QTCL -tiểu luận pot

I. Giới thiệu khái quát về công ty
Trụ sở chính: khu kinh tế Nhơn Hội-
Thành Phố Quy Nhơn- Tỉnh Bình
Định
Tel: 056 3456789
DD: 01278751199
Fax: 01278751199
Email:
KHU DU LỊCH NHƠN HỘI
Vài nét về công ty
•
Vị trí: Cách trung tâm Thành Phố
Quy Nhơn 8,5 km. Với diện tích
50ha với nhiều công trình tham
quan giải trí ấn tượng, hoành
tráng mang đậm những giá trị văn
hóa truyền thống của dân tộc, khu
du lịch Nhơn Hội sẽ trở thành một
trong những điểm du lịch tầm cỡ
quốc gia. Nhằm đáp ứng nhu cầu
vui chơi giải trí của mọi người.
Mỗi công trình tham quan giải trí
ở Nhơn Hội luôn có sự kết hợp
độc đáo giữa kỷ thuật hiện đại và
các biểu tượng văn hóa.
•
Đến với khu du lịch Nhơn Hội du
khách không chỉ được vui chơi
thỏa thích mà còn có các dịch vụ
chăm sóc khách hàng như: ẩm
thực, chăm sóc sức khỏe, nghỉ

dưỡng…
II. Phân tích môi trường bên ngoài
Dân số
Kỹ thuật-
Công nghệ
Tự nhiên-
Cơ sở hạ
tầng
Chính trị-
phát luật
Văn hóa-
Xã hội
Kinh tế
Môi trường
vĩ mô
II. Phân tích môi trường bên ngoài
Công chúng
trực tiếp
Đối thủ
cạnh tranh
Khách hàng
Các tổ chức
tài chính –
tín dụng.
Những người
môi giới
thương mại.
Những người
môi giới
marketing

Những người
cung ứng
Môi trường
vi mô
III. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh
•
Các công ty trong ngành: Các doanh nghiệp đang kinh doanh
trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo ra sức ép trở
lại lên ngành tạo nên một cường độ cạnh tranh.
•
Khách hàng: là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực
tiếp tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của
ngành.Khách hàng mục tiêu là giới trẻ
•
Nhà cung cấp: là yếu tố đầu vào ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt
động phát triển của công ty như trang thiết bị, các hoạt động
dịch vụ -trò chơi, yếu tố đầu vào
•
Đối thủ tiềm ẩn: là những người kinh doanh về lĩnh vực này
•
Sản phẩm dịch vụ thay thế: các dịch vụ tân tiến hơn cho sau
này, các dịch vụ cùng loại hay khác loại thay thế theo nhu cầu
của khách hàng

III. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh

IV. Phân tích môi trường bên trong nội bộ
Stt Các yếu tố nội bộ Doanh Nghiệp Mức độ quan
trọng đối với
ngành

Phân loại Điểm quan
trọng
1 Nguồn lực tài chính
0.1 4 0.4
2 Nhân sự
0.1 1 0.1
3 Cơ sở vật chất-kỹ thuật
0.08 1 0.08
4 Marketing
0.05 3 0.15
5 Năng lực riêng biệt để cạnh tranh
0.1 2 0.2
6 Chất lượng dịch vụ
0.05 4 0.2
7 Uy tín công ty
0.18 4 0.72
8 Chi phí kinh doanh
0.03 3 0.09
9 Các chính sách
0.09 2 0.18
10 Khả năng phục vụ khách hàng
0.07 3 0.21
11 Nghiên cứu phát triển
0.1 1 0.1
12 Năng lực phát triển dịch vụ
0.05 2 0.1
13 Tổng
1.00 2.53
•
Nguồn lực tài chính: vốn vay ngân hàng, vốn

các nhà đầu tư, vốn cổ đông,…
•
Nhân sự: gồm ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ
công nhân viên…
•
Cơ sở vật chất kỹ thuật: nhà hàng, khách
sạn, khu vui chơi giải trí của công ty được
thiết kế theo công nghệ hiện đại…
•
Năng lực riêng biệt: hình thức độc đáo mới
lạ, dịch vụ hiện đại
IV. Phân tích môi trường bên trong nội bộ
V. Tầm nhìn sứ mệnh
Tầm nhìn:
Công ty cổ phần
du lịch Nhơn Hội
phấn đấu để đạt
được vị trí là một
trong những công ty
du lịch hàng đầu của
Việt Nam và khu
vực về qui mô, chất
lượng và uy tín.
V. Tầm nhìn sứ mệnh
Sứ mệnh:
Đối với cổ đông
Đối với thị trường
Đối với Cán bộ công nhân viên
Đối với xã hội
VI. Phân tích ma trận SWOT

•
O: Cơ hội
Kinh tế chính trị Việt Nam ổn định
Thu nhập người dân tăng lên
Lãi suất đối ngoại và đầu tư đang mở
Vị trí địa lý
•
T: Nguy cơ
Cạnh tranh khốc liệt
Chiến lược mở rộng thị trường của các công ty cùng ngành
Sự phát triển của nền kinh tế thế giới
Cạnh tranh từ các nước đang phát triển
VI. Phân tích ma trận SWOT
•
S: Điểm mạnh
Sản phẩm dịch vụ đa dạng
Trình độ quản lý của cán bộ, cung cách phục vụ
của công nhân viên
Tinh thần làm việc của tập thể
Marketing tốt
•
W: Điểm yếu
Khả năng tài chính còn hạn chế
Phối hợp
•
SO:
Tiếp tục phát triển thị trường
Phát triển dịch vụ theo hướng nâng cao dịch vụ
•
ST:

Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ chất lượng cao
•
WO:
Đa dạng hóa dịch vụ
•
WT:
Loại bỏ các dịch vụ không tốt không phù hợp
Chiến lược cạnh tranh về giá
Chiến lược tăng cường quảng cáo khuyến mãi
VII. Chiến lược áp dụng cho công ty

Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
Đây là chiến lược phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ
của doanh nghiệp sao cho sản phẩm hoặc dịch vụ này
có được những đặc tính độc đáo và duy nhất

Sẽ xây dựng các khu vui chơi giải trí riêng cho từng
lứa tuổi

Xây dựng hệ thống cáp treo của chúng tôi với qui
mô lớn ở trên đó chúng ta có thể tổ chức một bữa
tiệc nho nhỏ trên đó.

Kết bạn
VIII. Thiết lập cơ cấu tổ chức cho công ty
VIII. Thiết lập cơ cấu tổ chức cho công ty
Mô hình trên giúp:
•
Công ty chúng tôi thiên về du lịch nên cơ cấu
tổ chức này giúp chúng tôi chú ý nhiều đến

khách hàng hơn
•
Đào tạo kỷ năng nhà quản trị: (cán bộ phụ
trách đa năng),…
•
Xây dựng chiến lược cho từng bộ phận.