Kế hoạch PR để giới thiệu một sản phẩm pot

Kế hoạch PR để giới
thiệu một sản phẩm mới
ra thị trường Việt Nam
Sản phẩm mới của Tập đoàn café Trung Nguyên
Café hộp giấy uống liền:
G8 – Overnight
Thực hiện: Nhóm 8


I. Tóm tắt cho lãnh đạo

Nhu cầu về một đoạn thị trường đã bỏ ngỏ một
thời gian.

Dựa trên những thách thức và cơ hội mà tổ
chức đang phải đối mặt.

Quan hệ tốt với giới truyền thông nhằm đem lại
những thông tin nóng hổi cho họ

Nhằm đáp ứng lượng nhu cầu lớn của công
chúng mục tiêu nhằm đem lại lợi nhuận tối đa
cho tổ chức


II. Giới thiệu tổng quan về tổ
chức
1. Giới thiệu sơ lược về Trung Nguyên
Trung Nguyên là 1 nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt Nam,
nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở

thành thương hiệu cà phê quen thuộc nhất đối với
người tiêu dùng cả trong và ngoài nước.
Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000 quán cà phê
nhượng quyền trên cả nước và 8 quán ở nước ngoài


II. Giới thiệu tổng quan về tổ chức
2. Lịch sử hình thành và phát triển
16/06/1996: Khởi nghiệp ở Buôn Ma Thuột.
1998: Xuất hiện ở TP.HCM, 100 quán cà phê Trung Nguyên.
2000: Hiện diện tại Hà Nội và lần đầu tiên nhượng quyền thương hiệu đến
Nhật Bản.
2001: Có mặt trên khắp toàn quốc và tiếp tục nhượng quyền tại Singapore
và tiếp theo là Campuchia, Thái Lan.
2002: Sản phẩm Trà Tiên ra đời.
2003: Ra đời cà phê hòa tan G7 và xuất khẩu G7 đến các quốc gia phát
triển.
2004: Mở rộng mạng lưới đại lý và cửa hàng phân phối khắp đất nước
2005: Khánh thành nhà máy rang xay tại Buôn Ma Thuột và nhà máy cà
phê hòa tan lớn nhất Việt Nam tại Bình Dương.
2006: Đầu tư và xây dựng phát triển hệ thống phân phối G7Mart lớn nhất
Việt Nam


II. Giới thiệu tổng quan về tổ
chức
3. Nguồn nhân lực

Gần 2000 nhân viên làm việc


Hầu hết là những người trẻ, được đào tạo
bài bản, cùng với các chuyên gia tư vấn
có kinh nghiệm làm việc trong các tập
đoàn nước ngoài.


II. Giới thiệu tổng quan về tổ
chức
4. Tầm nhìn và sứ mạng
Tầm nhìn: Trở thành một tập đoàn thúc đẩy
sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt Nam.
Sứ mạng: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu.


II. Giới thiệu tổng quan về tổ
chức
5. Giá trị cốt lõi
o
1. Khơi nguồn sáng tạo
o
2. Phát triển và bảo vệ thương hiệu
o
3. Lấy người tiêu dùng làm tâm
o
4. Gầy dựng thành công cùng đối tác
o
5. Phát triển nguồn nhân lực mạnh
o
6. Lấy hiệu quả làm nền tảng
o

7. Góp phần xây dựng cộng đồng


II. Giới thiệu tổng quan về tổ
chức
6. Định hướng phát triển
o
Trung Nguyên sẽ trở thành một tập đoàn khổng
lồ gồm 10 công ty thành viên hoạt động trong
các lĩnh vực trồng, chế biến, xuất khẩu cà phê,
kinh doanh bất động sản, chăn nuôi và truyền
thông trong năm 2012.
o
Trung Nguyên sẽ xây dựng một trung tâm cà
phê thế giới như một thiên đường cà phê thế
giới tại Buôn Ma Thuột


II. Giới thiệu tổng quan về tổ
chức
7. Hệ thống nhượng quyền đầu tiên của Việt Nam
Là Công ty Việt Nam đầu tiên áp dùng mô hình kinh
doanh nhượng quyền thương hiệu với khoảng
1,000 quán cà phê nhượng quyền
8. Các thành tựu của Trung Nguyên
Từ các năm 2000 trở lại đây Trung Nguyên liên tục
đạt các giải thưởng, được trao tặng các huân huy
chương khác nhau.

III. Phân tích tình thế
1. Vấn đề và cơ hội mà tổ chức đang đối mặt từ
góc độ truyền thông
Tình hình của công ty:

Cà phê Trung Nguyên ra đời được 14 năm, với
sản phẩm cà phê thương hiệu Trung Nguyên
đã chinh phục được đông đảo người tiêu dùng
trong nước và thế giới.

Trung Nguyên tung ra sản phẩm cà phê hòa
tan mang tên G7 và được đông đảo khách
hàng yêu thích.


III. Phân tích tình thế

Vấn đề: Để tăng cường bảo vệ danh tiếng, tăng
cường sự ủng hộ của công chúng và để mở
rộng danh mục sản phẩm, phát triển thương
hiệu của mình cà phê Trung Nguyên cho ra đời
1 sản phẩm mới đó là “cà phê hộp giấy uống
liền”.

Cơ hội: Đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng
vì nó rất tiện dụng, tính cạnh tranh cao vượt trội
so với sản phẩm tương tự trên thị trường.


III. Phân tích tình thế

2. Các nghiên cứu tiến hành
2.1. Nghiên cứu thị trường
Phiếu điều tra, phỏng vấn, câu hỏi ngắn.
2.2. Nghiên cứu chất lượng sản phẩm
Thực hiện các nghiên cứu, các thí nghiệm
khác nhau để có thể cho ra đời sản phẩm
uống liền này.


IV. Mục đích và mục tiêu của
chiến lược
1. Mục đích

Mục đích thực sự của công tác PR là tạo dựng
danh tiếng cho tổ chức.

Mục đích trước mắt là thu hút được giới truyền
thông săn tin từ G8.

Mục đích của chiến dịch PR sản phẩm cà phê
uống liền đóng hộp giấy là chứng minh cho
người tiêu dùng về sự thân thiện của vỏ giấy.

Sự tiện lợi và lợi ích đem lại từ việc sử dụng
sản phẩm mới.


IV. Mục đích và mục tiêu của
chiến lược
2. Mục tiêu

Các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của công ty:

Thống lĩnh thị trường nội địa,chinh phục thị thường thế
giới

Dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu

Đầu tư về ngành

Phát triển hệ thống nhượng quyền trong nước và quốc
tế
Mục tiêu của tổ chức là ít nhất sau buổi khai trương thì sẽ
tạo dựng được nhiều mối quan hệ có lợi sau này.


IV. Mục đích và mục tiêu của
chiến lược
Mục tiêu kết quả
Thứ tự Mục tiêu Thước đo Chỉ tiêu cần đạt
1 Doanh số VNĐ 500.000.000
2 Đại lý bán sản phẩm mới Số đại lý 100
3 Nợ quá hạn khách hàng VNĐ <25.000.000
4 Khiếu nại khách hàng Số lần <10
5 Sản phẩm lỗi VNĐ <5.000.000
6
Sự nhận biết của công chúng đến
sản phẩm mới
% >60

V. Nhóm công chúng mục tiêu
của chiến lược
1. Nghề nghiệp

Nhân viên văn phòng

Học sinh - sinh viên

Công nhân, nhân viên kĩ thuật

Những người thường xuyên phải thức khuya
2. Độ tuổi (16 – 51)
3. Nơi cư ngụ
Là những khách hàng cư trú ở thành thị, thị trấn, những
nơi sôi động, nhịp sống hối hả.
4. Mức thu nhập
Tất cả các nhóm khách hàng với những mức thu nhập
khác nhau.


VI. Chiến lược PR
1. Chủ đề bao quát
Để bổ sung vào bộ sản phẩm café, G8 ra đời như một cánh tay nhỏ hỗ
trợ cho nhịp đà phát triển ngày càng hùng mạnh hơn của tổ chức.
2. Thông điệp, chủ đề chính
Sự tỉnh táo ngay tức khắc:
Ngon như một tách café nóng
Tiện lợi, nhanh chóng
Hương vị phù hợp sở thích: Với nhiều hương vị khác nhau:
Café đen

Café sữa
Diamond (với năm hương vị khác nhau)
Café chồn
Café cho những người mới thưởng thức (vị café nhẹ nhàng)
Giá cả hợp lý với từng chủng loại café khác nhau
Chất lượng đảm bảo


VII. Chiến thuật
1. Cơ sở hoạch định chiến lược hoạch định chiến lược phát triển
sản phẩm mới cho tập đoàn cà phê Trung Nguyên
1.1. Môi trường và thị trường
Trong điều kiện xã hội phát triển như hiện nay cà phê không chỉ là đồ
uống mang lại sự tỉnh táo, minh mẫn mà còn trở thành loại đồ
uống phổ biến yêu thích của mọi người.Khi căng thẳng mệt mỏi
hay làm việc khuya người ta thường nghĩ ngay đến một tách cà
phê.
Chúng tôi sản xuất ra sản phẩm cà phê dạng hộp giấy với nhiều
hương vị khác nhau là muốn đem đến tiện ích nhất cho người
tiêu dùng và phát triển thương hiệu cà phê Việt Nam.


VII. Chiến thuật
1. Cơ sở hoạch định chiến lược hoạch định chiến lược
phát triển sản phẩm mới cho tập đoàn cà phê
Trung Nguyên
1.2. Nguồn lực của công ty
2000 nhân viên làm việc.
Ngoài ra, Trung Nguyên còn gián tiếp tạo công ăn việc làm
cho hơn 15.000 lao động qua hệ thống quán cà phê

nhượng quyền trên cả nước.
Một đội ngũ các chuyên gia, tư vấn chiến lược hàng đầu
thế giới, đang cùng Trung Nguyên hoạch định cho mục
tiêu chinh phục thị trường thế giới.


VII. Chiến thuật
2. Chiến lược phát triển sản phẩm mới
cho tập đoàn cà phê Trung Nguyên
2.1. Hoạt động thiết kế và chế thử sản phẩm
mới
Sản phẩm cà phê hộp giấy G8 sẽ được sản
xuất trên quy mô lớn với nhiều hương vị
khác nhau phù hợp với nhiều sở thích
khác nhau.


VII. Chiến thuật
2. Chiến lược phát triển sản phẩm mới cho tập đoàn cà
phê Trung Nguyên
2.2. Những yếu tố của một nhãn hàng tốt:
2.3. Hoạt động thử nghiệm sản phẩm mới trên thị trường
2.4. Hoạt động sản xuất sản phẩm mới
2.5. Hoạt động tung sản phẩm mới ra thị trường
•
Chiến thuật để thông báo cho mọi người biết đến sản
phẩm của chúng ta:
•
Chiến lược định vị sản phẩm:
•

Chiến lược tạo mối quan hệ tốt với các cơ quan truyền
thông:


VII. Chiến thuật
2. Chiến lược phát triển sản phẩm mới cho tập
đoàn cà phê Trung Nguyên
2.6. Một số hoạt động liên quan đến hoạt động
phát triển sản phẩm mới:
Bên cạnh những hoạt động chính đưa sản phẩm
tới người tiêu dùng ta có thể mở các cuộc bán
hàng gây quỹ từ thiện ủng hộ những người dân
trong vùng bị thiên tai bão lũ hay những trẻ em
nghèo học giỏi, hoăc tài trợ cho một chiến dịch
vì môi trường…


VIII. Lịch trình công việc

Thời gian bắt đầu từ : 10/06/2010.

Dự kiến kết thúc : 10/10/2010.
7h30: Phát biểu khai mạc của trưởng phòng bán
hàng.
8h00: Giới thiệu về sản phẩm mới với khách
hàng.
8h45: Tổ chức các trò chơi có thưởng và bán
hàng khuyến mãi cho khách hàng.
11h: Kết thúc buổi giới thiệu sản phẩm.

IX. Ngân sách cho hoạt động
1. Chi phí trong nội bộ
Lương, Chi phí chung, Khấu hao, Bảo hiểm, Họp
báo, Thông cáo báo chí, Thuyết trình, Điểm tin
trên internet, Dịch vụ thông tin, Tài liệu in, Tài
trợ, Hội thảo, Hình ảnh, Triển lãm, Phương
tiện, Chi phí đi lại, Dự phòng.
2. Chi phí bên ngoài
Chi phí họp báo, Thông cáo báo chí, Lễ khai
trương, Công tác phí, Dự phòng.


X. Đánh giá

Đánh giá định lượng:

Số người tham dự chương trình ra mắt sản phẩm mới: 420

Số người biết đến thông điệp (qua thăm dò người tiêu dùng trên địa bàn
huyện): 98% số người được hỏi

Số lượng tin bài được đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng:
trên tivi: 3 bài với tần suất cao, trên đài: 1 bài với tần suất cao, trên báo
mạng và báo giấy: trên 7 địa chỉ báo.

Số người quan tâm cho ý kiến trên trang Web của sản phẩm: 1021 ý kiến

Số sản phẩm tiêu thụ được trong thời gian 4 tháng ra mắt: 12023 sản phẩm


Đánh giá định tính:

Khách hàng thích thú, có phản ứng tốt trong buổi ra mắt sản phẩm mới.

Phần lớn khách hàng khi tham gia dùng thử hay tiêu dùng sản phẩm đều
hiểu được thông điệp của sản phẩm.

Quảng cáo trên phương tiện đại chúng đem đến kết quả tốt, mang đến cho
khách hàng cái nhìn hoàn thiện hơn về tổng công ty cà phê Trung nguyên.