Chương 4: Một số kĩ năng giao tiếp tiêu biểu doc

Tr ng ĐH Công Ngh p TP.HCMườ ệ
Gi ng viên: Ths Đ ng Trang Vi n ả ặ ễ
Ng cọ
Sinh viên th c hi n: nhóm 3ự ệ
Kĩ năng giao ti p qua đi n tho iế ệ ạ
Kĩ năng trò chuy nệ
Kĩ năng thuy t trìnhế
Kĩ năng s d ng ngôn ng giao ti pử ụ ữ ế
Ngôn ng vi tữ ế
Văn phong nghiêm
ng t,trong sángặ
Rõ ràng, minh
b ch làm ch ng ạ ứ
cứ
Ch đ th ng ủ ề ố
nh t, ngôn ng ấ ữ
khúc chi tế
S d ng ít nh t ử ụ ấ
trong 3 NN quan
tr ngọ
Ngôn ng nóiữ
Ng ữ
âm
Ngôn từ
M t s lo i ộ ố ạ
câu đi n ể
hình trong
ngôn ng ữ
nói
Giao đi u ệ

phù h pợ
Giao đi u ệ
phù h pợ
Ng đi uữ ệ
tr m b ngầ ổ
Ng đi uữ ệ
tr m b ngầ ổ
Nh p đi u ị ệ
khoan thai
Nh p đi u ị ệ
khoan thai
Âm đi u ệ
phong phú
Âm đi u ệ
phong phú
Tránh t m nh ừ ạ
h n ch t ạ ế ừ
không
Tránh t m nh ừ ạ
h n ch t ạ ế ừ
không
Dùng t ừ
thân m tậ
Dùng t ừ
thân m tậ
Dùng t ừ
trang
tr ngọ
Dùng t ừ
trang

tr ngọ
Dùng t ừ
trang nhã,
dung dị
Dùng t ừ
trang nhã,
dung dị
Ngôn ng bi u c mữ ể ả
Đôi môi
và c p ặ
m tắ
Đôi môi
và c p ặ
m tắ
Body
Language
Body
Language
Ngôn ng sinh đ ng ữ ộ
nh t, giá tr nh t, s ấ ị ấ ử
d ng nhi u nh tụ ề ấ
Ngôn ng sinh đ ng ữ ộ
nh t, giá tr nh t, s ấ ị ấ ử
d ng nhi u nh tụ ề ấ
Nh n bi t tính cách, ậ ế
c m xúc, tâm h nả ồ
Nh n bi t tính cách, ậ ế
c m xúc, tâm h nả ồ
Hành
vi

Hành
vi
Dáng
vẻ
Dáng
vẻ
T thư ế
T thư ế
C chử ỉ
C chử ỉ
Chu n b thuy t trìnhẩ ị ế
Tìm hi u đ i ể ố
t ngượ
Tìm hi u đ i ể ố
t ngượ
Chu n b n i ẩ ị ộ
dung
Chu n b n i ẩ ị ộ
dung
Chu n b t ẩ ị ư
t ng tâm líưở
Chu n b t ẩ ị ư
t ng tâm líưở
Chu n b môi ẩ ị
tr ng h trườ ỗ ợ
Chu n b môi ẩ ị
tr ng h trườ ỗ ợ
Tìm hi u ể
đ i t ngố ượ

L a tu iứ ổ
Gi i tínhớ
L a tu iứ ổ
Gi i tínhớ
Kh ả
năng
Kh ả
năng
Trình độ
Trình độ
Nhu
c uầ
Nhu
c uầ
N i dungộ
Th i ờ
l ngượ
Th i ờ
l ngượ
Mụ
c
đích
Mụ
c
đích
N i dung ộ
chính
N i dung ộ
chính
Vd

minh h a, công c ọ ụ
h trỗ ợ
Vd
minh h a, công c ọ ụ
h trỗ ợ
T t ng ư ưở
tâm lí
Bình
tĩnh, t ự
tin
Bình
tĩnh, t ự
tin
Tài
li uệ
Tài
li uệ
Th i ờ
gian
phù
h pợ
Th i ờ
gian
phù
h pợ
Trang
ph c ụ
phù h pợ
Trang
ph c ụ

phù h pợ
Môi tr ngườ
Không
gian, ánh
sáng
Không
gian, ánh
sáng
Ng i ườ
phụ
Ng i ườ
phụ
C s ơ ở
v t ch tậ ấ
C s ơ ở
v t ch tậ ấ
Thi t ế
bị
Thi t ế
bị
Th c hi n thuy t ự ệ ế
trình
T o n t ng ban ạ ấ ượ
đ uầ
Đ ng c m giao hòa t o ồ ả ạ
s chú ý cho ng i ự ườ
nghe
S d ng NN và thi t ử ụ ế
b h trị ỗ ợ
Nh n ậ

thông tin
ph n h iả ồ
Chào t m ạ
bi t và h n ệ ẹ
g p l iặ ạ
Cám n đã ơ
l ng ngheắ
Nh ng đi u ữ ề
s đ c ẽ ượ
gi i đápả
Tóm t t ý chính ắ
c a bài thuy t ủ ế
trình
K t thúc bài ế
thuy t trìnhế
M đ u câu chuy nở ầ ệ
Ch đ ng d n d t câu chuy nủ ộ ẫ ắ ệ
Ch đ ng d n d t câu chuy nủ ộ ẫ ắ ệ
L ng nghe và đ i đápắ ố
L ng nghe và đ i đápắ ố
Đ i đáp khi trò chuy nố ệ
Đ i đáp khi trò chuy nố ệ
Di n bi n cu c trò chuy nễ ế ộ ệ
K t thúc câu chuy n và chia ế ệ
tay
Ch n th i ọ ờ
đi m k t ể ế
thúc cu c ộ
trò chuy nệ

Ch n th i ọ ờ
đi m k t ể ế
thúc cu c ộ
trò chuy nệ
Nói l i chia ờ
tay
Nói l i chia ờ
tay
GOODBYE
Đ c thù giao ti p qua ặ ế
đi n tho iệ ạ
ng x qua đi n tho iỨ ử ệ ạ
Kĩ năng s d ng đi n ử ụ ệ
tho iạ
M t s ph ng ti n TTLL thông d ngộ ố ươ ệ ụ
PTTHLL
Cao tr n trúc lam MSSV:10023621ầ
Bùi th l ị ệ MSSV:10057141
L ng anh liên ươ MSSV:10165621
Đoàn th thúy li u ị ễ MSSV:10045351
H th khánh linh MSSV: 10050851ồ ị
Nguy n hà linh MSSV:10278161 ễ
Nguyên th thùy linh MSSV:10085471ị
Tr ng t loan MSSV:10040501ươ ố
Nguy n thành l c MSSV:10274711ễ ộ
Hà th lý ị MSSV:10057121
Phan th minh lý ị MSSV:10276411
Đinh th m n ị ế MSSV:10055101
L ng ng c minh ươ ọ MSSV:10218141

Nguy n quang minh ễ MSSV:10046201
Phan th thanh m ị ỹ MSSV:10260351
Đ ng thùy m ặ ỵ MSSV:10062821
Hoàng th nga ị MSSV:10117071