho khách hàng, kho hàng.
- Doanh nghiệp chúng tôi có thực hiện hoạt động bán lẻ các đĩa CD, VCD, DVD
nhạc có bản quyển của các ca sĩ nên chúng tôi có nhu cầu mua các loại đĩa này về để bán
lẻ. Doanh nghiệp có xây dựng website nên cần mua tên miền, hosting.
Tổng hợp nhu cầu của doanh nghiệp:
Sau khi tham khảo ý kiến các bộ phận doanh nghiệp chúng tôi xác định dịch vụ cần sử
dụng và lƣợng hàng hóa mà mình cần mua nhƣ sau:
- Mua một tên miền cho doanh nghiệp.