Cách đàm phán trong kinh doanh hiệu quả phần 10 pptx

NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Ba
Ba
ø
ø
i
i
8
8
–
–
Nh
Nh
ư
ư
õng
õng
ba
ba
ø
ø
i
i
ho
ho
ï

ï
c
c
kinh
kinh
nghie
nghie
ä
ä
m
m
trong
trong
đ
đ
a
a
ø
ø
m
m
pha
pha
ù
ù
n
n
1. Chuẩn bò càng kỹ càng tốt
2. Thu thập đầy đủ các thông tin cần thiết
3. Xây dựng chiến lược đàm phán khoa học

4. Những điểm cần lưu ý trong quá trình đàm
phán:
- Về nhân sự;
- Về thời gian;
- Về các vấn đề đàm phán;
- Về giao tiếp.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Ba
Ba
ø
ø
i
i
8
8
–
–
Nh
Nh
ư
ư
õng
õng
ba
ba

ø
ø
i
i
ho
ho
ï
ï
c
c
kinh
kinh
nghie
nghie
ä
ä
m
m
trong
trong
đ
đ
a
a
ø
ø
m
m
pha
pha

ù
ù
n
n
(
(
Tie
Tie
á
á
p
p
)
)
5. Những điểm cần lưu ý khi ký kết hợp
đồng.
6. Phát triển mối quan hệ và tính thuyết
phục.
7. Thường xuyên điểm lại những việc đã
làm, rút kinh nghiệm cho lần sau.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Đ
Đ
e
e

å
å
trơ
trơ
û
û
tha
tha
ø
ø
nh
nh
nha
nha
ø
ø
đ
đ
a
a
ø
ø
m
m
pha
pha
ù
ù
n
n

gio
gio
û
û
i
i
,
,
ca
ca
à
à
n
n
:
:
1. Trong giai đoạn chuẩn bò:
 Hãy bắt đầu từ những điều bé nhỏ, thử
nghiệm dần dần.
 Hãy đầu tư thích đáng.
 Điểm lại những điều mình đã làm được, rút
kinh nghiệm để không ngừng hoàn thiện.
 Hãy chuẩn bò, chuẩn bò càng kỹ càng tốt.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2. Khi b

2. Khi b
ư
ư
ơ
ơ
ù
ù
c va
c va
ø
ø
o
o
đ
đ
a
a
ø
ø
m pha
m pha
ù
ù
n:
n:
 Phải xác đònh tư tưởng: cố gắng đạt
được mục đích của mình trên cơ sở
không khí đàm phán thân mật, thoải
mái cho cả hai bên.
 Tìm hiểu các phong tục, tập quán, thói

quen, sở thích và tư tưởng của đối tác
nước ngoài.
 Hướng tới bạn hàng với lòng tôn trọng
cá nhân lớn nhất.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
 Không nên có những nụ cười vô nghóa (đặc
biệt khi làm việc với các đoàn u châu).
 Có sự quan tâm đặc biệt hơn đến các thành
viên nữ trong đoàn đàm phán đối phương.
 Phản ứng lòch thiệp đối với những sai trái
của đối phương đặc biệt nếu đánh giá đó là
những thiếu hiểu biết của họ về phong tục
tập quán của ta.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
 Nuôi dưỡng thói quen không tham gia tranh
luận về những vấn đề chính trò, tôn giáo,
đạo đức, lối sống, chủng tộc trong quá
trình đàm phán.
 Bao giờ cũng có thể nói “không” đối với
một vấn đề còn đang nghi vấn.

 Trong đàm phán, thường xuyên quan sát
một cách kín đáo và tế nhò cách cư xử và
hành động của đối tác để có thể điều chỉnh
một cách kòp thời, hợp lý cách cư xử của
mình.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
 Cố gắng thích ứng với nhòp độ đàm
phán của đối tác.
 Hạn chế trao đổi, tranh luận riêng
mang tính chất nội bộ, bởi có thể bò lộ
ý đònh nếu bên đối tác hiểu được
tiếng nước mình. Đồng thời, điều này
còn thể hiện sự không nhất quán giữa
các thành viên trong đoàn.
 Nhận đònh kòp thời những sơ hở của
đối phương.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
 Nhạy bén đánh giá tình hình diễn biến của
cuộc đàm phán để quyết đònh ở mức nào là
vừa phải.

 Ký được hợp đồng với các điều kiện thuận lợi
cho mình mà đối tác có thể chấp nhận.
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
<<In many ways, negotiation is like athletics:
Some people have more natural talent, and like
the best athletes, they may gain the most from
preparation, practice, and coaching. Yet those
with less natural talent have more need for
preparation, practice, and feedback, and much
to gain by it. Whichever you are, there is much
to learn, and hard work will pay off. It is up to
you.>>
(Roger Fisher and William Ury –
Getting to yes).
NTDP
NTDP
-
-
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Chuực Caực Baùn Thaứnh Coõng!