XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH CAO part 1 pdf

XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ
THÀNH TÍCH CAOTHÀNH TÍCH CAO
Trình bày: PTGĐ. Trần Ngọc ChíTrình bày: PTGĐ. Trần Ngọc Chí
TẦM QUAN TRỌNG CỦA NHÓMTẦM QUAN TRỌNG CỦA NHÓM
Giải quyết được nhiều vấn đề phức Giải quyết được nhiều vấn đề phức
tạp hơntạp hơn
Lập được quyết đònh tốt hơnLập được quyết đònh tốt hơn
Có nhiều sáng kiến hơnCó nhiều sáng kiến hơn
Làm được nhiều hơn để xây dựng kỹ Làm được nhiều hơn để xây dựng kỹ
năng và lòng tận tâm của mỗi cá năng và lòng tận tâm của mỗi cá
nhânnhân
7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH 7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH
CAO (PERFORM)CAO (PERFORM)
1)1) PPurpose:urpose: xác đònh rõ ràng mục đích chung của nhóm & xác đònh rõ ràng mục đích chung của nhóm &
của mỗi thành viêncủa mỗi thành viên
2)2) EEmpowerment:mpowerment: quy đònh rõ quyền hạn & trách nhiệm mỗi quy đònh rõ quyền hạn & trách nhiệm mỗi
người trong việc lãnh đạongười trong việc lãnh đạo
3)3) RRelationship & Communicationelationship & Communication: các thành viên tham dự : các thành viên tham dự
tích cực và thông tin lẫn nhautích cực và thông tin lẫn nhau
4)4) FFlexibilitylexibility: tính linh động trong nhóm: tính linh động trong nhóm
5)5) OOptimal Performanceptimal Performance: thành tích tối ưu: thành tích tối ưu
6)6) RRecognition & Appreciateionecognition & Appreciateion: nhận biết & tôn trọng các ý : nhận biết & tôn trọng các ý
kiến khác nhaukiến khác nhau
7)7) MMoraleorale: tinh thần làm viêc vui vẻ của các thành viên: tinh thần làm viêc vui vẻ của các thành viên
Đặc tính nào quan trọng hơn?Đặc tính nào quan trọng hơn?
➪➪mỗi đặc tính đều có tầm quan trọng như nhau:mỗi đặc tính đều có tầm quan trọng như nhau:
 Một nhóm hiệu quả khi khởi sự với mục đích rõ ràngMột nhóm hiệu quả khi khởi sự với mục đích rõ ràng
 Kết quả mong muốn của nhóm là đạt được thành tích tốt Kết quả mong muốn của nhóm là đạt được thành tích tốt
và tinh thần tốtvà tinh thần tốt
 Phương tiện đạt được kết quả là quyền hạn, mối quan Phương tiện đạt được kết quả là quyền hạn, mối quan
hệ & liên lạc, tính linh động, nhận biết & coi trọnghệ & liên lạc, tính linh động, nhận biết & coi trọng

➪➪Vậy cách nào để nhóm thực hiện nhiệm vụ tốt sau khi Vậy cách nào để nhóm thực hiện nhiệm vụ tốt sau khi
đã có mục đích rõ ràng?đã có mục đích rõ ràng?
7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH 7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH
CAO (PERFORM)CAO (PERFORM)
3 KỸ NĂNG CỦA NHÀ LÃNH 3 KỸ NĂNG CỦA NHÀ LÃNH
ĐẠO NHÓMĐẠO NHÓM
 CHẨN ĐOÁN: hiểu các động lực khi thành CHẨN ĐOÁN: hiểu các động lực khi thành
lập nhóm để chẩn đoán hoạt động và giai lập nhóm để chẩn đoán hoạt động và giai
đoạn phát triển của nhómđoạn phát triển của nhóm
 THÍCH ỨNG: áp dụng các kiểu lãnh đạo THÍCH ỨNG: áp dụng các kiểu lãnh đạo
phù hợp với từng giai đoạn phát triển của phù hợp với từng giai đoạn phát triển của
nhómnhóm
 TRAO QUYỀN: dần dần trao trách nhiệm TRAO QUYỀN: dần dần trao trách nhiệm
hướng dẫn & hỗ trợ cho nhómhướng dẫn & hỗ trợ cho nhóm
KỸ NĂNG 1:KỸ NĂNG 1: CHẨN ĐOÁNCHẨN ĐOÁN
Để dễ dàng hóa sự phát triển & năng suất Để dễ dàng hóa sự phát triển & năng suất
của nhóm cần phải: của nhóm cần phải:
 Hiểu được động lực & mẫu hành vi trong Hiểu được động lực & mẫu hành vi trong
nhómnhóm
 Sự việc nào ảnh hưởng đến tinh thần & năng Sự việc nào ảnh hưởng đến tinh thần & năng
suất của nhómsuất của nhóm
➪➪Lãnh đạo nhóm hiệu quả phải là người Lãnh đạo nhóm hiệu quả phải là người
quan sát hiệu quả đồng thời là người tham dựquan sát hiệu quả đồng thời là người tham dự
Những thành phần của tương tác Những thành phần của tương tác
nhómnhóm
TƯƠNG TÁC NHÓM
NỘI DUNG
TIẾN TRÌNH
NHIỆM VỤ
CÁI GÌ CÁCH NÀO

NHÓM HOẠT ĐỘNG
Những điều phải quan sát trong Những điều phải quan sát trong
nhómnhóm
 Liên lạc & tham dựLiên lạc & tham dự
 Lập quyết đònhLập quyết đònh
 Tranh luậnTranh luận
 Lãnh đạoLãnh đạo
 Các mục tiêu & vai tròCác mục tiêu & vai trò
 Các quy tắc của nhómCác quy tắc của nhóm
 Giải quyết vấn đềGiải quyết vấn đề
 Thái độ / tinh thần chungThái độ / tinh thần chung
Các giai đoạn phát triển của Các giai đoạn phát triển của
nhómnhóm
A.A. Giai đoạn 1Giai đoạn 1: Đònh hướng: Đònh hướng
 Các thành viên hăm hở, mục tiêu đặt caoCác thành viên hăm hở, mục tiêu đặt cao
 Các thành viên có nhiều lo lắng: “Điều gì Các thành viên có nhiều lo lắng: “Điều gì
sẽ xảy ra?”, “Tôi có hoàn thành được sẽ xảy ra?”, “Tôi có hoàn thành được
không?”không?”
 Các thành viên tìm kiếm và thiết lập vò trí Các thành viên tìm kiếm và thiết lập vò trí
của mình của mình –– chính thức & không chính thứcchính thức & không chính thức
Các giai đoạn phát triển của Các giai đoạn phát triển của
nhómnhóm
B.B. Giai đoạn 2:Giai đoạn 2: Bất mãnBất mãn
 Cảm thấy không hài lòng khi đối diện thực tế Cảm thấy không hài lòng khi đối diện thực tế
không như mong muốnkhông như mong muốn
 Cảm thấy nản lòng về mục têiu, nhiệm vụ, & kế Cảm thấy nản lòng về mục têiu, nhiệm vụ, & kế
hoạch hành độnghoạch hành động
 Cảm thấy bất lực & bối rốiCảm thấy bất lực & bối rối
 Phản ứng tiêu cực với lãnh đạo & các thành viên Phản ứng tiêu cực với lãnh đạo & các thành viên
kháckhác

 Cạnh tranh quyền & sự ảnh hưởngCạnh tranh quyền & sự ảnh hưởng
 Mâu thuẫn trong vấn đề lệ thuộc & không lệ thuộcMâu thuẫn trong vấn đề lệ thuộc & không lệ thuộc