MỘT số GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU tại CÔNG TY cổ PHẦN tập đoàn HOA SEN

i
ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MỘT SỐ GIẢI PHÁP
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN
Khóa luận tốt nghiệp Đại học
Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH
GVHD: Th.S LÊ ĐÌNH THÁI
SVTH: Châu Minh Thông
MSSV: 0854010314
TP.HCM, 2012
ii
Khóa luận tốt nghiệp
LỜI CAM
ĐOAN
Tôi
cam
đoa
n
đây
là
đề
tài
ngh
iên
cứu
của
tôi.

Nh
ững
kết
quả
và
các
số
liệu trong khóa
luận đƣợc thực
hiện tại Công
ty Cổ phần Tập
đoàn Hoa Sen,
không
sao chép bất kỳ
nguồn nào
khác. Tôi hoàn
toàn chịu trách
nhiệm trƣớc
nhà trƣờng
về sự cam đoan
này.
TP. Hồ Chí Minh, ngày
23 tháng 8 năm 2012
Châu Minh Thông
SVTH: Châu Minh Thông
GVHD: Th.S Lê Đình Thái
iii
Khóa luận tốt nghiệp
LỜI CẢM ƠN
Là một

sinh viên
ngành Kinh
tế, việc
nghiên cứu
giúp ích rất
nhiều cho
việc học
tập của em.
Học tập đi đôi
với thực hành
sẽ tạo cho
chúng em
không bỡ ngỡ,
có cơ
hội học hỏi,
vận dụng
những kiến
thức mà thầy
cô đã giảng
dạy. Trong quá
trình
thực hiện đề
tai, em rất lo
lắng không biết
mình sẽ tiếp
thu nhƣ thế
nào. Nhờ sự
giúp
đỡ, hƣớng dẫn
của các thầy cô

giáo mà em
đƣợc hiểu ra
nhiều điều
trong cuộc
sống
cũng nhƣ trong học tập, đào sâu nhiều kiến thức, không những
kiến thức trong sách
mà còn kiến thức thực tiễn. Từ đó, tạo cho em sự tìm tòi học hỏi,
thích thú với
những cái mới mà không ngại khó khăn.
Em xin chân thành cảm ơn toàn thể các thầy cô giáo của
trƣờng Đại học Kỹ
Thuật Công Nghệ TPHCM đã tận tâm giảng dạy, truyền lại kiến
thức cho chúng em
nhằm giúp cho chúng em trở thành ngƣời có ích cho xã hội. Đặc
biệt là thầy Lê
Đình Thái giáo viên hƣớng dẫn đã nhiệt tình, tận tâm hƣớng dẫn
và chỉ bảo cho em
trong suốt quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp.
cùng các phòng và ban lãnh đạo của Công ty dù có rất nhiều việc
cần giải quyết
nhƣng vẫn bỏ thời gian ra để hƣớng dẫn cho em với sự nhiệt tình
và vui vẻ.
Với những kiến thức còn hạn chế cùng với kinh nghiệm thực
tế còn ít, cho nên
với việc trình bày báo cáo thực tập này sẽ không tránh khỏi những
thiếu sót. Em rất
mong nhận đƣợc sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô, các cô chú,
anh chị trong
Công ty và của các bạn học.

Em kính chúc các thầy cô, cô chú, anh chị trong Công ty sức
khỏe luôn dồi dào
và đạt đƣợc nhiều niềm vui trong cuộc sống
Em xin chân thành cảm ơn.
Sinh
viên
thực
tập
Châ
u
Min
h
Thô
ng
S
V
T
H
:
C
hâ
u
M
in
h
T
hô
ng
GVHD:
Th.S Lê

Đình Thái
iv
Khóa luận tốt nghiệp
C
Ộ
N
G
H
Ò
A
X
Ã
H
Ộ
I
C
H
Ủ
N
G
H
Ĩ
A
V
I
Ệ
T
N
A
M

Độc lập –
Tự do –
Hạnh phúc

NHẬN XÉT
THỰC TẬP
Họ và tên sinh
viên :Châu
Minh Thông
MSSV
Khoá
: 0854010314
:Quản Trị Kinh
Doanh
1. Thời gian thực tập
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
2. Bộ phận thực tập
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ
luật
……………………………………………………………
…………………

……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
………………
4. Kết quả thực tập theo đề tài
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
5. Nhận xét chung
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
…………………
……………………………………………………………
………………
Đơn vị
thực
tập
SVTH:

Châu
Minh
Thông
GVHD:
Th.S Lê
Đình Thái
v
Khúa lun tt nghip
C
O

N
G
H
O
ỉ
A
X
A
ế
H
O

I
C
H
U

N
G

H
ể
A
V
IE

T
N
A
M
ẹoọc laọp
Tửù do
Haùnh
phuực

N
H
A

N
XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG
DẪN
Họ và tên sinh viên : Châu Minh Thông
MSSV : 0854010314
Khóa : 2008 - 2012
Nội dung bài báo cáo thức tập tốt nghiệp :

Tinh thần thực tập :

Giáo viên hướng dẫn xác
nhận
S
V
T
H
:
C
hâ
u
M
in
h
T
hơ
ng
GVHD:
Th.S Lê
Đình Thái
vi
Khóa luận tốt nghiệp
Đ
ề

m
ụ
c
MỤC
LỤC
Số
tran
g

1
CHƢƠNG 1:
CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ
HOẠT ĐỘNG
XUẤT KHẨU
1.1 Tổng
quan về
hoạt động
xuất
khẩu
3
1.1.1 Khái niệm xuất
khẩu 3
1.1.2 Đặc điểm kinh doanh xuất
khẩu 3

1.1.3 Vai trò của hoạt động xuất
khẩu 4
1.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của hoạt động xuất khẩu
5
1.1.5 Các loại hình xuất
khẩu 5
1.1.5.1 Xuất khẩu trực
tiếp 5
1.1.5.2 Xuất khẩu gián
tiếp. 6
1.1.5.3 Buôn bán đối
lƣu. 7
1.1.5.4 Gia công quốc
tế 8
1.2 Khái niệm Thị trường xuất khẩu hàng
hóa 8
1.3 Nội dung của hoạt động xuất
khẩu 8
1.3.1 Nghiên cứu và lựa chọn thị trƣờng xuất
khẩu 9
1.3.1.1 Nghiên cứu thị trƣờng hàng hoá thế
giới 9
1.3.1.2 Dung lƣợng thị trƣờng và các yếu tố ảnh
hƣởng 10
1.3.1.3 Lựa chọn đối tác buôn
bán 11
1.3.1.4 Nghiên cứu giá cả hàng hoá trên thị
trƣờng thế giới 11
1.3.2 Lập phƣơng án kinh doanh hàng xuất
khẩu 12

1.
3.
3
Kí
kế
t
hợ
p
đồ
ng
xu
ất
kh
ẩu















12

1.
3.
3.
1
C
ác hình thức đàm
phán 12
1.3.3.2 Hợp đồng kinh tế về xuất khẩu hàng
hoá 13
1.3.4 Thực hiện hợp đồng xuất
khẩu 14
1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất
khẩu 14
1.4.1 Các nhân tố quốc
tế 14
1.4.2 Các nhân tố quốc
gia 15
1.4.3 Các nhân tố bên trong doanh
nghiệp 16
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
SVTH: Châu Minh Thông
GVHD: Th.S Lê Đình Thái
vii
Khóa luận tốt nghiệp
CHƢƠNG 2:
THỰC
TRẠNG
HOẠT ĐỘNG
XUẤT KHẨU
CỦA CÔNG

TY
CỔ PHẦN
TẬP ĐOÀN
HOA SEN
2.1 Giới
thiệu
chung về
công ty cổ
phần Tập
Đoàn Hoa
Sen
1
8
2.
1.
1
Qu
á
trì
nh
ph
át
tri
ển




19
2.1.2 Cơ cấu tổ

chức
.20
2.1.3 Tình hình nhân
sự 23
2.1.4 Lĩnh vực hoạt
động 24
2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh trong giai đoạn
2009-2011 26
2.2 Thực trạng hoạt đông xuất khẩu của Hoa Sen Group
2009-2011 32
2.2.1 Cấu trúc chức năng của phòng xuất
khẩu 32
2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh xuất khẩu
2009-2011 34
2.2.3 Cơ cấu mặt hàng xuất
khẩu 35
2.2.4 Thị trƣờng xuất
khẩu 36
2.2.5 Quy trình xuất
khẩu 39
2.2.6 Tổ chức hoạt động xuất
khẩu 41
2.2.6.1 Marketing Quốc
tế 41
2.2.6.2 Hệ thống phân
phối 42
2.2.6.3 Nguồn hàng xuất
khẩu 42
2.2.6.4 Phƣơng thức giao
dịch 43

2.2.6.5 Nghiệp vụ giao hàng xuất
khẩu 43
2.2.7 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động xuất khẩu
củ
a
cô
ng
ty


43
2.
2.
7.
1
C
ác
yế
u
tố
bê
n
n
g
oà
i .

43
2.2.7.2 Các yếu tố bên
trong 46
2.2.8 Phân tích ƣu và nhƣợc điểm trong hoạt động
kinh doanh xuất khẩu
của công
ty
47
2.2.8.1 Thành tựu đạt đƣợc và thuận
lợi 47
2.2.8.2 Những hạn chế, khó
khăn 50
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
SVTH: Châu Minh Thông
GVHD: Th.S Lê Đình Thái
viii
Khóa luận tốt nghiệp
CHƢƠNG 3:
CÁC GIẢI
PHÁP HOÀN
THIỆN VÀ
NÂNG CAO

HOẠT
ĐỘNG KINH
DOANH
XUẤT KHẨU
CỦA CÔNG
TY
3.1 Định
hướng
phát triển
của công
ty trong
thời gian
tới

53
3.
1.
1
Đị
nh
hƣ
ớn
g
ph
át
tri
ển
củ
a
công ty 53

3.1.2 Kế hoạch thực hiện chiến lƣợc phát triển 5 năm
2010-2015 53
3.2 Định hướng và một số giải pháp nâng cao hoạt động
kinh doanh xuất
khẩu của công ty trong thời gian
tới 54
3.2.1 Định hƣớng phát triển xuất khẩu của HSG trong
thời gian tới. 54
3.2.2 Một số giải pháp nâng cao hoạt động xuất khẩu
của Công ty trong
thời gian
tới
55
3.2.2.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân
lực 55
3.2.2.2 Cải thiện chính sách huy động và quản lý
vốn 56
3.2.2.3 Củng cố phát triển thƣơng hiệu, nâng cao
chất lƣợng sản
phẩm
57
3.2.2.4 Giải pháp hoàn thiện quy trình và đẩy
nhanh tiến độ thực
hiện hợp đồng xuất
khẩu 58
3.3 Một số kiến
Nghị
60
3.3.1 Đối với Nhà
nƣớc 6

0
3.3.2 Đối với Công
ty 61
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU
THAM
KHẢO
S
V
T
H
:
C
hâ
u
M
in
h
T
hô
ng
GVHD:
Th.S Lê
Đình Thái
ix
Khóa luận tốt nghiệp
D
A
N

H
SÁ
C
H
C
Á
C
K
Ý
HI
ỆU
,
C
H
Ữ
VI
ẾT
TẮ
T
HSG: Hoasen
Group
XK: Xuất khẩu
KCX: Khu chế
xuất
L/C:–
HĐXK: Hợp
đồng xuất khẩu
KCN: Khu
công nghiệp
CNĐKKD:

Chứng nhận
đăng kí kinh
doanh
XD: xây dựng
NOF: (Non-
Oxidising Furance
SXKD: Sản xuất kinh doanh
VN: Việt Nam
QT: Quốc tế
CIF: Cost, Insurance, Freig -
CP: Cổ phần
XNK: Xuất nhập khẩu
GDP: (Gross Domestic Product) Tổng sản phẩm Quốc nội
USD: -
VLXD: Vật liệu xây dựng
HĐQT: Hội đồng quản trị
ĐHĐCĐ: Đại hội đồng cổ đông
TGĐ: Tổng giám đốc
NĐTC: Niên độ tài chính
ĐVT: Đơn vị tính
KH-TC: Kế hoạch- tài chính
BP: Bộ phận
PTGĐXK: Phó tổng giám đốc xuất khẩu
HĐ: Hợp đồng
CTCP: Công ty cổ phần
NV: Nhân viên
SVTH: Châu Minh Thông
GVHD: Th.S Lê Đình Thái
x
Khóa luận tốt nghiệp

NVL: Nguyên
vật liệu
FCL: Full
Container
Load
ODA: Official
Development
Assistance, Hỗ
trợ phát triển
chính thức
ASEAN:
Association of
Southeast
Asian Nations,
Hiệp hội các
Quốc gia Đông
Nam Á
VSA: Vietnam
Steel
Association,
Hiệp hội thép
Việt Nam
ISO:
International
Organization
for
Standardizatio
n, Tổ chức tiêu
chuẩn hoá
quốc

tế
WTO : World
Trade
Organization,
Tổ chức
Thƣơng mại
Thế giới
TNHH MTV:
CBCNV: Cán bộ công nhân viên
CIF: -
CTCPTĐ: Công ty Cổ phần Tập đoàn
SVTH: Châu Minh Thông
GVHD: Th.S Lê Đình Thái
xi
Khóa luận tốt nghiệp
D
A
N
H
S
Á
C
H
C
Á
C
B
Ả
N
G

S
Ử
D
Ụ
N
G
Bảng 2.1:
Doanh thu và
lợi nhuận của
HSG giai đoạn
2009 – 2011
(trang 27)
Bảng 2.2: Kết
quả thực hiện
kế hoạch kinh
doanh hợp nhất
NĐTC 2010-
2011
(trang 28)
Bảng 2.3: So
sánh kết quả
thực hiện
NĐTC 2009-
2010 và NĐTC
2010-2011
(trang
28)
Bảng 2.4: Tỷ trọng các loại chi phí trên doanh thu thuần theo báo
cáo tài chính hợp
nhất (trang 31)

Bảng 2.5: Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản theo báo cáo tài chính
hợp nhất (trang
31)
Bảng 2.6: Kim ngạch xuất khẩu của HSG giai đoạn 2009 – 2011
(trang 34)
Bảng 2.7: Cơ cấu các mặt hàng xuất khẩu của HSG giai đoạn
2009 – 2011 (trang
35)
Bảng 2.8: Cơ cấu các thị trƣờng xuất khẩu của HSG giai đoạn
2009 – 2011 (trang
37)
Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh hợp nhất niên độ 2011-2012
(trang 53)
SVTH: Châu Minh Thông
GVHD: Th.S Lê Đình Thái
xii
Khóa luận tốt nghiệp
DA
NH
SÁC
H
CÁ
C
BIỂ
U
ĐỒ,
SƠ
ĐỒ,
HÌN
H

ẢN
H
C
ơ

c
ấ
u

n
h
â
n

l
ự
c
H
S
G

n
ă
m

2
0
1
1

(
t
rang 24)
: Doanh thu và lợi nhuận HSG từ 2009 – 2011 (trang
27)
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu doanh thu theo kênh bán hàng (trang 29)
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm (trang 30)
Biểu đồ 2.3: Doanh thu và doanh thu xuất khẩu qua các năm
(trang 36)
Biểu đồ 2.7: Biểu hiện thị phần tôn mạ năm 2010, 2011 (trang
45)
Sơ đồ 1.1: Quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu (trang 14)
(trang 21)
Sơ đồ 2.2: Mức thu nhập bình quân của Nhân viên năm 2011
(trang 24)
(trang 32)
Sơ đồ 2. 4: Sơ đồ các nƣớc HSG xuất khẩu (trang 37)
Quy trình xuất khẩu tôn của HSG (trang 40)
Hình 2.1: Trụ sở chính Hoa Sen Group tại Bình Dƣơng (trang
20)
Hình 2.2: Danh mục sản phẩm (trang 26)
Hình 2.2: Quy trình sản xuất kinh doanh khép kín của HSG
(trang 49)
SVTH: Châu Minh Thông
GVHD: Th.S Lê Đình Thái