Một số giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu cho Công ty Cổ phần Hương Sen _4 ppsx

Một số giải pháp xây dựng và phát
triển thương hiệu cho Công ty Cổ
phần Hương Sen
4.Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian qua
4.1.Tình hình về vốn tài chính
Bảng 2.1. Tổng số vốn kinh doanh của Công ty (2002 - 2004)
Đơn vị tính: nghìn đồng
NĂM
CHỈ TIÊU
2002 2003 2004
Vốn cố định 41.175 300.254 645.524
Vốn lu động 2.660.606 3.464.596 3.600.992
Tổng VKD 2.701.781 3.764.850 4.246.516
Nguồn: Phòng kế toán
Qua bảng 2.1, ta có thể thấy nguồn vốn của công ty luôn tăng theo thời gian. Điều
này chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua có hiệu quả. Công ty
đã biết huy động và sử dụng hợp lý các nguồn vốn, các sản phẩm do công ty kinh doanh
đem lại lợi nhuận cao, do đó công ty đã đem một phần lợi nhuận bổ sung vào vốn kinh
doanh. Vốn cố định cũng tăng do ban lãnh đạo công ty đã mạnh dạn đầu t thêm máy móc
thiết bị mới nhằm nâng cao năng suất cũng nh chất lợng sản phẩm.
4.2. Tình hình lao động, tiền lơng tại công ty
Đặc điểm phơng thức kinh doanh của công ty là hợp tác sản xuất với các doanh
nghiệp ở những địa phơng cách không xa Hà Nội quá 150km để tận dụng nguồn nhân lực
nhàn rỗi ở các địa phơng đó nên số lao đông của công ty là ít so với các công ty có cùng
quy mô.
Bảng 2.2. Trình độ lao động trong công ty (tính đến 31/12/2004)
Đơn vị tính: ngời
PHÂN CẤP TRÌNH
ĐỘ
Các cấp
lãnh đạo

Nhân viên các
phòng ban
Công nhân Tổng
Trên đại học 0 0 0 0
Đại học, cao đẳng 5 10 0 15
Trung cấp, các trờng
dạy nghề
0 0 3 3
Công nhân bậc 1- 4 0 0 22 22
Lao động phổ thông
0 0 3 3
Tổng 5 10 28 43
Nguồn: Phòng hành chính
Qua bảng 2.2, ta thấy lực lợng cán bộ chủ chốt bao gồm 5 ngời thì đều qua các trờng
lớp đào tạo chuyên môn. Tuy rằng so với qui mô, lực lợng cán bộ còn mỏng, nhng với tinh
thần trách nhiệm cao, trình độ chuyên môn khá đồng đều, nên đội ngũ cán bộ của công ty
luôn hóan thành tốt các nhiệm vụ đợc giao. Còn đối với công nhân trong xởng sản xuất,
mặc dù số công nhân qua các trờng lớp đào tạo còn ít, nhng luôn có ý thức tuân thủ nội
quy làm việc, chịu khó học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm để sản phẩm làm ra có chất lợng cao
nhất, đảm bảo tiến độ xuất hàng, đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng. Đây là một trong
những điều kiện khá quan trọng tạo đà cho sự phát triển của công ty trong thời gian qua.
Bảng 2.3. Thu nhập bình quân đầu ngời của Công ty (2002 - 2004)
Đơn vị tính: nghìn đồng
NĂM
CHỈ TIÊU
2002 2003 2004
Khối sản xuất 750 900 1.100
Khối tạo mẫu 2.500 2.900 4.000
Khối hành chính, kinh
doanh.

1.200 1.500 2.000
Nguồn: Phòng hành chính, kế toán
Nh vậy, ngời lao động trong công ty có thu nhập khá ổn định đảm bảo cuộc sống và
tạo động lực làm việc. Nhìn chung chính sách tiền lơng hợp lý, tiên tiến và theo hiệu quả
công việc. Đặc biệt công ty có quan tâm đãi ngộ xứng đáng đối với lao động chất xám. Ta
thấy khối tạo mẫu có thu nhập trung bình cao hơn hẳn các khối khác đã chứng minh công
tác tạo mẫu cho sản phẩm đợc công ty chú trọng đặc biệt. Điều này là hóan toàn hợp lý khi
mà việc sáng tạo mẫu sản phẩm là một trong những bí quyết tạo sự khác biệt để phát triển
thơng hiệu cho sản phẩm của công ty.
4.3. Thực trạng khả năng đáp ứng đơn hàng của công ty
Công ty đã và đang trong giai đoạn hợp tác phát triển các cơ sở sản xuất bao gồm
việc xây dựng nhà máy, đào tạo công nhân, hóan thiện và cải tiến công nghệ, tích lũy kinh
nghiệm quản lý sản xuất (của các doanh nghiệp sản xuất), nên khả năng đáp ứng đơn hàng
hiện còn hạn chế. Công ty mới chỉ có khả năng đáp ứng những đơn hàng nhỏ và vừa, cha
có khả năng đáp ứng những đơn hàng của các đại công ty với số lợng đặt hàng lớn. Hiện
này công ty đang không ngừng nỗ lực mở rộng quy mô sản xuất cả về chiều rộng lẫn chiều
sâu nhằm đáp ứng tốt hơn các đơn hàng lớn trong tơng lai.
4.4. Kết quả kinh doanh
Sản phẩm của công ty đợc sản xuất theo công nghệ mới không phải là công nghệ
phổ biến hay đợc chuyển giao từ tổ chức khác. Đó là công nghệ sản xuất cốt sản phẩm
bằng bột gỗ đã đăng ký Bằng độc quyền sáng chế. Chính vì thế mà giai đoạn đầu tiên triển
khai sản xuất là giai đoạn thử nghiệm gặp rất nhiều khó khăn. Song với sự nỗ lực hết mình
của toàn công ty cũng nh sự hợp tác của các đối tác nên công nghệ đã triển khai thành
công, sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trờng chiếm đợc cảm tình của khách hàng ở nhiều
thị trờng lớn, khó tính trên thế giới.
Những thành công bớc đầu đó thể hiện ở kết quả đạt đợc dới đây
Bảng 2.4. Kết quả kinh doanh của Công ty CP Hơng Sen (2002 - 2004)
NĂM
CHỈ TIÊU
2002 2003 2004

Doanh thu (nghìn đồng) 395.800 1.595.782 3.015.915
Chi phí (nghìn đồng) 393.486 1.511.944 2.800.040
Lợi nhuận trớc thuế (nghìn đồng) 2.314 83.838 215.875
Tỷ suất doanh lợi của doanh thu (%) 0,58 5,25 7,15
Tỷ suất doanh lợi của chi phí (%) 0,58 5,54 7,70
Nguồn: Phòng Kinh doanh
Qua bảng 2.4, có thể thấy nhịp độ tăng của doanh thu, lợi nhuận cũng nh hệ số
doanh lợi của doanh thu đều đặn qua các năm (2002 - 2004). Doanh thu năm 2002
( 395.800.000 đồng) cha phải là lớn nhng lại là một kết quả ban đầu khả quan đối với một
công nghệ sản xuất trong giai đoạn thử nghiệm. Năm 2003 bắt đầu đã có đơn hàng giá trị
cao hơn nâng doanh thu lên gần 1,6 tỷ gấp 4.03 lần so với năm 2002. Năm 2004 các đơn
hàng tăng cả về số lợng lẫn giá trị góp phần tăng doanh thu lên hơn 3 tỷ đồng gấp 2 lần
năm 2003.
Bảng 2.5. Bảng so sánh kết quả kinh doanh của công ty (2002-2004)
CHÊNH
LỆCH
CHỈ TIÊU
2003/2002 2004/2003
Tuyệt đối
(nghìn đồng)
Tơng đối
(%)
Tuyệt đối
(nghìn đồng)
Tơng đối
(%)
Doanh thu 1.199.982 303,18 1.420.133 88,99
Chi phí 1.118.458 284,24 1.288.096 85,19
Lợi nhuận trớc thuế 81.524 3523,07 132.037 157,49
Nguồn: Phòng kế toán, hành chính

Qua bảng 2.5, ta thấy doanh thu của công ty đã có sự tăng trởng đáng kể. Năm 2003
doanh thu tăng so với năm 2002 là 303,18% tơng ứng với 1.199.982 nghìn đồng, năm
2004 doanh thu tăng so với năm 2003 là 88,99% tơng ứng với 1.420.133 nghìn đồng. Cho
dù chi phí của công ty tăng cùng với sự mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh của công ty
thì công ty vẫn duy trì đợc mức lợi nhuận trớc thuế. Năm 2003 lợi nhuận trớc thuế tăng so
với năm 2002 là 3523,07% tơng ứng với 81.524 nghìn đồng, năm 2004 lợi nhuận trớc thuế
tăng so với năm 2003 là 157,49% tơng ứng với 132.037 nghìn đồng. Nếu so sánh ở con số
tơng đối thì tốc độ tăng trởng doanh thu, lợi nhuận trớc thuế qua 3 năm là giảm dần nhng
xét ở con số tuyệt đối thì mới thấy đợc sự tăng trởng đáng kể. Nguyên nhân chính ở đây là
năm 2002 doanh thu quá nhỏ (395.800 nghìn đồng) do sản phẩm đang trong quá trình sản
xuất thử nghiệm và đa vào thị trờng với số lợng cha nhiều cả về mẫu mã và chất liệu. Nh
vậy chỉ sau 3 năm kể từ khi chính thức đa sản phẩm ra thị trờng kết quả mà công ty đạt
đựoc nh trên là một bớc thành công ban đầu rất khả quan.
Bảng 2.6. Cơ cấu từng dòng sản phẩm trong tổng doanh thu (2002-2004)
Đơn vị tính:%
NĂM
CHỈ TIÊU
2002 2003 2004
GIÁ TRỊ
(NG.
ĐỒNG)
TỶ
LỆ
(%)
GIÁ TRỊ
(NG.
ĐỒNG)
TỶ
LỆ
(%)

GIÁ TRỊ
(NG.
ĐỒNG)
TỶ
LỆ
(%)
Âu, đĩa
153.966 38,9 615.972 38,6 862.551 28,6
Khối trang trí
37.997 9,6 333.518 20,9 1.501.926 49,8
Bình, lọ
203.837 51,5
646.292 40,5 651.438 21,6
Tổng
395.800 100
1.595.782 100 3.015.915 100
Nguồn: Phòng Kinh doanh
Sự tăng lên về doanh thu theo từng dòng sản phẩm góp phần làm cho tổng doanh
thu tăng lên qua các năm. Năm 2002 dòng sản phẩm bình lọ dẫn đầu về doanh thu, cơ cấu
doanh thu theo dòng sản phẩm có sự chênh lệch rất lớn cụ thể là trong khi dòng sản phẩm
bình lọ chiếm 51,5% doanh thu thì khối trang trí chỉ chiếm 9,6% doanh thu. Năm 2003
doanh thu của dòng sản phẩm bình lọ vẫn dẫn đầu nhng đã có sự thay đổi về cơ cấu một
cách rõ rệt, tỷ lệ doanh thu dòng sản phẩm âu đĩa vẫn không thay đổi gì đáng kể, tỷ lệ
doanh thu của khối trang trí tăng từ 9,6% năm 2002 lên 20,9% năm 2003 trong khi tỷ lệ
này của bình lọ giảm từ 51,5% năm 2002 xuống 40,5% năm 2003. Cơ cấu này còn thay
đổi lớn hơn vào năm 2004, doanh thu khối trang trí vơn lên dẫn đầu chiếm 49,8% tơng
ứng với 1.501.926 nghìn đồng, tiếp sau đó là dòng sản phẩm âu đĩa rồi mới đến mình lọ.
Nguyên nhân của sự thay đổi này là do dòng sản phẩm khối trang trí đang có u thế lớn trên
thị trờng, đơn giá cho một sản phẩm cao hơn hẳn các dòng sản phẩm khác. Chính vì thế
công ty chú trọng vào dòng sản phẩm này là điều hợp lý.

II. THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN HƠNG SEN
1. Đặc điểm mặt hàng kinh doanh của Công ty Cổ phần Hơng Sen
Công ty chuyên sâu sản xuất mặt hàng Gỗ mỹ nghệ trang trí xuất khẩu với một quy
trình khép kín từ khảo sát, nghiên cứu thị trờng nắm bắt nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng của
khách hàng; thiết kế mẫu mã sản phẩm, nghiên cứu phát triển công nghệ sản xuất, hợp tác
sản xuất cho tới xuất khẩu sản phẩm.
Đồ gỗ và thủ công mỹ nghệ nằm trong 13 mặt hàng xuất khẩu chủ lực đợc Nhà nớc
đa vào các chơng trình xúc tiến thơng mại trọng điểm quốc gia.
Sản phẩm của công ty đợc sản xuất theo công nghệ mới không phải là công nghệ
phổ biến hay đợc chuyển giao từ tổ chức khác. Đó là công nghệ sản xuất cốt sản phẩm
bằng bột gỗ đã đăng ký Bằng độc quyền sáng chế. Ban đầu bằng đôi bàn tay tài hoa các
hoạ sỹ thiết kế cho ra đời vóc dáng của sản phẩm bằng thạch cao. Từ đó phân xởng khuôn
mẫu sẽ sản xuất khuôn để ép cốt sản phẩm từ bột gỗ. Sản phẩm sau khi đợc ép mới chỉ đợc
gọi là cốt mộc. Sản phẩm cốt mộc này sẽ đợc phủ lên bởi các chất liệu bề mặt: sơn mài,
thuỷ tinh, kim loại, đá, vật liệu tự nhiên khác. Sau công đoạn hóan thiện về đờng nét, độ
bóng cũng nh một vài tiêu chuẩn khác sản phẩm mới thực sự hóan thiện và đạt độ tinh xảo
cao.
Sản phẩm của công ty có tính mới và khả năng cạnh tranh cao trên thị trờng thế giới,
có đặc điểm của một loại sản phẩm kinh tế tri thức, có hàm lợng chất xám cao, là những
dòng hàng có sự khác biệt lớn với các sản phẩm cùng loại ở tính sáng tạo nghệ thuật và sự
hóan thiện, phù hợp với xu hớng mới của thị trờng các nớc phát triển, dễ gây đợc sự chú ý
và tạo đợc ấn tợng tốt đối với khách hàng. Chính vì thế thị trờng tiêu dùng mặt hàng của
công ty là thị trờng các nớc phát triển, đối tợng khách hàng là những ngời có thu nhập tại
các thị trờng này.
2. Những thị trờng xuất khẩu quan trọng mặt hàng Gỗ mỹ nghệ trang trí của công ty
trong thời gian qua
2.1. Đặc điểm của các thị trờng
2.1.1. Thị trờng Mỹ
Theo thống kê về nhập khẩu mặt hàng đồ gỗ và thủ công mỹ nghệ của Mỹ gần đây

cho thấy những mặt hàng nhập khẩu lớn nhất là bàn ghế bằng gỗ (chiếm 15% nhập
khẩu của nhóm HTS94), phụ tùng ghế dùng cho xe cộ bằng kim loại (13%), đồ gỗ nhà
bếp (8%), bàn ghế văn phòng (7%). Đặc điểm nổi bật nhất của thị trờng này là quy mô
lớn nhu cầu tăng thờng xuyên và rất đa dạng sản phẩm. Tuy nhiên, đây cũng là thách
thức cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của thị
trờng. Để mở rộng và phát triển kinh doanh tại thị trờng Mỹ, trớc hết các doanh nghiệp
phải hiểu và nắm rõ các hàng rào thơng mại của Mỹ hiện nay.
Về thuế và thuế nhập khẩu hiện không phải là trở ngại đối với sản phẩm đồ gỗ hàng
gỗ nội thất (Mã HS94 đa số là 0%, một số loại gỗ dán mới tăng thuế từ 0% đến 8%).
Thủ tục hải quan: Đối với gỗ và sản phẩm gỗ (HTS44), các thủ tục rời bến đợc cho
là quá nhiều khó khăn cho các nhà xuất khẩu. Đối với hàng gỗ nội thất (HS94), việc
nhập khẩu thuộc phạm vi điều chỉnh của các quy định chung nh đợc xác định trong Bộ
Luật của các quy định liên bang. Hàng hóa nhập khẩu đều phải dán nhãn xuất xứ.
Trong các sản phẩm gỗ, chỉ gỗ xẻ, rào gỗ, gỗ lát nền là không cần dán nhãn xuất xứ
theo yêu cầu, hàng nhập khẩu vào Mỹ sẽ bị nộp thuế phụ thu, thông thờng mức phạt là
10% tổng giá trị.
Tiêu chuẩn Hoa Kỳ: ổ rơm hay đồ bọc bằng gỗ khi nhập khẩu phải có giấy chứng
nhận vệ sinh dịch tễ. Một số vớng mắc gặp phải trong việc tiếp cận thị trờng Mỹ có thể
đợc đánh giá theo quy tắc của WTO. Ngay cả khi giấy chứng nhận đợc yêu cầu, các
điều khoản của hiệp định về hàng rào kỹ thuật (TBT) có thể đợc sử dụng để đánh giá
xem liệu các biện pháp đợc áp dụng mang tính chất hạn chế thơng mại hơn là cần thiết
không. Đối với nhóm HTS44, việc nhập khẩu phải tuân thủ các quy định của Bộ Nông
Nghiệp (USDA) về giám định tại cảng đến; phù hợp với quy định của Hội đồng thơng
mại liên bang (FTC) và Hội đồng an toàn tiêu dùng; phù hợp với quy định về lập hóa
đơn phù hợp với quy định của FWS về giấy phép nhập khẩu, giấy phép xuất khẩu của
nớc xuất xứ Đối với nhóm hàng HTS94 (bao gồm ghế, đồ đạc dụng cụ trong bệnh
viện, đồ đạc trong nhà, văn phòng ) việc nhập khẩu phải phù hợp các tiêu chuẩn của
ủy ban An toàn tiêu dùng (CPSC); các đồ có thành phần là vải dệt phải ghi theo các
quy định của TFPIA về xác định nguồn gốc vải. Sản phẩm đồ gỗ của Việt Nam mới có
cơ hội thâm nhập vào thị trờng này kể từ cuối năm 2001 sau khi có hiệp định thơng mại

Việt Nam – Hoa Kỳ, năm 2003 sản phẩm đồ gỗ của Việt Nam đứng ở vị trí thứ 12
trong số các nớc xuất khẩu vào Mỹ. Phần lớn các mặt hàng của Việt Nam xuất khẩu
vào Mỹ là đồ nội thất bằng gỗ còn sản phẩm có kết hợp kim loại và nhựa còn rất ít,
trong khi nhu cầu của thị trờng này lại rất lớn. Điểm yếu của sản phẩm đồ gỗ Việt Nam
vào thị trờng Mỹ là chủng loại hàng hóa quá nghèo nàn. Bàn ghế nội thất bằng kim loại
cha sử dụng công nghệ mới nên lạc hậu về mẫu mã và kém chất lợng. Cách thức tiếp
cận nhanh nhất thị trờng Mỹ hiện nay là cần chọn mặt hàng thích hợp để tiếp thị. Cần
thiết có thể thuê các công ty Mỹ t vấn cho việc này. Tìm đối tác lớn nh Pier I Import để
xây dựng quy mô sản xuất cho phù hợp. Công ty này hiện có hàng nghìn cửa hàng
chuyên bán đồ gỗ mây tre đan và đồ dùng gia đình trên khắp nớc Mỹ
2.1.2.Thị trờng EU
Phần lớn nhóm hàng gỗ và sản phẩm gỗ đợc nhập khẩu để phục vụ nhu cầu tiêu dùng
trong nội bộ, một phần đợc chế biến dể xuất khẩu và tái xuất khẩu. Trong cơ cấu nhập
khẩu của EU, nhóm hàng đồ gỗ và nội thất không phải là mặt hàng nhập khẩu lớn, nhng
giá trị khoảng 28 tỉ euro/năm.
Thuế: mức thuế thờng đợc áp dụng với các sản phẩm gỗ là 20%.
Thủ tục hải quan: Biện pháp này đợc coi là một trong những biện pháp cản trở thơng
mại đối với sản phẩm đồ gỗ vì nó rất tốn kém và phức tạp, nhất là cho các doanh nghiệp
vừa và nhỏ, những doanh nhiệp luôn thiếu thông tin.
Các biện pháp kỹ thuật: Để bảo hộ thị trờng nội địa, các nớc EU áp dụng chặt chẽ
các quy định và tiêu chuẩn kỹ thuật cũng nh quy trình sản xuất hay chất lợng sản phẩm.
Một số nớc còn yêu cầu đệ trình giấy chứng nhận từ một nớc thứ ba: giấy chứng nhận khai
thác
Quy định vệ sinh dịch tễ: Là một trong những nhóm hàng phải tuân thủ rất nhiều các
quy định liên quan đến vệ sinh dịch tễ với mục đích ngăn chặn lây lan của dịch bệnh để
bảo vệ sức khỏe ngời tiêu dùng. Đôi khi các quốc gia tiến hành kiểm tra bất kỳ các lô hàng
nhập khẩu. Các tiêu chuẩn khác: Hiện EU cấm dùng Aseric trong xử lý gỗ và cấm tuyệt
đối sử dụng hoạt chất Borax. Tháng 5/2003, EU ra chơng trình hành động chống lại việc
tàn phá tài nguyên rừng cũng nh tiêu thụ đồ gỗ đơc khai thác trái phép. Một trong những
nội dung của chơng trình này là yêu cầu các nhà xuất khẩu phải đệ trình chứng nhận FSC.

Để tiếp cận sâu rộng sang thị trờng EU, Việt Nam cần sớm đa ra các chiến lợc về quy
hoạch, chiến lợc thị trờng cùng với chính sách thơng mại phù hợp. Trong thời gian tới sản
phẩm đồ gỗ của Việt Nam sẽ hớng đến khu vực Tây Âu, thị trờng này rất a chuộng các sản
phẩm mây tre đan, nhất là các nớc Đức, Pháp và Thụy Sĩ là những nớc tiêu thụ đồ gỗ
nhiều nhất.
2.1.3. Thị trờng Ôxtrâylia
Đối với đồ gỗ xuất khẩu sang Ôxtrâylia, sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam ít
gặp các rào cản kỹ thuật (trừ những quy định về kiểm tra các mọt trong gỗ). Thuế nhập
khẩu các sản phẩm đồ gỗ Ôxtrâylia áp dụng hiện tại là 5% và sẽ giảm còn 0% vào năm
2010 các DN Việt Nam cần tập trung vào thị trờng ngách thông qua cách thực cạnh tranh
về giá, đối với thị trờng trung và cao cấp, đồ gỗ Việt Nam khó có khả năng tiếp cận so với
đồ gỗ của Italia và Mỹ. Khi tiếp cận hệ thông thị trờng này, các DN cần tìm hiểu các nhà
nhập khẩu chuyên theo từng ngành hàng riêng biệt. Các nhà nhập khẩu Ôxtrâylia cũng
thờng sử dụng dịch vụ của đại lý mua hàng nớc ngoài để tìm kiếm đúng nhà cung cấp,
đàm phán, giao dịch, kiểm tra chất lợng và sắp xếp việc giao hàng, thanh toán Hầu hết
các đại lý mua hàng nớc ngoài của các nhà nhập khẩu và các đại lý bán lẻ ở Ôxtrâylia
hởng mức hoa hồng 3-6% FOB của hợp đồng. Đối với nhiều loại hàng hóa, một trong
những quy định về nhãn hiệu phải ghi rõ nớc xuất xứ của hàng hóa. Luật của Ôxtrâylia
quy định rất rõ về việc xử lý với những sai phạm trong việc ghi nớc xuất xứ của hàng hóa.
Do vậy, để thu hút đợc sự quan tâm của khách hàng và không bị vi phạm luật cần cân nhắc
khi ghi: “made in Việt Nam” khi có ít nhất 50% chi phí sản xuất hàng là của Việt Nam;
“product of Việt Nam” khi hàng hóan toàn đợc sản xuất tại Việt Nam; Vệ sinh kiểm dịch
động thực vật và tiêu chuẩn cũng là đòi hỏi khắt khe của thị trờng Ôxtrâylia, đòi hỏi các
nhà nhập khẩu phải cung cấp rõ thông tin, yêu câu về hàng hóa cho nhà xuất khẩu.
2.2. Kết quả kinh doanh của công ty tại các thị tròng
Bảng 2.7. Doanh thu theo thị trờng của Công ty (2002-2004)
NĂM
CHỈ TIÊU
2002 2003 2004
GIÁ TRỊ

(NG.
ĐỒNG)
TỶ
LỆ
(%)
GIÁ TRỊ
(NG.
ĐỒNG)
TỶ
LỆ
(%)
GIÁ TRỊ
(NG.
ĐỒNG)
TỶ
LỆ
(%)
Ôxtrâylia 315.848 79,8 459.404 28,7 521.500 17,3
EU
(Anh, Pháp…)
79.952 20,2 512.246 32,1 699.692 23,2
Mỹ - - 624132 39,2 1.794.723 59,5
Tổng 395.800 100 1.595.782 100 3.015.915 100
Nguồn: Bảng tổng kết kinh doanh 2002-2004
Ôxtrâylia là thị trờng truyền thống mà công ty đã có mối quan hệ ngay từ những
năm đầu mới thành lập. Năm 2002, doanh thu ở thị trờng này chiếm tới 79,8% trong tổng
doanh thu của công ty tơng ứng với 315.848 nghìn đồng. Hai năm tiếp theo tuy cơ cấu này
có giảm dần do có thêm thị tròng Mỹ nhng doanh thu ở thị trờng này vẫn tăng từ 459.404
nghìn đồng năm 2003 lên 521.500 nghìn đồng năm 2004. Vì thế đây vẫn là thị trờng đáng
quan tâm trong tơng lai.

Đối với EU sản phẩm của công ty đã chiếm đợc cảm tình rất lớn của khách hàng.
Năm 2002 doanh thu tại thị tròng này chỉ chiếm 20,2% doanh thu của công ty tơng ứng
với 79.952 nghìn đồng, chỉ bằng 1/4 giá trị doanh thu tại thị trờng Oxtrâylia. Nhng hai
năm tiếp theo doanh thu đã tăng hơn hẳn thị trờng Oxtrâylia. Triển vọng phát triển một
mối quan hệ hợp tác lâu dài luôn dợc công ty quan tâm trong thời gian tới.
Mỹ tuy là thị trờng mới nhng ngay lập tức đã tạo dựng đợc mối quan hệ rất tốt thể
hiện ở hàng loạt các hợp đồng có giá trị cao. Doanh thu ở thị trờng này nhảy vọt từ hơn
600 triệu đồng năm 2003 lên gần 1,8 tỷ đồng năm 2004 và hiện nay chiếm cơ cấu lớn nhất
trong tổng doanh thu của công ty (59,5% năm 2004). Nh vậy Mỹ đang hứa hẹn là một đối
tác lớn của công ty trong thời gian tới.
3. Nhận thức của công ty về thơng hiệu
Công ty luôn hiểu đợc rằng thơng hiệu là vũ khí cạnh tranh, là tải sản của doanh
nghiệp, thơng hiệu mạnh sẽ giúp hàng hóa bán đợc với giá cao hơn.
Công ty vừa chú trọng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm vừa quan tâm đến việc tìm
hiểu thị hiếu, điều tra nghiên cứu thị trờng, xây dựng một chiến lợc kinh doanh, quảng bá
thơng hiệu một cách bài bản nhằm tìm một chỗ đứng cho thơng hiệu của mình trên thị
trờng.
Từ chỗ nhận thức đợc vai trò vô cùng quan trọng của thơng hiệu, công ty đã và
đang nỗ lực tìm hiểu, học hỏi, tiếp thu kinh nghiệm trong việc xây dựng và bảo vệ thơng
hiệu cho mình. Công ty đã tham gia các buổi hội thảo, tập huấn, tuyên truyền về thơng
hiệu đang đợc các tổ chức, hiệp hội xúc tiến thơng mại trong nớc cũng nh của nớc ngoài tổ
chức. Các tổ chức ở trong nớc có thể kể đến là Phòng Thơng mại Công nghiệp Việt Nam,
Cục Xúc tiến Thơng mại, Hiệp hội Gỗ và Lâm sản Tổ chức nớc ngoài nh Tổ chức nâng
cao năng lực cạnh tranh Việt Nam (VNCI) của Mỹ
Bảng 2.8. Tỷ lệ chi phí quảng bá thơng hiệu trong tổng doanh thu (2002-2004)
NĂM
CHỈ TIÊU
2002 2003 2004
Doanh thu (nghìn đồng) 395.800 1.595.782 3.015.915
Chi phí xây dựng và quảng bá thơng

hiệu (nghìn đồng)
19.394 84.576 183.970
Tỉ lệ (%) 4,9 5,3 6,1
Nguồn: Phòng Kinh doanh
Từ bảng 2.8, chúng ta thấy ý thức đầu t cho xây dựng và quảng bá thơng hiệu có
những bớc chuyển biến rõ nét. Chi phí dành cho quảng bá thơng hiệu của công ty đã tăng
đều qua các năm. Nhng vẫn ở mức thấp so với yêu cầu thực tế. Việc tăng chi phí đầu t cho
thơng hiệu là một trong những nguyên nhân góp phần tăng doanh thu hàng năm.
Thông tin là một điều không thể thiếu trong quá trình hoạt động của công ty. Thông
tin đó là các định hớng phát triển, các phản ánh của thị trờng. Đó là cơ sở cho việc ra
quyết định trong công ty. Khi công ty có đợc thông tin càng chính xác thì thành công đến
với công ty là rất lớn. Chính vì thế công ty đã thiết lập hệ thống thu nhập thông tin riêng
cho mình.
Một số kênh thu thập thông tin chính của công ty gồm:
- Thu thập thông tin qua việc cử cán bộ chuyên trách tham quan nghiên cứu các hội
chợ triển lãm về dồ gỗ và thủ công mỹ nghệ lớn trên thế giới nh Hội chợ Ambiente and
Tendeenc ở Fankfurt (Đức), Maison & Object (Paris, Pháp), Hight Point (Mỹ).
- Tham gia các hội thảo, các khóa đào tạo do các tổ chức, hiệp hội trong nớc cũng nh
nớc ngoài tổ chức.
- Qua mạng internet, đăng kí trở thành thành viên của các trang Web thơng mại.
- Qua sách báo, tạp chí chuyên ngành, ví dụ Tạp chí ELLE DECOR, FURNITURE
TODAY…
Để phát triển thơng hiệu thì không còn con đờng nào khác là phải hiểu biết về cơ sở
pháp lý về thơng hiệu để từ đó có biện pháp xây dựng và bảo vệ thơng hiệu của mình
trong phạm vi pháp luật. Thơng hiệu đợc xây dựng trên cơ sở pháp lý thì mới có điều kiện
phát triển lâu dài và bền vững đợc. Công ty luôn chú trọng việc cập nhật thông tin, nắm
đợc các quy định của pháp luật về vấn đề nhãn hiệu.