Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu toàn cầu pps

Kinh nghiệm xây dựng thương
hiệu toàn cầu

Nhân viên thực hiện công đoạn hoàn thiện sản phẩm trong nhà máy của
Transcend - Ảnh: Sơn Nghĩa.
Sự thành công của các thương hiệu Đài Loan sẽ khó trở thành hiện thực,
nếu không có sự hỗ trợ mạnh mẽ của chính quyền sở tại
Từ một ngành công nghiệp gia công các linh kiện máy tính, phần mềm cho
những tập đoàn công nghệ thông tin lớn trên thế giới, những công ty công
nghệ thông tin của Đài Loan đã vươn lên trở thành những thương hiệu
toàn cầu.

Trong chiến dịch “Taiwan Excellence” do Hội đồng Phát triển ngoại thương
Đài Loan (Taitra) vừa phát động tại Đài Bắc hồi cuối tháng 8/2010, chúng
tôi đã có dịp tìm hiểu quá trình xây dựng và quảng bá các thương hiệu của
Đài Loan ra toàn cầu.

Đi lên bằng nội lực

Tại trụ sở của tập đoàn Asus ở Đài Bắc, chỉ tay vào chiếc xe bò chở một
khối sắt nặng hơn 2 tấn trên màn hình, ông Jonathan Tsang, Phó chủ tịch
tập đoàn Asus, hỏi các phóng viên của Việt Nam, Indonesia và Ấn Độ:
“Các bạn có biết đây là cái gì không? Chắc các bạn không thể hình dung
được đây chính là chiếc máy tính đầu tiên do Đài Loan sản xuất. Chúng tôi
đã xây dựng thương hiệu Asus từ nền tảng của ngành công nghệ thông tin
của Đài Loan như vậy. Nhưng chúng tôi đã quyết tâm đi lên bằng chính nội
lực của mình”, ông Tsang kể về quá trình xây dựng thương hiệu của Asus.

Asus là trường hợp điển hình của nhiều công ty Đài Loan đã bắt đầu xây
dựng thương hiệu riêng. Họ chấp nhận bỏ những khoản lợi nhuận kếch xù
từ những hợp đồng gia công để tập trung vào việc nghiên cứu, phát triển

sản phẩm và thương hiệu mới. Nhờ đó, Asus đã trở thành một trong
những thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ, với doanh
thu trên 8 tỉ Đô la Mỹ, giá trị thương hiệu hơn 1,3 tỉ Đô la Mỹ.

Để xây dựng thương hiệu toàn cầu thành công, Asus đã thông qua những
người có khả năng tạo ra xu hướng tiêu dùng nhằm quảng bá sản phẩm.
Chẳng hạn hai chiếc máy tính xách tay Asus đã được R&K - nhà cung cấp
máy tính và thiết bị điện tử chuyên dụng cho các chuyến bay ngoài không
gian - chọn lựa, và đã trải qua 600 ngày trong điều kiện không trọng lực.

Tương tự, những chiếc máy tính xách tay của Asus còn được sử dụng
trong những cuộc đua xe hơi địa hình, hoặc được mang theo trong những
chuyến leo lên đỉnh núi cao nhất thế giới Everest, hoặc đến Bắc cực, Nam
cực.

Tạo giá trị riêng

Transcend, một thương hiệu khác của Đài Loan, chuyên sản xuất ổ cứng
di động (USB), đã quen thuộc với người tiêu dùng ở thị trường Việt Nam
trong nhiều năm qua. Bà Nico Liu, Giám đốc phụ trách các sản phẩm của
Transcend tại Việt Nam, cho biết thành công của Transcend là tạo nên sự
khác biệt giữa hàng trăm sản phẩm USB hiện nay trên thị trường.

Sự đa dạng về mẫu mã, giá cả cũng như chất lượng đã dẫn đến tình trạng
bão hòa các sản phẩm lưu trữ di động. “Điểm khác biệt của Transcend là
chú trọng vào phong cách thiết kế, hướng đến người tiêu dùng trẻ thông
qua những sản phẩm có cùng tính năng lưu trữ dữ liệu, nhưng đề cao tính
thời trang”, bà Liu nói.
Nếu Transcend tạo sự khác biệt về thương hiệu trên thị trường toàn cầu
thông qua những sản phẩm gắn với thời trang, thì Trend Micro thành công

với triết lý “hãy là chính mình”.

Ông Steve Chang, người sáng lập, nguyên Chủ tịch Trend Micro, công ty
chuyên cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về bảo mật và chống lại các nguy
cơ về an toàn thông tin cho khách hàng, đã dành gần 45 phút để nói về
cách Trend Micro tồn tại và vượt qua những khó khăn cũng như xu hướng
bảo mật thông tin của khách hàng trong tương lai.

Theo ông Chang, thành công của Trend Micro là tạo ra thương hiệu dựa
trên nền tảng giá trị riêng của công ty. “Nếu tự bằng lòng với việc gia công
cho những thương hiệu lớn, Trend Micro sẽ không có được thành quả như
ngày hôm nay”. Người sáng lập Trend Micro đã chỉ rõ vấn đề lợi bất cập
hại của việc doanh nghiệp mải mê với việc gia công, mà không chú trọng
đến việc tạo ra giá trị riêng của công ty.

Lợi nhuận của các công ty gia công sẽ giảm dần vì các hãng sản xuất
không ngừng hạ thấp chi phí sản xuất để tối đa hóa lợi nhuận. Lợi thế về
nhân công giá rẻ sẽ mất dần theo thời gian. Không biết rõ về sản phẩm
cũng như những khách hàng của mình cũng là những bất cập của việc làm
gia công.

Ông Chang, người được mệnh danh là Bill Gates của châu Á, gói gọn bí
quyết đưa Trend Micro trở thành thương hiệu toàn cầu là luôn đổi mới, vì
khách hàng, đoàn kết, sáng tạo và tin cậy (Change, Customer,
Collaboration, Innovation and Trustworthiness).

Sự thành công của các thương hiệu Đài Loan sẽ khó trở thành hiện thực,
nếu không có sự hỗ trợ mạnh mẽ của chính quyền sở tại, đặc biệt là Viện
Nghiên cứu công nghệ công nghiệp (ITRI). Được thành lập năm 1973, ITRI
không chỉ thực hiện chức năng nhập khẩu công nghệ, đầu tư vào việc

nghiên cứu và phát triển (R&D), mà còn đào tạo các kỹ sư, thúc đẩy các
công ty công nghệ mới thành lập.

Nếu ITRI là “bà đỡ” cho các doanh nghiệp công nghệ của Đài Loan, áp
dụng những phát minh công nghệ mới để tạo ra những thương hiệu lớn thì
Taitra chính là nơi thúc đẩy, đưa những thương hiệu này vươn ra toàn
cầu, thông qua những hoạt động xúc tiến thương mại trong nhiều năm qua.

* Trong khuôn khổ chương trình “Taiwan Excellence”, Hội đồng Phát triển
ngoại thương Đài Loan (Taiwan External Trade Development Council -
Taitra), thuộc Bộ Kinh tế Đài Loan (MOEA) đã chính thức phát động
chương trình “Excellence Life Style”. Đây là chương trình nhằm quảng bá
những sản phẩm công nghệ thông tin Đài Loan ra toàn cầu, hướng đến
người tiêu dùng ở các thị trường Việt Nam, Indonesia và Ấn Độ. Phó chủ
tịch Wayne Wu của Taitra cho biết: những sản phẩm mang thương hiệu
“Taiwan Excellence” hướng đến việc đáp ứng đa dạng nhu cầu của người
tiêu dùng. Những sản phẩm này không những mang lại tiện ích trong công
việc, mà còn giúp cho người sử dụng ứng dụng những công nghệ mới cho
việc giải trí, học tập.