14 Nguyen Tac Thanh Cong

14 NGUYÊN TC THÀNH CÔNG
Brian Tracy là mt trong s các tác gi hàng u th gii vi nhng
cun sách vit v bí quyt thành công trong cuc sng và kinh doanh.
Nhng bài nói chuyn hay hi tho ca ông v k nng lãnh o, k nng
bán hàng, kinh nghim qun lý và chin lc kinh doanh luôn cung cp
nhng ý tng thit thc và chin lc khôn ngoan mà ngi ta có th tn
dng t c nhiu kt qu tt p hn trong mi lnh vc cuc sng.
Nguyên tc 1. Mt cuc sng cân bng.
Theo nhà tâm lý hc Sidney Jourard, 85% hnh phúc trong cuc sng bt ngun t nhng mi
quan h cá nhân. S giao lu và thi gian bn dành cho nhng ngi bn quan tâm là ci r ca
nim vui, cm giác hng thú và tho mãn mà bn có c hàng ngày. 15% còn li ca hnh phúc
là kt qu ca nhng thành tích mà bn t c. Tic rng nhiu ngi ã không nhn thc c
u ó. H xem nh nhng mi quan h ca mình, ngun gc chính ca hnh phúc,  c gng
t c nhiu thành tu hn na trong ngh nghip. Tuy nhiên, s nghip ca mt ngi, cho dù
là nh cao, cng ch có th là mt cái c nh tm thi ca nim hnh phúc sâu xa và s toi
nguyn mà con ngi mong mun.
Không có câu tr li hoàn ho cho câu hi: “Làm th nào  cân bng cuc sng ca chúng ta?”,
nhng có mt vài ý tng có th giúp bn làm c nhiu hn na trong nhng lnh vc quan
trng i vi bn. Nhng ý tng này thng òi hi s thay i và s cách tân trong li t duy,
ng nh cách bn s dng thi gian ca mình, tuy nhiên u ó là hoàn toàn xng áng. Bn s
nhn ra rng, thông qua vic tái t chc cuc sng theo nhng cách khác nhau, bn có th to ra
t cuc sng vi cht lng cao nht và ngày càng c tho mãn. Và ây chính là “ngôi sao dn
ng” ca bn.
Ngi Hy Lp c xa có hai câu nói ni ting: “Hãy t bit mình” và “Mi thu phi u ”. Khi
c t cùng vi nhau, hai câu này to thành mt m xut phát tt t c s cân bng mà
n tìm kim. T nhn thc v bn thân là mt òi hi quan trng  bn suy ngh v giá tr thc
 ca bn thân trong cuc sng. Tt c nhng la chn và tho hip u da trên nhng giá tr
a bn, còn s cng thng và ni bt hnh luôn bt ngun t vic bn tin tng và t giá tr vào
t u, và sau ó, li phát hin ra mình ang làm mt u khác. Ch khi nào nhng giá tr và
hành ng ca bn hoà quyn vi nhau, bn mi cm thy hnh phúc và thanh thn vi chính bn
thân mình.

Vì vy, ý thc v bn thân ngha là bn bit giá tr tht s ca mình, nhn thc c u gì là tht
 quan trng i vi bn. Mt ngi khôn ngoan bit quyt nh cái gì là úng, trc khi quyt
nh cái gì có th. Anh ta t chc cuc sng ca mình  chc chn rng mi u anh ta ang làm
u nht quán vi giá tr ct lõi ca bn thân. Thay i vì chính bn thân mình mi là u cn
thit, ch không phi là thay i mình vì nhng òi hi ca th gii bên ngoài.
Câu nói th hai “Mi thu phi u ” là li kêu gi quan trng cho mt s nghip thành công.
Tuy nhiên, bn bit rng bn không th thành công tht s, nu bn ch trông ch vào su 
trong lnh vc ó. Chuyên gia trong lnh vc qun lý Peter Drucker ã tng vit: “Bt câu bn
nhìn thy mt công vic ã c hoàn thành, bn u nhn thy có mt t tng hng v mt
c tiêu duy nht”. S chuyên tâm vào mt mc tiêu hoc mt mc ích là u kin tiên quyt 
thành công trong bt k lnh vc nào trong mt xã hi cnh tranh.
y thì âu là gii pháp? Trong nhiu nm, tôi ã làm vic vi hàng chc ngàn ngi, nhng ngi
ã b rt nhiu thi gian và công sc u tranh cho s cân bng trong cuc sng ca h. Tôi ã
phát hin ra mt công thc rt n gin. Nó n gin bi vì bn có th hiu c nó d dàng, th
nhng bn li cn có mt ý thc t giác mnh m và kiên trì  thc hin nó trong sut cuc i.
Công thc này ch xoay quanh mt khái nim v qun lý thi gian, hay bn có th gi cách khác là
qun lý cuc sng. Qun lý thi gian tht s là mt dng ca qun lý cá nhân, khi bn s dng 24
ting ng h theo cách  chúng có them li cho bn nim hnh phúc và s mãn nguyn ti
a.
Chìa khoá  qun lý thi gian, sau khi bn ã xác nh c nhng giá tr ca mình và nhng mc
tiêu nm trong s hài hoà vi nhng giá tró, là thit lp th tu tiên và c không u tiên. Tm
quan trng ca vic thit lp su tiên là quá rõ ràng. Bn phi lp danh sách ca tt c nhng
vic bn có th làm, ri la chn t danh sách ó nhng u quan trng nht i vi bn trên c
 tt c nhng u bn ý thc c v bn thân, v nhng ngi xung quanh và v trách nhim
a bn. Vic xác nh nhng vic không u tiên – quyt nh vic gì nên dng li  bn có 
thi gian bt u mt công vic mi – li thng b b qua.
 thiu ht ln nht ca chúng ta hin nay chính là s thiu ht v thi gian. Chúng ta ang lâm
vào mt trng thái mà chúng ta gi là “nghèo thi gian”. Dù sng âu, ngi ta cng u cm
thy rng thách thc ln nht ca h là h không có  thi gian  làm tt c nhng công vic h
phi làm hoc mun làm. Con ngi ngày nay phi chu áp lc t tt c các phía và ang  trong

trng thái cng thng quá mc. H luôn cm thy mt mi và không  kh nng  hoàn thành
nhng trách nhim mà h phi gánh vác.
m bt u  làm nh bt s thiu ht thi gian này là dng li và suy ngh. Hu ht mi ngi
quá bn rn chy ti chy lui n ni h him khi dành thi gian suy ngh mt cách nghiêm túc v
vic h là ai và ti sao li làm nhng vic mà hang làm. H gây ra nhng hành ng iên r,
thay vì phân tích mt cách hp lý và khoa hc. H nhm mt leo lên nhng nc thang thành công
n ni ánh mt i c ý thc v mt thc t rng có th cái thang ó không dng bên cnh toà
nhà mà h mun lên.
Tôi ã khám phá ra rng bí quyt  thành công trong mt xã hi bn rn là dành thi gian ca
n cho ch hai lnh vc trng yu – gia ình và công vic ca bn – nh tôi ã làm nh vy trong
nhiu nm. Bn cn phi t nhu cu ca gia ình bn lên trên ht, sau ó sp xp thi gian làm
vic sao cho bn có th tho mãn nhng nhu cu c bn ó. Bên cnh ó, khi làm vic, bn phi
p trung cao  vào công vic mà bn ang làm.
u ht chúng ta u là nhng ngi phí phm thi gian. Chúng ta phí phm thi gian ca mình,
và c thi gian ca ngi khác na.  thành công và hnh phúc, bn phi t giác làm vic trong
khong thi gian dành cho công vic ca bn. Nhng nhân viên trung bình ch làm vic vi 50%
kh nng. 80% lc lng lao ng ngày nay ang làm nhng công vic không cn n toàn b
ng lc ca h. Ch 5% nhân công c u tra gn ây mi cm thy rng hang làm vic
nhiu hn so vi kh nng ca h.
Nhng u này không phi dành cho bn. Bn cn phi kiên quyt làm vic trong toàn b thi gian
làm vic ca mình. Bn phi quyt nh thi m bn bt u vào bui sáng cho n thi m kt
thúc vào bui ti, bn s làm vic 100% thi gian. Thm chí, nu không có ai giám sát bn làm
vic, bn cng phi coi nh là mi ngi ang nhìn bn. Trong công ty, mi ngi bit ai ang làm
vic, ai không. Ngha v ca bn là phi làm vic trong thi gian làm vic. Nu mt ngi nào ó i
ngang qua và mun tán gu, n gin bn ch ci vi h và nói: “Chúng ta nói chuyn sau c
không?”. Hãy nói vi h bn phi làm vic.
n nên lp ra mt danh sách các công vic cn làm và thc hin theo danh sách ó mi ngày.
Hãy vit ra mi ý tng xut hin trong u và b sung vào bn danh sách ó. t mi vic theo
th t thi gian u tiên, và chc chn rng bn ang làm nhng vic quan trng cho công ty ca
n. Kiên quyt t chi tham gia vào nhng trò tiêu khin làm phí phm thi gian ca nhng ngi

xung quanh bn. Hãy làm vic trong toàn b thi gian làm vic ca bn.
Hãy nh rng  thành công, bn phi tr thành ngi chuyên tâm i vi mt mc tiêu. u này
luôn úng trong xã hi cnh tranh ca chúng ta.  thành công trong ngh nghip, bn phi làm
vic nhanh, hiu qu và liên tc trong sut thi gian bn  nhim s. Bn phi tr thành mt
chuyên gia qun lý thi gian. Bn phi tr nên có nng lc và hiu qu có th làm vic nhiu
p hai ln so vi bt k ngi nào khác. Theo cách này, bn s phát trin ngh nghip ca mình
i mt tc  nhanh nht có th, và bn cng su khin c công vic ca mình trong hu
t thi gian. Khi ó, vic mang nhim v d dang v nhà làm thêm vào bui ti hay nhng ngày
cui tun s không còn na.
Sau khi ã hoàn thành xong công vic, bn có th hng toàn b mi quan tâm ca mình vào gia
ình và nhng ngi thân ca bn. Kinh Thánh ã vit: “Mt ngi hay dao ng s không kiên
nh trong bt c vic gì mà anh ta làm”. Mt trong nhng ý ngha ca câu nói này là nu bn suy
ngh v công vic trong khi bn ang  bên cnh gia ình, hoc bn ngh v gia ình khi bn ang
làm vic, bn s không t c gì trong c hai lnh vc ó. Tuy nhiên, nu bn làm vic mt cách
chuyên tâm, khi tr v nhà, bn s có th dành trn tâm trí cho các mi quan h gia ình.
u ct yu là hãy hc cách s dng thi gian tt hn. Bn không th có nhiu gi, nhng bn có
tht nhiu n lc hn trong nhng gió. Hãy bt xem TV và dành thi gian cho nhng thành
viên trong gia ình. ng bao gic báo hoc sách khi mt thành viên mun nói chuyn vi bn.
Hãy tp trung chú ý vào nhng ngi thân – nhng ngi quan trng nht trong i bn. Tt c
i th khác u có thi.
Trong khi cân nhc gia công vic và gia ình, bn hãy thng xuyên tt câu hi: “S dng thi
gian ca mình vào vic gì là thích hp nht?”. Hãy cân nhc xem liu nhng u mình ang làm
hin nay có ý ngha gì trong mt tun hay mt nm ti không. ng quá bn tâm vi nhng u
nh nht và không tht s quan trng.
n không cn phi là mt “siêu nhân” mi có th cân bng gia nhng òi hi ca công vic và
c mun ca gia ình. Tuy nhiên, bn phi thn trng hn, phi là ngi lên k hoch xut sc
n, phi s dng thi gian ca mình mt cách hp lý hn, và tip tc suy ngh v nhng gii pháp
 nâng cao cht lng cuc sng ca mình trong c hai lnh vc. Nu bn xem u này nh mt
c tiêu và kiên trì làm vic hng theo mc tiêu ó mi ngày, dn dn bn s làm vic hiu qu
n, và là mt ngi hnh phúc hn. ó mi là u quan trng hn tt thy.

NGUYÊN TC 2: HÀNH X VI LÒNG T TRNG
T trng là mt giá tr, ging nh s kiên nh, lòng can m và s cn cù. Hn th, t trng còn là giá tr
m bo cho tt c các giá tr khác. Bn tr thành ngi tt n mc nào còn tu thuc vào mc  bn sng
nht quán vi nhng giá tr mà bn theo i. T trng là c s ca nhân cách. Và phát trin nhân cách là
t trong nhng công vic quan trng nht bn có th thc hin. Xây dng nhân cách ngha t quy nh mình
phi làm ngày càng nhiu nhng u mà mt ngi trung thc s làm dù trong bt c hoàn cnh nào. Trc
khi có th trung thc vi ngi khác, trc ht bn phi trung thc vi chính mình, thành tht vi chính mình.
Có l nguyên tc sng quan trng mà bn cn nm vng là cuc sng ca bn ch tr nên tt p hn, khi
chính bn tr nên tt p hn.
Hãy t hi mình: 5 giá tr nào là quan trng nht i vi bn? Câu tr li s tit l rt nhiu v con ngi bn.
n s sng vì u gì, hi sinh vì u gì, chu ng vì u gì và thm chí cht vì u gì? Bn sn sàng ng
lên u tranh vì u gì, hay s không u tranh u gì? Bn coi trng giá tr nào nht? Hãy suy ngh cn thn
và thu áo v cu hi này và nu có th, hãy vit ra câu tr li ca bn.
n cng có tha ra câu hi này. Ai, còn sng hay ã cht, là ngi mà bn ngng m nht? Sau khi bn
ã chn c ba hay bn ngi, câu hi tip theo là: Ti sao bn ngng m h? Giá tr, phm cht hay c
nh nào  h làm bn kính trng? Bn có th miêu t nhng phm cht ó không? Phm cht nào ca con
ngi nói chung làm bn kính trng nht? ây chính là cn c khi u  bn quyt nh nhng giá tr ca
mình. Câu tr li cho nhng câu hi trên chính là nn tng cho cá tính và nhân cách ca bn.
Sau khi ã quyt nh nm giá tr quan trng nht cho mình, bn nên sp xp chúng theo mc  quan trng.
Giá tr quan trng nht i vi bn là gì? Giá tr nào quan trng th hai, th ba và k tip? Hãy sp xp các giá
tró mt cách hp lý và nhanh nht  khám phá ra tính cách ca bn.
Hãy nh rng giá tr nào  trên trong bng xp hng s là giá tr quan trng hn. Bt c khi nào bn buc phi
a chn hành ng theo mt giá tr nào ó, bn s luôn chn hành ng theo giá tr v trí cao nht trong
tháp giá tr ca bn. Vic bn tht s là ai sc tr li thông qua nhng gì bn làm hàng ngày, nht là khi
n by n hoàn cnh phi la chn gia hai giá tr hoc hai con ng.
Các nghiên cu cho thy rng, trong mi lnh vc, lòng t trng, hay nói cách khác là s tuân theo các giá tr
a mt ngi, luôn c t cao hn các giá tr khác. Khi quyt nh mua hàng ca ai, khách hàng u cho
ng s trung thc ca ngi bán hàng là tiêu chí s mt và quan trng nht. Ngay c khi khách hàng bit
cht lng sn phm ca ngi bán hàng này tt hn và giá c phi chng hn, h cng s không mua hàng
a anh ta nu h thy anh ta không trung thc và tt bng.

 trng cng là phm cht hàng u ca ngi lãnh o. T trng trong lãnh o c th hin trong s
kiên trì và nht quán, trong n lc gi li ha ca mình. Cht kt dính to nên các mi quan h, bao gm c
i quan h lãnh o  nhân viên, chính là nim tin. Và nim tin li da trên lòng t trng.
Lòng t trng quan trng n  xã hi ca chúng ta s không th tn ti nu thiu nó. Chúng ta không th
thc hin mt v mua bán n gin nht, nu chúng ta không tin chc rng giá c ca món hàng là trung thc
và s trao i là trung thc. Nhng cá nhân và t chc thành công luôn là nhng ngi có lòng t trng trong
t i tác ca h. T trng ã xây dng nim tin trong lòng các i tác và giúp h hot ng thành công hn
nhng i th không my c tin tng ca h.
Ngi ta nói: u lòng trung thc không t tn ti, nó phi c to ra, vì ó là cách tt nht  làm giàu.
t nghiên cu ti trng i hc Havard cng kt lun rng tài sn quý giá nht ca mt công ty chính là
hình nh ca h - hay nói cách khác là uy tín ca công ty ó i vi khách hàng. Tó có th suy lun rng tài
n cá nhân ln nht ca bn là hình nh ca bn trong mt khách hàng. Uy tín cá nhân ca bn c th
hin  kh nng gi li ha và thc hin nhng cam kt.
n có th làm rt nhiu u  nhanh chóng tr thành ngi ngi t trng. Th nht, nh trên ã nói, là
xác nh nm giá tr quan trng nht trong cuc sng ca bn và sp xp chúng theo th t. Sau ó, vit mt
n vn ngn ch ra ý ngha ca các giá tró i vi bn. Mi giá tr phi kèm theo mt nh ngha  to
thành mt nguyên tc ch cht, hay kim ch nam cho các quyt nh ca bn.
c th hai là hc hi các nhân cách ln. Hãy tìm hiu cuc sng và các câu chuyn v nhng con ngi
nh George Washington, Abraham Lincoln, Winston Churchill, Florence Nightingale, Susan B. Anthony... Hãy
tìm hiu nhng ngi ã thay i th gii bng sc mnh ca nhân cách. Khi bn c v h, hãy th tng
ng xem h s x s th nào nu h gp nhng khó khn nh ca bn. Hãy chn nhng ngi bn
ngng m vì s dng cm, tính kiên trì, tính trung thc và s khôn thái ca h. Bn s tìm c nhng ch
n có th giúp bn tr thành mt ngi thông thái.
c th ba và quan trng nht trong quá trình xây dng tính chính trc là vic hình thành quan m ca
n. Chúng ta u bit rng chúng ta cm thy th nào, chúng ta s hành ng thy. Ví d, nu bn vui, bn
 hành ng mt cách vui v. Nu bn tc gin, bn s hành ng mt cách tc gin. Còn nu bn thy can
m, bn s hành ng mt cách can m. Nhng chúng ta cng bit rng không phi lúc nào chúng ta cng
m thy nh chúng ta mun. Tuy nhiên, nu bn hành ng nh th bn có mt cm xúc nào ó, hành ng
ó s to ra mt cm xúc phù hp vi nó. Thc t là bn có th chuyn hành ng thành cm xúc. Bn có th
gi v nh vy cho ti khi bn tht sang hành ng nh v.

n có th tr thành con ngi tin b bng cách c tình hành ng y ht ngi mà bn ngng m. Nu
n x s nh ngi chính trc, dng cm, quyt oán, kiên nh và có nhân cách, bn s to ra trong não
n mt khuôn kh và thói quen ca ngi ó. Hành ng ca bn s tr thành con ngi tht ca bn. Và
n s to ra mt tính cách ging nh bn mong i.
NGUYÊN TC 3: NUÔI DNG LÒNG T TRNG
t c nhng gì bn làm, bn nói hay suy nghu nh hng n lòng t trng ca bn. Chính vì th, vic
a bn là phi luôn nuôi dng lòng t trng. Có lnh ngha chính xác nht v lòng t trng là c  mà
n tôn trng và tánh giá chính mình nh mt ngi có tm quan trng và hu ích. Nhng ngi có lòng
 trng cao thng cm thy t hào v bn thân mình cng nh cuc sng ca h. Mc  t trng ca bn
nh th nào cng phn ánh tinh thn, trng thái ca bn. ó chính là thc o s qu cm, tính kiên cng
a bn và vic bn si phó nh th nào trc nhng bin c không th tránh khi trong cuc sng. Lòng
 trng còn cho thy bn t c trng thái bình yên n âu, cng nh bn cm thy hài lòng vi chính
mình nh th nào.
Tôi ã phát trin mt công thc n gin cha ng tt c nhng nhân t c bn  xây dng lòng t trng.
Công thc này gm có sáu yu t c bn. ó là: các ch tiêu, các tiêu chun, nhng kinh nghim thành công,
 so sánh vi ngi khác, s chng nhn, và các phn thng. Chúng ta hãy xem xét tng yu t mt.
Vic bn yêu thích và tôn trng bn thân n âu luôn chu nh hng trc tip t nhng mc tiêu ca bn.
Chính vic bn t ra nhng mc tiêu cao và y th thách cho chính mình và lp các k hoch hành ng chi
tit trên giy  thc hin các mc tiêu ó s tht s làm cho lòng t trng ca bn tng lên. Và u này s
khin bn cm thy hài lòng hn v bn thân.
Lòng t trng là mt u kin mà bn phi có khi bn tng bc hoàn thành mt vic gì ó quan trng i vi
n. Chính vì ló, vn  mu cht ây là bn phi có nhng mc tiêu rõ ràng cho tng hành ng ca
mình và phi theo i liên tc t c nhng mc tiêu ó. Mi ln bn t mt tin b, lòng t trng ca
n li c nâng lên và u này khin bn cm thy t tin hn và làm vic có hiu qu hn trong tt c mi
vic mà bn s làm sau ó.
u t th hai trong vic xây dng lòng t trng là có c nhng tiêu chun và giá tr rõ ràng  nhng tiêu
chun mà bn cam kt thc hin. Ngi có lòng t trng cao bit rt rõ v nhng gì mình tin tng. Nhng
giá tr và lý tng ca bn càng cao, cuc sng ca bn càng hng gn hn n nhng giá tr và lý tng
ó. Và vì th, bn s cm thy yêu quý và tôn trng bn thân mình hn, nhó lòng t trng ca bn li c
nâng cao hn.

Lòng t trng chc duy trì nu nhng mc tiêu và nhng giá tr ca bn tng xng vi nhau. Phn ln
nhng sc ép mà nhiu ngi tri qua chính là do h tin tng vào mt u, nhng li n lc làm mt u
khác. Nu nhng mc tiêu và nhng giá tr ca bn hòa hp vi nhau, mi chuyn s khác hn. Bn s cm
thy mình tràn y nng lng và khe mnh nh th nào. Và ó mi chính là lúc bn t c nhng tin b
thc s.
Nhiu ngi nói vi tôi rng h không hài lòng vi công vic ca mình và dng nh h không th thành công
cho dù hã ht sc c gng. Tôi hi liu ó có phi là nhng vic mà h tht s quan tâm và tin tng hay
cha. Kt qu là rt nhiu ngi nhn ra rng h không hài lòng vi công vic ca mình ch bi vì ó không
phi là công vic dành cho h. Mt khi h thay i và bt u mt công vic khác mà h tht s yêu thích, tin
ng, h bt u t c nhng tin b rõ rt và cm thy hài lòng vi công vic ca mình.
u t th ba trong vic xây dng lòng t trng chính là có c nhiu kinh nghim thành công. Mt khi bn
ã t ra mc ích và các tiêu chun cho mình, thì vic có tho lng c chúng là u quan trng. Nh
th, bn mi có th tích ly c nhng thành công ca mình, c thành công nh ln thành công ln. Chính
vic bn t ra các mc tiêu, chia nh chúng thành nhng công vic khác nhau, và tip ó là hoàn thành tng
công vic mt, s khin bn cm thy mình nh mt ngi chin thng. Song cng cn nh rng bn không
tht c mt mc tiêu mà ngay chính bn cng không th hình dung ni. Bn không th tr thành mt
ngi chin thng, nu bn không t ra nhng tiêu chun rõ ràng mà bn s da vào ó ánh giá thành
công ca mình.
Gi s bn có mc tiêu chính là phi có c mt con s doanh thu nht nh trong thi gian mt nm. Nu
n chia nh ra thành các mc tiêu theo tng tháng hoc tng tun, thì ngay khi t c mc tiêu u tiên,
n s cm thy bn thân mình tuyt vi nh th nào. Và khi bn t c thêm mt mc tiêu, kh nng làm
vic ca bn cng tng lên. Nhó, bn cm thy t tin và nhit tình hn cho nhng ln th thách ti.
u t th t ca lòng t trng là vic so sánh vi nhng ngi khác. ánh giá cht lng công vic ca
mình, bn không nên so sánh vi nhng tiêu chun tru tng, mà hãy so sánh vi nhng ngi mà bn bit.
 có c cm giác ca ngi chin thng, bn phi bit chc rng bn ang làm tt nh mt s ngi nào
ó, hay thm chí là tt hn h. Lúc ó, cm giác ca ngi chin thng càng v vang hn, và lòng t trng
a bn cng s tng lên.
Nhng ngi thành công luôn so sánh mình vi nhng ngi thành công khác. H tìm hiu v nhng ngi
ó, hc hi kinh nghim t h và n lc  vt qua nhng con ngi ó, dn dn tng bc mt. Cui cùng,
nhng ngi thành công t n mc ích khi h ch còn cnh tranh vi chính bn thân mình và vi nhng

thành công trong quá kh ca mình. Tuy nhiên, u này ch có c sau khi hã lên n nh cao và b li
sau lng nhng i th khác.
u t tip theo là s ghi nhn nhng thành qu ca bn t nhng ngi bn tôn trng.  có c cm giác
hài lòng v bn thân mình, bn cn c nhng ngi khác ghi nhn. Bt k lúc nào bn nhn c li khen
ngi t nhng ngi mà bn ngng m và khâm phc, lòng t trng ca bn s tng lên, cùng vi lòng nhit
huyt và s náo nc  làm công vic ó tt hn na.
u t cui cùng  xây dng lòng t trng chính là nhng phn thng xng áng vi nhng thành qu ca
n. Có thó là nhng phn thng có giá tr tài chính hay bt k phn thng nào, nh vn phòng ln hn,
xe hn t tin hn, hay thm chí là nhng k nim chng hay t giy khen vì nhng thành tích xut s
t lun là th gì, nhng phn thng ó u có tác ng nht nh làm tng thêm lòng t trng ca bn. Và
ôi khi chính bn cng không th tin c chúng ã khin cho bn cm thy hài lòng v bn thân mình nh
th nào.
Tuy nhiên, trong trng hp bn không nhn c mt phn thng nào, bn hãy t thng cho chính mình.
Chng hn, nhng ngi làm công vic u tra khách hàng qua n thoi thng t thng cho mình mt
tách cà phê sau khi h gi c 10 cuc n thoi. Sau 25 cuc, h s cho phép mình i do quanh tòa nhà
làm vic. Và sau 50 cuc gi, h s ra ngoài n tra. Chính nhng phn thng nh th là ng lc thúc
y h làm vic tt hn và phn thng cao nht dành cho bn là s thành công.
NGUYÊN TC 4: TRAO QUYN CHO NGI KHÁC
Khi bn bit cách trao quyn cho ngi khác, thúc y và to cm hng cho h, h s mun làm vic vi bn
 giúp  bn t c nhng mc tiêu trong công vic ca mình. Kh nng thu hút kin thc, nhit huyt và
ng lc ca h s to sc mnh cho bn, làm òn by cho bn, nhó bn hoàn thành c khi lng
công vic ln hn và trong thi gian ngn hn so vi nhng ngi khác. Trao quyn ngha là a quyn lc
vào tay ai , ng thi có ngha là thu hút sc lc và nhit huy t h. Vì vy, bc u tiên trong vic
trao quyn cho ngi khác là hn ch làm nhng vic có th tc quyn lc hoc gim bt sc lc và nhit
huyt ca ngi khác i vi nhng vic h làm.
Thông thng, có ba nhóm ngi bn mun và cn phi trao quyn. Trc ht, ó là nhng ngi gn gi
nht vi bn: gia ình, bn bè, v hoc chng và con cái bn. Th hai là các mi quan h công vic nh nhân
viên, ng nghip, ngi có v trí tng ng, và có th là c cp trên ca bn na. Th ba là nhng ngi
n gp g trong cuc sng hàng ngày nh khách hàng, nhà cung ng, ngân hàng, nhng ngi bn gp g
i ca hàng, nhà n, trên máy bay, trong khách sn và nhng ni khác.

i vi nhng ngi thuc nhóm u tiên, bn có rt nhiu cách n gin bn có th làm hàng ngày  trao
quyn cho h và làm cho h thy tha mãn vi chính bn thân h.
Nhu cu ln nht mà mi ngi u có là nhu cu c tôn trng. ó là cm giác thy mình quan trng, c
trân trng và có giá tr. Mi vic bn làm trong các mi quan h vi ngi khác u ít nhiu nh hng ti
lòng t trng ca h. Bn ã bit có th làm  khin nhng ngi xung quanh bn cm thy c tôn trng
và tó cm thy h có quyn lc. Vì vy hãy i x vi ngi khác theo cách bn mun bn thân mình
c i x.
Có l cách n gin nht khin ngi khác hài lòng vi chính h là bn phi luôn th hin s bit n ca bn
i vi nhng vic h làm cho bn, dù là vic ln hay nh. Hãy thng xuyên nói li cm n. Hãy cm n
/chng ca bn vì nhng gì cô y/anh y ã làm cho bn. Hãy cm n con cái ca bn vì chúng ã giúp 
n làm vic nhà. Hãy cm n bn bè vì s giúp  dù nh ca h. Bn càng cm n ngi khác nhiu, h
càng mun làm nhiu u cho bn.
i ln bn cm n ngi khác, bn khin h hài lòng v bn thân h hn. Bn ã nâng cao tính t tôn và
hình nh ca h. Bn khin h cm thy mình thêm quan trng, và nhng vic h làm rt hu ích và áng
c trân trng. Và u kì diu trong vic cm n ngi khác là mi ln bn nói tm , bn cng thy
hài lòng v bn thân mình hn. Bn cm thy thoi mái trong tâm hn, thy vui v và tha mãn vi bn thân
và cuc sng. Bn thy ht mình hn và lc quan hn vi nhng gì bn ang làm. Khi bn t xây dng cho
mình thái  bit n trong các mi quan h, bn s ngc nhiên thy mình c yêu mn và c giúp 
trong mi vic.
Cách th hai  khin ngi khác cm thy h quan trng, có quyn lc và nhit huyt,  nâng cao tính t
tôn ca h là thng xuyên a ra li tán dng và ng tình. Các nhà tâm lý hc ã thí nghim và kt lun
ng khi tr em c nhng ngi chúng kính trng khen tng, mc nng lng ca chúng tng lên, nhp tim
và nhp th cng tng và hn ht, chúng thy hãnh din hn v bn thân mình.
Có l bài hc áng giá nht mà Ken Blanchard  li trong cun sách The One Minute Manager (Nhà qun lý
t phút) là ý tng a ra nhng li khen ch trong vòng mt phút, bt c khi nào bn có c hi. Nu bn i
xung quanh ngôi nhà bn sng, tip xúc vi các mi quan h xã hi vi li khen tng và ng h chân thành,
n s ngc nhiên khi thy mi ngi yêu mn bn nhiu hn và sn sàng giúp  bn t c mc ích
a mình.
Có mt quy lut tâm lý v s có i có li, rng u bn khin tôi thy hnh phúc vi bn thân mình, tôi cng
 có cách khin bn thy hnh phúc vi chính b. Nói cách khác, mi ngi luôn c gng tìm cách áp tr

lòng tt bn dành cho h. Khi bn tìm mi c hi  nói hoc làm nhng u khin ngi khác hài lòng vi
chính h, bn s kinh ngc không ch vì bn thân bn thy hài lòng, mà còn vì nhng u tuyt diu ang xy
ra xung quanh bn.
Cách th ba, rt n gin,  trao quyn cho ngi khác, xây dng lòng t hào trong h và khin h thy
mình quan trng là chú ý n nhng gì h nói. Hu ht mi ngi u c gng  ngi khác nghe mình nói,
song li thiu kiên nhn khi ngi khác nói. Nhng u này không có li cho bn chút nào. Hãy nh rng,
hot ng quan trng duy nht din ra thng xuyên phi là lng nghe ngi khác mt cách chm chú khi h
ang nói, ang th l bn thân mình.
Nh vy, ba nguyên tc chung khi trao quyn cho nhng ngi quanh bn chính là s bit n, tán thành và
chú ý. Hãy nói li cm n vi ngi khác trong mi trng hp, khen tng h vì thành tích ht c, và
tht chú ý khi h mun nói chuyn hay giao tip vi bn. Ba cách x s này s giúp bn kim soát c các
i quan h vi ngi khác.
t nhiên, ngi khác có th hp tác vi bn nu bn e da h, nhng nh th bn ch có c s hp tác
i thiu, kt qu ti thiu và s h tr ti thiu.  có th thành công trong lnh vc ca mình, bn phi kêu
i c nhng ng lc bên trong ca ngi khác, nhng cm xúc sâu sc ca h.
u gì thúc y nhân viên làm vic? ng lc ln nht là s rõ ràng. Nhân viên phi bit chính xác anh ta
phi làm gì, ti sao phi làm nh vy và công vic ó có ý ngha gì trong toàn b h thng. Anh ta cn phi
bit công vic c ánh giá nh th nào và khi nào phi hoàn thành. Anh ta cn bit cn phi có phm cht
gì  làm c công vic ó và n lc ca mình nh hng nh th nào n công vic ca nhng ngi
khác. Các nhim v ca công vic và trình t thc hin chúng càng rõ ràng, nhân viên càng cm thy hài lòng
và thoi mái ngay t khi bt u thc hin.
t khác, u khin cho nhân viên nn lòng là anh ta không bit phi làm gì, anh ta thy m h v nhim v
a mình và không bit phi làm gì trc. Bn hãy dành nhiu thi gian trao i vi nhân viên và khuyn
khích ha ra phn hi và nhn xét v công vic, nh th h s cm thy mình quan trng và s hoàn thành
công vic tt hn. T chúng ta ang  cp khi nói v s trao quyn trong công vic chính là tlàm ch
Nhim v ca bn là phi chuyn quyn làm ch cho nhân viên. Khi nhân viên cm thy hc làm ch
công vic, thy c trách nhim phi hoàn thành tt công vic ngha là anh ta ã tht sc trao quyn.
ây là mt trong nhng khía cnh quan trng nht ca ngh thut qun lý.
t ng lc na trong công vic là s quan tâm. Nhân viên ã phát biu rng ông ch tt nht ca h là
ngi bit quan tâm n mi ngi nh bn ca mình. Các ông ch này ã dành thi gian hi thm v cuc

ng ca nhân viên và kiên nhn lng nghe h tâm s v nhng khúc mc, nhng khó khn và tình trng cuc
ng gia ình ca h. Nhân viên càng thy cp trên ca mình quan tâm và tôn trng h bao nhiêu, h càng
thy mình quan trng và c khích l by nhiêu.
Biu hin ca vic không quan tâm là thiu s ghi nhn, thiu tán thành, thiu khích l và thiu chú ý ti cuc
ng ca nhân viên.
Hãy nh rng khong thi gian bn dành  nói chuyn và lng nghe nhân viên là tín hiu cho nhân viên thy
 quan trng nh th nào i vi bn và vi công ty. ây là lý do ti sao nhng ông ch tt luôn dành thi
gian i do xung quanh và nói chuyn vi nhân viên. Hn tra hay ung cà phê cùng nhân viên. H khuyn
khích các nhn xét, các cuc tho lun ci m và nhng bt ng liên quan n công vic. H to ra mt môi
trng, trong ó nhân viên cm thy công vic là ca h và ca công ty. Trong môi trng ó, nhân viên thy
hài lòng vi chính mình, mong mun c làm vic và hoàn thành công vic ca mình.
 trao quyn và to ng lc cho nhóm ngi th ba, nhng ngi xung quanh bn nh khách hàng, nhà
cung ng, ngân hàng vân vân, bn cng ch cn thc hành nhng gì chúng ta ã nói  trên. u quan trng
nht là bn phi thành tht, lc quan và vui v. Bn phi có thái  tích cc, d gn, ân cn, thân thin, kiên
nhn, d tha th và ci m. Bn phi khin ngi khác thy thoi mái khi  bên bn.
Hãy nh rng mi ngi u có cm xúc. Mi vic h làm, hay không làm, u bt ngun t cm xúc ca h.
Nhim v ca bn là gi lên nhng cm xúc tích cc ca h, khin h hài lòng vi bn, sn sàng giúp  bn
và làm vui lòng bn.
Ví d, mi khi bn vào mt nhà hàng ông úc hay  trên máy bay, hay vào mt quy tip tân bn rn trong
khách sn, thay vì khó chu vì phi chn lt mình, bn hãy th hi han mt chút. Ví d, khi vào mt nhà
hàng ông khách, bn có th hi ngi bi bàn tên ca anh y/cô y. Sau ó, bn gi h bng tên và nói vi
 thông cm: Hôm nay anh/ch tht vt v. Nh th, ngi bi bàn sc bit chú ý n bn. Vì sao? Vì
n ã thông cm vi hoàn cnh ca h, thay vì chi h thông cm vi mình. Hãy th làm vic này vi tt
 mi ngi ti ni làm vic ca bn. Hãy quan sát tình hình ca h và xem hang làm vic vt v th nào,
ang gp khó khn gì, ang bn rn ra sao
Trong cuc sng, bn luôn có nhng la chn. Bn có th chn t mình làm mi vic, hoc nh ngi khác
giúp bn mt s vic. t c thành công nht, bn phi óng góp nhiu sc lc nht có th. Bn phi
p trung sc lc vào làm mt công vic c th nào ó t c nhng tin b mong mun. Nhng  bn
có th tp trung vào công vic, bn phi có ngi khác giúp bn làm nhng công vic còn li.
t s ngi không làm qun lý cho rng vn  giao vic cho nhân viên không liên quan n h. Nhng khi

n nh con bn mang h t báo, ngha là bn ang giao vic. Khi bn n tra ti nhà hàng, thay vì t nu
ng, bn cng ang giao vic. Nh vy, bn  trong mt quá trình giao vic liên tc t bui sáng thc dy
n khi bn i ng. Vn  là bn làm vic ó nh th nào mà thôi.
NGUYÊN TC 5: NGI BÁN HÀNG THÀNH CÔNG
 khi bn thc dy cho n khi bn i ng, bn luôn phi thng lng, giao tip, thuyt phc và
tác ng n ngi khác, c gng làm cho hng ý hp tác vi bn  hoàn thành nhng vic bn
mun. Vy nên mu cht ây không phi là bn có tht s làm ngh bán hàng hay không, mà là
n có thông tho các k nng bán hàng không.
t c nhng nhà qun tr hàng u u là nhng ngi bán hàng tài ba. Và tt c các nhân viên
gii u s dng các k nng bán hàng  thuyt phc ng nghip và cp trên ng h hay hp tác
i h trong công vic. Nói chung, nhng ngi t ra hiu qu trong nhng lnh vc ca cuc sng
mà òi hi s tham gia ca ngi khác u là nhng ngi bán hàng gii.
áng tic là trong thi gian qua, ngh bán hàng li chu mt ting xu. Rt nhiu ngi, thm chí
 nhng ngi trong lnh vc này, cm thy bán hàng là mt công vic tm thng và không
mun thc hin. Gn nh không có trng i hc nào có mt khoa gi là “khoa bán hàng”, trong
khi trên th gii có hàng trm triu ngi sng bng ngh bán hàng.
Ngi bán hàng là ngi làm nên s thành công hay tht bi ca tt c các công ty, tt c các ngành
ngh. H là nhng ngi ch cht to ra nhu cu i vi tt c các sn phm, dch v và to vic
làm cho nhng ngi thuc các ngành ngh khác.
 s giúp các n lc bán hàng thành công là nguyên tc phân tích k h. Phân tích k h là vic
xác nh rõ ý tng, sn phm hay dch v ca bn có th mang n li ích gì cho con ngi và sau
ó tìm cách th hin u ó mt cách thuyt phc.
Nhng ngi thuyt phc, giao tip và bán hàng gii nht là nhng ngi tp trung tìm ra k h và
xác nh  ln ca nó. Sau ó, h s c gng tìm cách ni rng k h cho ti khi khách hàng tim
ng ngày càng cm thy bt mãn vi tình trng hin ti ca mình và ngày càng mong mun t ti
tình trng tt hn có c nh s dng sn phm, dch v hay ý tng.
y ví d, t trc ti nay, tôi vn hài lòng vi chic xe ca mình. ó là mt chic xe p, ã c
thanh toán ht và chy cng n. Th nhng có mt ln tôi mang nó n ca hàng  kim tra và bo
ng nh k. Nhân viên dch v, sau khi xem xét ã báo vi tôi mt s tht bun bã rng chic
xe không nhng phi thay c bn lp, mà còn phi thay c b phanh, vô lng và rt nhiu các th

khác. Cui cùng, chi phí lên n khong 3.000 USD.
n có th tng tng tôi phn ng th nào. Tôi tht sc b sc. Tôi không h bit chic xe li cn
a nhiu n th. Ri ngi bán hàng ca hn và ch cho tôi rng chic xe ca tôi s b gim
2.000 USD v giá tr khi mu xe mi ra i trong vòng 60 ngày ti. Anh ta nói vi tôi rng tôi nu
tôi gi chic xe c và sa cha nó, tôi s mt tng cng 5.000 USD giá tr chic xe mà không tài
nào g li c.
Nh vy, chng bao lâu tôi ã i t cm giác tha mãn vi chic xe ca mình n bt mãn, n ht
c bt mãn và ri rt mun làm gì ó  thay i tình trng hin ti. Ngi bán hàng tip tc nói
ng anh ta có th coi chic xe c ca tôi nh mt khon tr trc cho chic xe mi t tin. Hin
i, tôi s không phi mt xu nào, ch cn thanh toán trong vòng ba bn, hoc nm nm và mc giá
 rt va phi. n ó, tôi không còn t chi c na. Tôi ã tng hài lòng vi chic xe c, sau
ó li bt mãn vi nó n  tôi ã mua mt chic khác mi tinh, sang trng, t tin và tht ngc
nhiên tôi ã lái chic xe mi ra v mt cách vui v. ây, ngi bán hàng ã áp dng mt vài
m chính trong vic phân tích k hã nói  trên. Và bn cng có th s dng k thut tng t
 khin ngi khác hành ng nh bn mun.
Hãy nh rng con ngi mua các gii pháp cho vn  ca h, ch không phi mua sn phm hay
ch v. Vy thì  bán c hàng, bn phi là ngi tìm ra vn . Vn  ca khách hàng càng
n thì bn càng d bán hàng. Mt trong nhng câu hi hiu nghim nht bn có tha ra cho
khách hàng là: “Ông/bà ang mt bao nhiêu tin  gii quyt vn ?”. Hãy giúp khách hàng nhn
ra nhng chi phí rõ ràng, trc tip và c nhng chi phí không rõ ràng, hay gián tip.
Hãy hi khách hàng tim nng: “Vn  là gì? Vn ó nh hng th nào n ông/bà? Vn 
ó còn nh hng th nào n công vic và cuc sng riêng t ca ông/bà?”.
Ngi bán hàng tài tình là ngi có th tìm ra nhng k h nh ri ni rng nó ra. H có th phát
hin ra nhng khó khn, nhng bt mãn nh trong lòng khách hàng tim nng ri, thông qua hi
han và bình lun, nghiêm trng hóa chúng lên cho ti khi khách hàng mong mun chp nhn gii
pháp ha ra. Nu bn bán hàng cho các công ty, bn phi t hi ngi ra quyt nh ca công ty
ó mun t c u gì. âu là chênh lch gia tình trng hin ti và tình trng mong mun?
Ngi ra quyt nh ó c ghi nhn nh th nào và vì sao?.
Khi bn tip xúc vi khách hàng ln u tiên, bn s thy rng khách hàng thng không nhn ra
 chênh lch gia tình trng hin ti và tình trng tim nng ca h. Vì vy h thng nói nhng

câu nh: “Tôi không quan tâm”, “Tôi không  tin mua sn phm ó” hay “Chúng tôi rt hài lòng
i tình trng hin ti ca mình”. ây là nhng câu tr li rt thông thng và t nhiên. Không
y ai thích s thay i. Vì th, nhim v ca bn là mang n cho khách hàng mt vin cnh ca
 tha mãn to ln nu hng ý thay i. Hu ht các chng trình qung cáo u c gng th
hin cho mi ngi thy h sc li nh th nào khi s dng mt hàng hóa hay dch v h cha
ng s dng.
Vic phân tích k h ph thuc vào các câu hi phù hp. ó là nhng câu hi tp trung phát hin
các vn  khó khn ca khách hàng tim nng. Thành công trong bán hàng ph thuc trc tip vào
kh nng s dng các k nng t câu hi, bi vì ngi hi chính là ngi có quyn kim soát tình
hình. Do ó, bn hãy cân nhc li l câu hi ca mình, vit i vit li và thc hành hi trc khi
p trc tip khách hàng.
i ây là mt s câu hi hiu qu phân tích k h.
Câu hi u tiên là câu hi áp dng “k thut cây a thn”. Hãy tng tng bn có mt cây a
thn và bn có th dùng nó  thay i tình trng ca khách hàng. Bn có th hi: “Tha ông/bà,
u c chn mt tình hung hoàn ho, ông/bà mun tình hung ó nh th nào?”. Sau ó, bn
hãy im lng lng nghe. Khi khách hàng miêu t tình hung hoàn ho ó, bn s phát hin ra k h
mà bn có th lp y  to nên tình hung lý tng ó. Tip theo, bn hãy gii thích cho khách
hàng rng sn phm, dch v ca bn có kh nng lp y k h nh th nào và bn s có c hi
bán hàng rt ln.
Nhng câu hi hiu qu cng có th bt u bng t “S th nào, nu…?”. Ví d, bn có th hi,
“S th nào, nu chúng tôi có them li hiu qu cho ông/bà; u gì nh hng n vic tiêu
dùng hin ti ca ông/bà?”.
 có sc thuyt phc khi bán hàng, bn hãy s dng phng pháp phân tích k h. Thay vì thao
thao bt tuyt v lý do ti sao bn mun h mua hàng, hãy hi nhng câu hi  tìm ra vn , nhu
u và bt mãn ca h. Hãy lng nghe chm chú các câu tr li và hi thêm các câu hi  tìm hiu
nhiu thông tin v tình trng hin ti ca h. Hãy chú ý a ra nhng bình lun ca bn  cho h
thy bn ang thc s lng nghe và hiu rõ nhu cu ca h. Sau ó, hãy c gng thuyt phc khách
hàng bng cách ch cho h thy sn phm, dch v ca bn tình c li là cách lý tng  gii quyt
n , tha mãn nhu cu ca h và giúp ht c mc ích.
Khi bn chn cách tip cn t tn này  khin ngi khác làm u bn mun, h s mua hàng ca

n mt cách thoi mái và h s gii thiu bn vi bn bè ca h. H s cm thy bn ã giúp ci
thin cuc sng ca h, ch không phi ép h mua sn phm mà h không mun hoc không cn.
NGUYÊN TC 6: XÂY DNG HÌNH NH BN THÂN
n có bao gi ý rng mt s ngi c thng chc và nhn lng cao hn ng nghip ca
, mc dù rõ ràng h không gii giang và có nng lc hn nhng ngi kia?. Ti sao mt s ngi
có v phi làm vic vt v hn, vi thi gian dài hn li không c thng chc và không c
nhn nhng bng lc kèm theo?. Thc t là  thành công, u quan trng không ch là bn gii
trong công vic ca mình, mà cái chính là ngi khác phi bit bn gii. Con ngi là sinh vt bit
nhn thc. u khin h suy ngh và hành ng không phi nhng gì h nhìn thy, mà là nhng gì
 ngh là h nhìn thy.
Tht may mn là bn có th làm rt nhiu u  ngi khác bit n bn và nhó tin nhanh
n trong ngh nghip ca mình.
Hãy bt u t vic phát trin nng lc. Hãy xác nh mng nào trong công vic ca bn quan trng
nht i vi công ty  tp trung làm tt mng ó. Bn phi c ánh giá là có nng lc trong
công vic mình làm, vì tng lai ca bn ph thuc vào u ó. Ch sánh giá ó thôi cng
khin bn nhanh c mi ngi chú ý hn ri. Khi ó, bn s có c hi ln  nhn thêm trách
nhim, có thu nhp và v trí cao hn. Kh nng trong công vic phi là nn tng trong chin lc
o hình nh ca bn nhm thng tin nhanh.
Gii trong công vic là u cn thit, nhng nh th vn cha . Còn có nhng yu t khác tác
ng n cách ngh ca mi ngi v bn. Và mt trong nhng yu t quan trng nht là hình nh
 ngoài ca bn. Cách bn xut hin trc mi ngi có th to nên khác bit ln.
t kho sát gn ây i vi các giám c nhân s cho thy quyt nh tuyn dng mt ng viên
c a ra trong 30 giây u tiên khi gp gng viên. Nhiu ngi còn tin rng quyt nh này
c a ra trong vòng 4 giây u tiên. Nhiu ng viên ã b loi n gin ch vì nhà tuyn dng
trông thy b ngoài ca h không phù hp.
Trong cuc sng có rt nhiu lnh vc mà bn không th kim soát hay la chn, nhng cách n
c và hình thc li hoàn toàn là vn  mà bn có thu khin c. Thông qua cách la chn
trang phc, cách trang m và hình thc b ngoài, bn ang th hin v con ngi hay nhân cách
a bn. Hình thc ã tit l bn cht ca bn. Nu bn có cái nhìn lc quan và chuyên nghip v
n thân, bn s c gng  khin hình thc ca mình phù hp vi u ó.

t cách na c chú ý n là tham gia vào mt hay hai hip hi liên quan n lnh vc hay
ngành ca bn. Hãy bt u bng vic tham d các bui gp g vi t cách là khách  cân nhc
xem mt hi nh them li cho bn u gì. Hãy xem các thành viên ca hi ó có phi nhng
ngi bn mong mun c giao thip, và h có phi nhng ngi uy tín trong lnh vc ca mình
không. Sau ó, nu bn thy vic c nhng ngi quan trng trong hi ó bit n có th giúp
n thng tin trong công vic, hãy tham gia vào hi ó vi t cách thành viên.
ó, bn có c hi th hin mình trc nhng nhân vt quan trng trong lnh vc ca bn mà
không s nhng con mt xoi mói. Bn có th cho h thy kh nng và nhân cách ca bn. Bn có
th m rng các mi liên h quan trng theo mt trong nhng cách hiu qu nht. Bn cng có th
tham gia vào mt t chc t thin và hot ng tích cc trong các chng trình quyên góp hàng
m. Có th hin ti bn cha giàu có, nhng bn có thi gian, và lòng nhit tình ca bn s sm
c cp trên chú ý. Nhiu ngi mc dù không có nhiu mi quan h và kh nng, nhng vn tr
nên ni bt nh giao thip vi nhng ngi quan trng trong các t chc t thin và hip hi.
Vài nm trc, tôi làm vic cho phòng thng mi ca bang và tình nguyn tham gia vào Ban Giáo
c kinh t. Rt ít thành viên dành thi gian và công sc cho ban này nên nhng ngi tham gia
ban này có rt nhiu vic. Trong vòng mt nm, tôi ã c thay mt cho hi phát biu ti hi ngh
thng niên. Trong s các thành viên hi ngh có mt s thng gia có sc nh hng trong toàn
bang. Vài nm sau ó, tôi c mi n mt cuc hp báo quan trng vi ngài thng c và các
ph tá ca ông. Tôi tr nên ni ting trong gii kinh doanh n ni trong vòng sáu tháng sau ó tôi
c mi u hành mt công ty vi mc lng gp ba mc lng trc ó. Tt c bt u t vic
tham gia tích cc vào hot ng ca phòng thng mi.
n có th làm nhiu u khác c bit n - u không phi ai cng làm c. Ví d, mt
công trình nghiên cu 105 nhà qun trã kt lun rng có hai phm cht giúp tin nhanh trong s
nghip. Th nht là bit u tiên làm vic gì trc, kh nng phân bit vic quan trng và không
quan trng trong c núi công vic anh ta phi thc hin trong ngày. Th hai là tc  làm vic, kh
ng hoàn thành công vic mt cách nhanh chóng. Nhà qun lý thng ánh giá cao nhng ngi
bit sp xp công vic và hoàn thành công vic nhanh chóng. Kh nng hoàn thành công vic chính
là mt trong nhng phm cht c ánh giá cao nht. Khi cp trên ca bn giao vic cho bn ri
i mà không cn phi lo lng v nó, ngha là bn ã a mình ti con ng sm bo chc
chn vic thng chc và tng lng ca bn.

Cách tip theo c bit n nhiu hn là liên tc nâng cao các k nng b tr cho công vic
a bn. Chc chn rng cp trên s bit u ó. Hãy tìm kim các khóa hc nâng cao và bàn bc
i cp trên. Bn có th ngh ông ta ài th cho khóa hc, nhng nh nhn mnh rng bn s
tham gia khóa hc cho dù có c ài th hay không. Các ông ch thng rt n tng vi nhng
ngi luôn c gng hc tp  phc v công ty.
Cui cùng, bn sc bit n nhiu hn nu bn có mt thái  suy ngh tích cc. Mi ngi
u thích  bên cnh và nói tt v ngi mà h thích. Mt tinh thn vui v, lc quan s nhanh
chóng c mi ngi chú ý. Khi bn c gng duy trì thái  thân thin vi mi ngi, h cng s
 gng  to c hi cho bn.
Tóm li, c gng tr thành mt ngi có nhân cách là cách tt nht giúp bn c mi ngi bit
n và là cách gián tip  m rng các c hi thng tin cho bn. Và bn s làm c u ó nu
n tht s mong mun.
NGUYÊN TC 7: TO NNG LNG CHO BN THÂN
n có th có vô s mc tiêu ln nh khác nhau trong sut cuc i mình. Tuy nhiên, hu nh mi
vic mà bn làm u hng ti vic nâng cao cht lng cuc sng ca bn thân. Có bn loi mc
tiêu:
Loi mc tiêu u tiên là mong mun có nhng mi quan h tt p. Bn mun yêu và c
ngi khác yêu. Bn mun có mt cuc sng gia ình hnh phúc và hòa hp. Bn mun quan h tt
i nhng ngi xung quanh. Bn hy vng rng khi mình tôn trng ai thì ngi ó cng tôn trng
i bn nh vy. Vic bn tham gia vào nhng công vic xã hi và cng ng cng bt ngun t
mong mun có nhng mi quan h tt p vi ngi khác và óng góp cho xã hi mà bn ang
ng.
Loi mc tiêu th hai là mc có c mt công vic thú v. Có phi vì bn mun có mt cuc
ng y ? u ó là hin nhiên. Nhng hn th na, bn còn mun tht s yêu thích, say mê
công vic, ngh nghip mà mình theo i.
Loi mc tiêu th ba là mong mun c c lp v tài chính. Bn mun thoát ra khi nhng mi
n tâm v tin bc. Bn mong rng bt c khi nào bn cng có  tin trong ngân hàng  làm mi
vic mình cn. Không nhng th, nu có nhiu tin, bn s không còn phi lo lng v già mình s
ng nh th nào. Bn s sng quãng i cui cùng thoi mái và an nhàn mà không cn s giúp 
 bt k ai. Vì th, nu bn tit kim và u tu n trong sut thi gian mình còn làm vic, thì

n cui i bn s không phi vt v na mà vn trang tri  cho cuc sng ca mình.
Loi mc tiêu cui cùng là mong mun có c sc khe tt, không m au, bnh tt, luôn cm
thy bn thân y nng lng  làm vic. Trên thc t, bn thng ít  ý n sc khe ca mình,
tr khi có mt s c nào xy ra vi bn thân.
u s chung cho c bn mc tiêu trên, và cng là òi hi c bn t c tng mc tiêu ó
chính là có ngun nng lng di dào. Mun t c thành công dù là nh trong bt k lnh vc
nào bn cng cn phi có mt lng nng lng nht nh. Nng lng là nhân t vô cùng quan
trng mà thiu nó bn s không t c kt qu gì.
c tiêu ca các doanh nghip khi lên các k hoch chin lc là làm th nào  t chc các hot
ng kinh doanh hiu qu,  tng dn ch s hoàn vn. Bng cách di chuyn các ngun lc t ni
có giá tr thp n ni có kh nng mang li giá tr cao hn, ch s này có thc tng lên. i
i k hoch cá nhân thì mc ích cng s tng t nh th. Có khác chng là trong trng hp
này, ch s hoàn vn là nhng gì bn thu c t nng lng ã b ra. Tt c nhng gì bn làm 
phát trin cá nhân, t hoàn thin mình, t ra mc tiêu và qun lý thi gian cng chính là nhm
giúp bn thu li c nhiu kt qu t nng lng mình b ra.
u nh các công ty có ngun vn tài chính, thì bn có ngun vn nhân lc. Ngun vn ca bn
bao gm nng lng v th cht, tinh thn và cm xúc. Bn càng b ra nhiu nng lng, và u t
ng lng càng thông minh, bn càng có nhiu c hi  thu li nhiu kt qu tt p.
n  không ph thuc vào lng thi gian bn dành cho công vic, cng không ph thuc vào
nhng mi quan h ca bn, mà chính là thi gian bn dn tâm sc cho công vic. Nu bn i ng
mun, thc dy sm, và i làm vi trng thái mt mi, bn cng có th có mt ó tám ting,
nhng cht lng cng nh khi lng công vic mà bn thu c trong sut thi gian ó li
không h có chút giá tr nào. Bn ch làm c bng mt phn nh so vi nng lc tht s ca mình
khi bn hoàn toàn khe mnh và tràn y sinh lc.
Vì lý do ó, xây dng và duy trì mc nng lng ca mình là mt u bt buc. Sau ây là sáu
cách  bn xây dng và duy trì nng lng  mc cao:
1. Cân nng hp lý. Vic bn tha cân cng ging nh mang mt tng á trên lng khi trèo lên
c. Nó làm bn mau mt. Nó khin tim, phi và các c bp ca bn phi hot ng nhiu hn.
Tha cân khin c th bn tiêu tn nhiu nng lng hn thông thng. Khi ó, gim bt cân nng
ngha là bn ã tng mc nng lng ca bn lên áng k. Bn s cm thy mnh khe và hnh

phúc hn. Bi l khi bn gim cân, bn cm thy mình tràn tr nng lng và t ch tt hn. Khi
ó, bn s làm vic hiu qu hn.
2. Chn ung hp lý. Thc n nh hng rt ln n mc nng lng trong sut c ngày.
Nhng thay i trong khu phn n s khin bn hng phn, nng ng, tnh táo và bn s cm
thy tràn y sc sng. Mt cách tt  có c mt cuc sng mnh khe, hnh phúc chính là thay
i thng xuyên t l thc n trong khu phn n hàng ngày ca bn. Bn nên n nhiu hoa qu,
các loi rau và các sn phm t ng cc.
3. Tp th dc u n. Tp th dc giúp bn có nhiu nng lng, tinh thn thoi mái và sng
lâu hn. Có ba loi bài tp th dc c bn: loi òi hi s mm do, loi cn sc mnh và loi cn
c bn. Nhng bài tp mm do, nh yoga, òi hi tt c các c bp c kéo cng ra nh nhàng
và cn s tp luyn hàng ngày. Càng tp u n, bn càng cm thy thoi mái hn, kh nng u
phi các hot ng tt hn. Trong khi ó, nhng bài tp sc mnh có th là nhng môn th dc t
do, c t và nhiu môn khác na. Nhng bài tp này làm tng c bp ca bn. Tuy nhiên có l bài
p quan trng nht là nhng bài sc bn.
t trong nhng cách  kéo dài cuc sng và có mt sc khe tt chính là tp ti thiu ba ln mt
tun và mi ln kéo dài ít nht 30 phút. Bn có thi b, chy b, i bi hay p xe… u quan
trng là phi tp u n.
4. Ch ngh ngi và gii trí hp lý. Nhìn chung, bn cn by n tám ting  ng mi
ngày. Có nhiu ngi ch cn ng ít hn th. Song quan trng là bn nên sp xp và lên k hoch
công vic tht tt sao cho có thi ng sm và thc dy sm. Nu bn nh làm vic ct lc c
ngày, bn hãy thu xp thi gian  ngh ngi và hi phc sc khe sau ó.
5. Thúng. Thây có ngha là th sâu, hít y phi, m n 10 và sau ó th mnh ra.
u bn làm nh th này by n 10 ln, hai hoc ba ln mt ngày, bn s ngc nhiên khi thy
mình thoi mái hn nh th nào.