XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH CAO part 2 potx

Các giai đoạn phát triển của Các giai đoạn phát triển của
nhómnhóm
C.C. Giai đoạn 3Giai đoạn 3: Quyết tâm: Quyết tâm
 Giảm bất mãnGiảm bất mãn
 Giải quyết mâu thuẫn & gánh nặng tâm lýgiữa ước Giải quyết mâu thuẫn & gánh nặng tâm lýgiữa ước
muốn & thực tếmuốn & thực tế
 Giải quyết những xung đột & chia rẽGiải quyết những xung đột & chia rẽ
 Phát triển sự hoà hợp, tin cậy, hỗ trợ & tôn trọngPhát triển sự hoà hợp, tin cậy, hỗ trợ & tôn trọng
 Phát triển sự tự tinPhát triển sự tự tin
 Cởi mở hơn trong tiếp nhận cái mới & phản hồiCởi mở hơn trong tiếp nhận cái mới & phản hồi
 Chia sẻ trách nhiệm & kiểm soátChia sẻ trách nhiệm & kiểm soát
 Hình thành & sử dụng ngôn ngữ nhómHình thành & sử dụng ngôn ngữ nhóm
Các giai đoạn phát triển của nhómCác giai đoạn phát triển của nhóm
D.D. Giai đoạn 4Giai đoạn 4: Năng suất: Năng suất
 Cảm thấy hưng phấn khi tham gia hoạt động của nhómCảm thấy hưng phấn khi tham gia hoạt động của nhóm
 Làm việc độc lập & cộng tác với các thành viên khác Làm việc độc lập & cộng tác với các thành viên khác
trong nhómtrong nhóm
 Cảm thấy sức mạnh khi phối hợpCảm thấy sức mạnh khi phối hợp
 Tự tin trong công việcTự tin trong công việc
 Chia sẻ trách nhiệmChia sẻ trách nhiệm
 Cảm thấy tích cực về các thành công trong công việcCảm thấy tích cực về các thành công trong công việc
 Hoàn thành công việc với kết quả caoHoàn thành công việc với kết quả cao
KỸ NĂNG 2KỸ NĂNG 2: SỰ THÍCH ỨNG: SỰ THÍCH ỨNG
 p dụng phương pháp lãnh đạo tình huốngp dụng phương pháp lãnh đạo tình huống
 Giai đoạn đònh hướng Giai đoạn đònh hướng –– kiểu chỉ đạokiểu chỉ đạo
 Giai đoạn bất mãn Giai đoạn bất mãn –– kiểu gợi ýkiểu gợi ý
 Giai đoạn quyết tâm Giai đoạn quyết tâm –– kiểu hỗ trợkiểu hỗ trợ
 Giai đoạn năng suất Giai đoạn năng suất –– kiểu ủy quyềnkiểu ủy quyền
Hỗ trợ thấp và
chỉ đạo thấp
Chỉ đạo cao và

hỗ trợ thấp
Hỗ trợ cao
và chỉ đạo
thấp
Chỉ đạọ cao
và hỗ trợ cao
Hành vi chỉ đạo
Hành vi hỗ trợ
(Cao)
(Cao)
(Thấp)
LÃNH ĐẠO TÌNH HUỐNG
Năng suấtNăng suất Quyết Quyết
tâmtâm
Bất mãnBất mãn Đònh Đònh
hướnghướng
Năng suất
(khả năng)
Tinh thần
(sự tận tâm)
Thấp
Cao
KỸ NĂNG 3KỸ NĂNG 3: TRAO QUYỀN: TRAO QUYỀN
 Người lãnh đạo dần dần trao trách nhiệm Người lãnh đạo dần dần trao trách nhiệm
hướng dẫn & hỗ trợ cho nhómhướng dẫn & hỗ trợ cho nhóm
 Hành trình đến trao quyền: chỉ đạo Hành trình đến trao quyền: chỉ đạo ➪➪ gợi ý gợi ý
➪➪ hỗ trợ hỗ trợ ➪➪ủy quyềnủy quyền
Khi nào phải thay đổi kiểu lãnh đạo?Khi nào phải thay đổi kiểu lãnh đạo?
KỸ NĂNG 3KỸ NĂNG 3: TRAO QUYỀN: TRAO QUYỀN
 Giai đoạn đònh hướng: nếu dùng kiểu chỉ đạo quá Giai đoạn đònh hướng: nếu dùng kiểu chỉ đạo quá

lâu, các thành viên sẽ cảm thấy khó chòu, ít có lâu, các thành viên sẽ cảm thấy khó chòu, ít có
khuynh hướng đóng góp ý kiến, năng suất & sáng khuynh hướng đóng góp ý kiến, năng suất & sáng
tạo sẽ bò ảnh hưởng tạo sẽ bò ảnh hưởng ➪➪gợi ýgợi ý
 Giai đoạn bất mãn: kiểu gợi ý khuyến khích thành Giai đoạn bất mãn: kiểu gợi ý khuyến khích thành
viên đóng góp ý kiến xuất hiện các dò biệt cạnh viên đóng góp ý kiến xuất hiện các dò biệt cạnh
tranh, giành quyền tranh, giành quyền ➪➪hỗ trợhỗ trợ
 Giai đoạn quyết tâm: giảm hướng dẫn & tăng Giai đoạn quyết tâm: giảm hướng dẫn & tăng
khuyến khích, hỗ trợkhuyến khích, hỗ trợ
 Giai đoạn năng suất: người lãnh đạo sẵn lòng chia Giai đoạn năng suất: người lãnh đạo sẵn lòng chia
sẻ việc kiểm soát cho nhómsẻ việc kiểm soát cho nhóm
Có bao giờ quay lui lại giai đoạn trước Có bao giờ quay lui lại giai đoạn trước
không?không?
Có, trong các trường hợp:Có, trong các trường hợp:
Nhóm có thêm, mất đi hay thay đổi thành Nhóm có thêm, mất đi hay thay đổi thành
viênviên
Khi nhiệm vụ thay đổiKhi nhiệm vụ thay đổi
Có biến cố xảy ra làm rối loạn hoạt động của Có biến cố xảy ra làm rối loạn hoạt động của
nhómnhóm
Khi quay lại giai đoạn trước, cần quan tâm đi Khi quay lại giai đoạn trước, cần quan tâm đi
đúng đường rầy và không nhảy bước cho đến đúng đường rầy và không nhảy bước cho đến
khi phát hiện vấn đềkhi phát hiện vấn đề
Luân chuyển vai trò người quan sát tiến Luân chuyển vai trò người quan sát tiến
trìnhtrình
 Để tối thiểu hóa ảnh hưởng do sự can dự gây ra Để tối thiểu hóa ảnh hưởng do sự can dự gây ra
cho công tác quan sát cho công tác quan sát ➪➪ cần chỉ đònh 1 thành cần chỉ đònh 1 thành
viên trong nhóm làm quan sát viên tiến trình viên trong nhóm làm quan sát viên tiến trình
của nhóm & báo cáo lạicủa nhóm & báo cáo lại
 Quan sát viên có thể yêu cầu được bỏ vai trò Quan sát viên có thể yêu cầu được bỏ vai trò
quan sát để can dự vào nội dungquan sát để can dự vào nội dung➪➪ người khác người khác
sẽ đảm nhận thay vai tròsẽ đảm nhận thay vai trò

 Phát triển kỹ năng quan sát & nâng cao ý thức Phát triển kỹ năng quan sát & nâng cao ý thức
của các thành viên về hoạt động nhómcủa các thành viên về hoạt động nhóm
Trao quyền là nới lỏng để những người Trao quyền là nới lỏng để những người
khác có thể tiến lênkhác có thể tiến lên