quan-he-bao-chi pps

quan hệ báo chí là gì?
giới thiệu chung
Trong quá
khứ, là nền
tảng của
quan hệ
công chúng
•
Được coi là “quyền lực thứ 5”,
có ảnh hưởng lớn đến đời sống
chính trị xã hội và đặc biệt là
nhận thức của công chúng
• Phương tiện truyền tải thông tin
nhanh, có uy tín và thường
xuyên
•
Không kiểm soát được thông tin
sẽ xuất hiện trên báo chí- nhưng
có thể dự đoán
•
Đạc biệt quan trọng trong các
tình huống khủng hoảng
Báo chí hay Các
phương tiện
truyền thông
đại chúng
Báo viết
Internet
Các PTTT
mới
Truyền hình

Tạp chí
Đài phát
thanh
Điểm yếu
• Một dạng thông điệp khác
• Không kiểm soát được thông
điệp
•
Không kiểm soát được người đọc
Ai là người
gửi thông
tin đi
•
Lãnh đạo
•
Người phát ngôn
•
Phát triển và duy trì mối quan
hệ với báo chí
•
Chuẩn bị thông điệp: thông cáo
báo chí, thông báo, tài liệu cho
báo chí
Mục tiêu
của bạn là
gì
Mục tiêu có thể nằm ở 3 tầng:
•
Thay đổi chính sách
•

Tập trung vào lĩnh vực bạn quan
tâm
•
Thay đổi nhận thức của công
chúng về hình ảnh của công ty
đối với một vấn đề liên quan
Đối tượng
•
Nhóm đối tượng 1

Bộ Tài chính

Văn phòng Chính phủ

Bộ KHCN
• Nhóm đối tượng 2

Khách hàng

Những người có thể có ảnh
hưởng đến dư luận
•
Nhóm đối tượng 3

Nhà cung cấp

Nhà kinh tế
•
Có nhóm nào chúng ta
chưa tính đến không?

Báo
chí có
thể tác
động
đến
Thông điệp
chính của
bạn là gì
(≤3)
•
Có gì mới không? (có ảnh hưởng
đến nhiều người, có thể gây
tranh luận…)
•
Có “khuôn mặt con người” hay
không?
•
Có ảnh hưởng đến chính sách
không?
•
Có ngắn gọn và dễ hiểu không?
•
Có thông điệp nào dấu không?
Thay đổi về
nhận thức
Người gửi
Đối tượng (các
nhà hoạch định
chính sách)
Báo chí

Đối tượng của
họ (công chúng,
chính trị gia)
Mục tiêu
dài hạn
Alô, Lan đấy à?
Bọn mình đang
viết một bài báo
liên quan đến
cạnh tranh trong
lĩnh vực công
nghệ. Bạn có thể
giúp mình
không?
Journalists know and trust your institution
Thành tố
của chiến
lược báo
chí
Mục tiêu
Đối tượng
Báo chí
Người gửi
Phản hồi
Thông điệp
Xây dựng
quan hệ
•
Biết những gì họ đang/vừa viết
•

Liên lạc thường xuyên
•
Tìm hiểu xem họ thật sự muốn
gì
Liên lạc với
họ khi bạn có
thông tin
•
Gọi điện thoại

Luôn luôn nhớ tính thời điểm
•
Thông cáo báo chí

Ngắn gọn và đơn giản
•
Theo dõi và phỏng vấn

Bạn có gì cho họ đây?
Có kế quả
hay không?
•
Giá trị
•
Công chúng mà bài báo đạt tới
•
Ảnh hưởng
•
Độ tin cậy
•

Có đúng thời điểm mong đợi hay
không?
Kết hợp
vấn đề của
bạn với
những vấn
đề nóng
•
Báo cáo hay bài báo vừa viết
•
Hội nghị, hội thảo
•
Họp báo
•
Tin trang nhất
Theo dõi
•
Hỏi xem họ đã nhận được thông
cáo báo chí chưa
•
Nếu chưa, gửi lại ngay
•
Đề nghị họ phỏng vấn người
phát ngôn
Tạo ra kế
hoạch
Mẫu kế hoạch:
•
Danh sách báo chí-cập nhật
thường xuyên

•
Thông cáo báo chí thường kỳ
•
Họp báo/Gặp gỡ báo chí thường
kỳ
• Mời báo chí tới thăm
Lưu ý
•
Luôn luôn biết họ viết gì
•
Tìm hiểu ảnh hưởng
•
Không bao giờ cãi nhau với
phóng viên
•
Cập nhật thường xuyên kế
hoạch của bạn
Nhớ mục
tiêu dài
hạn
Lan, theo
cậu, nhà
nước phải
làm gì để
giúp cho
các công ty
công nghệ
hoạt động
tốt?
quan hệ báo chí là gì?

5 chữ F trong làm việc với báo chí
1
nd
F: -
Fast
Nhanh
chóng
Tôn trọng thời hạn của bài viết.
Nếu bạn nhỡ cuộc điện thoại của
một phóng viên, gọi lại ngay cho
anh ta, kể cả khi đã hết giờ làm
việc. Gọi vào ngày hôm sau
thường là quá muộn- bài viết đã
được viết xong
2
nd
F: -
Factual
Nắm vững các số liệu, và làm
cho chúng trở nên thú vị. Các
bài báo muốn trở thành có uy
tín phải dựa trên con số thống
kê, các nghiên cứu vv.
3
rd
F: -
Frank
Cởi mở
•
Hãy thẳng thắn. Đừng bao giờ

lừa gạt phóng viên. Hãy cởi mở.
Nếu có lý do, phóng viên bao
giờ cũng hiểu và thông cảm kể
cả khi bạn không thể trả lời câu
hỏI của họ
4
th
F: - Fair
Công bằng
•
Một tổ chức phải tỏ ra công
bằng với tất cả các phóng viên.
Không cung cấp riêng thông tin,
không ưu đãi một tờ báo đặc
biệt nào. Thông tin cần được
chia xẻ cho tất cả
5
th
F: -
Friendly
Thân thiện
•
Giống như mọi người, phóng
viên trân trọng tình bạn (và
phép xã giao): hãy nhớ tên họ,
nhớ họ làm việc ở đâu, nhớ
những bài viết của họ, cám ơn
họ khi có bài viết, nhớ ngày sinh
nhật của họ…vv