Giải pháp CRM cho ngành bất động sản doc

Công ty Cổ phần Tin học Lạc Tiên – Lac Tien JSC
43 Vĩnh Nam – Phường 11 – Quận 8 – Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-8) 2211 5070 - (84-8)39 500 533
Fax: (84-8)39 516 546
Website: Email:
QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH BẤT ĐỘNG SẢN -RealCRM
1. Quản lý sản phẩm bất động sản
• Sản phẩm bất động sản bao gồm 2 nhóm: Sản phẩm đầu tư và sản phẩm môi
giới. Phần mềm cho phép khai báo sản phẩm, thông tin sản phẩm, hồ sơ pháp lý
của sản phẩm, các thông tin khác …
• Tính năng hỗ trợ việc khai báo và quản lý các dự án bất động sản, và các bất động
sản cụ thể như nền đất, căn hộ, nhà phố, cùng với việc đính kèm theo các tài liệu
của bất động sản.
• RealCRM tích hợp Google Map, nhằm hỗ trợ các nhân viên nắm bắt được vị trí địa
lý của dự án, đánh giá được vị trí chiến lược của dự án nhằm hỗ trợ cho nhân viên
kinh doanh trong quá trình thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của doanh
nghiệp.
2. Quản lý hoạt động kinh doanh
• RealCRM cho phép quản lý hoạt động của từng nhân viên, từng nhóm bán hàng và
thống kê lại khi có yêu cầu.
• Các hoạt động thống kê gồm có: thống kê các giao dịch, thống kê việc giới thiệu
sản phẩm cho khách, dẫn khách đi xem Bất động sản
3. Quản lý hợp đồng, quá trình, thủ tục bàn giao sản phẩm cho khách
hàng.
• Phần mềm cho phép in hợp đồng mua bán theo mẫu.Ghi nhận và tổ chức hồ sơ
pháp lý của sản phẩm, quá trình hoàn thành xong các thủ tục pháp lý, xác nhận khi
nào thì sản phẩm được bàn giao cho khách hàng.
• Phần mềm cho phép truy vấn và in ra quá trình xử lý hồ sơ, thủ tục bàn giao sản
phẩm cho khách hàng.
• RealCRM cũng cho phép quản lý việc chuyển nhượng sản phẩm giữa các chủ sở
hữu.

Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng cho ngành Bất động sản - RealCRM Trang | 1
Công ty Cổ phần Tin học Lạc Tiên – Lac Tien JSC
43 Vĩnh Nam – Phường 11 – Quận 8 – Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-8) 2211 5070 - (84-8)39 500 533
Fax: (84-8)39 516 546
Website: Email:
• Báo cáo công nợ theo khách hàng, báo cáo công nợ theo sản phẩm, nhóm sản
phẩm, dự án
• Tự động gửi email hoặc tin nhắn thông báo khách hàng trước hoặc khi đến hạn
thanh toán.
4. Dự đoán doanh số
• Hiển thị doanh số trong tương lai theo trạng thái của các hoạt động kinh doanh.
• Hiển thị tất cả các cơ hội kinh doanh và phân loại theo nguồn cũng như theo trạng
thái của từng cơ hội.
• Doanh số theo tháng
• Phân nguồn các cơ hội có được.
5. Quản lý thông tin khách hàng
Nhân viên bán hàng có thể quản lý thông tin khách hàng một cách chặt chẽ và
quản lý cả nhu cầu của họ để để nhanh chóng giới thiệu sản phẩm mình đang có đến
khách hàng đúng nhu cầu.
6. Quản lý dự án – quản lý hợp đồng
• Phân công công việc theo cấp
• Đánh giá kết quả làm việc, cập nhật kết quả làm việc
• Cung cấp biểu đồ Gant để xem chi tiết dự án
• Cung cấp các báo cáo liên quan đến dự án ( Module Báo cáo)
7. Quản lý nhân sự
• Quản lý thông tin cá nhân, thông tin về các hoạt động văn phòng hay các hoạt động
kinh doanh.
• Quản lý hoạt động của đội ngũ môi giới.
8. Chia sẻ tài liệu trong doanh nghiệp

Nơi bạn có thể lưu trữ các tài liệu quan trọng như báo giá, hợp đồng, các tài liệu
thuyết trình khác, hay các tài liệu giới thiệu sản phẩm. Tất cả các tài liệu này đểu được
Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng cho ngành Bất động sản - RealCRM Trang | 2
Công ty Cổ phần Tin học Lạc Tiên – Lac Tien JSC
43 Vĩnh Nam – Phường 11 – Quận 8 – Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-8) 2211 5070 - (84-8)39 500 533
Fax: (84-8)39 516 546
Website: Email:
phân quyền cho phép truy cập hay không? Tùy từng đối tượng khác nhau sẽ được quyền
truy cập các tài liệu khác nhau.
9. Quản lý chiến dịch marketing
• Quản lý hiệu quả của các chiến dịch Marketing thông qua việc đánh giá các cơ hội
do chiến dịch mang lại.
• Gửi email đến các khách hàng tiềm năng.
10.Báo cáo
• Báo cáo chi tiết về tình hình của một nhân viên bất kỳ.
• Liệt kê danh sách các công việc theo dự án.
• Báo cáo tình hình công nợ.
• Báo cáo tình hình kinh doanh.
• Báo cáo hoạt động quản lý khách hàng.
11.RealCRM và Smart phone
• Gửi SMS nhằm báo một sự kiện, một cuộc gọi, một cuộc hẹn
• Gửi chiến dịch SMS marketing
• Đồng bộ dữ liệu với dữ liệu điện thoại
Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng cho ngành Bất động sản - RealCRM Trang | 3