Đề tài : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động PR (Public Relations_Quan hệ cộng đồng) cho công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential pot

z




ĐỀ TÀI

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu
quả hoạt động PR (Public
Relations_Quan hệ cộng đồng) cho
công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential



G
G
i
i
á
á
o
o


v
v
i
i
ê
ê
n

n


h
h
ư
ư
ớ
ớ
n
n
g
g


d
d
ẫ
ẫ
n
n


:
:




S

S
i
i
n
n
h
h


v
v
i
i
ê
ê
n
n


t
t
h
h
ự
ự
c
c


h

h
i
i
ệ
ệ
n
n


:
:






M
ộ
t s
ố
gi
ả
i pháp nh
ằ
m nâng cao hi
ệ
u qu
ả
ho

ạ
t
độ
ng
PR (Public Relations_Quan h
ệ
c
ộ
ng
đồ
ng) cho
công ty b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
Prudential



L
ỜI

MỞ

ĐẦU


Trong b

ố
i c
ả
nh n
ề
n kinh t
ế
Vi
ệ
t nam đang trên đà h
ộ
i nh
ậ
p
cùng các t
ổ
ch
ứ
c kinh t
ế
th
ế
gi
ớ
i ng
ườ
i ta th
ấ
y r
ằ

ng s
ự
t
ồ
n t
ạ
i c
ủ
a
m
ộ
t th
ị
tr
ườ
ng B
ả
o hi
ể
m lành m
ạ
nh là m
ộ
t y
ế
u t
ố
c
ấ
u thành cơ b

ả
n
cho b
ấ
t c
ứ
n
ề
n kinh t
ế
thành công nào. N
ắ
m b
ắ
t đư
ợ
c t
ầ
m quan
tr
ọ
ng đó, chính ph
ủ
Vi
ệ
t nam m
ở
c
ử
a cho m

ộ
t ngành m
ớ
i đó là
Ngành D
ị
ch v
ụ
b
ả
o hi
ể
m
V
ớ
i mong mu
ố
n đáp
ứ
ng nhu c
ầ
u c
ủ
a th
ị
tr
ườ
ng mang l
ạ
i s

ự
an
toàn v
ề
tài chính cho khách hàng, t
ạ
o s
ự
an tâm trong cu
ộ
c s
ố
ng c
ủ
a
ng
ườ
i dân Vi
ệ
t Nam,Công ty b
ả
o hi
ể
m PRUDENTIAL
đã
cung c
ấ
p
cho th
ị

tr
ườ
ng các s
ả
n ph
ẩ
m b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
phù h
ợ
p v
ớ
i đi
ề
u
ki
ệ
n s
ố
ng, phong cách s
ố
ng và văn hoá c
ủ
a ng
ườ
i Vi

ệ
t nam. Bên
c
ạ
nh đó m
ụ
c tiêu xây d
ự
ng m
ộ
t
độ
i ng
ũ

đạ
i l
ý
hùng h
ậ
u, chuyên
nghi
ệ
p, có
đạ
o
đứ
c ngh
ề
nghi

ệ
p, luôn bi
ế
t
đề
cao quy
ề
n l
ợ
i c
ủ
a
khách hàng lên hàng
đầ
u là m
ộ
t trong nh
ữ
ng m
ụ
c tiêu c
ủ
a công ty
b
ả
o hi
ể
m PRUDENTIAL
M
ộ

t trong nh
ữ
ng ho
ạ
t
độ
ng quan tr
ọ
ng
để
t
ạ
o nên s
ự
thành
công c
ủ
a công ty b
ả
o hi
ể
m đó là ho
ạ
t
độ
ng " PR (PUBLIC
RELATIONS_QUAN
HỆ

CỘNG

ĐỒNG
" V
ì
PR là quá tr
ì
nh qu
ả
n
l
ý
v
ề
truyên thông nh
ằ
m nh
ậ
n bi
ế
t, thi
ế
t l
ậ
p và duy tr
ì
nh
ữ
ng quan
h
ệ

h
ữ
u ích gi
ữ
a m
ộ
t t
ổ
ch
ứ
c cá nhân v
ớ
i m
ộ
t c
ộ
ng đ
ồ
ng liên quan có
quy
ế
t đ
ị
nh tr
ự
c ti
ế
p hay gián ti
ế
p đ

ế
n s
ự
thành b
ạ
i c
ủ
a t
ổ
ch
ứ
c cá
nhân đó.
Cho đ
ế
n nay khái ni
ệ
m v
ề
PR c
ò
n khá m
ớ
i m
ẻ
v
ớ
i m
ỗ
i chúng ta

c
ũ
ng như v
ớ
i m
ỗ
i doanh nghi
ệ
p và khách hàng c
ủ
a h
ọ
. V
ì
th
ế
khi
nghiên c
ứ
u v
ề
đ
ề
tài m
ộ
t góc nh
ì
n v
ề
" PR (PUBLIC

2
RELATIONS_QUAN
HỆ

CỘNG

ĐỒNG
" c
ủ
a công ty b
ả
o hi
ể
m
PRUDENTIAL trong th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m
ở
vi
ệ
t nam. Do h
ạ

n ch
ế

v
ề
l
ý
lu
ậ
n, v
ề
kinh nghi
ệ
m th
ự
c t
ế
, các m
ố
i quan h
ệ
nên bài vi
ế
t
c
ò
n nhi
ề
u thi
ế

u sót. R
ấ
t mong s
ự
giúp đ
ỡ
c
ủ
a th
ầ
y cô giáo và b
ạ
n
đ
ọ
c
N
ộ
i dung c
ủ
a đ
ề
tài:
Chương 1. T
ổ
ng quan v
ề
PR
Chương 2. T
ổ

ng quan v
ề
b
ả
o hi
ể
m.
Chương 3. M
ộ
t s
ố
gi
ả
i pháp nh
ằ
m nâng cao hi
ệ
u qu
ả
ho
ạ
t đ
ộ
ng
PR c
ủ
a công ty b
ả
o hi
ể

m nhân th
ọ
PRUDENTIAL




3
Chương 1:T
ỔNG
QUAN
VỀ
PR

1.1 KHÁI
NIỆM
PR

PR theo ti
ế
ng Anh là PUBLIC RELATIONS tuy nhiên d
ị
ch
sang ti
ế
ng vi
ệ
t th
ì
chưa có s

ự
th
ố
ng nh
ấ
t, có th
ể
d
ị
ch là quan h
ệ

c
ộ
ng đ
ồ
ng, quan h
ệ
công chúng, giao t
ế
nhân s
ự

N
ế
u ta g
ọ
i PR là quan h
ệ
công chúng th

ì
chưa đ
ủ
v
ì
PR c
ò
n bao
g
ồ
m các nghi
ệ
p v
ụ
trong đó có Government relations (Government
affair), industry relation Trong các nghi
ệ
p v
ụ
này không th
ể
coi
các nhóm c
ộ
ng đ
ồ
ng đ
ồ
ng nghi
ệ

p hay các nhóm quan ch
ứ
c chính tr
ị

là các nhóm công chúng. C
ụ
m t
ừ
giao t
ế
nhân s
ự
th
ì
không
ổ
n v
ì

b
ả
n ch
ấ
t c
ủ
a PR là đ
ể
gi
ả

i quy
ế
t v
ấ
n đ
ề
thông tin gi
ữ
a ng
ườ
i v
ớ
i
ng
ườ
i ch
ứ
không ph
ả
i đ
ể
gi
ả
i quy
ế
t v
ấ
n đ
ề
nhân s

ự
v
ố
n là nghi
ệ
p v
ụ

c
ủ
a ngành nhân s
ự
. Như v
ậ
y có l
ẽ
c
ụ
m t
ừ
quan h
ệ
c
ộ
ng đ
ồ
ng là
thích h
ợ
p hơn c

ả
. Và kh
ắ
c ph
ụ
c đi
ể
m y
ế
u c
ủ
a các cách d
ị
ch khác .
V
ậ
y PR là g
ì
?
Theo Rex Halow m
ộ
t trong nh
ữ
ng h
ọ
c gi
ả
hàng đ
ầ
u v

ề
PR cho
r
ằ
ng có đ
ế
n hơn 100 đ
ị
nh ngh
ĩ
a khác nhau v
ề
PR. Nhưng các đ
ị
nh
ngh
ĩ
a đ
ề
u đi đ
ế
n s
ự
th
ố
ng nh
ấ
t v
ớ
i nhau. PR là m

ộ
t quá tr
ì
nh qu
ả
n
l
ý
v
ề
truy
ề
n thông nh
ằ
m nh
ậ
n bi
ế
t, thi
ế
t l
ậ
p và duy tr
ì
nh
ữ
ng quan
h
ệ
h

ữ
u ích gi
ưã
m
ộ
t t
ổ
ch
ứ
c cá nhân v
ớ
i m
ộ
t c
ộ
ng đ
ồ
ng liên quan có
quy
ế
t đ
ị
nh tr
ự
c ti
ế
p hay gián ti
ế
p đ
ế

n s
ự
thành b
ạ
i c
ủ
a cá nhân đó"
PR ra đ
ờ
i khi nào và
ở
đâu?
PR ra đ
ờ
i vào cu
ố
i th
ế
k
ỷ
19 xu
ấ
t hi
ệ
n
ở
M
ỹ
b
ở

i m
ộ
t s
ố
nhà báo
ti
ế
n b
ộ
. Sau này nó đ
ượ
c ph
ổ
bi
ế
n
ở
các n
ướ
c Châu Âu và g
ầ
n đây
nh
ấ
t là
ở
Châu á khi các khái ni
ệ
m và n
ộ

i dung c
ủ
a nó g
ầ
n đ
ượ
c
hoàn ch
ỉ
nh.
Ở
Vi
ệ
t nam khái ni
ệ
m này ch
ỉ
đ
ượ
c bi
ế
t đ
ế
n trong m
ộ
t vài năm
g
ầ
n đây. nó c
ò

n khá m
ớ
i m
ẻ
và chưa th
ự
c s
ự
tr
ở
thành m
ộ
t công c
ụ



4
quan tr
ọ
ng, hi
ệ
u qu
ả
trong quá tr
ì
nh ho
ạ
t đ
ộ

ng và kinh doanh c
ủ
a
doanh nghi
ệ
p.
Ngày nay ng
ườ
i ta coi PR là b
ạ
n đ
ồ
ng hành c
ủ
a qu
ả
ng cáo
trong quá tr
ì
nh xây d
ự
ng và phát tri
ể
n thương hi
ệ
u. PR,c
ũ
ng như
qu
ả

ng cáo, là m
ộ
t trong nh
ữ
ng n
ộ
i dung c
ủ
a ho
ạ
t đ
ộ
ng truy
ề
n thông
marketing. Nhưng trong khi qu
ả
ng cáo tr
ự
c ti
ế
p gi
ớ
i thi
ệ
u v
ề
m
ộ
t t

ổ

ch
ứ
c ,m
ộ
t s
ả
n ph
ẩ
m c
ụ
th
ể
,th
ì
PR có th
ể
đi t
ừ
vi
ệ
c gây d
ự
ng nh
ậ
n
th
ứ
c c

ủ
a c
ộ
ng đ
ồ
ng v
ề
t
ổ
ch
ứ
c ho
ặ
c s
ả
n ph
ẩ
m đó,t
ừ
đó mà t
ạ
o nên
h
ì
nh
ả
nh,uy tín và hi
ệ
u qu
ả

c
ầ
n thi
ế
t .PR v
ì
v
ậ
y xét trên b
ì
nh di
ệ
n
chung,có tác d
ụ
ng lâu b
ề
n và hi
ệ
u qu
ả
hơn so v
ớ
i qu
ả
ng cáo. 2/3
các v
ị
giám đ
ố

c Marketing và giám đ
ố
c nh
ã
n hi
ệ
u
ở
M
ỹ
tin r
ằ
ng PR
gi
ữ
vai tr
ò
quan tr
ọ
ng hơn qu
ả
ng cáo trong vi
ệ
c xây d
ự
ng và qu
ả
ng
bá danh hi
ệ

u (" Ngu
ồ
n marketing report 1999").

Ở
Vi
ệ
t Nam ,PR đ
ượ
c bi
ế
t đ
ế
n sau qu
ả
ng cáo m
ộ
t th
ờ
i gian
khá dài,do đó trong khi chưa hi
ể
u h
ế
t v
ề
PR,có nhi
ề
u ng
ườ

i đ
ã
luôn
đánh đ
ồ
ng hai khái ni
ệ
m đó thành m
ộ
t.Xét v
ề
ch
ứ
c năng,PR có
nh
ữ
ng nghi
ệ
p v
ụ
liên quan đ
ế
n vi
ệ
c thu th
ậ
p thông tin đ
ầ
u vào và
x

ử
lí thông tin đ
ầ
u ra.PR c
ũ
ng làm m
ộ
t trong nh
ữ
ng nhi
ệ
m v
ụ
đ
ặ
c
bi
ệ
t là qu
ả
ng bá cho h
ì
nh
ả
nh c
ủ
a t
ổ
ch
ứ

c (đôi khi ng
ườ
i ta s
ử
d
ụ
ng
c
ụ
m t
ừ
"đánh bóng thương hi
ệ
u"là chưa chính xác,v
ì
PR khong ch
ỉ

đánh bóng mà c
ò
n là m
ộ
t trong nh
ữ
ng bên tham gia chính trong vi
ệ
c
xây d
ự
ng và phát tri

ể
n thương hi
ệ
u).Tuy nhiên ,nh
ữ
ng vi
ệ
c mà PR
làm c
ũ
ng như m
ụ
c tiêu ,tính ch
ấ
t ,cách th
ứ
c c
ủ
a nh
ữ
ng vi
ệ
c đó
c
ũ
ng không h
ề
gi
ố
ng qu

ả
ng cáo nên không th
ể
nói PR là qu
ả
ng cáo
hay m
ộ
t ph
ầ
n c
ủ
a qu
ả
ng cáo.Đi
ể
m đ
ượ
c coi là khác bi
ệ
t l
ớ
n nh
ấ
t
gi
ữ
a PR và qu
ả
ng cáo đó là:qu

ả
ng cáo b
ắ
t bu
ộ
c ph
ả
i tr
ả
ti
ề
n v
ề
đ
ị
a
đi
ể
m hay th
ờ
i gian c
ủ
a các phương ti
ệ
n truy
ề
n tin c
ò
n PR th
ì

không.
Giám đ
ố
c m
ộ
t công ty qu
ả
ng cáo(tr
ướ
c kia c
ũ
ng làm v
ề
PR )đ
ã

t
ừ
ng nói: làm qu
ả
ng cáo d
ễ
hơn v
ì
khái ni
ệ
m qu
ả
ng cáo đ
ố

i v
ớ
i các
doanh nghi
ệ
p t
ạ
i Vi
ệ
t Nam quen thu
ộ
c hơn r
ấ
t nhi
ề
u.T
ì
m ki
ế
m ngân


5
sách cho qu
ả
ng cáo c
ũ
ng thông thoáng hơn.Th
ự
c t

ế
là có r
ấ
t ít các
doanh nghi
ệ
p Vi
ệ
t Nam làm PR hay có nh
ữ
ng b
ộ
ph
ậ
n chuyên làm
các ho
ạ
t đ
ộ
ng PR mà trong khi ngân sách dành cho qu
ả
ng cáo th
ì

ngày càng tăng.
V
ì
sao?
Theo tôi,đi
ề

u này c
ũ
ng là d
ễ
hi
ể
u v
ì
ba lí do sau:th
ứ
nh
ấ
t,
qu
ả
ng cáo xu
ấ
t hi
ệ
n đ
ã
khá lâu r
ồ
i nên ai c
ũ
ng có th
ể
th
ấ
y và công

nh
ậ
n hi
ệ
u qu
ả
mà qu
ả
ng cáo đem l
ạ
i trong khi đó PR có quá ít th
ờ
i
gian đ
ể
ch
ứ
ng t
ỏ
đi
ề
u đó;th
ứ
hai ,n
ộ
i dung v
ề
PR chưa đ
ượ
c ph

ổ

bi
ế
n và hoàn ch
ỉ
nh
ở
Vi
ệ
t Nam ;th
ứ
ba ,do ngu
ồ
n ngân sách c
ủ
a các
doanh nghi
ệ
p Vi
ệ
t Nam c
ò
n r
ấ
t h
ạ
n ch
ế
.

Th
ự
c ra công vi
ệ
c quan h
ệ
v
ớ
i gi
ớ
i báo chí c
ũ
ng là m
ộ
t ho
ạ
t
đ
ộ
ng c
ủ
a PR, ngoài ra c
ò
n r
ấ
t nhi
ề
u các ho
ạ
t đ

ộ
ng khác. Xét v
ề

ngu
ồ
n g
ố
c xu
ấ
t x
ứ
, ng
ườ
i ta cho r
ằ
ng PR b
ắ
t ngu
ồ
n t
ừ
báo chí. Cho
đ
ế
n nay, các tr
ườ
ng d
ạ
y báo chí phương Tây c

ũ
ng chính là nơi đào
t
ạ
o ngu
ồ
n nhân l
ự
c ch
ủ
y
ế
u cho ngành PR. H
ọ
c viên h
ọ
c các môn cơ
s
ở
như nhau, sau đó ng
ườ
i h
ọ
c PR s
ẽ
đ
ượ
c đào t
ạ
o chuyên sâu thê m

nh
ữ
ng nghi
ệ
p v
ụ
c
ủ
a ngành đó đ
ể
làm vi
ệ
c chuyên môn.
Ở
Vi
ệ
t
Nam hi
ệ
n nay chưa có m
ộ
t tr
ườ
ng nào đào t
ạ
o chính th
ứ
c và riêng
r
ẽ

v
ề
PR.Các cu
ố
n sách vi
ế
t v
ề
PR c
ũ
ng chưa đ
ượ
c xu
ấ
t b
ả
n.Có th
ể

nói chúng ta đang v
ừ
a h
ọ
c v
ừ
a làm PR. Trong th
ờ
i gian s
ắ
p t

ớ
i s
ẽ

r
ấ
t khó khăn cho các doanh nghi
ệ
p đi tiên phong xây d
ự
ng n
ề
n t
ả
ng
cho ho
ạ
t đ
ộ
ng PR
ở
Vi
ệ
t Nam.



6
1.2 VAI
TRÒ

CỦA
PR
B
ằ
ng nh
ữ
ng công vi
ệ
c c
ụ
th
ể
c
ủ
a m
ì
nh, vai tr
ò
chính c
ủ
a PR là giúp doanh
nghi
ệ
p truy
ề
n t
ả
i các thông đi
ệ

p đ
ế
n khách hàng và nh
ữ
ng nhóm công chúng
quan tr
ọ
ng c
ủ
a h
ọ
. Khi truy
ề
n đi các thông đi
ệ
p này, PR giúp s
ả
n ph
ẩ
m d
ễ
đi
vào nh
ậ
n th
ứ
c c
ủ
a khách hàng, hay c
ụ

th
ể
là giúp khách hàng d
ễ
dàng liên
t
ưở
ng t
ớ
i m
ỗ
i khi đ
ố
i di
ệ
n v
ớ
i m
ộ
t thương hi
ệ
u.Ví d
ụ
như t
ã
lót Huggies đang t
ổ

ch
ứ

c m
ộ
t chương tr
ì
nh PR r
ộ
ng r
ã
i đ
ượ
c qu
ả
ng cáo khá r
ầ
m r
ộ
"Bé huggies năng
đ
ộ
ng", ho
ặ
c Unilever v
ậ
n đ
ộ
ng chương tr
ì
nh "G
ở
i t

ặ
ng đ
ồ
ng ph
ụ
c đi h
ọ
c mà b
ạ
n
không dùng n
ữ
a cho b
ộ
t gi
ặ
t OMO" g
ử
i cho các n
ữ
sinh
ở
các vùng xa. Chương
tr
ì
nh này có tính t
ừ
thi
ệ
n, ph

ụ
c v
ụ
cho c
ộ
ng đ
ồ
ng nên đ
ã
tranh th
ủ
đ
ượ
c thi
ệ
n
c
ả
m c
ủ
a công chúng. Hơn n
ữ
a, thông đi
ệ
p PR ít mang tính thương m
ạ
i do s
ử

d

ụ
ng các phương ti
ệ
n trung gian như các ho
ạ
t đ
ộ
ng tài tr
ợ
, t
ừ
thi
ệ
n, ho
ặ
c các bài
vi
ế
t trên báo, v
ì
ch
ứ
a đ
ự
ng l
ượ
ng thông tin phong phú nên d
ễ
gây c
ả

m t
ì
nh và d
ễ

đ
ượ
c công chúng ch
ấ
p nh
ậ
n. Ví d
ụ
các tr
ườ
ng đ
ạ
i h
ọ
c trong và ngoài n
ướ
c tham
gia tri
ể
n l
ã
m "Ngày h
ộ
i đào t
ạ

o và vi
ệ
c làm" t
ạ
i khách s
ạ
n New World, do s
ứ

quán Pháp tài tr
ợ
kinh phí nh
ằ
m m
ụ
c đích ti
ế
p c
ậ
n v
ớ
i các đ
ố
i t
ượ
ng, qu
ả
ng bá
các chương tr
ì

nh đào t
ạ
o c
ủ
a h
ọ
. T
ạ
i tri
ể
n l
ã
m này, chính ho
ạ
t đ
ộ
ng PR đ
ã
giúp
cho tr
ườ
ng đ
ạ
i h
ọ
c chuy
ể
n t
ả
i nhi

ề
u thông tin c
ụ
th
ể
đ
ế
n các đ
ố
i t
ượ
ng có liên
quan.

PR đ
ặ
c bi
ệ
t h
ữ
u hi
ệ
u trong các tr
ườ
ng h
ợ
p:
-Tung ra s
ả
n ph

ẩ
m m
ớ
i
-Làm m
ớ
i s
ả
n ph
ẩ
m c
ũ

-Nâng cao uy tín
-Doanh nghi
ệ
p có ngân sách h
ạ
n ch
ế

-Doanh nghi
ệ
p g
ặ
p kh
ủ
ng ho
ả
ng

Đố
i v
ớ
i các doanh nghi
ệ
p v
ừ
a và nh
ỏ
, có th
ể
k
ể
ngay ra sau đây ba l
ợ
i ích
chính c
ủ
a ho
ạ
t đ
ộ
ng PR:
+ PR là phương cách t
ố
t nh
ấ
t đ
ể
chu

ẩ
n b
ị
và t
ạ
o nh
ữ
ng dư lu
ậ
n t
ố
t. Qu
ả
ng
cáo không làm đ
ượ
c vi
ệ
c này. Marketing c
ũ
ng v
ậ
y. PR làm r
ấ
t t
ố
t công vi
ệ
c

7
này.PR giúp doanh nghi
ệ
p t
ạ
o dư lu
ậ
n t
ố
t thông qua s
ự

ủ
ng h
ộ
c
ủ
a gi
ớ
i truy
ề
n
thông và các chuyên gia phân tích thương m
ạ
i. Gi
ữ
a ho
ạ
t đ

ộ
ng PR và Qu
ả
ng
cáo, phương pháp nào hi
ệ
u qu
ả
hơn-l
ự
a ch
ọ
n m
ộ
t m
ẫ
u qu
ả
ng cáo v
ề
s
ả
n ph
ẩ
m
m
ớ
i hay m
ộ
t bài báo hay vi

ế
t v
ề
s
ả
n ph
ẩ
m đó? Qu
ả
ng cáo tuy d
ễ
gây
ấ
n t
ượ
ng
nhưng không d
ễ
dàng thuy
ế
t ph
ụ
c công chúng tin. V
ề
m
ặ
t này th
ì
không ch
ỉ

đúng v
ớ
i các doanh nghi
ệ
p v
ừ
a và nh
ỏ
mà nó luôn đúng v
ớ
i b
ấ
t k
ì
doanh nghi
ệ
p
nào.
+ Chi phí cho ho
ạ
t đ
ộ
ng PR th
ấ
p hơn các lo
ạ
i h
ì
nh khuy

ế
n m
ã
i khác. Khi
so sánh chi phí cho chi
ế
n d
ị
ch ti
ế
p th
ị
tr
ự
c ti
ế
p ho
ặ
c đăng m
ộ
t m
ẫ
u qu
ả
ng cáo
v
ớ
i chi phí cho m
ộ
t thông cáo báo chí, đương nhiên m

ẫ
u thông cáo báo chí s
ẽ
có
chi phí th
ấ
p hơn khá nhi
ề
u trong khi l
ạ
i thu hút đ
ượ
c l
ượ
ng công chúng r
ộ
ng r
ã
i
hơn.
V
ậ
y các doanh nghi
ệ
p v
ừ
a và nh
ỏ
không c
ò

n ph
ả
i quá lo v
ề
chuy
ệ
n ngân
sách dành cho PR trong khi v
ẫ
n có th
ể
t
ừ
ng b
ướ
c xây d
ự
ng ch
ỗ
đ
ứ
ng c
ủ
a công
ty trên th
ị
tr
ườ
ng
+ PR giúp doanh nghi

ệ
p tuy
ể
n d
ụ
ng nhân l
ự
c tài gi
ỏ
i. Thông th
ườ
ng ng
ườ
i
lao đ
ộ
ng thích đ
ượ
c làm vi
ệ
c cho nh
ữ
ng công ty n
ổ
i ti
ế
ng v
ì
h
ọ

tin t
ưở
ng là
công ty đó r
ấ
t v
ữ
ng ch
ắ
c và h
ọ
có th
ể
có nhi
ề
u cơ h
ộ
i thăng ti
ế
n.
Hơn n
ữ
a, làm PR s
ẽ
giúp cho doanh nghi
ệ
p v
ượ
t qua nh
ữ

ng sóng gió và
nh
ữ
ng cơn b
ã
o táp. Khi có kh
ủ
ng ho
ả
ng, doanh nghi
ệ
p đó s
ẽ
t
ì
m đ
ượ
c s
ự

ủ
ng
h
ộ
,bênh v
ự
c, h
ỗ
tr
ợ

t
ừ
phía c
ộ
ng đ
ồ
ng(đây là đi
ề
u k
ì
di
ệ
u mà không th
ể
mua
đ
ượ
c b
ằ
ng ti
ề
n) trong vi
ệ
c c
ứ
u v
ã
n uy tín và gi
ữ
g

ì
n nguyên v
ẹ
n h
ì
nh
ả
nh c
ủ
a
doanh nghi
ệ
p.

1.3 KHÍA
CẠNH

XÃ

HỘI

CỦA
PR

Ho
ạ
t đ
ộ
ng PR chính là vi
ệ

c t
ạ
o ra m
ộ
t nh
ị
p c
ầ
u thông tin ,t
ạ
o ra s
ự
hi
ể
u
bi
ế
t và thông c
ả
m trong m
ộ
t x
ã
h
ộ
i đ
ầ
y ph
ứ
c t

ạ
p như hi
ệ
n nay
M
ỗ
i x
ẵ
h
ộ
i th
ì
đ
ề
u đ
ượ
c c
ấ
u t
ạ
o nên t
ừ
r
ấ
t nhi
ề
u cá nhân, m
ỗ
i cá nhân l
ạ

i là
nh
ữ
ng cá th
ể
khác bi
ệ
t,không cá nhân nào gi
ố
ng cá nhân nào v
ề
nh
ậ
n th
ứ
c,tr
ì
nh


8
đ
ộ
,l
ố
i s
ố
ng,
ý
ni

ệ
m V
ậ
y nên vi
ệ
c th
ố
ng nh
ấ
t suy ngh
ĩ
c
ủ
a x
ã
h
ộ
i v
ề
m
ộ
t v
ấ
n đ
ề

nào đó là vô cùng khó khăn.
Chúng ta cùng quay tr
ở
l

ạ
i v
ớ
i chi
ế
n d
ị
ch quyên góp áo tr
ắ
ng đi h
ọ
c c
ủ
a
Unilever. Đây c
ũ
ng ch
ỉ
là cách mà công ty l
ự
a ch
ọ
n đ
ể
g
ắ
n h
ì
nh
ả

nh b
ộ
t gi
ặ
t
Omo v
ớ
i nh
ữ
ng chi
ế
c áo tr
ắ
ng nhưng cái cách mà Omo quyên góp cho các h
ọ
c
sinh nghèo đ
ã
tác đ
ộ
ng t
ớ
i t
ì
nh nhân ái, l
ò
ng tr
ắ
c
ẩ

n, s
ự
yêu thương c
ủ
a con
ng
ườ
i đ
ố
i v
ớ
i con ng
ườ
i.Thông đi
ệ
p mà Unilever s
ử
d
ụ
ng đ
ã
thuy
ế
t ph
ụ
c đ
ượ
c
m
ọ

i ng
ườ
i, thúc gi
ụ
c m
ọ
i ng
ườ
i h
ưở
ng
ứ
ng,chi
ế
m tr
ọ
n l
ò
ng tin yêu c
ủ
a c
ả
x
ã

h
ộ
i.
Các chi
ế

n d
ị
ch tranh c
ử
t
ổ
ng th
ố
ng thu
ộ
c lo
ạ
i r
ầ
m r
ộ
nh
ấ
t như
ở
M
ỹ
c
ũ
ng
chính là các chi
ế
n d
ị
ch PR t

ổ
ng l
ự
c v
ớ
i s
ự
v
ậ
n d
ụ
ng các k
ĩ
năng, các lo
ạ
i h
ì
nh
ho
ạ
t đ
ộ
ng PR cho m
ụ
c tiêu chính tr
ị
. Qua đó công chúng s
ẽ
có đ
ượ

c nh
ữ
ng nh
ậ
n
th
ứ
c công b
ằ
ng và chính xác hơn c
ả
v
ề
nh
ữ
ng
ứ
ng c
ử
viên, ng
ượ
c l
ạ
i các
ứ
ng c
ử

viên c
ũ

ng có th
ể
truy
ề
n đ
ạ
t nh
ữ
ng thông đi
ệ
p c
ủ
a m
ì
nh m
ộ
t cách nhanh chóng
và r
ộ
ng r
ã
i nh
ấ
t.L
ợ
i ích x
ã
h
ộ
i trong tr

ườ
ng h
ợ
p này r
ấ
t đ
ượ
c đ
ề
cao khi mà
công chúng có th
ể
'ch
ọ
n m
ặ
t g
ử
i vàng ', ch
ọ
n ra đ
ượ
c ng
ườ
i x
ứ
ng đáng nh
ấ
t,
ng

ườ
i s
ẽ
đem l
ạ
i l
ợ
i ích cho chính h
ọ
và cho c
ả
x
ã
h
ộ
i. K
ể
c
ả
sau khi đ
ượ
c trúng
c
ử
, PR v
ẫ
n đ
ượ
c xem tr
ọ

ng. Nh
ữ
ng cu
ộ
c h
ọ
p báo ch
ớ
p nhoáng ngay sau m
ỗ
i
cu
ộ
c h
ọ
p, h
ộ
i đàm
ở
V
ườ
n h
ồ
ng c
ủ
a t
ổ
ng th
ố
ng M

ỹ
c
ũ
ng chính là m
ộ
t ví d
ụ
.
Không ch
ỉ
các qu
ĩ
, h
ộ
i, các chính tr
ị
gia mà ngay c
ả
c
ả
nh sát, nhà th
ờ
, tr
ườ
ng
h
ọ
c c
ũ
ng c

ầ
n PR cho nh
ữ
ng m
ụ
c tiêu c
ủ
a m
ì
nh và v
ì
s
ự
thông hi
ể
u v
ớ
i c
ộ
ng
đ
ồ
ng nói chung.

Ví như WWF (World Wild Fund_Qu
ĩ
qu
ố
c t
ế

vè b
ả
o v
ệ
thiên nhiên)có t
ớ
i
47 tri
ệ
u h
ộ
i viên trên toàn c
ầ
u và m
ỗ
i h
ộ
i viên đó ch
ỉ
c
ầ
n đóng góp 1 USD th
ì

trong nháy m
ắ
t,WWF đ
ã
có m
ộ

t s
ố
ti
ề
n kh
ổ
ng l
ồ
là 47 tri
ệ
u USD. Nhưng các
h
ộ
i viên này đâu có góp ti
ề
n m
ộ
t cách d
ễ
dàng. H
ọ
ph
ả
i đ
ượ
c bi
ế
t s
ố
ti

ề
n m
ì
nh
góp đ
ã
và s
ẽ
đ
ượ
c dùng làm g
ì
? Đem l
ạ
i hi
ệ
u qu
ả
ra sao?
Ở
đâu và khi nào?
Như v
ậ
y trong vi
ệ
c này nh
ấ
t thi
ế
t ph

ả
i có s
ự
góp m
ặ
t c
ủ
a PR. PR s
ẽ
t
ạ
o ra m
ộ
t


9
s
ự
thông hi
ể
u toàn di
ệ
n sâu s
ắ
c và đúng đ
ắ
n nh
ấ
t gi

ữ
a h
ộ
i viên_t
ổ
ch
ứ
c và c
ộ
ng
đ
ồ
ng nói chung nh
ằ
m làm cho các d
ự
án ngày m
ộ
t phát tri
ể
n.
Có th
ể
nói r
ằ
ng PR ho
ạ
t đ
ộ
ng nh

ờ
x
ã
h
ộ
i và ho
ạ
t đ
ộ
ng v
ì
x
ã
h
ộ
i.

1.4 PR
SỬ

DỤNG
CÁC CÔNG
CỤ

* Các m
ố
i Quan h
ệ
báo chí, các ho
ạ

t đ
ộ
ng h
ỗ
tr
ợ
, các ho
ạ
t đ
ộ
ng khuy
ế
n
m
ạ
i tài tr
ợ
, tri
ể
n l
ã
m h
ộ
i ch
ợ
, các m
ố
i quan h
ệ
v

ớ
i các cơ quan ch
ứ
c năng, x
ử
l
ý

thông tin kh
ủ
ng ho
ả
ng và các ho
ạ
t đ
ộ
ng h
ỗ
tr
ợ
khác
*Các ho
ạ
t đ
ộ
ng h
ỗ
tr
ợ

Bao g
ồ
m vi
ệ
c t
ổ
ch
ứ
c các l
ễ
k
ỉ
ni
ệ
m hay các bu
ổ
i gi
ớ
i thi
ệ
u s
ả
n ph
ẩ
m
d
ị
ch v
ụ
hay ra m

ắ
t các công ty m
ớ
i.
Công c
ụ
nay đ
ò
i h
ỏ
i m
ộ
t chi phí cao hơn và s
ự
chu
ẩ
n b
ị
k
ĩ
l
ưỡ
ng hơn.
Hi
ệ
n nay đ
ã
xu
ấ
t hi

ệ
n m
ộ
t s
ố
công ty chuyên làm v
ề
PR
ở
Vi
ệ
t Nam. Các công
ty, doanh nghi
ệ
p thi
ế
u nhân l
ự
c, thi
ế
u kinh nghi
ệ
m hay
ý
t
ưở
ng th
ì
có th
ể

thuê
các công ty này, và h
ã
y tin t
ưở
ng vào tính chuyên nghi
ệ
p c
ủ
a h
ọ
. Công ty ACV
communications là m
ộ
t ví d
ụ
. Ngoài ra, có th
ể
k
ể
đ
ế
n Thiên Ngân, Max
communications, Starlit C
ũ
ng c
ò
n có r
ấ
t nhi

ề
u công ty tuy không chuyên h
ẳ
n
v
ề
PR nhưng v
ẫ
n có th
ể
làm PR khi có khách hàng.
Đố
i v
ớ
i các công ty này, PR
ch
ỉ
là m
ộ
t d
ị
ch v
ụ
h
ỗ
tr
ợ
bên c
ạ
nh nh

ữ
ng d
ị
ch v
ụ
khác mà h
ọ
cung c
ấ
p cho
khách hàng. H
ầ
u h
ế
t các công ty này kinh doanh trong ngh
ề
qu
ả
ng cáo, in
ấ
n
ho
ặ
c tư v
ấ
n đ
ầ
u tư. Trên th
ự
c t

ế
, đ
ã
có r
ấ
t nhi
ề
u công ty PR m
ở
ra ho
ạ
t đ
ộ
ng
đ
ượ
c m
ộ
t th
ờ
i gian ng
ắ
n r
ồ
i nhanh chóng chuy
ể
n sang làm công vi
ệ
c khác. M
ộ

t
th
ự
c t
ế
c
ũ
ng đáng lưu tâm là, t
ạ
i Vi
ệ
t Nam, dù đ
ã
có nhi
ề
u nhà đ
ầ
u tư n
ướ
c
ngoài l
ớ
n,nhưng đi
ể
m m
ặ
t các anh tài c
ủ
a ngành PR th
ế

gi
ớ
i c
ũ
ng ch
ỉ
có vài
công ty như Ogilvy & Mather hay Batey Bum.Gi
ả
i thích v
ề
vi
ệ
c này ,Bùi Quang
Huy, m
ộ
t nhân viên PR lâu năm nay làm vi
ệ
c t
ạ
i m
ộ
t công ty qu
ả
ng cáo cho
r
ằ
ng:lí do là v
ì
th

ị
tr
ườ
ng c
ủ
a ngành PR
ở
Vi
ệ
t Nam c
ò
n r
ấ
t nh
ỏ
bé và công vi
ệ
c
PR không ngon ăn như nhi
ề
u ng
ườ
i v
ẫ
n l
ầ
m t
ưở
ng. Th
ị

tr
ườ
ng nh
ỏ
bé như v
ậ
y,
nên m
ặ
c dù s
ố
l
ượ
ng không l
ớ
n, nhưng các công ty PR ph
ả
i đ
ố
i m
ặ
t v
ớ
i s
ự
c
ạ
nh
tranh khá quy
ế

t li
ệ
t. Do đ
ặ
c thù c
ủ
a công vi
ệ
c PR, nên c
ạ
nh tranh v
ề
giá chưa


10
ph
ả
i là t
ấ
t c
ả
, b
ở
i nh
ữ
ng công ty đ
ã
b
ỏ

ti
ề
n ra đ
ể
thuê PR, đi
ề
u mà h
ọ
quan tâm
tr
ướ
c h
ế
t là ch
ấ
t l
ượ
ng d
ị
ch v
ụ
và hi
ệ
u qu
ả
c
ủ
a công vi
ệ
c. Không

ở
nghành kinh
doanh nào mà
ý
ngh
ĩ
a c
ủ
a câu "Thành công c
ủ
a khách hàng chính là thành công
c
ủ
a chúng tôi" l
ạ
i đúng như v
ậ
y. Công ty PR có th
ể
nhanh chóng gây d
ự
ng
đ
ượ
c uy tín sau m
ộ
t vài l
ầ
n t
ổ

ch
ứ
c thành công chương tr
ì
nh PR cho khách hàng
nhưng c
ũ
ng có th
ể
m
ấ
t uy tín v
ớ
i t
ố
c đ
ộ
tương đương .Tuy nhiên Vi
ệ
t Nam v
ẫ
n
là m
ộ
t th
ị
tr
ườ
ng ti
ề

m năng đ
ố
i v
ớ
i ngành PR. M
ặ
c dù đ
ầ
u tư n
ướ
c ngoài vào
Vi
ệ
t Nam nh
ữ
ng năm g
ầ
n đây không tăng , nhưng nhi
ề
u công ty PR v
ẫ
n t
ì
m
thay l
ượ
ng khách hàng tương đ
ố
i
ổ

n đ
ị
nh. M
ộ
t ph
ầ
n v
ì
l
ượ
ng kinh doanh c
ủ
a
doanh nghi
ệ
p l
ớ
n hơn, ph
ầ
n khác v
ì
h
ọ
ngày càng nh
ậ
n th
ứ
c đ
ượ
c giá tr

ị
c
ủ
a PR
trong công vi
ệ
c kinh doanh .
Như v
ậ
y các công ty PR ch
ỉ
t
ậ
p trung t
ì
m ki
ế
m khách hàng trong các
doanh nghi
ệ
p có v
ố
n đ
ầ
u tư n
ướ
c ngoài ( ch
ủ
y
ế

u là các doanh nghi
ệ
p l
ớ
n) và
m
ộ
t s
ố
ít doanh nghi
ệ
p tư nhân Vi
ệ
t Nam. Tuy nhiên các doanh nghi
ệ
p này
th
ườ
ng ch
ọ
n m
ặ
t g
ử
i vàng, ho
ặ
c là s
ử
d
ụ

ng các công ty PR n
ướ
c ngoài, ho
ặ
c là
dùng các công ty PR đ
ã
thành danh trên th
ị
tr
ườ
ng. Do v
ậ
y đ
ể
b
ắ
t đ
ầ
u kinh
doanh trong ngành PR ,nh
ữ
ng sáng l
ậ
p viên c
ủ
a các công ty th
ườ
ng là các c
ự

u
nhân viên PR c
ủ
a các công ty PR ho
ặ
c nhân viên PR t
ừ
các công ty n
ướ
c ngoài
.V
ớ
i các m
ố
i quan h
ệ
s
ẵ
n có, c
ộ
ng v
ớ
i kinh nghi
ệ
m làm vi
ệ
c,h
ọ
s
ẽ

d
ầ
n d
ầ
n t
ạ
o
d
ự
ng đ
ượ
c danh ti
ế
ng và th
ị
ph
ầ
n cho m
ì
nh.
Quay tr
ở
l
ạ
i công ty Pepsi - IBC, v
ớ
i m
ụ
c đích gi
ớ

i thi
ệ
u s
ả
n ph
ẩ
m m
ớ
i
Aquafina, h
ọ
đ
ã
kh
ẳ
ng đ
ị
nh m
ì
nh b
ằ
ng m
ộ
t 'b
ữ
a ti
ệ
c' văn hoá, ngh
ệ
thu

ậ
t r
ấ
t
quy mô, hoành tráng và hoàn h
ả
o c
ả
v
ề
khâu t
ổ
ch
ứ
c l
ẫ
n ch
ấ
t l
ượ
ng chương
tr
ì
nh. Có th
ể
coi đây là m
ộ
t b
ướ
c ngo

ặ
t v
ề
ho
ạ
t đ
ộ
ng PR t
ạ
i Vi
ệ
t Nam .Ngoài
các bu
ổ
i l
ễ
k
ỉ
ni
ệ
m ,ra m
ắ
t s
ả
n ph
ẩ
m m
ớ
i, c
ò

n có các bu
ổ
i l
ễ
đón nh
ậ
n huân
chương, b
ằ
ng khen ,ch
ứ
ng nh
ậ
n hay ch
ứ
ng ch
ỉ
v
ề
tiêu chu
ẩ
n ch
ấ
t l
ượ
ng. T
ấ
t c
ả

đ
ề
u mang đ
ế
n cho các doanh nghi
ệ
p nh
ữ
ng 'đi
ể
m t
ố
t', t
ạ
o uy tín và h
ì
nh
ả
nh cho
các doanh nghi
ệ
p này trong tương lai.
* Quan h
ệ
báo chí


11
Quan h
ệ

báo chí bao g
ồ
m nhi
ề
u ho
ạ
t đ
ộ
ng khác nhau t
ừ
vi
ệ
c vi
ế
t thông
cáo báo chí, đ
ặ
t bài vi
ế
t đăng báo hay t
ạ
p chí cho t
ớ
i vi
ệ
c t
ổ
ch
ứ
c các cu

ộ
c
ph
ỏ
ng v
ấ
n v
ớ
i phóng viên báo, đài phát thanh, truy
ề
n h
ì
nh c
ũ
ng như t
ổ
ch
ứ
c các
cu
ộ
c h
ọ
p báo đ
ể
đưa ra các thông báo đ
ặ
c bi
ệ
t.

Chi phí cho ho
ạ
t đ
ộ
ng này đ
ượ
c coi là th
ấ
p so v
ớ
i các ho
ạ
t đ
ộ
ng khác c
ủ
a
PR và cho qu
ả
ng cáo. Trong khi tác d
ụ
ng c
ủ
a nó l
ạ
i r
ấ
t đáng k
ể
và có m

ứ
c đ
ộ

bao ph
ủ
r
ấ
t l
ớ
n. Ngày nay báo, đài, truy
ề
n h
ì
nh là nh
ữ
ng phương ti
ệ
n truy
ề
n tin
thông d
ụ
ng, ph
ổ
bi
ế
n và hi
ệ
u qu

ả
nh
ấ
t
ở
Vi
ệ
t Nam và các n
ướ
c đang phát tri
ể
n
khác.
Đa ph
ầ
n các doanh nghi
ệ
p khi b
ướ
c đ
ầ
u làm PR th
ì
đ
ề
u th
ự
c hi
ệ
n quan h

ệ

báo chí tr
ướ
c tiên v
ì
r
ấ
t d
ễ
thành công v
ớ
i chi phí th
ấ
p.Nói chung v
ớ
i ho
ạ
t đ
ộ
ng
này, các doanh nghi
ệ
p có th
ể
t
ự
m
ì
nh th

ự
c hi
ệ
n, ít khi ph
ả
i thuê ngoài. Đó c
ũ
ng
là cái cách mà doanh nghi
ệ
p đ
ượ
c t
ự
th
ể
hi
ệ
n m
ì
nh và thuy
ế
t ph
ụ
c l
ò
ng tin c
ủ
a
đ

ố
i t
ượ
ng m
ụ
c tiêu.
Công ty Pepsi-ICB đ
ã
làm r
ấ
t t
ố
t vi
ệ
c này khi cho ra m
ắ
t s
ả
n ph
ẩ
m m
ớ
i
n
ướ
c tinh khi
ế
t Aquafina.
Đồ
ng th

ờ
i ti
ế
n hành v
ớ
i bu
ổ
i tr
ì
nh di
ễ
n ra m
ắ
t hoành
tráng, m
ộ
t bài tr
ò
chuy
ệ
n ph
ỏ
ng v
ấ
n gi
ữ
a phóng viên báo v
ớ
i ông Ph
ạ

m Phú
Ng
ọ
c Trai _giám đ
ố
c công ty c
ũ
ng đ
ượ
c đăng t
ả
i trên Th
ờ
i báo kinh t
ế
Sài G
ò
n.
Nh
ữ
ng ưu đi
ể
m, khác bi
ệ
t và m
ộ
t h
ì
nh
ả

nh m
ớ
i trên th
ị
tr
ườ
ng n
ướ
c tinh khi
ế
t
đ
ượ
c nh
ắ
c đ
ế
n và khuy
ế
n d
ụ
công chúng h
ã
y c
ả
m nh
ậ
n. Qua bài báo này, nh
ữ
ng

thông tin v
ề
tăng tr
ưở
ng, th
ị
ph
ầ
n, nh
ữ
ng ch
ỉ
s
ố
v
ề
thành ph
ầ
n, tiêu chu
ẩ
n ch
ấ
t
l
ượ
ng đ
ượ
c công b
ố
c

ụ
th
ể
và r
õ
ràng đ
ã
t
ạ
o nên c
ả
m giác tin t
ưở
ng,mong đ
ợ
i ,
k
ì
v
ọ
ng đ
ố
i v
ớ
i công chúng nh
ậ
n tin và ai c
ũ
ng s
ẵ

n sàng đón nh
ậ
n "âm thanh
c
ủ
a s
ự
tinh khi
ế
t".
Không ch
ỉ
đ
ố
i v
ớ
i l
ĩ
nh v
ự
c kinh t
ế
, ng
ườ
i ta c
ò
n s
ử
d
ụ

ng công c
ụ
này
trong c
ả
các l
ĩ
nh v
ự
c khác như ca nh
ạ
c, phim
ả
nh, các ho
ạ
t đ
ộ
ng x
ã
h
ộ
i, chính
tr
ị
n
ữ
a. Và nó đ
ề
u phát huy đ
ượ

c tác d
ụ
ng c
ủ
a m
ì
nh.

*Khuy
ế
n m
ã
i


12
T
ổ
ch
ứ
c và th
ự
c hi
ệ
n các cu
ộ
c khuy
ế
n m
ã

i và c
ạ
nh tranh- th
ườ
ng là
trên báo chí hay trên bao b
ì
các s
ả
n ph
ẩ
m, ho
ặ
c tr
ự
c ti
ế
p qua thư t
ừ
. T
ấ
t c
ả

nh
ằ
m gi
ớ
i thi
ệ

u tên c
ủ
a m
ộ
t t
ổ
ch
ứ
c và các thông tin kèm theo nó.
Công c
ụ
này thư
ờ
ng đ
ượ
c s
ử
d
ụ
ng trong tr
ườ
ng h
ợ
p c
ầ
n ph
ả
i kích
thích tiêu th
ụ

s
ả
n ph
ẩ
m nhi
ề
u hơn n
ữ
a, và nh
ắ
c nh
ở
, khu
ấ
y đ
ộ
ng l
ạ
i tâm trí c
ủ
a
công chúng v
ề
s
ả
n ph
ẩ
m c
ũ
ng. Như công ty , doanh nghi

ệ
p .


13
*T
ổ
ch
ứ
c tri
ể
n l
ã
m, h
ộ
i ch
ợ

Đó là vi
ệ
c thi
ế
t k
ế
và xây d
ự
ng các gian hàng trưng bày t
ạ
i các cu
ộ

c tri
ể
n
l
ã
m. Ngoài vi
ệ
c ph
ả
i làm th
ậ
t b
ắ
t m
ắ
t,các doanh nghi
ệ
p c
ũ
ng c
ầ
n ph
ả
i th
ổ
i đ
ượ
c
cái h
ồ

n, tri
ế
t lí kinh doanh c
ũ
ng như thông đi
ệ
p c
ủ
a m
ì
nh t
ớ
i khách hàng.
Trong m
ộ
t vài năm g
ầ
n đây, ng
ườ
i dân Vi
ệ
t Nam đ
ã
d
ầ
n có đ
ượ
c cái thói
quen đi t
ớ

i các cu
ộ
c tri
ể
n l
ã
m, h
ọ
không nh
ữ
ng xem mà c
ò
n dùng th
ử
và mua
m
ộ
t l
ượ
ng hàng hoá khá l
ớ
n t
ạ
i đây. Như v
ậ
y công c
ụ
này đang có m
ộ
t đi

ề
u
ki
ệ
n r
ấ
t thu
ậ
n l
ợ
i đ
ể
thành công,các doanh nghi
ệ
p Vi
ệ
t Nam c
ầ
n ch
ớ
p ngay cơ
h
ộ
i s
ẵ
n có này.
*Tài tr
ợ

T

ứ
c là ph
ả
i làm các công vi
ệ
c đánh giá các chương tr
ì
nh tài tr
ợ
, chu
ẩ
n b
ị

h
ợ
p đ
ồ
ng và các l
ễ
kí, đ
ả
m b
ả
o vi
ệ
c th
ự
c hi
ệ

n h
ợ
p đ
ồ
ng đ
ồ
ng th
ờ
i thông báo
r
ộ
ng r
ã
i v
ề
ho
ạ
t đ
ộ
ng tài tr
ợ
.
Các ho
ạ
t đ
ộ
ng tài tr
ợ
thu hút đ
ượ

c đông đ
ả
o công chúng th
ườ
ng là tài tr
ợ

cho các chương tr
ì
nh gi
ả
i trí trên truy
ề
n h
ì
nh,radio,các qu
ĩ
h
ọ
c b
ổ
ng, qu
ĩ
cho
ng
ườ
i nghèo,các cu
ộ
c thi mang tính c
ộ

ng đ
ồ
ng cao
Trên truy
ề
n h
ì
nh, OMO khá nhanh chân khi giành ph
ầ
n tài tr
ợ
cho chương
tr
ì
nh "Chi
ế
c nón k
ì
di
ệ
u"m
ộ
t chương tr
ì
nh gi
ả
i trí đ
ượ
c coi là ăn khách nh
ấ

t
hi
ệ
n nay th
ể
hi
ệ
n b
ằ
ng s
ố
l
ượ
ng ng
ườ
i tham gia và s
ố
l
ượ
ng ng
ườ
i xem chương
tr
ì
nh.
Công c
ụ
này c
ũ
ng đ

ò
i h
ỏ
i công ty, doanh nghi
ệ
p ph
ả
i có ngu
ồ
n tài chính
khá dư d
ậ
t v
ì
công vi
ệ
c này không th
ể
làm m
ộ
t vài l
ầ
n r
ồ
i thôi mà ph
ả
i liên t
ụ
c,
lâu dài th

ì
m
ớ
i phát huy đ
ượ
c hi
ệ
u qu
ả
c
ủ
a nó.

*Các ho
ạ
t đ
ộ
ng h
ỗ
tr
ợ
khác
Bao g
ồ
m vi
ệ
c thi
ế
t k
ế

, vi
ế
t và làm các t
ờ
rơi các b
ả
n tin và các v
ậ
t li
ệ
u
qu
ả
ng cáo đ
ặ
c bi
ệ
t.
Công vi
ệ
c này công ty nên thuê ngoài do s
ự
c
ầ
n thi
ế
t c
ủ
a tính chính
xác,chuyên nghi

ệ
p và chi phí cho nó không l
ớ
n l
ắ
m.


14
Ở
trên, tôi đ
ã
có nói t
ớ
i m
ộ
t t
ổ
ng công ty t
ự
m
ì
nh làm công vi
ệ
c PR(in sách
gi
ớ
i thi
ệ
u ) và k

ế
t qu
ả
là không thu đ
ượ
c hi
ệ
u qu
ả
do l
ỗ
i k
ĩ
thu
ậ
t. Công ty tuy đ
ã

nh
ậ
n th
ứ
c đ
ượ
c t
ầ
m quan tr
ọ
ng c
ủ

a công vi
ệ
c này nhưng do quá ch
ủ
quan v
ì

ngh
ĩ
r
ằ
ng quá d
ễ
đ
ể
làm nên m
ớ
i ph
ả
i ch
ị
u thi
ệ
t h
ạ
i (c
ả
v
ề
v

ậ
t ch
ấ
t,th
ờ
i
gian,công s
ứ
c c
ũ
ng như uy tín c
ủ
a công ty ) như v
ậ
y .
*Quan h
ệ
v
ớ
i các cơ quan ch
ứ
c năng
Làm vi
ệ
c v
ớ
i các b
ộ
, ban, ngành, các t
ổ

ch
ứ
c thương m
ạ
i và môi tr
ườ
ng,
đ
ả
ng phái chính tr
ị
đ
ể
gi
ớ
i thi
ệ
u v
ề
m
ộ
t s
ố
t
ổ
ch
ứ
c và quan đi
ể
m c

ủ
a t
ổ
ch
ứ
c đó
nh
ằ
m tác đ
ộ
ng đ
ế
n ph
ả
n
ứ
ng c
ủ
a các t
ổ
ch
ứ
c và cơ quan này. Ho
ạ
t đ
ộ
ng này r
ấ
t
quan tr

ọ
ng đ
ố
i v
ớ
i nh
ữ
ng th
ị
tr
ườ
ng b
ị
đi
ề
u ti
ế
t nhi
ề
u như
ở
Vi
ệ
t Nam .
*X
ử
l
ý
thông tin kh
ủ

ng ho
ả
ng
Chu
ẩ
n b
ị
phương án d
ự
ph
ò
ng cho tr
ườ
ng h
ợ
p x
ả
y ra r
ủ
i ro và kh
ủ
ng
ho
ả
ng. Chu
ẩ
n b
ị
nh
ữ

ng s
ổ
tay đ
ề
ph
ò
ng r
ủ
i ro- nh
ữ
ng bi
ệ
n pháp đ
ố
i phó khi có
r
ủ
i ro và kh
ủ
ng ho
ả
ng,t
ổ
ch
ứ
c các khoá h
ọ
c cho các nhà qu
ả
n l

ý
.
Đặ
c bi
ệ
t đưa ra
nh
ữ
ng h
ỗ
tr
ợ
c
ầ
n thi
ế
t trong tr
ườ
ng h
ợ
p kh
ẩ
n c
ấ
p.


15
Chương 2: T
ỔNG

QUAN
VỀ

BẢO

HIỂM


2.1.T
HỊ

TRƯỜNG

BẢO

HIỂM

Ở
V
IỆT
NAM
2.1.1 Khái ni
ệ
m v
ề
công ty b
ả
o hi
ể
m.

S
ự
t
ồ
n t
ạ
i t
ấ
t y
ế
u c
ủ
a các r
ủ
i ro trong cu
ộ
c s
ố
ng là ngu
ồ
n g
ố
c c
ủ
a ho
ạ
t
đ
ộ
ng b

ả
o hi
ể
m. Tho
ạ
t đ
ầ
u các ho
ạ
t đ
ộ
ng b
ả
o hi
ể
m ra đ
ờ
i do nhu c
ầ
u
ổ
n đ
ị
nh s
ả
n
xu
ấ
t kinh doanh và đ
ờ

i s
ố
ng v
ớ
i ch
ứ
c năng ch
ủ
y
ế
u là ph
ò
ng ng
ừ
a kh
ắ
c ph
ụ
c
các r
ủ
i ro và tai n
ạ
n b
ấ
t ng
ờ
. Nhưng v
ớ
i s

ự
phát tri
ể
n nhanh chóng c
ủ
a n
ề
n kinh
t
ế
th
ị
tr
ườ
ng các t
ổ
ch
ứ
c b
ả
o hi
ể
m t
ồ
n t
ạ
i không ch
ỉ
v
ớ

i tính ch
ấ
t là b
ả
o hi
ể
m r
ủ
i
ro mà c
ò
n là nhà đ
ầ
u tư chuyên nghi
ệ
p trên th
ị
tr
ườ
ng tài chính.
Công ty b
ả
o hi
ể
m là m
ộ
t t
ổ
ch
ứ

c tài chính mà ho
ạ
t đ
ộ
ng ch
ủ
y
ế
u là nh
ằ
m
b
ả
o v
ệ
cho nh
ữ
ng ng
ườ
i có h
ợ
p đ
ồ
ng b
ả
o hi
ể
m trong tr
ườ
ng h

ợ
p x
ả
y ra r
ủ
i ro
v
ề
t
ử
vong, thương t
ậ
t, tu
ổ
i già, tài s
ả
n ho
ặ
c các r
ủ
i ro khác
S
ự
t
ồ
n t
ạ
i và phát tri
ể
n c

ủ
a các t
ổ
ch
ứ
c b
ả
o hi
ể
m là t
ấ
t y
ế
u khi con ng
ườ
i
hàng ngày ph
ả
i đ
ố
i m
ặ
t v
ớ
i nh
ữ
ng l
ĩ
nh v
ự

c làm
ả
nh h
ưở
ng t
ớ
i kh
ả
năng tài
chính cá nhân. Đó có th
ể
là m
ộ
t tai n
ạ
n, v
ụ
cháy, m
ấ
t mát tài s
ả
n, căn b
ệ
nh hi
ể
m
nghèo.
Để
ch
ố

ng đ
ỡ
nh
ữ
ng r
ủ
i ro ng
ườ
i ta tham gia vào m
ộ
t h
ợ
p đ
ồ
ng b
ả
o hi
ể
m.
D
ự
a vào nguyên t
ắ
c phân tán r
ủ
i ro theo quy lu
ậ
t s
ố
l

ớ
n, các t
ổ
ch
ứ
c b
ả
o
hi
ể
m có kh
ả
năng bù đ
ắ
p r
ủ
i ro tài chính cho các khách hàng. Các ho
ạ
t đ
ộ
ng
b
ả
o hi
ể
m có th
ể
do các công ty b
ả
o hi

ể
m nhân th
ọ
cung c
ấ
p ho
ặ
c do các công ty
b
ả
o hi
ể
m tai n
ạ
n và tài s
ả
n cung c
ấ
p.
S
ả
n ph
ẩ
m b
ả
o hi
ể
m là s
ự
cam k

ế
t c
ủ
a ng
ườ
i b
ả
o hi
ể
m - ng
ườ
i bán d
ị
ch v
ụ

đ
ố
i v
ớ
i ng
ườ
i mua - ng
ườ
i tham gia,v
ề
vi
ệ
c b
ồ

i th
ườ
ng hay tr
ả
ti
ề
n b
ả
o hi
ể
m
cho nh
ữ
ng t
ổ
n th
ấ
t thu
ộ
c ph
ạ
m vi b
ả
o hi
ể
m. Như v
ậ
y, l
ờ
i cam k

ế
t là s
ả
n ph
ẩ
m
vô h
ì
nh mà c
ả
ng
ườ
i bán l
ẫ
n ng
ườ
i mua không th
ể
c
ả
m nh
ậ
n đ
ượ
c h
ì
nh dáng,
kích th
ướ
c, màu s

ắ
c Tuy nhiên ng
ườ
i mua tin vào l
ờ
i h
ứ
a,s
ự
cam k
ế
t c
ủ
a ng
ườ
i
bán v
ì
nh
ờ
vào s
ự
ho
ạ
t đ
ộ
ng marketing c
ủ
a ng
ườ

i bán.
Ng
ườ
i tham gia b
ả
o hi
ể
m không mong đ
ợ
i s
ự
c
ố
b
ả
o hi
ể
m x
ả
y ra đ
ố
i v
ớ
i
m
ì
nh đ
ể
đ
ượ

c b
ồ
i th
ườ
ng hay tr
ả
ti
ề
n b
ả
o hi
ể
m tr
ừ
b
ả
o hi
ể
m ngân th
ọ
, b
ả
o hi
ể
m


16
hưu trí. Hơn n
ữ

a, "Giá tr
ị
s
ử
d
ụ
ng "c
ủ
a s
ả
n ph
ẩ
m b
ả
o hi
ể
m không phát huy tác
d
ụ
ng ngay sau khi ng
ườ
i mua b
ả
o hi
ể
m tr
ả
ti
ề
n, tr

ả
phí mà ph
ả
i qua th
ờ
i gian
dài, có khi khá dài (b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
). V
ì
v
ậ
y, ng
ườ
i mua b
ả
o hi
ể
m không
"mong đ
ợ
i "s
ả
n ph
ẩ
m b

ả
o hi
ể
m phát huy tác d
ụ
ng đ
ố
i v
ớ
i m
ì
nh .
Ng
ườ
i mua s
ả
n ph
ẩ
m b
ả
o hi
ể
m thu đ
ượ
c phí b
ả
o hi
ể
m t
ừ

ng
ườ
i mua nhưng
"anh ta" có th
ể
b
ồ
i th
ườ
ng và c
ũ
ng có th
ể
không ; có th
ể
b
ồ
i th
ườ
ng ngay sau
khi bán c
ũ
ng có th
ể
sau th
ờ
i gian dài, nh
ấ
t là trong b
ả

o hi
ể
m nhân th
ọ
.V
ì
v
ậ
y,
có th
ể
nói r
ấ
t khó xác đ
ị
nh hi
ệ
u qu
ả
kinh doanh trong th
ờ
i k
ỳ
nh
ấ
t đ
ị
nh ( th
ườ
ng

là 1 năm ).
S
ả
n ph
ẩ
m b
ả
o hi
ể
m là s
ả
n ph
ẩ
m không đ
ượ
c b
ả
o h
ộ
b
ả
n quy
ề
n

Đặ
c đi
ể
m này d
ẫ

n đ
ế
n hi
ệ
n t
ượ
ng sao chép các d
ạ
ng s
ả
n ph
ẩ
m c
ủ
a các
n
ướ
c, th
ậ
m chí c
ủ
a đ
ố
i th
ủ
c
ạ
nh tranh m
ộ
t cách máy móc ( tr

ừ
tên c
ủ
a m
ì
nh ).
Chính nh
ữ
ng đ
ặ
c đi
ể
m này kh
ẳ
ng đ
ị
nh l
ạ
i m
ộ
t đi
ề
u: s
ả
n ph
ẩ
m b
ả
o hi
ể

m
là m
ộ
t s
ả
n ph
ẩ
m r
ấ
t khó bán. M
ộ
t bài toán khó đ
ặ
t ra cho các công ty b
ả
o hi
ể
m
là làm cách nào đ
ể
có th
ể
đ
ẩ
y m
ạ
nh đ
ượ
c vi
ệ

c tiêu th
ụ
s
ả
n ph
ẩ
m 'khó bán' này
trên th
ị
tr
ườ
ng .
2.2 T
HỰC

TRẠNG

HOẠT

ĐỘNG

CỦA
CÁC CÔNG TY
BẢO

HIỂM

Ở
V
IỆT

NAM
HIỆN
NAY.
"Tăng tr
ưở
ng nhanh, c
ạ
nh tranh quy
ế
t li
ệ
t " đó là th
ự
c ti
ễ
n ng
ắ
n g
ọ
n chính
xác nhưng đ
ầ
y đ
ủ
đ
ể
nói v
ề
th

ị
tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m
ở
Vi
ệ
t Nam hi
ệ
n nay.

Năm
Doanh thu phí (t
ỷ
VNĐ)
% so v
ớ
i năm tr
ướ
c
1994
741
100%
1995
1026
138%

1996
1253
122%
1997
1450
123%
1998
1715
118%

Ngh
ị
đ
ị
nh 100/NĐ - CP/ ngày 18/12/1993 v
ề
kinh doanh b
ả
o hi
ể
m đ
ã

ch
ấ
m d
ứ
t th
ờ
i k

ỳ
đ
ộ
c quy
ề
n v
ề
kinh doanh b
ả
o hi
ể
m
ở
Vi
ệ
t nam . M
ộ
t th
ờ
i k
ỳ



17
b
ả
o hi
ể
m v

ớ
i s
ự
tham gia c
ủ
a nhi
ề
u thành ph
ầ
n kinh t
ế
và đa d
ạ
ng hoá v
ề
lo
ạ
i
h
ì
nh công ty b
ả
o hi
ể
m đ
ã
đ
ượ
c h
ì

nh thành. Tính đ
ế
n nay, trên th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o
hi
ể
m
ở
Vi
ệ
t nam đ
ã
có 20 doanh nghi
ệ
p ho
ạ
t đ
ộ
ng trong l
ĩ
nh v
ự
c kinh doanh
b
ả

o hi
ể
m thu
ộ
c m
ọ
i thành ph
ầ
n kinh t
ế
(trong đó có 4 DNNN, 3 Công ty c
ổ

ph
ầ
n, 5 công ty liên doanh, 4 công ty 100% v
ố
n n
ướ
c ngoài, 2 công ty môi gi
ớ
i
b
ả
o hi
ể
m, 1 công ty tái b
ả
o hi
ể

m Qu
ố
c gia). Và trên 40 văn ph
ò
ng đ
ạ
i di
ệ
n c
ủ
a
các công ty đ
ạ
i di
ệ
n qu
ố
c t
ế
đ
ặ
t t
ạ
i Vi
ệ
t nam cùng cung c
ấ
p 90s
ả
n ph

ẩ
m b
ả
o
hi
ể
m khác nhau.
Trong 2 -3 năm tr
ở
l
ạ
i đây trên th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m Vi
ệ
t nam phát tri
ể
n v
ớ
i
t
ố
c đ
ộ

nhanh chóng. N
ế
u như năm 1994 doanh thu phí b
ả
o hi
ể
m toàn th
ị
tr
ườ
ng
ch
ỉ
đ
ạ
t 741 t
ỷ
VNĐ th
ì
đ
ế
n năm 2002 con s
ố
này đ
ã
lên t
ớ
i 4600 t
ỷ
VNĐ x

ấ
p x
ỉ

b
ằ
ng 1,93% GDP trong đó doanh thu phí b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
là 2500 t
ỷ
VNĐ
chi
ế
m 58,6% t
ổ
ng doanh thu phí b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
là 3180t
ỷ
VNĐ. T
ổ
ng

doanh thu phí b
ả
o hi
ể
m
ở
Vi
ệ
t Nam so v
ớ
i GDP b
ằ
ng 0,6%, các n
ứ
oc khác là
2,4% GDP.
Th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m Vi
ệ
t Nam trong nh
ữ
ng tháng đ
ầ

u năm 2001 đ
ã
có
b
ướ
c tăng tr
ưở
ng v
ượ
t b
ậ
c so v
ớ
i cùng k
ì
này năm tr
ướ
c. T
ổ
ng doanh thu phí
b
ả
o hi
ể
m ( nhân th
ọ
và phi nhân th
ọ
) toàn th
ị

tr
ườ
ng trong 6 tháng đ
ầ
u năm đ
ạ
t
2.264 t
ỷ
VND tăng 67,5% so v
ớ
i 6 tháng đ
ầ
u năm 2000,trong đó doanh thu phí
b
ả
o hi
ể
m phi nhân th
ọ
đ
ạ
t 1.014 t
ỷ
VND tăng trên 19% cùng k
ỳ
năm 2000.
Đáng chú
ý
là l

ầ
n đ
ầ
u tiên trên th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m Vi
ệ
t Nam, doanh thu phí
b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
đ
ã
v
ượ
t qua doanh thu phi b
ả
o hi
ể
m phi nhân th
ọ

v
ề
giá tr
ị

tuy
ệ
t đ
ố
i và ch
ắ
c ch
ắ
n trong th
ờ
i gian t
ớ
i s
ẽ
c
ò
n ti
ế
p t
ụ
c tăng tr
ưở
ng m
ạ
nh.Đi

ề
u
này đ
ã
đ
ượ
c d
ự
đoán tr
ướ
c, khi mà b
ướ
c sang năm 2000, trên th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o
hi
ể
m Vi
ệ
t Nam, ngoài B
ả
o Vi
ệ
t đ
ượ
c phép tri

ể
n khai ho
ạ
t đ
ộ
ng b
ả
o hi
ể
m nhân
th
ọ
theo quy
ế
t đ
ị
nh s
ố
281/TC/TCNH ngày 20/3/1996 c
ủ
a B
ộ
Tài Chính, đ
ã
có
thêm m
ộ
t s
ố
doanh nghi

ệ
p đ
ượ
c c
ấ
p phép ho
ạ
t đ
ộ
ng. Đó là: Chinfon Manulife
t
ừ
tháng 6/1999 ; Prudential; B
ả
o Minh - CMG t
ừ
tháng 10/1999 và AIA t
ừ

tháng 2/2000. Như v
ậ
y, trong năm 2000, th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m nói chung và b

ả
o
hi
ể
m nhân th
ọ
nói riêng
ở
Vi
ệ
t Nam đ
ã
'nóng' lên.


18
- Tính đ
ế
n 31/12/2000, l
ự
c l
ượ
ng cán b
ộ
làm vi
ệ
c trong các công ty b
ả
o
hi

ể
m nhân th
ọ
, đ
ạ
i l
ý
tư v
ấ
n và khai thác b
ả
o hi
ể
m là g
ầ
n 15.000 ng
ườ
i, tăng lên
g
ấ
p trên 3 l
ầ
n so v
ớ
i tr
ướ
c năm 1999.Như v
ậ
y th
ị

tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
đ
ã

thu hút m
ộ
t s
ố
l
ượ
ng l
ớ
n l
ự
c l
ượ
ng lao đ
ộ
ng x
ã
h
ộ
i, gi

ả
i quy
ế
t lao đ
ộ
ng x
ã
h
ộ
i
và gánh n
ặ
ng v
ề
vi
ệ
c làm cho x
ã
h
ộ
i .
2.2.1. B
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ

- Doanh thu phí b
ả

o hi
ể
m Vi
ệ
t nam trong 10 năm qua.
Ra đ
ờ
i năm 1997 nhưng hai năm tr
ở
l
ạ
i đây th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ

đ
ặ
c bi
ệ
t sôi đ
ộ
ng v
ớ

i s
ự
đua tranh c
ủ
a 5 công ty b
ả
o hi
ể
m d
ẫ
n đ
ầ
u là B
ả
o Vi
ệ
t,
k
ế
đ
ế
n là Prudential, Manulife, AIA, & cu
ố
i cùng là B
ả
o Minh CMG. Trong 9
tháng năm 2002 t
ổ
ng doanh thu phí b
ả

o hi
ể
m toàn th
ị
tr
ườ
ng đ
ạ
t 3261t
ỷ
đ
ồ
ng
tăng 89,93% so v
ớ
i cùng k
ỳ
năm 2001. C
ũ
ng trong 9 tháng năm 2002, s
ố
b
ả
n
h
ợ
p đ
ồ
ng khai thác m
ớ

i c
ủ
a toàn th
ị
tr
ườ
ng đ
ạ
t 913309 h
ợ
p đ
ồ
ng tăng 23,93%
so v
ớ
i cùng k
ỳ
năm 2001; s
ố
b
ả
n h
ợ
p đ
ồ
ng đang có hi
ệ
u l
ự
c tính đ

ế
n 30/9/2002
đ
ạ
t 2853484 h
ợ
p đ
ồ
ng tăng 59,56% so v
ớ
i cùng k
ỳ
năm tr
ướ
c.
X
ế
p v
ề
th
ị
ph
ầ
n B
ả
o Vi
ệ
t v
ẫ
n d

ẫ
n đ
ầ
u th
ị
tr
ườ
ng v
ớ
i 48,28%, ti
ế
p đ
ế
n là
Prudential là 34,12%, Manulife 11,47%, AIA 4,49%, cu
ố
i cùng là B
ả
o Minh
1,64%. V
ề
t
ố
c đ
ộ
tăng tr
ưở
ng doanh thu phí b
ả
o hi

ể
m th
ì
AIA đ
ạ
t t
ố
c đ
ộ
cao
nh
ấ
t 121,95% th
ứ
2 là B
ả
o Minh 106,31%, Prudential là 103,28% Manulife
91,54% cu
ố
i cùng là B
ả
o Vi
ệ
t 78,42%
S
ố
đ
ạ
i l
ý

b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
c
ủ
a toàn th
ị
tr
ườ
ng tăng 77,81%. Tính đ
ế
n h
ế
t
ngày 30/9/2002 t
ổ
ng s
ố
đ
ạ
i l
ý
nhân th
ọ
là 63084 ng
ườ
i. Trong đó cùng k

ỳ
năm
2001 m
ớ
i ch
ỉ
có 35479 ng
ườ
i. Ngoài kênh phân ph
ố
i chính là các đ
ạ
i l
ý
, các
công ty b
ả
o hi
ể
m c
ò
n bán b
ả
o hi
ể
m qua m
ạ
ng nâng cao ch
ấ
t l

ượ
ng ph
ụ
c v
ụ

khách hàng, tung ra nhi
ề
u s
ả
n ph
ẩ
m m
ớ
i v
ớ
i th
ủ
t
ụ
c đơn gi
ả
n t
ạ
o đ
ượ
c ni
ề
m tin
v

ớ
i khách hàng.
-Khách hàng đ
ã
nh
ậ
n th
ứ
c đ
ầ
y đ
ủ
hơn v
ề
l
ợ
i ích c
ủ
a các s
ả
n ph
ẩ
m b
ả
o
hi
ể
m nhân th
ọ
.B

ằ
ng ch
ứ
ng là đ
ã
có kho
ả
ng 800.000 h
ợ
p đ
ồ
ng b
ả
o hi
ể
m đ
ượ
c
k
ý
k
ế
t và đang có hi
ệ
u l
ự
c. Tương
ứ
ng v
ớ

i s
ố
l
ượ
ng h
ợ
p đ
ồ
ng b
ả
o hi
ể
m đang có
hi
ệ
u l
ự
c, doanh thu phí b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
tích lu
ỹ
đ
ế
n ngày 31/12/2000 đ
ã
v

ượ
t


19
qua con s
ố
2000 t
ỷ
đ
ồ
ng.V
ớ
i doanh thu phí b
ả
o hi
ể
m như v
ậ
y, có th
ể
b
ướ
c đ
ầ
u
kh
ẳ
ng đ
ị

nh, b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
là m
ộ
t trong nh
ữ
ng công c
ụ
ta
ì
chính vô cùng
quan tr
ọ
ng và có hi
ệ
u qu
ả
nh
ằ
m "hút " v
ố
n trong dân cư, đ
ể
"bơm " tr
ở
l

ạ
i các
d
ự
án đ
ầ
u tư phát tri
ể
n kinh t
ế
- x
ã
h
ộ
i trong n
ướ
c. Đây chính là l
ý
do t
ạ
i các
n
ướ
c có n
ề
n kinh t
ế
phát tri
ể
n ,chính sách phát tri

ể
n ho
ạ
t đ
ộ
ng b
ả
o hi
ể
m c
ủ
a các
cy b
ả
o hi
ể
m trong n
ướ
c luôn g
ắ
n li
ề
n v
ớ
i chi
ế
n l
ượ
c phát tri
ể

n kinh t
ế
đ
ấ
t n
ướ
c
và đ
ượ
c chính ph
ủ
r
ấ
t quan tâm .
-Bên c
ạ
nh đó, các công ty b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
đ
ã
ti
ế
n hành các ho
ạ
t đ
ộ

ng x
ã

h
ộ
i như:h
ỗ
tr
ợ
cho các vùng b
ị
thiên tai l
ũ
l
ụ
t và nh
ằ
m khuy
ế
n khích phát tri
ể
n
tài năng ngày m
ộ
t nhi
ề
u hơn
Đồ
ng th
ờ

i v
ớ
i s
ự
sôi đ
ộ
ng c
ủ
a th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
, nh
ậ
n th
ứ
c v
ề

b
ả
o hi
ể
m trong dân cư đ

ã
nâng lên r
õ
r
ệ
t. Thay v
ì
thói quen l
ả
ng tránh s
ự
th
ậ
t "
Cu
ộ
c s
ố
ng luôn ph
ả
i đ
ố
i m
ặ
t v
ớ
i nh
ữ
ng r
ủ

i ro ", ng
ườ
i dân Vi
ệ
t Nam đ
ã
d
ầ
n d
ầ
n
th
ừ
a nh
ậ
n r
ủ
i ro trong cu
ộ
c s
ố
ng là đi
ề
u không ai mu
ố
n nhưng v
ẫ
n có th
ể
x

ả
y ra.
Chính v
ì
v
ậ
y,đ
ã
có g
ầ
n 1 tri
ệ
u h
ợ
p đ
ồ
ng b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
đ
ượ
c k
ý
k
ế
t nh
ằ

m
đ
ả
m b
ả
o
ổ
n đ
ị
nh cu
ộ
c s
ố
ng cho cá nhân và gia đ
ì
nh h
ọ
. S
ự
sôi đ
ộ
ng c
ủ
a th
ị

tr
ườ
ng b
ả

o hi
ể
m nhân th
ọ
c
ũ
ng đ
ã
thúc đ
ẩ
y ti
ế
t ki
ệ
m trong dân cư.B
ở
i l
ẽ
s
ẽ

không có ai đi g
ử
i ti
ế
t ki
ệ
m 50.000 hay 100.000 đ
ồ
ng ,nhưng ng

ườ
i dân đ
ã
ti
ế
t
ki
ệ
m đ
ượ
c s
ố
ti
ề
n này t
ừ
các h
ợ
p đ
ồ
ng b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ

Nh
ì
n chung các ho

ạ
t đ
ộ
ng c
ủ
a các công ty b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ

ở
Vi
ệ
t nam
đ
ã
đ
ạ
t đ
ượ
c m
ộ
t s
ố
các thành công xong đi
ề
u đó c
ò

n quá nh
ỏ
so v
ớ
i n
ướ
c 80
tri
ệ
u dân và so v
ớ
i các n
ướ
c trong khu v
ự
c và th
ế
gi
ớ
i. Y
ế
u t
ố
hàng đ
ầ
u góp
ph
ầ
n thúc đ
ẩ

y s
ự
phát tri
ể
n c
ủ
a th
ị
tr
ườ
ng b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
Vi
ệ
t nam th
ờ
i gian
qua làm m
ứ
c thu nh
ậ
p c
ủ
a dân cư đ
ã
tăng lên r

õ
r
ệ
t, thêm vào đó là s
ự
nh
ì
n
nh
ậ
n v
ề
công ty b
ả
o hi
ể
m c
ủ
a dân chúng đ
ã
tích c
ự
c hơn nhi
ề
u. V
ớ
i tính tích c
ự

c như v

ậ
y hy v
ọ
ng trong tương lai các công ty b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
c
ò
n phát tri
ể
n
hơn n
ữ
a.
* B
ả
o hi
ể
m phi nhân th
ọ

Trong 9 tháng năm 2002 nh
ờ
nh
ữ
ng chuy
ể

n bi
ế
n tích c
ự
c trong n
ề
n kinh t
ế

t
ổ
ng m
ứ
c doanh thu phí toàn th
ị
tr
ườ
ng đ
ạ
t 2217591,06 tri
ệ
u đ
ồ
ng tăng 44,39%


20
so v
ớ
i cùng k

ỳ
năm 2001 (1535799,06 tri
ệ
u đ
ồ
ng ) xét v
ề
t
ố
c đ
ộ
tăng tr
ưở
ng
PVinsurance đ
ạ
t t
ố
c đ
ộ
tăng tr
ưở
ng cao nh
ấ
t là 191,91% Allianz đ
ứ
ng th
ứ
2
92,39% B

ả
o Minh 59,14%, B
ả
o Vi
ệ
t PJICO, PTI, Vi
ệ
t úc duy tr
ì
m
ứ
c khá, c
ò
n
UIC đ
ạ
t m
ứ
c tăng tr
ưở
ng hơi th
ấ
p 3,88%. Doanh thu phí B
ả
o Vi
ệ
t v
ẫ
n đ
ứ

ng đ
ầ
u
trong 9tháng đ
ạ
t 859620 tri
ệ
u đ
ồ
ng. Doanh thu phí c
ủ
a PVinsurance ti
ế
p t
ụ
c
tăng do phí b
ả
o hi
ể
m d
ầ
u khí c
ủ
a th
ị
tr
ườ
ng th
ế

gi
ớ
i ti
ế
p t
ụ
c bi
ế
n đ
ộ
ng t
ừ
qu
ý
2
năm 2002. V
ề
th
ị
ph
ầ
n, B
ả
o Vi
ệ
t v
ẫ
n đ
ứ
ng đ

ầ
u th
ị
tr
ườ
ng v
ớ
i 38,16% Ti
ế
p đ
ế
n
là B
ả
o Minh. Vi
ệ
c B
ả
o Minh gi
ả
m t
ỷ
l
ệ
th
ị
ph
ầ
n không có g
ì

ng
ạ
c nhiên b
ở
i
ch
ị
u s
ự

ả
nh h
ưở
ng c
ủ
a vi
ệ
c tăng m
ạ
nh th
ị
ph
ầ
n c
ủ
a PVinsurance, m
ặ
c dù doanh
thu phí c
ủ

a B
ả
o Minh v
ẫ
n tương đương so v
ớ
i qu
ý
2 năm 2002.
T
ì
nh h
ì
nh t
ổ
n th
ấ
t x
ả
y ra trong 2002 không có g
ì
bi
ế
n đ
ộ
ng l
ớ
n so v
ớ
i

2001.
ướ
c t
ổ
ng s
ố
ti
ề
n b
ồ
i th
ườ
ng c
ả
năm 2002 kho
ả
ng 1200 t
ỷ
VNĐ = 37%
t
ổ
ng doanh thu phí b
ả
o hi
ể
m. Tuy nhiên tr
ướ
c đây chưa t
ừ
ng đ

ượ
c quan tâm
nhưng t
ổ
n th
ấ
t x
ả
y ra l
ạ
i r
ấ
t l
ớ
n như v
ụ
cháy toà nhà ITC ( Thành ph
ố
HCM )
ngày 29/10, t
ì
nh h
ì
nh tai n
ạ
n giao thông đ
ã
đ
ế
n h

ồ
i báo đ
ộ
ng. Đó chính là nh
ữ
ng
l
ĩ
nh v
ự
c đ
ò
i h
ỏ
i các công ty b
ả
o hi
ể
m phi nhân th
ọ
c
ầ
n tri
ể
n khai m
ạ
nh hơn và
có nh
ữ
ng bi

ệ
n pháp ph
ò
ng ng
ữ
a h
ữ
u hi
ệ
u hơn.
TT
Doanh nghi
ệ
p
B
ả
o
hi
ể
m
s
ứ
c
kho
ẻ
và
TNCN
B
ả
o

hi
ể
m xe
cơ gi
ớ
i
B
ả
o
hi
ể
m
cháy n
ổ

B
ả
o hi
ể
m
gián đ
ọ
an
kinh
doanh
B
ả
o
hi
ể

m
hàng hoá
v
ậ
n
chuy
ể
n
B
ả
o
hi
ể
m
thân tàu
và TNDS
ch
ủ
tàu
B
ả
o
hi
ể
m tài
s
ả
n và
thi
ệ

t h
ạ
i
1
Allianz/ AGF
0,28%
0,11
0,63
12,62
0,58
0,00
12,54
2
B
ả
o Long
0,84
1,69
2,36
0
3,82
0,8
0,17
3
B
ả
o Minh
13,16
30,73
25,91

36,57
21,92
22,26
38,27
4
B
ả
o vi
ệ
t
74,28
52,44
49,56
23,62
41,37
41,28
14,54
5
PJICO
4,4
9,14
7,59
0,24
12,73
9,93
2,13
6
PTI
1,89
3,12

2,24
0
2,96
0
7,41
7
PVinsurance
2,74
1,18
1,07
0
8,41
25,01
22,07
8
UIC
1,04
0,76
8,75
12,71
4,19
0,51
0,73
9
VIA
1,32
0,75
1,26
10,09
2,79

0,22
1,36


21
10
Vi
ệ
t úc
0,07
0,07
0,64
4,16
1,21
0
0,78


22

Trong s
ố
các nghi
ệ
p v
ụ
b
ả
o hi
ể

m phi nhân th
ọ
, nghi
ệ
p v
ụ
b
ả
o hi
ể
m d
ầ
u khí
có t
ố
c đ
ộ
tăng tr
ưở
ng cao nh
ấ
t, t
ớ
i 40% so v
ớ
i 6 tháng đ
ầ
u năm 2000. S
ở
d

ĩ

nghi
ệ
p v
ụ
này tăng tr
ưở
ng m
ạ
nh v
ì
nh
ữ
ng ho
ạ
t đ
ộ
ng sôi n
ổ
i tr
ở
l
ạ
i trong l
ĩ
nh
v
ự
c thăm d

ò
và khai thác d
ầ
u khí.trên th
ề
m l
ụ
c đ
ị
a Vi
ệ
t Nam. Nghi
ệ
p v
ụ
hàng
không c
ũ
ng tăng trung b
ì
nh 25%,ch
ủ
y
ế
u là do xu h
ướ
ng tăng phí đ
ồ
ng lo
ạ

t trên
th
ị
tr
ườ
ng th
ế
gi
ớ
i đ
ể
bù đ
ắ
p cho nh
ữ
ng t
ổ
n th
ấ
t trong m
ộ
t vài năm g
ầ
n
đây.H
ã
ng hàng không Vi
ệ
t Nam c
ũ

ng có t
ỷ
l
ệ
t
ổ
n th
ấ
t t
ớ
i 200% ,do đó vi
ệ
c tăng
phí trong năm 2001 là t
ấ
t y
ế
u
Trong khai thác b
ả
o hi
ể
m, các doanh nghi
ệ
p kinh doanh b
ả
o hi
ể
m phi nhân
th

ọ
đ
ã
có nhi
ề
u c
ố
g
ắ
ng tăng c
ườ
ng ti
ế
p c
ậ
n các khách hàng m
ớ
i, đ
ặ
c bi
ệ
t như
trong l
ĩ
nh v
ự
c b
ả
o hi
ể

m hàng hoá XNK,kim ng
ạ
ch b
ả
o hi
ể
m hàng hoá trong 6
tháng đ
ầ
u năm đ
ạ
t 3,55 t
ỷ
USD, tăng g
ấ
p 2,4 l
ầ
n so v
ớ
i cùng k
ỳ
năm 1999 và
tăng 26% so v
ớ
i cùng k
ỳ
năm2000. Đây là m
ộ
t n
ỗ

l
ự
c đáng k
ể
c
ủ
a các doanh
nghi
ệ
p kinh doanh b
ả
o hi
ể
m hàng hoá nh
ằ
m nâng cao t
ỷ
l
ệ
kim ngh
ạ
ch XNK
tham gia b
ả
o hi
ể
m trong n
ướ
c. Tuy nhiên, do t
ì

nh h
ì
nh c
ạ
nh tranh quy
ế
t li
ệ
t c
ủ
a
các doanh nghi
ệ
p b
ả
o hi
ể
m Vi
ệ
t Nam mà th
ủ
thu
ậ
t ch
ủ
y
ế
u là dúng bi
ệ
n pháp

gi
ả
m t
ỉ
l
ệ
phí, v
ì
v
ậ
y kim ngh
ạ
ch hàng hoá XNK đư
ợ
c b
ả
o hi
ể
m tăng 26%
nhưng doanh thu phí b
ả
o hi
ể
m hàng hoá XNK ch
ỉ
tăng 1% so v
ớ
i cùng k
ỳ
năm

tr
ướ
c.

Đố
i v
ớ
i nghi
ệ
p v
ụ
b
ả
o hi
ể
m cháy, n
ế
u như trong các năm tr
ướ
c đây các
doanh nghi
ệ
p b
ả
o hi
ể
m phi nhân th
ọ
ch
ỉ

chú tr
ọ
ng khai thác
ở
l
ĩ
nh v
ự
c các
doanh nghi
ệ
p có v
ố
n đ
ầ
u tư n
ướ
c ngoài th
ì
đ
ế
n đ
ầ
u năm nay, h
ọ
tích c
ự
c hơn
nhi
ề

u trong vi
ệ
c khai thác m
ở
r
ộ
ng khách hàng là các doanh nghi
ệ
p v
ừ
a và nh
ỏ

trong n
ướ
c. Tuy nhiên, do t
ỷ
l
ệ
phí
ở
th
ị
tr
ườ
ng trong n
ướ
c gi
ả
m m

ạ
nh so v
ớ
i
năm tr
ướ
c(có nh
ữ
ng d
ị
ch v
ụ
phí gi
ả
m 40%) nên doanh thu phí t
ừ
nghi
ệ
p v
ụ
này
ch
ỉ
tăng 4%.
N
ế
u như h
ầ
u h
ế

t doanh thu c
ủ
a các nghi
ệ
p v
ụ
b
ả
o hi
ể
m phi nhân th
ọ
đ
ề
u
tăng nhi
ề
u ho
ặ
c ít th
ì
riêng nghi
ệ
p v
ụ
b
ả
o hi
ể
m k

ỹ
thu
ậ
t l
ạ
i có doanh thu phí
gi
ả
m 14% so cùng k
ỳ
năm tr
ướ
c. Tuy nhiên các nhà b
ả
o hi
ể
m k
ỹ
thu
ậ
t Vi
ệ
t


23
Nam đang tích c
ự
c chu
ẩ

n b
ị
m
ọ
i đi
ề
u ki
ệ
n b
ả
o hi
ể
m nh
ằ
m b
ả
o hi
ể
m cho nh
ữ
ng
d
ự
án l
ớ
n chu
ẩ
n b
ị
cho đ

ượ
c tri
ể
n khai như khu liên h
ợ
p th
ể
thao, m
ộ
t s
ố
gói
th
ầ
u c
ủ
a nhà máy l
ọ
c d
ầ
u Dung Qu
ấ
t, nhà máy phân đ
ạ
m do v
ậ
y dư đoán
nghi
ệ
p v

ụ
này s
ẽ
có t
ố
c đ
ộ
tăng tr
ưở
ng t
ố
t hơn trong 6 tháng cu
ố
i năm .
Trong 6 thang đ
ầ
u năm 2001 đ
ã
x
ả
y ra m
ộ
t s
ố
t
ổ
n th
ấ
t l
ớ

n, như thi
ệ
t h
ạ
i
h
ệ
th
ố
ng neo c
ủ
a Phao CALM t
ạ
i m
ỏ

Đạ
i Hùng ngày15-2-2001v
ớ
i s
ố
ti
ề
n d
ự

ph
ò
ng b
ồ

i th
ườ
ng lên đ
ế
n 3,2 tri
ệ
u USD; thi
ệ
t h
ạ
i đ
ố
i v
ớ
i máy phát đi
ệ
n AMAN
trên giàn CTP-2 cháy ngày 11-5-2001
ướ
c b
ồ
i th
ườ
ng 900.000USD; t
ổ
n th
ấ
t
toàn b
ộ

c
ủ
a máy bay tr
ự
c thăng MI17VN-8415, trong đó s
ố
ti
ề
n b
ồ
i th
ườ
ng thân
máy bay là 1.140.000USD và b
ồ
i th
ườ
ng trách nhi
ệ
m
ướ
c tính hơn
500.000USD; t
ổ
n th
ấ
t hàng hoá trên tàu "GOSELLA" t
ừ
Inđônêsia v
ề

c
ả
ng Quy
Nhơn tr
ị
giá hơn 800.000USD; t
ổ
th
ấ
t toàn b
ộ
c
ủ
a tàu L
ụ
c Nam t
ạ
i
Ấ
n
Độ
v
ớ
i
giá tr
ị
thân hơn 1 tri
ệ
u USD; t
ổ

n th
ấ
t P&I do tàu "VINH" đâm va tàu cá t
ạ
i Hàn
Qu
ố
c ngày 29-4-2001 v
ớ
i s
ố
ti
ề
n b
ả
o l
ã
nh đ
ể
gi
ả
i phóng tàu lên t
ớ
i
927.000USD; v
ụ
cháy nhà máy Vissing Pack v
ớ
i t
ổ

ng b
ồ
i th
ườ
ng lên t
ớ
i 1,5
tri
ệ
u USD.
Trong 6 tháng đ
ầ
u năm tuy không có thêm công ty b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
m
ớ
i
ra đ
ờ
i, song s
ự
ho
ạ
t đ
ộ
ng m

ạ
nh m
ẽ
c
ủ
a 5 công ty hi
ệ
n nay đ
ã
khi
ế
n th
ị
tr
ườ
ng
này th
ự
c s
ự
s
ộ
i đ
ộ
ng. Doanh thu phí nhân th
ọ
toàn th
ị
tr
ườ

ng Vi
ệ
t Nam đ
ạ
t
1.250 t
ỷ
VND, tăng g
ấ
p 2,4 l
ầ
n so v
ớ
i cùng k
ì
năm tr
ướ
c.

Để
h
ỗ
tr
ợ
công tác khai thác, ho
ạ
t đ
ộ
ng qu
ả

ng cáo ti
ế
p th
ị
b
ả
o hi
ể
m nhân
th
ọ
v
ẫ
n di
ễ
n ra r
ầ
m r
ộ
thông qua các phương ti
ệ
n thông tin đ
ạ
i chúng như truy
ề
n
h
ì
nh, báo chí, thông qua các h
ì

nh th
ứ
c khuy
ế
n m
ạ
i và các ho
ạ
t đ
ộ
ng t
ừ
thi
ệ
n, tài
tr
ợ
. Các doanh nghi
ệ
p b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
Vi
ệ
t Nam đang tích c
ự
c, tăng c

ườ
ng
m
ở
r
ộ
ng đ
ạ
i l
ý
nhân th
ọ
, t
ổ
ng s
ố
đ
ạ
i l
ý
nhân th
ọ
c
ủ
a th
ị
tr
ườ
ng b
ả

o hi
ể
m Vi
ệ
t
Nam đ
ạ
t con s
ố
g
ầ
n 30.000 ng
ườ
i. Tuy nhiên vi
ệ
c m
ở
r
ộ
ng c
ũ
ng như ch
ấ
t l
ượ
ng
c
ủ
a đ
ạ

i l
ý
nhân th
ọ
trong th
ờ
i gian qua v
ừ
a n
ả
y sinh nhi
ề
u v
ấ
n đ
ề
c
ầ
n nhanh
chóng gi
ả
i quy
ế
t ngay c
ả
t
ạ
i các công ty b
ả
o hi

ể
m nhân th
ọ
l
ẫ
n các co quan
qu
ả
n l
ý
Nhà N
ướ
c v
ề
b
ả
o hi
ể
m. T
ổ
ng s
ố
ti
ề
n b
ồ
i th
ườ
ng c
ủ

a b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ

trong quí I-2001 là hơn 19 t
ỷ
VND. Khi các h
ợ
p đ
ồ
ng nhân th
ọ
phát huy tác


24
d
ụ
ng b
ồ
i th
ườ
ng th
ì
c
ũ
ng đ

ồ
ng th
ờ
i làm n
ả
y sinh m
ộ
t s
ố
tranh ch
ấ
p do s
ự
thi
ế
u
hi
ể
u bi
ế
t c
ủ
a ng
ườ
i tham gia b
ả
o hi
ể
m c
ũ

ng như thi
ế
u kinh nghi
ệ
m c
ủ
a đ
ạ
i
l
ý
.Đây là đi
ề
u khó tránh kh
ỏ
i trong m
ộ
t th
ị
tr
ườ
ng c
ò
n h
ế
t s
ứ
c non tr
ẻ
, song

c
ũ
ng đ
ặ
t ra v
ấ
n đ
ề
trách nhi
ệ
m c
ủ
a đ
ạ
i l
ý
b
ả
o hi
ể
m nhân th
ọ
trong vi
ệ
c h
ướ
ng
d
ẫ
n khách hàng khai báo các thông tin khi tham gia b

ả
o hi
ể
m.
Trong 6 tháng v
ừ
a qua, B
ộ
Tài Chính đ
ã
c
ấ
p gi
ấ
y phép kinh doanh b
ả
o
hi
ể
m cho m
ộ
t công ty 100% v
ố
n n
ướ
c ngoài là Groupama-Gan.Công ty
Groupama-Gan d
ự
ki
ế

n s
ẽ
phát tri
ể
n các s
ả
n ph
ẩ
m b
ả
o hi
ể
m nông nghi
ệ
p ph
ụ
c
v
ụ
cho nông dân.Đây là công ty 100% v
ố
n n
ướ
c ngoài th
ứ
2 trong l
ĩ
nh v
ự
c phi

nhân th
ọ
đ
ượ
c c
ấ
p gi
ấ
y phép ho
ạ
t đông t
ạ
i Vi
ệ
t Nam, nâng t
ổ
ng s
ố
doanh
nghi
ệ
p kinh doanh b
ả
o hi
ể
m g
ố
c trên th
ị
tr

ườ
ng lên 16 doanh nghi
ệ
p, trong đó
11 doanh nghi
ệ
p phi nhân th
ọ
và 5 doanh nghi
ệ
p nhân th
ọ
.
Ngh
ị
đ
ị
nh h
ướ
ng d
ẫ
n lu
ậ
t kinh doanh b
ả
o hi
ể
m và ngh
ị
đ

ị
nh h
ướ
ng d
ẫ
n ch
ế

đ
ộ
tài chính đ
ố
i v
ớ
i các doanh nghi
ệ
p b
ả
o hi
ể
m t
ạ
o cơ s
ở
pháp l
ý
hoàn ch
ỉ
nh
cho ho

ạ
t đ
ộ
ng kinh doanh b
ả
o hi
ể
m.