bai bao cao Hoang tay pdf

LỜI CẢM ƠN
Qua 3 năm học ở trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại, em đã được các thầy cô
trang bị cho một lượng kiến thức khá lớn. tuy nhiên để có thể sẵn sàng bước vào môi
trường làm việc, một môi trường hoàn toàn mới mẻ đối với học sinh sinh viên thì chỉ
lý thuyết không vẫn chưa đủ. Chúng em cần phải có một khoảng thời gian đi sâu vào
thực tế mới có đủ khả năng để bước vào một giai đoạn mới trong cuộc đời.
Do đó, em đã chọn thực tập tại công ty CỔ PHẦN HOÀNG TÂY, với mong muốn sẽ
gặt được nhiều kiến thức thực tiễn bổ ích để hoàn thành tốt đề tài “thủ tục và nghiệp
vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng container đường biển ” mà em đã chọn.
Qua 2 tháng thực tập tại công ty em đã được các anh chị trong công ty, đặc
biệt là các anh chị trong phòng xuất nhập khẩu chỉ dẫn nhiệt tình và tạo điều kiện
thuận lợi để em hoàn thành bài báo cáo này. Qua đây em xin chân thành cảm ơn các
anh chị đã giúp đỡ em trong suốt thời gian qua, kính chúc các anh chị có nhiều sức
khỏe để hoàn thành tốt công việc được giao.
Em cũng xin chân thành cảm ơn và kính chúc sức khỏe đến Quí Thầy Cô cùng
ban giám hiệu trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại đã tạo điều kiện cho chúng em đi
sâu vào thực tiễn và hoàn thành tốt kì thực tập, đặt biệt là cô Tăng Tú Ngọc, người đã
trực tiếp hướng dẫn em thực hiện bài báo cáo này.
Sinh viên thực tập
Võ Thị Bích
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN















LỜI MỞ ĐẦU
Trong quá trình hội nhập kinh tế khu vực và thế giới hiện nay thì nền kinh tế
được phát triển, thị trường được mở rộng ra khỏi biên giới, việc mua bán trao đổi
hàng hóa quốc tế luôn được chú trọng và phát triển. Do đó hàng hóa xuất nhập khẩu
được giao lưu rộng rãi giữa các quốc gia, chính vì vậy mà các nhà doanh nghiệp Việt
Nam đặt biệt quan tâm. Mà trong mua bán hàng hóa quốc tế thì bên bán và bên mua
thường cách xa nhau về nặc địa lí nên việc giao nhận vận chuyển hàng hóa luôn có
vai trò quan trọng trong việc hoàn thành hợp đồng mua bán giữa các bên.
Để có hiệu quả trong việc giao nhận hàng hóa thì đòi hỏi các thành viên trong

doanh nghiệp đặc biệt là đối với HS-SV đang từng bước hóa nhập vào môi trường xã
hội, thì phải hiểu biết đầy đủ về nghiệp vụ kinh doanh XNK kể cả trên lí thuyết và thực
tế. Nghiệp vụ giao nhận vận tải là một trong những nội dung quan trọng nhất trong
chuỗi nghiệp vụ của quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu hay nhập khẩu. Do đó
trong thời gian thực tập thâm nhập thực tế tại công ty cổ phần Hoàng Tây, tôi quyết
định chọn đề tài báo cáo thực tập của mình là “THỦ TỤC VÀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN
HÀNG HÓA BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG TÂY”
Mặc dù bài viết về cơ bản đã hoàn thành nhưng quá trình hòa nhập vào môi
trường thực tế cùng với kiến thức và thời gian còn hạn chế nên bài viết của tôi không
tránh khỏi những thiếu sót mong được sự thông cảm và góp ý của quý thầy cô cùng
tất cả các anh chị trong công ty để tôi học hỏi và hoàn thiện bài tốt hơn.
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG TÂY
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1.1 Vài nét sơ lược về công ty
Công ty CP Hoàng Tây là một đơn vị chuyên ngành vận chuyển hàng hóa và dịch vụ
giao nhận tư nhân được thành lập theo giấy phép đăng kí kinh doanh số 053269 do
Sở Kế Hoạch và Đầu tư cấp ngày 25 tháng 2 năm 2003
Tên đầy đủ: CÔNG TY CP HOÀNG TÂY
Tên giao dịch: HOANG TAY CO. LTD
Tên viết tắt: HOTACO
Trụ sở chính: 142/14 Bàu Cát 2, phường 12, quận Tân Bình, TPHCM
Điện thoại số: 848-9492041
Fax: 848-9492043
Số tài khoản:007.1.37.009756.3 (vietcombank)
Email:
Phong cách làm việc trong công ty: giờ làm việc từ thứ hai đến hết sáng thứ bảy
Sáng: 08h - 12h
Chiều: 13h30 - 17h30
Cơ sở vật chất trong công ty hiện được lắp đặt khá đầy đủ và hiện đại. Điều này đã

tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc một cách tốt nhất và đem lại hiệu quả
công việc chất lượng hơn.
Công ty CP Hoàng Tây là một đơn vị độc lập có đầy đủ tư cách pháp nhân, được
thành lập và hoạt động theo quy định củ pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa
Việt Nam.
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty CP HOÀNG TÂY
Ngoại thương được xem là chiếc cầu nối để giúp nền Kinh Tế Việt Nam hội
nhập với nền kinh tế thế giới một cách nhanh nhất, nhắc đền ngoại thương thì phải
kể đến hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, hầu hết các doanh nghiệp
đều đặt ra câu hỏi làm thế nào để hàng hóa sản xuất ra đến tay người tiêu dùng được
nhanh và có chi phí thấp nhất, phù hợp với khả năng thanh toán xã hội và mang lợi
ích tiện dụng cao nhất cho người tiêu dùng.
Các doanh nghiệp trả lời câu hỏi này như sau : phải tổ chức một cách tối ưu
các dịch vụ hậu cần và giảm thấp chi phí liên quan đến nó.
Nhiều công ty nhận thấy rằng, một hệ thống hậu cần kinh doanh tốt có thể cải
thiện được thị phần, đạt mức lợi nhuận cao và giành ưu thế cạch tranh.
Chính vì vậy mà hiện nay các hoạt động hậu cần thường do các hãng giao
nhận thực hiện và được chuyên môn hóa nhằm cung cấp các sản phẩm dịch vụ thúc
đẩy kinh doanh phát triển. Các nhà xuất nhập khẩu chỉ tập trung các sản phẩm mới,
khai thác thị trường và thuê các công ty giao nhận lo các dịch vụ hậu cần cho mình.
Tức là trong quá trình tham gia vào các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu , các
doanh nghiệp thấy rằng có những công đoạn , những khâu doanh nghiệp chưa làm
tốt được, chưa có sự chuyên môn hóa cao và điều đó làm cho doanh nghiệp tốn nhiều
thời gian chi phí hơn là trong khoản thời gian đó doanh nghiệp làm việc khác.
Dần dần các doanh nghiệp XNK có xu hướng tập trung vào việc khai thác và
phát huy những mặt mà họ có lợi thế, đồng thời ủy thác những công việc giao nhận
hàng hóa XNK cho cac công ty giao nhận.
Nắm bắt được xu hướng đó, đồng thời cũng nhận thấy được sự cần thiết của
các nhu cầu về giao nhận hàng hóa XNK và nhằm phát triển khả năng có thể đáp ứng
tốt các đòi hỏi trên thị trường, Công ty CP Hoàng Tây đã được hình thành và hoạt

động như một trung gian tham gia vào các dịch vụ hậu cần của quy trình hoạt động
kinh doanh XNK.
Sau 8 năm hoạt động và không ngừng phát triển cùng với sự tăng trưởng của
nền kinh tế, hiện nay Hoàng Tây đã trở thành một trong những công ty có uy tín
mạnh trong kinh doanh vận chuyển hàng hóa và dịch vụ giao nhận đến nhiều nơi và
nhiều địa điểm trên thế giới.
Với bề dày kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên có trình độ , có năng lực và một
mạng lưới kinh doanh trên toàn cầu, Hoàng Tây đã không ngừng tăng trưởng, mở
rộng hoạt động và ngày càng hoàn thiện chất lượng phục vụ khách hàng trong nước
và quốc tế, cung cấp những dịch vụ tốt nhất với giá cả cạnh tranh phù hợp cho khách
hàng.
Từ những năm đầu thành lập cho đến nay, qua một thời gian hoạt động cùng
với sự chuyển mình của nền kinh tế, Hoàng Tây đã đứng vững và hoạt động hiệu quả,
thực hiện tốt nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, tôn trọng pháp luật và chấp hành
nghiêm chỉnh đường lối chính sách của nhà nước.
1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty CỔ PHẦN HOÀNG TÂY
Chức năng
Hiện nay công ty CP Hoàng Tây hoạt động với chức năng giao nhận hàng hóa XNK
cho cac công ty lẫn khách hàng riêng lẻ có nhu cầu về thủ tục XNK mà không thể thực
hiện được.
Ngoài ra công ty còn đứng với danh nghĩa là người ủy thác nhập hộ các lô hàng do
các cá nhân và chủ thể nhập đơn lẻ.
Nghiên cứu nhu cầu của thị trường, tổ chức các nghiệp vụ giao nhận chuyên nghiệp
và
đáp ứng nhu cầu cuả khách hàng.
Ngoài ra, công ty còn tìm hiểu ký kết các hợp đồng ngoài nước với giá cả cạnh tranh.
So sánh với các công ty của đối thủ cạnh tranh để cung cấp được các sản phẩm có
chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh đáp ứng được nhu cầu trong nước.
Hội nhập với nền kinh tế, đảm bảo mục tiêu phát triển và hiệu quả trong kinh doanh.

Nhiệm vụ
Nhiệm vụ quản lý hoạt động kinh doanh
Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký, chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh
doanh, chịu trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật về sản phẩm và dịch vụ mà
mình cung ứng.
Tổ chức thực hiện các hợp đồng kinh tế đã kí với các công ty đối tác.
Xác định chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với chức năng,
nghĩa vụ và nhu cầu phát triển của công ty.
Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán, hợp đồng ủy thác với nhà
nhập khẩu và nhà Xuất khẩu.
Chịu sự kiểm tra của các cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật, tuân thủ
các quy định về thanh tra của các cơ quan có thẩm quyền.
Quản lý đào tạo và bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cho nhân viên trong công ty.
Bảo toàn và phát triển vốn.
Sử dụng và quản lý tốt lao động, nguồn vốn, tài sản, trang thiết bị nhằm đảm bảo mọi
hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao.
Công bố công khai các thông tin và báo cáo tài chỉnh hàng năm.
Nhiệm vụ quản lý tài chính
Thực hiện báo cáo thống kê, kế toán, báo cáo định kỳ theo quy định Nhà nước và báo
cáo theo yêu cầu của ban Giám đốc, chịu trách nhiệm về tính xác thực của các báo
cáo tài chính đó.
Thực hiện đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ đối với nhà nước.
Quản lý cán bộ công nhân viên đúng chính sách của nhà nước ban hành, luôn nâng
cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và chăm lo đời sống của cán bộ công nhân viên.
1.2 Cơ cấu tổ chức – bộ máy quản lý của công ty CỔ PHẦN HOÀNG TÂY
1. 2.1 Sơ đồ tổ chức
Bộ máy tổ chức của công ty Hoàng Tây là một hệ thống các phòng ban có quan hệ
mật thiết với nhau, hỗ trợ cho nhau, cùng nhau bàn bạc, giải quyết những vấn đề
quan trọng cũng như những vấn đề vướng mắc của công ty, được thể hiện qua sơ đồ
1.

Sơ đồ 1 : Sơ đồ tổ chức công ty Cổ Phần Hoàng tây

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
- Cơ quan quản lý:
Giám đốc là người có quyền cao nhất, ra các quyết định, giao công việc cho cấp
dưới và chịu trách nhiệm trước ban quản trị.
Phó giám đốc: Người có quyền cao thứ 2 trong công ty, chịu sự chỉ đạo trực tiếp
của giám đốc, có trách nhiệm về các lĩnh vực và thực hiện các công việc khi giám đốc
đi công tác.
GIÁM ĐỐC
KẾ TOÁN
1
KẾ TOÁN
2
Bộ phận
GIAO
NHẬN
Bộ phận
CHỨNG TỪ
PHÒNG KT
PHÒNG XNKPHÒNG KD
P.GIÁM ĐỐC
Bộ phận
MAKERTING
- Cơ quan chức năng:
• Phòng kế toán: Phụ trách thu chi của công ty, lên sổ sách kế toán, đánh
giá tình hình hoạt động của công ty. Cung cấp các số liệu, thông tin thực
hiện để phục vụ công tác dự báo và quản lý các mặt nghiệp vụ của các
phòng khác.
• Phòng kinh doanh:

Bộ phận sales & marketing: Nghiên cứu, phân tích thị trường trong và ngoài
nước, giao dịch đàm phán và kí kết các hợp đồng giao nhận. Mở rộng mạng lưới, quy
mô kinh doanh và kiểm tra giám sát các khâu thực hiện hợp đồng. Tìm hiểu , học hỏi
những điểm mạnh của đơn vị bạn và từ các nước tiên tiến để vận dụng vào hoàn
cạnh cụ thể ở công ty nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao.
• Phòng Xuất Nhập Khẩu:
Bộ phận chứng từ: Chuyên trách các thủ tục liên quan đến hàng XNK và các thủ
tục khác theo yêu cầu của khách hàng, chuẩn bị bộ chứng từ về hàng hóa XNK cho bộ
phận giao nhận. Bộ phận này kết hợp nhịp nhàng với bộ phận giao nhận cùng nhau
hoàng thành các nghiệp vụ chuyên môn về giao nhận và vận tải, thông tin cho nội bộ
công ty về các văn bản mới của Nhà Nước có liên quan đến hoạt động của toàn bộ
công ty.
Bộ phận giao nhận: Tổ chức các nghiệp vụ giao nhận hàng hóa XNK bao gồm :
Bộ phận giao nhận đường biển, chuyên trách về giao nhận hàng hóa XNK đường
biển, bộ phận giao nhận đường hàng không,tổ chức gom và đóng hàng hóa theo kế
hoạch của phòng kinh doanh đưa hàng váo cont để vận tải nội địa và quốc tế.
Trong công ty có thể nói phòng này là phòng quan trọng nhất, hiện nay phòng
giao nhận có tất cả 5 người. Mỗi nhân viên của phòng được phân công thực hiện các
hợp đồng giao nhận ( hàng lẻ, hàng rời, hàng nguyên container), chuyên lo thủ tục
Hải Quan, giao nhận hàng.
1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Cổ Phần Hoàng Tây (2008-
2010)
1.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty ( 2008- 2010)
( ĐVT: VND)
Chỉ tiêu 2008 2009 2010
Doanh thu 1.652.172.100 2.349.388.726 3.606.311.894
Chi phí 1.304.123.866 1.560.123.381 1.894.925.859
Lợi nhuận trước thuế 348.048.234 789.265.345 1.711.385.835
Thuế TNDN phải nộp 87.012.058,5 197.316.336,25 427.846.458,75

Lợi nhuận sau thuế 2651.036.175,5 591.949.008,75 1.283.539.376,25
( Nguồn : Phòng Kế toán tài vụ)
Đồ thị
1:
Doanh
thu dịch
vụ giao
nhận
hàng
hóa xuất nhập khẩu từ năm
2008 – 2010
Nhận xét
Qua bảng phân tích trên ta thấy, giai đoạn năm 2008- 2010 tình hình hoạt động
của công ty rất khả quan, nhìn chung ổn định trong 3 năm này, cụ thể như sau:
- Năm 2008, doanh thu là 1.652.172.100 đ, đến năm 2009 doanh thu đạt được là
2.349.388.726đ, tăng 697.216.626 đ, tương đương với 42.2%
- Riêng năm 2010, kết quả hoạt động doanh thu của công ty có một bước tăng kỉ
lục, doanh thu đạt 3.606.311.894đ, tăng 1.256.923.168đ, tương đương với
53.5% so với năm 2009, lợi nhuận đạt 1.283.539.376,25đ, tăng 116,83% so với
năm 2009. Có thể nói đây là con số tăng vượt mức mà công ty đã đạt được.
Tổng doanh thu của dịch vụ hàng hóa XNK qua 3 năm đều tăng. Có sự gia tăng
vê doanh thu như vậy là do các nguyên nhân sau:
Sau khi đi vào hoạt động chính thức, ban đầu tình hình hoạt động của Công ty gặp
nhiều khó khăn bởi một số lý do, trong đó việc tìm kiếm khách hàng là vấn đề nan
giải nhất. Chính vì điều này mà trong năm 2007, tình hình thu nhập của Công ty vẫn
còn nhiều hạn chế: doanh thu đạt được tương đối khiêm tốn, trong khi chi phí đầu tư
ban đầu lại chiếm một con số đáng kể. Song, nhờ vào sự nhiệt tình, năng động và đặc
biệt dựa vào những mối quan hệ trước đây của Ban giám đốc đã giúp cho Công ty
đứng vững và không ngừng khởi sắc trong năm 2008 và tiếp tục tăng trong các năm
tiếp theo. Trong tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các công ty làm dịch vụ, công ty đã

có những giải pháp kinh doanh kịp thời bằng việc tăng thêm nhiều dịch vụ để đáp
ứng nhu cầu thị trường. Chính bước đi đúng đắn này cũng đã góp phần quan trọng
vào việc tăng doanh thu của công ty. Vì vậy, sau một thời gian hoạt động, Công ty đã
có được kết quả khả quan: doanh thu và lợi nhuận tăng đều qua 3 năm.
1.2. 2 Cơ cấu doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa XK – NK của Công ty
từ năm 2008 đến năm 2010
Bảng 2 Cơ cấu doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa XK – NK từ năm 2008
đến 2010
Đơn vị tính: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2008
Tỷ
trọng
(%)
Năm 2009
Tỷ
trọng
(%)
Năm 2010
Tỷ
trọng
(%)
Hàng XK 345.657.422 38.3 632.458.319 54.24 798.651.488 54.26
Hàng NK 535.657.422 61.7 533.561.499 45.76 673.281.565 45.74
Tổng 902.445.775 100 1.166.019.818 100 1.471.933.053 100
( Nguồn : Phòng Kế toán tài vụ)
Nhận xét:
Qua bảng phân tích trên ta thấy tỷ trọng doanh thu giao nhận hàng hóa xuất
khẩu và nhập khẩu năm 2008 và 2 năm 2009 và 2010 có sự chênh lệch khá lớn.
Năm 2008 do ảnh hưởng của khủng hoảng nền kinh tế toàn cầu nên kim ngạch
xuất khẩu của công ty giảm chỉ đạt 345.657.422 đ, trong khi tổng kim ngạch

nhập khẩu lại đạt 535.657.422 đ.
Năm 2009 khi các quốc gia trên thế giới đang dần vượt qua khủng hoảng thì
tỉ trọng hàng xuất lại tăng lên đạt 632.458.319đ , tỉ trọng hàng nhập khẩu cao
nhưng không tăng , đạt 533.561.499 đ.
Năm 2010, tỉ trọng hàng xuất và hàng nhập đều tăng so với các năm trước,
trong đó hàng xuất đạt 798.651.488 đ, và hàng nhập là 673.281.565 đ.
Thị trường chủ lực của công ty
Công ty TNHH Hoàng Tây có thị trường chính là Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là thị
trường lớn mà Công ty đã có các đối tác rất lớn ngay từ khi mới thành lập. Bên
cạnh đó các tỉnh lân cận Thành phố Hồ Chí Minh như Bình Dương, Đồng Nai cũng
đã được Công ty quan tâm đến và trong tương lai sẽ dự kiến đưa vào làm thị
trường chính của Công ty.
Đối thủ cạnh tranh của công ty
Trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh có rất nhiều các Công ty dịch vụ giao nhận
giống như công ty TNHH Hoàng Tây. Nên đối tác cạnh tranh của công ty là rất
nhiều như: Công ty Tân Tiến; Công ty TNHH Quốc Tế Chiến Thắng; Công ty TNHH
Tân Hoàn Việt; Công ty TNHH Giao Nhận Và Vận Tải Thành Phát, …. Yếu tố cạnh
tranh trên cùng một lĩnh vực với rất nhiều các công ty khác nhau nên vấn đề mà
công ty ta đưa ra làm sao phải đạt được kinh doanh có hiệu quả nhất. Trên cùng
một lĩnh vực giao nhận, cùng một mặt hàng tại một địa điểm như nhau nhưng công
ty không có phương tiện vận tải điều này làm cho công ty bị động về mặt vận
chuyển và tăng giá thành dịch vụ điều này là vấn đề không hay nếu như các công ty
khác nắm được điểm yếu này thì vấn đề cạnh tranh là rất khó khăn.
Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Cũng như mọi doanh nghiệp khác cần vạch ra một phương hướng chiến lược cụ
thể về một hướng đi nhất định trong tương lai để hoạt động kinh doanh của Công ty
ngày càng tăng trưởng và phát triển, thích ứng với môi trường kinh doanh ngày
càng biến động và nhiều thách thức và để khẳng định vị thế của mình trên thị trường
cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Công ty đã đề ra một số phương hướng trong thời
gian tới như sau:

- Về đầu tư:
+ Công ty sẽ chú trọng vào việc thay đổi trang thiết bị phục vụ cho nhân viên làm
việc tốt hơn như: xây dựng và lắp ráp đầy đủ các trang thiết bị hiện đại như điện
thoại,máy vi tính, máy photo, scan
+ Ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc cải tiến quy tình từ khi tiếp nhận
thực hiện đến khi hoàn tất để có thể theo dõi trực tiếp nhanh chóng chính xác kịp
thời tạo ra dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Về dịch vụ giao nhận:
Công ty sẽ phát huy dịch vụ giao nhận trọn gói và nhận hàng lẽ đồng thời cũng
cơ cấu bố trí lại đội ngũ nhân viên giao nhận vào các vị trí thích hợp theo đúng
khả năng chuyên môn bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ .
- Về thị trường:
+ Dự định mở rộng mạng lưới kinh doanh dịch vụ, thành lập thêm chi nhánh ở
các tỉnh và thành phố lớn ở miền Trung và miền Bắc.Xây dựng một công ty vững
mạnh và phát triển.
+ Mở rộng quan hệ giao dịch với đại lý hãng tàu trên khắp thế giới , phát triển
mạnh cả về mạng lưới hàng không , và đường biển kể cả đường bộ.
Với cơ chế mới Công ty sẽ chuyển mình năng động hơn trong kinh doanh, tạo điều
kiện cho sự phát triển nhanh hơn vào những năm tới. Mức tăng trưởng hàng năm
dự kiến tăng 25%/ năm, nâng cao đời sống của nhân viên. Đa dạng hóa thị trường
và dịch vụ, hoàn thiện khả năng chuyên môn.
CHƯƠNG 3 :
NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ
3.1 Nhận xét:
3.1.1 Thuận lợi:
Công ty là doanh nghiệp kinh doanh có uy tín với khách hàng, tạo được sự tin cậy
nơi họ. Vì vậy, những bạn hàng cũ duy trì mối quan hệ lâu dài, bên cạnh thu hút
những khách hàng mới tự tìm đến thiết lập mối quan hệ với công ty.
Công ty có mối quan hệ mật thiết với các trạm, bến,bãi xe tải.Mối quan hệ đó đã
trang bị và góp phần ngày càng hoàn thiện hơn giúp cho việc giao nhận diễn ra

thuận lợi, tạo sự tin cậy cho khách hàng khi thuê dịch vụ từ công ty.
Ban lãnh đạo giỏi, có kinh nghiệm, với kinh nghiệm và năng lực của mình luôn
vạch ra những chiến lược đúng đắn, từng bước đưa uy tín của công ty đến với khách
hàng.
Công ty Hoàng Tây có đội ngũ nhân viên giao nhận trẻ, năng động trong công
việc tiếp thu kiến thức thực tế rất nhanh và giải quyết công việc rất linh hoạt.
3.1.2 Khó khăn:
Để đánh giá đúng đắn về hiệu quả kinh doanh hoạt động giao nhận hàng hóa
xuất nhập khẩu của Công ty trong thời gian vừa qua, bên cạnh những thành tựu mà
Công ty đạt được, chúng ta không thể không đề cập đến những khó khăn vẫn còn tồn
tại để từ đó tìm ra nguyên nhân và đưa ra các biện pháp khắc phục. Từng bước hoàn
thiện hơn nữa hiệu quả kinh doanh của Công ty để thúc đẩy Công ty ngày càng phát
triển mạnh mẽ trong sự cạnh tranh khốc liệt của cơ chế thị trường.
Hoạt động kinh doanh dịch vụ phát triển song chưa vững chắc, chưa tương
xứng với tiềm năng thế mạnh của công ty. Thực tế cho thấy tình hình hoạt động của
Công ty chưa thật sự ổn định. Doanh thu, lợi nhuận của các năm vẫn còn bấp bênh.
Việc mở mang thêm thị trường và các dịch vụ mới trong hoạt động kinh doanh còn
nhiều hạn chế.
Trong hoạt động kinh doanh Công ty chưa thực sự năng động, chưa có sự đầu
tư về thời gian cũng như tài chính cho hoạt động xây dựng thương hiệu nên rất ít
khách hàng biết tới công ty. Hoạt động Marketing còn chưa mạnh, chưa xác định
được cho mình một chiến lược Marketing hoàn chỉnh. Các hoạt động tìm kiếm thị
trường và khách hàng của Công ty chưa hiệu quả mà gần như thụ động trong việc
tìm kiếm khách hàng .
Là một công ty hoạt động trên lĩnh vực dịch vụ giao nhận với nhiều khó khăn,
thử thách phải cạnh tranh với nhiều công ty kinh doanh cùng chức năng, hiện tượng
giảm giá cước dịch vụ, giành giật khách hàng làm cho công ty gặp nhiều khó khăn.
Bất lợi nhất của Công ty là chưa có phương tiện vận tải nên Công ty phải thuê
phương tiện vận tải, vì thế đã mất đi một phần lợi nhuận cước phí ở khâu này. Công
ty còn gặp phải một số nguy cơ từ việc không có phương tiện vận tải đôi khi hàng

giao bị trì hoãn, không đúng thời gian dẫn đến có thể bị mất khách hàng. Qua đó cho
thấy, công việc thực hiện phụ thuộc ít nhiều vào các đối tác.
3.2 Kiến nghị :
3.2.1 Đối với Nhà nước :
Nên đẩy mạnh công tác đầu tư và xúc tiến thương mại với nước ngoài, tổ chức
thường xuyên các chương trình: hội chợ, triển lãm hàng hóa của Việt Nam ở trong và
ngoài nước tạo điều kiện cho các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm của mình đồng
thời đây cũng là hoạt động kêu gọi đầu tư nước ngoài nhằm thúc đẩy hoạt động xuất
nhập khẩu phát triển.
Ngành Hải Quan nên đầu tư trang thiết bị hiện đại và tạo điều kiện thuận lợi
hơn để doanh nghiệp tiến hành các thủ tục thông quan cho hàng hóa, bỏ đi những
thủ tục rờm rà không cần thiết, cũng như nên thay đổi đội ngũ cán bộ Hải Quan
không có năng lực, đồng thời ngành Hải Quan nên có các biện pháp để hạn chế tối đa
các tiêu cực, nâng cao phẩm chất đạo đức, văn hóa của cán bộ Hải Quan.
Trong dài hạn, chính quyền thành phố nên có các biện pháp di dời một số cảng
ra ngoại thành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong việc di
chuyển hàng từ các kho ra cảng cũng như lấy hàng từ cảng về kho được thuận lợi
hơn.
3.2.2 Đối với công ty:
Nhằm đẩy mạnh và phát triển hoạt động giao nhận xuất nhập khẩu hàng hóa
trong nghiệp vụ giao nhận cũng như trong Thương Mại Quốc Tế. Công ty cần hoạch
định những chương trình cụ thể để thực hiện việc giao nhận hàng hóa khi đó công
việc sẽ trôi chảy hơn, thuận lợi hơn. Ban giám đốc nên theo dõi hoạt động kinh doanh
của công ty, thường xuyên tổ chức cuộc họp để lấy ý kiến nhân viên. Vì họ là người có
ý tưởng và suy nghĩ độc đáo sẽ giúp cho công việc kinh doanh của công ty đạt hiệu
quả cao.
Thường xuyên nghiên cứu, cập nhật, áp dụng ngay các chính sách chuyển đổi
của Nhà Nước, Hải Quan trong lĩnh vực kinh doanh XNK, các quy tắc làm thủ tục Hải
Quan, cập thời đáp ứng cho khách hàng mọi thông tin kinh tế cần thiết. từ đó công ty
sẽ có những điều chỉnh hợp lý, tiết kiệm được thời gian cho đôi bên.

Chi phí cũng là một yếu tố không kém phần quan trọng tạo nên sự thành công
cho doanh nghiệp. Do vậy, bên cạnh việc làm thế nào để có thể thực hiện nhanh nhất
việc đưa hàng hóa đến cho khách hàng thì còn phải thực hiện điều đó với chi phí thấp
nhất. Ngoài ra để giảm bớt chi phí cần chuẩn bị bộ chứng từ cho thật chính xác điều
này ngoài việc tránh được sự tiêu cực trong Hải Quan còn có thể khắc phục được tình
trạng bị phạt do áp mã hàng hóa sai.
Bên cạnh đó, cũng nên chú ý đến chi phí vận tải cũng khá quan trọng vì nó
chiếm một phần tương đối lớn của lô hàng. Do đó, để giảm bớt chi phí vận tải thì
trước hết đòi hỏi đội ngũ nhân viên giao nhận không những phải trang bị vững chắc
nghiệp vụ mà còn phải am hiểu các công việc liên quan đến giao nhận :
- Biết tận dụng tối đa thể tích và trọng tải của phương tiện vận tải nhằm giảm
đến mức tối đa các chi phí tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm trong việc giải quyết vấn đề vướng mắc một cách nhanh nhất,
tốt nhất nhằm giảm những chi phí không cần thiết.
Công ty nên có chế độ ưu đãi hoặc thưởng với bất kì thành viên nào có thành tích
xuất sắc như là luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ, tìm kiếm khách hàng ký kết hợp
đồng với công ty.