Báo cáo quản trị nhân lực 5.pdf

T O Đ NG L C TRONG LAO Đ NGẠ Ộ Ự Ộ

Th Ph ngế ươ

Thanh Thuỷ

Ánh Trang

Văn Th Cãị

Hoàng Th Liênị

Nguy n Th H ngễ ị ằ

M t trong nh ng cu n sách bán ộ ữ ố
ch y nh t n c Mạ ấ ướ ỹ
•
Đã đ c d ch ra 25 ượ ị
ngôn ng và bán h n ữ ơ
12 tri u b n.ệ ả
•
Quy n sách “ ể Whale
done “c a ti n sĩ Ken ủ ế
Blanchard

đó, Ken Blanchard đ c p đ n s c m nh Ở ề ậ ế ứ ạ
c a s khích lủ ự ệ

•
Dr Ken Blanchard

T i sao s khích l cũng t o nên s c ạ ự ệ ạ ứ
m nh?ạ
•
Đó là vì nó đã t o nên m t đ ng l c lao ạ ộ ộ ự
đ ng và chính đ ng l c đó t o ra hi u ộ ộ ự ạ ệ
qu s n xu t t t h n.ả ả ấ ố ơ
â

V y đ ng l c lao đ ng là gìậ ộ ự ộ ?
•
ĐLLĐ LÀ s khao khát và t nguy n c a ng i ự ự ệ ủ ườ
lao đ ng đ tăng c ng n l c nh m h ng t i ộ ể ườ ỗ ự ằ ướ ớ
vi c đ t m c tiêu c a t ch c.ệ ạ ụ ủ ổ ứ
ê

Theo quan đi m c a nhà qu n tr ể ủ ả ị
h cọ
•
Thì m t ng i có đ ng c s làm vi c ộ ườ ộ ơ ẽ ệ
tích c c,duy trì nh p đ làm vi c tích ự ị ộ ệ
c c và có hành vi t đ nh h ng vào ự ự ị ướ
các m c tiêu quan tr ngụ ọ

Vì sao c n ph i t o đ ng l c lao đ ng?ầ ả ạ ộ ự ộ
•
Doanh nghi p mu n ệ ố
thành công c n có đ i ầ ộ
ngũ nhân viên gi i.Nh ng ỏ ư
đó không ph i là đi u ả ề

ki n đ .ệ ủ
•
Nhân viên có năng l c ự
không có nghĩa là h s ọ ẽ
làm t t.T ng cá nhân t t ố ừ ố
không có nghĩa ch c ắ
ch n ho t đ ng c a ắ ạ ộ ủ
doanh nghi p s t tệ ẽ ố

Làm th nào đ phát huy đ c các kh năng ti m tàng ế ể ượ ả ề
trong m i nhân viên và t o thành s c m nh t p th trong ỗ ạ ứ ạ ậ ể
m i doanh nghi p?ỗ ệ
•
V n đ nâng cao hi u qu s d ng ấ ề ệ ả ử ụ
lao đ ng là khoa h c và ngh thu t ộ ọ ệ ậ
c a qu n tr nhân s .T o đ ng l c ủ ả ị ự ạ ộ ự
lao đ ng s s d ng t t nh t ngu n ộ ẽ ử ụ ố ấ ồ
nhân l c trong m i doanh nghi pự ỗ ệ

II.CÁC H C THUY T T O Đ NG L C Ọ Ế Ạ Ộ Ự
TRONG LAO Đ NGỘ
•
1.Lý thuy t v phân c p nhu c u ế ề ấ ầ
c a Abraham Maslowủ
Ã

Ti n đ c a h c thuy tề ề ủ ọ ế
•
+Con ng i luôn ham mu n,v i nh ng ườ ố ớ ữ
nhu c u ph thu c vào nh ng gì ta đã cóầ ụ ộ ữ

•
+Ch có nh ng nhu c u ch a tho mãn ỉ ữ ầ ư ả
m i có th nh h ng đ n hành viớ ể ả ưở ế
•
+Các nhu c u c a con ng i đ c h ầ ủ ườ ượ ệ
th ng theo th b c,theo ý nghĩa quan ố ứ ậ
tr ng.Khi m t nhu c u đ c thoã mãn,thì ọ ộ ầ ượ
nhu c u khác s xu t hi n,yêu c u đ c ầ ẽ ấ ệ ầ ượ
tho mãnả

S phân c p nhu c u c a Maslowự ấ ầ ủ
T th hi nự ể ệ
S tôn tr ngự ọ
Quan h xã h iệ ộ
Nhu c u an ninh an tòanầ
Nhu c u sinh ho tầ ạ
•
Nhu c u t th hi n mìnhầ ự ể ệ
•
Nhu c u v s tôn tr ngầ ề ự ọ
•
Nhu c u v quan h xã ầ ề ệ
h iộ
•
Nhu c u v an ninh an ầ ề
toàn
•
Nhu c u v sinh ho tầ ề ạ

H th ng phân c p nhu c u r t d hi u,khá h p d n v i ệ ố ấ ầ ấ ễ ể ấ ẫ ớ

đ i th ng vì nó cung c p ph ng h ng đ ch ra nh ng ờ ườ ấ ươ ướ ể ỉ ữ
y u t thôi thúc con ng i trong các t ch cế ố ườ ổ ứ
•
Ví d :ụ B ng ti n l ng,các cá nhân có ằ ề ươ
th tho mãn nhu c u sinh ho t c a ể ả ầ ạ ủ
mình và gia đình mình

Lý thuy t c a Maslow cũng có m t ế ủ ộ
s t n t iố ồ ạ
•
-Tính trên bình di n chung,ch a tính đ n ệ ư ễ
nh ng đ c thù v kinh t ,xã h i văn hoá ữ ặ ề ế ộ
c a t ng qu c giaủ ừ ố
•
Ví d ụ các qu c gia h i giáo,nhu c u Ở ố ồ ầ
tôn tr ng tôn giáo là r t quan tr ng nh ọ ấ ọ ư
nhu c u t nhiên c a hầ ự ủ ọ

-S khác nhau gi a các nhu c u r t khó ự ữ ầ ấ
phân bi tệ
•
Trên th c t chúng có th x p ch ng ự ế ể ế ồ
lên nhau và trùng kh p nhau.VD: Ti n ớ ề
l ng h p lý có th đáp ng nhi u ươ ợ ể ứ ề
nhu c u khác nhau.ầ

-Các nhu c u th ng khác nhau ầ ườ
theo m c đ tu i tácứ ộ ổ
•
C ng đ m i lo i nhu c u có s thay đ i ườ ộ ỗ ạ ầ ự ổ

theo th i gian.Rõ ràng b n 22 tu i s có ờ ạ ổ ẽ
nhu c u khác h n ông bà b n 70 tu iầ ẳ ạ ổ
ỹ

2.Lý thuy t 2 y u t c a Herzbergế ế ố ủ
Herzberg
•
Herzberg chia các y u ế
t t o nên s tho ố ạ ự ả
mãn và không tho ả
mãn trong công vi c ệ
thành hai nhóm