Báo cáo quản trị: Chức năng tổ chức ppt

GVHD: LƯU THỊ THÁI TÂM




 !"
#"$%&!"
'!"
NỘI DUNG TRÌNH BÀI
www.themegallery.com
III.1 KHÁI NIỆM
I.2 CÁC NGUYÊN TẮC CỦA TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
I.1 KHÁI NIỆM
I.3 CƠ SỞ ĐỂ THIẾT KẾ BỘ MÁY TỔ CHỨC
II.2 QUYỀN HÀNH TRONG QUẢN TRỊ
II.1 TẦM HẠN QUẢN TRỊ
II.3 PHÂN CẤP TRONG QUẢN TRỊ
III.2 CÁC TIÊU CHUẨN HÌNH THÀNH CÁC BỘ PHẬN TRONG TỔ CHỨC
III.3 CÁC MÔ HÌNH BỘ MÁY TỔ CHỨC
III.4 CÁC CẤP BẬC QUẢN LÝ CHÍNH TRONG TỔ CHỨC
IV.2 ỦY QUYỀN
IV.1 KHÁI NIỆM
()KHÁI NIỆM VÀ NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP
*
+,-,././%0,1213412/%51
67135/6389%,83:,%51#; .<
=1
Trích Từ điển Tiếng Việt – Viện ngôn ngữ
*
+,-,./>#,8%5?,@,67135,121

343713:,,@,%A,1$B./>#,6?8%C
8%%51D; .E><;F7>/,-,
G,12134@%H@18>/1763FI#,6
HJ.$I21>/.$I21KL,16,,=,M
K6#?
Theo Cyril Odonnell và Heinz Weihrich
I.1 KHÁI NIỆM
*
+,-,./%51#1N67135C
.J,,MFD3:,I21:?><
%51,@,,8E1-,)
*
+,-,./,-,G,M;@10; 1O6
P%>#,3 %O 6,,=1+,-,>/HJ,6
67135,MK6#?)
*
+,-,3:,01/IFD
,:?1@,>/16 1Q%51,@,,
1-,34?N:?C.J,,ML9%6/
1/%A,1$,
RNguồnSTBUV
H@,WQuản trị họcXY'Z[)[)Z\]^_`(a(b'c
I.1 KHÁI NIỆM
()KHÁI NIỆM
CHỨC NĂNG TỔ CHỨC
*
-,G1+,-,./
67135; 1,
1219%121.Q?%51
#1N,@,>1,6

%C,@>/O5?Q
H6,6,@,,@>/
O5?Q,814?N:?
><%51,@,1N1
=1341J,#%A,
1$,2.:,,M1+
,-,)
CHỨC NĂNG
TỔ CHỨC
CHỨC NĂNG
KIỂM TRA
HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ
CHỨC NĂNG
ĐIỀU KHIỂN
CHỨC NĂNG
HOẠCH ĐỊNH
()KHÁI NIỆM
Chức năng tổ chức
*
d',#% >A,1/
,e>#, ,M 1f,@)
*
d6;F 7341J, # 
?Q HJ 38)
*
dZ6%,@,,e>#, ,M ,@, ,@  .7
1/O5
*
'Q >< $1g, >/ ; %e
=13

CƠ CẤU TỔ CHỨC
*
,=1+,-,./%51#1N,1-,>$h,i,%ei;$j
>h3ej,.j?>h?j1ej,161ek,i,
l
4##%>Am/
*
Ai làm
*
Làm cái gì
*
Liên kết với các nhiệm vụ khác trong tổ chức như thế nào

76HJ:?1@,?/34371%A,1$,k1ek,i,
*
@,I; 1R/cS./,@,O5?Q,-,G,M
3>; 1S'nopoqro'sr
CƠ CẤU TỔ CHỨC
1. Phân chia con người và các nguồn lực khác
cho các hoạt động
2. Làm rõ trách nhiệm của các nhân viên
(Bản mô tả công việc, sơ đồ cơ cấu tổ chức, mối quan hệ quyền hành)
3. Nhân viên biết được những điều gì đang kỳ
vọng ở họ thông qua các quy tắc, thủ tục và
các tiêu chuẩn công việc
4. Thiết kế các tiến trình thu thập và đánh giá
thông tin để nhà quản trị đưa ra quyết định
giải quyết các vấn đề của tổ chức.
MỤC ĐÍCH CỦA CCTC
*

Xác định rõ trách nhiệm và vai trò của mỗi thành
viên
*
Phân bổ nguồn nhân lực và các nguồn lực khác
cho từng công việc cụ thể
*
Làm cho nhân viên hiểu được những kỳ vọng của
tổ chức đối với họ thông qua các quy tắc, quy
trình làm việc và những tiêu chuẩn về thành tích
của mỗi công việc
*
Xác định quy chế thu thập, xử lý thông tin để ta
quyết định và giải quyết các vấn đề về tổ chức
Tạo một môi trường nội
bộ thuận lợi cho mỗi cá
nhân, mỗi bộ phận phát
huy được năng lực và
nhiệt tình của mình. Đóng
góp tốt nhất vào việc hoàn
thành mục tiêu chung của
tổ chức
MỤC TIÊU VÀ MỤC ĐÍCH
Lập ra một hệ thống
chính thức gồm có
những vai trò và nhiệm
vụ mà mỗi con người
phải thực hiện sao cho
họ có thể cộng tác một
cách tốt nhất với nhau
qua quá trình thực hiện

các mục tiêu tổ chức
MỤC TIÊU
MỤC TIÊU
MỤC ĐÍCH
MỤC ĐÍCH
*
qKJ%51O5%@; 1Lt>/,8#.J,o
*
qKJ2?>G8,M1+,-,./%7o
*
+,-,,e>#,I6L,o
*
'@1#BNg>/3F,uI?1D%L67135
2Iv%161+,-,o
*
'@121H-,%7,M,@,P1/$>N,8o
*
7612>/.J,,61+,-,1,-><%L6/, 
1Q.:,wI8IGrO$16>/O$6/3
>)
*
w%L.67%A,1$; 1I@,B%A,1$,M
,e1@,1+,-,? I6L,BI 1B? ?:?><
6/, 1J,1)"@,><$,>F,@,.67%A,1$
; 1I@,B$,3N><,@,%A,1$>F1+,-,./
? 11M;.Q1I@,;3x,1,M,e
1@,1+,-,)yKA;.Q1>F1%7; 1B;.Q1
>F,=1z,1+,-,B;.Q1>F?,;F7BO+
#%B3F,{B3FO71B1G,-,>)>)))
MỤC TIÊU

MỤC TIÊU
l
',,e>#,,1+141/,@,>#,,A14
l
Z6#%>A>/1@,#%,6,@>/O5?Q1J,#
l
5?,@,,e>#,1/,@,8%,e>#,)
l
/.Q?%N;#,@B8%>/,@,?nO
l
21.Q?HJ?;F,1-,
l
'O+>/H{KAP.J,1+,-,
MỤC ĐÍCH
MỤC ĐÍCH
Có vai trò quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu của một tổ chức,
doanh nghiệp:

Bảo đảm các mục tiêu và kế họach sẽ được triển khai vào thực tế

Tạo ra môi trường làm việc thích hợp cho các cá nhân và tập thể, tạo
ra tính kỹ luật và trật tự trong họat động chung của con người.

Tổ chức công việc tốt tác động tích cực đến việc sử dụng các nguồn lực
một cách có hiệu quả nhất. Giảm thiểu những sai sót và những lãng phí
trong họat động quản trị.

Thực hiện những mục tiêu và ý tưởng của họach định thành những kết
quả cụ thể.
Xác định những việc phải làm, người nào phải làm, phối hợp hoạt động

ra sao, bộ phận nào được hình thành , quan hệ giữa các bộ phận được
thiết lập thế nào vào hệ thống quyền hành trong tổ chức đó được thiết
lập ra sao?
=>Nếu tổ chức không tốt thì mọi kế họach đều có thể vô nghĩa. Do vậy, tổ
chức là chức năng quản trị cần thiết cho tất cả mọi họat động, tất cả
các nhà quản trị dù ở cấp nào cũng cần phải nắm vững những nguyên
tắc và phương pháp tổ chức. Làm tốt công tác tổ chức hoạt động sản
xuất kinh doanh sẽ có lợi, hiệu quả cao.
THỐNG NHẤT CHỈ HUY
CÂN ĐỐI
HIỆU QUẢ
LINH HOẠT
GẮN VỚI MỤC TIÊU

M t thành viên ch ch u trách nhi m báo cáo ộ ỉ ị ệ
cho ai tr c ti p c a mìnhự ế ủ

Bao gi b máy c a doanh nghi p cũng phù ờ ộ ủ ệ
h p v i môi tr ngợ ớ ườ

Nguyên t c này đòi h i trong công tác t ắ ỏ ổ
ch c ph i g n v i m c tiêu t ch c. S xa ứ ả ắ ớ ụ ổ ứ ự
r i m c tiêu t ch c thì b máy ho t đ ng ờ ụ ổ ứ ộ ạ ộ
kém hi u qu .ệ ả

A,1$./,Hr34sKJO5%@1+
,-,,MK6#?)

3Ngi a quy n hành và trách nhi m, cân ữ ề ệ
đ i công vi c gi a các đ n v v i nhau. ố ệ ữ ơ ị ớ


[J,3NH|176HJ+316K6
#?>/? ,8,3N16%e01+
,-,K6#?8,) (cân đ i các ố
b ph n, các c p các khâu, các nhi m v -ộ ậ ấ ệ ụ
quy n h n gi a các b ph n)ề ạ ữ ộ ậ

Nguyên t c này xu t phát t nguyên t c luôn ắ ấ ừ ắ
thay đ i và v n đ ng. Linh ho t và thích nghi ổ ậ ộ ạ
34,8143N?8I?1Dv i các tình hu ng ớ ố
thay đ i ổ ,M%e1DO$6/>//
; 1,w? .6711667135
3@?-><HJ13+,M1+,-,)
⇒
L y hi u qu làm th c đo m i qu n tr ấ ệ ả ướ ọ ả ị
ho t đ ng t ch c, đây là m t tiêu chu n ạ ộ ổ ứ ộ ẩ
đánh giá t ng h p (chi phí h th ng qu n tr ổ ợ ệ ố ả ị
th p, ch t l ng qu n tr cao)ấ ấ ượ ả ị

C n ph i t ch c chi phí, linh ho t đ k p ầ ả ổ ứ ạ ể ị
th i đ i phó v i nh ng thay đ i c a môi ờ ố ớ ữ ổ ủ
tr ng bên ngoài và linh ho t trong quy t ườ ạ ế
đ nh đ đáp ng nh ng thay đ i c a t ch cị ể ứ ữ ổ ủ ổ ứ

B máy t ch c ph i xây d ng trên nguyên ộ ổ ứ ả ự
t c ti t ki m chi phí. ắ ế ệ
www.themegallery.com

Các nguyên t c trên r t quan tr ng và có ắ ấ ọ
m i liên h ch t ch v i nhau.ố ệ ặ ẽ ớ


KsKJO5%@1+,-,B/; 1
,w,? ,zE32$,I@,
.=,=1.:./%1L,-Ie.=
HN3e./,M2B1%;F?.Q?B
,$%e8BI6L,B:?.EB?:?
><6/, 1J,1BI21:?;F.:B
;F7>/1@,#%B1+,-,1}6,e
>#,B1}6#%>A,-Ie1}6,
,M%C,@B%C,6DB3@?-3n
~,M,@,;.Q1I@,;>F1+,-,
1%7; 1B@?KA12O5I6
L,I•1Q116; .EBIe,P,v6B
I21:?8%,1-,>/8%?,
1-,BI21f)

B máy t ch c ch có th đ c xây d ng khi t ch c đã xác ộ ổ ứ ỉ ể ượ ự ổ ứ
đ nh đ c m c tiêu và chi n l c c a doanh nghi pị ượ ụ ế ượ ủ ệ

Môi tr ng vĩ mô và vi mô c a doanh nghi pườ ủ ệ

Công ngh ho c k thu t s n xu t ra s n ph m hay d ch v ệ ặ ỹ ậ ả ấ ả ẩ ị ụ
chính c a doanh nghi pủ ệ

Các ngu n l c c a doanh nghi p, đ c bi t là ngu n nhân l cồ ự ủ ệ ặ ệ ồ ự

Tuân th nghiêm túc ti n trình c a ch c năng t ch c: phân ủ ế ủ ứ ổ ứ
tích công vi c, phân chia công vi c m t cách h p lý, phân ệ ệ ộ ợ
chia các b ph n khác nhau đ đ m nh n các công vi c ộ ậ ể ả ậ ệ
đ c phân chia, thi t l p m t c ch ph i h p h p lý gi a ượ ế ậ ộ ơ ế ố ợ ợ ữ

các b ph n khác nhau thành m t th th ng nh t v i nhau, ộ ậ ộ ể ố ấ ớ
đánh giá và hoàn thi n b máy cho phù h p v i nh ng m c ệ ộ ợ ớ ữ ụ
tiêu c a doanh nghi p nh ng th i gian khác nhau.ủ ệ ở ữ ờ

d',,e>#,R?,.635c: là >#,,#%
>A ,,M 1+,-,1/,e>#, ,A14) 
,e>#, / ;30%/D 1J, # H|>/
?  ./% ,6 s6)',,e>#, K32 %51 %-,35
/638 H|176 HJ,$%e6@)

€34% 1Q? 1416121 I2,e>#,S5? D .6 35
.71/1+1f•32D)@,.63516 1+H|
.?$B112u 1J, # ,@, ,e >#, 16 1+)
II MỘT SỐ VẤN ĐỀ KHOA HỌC TRONG CT TỔ CHỨC
www.themegallery.com
II.1 TẦM HẠN QUẢN TRỊ
II.3 PHÂN CẤP QUẢN TRỊ
II.2 QUYỀN HÀNH TRONG QUẢN TRỊ
II.1 TẦM HẠN QUẢN TRỊ
%7; 1R1%I4%H6@1c./HN.:
HJ%/%51; 1>$,8141J,12?,u
%51,@,#R3FI4%51,@,1N1
3t?=1,@,,e>#,S; 1B6>#,BI4%
1B<K‚B.ƒ376>$K<;F
%51,@,1~3@B,8#; c)
- Phân loại tầm hạn quản trị:
II.1.1Tầm hạn quản trị rộng: mỗi nhà quản trị điều
khiển một số đông người.
II.1.2Tầm hạn quản trị hẹp: mỗi nhà quản trị chỉ
điều khiển một số ít người.

II.1 TẦM HẠN QUẢN TRỊ
*
Tầm hạn quản trị tốt nhất Sf„l!>$
*
Đối với những hoạt động đơn giảnSl•>$
*
Đối với những hoạt động mang tính chất khó khăn phức
tạpSl„>$
(nguồn: “Quản trị học”-PGS.TS.NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP)
*
15,>/6,=?35; .E,MD; .E>/=1F
21NS
l
-,353/6176,M>$
l
[J3P=1,M,e>#,
l
…6@
l
#1N1e1161+,-,
*
Vai trò
l
€213O6$,=?>/O6$/; .E,r%51K6
#?
l
/.<?>/5>F1%; 1B10,/#; >F121I21+,-,
9% %,?>/1D
l
yKS',g11f.<?sN†.<?B(pH?,1f‡32