Bài dịch Nghệ Thuật Lãnh Đạo LÃNH ĐẠO TRONG THỜI ĐẠI MINH BẠCH

ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

Bài dịch Nghệ Thuật Lãnh Đạo
LÃNH ĐẠO TRONG THỜI ĐẠI MINH BẠCH
GVHD: TS Nguyễn Hữu Lam
HVTH: Nhóm 10 Lớp Đêm 5 Khóa 22
1. Lê Thanh Dũng
2. Vũ Thị Thu Giang
3. Nguyễn Trần Cao Tấn Khoa
4. Phan Thị Thu Liễu
5. Hoàng Yến Nhi
6. Nguyễn Trúc Phương
7. Nguyễn Thanh Thảo
8. Đỗ Thị Thanh Thương
9. Trần Thanh Thúy
TP.Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2014
1. Dẫn nhập:
Các công ty từ lâu đã phát triển thịnh vượng bằng cách lờ đi những gì mà các
nhà kinh tế học gọi là “yếu tố ngoại vi” (các ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài). Bây
giờ họ phải học cách chấp nhận chúng. (Christopher Meyer và Julia Kirby).
Các trường hợp kinh doanh trước đây và sau này hiếm khi được trình bày như một
bài nghiên cứu tương phản ngắn gọn. Hãy so sánh các hành động gần đây của các doanh
nghiệp chủ chốt trong ngành thực phẩm và ngành thuốc lá trong hai thập kỷ mới đây.
Trong những năm 1980, các nhà lãnh đạo tại Philip Morris vẫn còn tích cực đấu
tranh để kìm lại làn sóng của những bằng chứng cho thấy thuốc lá gây ung thư phổi, và
tuyên bố rằng khách hàng được tự do lựa chọn việc hút thuốc hoặc không. Một bài viết
trên Washington Post năm 1993 có tựa đề "Các nhà khoa học làm chứng rằng Công ty
Thuốc lá che giấu các nghiên cứu gây nghiện" kể về câu chuyện: kết tội công ty tài trợ
cho nghiên cứu đã tăng trưởng nhảy vọt trong một thập kỷ trước bởi các nhà lãnh đạo cấp
cao.

Nhìn lại một ngàn năm qua và bạn thấy một loại hành vi rất khác nhau trong các
ngành đóng gói thực phẩm và ngành nhà hàng. Khi sự nguy hiểm của chất béo chuyển
hóa bị đưa ra ánh sáng, các nhà quản lý trong các công ty thế lực nhất đã phản ứng nhanh
và đưa ra những gợi ý về sức khỏe đối với tim mach, trước khi vấn đề này trở thành một
nguyên nhân gây tai tiếng, bằng cách thay đổi công thức nấu ăn, tài trợ các chiến dịch
giáo dục cộng đồng, và thúc đẩy các sản phẩm giảm béo. Đến năm 2005, một ấn phẩm
thương mại đã công bố "Kraft hoàn thành tái lập chất béo chuyển hóa", và mọi đối thủ
cạnh tranh đều đã làm theo. Vì cho rằng luật pháp tiểu bang đầu tiên của Mỹ nghiêm cấm
chất béo chuyển hóa trong các nhà hàng chỉ có hiệu lực trong năm đó, nên đã có những
thay đổi tự nguyện được thực hiện tốt trước những quy định bắt buộc của pháp luật mặc
cho sự phẫn nộ của cộng đồng.
Hơn 20 năm qua điều gì đã đưa đến những phản ứng của các nhà quản lý khác
nhau như thế? Thực sự nó là một cái gì đó rất quan trọng: khi tác động của kinh doanh
lên môi trường, xã hội, và cá nhân trở nên quá lớn để không thể bỏ qua trong nhiều lĩnh
vực, và những phương pháp ít tốn kém và dễ dàng hơn để đo lường những tác động đã
2
được đề ra, và các quy tắc kinh doanh đã thay đổi. Điều đó đã không gây phức tạp đến kế
hoạch của các nhà lãnh đạo trước đây, và nó đã bắt đầu được đề cập đến. Nói cách khác
là không thể bỏ qua các yếu tố bên ngoài nữa.
Tóm tắt ý tưởng
- Ý tưởng lớn: Chìa khóa để trở thành một người lãnh đạo công ty hiện đại là luôn có trách
nhiệm với các yếu tố ngoại vi - những yếu tố trong lĩnh vực kinh tế gọi là những tác động
đến bạn trong thế giới này (giống như ô nhiễm).
- Sự tranh luận: Nhờ vào xu hướng của 3 lĩnh vực – quy mô ngày càng tăng của các công
ty và sự tác động của họ, sự cải thiện trong cảm nhận được đo lường bằng những tác
động và sự nhạy cảm tăng lên của các bên liên quan – yêu cầu phải hoạt động có trách
nhiệm tăng lên một cách đáng kể. Sự khác biệt hoàn toàn giữa việc vô trách nhiệm ngành
công nghiệp thuốc trong những năm 1980 để thừa nhận có nguy cơ gây ra ung thư phổi
và hành động nhanh chóng của ngành công nghiệp thực phẩm của 2 thập kỷ để loại bỏ
chất béo chuyển hóa từ các sản phẩm để sẵn sàng tiếp thu các yếu tố bên ngoài.

- Phương pháp tiếp cận: trong khuôn khổ các yếu tố bên ngoài cho phép bạn có thể đáp
ứng một cách hợp lý và theo những cách có thể đồng thời bảo vệ cho các bên liên quan.
Bằng việc tập trung vào những gì mà công ty của bạn đã đi qua, các vấn đề xã hội của
công ty mà có thể được đặt ngay trước mắt – bạn có thể thiết lập các ưu tiên, thiết lập các
mục tiêu có thể đo lường được và hành động.
2. Nội dung:
2.1. Nắm bắt thời điểm
Chuyện kể rằng sau khi thử nghiệm một mẫu mã Mac mới, Steve Jobs đã dẫn dắt
kỹ sư của mình để thực hiện công việc bởi vì thời gian khởi động đã kéo dài. Ông chỉ ra
rằng Apple hy vọng sẽ bán được ít nhất một triệu máy mới, có nghĩa là một triệu người sẽ
khởi động mỗi ngày. Mỗi giây thêm vào quá trình bằng mật mã cồng kềnh sẽ có chi phí
xã hội hơn 4.000 ngày công mỗi năm.
Nó đã không xảy ra ở nhóm các kỹ sư, mà lại đặc biệt tập trung vào hiệu suất của
hệ thống, để có sự lưu tâm đến lợi ích. Và đó chỉ là một thứ bên ngoài. Bằng việc chiếu
3
ánh sáng một bóng đèn trên một nguồn tài nguyên có giá trị rằng công ty của ông đang
quên đi những yếu tố tạo ra sự quyết định của nó, Jods đã tự nhủ.
Môi trường, xã hội, và các cá nhân trở nên quá quan trọng để bỏ qua trong
nhiều lĩnh vực, và những cách rẻ hơn và dễ dàng hơn để đo lường những tác động
đã được đưa ra, các quy tắc kinh doanh thay đổi. Những cân nhắc trước tiên là
không làm phức tạp các kế hoạch của lãnh đạo công ty và bắt đầu đưa các yếu tố
vào. Nói cách khác, đó là không còn có thể bỏ qua các ảnh hưởng ngoại lai từ bên
ngoài.
Các ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài là điều khoản mà các nhà kinh tế sử dụng
khi họ nói về những ảnh hưởng bên lề hoặc trong trường hợp tích cực, là hiệu ứng lan
truyền các hoạt động của một doanh nghiệp. Chúng là những tác động mà một doanh
nghiệp có trên môi trường rộng lớn của nó, hoặc trực tiếp hoặc gián tiếp, nhưng là không
bắt buộc phải trả tiền hoặc đưa vào tài khoản trong quá trình ra quyết định của mình. Ví
dụ cổ điển là sự ô nhiễm: một ống khói trong Akron có thể đưa những hạt vào không khí
xuống đất nông nghiệp theo hướng gió, nhưng trong trường hợp không có bất kỳ đo

lường cho những vấn đề trên, nhà máy thì không chịu trách nhiệm cho việc bảo hiểm sự
thiệt hại của cây trồng. Những hiệu ứng này thì vượt ra khỏi phạm vi, và công ty là bị
mắc câu. Làm thế nào để một người tiêu dùng vứt bỏ sản phẩm của bạn vào thời gian
cuối trong chu kỳ sống hữu ích của nó là một hình thức khác của ngoại cảnh , và cũng
giống như là tiếng ồn của tiếng còi nhà máy bạn.
Các khái niệm về ngoại cảnh vượt xa những tác động trên môi trường vật lý. Nói
theo danh sách đã được điều khiển trong hệ thống điện thoại của bạn sẽ giữ kết nối với
người gọi lâu hơn một chút và tính những phút đó, hoặc nhà thầu phụ của bạn quyết định
cắt giảm chi phí bằng cách sử dụng người lao động không có giấy tờ, hoặc giá trị tài sản
gắn cơ sở của bạn bắt đầu trượt: Đó là những tác động mà có thể sẽ không được gọi là lợi
ích.
Khi Kraft, Nabisco, và Nestlé đã quyết định tái cấu trúc công thức nấu ăn của họ,
và các chuỗi nhà hàng quốc gia như của Wendy và Burger King đã giảm chất béo làm tắc
4
nghẽn động mạch trong quá trình chiên sâu, họ đã lựa chọn để thích nghi với các yếu tố
bên ngoài. Họ đã làm chủ được vấn đề mà họ gặp phải, bằng pháp luật, để tiếp tục nói đó
không phải vấn đề đối với họ. Vâng, họ đã làm như vậy trong một số áp lực hoạt động, và
đúng như vậy, họ vẫn có thể làm nhiều hơn nữa. Nhưng không giống như các công ty
thuốc lá trong những năm 1980, các công ty thực phẩm đã không chờ đợi sự quy định
hoặc những vụ kiện. Họ đã hành động. Đó là một thay đổi lớn, và những gì đằng sau nó
không phải là đơn giản như tạo mối quan hệ công chúng tốt. Có điều gì đó tinh tế hơn, và
đồng thời là cứng rắn hơn, điều đó đang tiếp diễn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các lực lượng phía sau những gì chúng
ta nhìn thấy như một sự thay đổi sắp tới trong lãnh đạo công ty. Chúng tôi sẽ đưa ra
trường hợp đó là có sự đo lường thực sự của trách nhiệm tổ chức và chìa khóa cho trò
chơi của một nhà kinh doanh là đóng vai trò tương thích của nó trong xã hội – là sự quốc
tế hóa có thiện ý và không thay đổi của các ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài. Ngày nay,
các lãnh đạo doanh nghiệp đang bắn phá với các thông điệp thông qua nhiều kênh mà họ
còn thiếu nhiều cho xã hội, và có nhiều ý nghĩ rằng cho bản thân họ. Nhưng thường kết
quả là một mớ hỗn độn rời rạc của các từ thiện, Chương trình CSR, và những sáng kiến

"xanh" . Ở đây, chúng tôi trình bày một cách xa kỷ luật hơn để đáp ứng thách thức.
2.2. Thông tin phản hồi gây ảnh hưởng đến vấn đề:
Trước khi chúng tôi tiếp tục, chúng ta hãy cùng nhau xem xét một vấn đề lớn
không thể bỏ qua: Chúng ta không có chương trình nghị sự chính trị, và chắc chắn không
có chương trình nghị sự phòng ngừa trong kinh doanh, về môi trường, sức khỏe, hoặc bất
kỳ mối quan tâm xã hội nào khác. Chúng ta sẽ cùng nhau nói về những vấn đề này, dĩ
nhiên, bởi vì các ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài thường tác động chúng, nhưng quan
điểm của chúng tôi là có vài điều để đưa ra cả mặt phải và mặt trái. Về mặt phải, chúng
tôi đề nghị việc chịu trách nhiệm về những hành động của mình và sử dụng thị trường để
xác định cái giá của một tác động. Về mặt trái, cách tiếp cận của chúng tôi dẫn đến các
nguồn lực lớn hơn được áp dụng đối với những vấn đề xã hội, với chi phí phát sinh mà nó
được chịu bởi những người đã gây ra. Và cả hai, chúng tôi đề xuất một khuôn khổ cho
5
việc cải thiện các cơ hội đối mang tính xây dựng giữa những người có chủ trương đối lập
nhau.
Điều đầu tiên chúng tôi có thể đồng ý hoàn toàn là trách nhiệm lớn hơn đối với tác
động thuộc về công ty là không thể tránh khỏi. Suy nghĩ về những gì liên quan đến một
ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài: một bên hành động mà nó có ảnh hưởng đến những
người khác mà những người này không có một tiếng nói nào cả. Có thể kiên trì trong bao
lâu trước khi phản hồi tác động? Không thể xác định được, nếu ảnh hưởng đó quá nhỏ để
chú ý, hoặc nếu ảnh hưởng đó là đáng chú ý nhưng khó để phát hiện ra một nguyên nhân,
hoặc nếu bên bị ảnh hưởng không có bất kỳ chống đối nào. Trong những năm qua, tuy
nhiên, mỗi cái nếu đó trở nên không thể nhiều hơn.
Quy mô
Để bắt đầu, nhiều loại ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài không quan trọng đã phát
triển qúa lớn không được biết đến. Khi Eureka Iron Works, nhà máy thép Bessemer đầu
tiên, được mở vào năm 1854 ở Wyandotte, Michigan, có thể không trong sạch. Tuy nhiên
nó không hiệu quả, một lò đốt đơn lẻ không có ảnh hưởng nhiều đến bầu không khí của
trái đất. Khi thế giới sản xuất một tỷ tấn thép mỗi năm, dù vậy, tác động trở nên đáng chú
ý. Một phân tích gần đây chỉ ra rằng trước năm 1850, chất thải carbon toàn cầu từ nhiên

liệu hóa thạch là không đáng kể, nhưng khoảng năm 1925 con số đó đã đạt đến một tỷ tấn
mỗi năm. Khoảng năm 1950, con số đã gấp đôi. Năm 2005, nó đã gấp 4 lần, đến 8 tỷ.
Một cách dễ dàng, hoạt động thương mại đã đạt quy mô hành tinh. Sự phát triển nhanh
chóng của những nền kinh tế đang nổi lên sẽ chỉ làm đẩy mạnh khuynh hướng đó.
Quy mô đã thay đổi không chỉ trong các nền công nghiệp tập trung mà cả những
công ty tư nhân. Quy mô lớn của nhiều công ty đa quốc gia ngày nay, ngay cả những
6
188 Là số lượng chất gây ô nhiễm được theo dõi được từ hơn 5.000 máy
giám sát đang hoạt động trong hệ thống Chất lượng Quan Trắc của Mỹ
quyết định nhỏ nhất hoặc không có quyết định, cũng được thêm vào. UPS gần đây quyết
định dừng in các nhãn giấy và ngừng dán chúng vào những kiện hàng; thay vì vậy UPS
đã thiết kế ra một thiết bị để đóng dấu thông tin giao hàng trực tiếp trên những cái hộp.
Điều đó sẽ tiết kiệm tối thiểu 1.338 tấn giấy mỗi năm.
Quy mô doanh nghiệp lớn hơn làm cho một công ty có một tỷ lệ trách nhiệm lớn
hơn đối với một ảnh hưởng ngoại lai tiêu cực từ bên ngoài, và tận dụng hơn để tạo ra một
tác động ngoại lai tích cực. Hewlett-Packard không phải là công ty lớn nhất của thế giới
nhưng công ty này đã nhận ra rằng ngân sách mua hàng 50 tỷ đô la Mỹ hằng năm của
mình đã mang lại một khả năng không thể từ chối để ảnh hưởng các nhà cung cấp. Thay
vì sử dụng nội lực của mình để thực hiện giảm giá, HP đã tạo ra Mã quản lý nhà cung cấp
vào năm 2002 để đảm bảo những nhà cung cấp đang thực hiện kinh doanh theo kiểu có
trách nhiệm xã hội và môi trường. Một ví dụ khác, tất cả chúng ta đều biết rằng Wal-Mart
muốn gì từ nhà cung cấp, Wal-Mart đạt được. Và Wal-Mart biết rằng tại quy mô cửa
hàng bán, giao đến, nói, đóng gói có thể tái chế sẽ có ý nghĩa. Công ty bây giờ đang yêu
cầu những nhà sản xuất hàng hóa tiêu dùng báo cáo tính bền vững của sản phẩm của họ,
bao gồm thiết kế bao bì, và đang giáo dục người tiêu dùng về những ảnh hưởng ngoại lai
từ bên ngoài.
Cảm biến
Nếu những năm 1900, như nhà xã hội học Theodore Caplow phát biểu “thế kỉ đo
lường đầu tiên”, sau đó những nỗ lực để thu thập dữ liệu so sánh tiếp tục tăng. The
United States AQS (Air Quality System) hiện tại đã lưu trữ hơn 5000 máy phát hiện

phóng xạ hoạt động trên 188 chất gây ô nhiễm – và bất kì ai cũng có thể đăng ký sử dụng
7
Nhiều loại ngoại tác mà trước đây rất nhỏ và thường bị phớt lờ ngày càng trở nên
quan trọng. Nói đơn giản, hoạt động thương mại nay đã đạt tới quy mô của toàn
hành tinh
dữ liệu EPA miễn phí. Bộ cảm biến nano không dây (“smart dust”) đã được thử nghiệm
trên cầu Golden Gate để phát hiện độ rung và báo động nguy hiểm.
Kỹ thuật đo lường có ở khắp mọi nơi là cải thiện rõ ràng nhất trong cảm biến:
Càng ngày hành vi của con người sẽ được theo dõi tốt hơn. Cách đây không lâu, đóng
góp chính trị của cá nhân được che giấu. Bây giờ họ có thể xuất bản trực tuyến cho tất cả
mọi người để suy ngẫm. Khi một số sự kiện đáng đưa tin diễn ra – như một chiếc máy
bay hạ cánh ở Hudson – chúng tôi có được nguồn dữ liệu từ camera giám sát và những
bức ảnh từ di động.
Với sự phát triển tiếp cận với nguồn dữ liệu mở rộng đến khả năng tiếp cận các
mẫu. Xem xét về dịch cúm trên Google Trends. Dựa trên tỷ lệ tìm kiếm trên Google về
các triệu chứng cúm, Google theo dõi quá trình của của bệnh dịch rất đáng tin cậy và 2
tuần trước của CDC. Hoặc xem xét CitySense, một ứng dụng của Blackberry và iPhone
về thu thập thông tin tiệm rượu, dựa trên vị trí của những thiết bị di động, nó cung cấp
một cuộc sống về đêm sống động trong đời thực.
Chúng tôi thậm chí có khả năng đoán từ những dữ liệu đa dạng để xem xét như là
các mẫu. Ngồi trong quán café, bạn có thể đồng thời bị “thấy” với hệ thống định vị GPS
trên điện thoại của bạn, xác nhận thẻ tín dụng của đơn đặt hàng, địa chỉ IP của máy tính,
ghi nhận lộ trình tàu điện ngầm gần nhất và camera an ninh của cửa hàng. Một người bạn
tại văn phòng kiểm tra tín dụng cho chúng tôi biết dựa trên thông tin cơ bản, ông ta có thể
đoán cặp vợ chồng ly hôn 6 tháng trước khi họ nộp đơn.
Không phải tất cả những dữ liệu mới dễ tiếp cận này được thực hiện cùng với các
yếu tố tác động từ bên ngoài. Vấn đề là nếu bạn không hài lòng bởi cái gì đó – bất cứ
điều gì – những cơ hội để nhận được thông tin thích hợp sẽ trôi qua. Nghĩ lại với Eureka
Iron Works, điều đó sẽ không khả thi cách đây 1 thế kỉ để đo lường sự phân bố của khí
SO

2
trong khí quyển. Bây giờ chúng ta có thể đo lường những phần với hàng tỷ chất gây
ô nhiễm, và nhiều loại dữ liệu có thể truy cập bất cứ nơi nào trên thế giới.
Sự nhạy cảm
8
Giả sử bạn quan tâm đến chất lượng không khí tệ hại nơi bạn đang sống và bạn
muốn tìm ra những ai đã gây ra nó. Vào những năm 1950, làm thế nào bạn có thể làm
được điều đó. Chúng ta sẽ bỏ qua như là một câu hỏi tu từ, nhưng ngày hôm nay, một nơi
tốt để bắt đầu là với Scorecard.org. Chúng tôi thử nó - và mất 15s để khám phá 20 nhân
tố gây ô nhiễm nhất tại vùng chúng tôi sống. Chúng tôi cũng có thể kiểm tra bằng cách
nào mức độ mỗi xếp hạng liên quan đến ngành công nghiệp của nó. Bước tiếp theo là
quyết định đúng đắn của chúng tôi, là: Chúng tôi click vào “ Take Action” and chọn từ
một danh sách các tùy chọn, gửi fax đến quản lý của công ty để tham gia một cuộc thảo
luận trực tuyến. Thực tế là, nhiều người thực hiện điều này và không chỉ trong các cuộc
biểu tình đối với những sai lầm của công ty.
Ảnh hưởng của truyền thông ngay lập tức đã được tăng cao với sự kết nối và trách
nhiệm toàn cầu. Thiên tai, khi xảy ra ở quốc gia khác, sẽ được sử dụng để lan tỏa tới cộng
đồng, đó là nội dung để chính phủ đang gửi viện trợ khẩn cấp. Hôm nay, một thiên tai
như động đất ở Haiti xảy ra và những đóng góp cá nhân cho các tổ chức như là American
Red Cross – $4 triệu đã được quyên góp từ tin nhắn di động trong vòng 24h đầu tiên – đã
vượt quá khả năng tiếp xử lý của họ. Ngoài cách thức trên, có các cách tiếp cận mãnh mẽ,
như là sự gia tăng các nhà bán lẻ cung cấp cho khách hàng một cơ hội để quyên góp lúc
thanh toán –quyên góp $5 thực phẩm đến người nghèo của Whole Foods, $4 một cuốn
sách cho trẻ em của Borders, $1 cho phi lợi nhuận trong ngày thông qua Paypal của
eBay.
Với sự nhạy cảm của con người thông thường, với bất kỳ sai phạm của các tập
đoàn có khả năng tăng sự phản đối. Royal Dutch Shell là một mục tiêu ban dầu của các
hoạt động bất mãn khi một nhóm phản đối đối với môi trường và quyền con người của
mình tác động vào những năm 1990. Bởi tất cả các nhân sự quản lý không đoán được bởi
sự thay đổi trong tâm trạng. Công ty đã tiên phong trong một quy trình có sự tham gia

của các bên, nhiều trong số đó là bên đối lập, để đạt được sự đánh giá cao của sự mong
đợi của họ. Kể từ đó, các doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm trước những áp lực tương
tự. Trước thiên niên kỷ mới, vài người uống café dừng lại để suy nghĩ về những người
9
nông dân đang gặp khó khăn khi thu hoạch những hạt café. Bây giờ hàng ngàn người tiêu
dùng tẩy chay những người bán café đã phát lờ (như Starbucks phát hiện) và hàng triệu
người sẵn lòng trả tiền thêm cho café với sự xác nhận của Fair Trade.
Những phát triển chúng ta đang thấy về quy mô, cảm biến và nhạy cảm một trong
các yếu tố khác. Các công ty cảm thấy những hiệu quả về cải thiện đo lường và tiếp cận
thông tin đo lường trở nên phổ biển, con người xử lý thông tin và nhờ vào sự nhạy cảm
cao. Tác động trước đây không nhìn thấy và không ai nhận ra của kinh doanh bắt đầu
được đo lường và người bị ảnh hưởng, được trang bị với các dữ liệu và tìm kiếm sự trông
cậy.
Đặt lại ranh giới
Một khi nắm lấy ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài như một nguyên tắc cho những
nỗ lực để trở thành và được coi là một doanh nghiệp có trách nhiệm, làm thế nào để quyết
định những gì để bắt đầu đo lường và những phản hồi hợp lý? Nếu đi tham gia vào buổi
họp để quyết định ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài nào, bạn có thể bắt đầu bằng cách
yêu cầu tất cả mọi người có mặt suy nghĩ cởi mở về hệ thống những điều bạn đặt ra trong
một hoàn cảnh hoặc một điều kiện nhất định. Bạn tạo ra xe, ví dụ, nhưng chúng hoạt
động trong một hệ thống bao gồm dịch vụ, phát thải và tắc nghẽn giao thông. Sau đó, bạn
có thể kịch động các ý tưởng bằng cách hỏi những câu hỏi sau:
1. Quy mô:
- Nơi nào chi phí công bắt đầu đi vào và làm thế nào để sản phẩm của bạn đóng góp vào
chúng
- Những nguồn tài nguyên nào bạn mua với số lượng lớn là nguồn tài nguyên bạn đang
dùng cho sự chuyển quyền sở hữu.
- Làm thế nào để mọi người sử dụng sản phẩm của bạn, và làm thế nào để họ vứt bỏ nó
- Khi người mà bạn đang giao lưu tìm hiểu nơi bạn làm việc, những vấn đề gì giúp họ đi
lên.

2. Cảm biến:
- Những thông tin phản hồi nào có sẵn mà bạn đã không quan tâm đến nhiều
- Những phản hồi nào được bạn chống lại
- Các chi phí không thể ước lượng nào liên kết với những nguồn lực quan trọng
- Cái gì có thể đánh giá/đo lường được những điều trước đây không thể
- Điều gì bạn đã đánh giá nhưng không bao gồm trong việc đưa ra quyết định
3. Sự nhạy cảm
10
- Làm thế nào để kỳ vọng các bên liên quan thay đổi
- Phần nào trong hệ thống của bạn mà không ai muốn có trong sân sau của họ
- Những vụ kiện nào bạn có thể bị đe dọa, ngay cả khi bạn đang có cơ sở pháp lý vững
chắc
- Tiền lệ mới nào mà nguyên đơn có thể hi vọng thiết lập nên
- Vấn đề nào bạn có thể giữ lại nếu bạn muốn có bất ngờ đặt trong tình trạng lúng túng
hoặc bất lợi trong sự đối kháng của bạn.
2.3. Trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp:
Cái gì tạo nên "công ty có trách nhiệm" trong thời đại quy mô tiên tiến, kỹ thuật
đo lường sự thay đổi ở khắp nợi và với sự nhạy cảm của con người? Chúng tôi có ý kiến
đơn giản như thế này: các bên liên quan nhìn nhận một công ty có trách nhiệm khi họ
cảm nhận rằng công ty có quá trình nội hóa đều đặn các ngoại tác - có nghĩa là, sử dụng
khả năng cảm nhận để đánh giá và quản lý các tác động của nó đối với xã hội. Ngược lại,
khi công chúng cảm nhận rằng một công ty đang sản xuất ra những ngoại tác mà công ty
có thể chịu trách nhiệm lớn hơn cho nó, thì không, đó là khi cơ chế bắt buộc được đưa
đến sự chịu đựng, từ quy định đến sự nổi loạn.
Đây là một điểm quan trọng: Khi cái giá của ngoại tác trở thành đủ rõ ràng và
nặng nề - họ quản lý để được nội hóa trong cách này hay cách khác. Phạm vi tác động
bạn đang chịu trách nhiệm quản lý chỉ có thể tiếp tục phát triển. Sự lựa chọn của bạn
trong vấn đề này là liệu có nên chịu trách nhiệm về phạm vi đó hoặc bị buộc phải chịu.
Xét về danh tiếng, sự lựa chọn dễ dàng hơn, vì điều tồi tệ nhất của thế giới là phải thực
hiện có trách nhiệm, và vẫn không được coi là có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng đại đa

số các giám đốc điều hành công ty muốn công ty của họ làm điều đúng đắn trong xã hội .
Thực tế là họ thường xuyên hành động ngược lại (ví dụ chống quy định trục lợi hoặc khai
thác các lỗ hổng pháp lý ) là một phần do sự phân loại cao về cầu trong họ. Những áp lực
đến từ mọi hướng, và nó thường có vẻ không thể làm đủ. Pat Tiernan, phó chủ tịch của tổ
chức trách nhiệm xã hội và môi trường của công ty Hewlett -Packard, mô tả các tác động
của tất cả điều này lên công ty: "Các tổ chức phi chính phủ , nhóm trách nhiệm xã hội và
quỹ đầu tư, và các phương tiện truyền thông liên tục yêu cầu phản hồi từ chúng tôi."
Lynette McIntire , những người nắm giữ một vai trò tương đương tại UPS, nói với chúng
11
tôi tổ chức của bà đã tham gia hơn 130 cuộc điều tra tập trung vào phát triển bền vững
trong năm 2009. Phản hồi thường vô tổ chức như nhu cầu . Các công ty tham gia vào một
mớ bòng bong rời rạc của các hoạt động dưới các biểu ngữ của trách nhiệm xã hội , tính
bền vững , cho lại , phát triển xanh, và hoạt động từ thiện . Nếu các nhà điều hành của
bạn giống như hầu hết các nhà điều hành, bạn cần một cách để lọc tất cả điều này ra, và
một tổ chức bên ngoài có thể giúp đỡ. Bằng cách tập trung vào những bước đi riêng của
công ty bạn- những vấn đề của thế giới thực sự có thể được đặt ở trước bạn - bạn có thể
thiết lập các ưu tiên , thiết lập mục tiêu đo lường được, và có những hành động nhạy cảm
để có thể bảo vệ được các bên liên quan vì sự đúng đắn và mạch lạc. Trong số các bên
liên quan, tất nhiên, nhân viên của bạn, những người mong muốn cảm giác tự tin rằng tổ
chức của họ được nắm giữ sức mạnh đáng kể của mình cho điều tốt lành.
Một điều tích cực. Điều quan trọng là tạm dừng ở đây và lưu ý rằng trong khi thế
giới có xu hướng tập trung vào ngoại tác tiêu cực, ngoại tác tích cực cũng tồn tại. Đây là
những hiệu ứng lan toả mà những người khác trong hệ thống của bạn tận hưởng như một
kết quả của các hoạt động của bạn. Như ví dụ đơn giản, nếu công ty của bạn sử dụng một
nhân viên bảo vệ để trông nom lối vào tòa nhà của bạn, rằng sự hiện diện cuả người mặc
đồng phục này cũng bảo vệ cho các láng giềng khỏi các mối đe dọa. Trên một quy mô
lớn hơn, khi Google vạch ra nguồn gốc của một hành vi vi phạm an ninh thông tin gần
đây, những người hưởng lợi từ các hacker này bao gồm ít nhất 30 công ty khác của Mỹ.
Do đó, những người áp dụng một khuôn khổ ngoại tác nên ghi nhớ điều này: thiện chí sẽ
lớn mạnh bằng cách sản xuất các ngoại tác tích cực cũng như bằng cách làm giảm những

ngoại tác tiêu cực.
2.4. Trách nhiệm về các tác động:
Cốt lõi kinh doanh của bạn ngày nay:
Một khung nghiên cứu đơn giản có thể giúp bạn đối diện với các ảnh hưởng ngoại
lai từ bên ngoài của công ty. Bắt đầu vẽ bốn vòng tròn đồng tâm: cốt lõi là doanh nghiệp
bạn quản lý hôm nay, các vòng tròn ngoài là những tác động trên thế giới mà bạn không
có trách nhiệm
12
Trách nhiệm: những tác động có thể tác động trực tiếp đến hoạt động của bạn. Bây
giờ có thể đánh giá và quản lý chúng và thế giới phải chấp nhận không ít.
Hành động: là những tác động mà bạn đóng góp và trong mối quan hệ mà bạn có
quyền giải quyết vấn đề cụ thể
Quan tâm: là những hiệu ứng gợn sóng xa và bạn không có quyền đặc biệt để cải
thiện chúng. Bạn sẽ nỗ lực thông qua bên đáng tin cậy khác.
Để suy nghĩ cách nắm lấy các yếu tố bên ngoài, chúng tôi nhận thấy rất hữu ích
khi bắt đầu bằng cách vẽ bốn vòng tròn đồng tâm (xem phần trình bày: các gợn sóng
trách nhiệm). Tại trung tâm của biểu đồ đơn giản này là hoạt động kinh doanh bạn điều
hành hiện tại: lĩnh vực mà bạn tích cực quản lý và các chỉ số hiệu suất chính mà bạn theo
đuổi. Bên ngoài trung tâm này, các ảnh hưởng bạn tính toán đến được tạo ra là yếu tố bên
ngoài. Sự khác biệt từ vòng tròn này đến vòng tròn khác có liên quan tới ba biến: Trách
nhiệm giải trình của bạn, năng lực khắc phục của bạn, và cộng hưởng thương hiệu của
bạn với vấn đề.
Các khoản đầu tư về tài nguyên và dự định của công ty bạn trong giải quyết vấn đề
nên tương quan với những nhánh sau. Nếu một vấn đề liên quan trực tiếp tới bạn (như
mức độ khí thải), nó rơi vào vòng tròn đầu tiên và nhiệm vụ sẽ thuộc vào bạn, chứ không
phải công ty hay tổ chức khác, để thực thi nó. Trong vòng tròn này, tất cả ba biến đều
được dùng. Ảnh hưởng là bạn có thể phải nắm giữ trách nhiệm giải trình, có năng lực tổ
chức để giải quyết nó, và người ta nhìn thấy một sự liên kết giữa doanh nghiệp và công
việc được thực hiện. Nếu một vấn đề mà bạn có đóng góp, nhưng trách nhiệm trực tiếp
của bạn cho nó có thể không được đo lường (là vấn đề tập thể hay hiệu ứng tung bóng),

nó thì trong vòng tròn thứ hai. Bạn không cần nhận quyền về nó, ngoại trừ đưa ra khả
năng của bạn và sự thích hợp của nó, bạn nên nhận lấy công việc. Vòng tròn thứ ba bao
gồm những ảnh hưởng gợn sóng xa hơn, trong đây bạn ít nhất nên có sự quan tâm và một
sự rõ ràng. Bạn không có một thẩm quyền đặc biệt trước tình huống này nhưng liên quan
vẫn được áp dụng. Biểu đồ này, mỗi lần được hoàn thành (có lẽ qua thông qua bài tập
13
chúng tôi mô tả trong phần bổ sung, “điều chỉnh ranh giới của bạn”) cung cấp như là một
hướng dẫn để trở thành một công ty thực sự có trách nhiệm.
Trách nhiệm
Ưu tiên hàng đầu, tương ứng với vòng tròn đầu tiên trong mô hình của chúng tôi,
chỉ đơn giản đưa vào tầm vực quản lý của bạn tất cả “tác dụng phụ” về các hoạt động của
bạn mà không còn được gọi là các yếu tố bên ngoài bởi vì chúng đã được biết hay có thể
được biết. Peter Drucker đã viết, “chịu trách nhiệm về tác động của mình, dù có được dự
định hay không. Đây là nguyên tắc đầu tiên. Không có nghi ngờ liên quan đến trách
nhiệm quản lý đối với các tác động đến xã hội của tổ chức mình.”
UPS đang quan tâm đến quy luật khi nỗ lực để chuyển tất cả các xe tải hàng của
nó (nó đã được đo lường) với dữ liệu về thải ra khí CO
2
và NO
2
và sau đó thay đổi khối
lượng nhiều thùng hàng hơn vào các tuyến đường sắt để giảm bớt tác động đó. Nike lưu ý
đến quy luật buộc tất cả các nhà cung cấp tuân theo một quy tắc ứng xử cấm các loại hoạt
động lao động trẻ em mà các nhà giám sát nhân quyền phát hiện vào cuối những năm
1990. Trong cả hai trường hợp, các tác động là hiển nhiên nếu những cái đó không dễ
dàng để giảm thiểu. Đôi khi, tuy nhiên, những cơ hội thì không rõ ràng với thế giới hoặc
công ty. Coca-Cola, khi kiểm tra lượng khí thải carbon của nó, phát hiện ra rằng các khía
cạnh nhà kính khủng khiếp nhất của kinh doanh là cơ sở cài đặt của hơn 9 triệu làm mát
và máy bán hàng tự động . Công ty đang trong quá trình thay đổi các đơn vị để hiệu quả
nhiên liệu hơn. Tương tự như vậy, VP Nestlé của sự đổi mới, Helmut Traitler, cho biết

công ty của ông đang làm việc để phát triển sản phẩm kem mà không cần được đông lạnh
cho đến khi chúng được giao đến tiệm tạp hóa .
Đặc điểm chung của nhà sản xuất thảm có thể là công ty đã thực hiện “Quy tắc
đầu tiên” của Drucker hoàn chỉnh nhất. Mục tiêu của nó, như truyền giảng của nhà lãnh
đạo lâu năm Ray Anderson, là để đạt được trạng thái không ảnh hưởng đến môi trường
(trong một doanh nghiệp hóa chất phun nổi tiếng) và trong thực tế để trở thành một vòng
kín, kinh doanh tác động tiêu cực vào năm 2020.
14
Thời gian để nhận trách nhiệm:
Tháng 11/2009, hơn 2000 dân cư sống tại Mehdigani, Ấn Độ, đã diễu hành yêu
cầu đóng cửa các chuỗi đóng chai của Coca Cola tại đây. Vấn đề ở chỗ: công ty đã lấy đi
quá mức nguồn nước xung quanh dẫn đến hạn hán nghiêm trọng trên cả một vùng rộng
lớn. Đây không phải là lần đầu tiên người dân than phiền: theo Hội đồng quản lý nguồn
nước trung tâm tại Ấn Độ thì mức nước tại Kala Dera, một địa điểm khác của nhà máy
đóng chai Coca Cola, đã chiếm dụng một mức chưa từng có 19 feet từ năm 2007 đến năm
2008.
Trên đây là một ví dụ hoàn hảo sự kết hợp của quy mô, cảm nhận và sự nhạy cảm
để đưa ra vấn đề của ngoại tác. Các công ty thường thực hiện các hành động khác nhau
trên toàn cầu như các vấn đề bên trong, nghiên cứu các mối đe dọa đến nguồn cung cấp
nước sạch và bằng cách nào họ chống lại nó. Một câu hỏi đặt ra là: hành động như thế
nào là đủ, hoặc thời gian để Coca Cola quản lý được những tác động của nó. Với năng
lực tài chính của công ty nó không thể chôn vùi những trụ sở của nó trong cát khô. Cuộc
tranh luận đúng sẽ đưa đến cho các nhà điều hành đạt được và có nó.
Hành động
Một công ty thường biết nó góp phần gây ra các yếu tố tiêu cực bên ngoài, và thế
giới biết điều đó, nhưng sự góp phần không phải là trực tiếp hay đo lường chính xác
được. Coca-Cola, ví dụ, có thể biết chính xác bao nhiêu nước mà quá trình sản xuất tiêu
thụ nhưng có thể không biết mức tiêu thụ bao nhiêu sẽ gây ra mất ổn định nguồn cung
cấp nước toàn cầu. Trong trường hợp này, điều sai trái được làm là phủ nhận mức độ
nghiêm trọng của vấn đề hoặc vai trò của công ty đối với vấn đề. Nếu thế giới nhận thức,

tuy nhiên mơ hồ, rằng bạn là một phần của vấn đề, và bạn có thẩm quyền tổ chức có thể
được áp dụng cho một nỗ lực khắc phục, bạn sẽ chỉ đạt được bằng cách nhìn thấy như là
một phần của giải pháp.
Một ví dụ tốt là những nỗ lực xây dựng xanh của Wal-Mart ở Trung Quốc. Khi
mở rộng sang thị trường này, các nhà bán lẻ muốn duy trì các tiêu chuẩn xây dựng thân
15
thiện môi trường đã được thiết lập ở những nơi khác nhưng đã bị cản trở bởi sự thiếu hụt
các kỹ năng và kiến thức của các nhà thầu địa phương. Phản ứng dễ dàng khi nói, "Oh
tốt, chúng tôi đã cố gắng." Wal-Mart đã lựa chọn phản ứng khó khăn hơn nhiều là thực
hiện nhiệm vụ đào tạo những nhà thầu địa phương để thực hiện công việc. Trong khi đó,
có thể hành động với dòng trang sức nhãn hiệu riêng của mình bằng cách thêm một tem
nguồn gốc xuất xứ quốc gia để đảm bảo với khách hàng rằng kim loại quý có nguồn gốc.
Không ai có thể nói rằng Wal-Mart chính nó là nguyên nhân trực tiếp của tệ nạn xã hội
liên quan đến vàng và khai thác mỏ bạc ở nhiều nơi trên thế giới. Nó không cần phải chịu
trách nhiệm đối với các tác động. Tuy nhiên, bằng cách hành động, nó có thể từ chối
tham gia với những người khác trong hoạt động đáng bị khiển trách hoặc bất hợp pháp.
Đôi khi, hành động là một bước tiến tới nắm quyền sở hữu. Trong những năm
1990, John Brown thuộc dầu mỏ Anh tích cực vận động cho quy định của chính phủ về
lượng khí thải được nhiều hơn trong ngành công nghiệp của mình. Brown biết BP là một
phần của vấn đề xã hội, nhưng ông cũng biết rằng không có công ty nào có thể tồn tại với
một nguyên tắc của mình. Nó sẽ chỉ là tử đạo ngắn hạn khi thực hiện giảm đáng kể
lượng khí thải khi đối thủ cạnh tranh đã không đặt nặng vấn đề. Brown cũng nghĩ rằng
BP đã đủ nhanh nhẹn để có tính cạnh tranh trong một trò chơi thay đổi.
Hành động, tuy nhiên, không cần phải bao hàm bất kỳ quyền sở hữu tương lai của
một vấn đề. Khi nhà tiên phong tài chính vi mô và đoạt giải Nobel Muhammad Yunus
thách thức Adidas với câu hỏi "tại sao tất cả trẻ em trên thế giới không có đôi giày mà
chúng có thể đủ sức mua?", Công ty đã quyết định hành động, không phải vì nó bị đổ lỗi
mà bởi vì nó có khả năng đặc biệt để thiết kế một "đôi giày một đồng euro."
Quan tâm
Nếu các tác động quá tách biệt để gán trách nhiệm giải trình, ngoại trừ nó có thể

được xem là sự kết nối đến các hoạt động của công ty, tạo ra ý thức đóng góp vào những
nỗ lực cải thiện. Cái này không chấp nhận bất cứ sự phạm pháp nào, có thể nói nó thể
hiện một mối quan tâm đặc biệt về vấn đề như là của chính mình.
16
Thông thường các hoạt động của một công ty thuộc vào vòng tròn này không thể
phân biệt với hoạt động từ thiện, trong đó họ hỗ trợ các công ty khác có thẩm quyền cụ
thể để giải quyết vấn đề được chọn. Tuy nhiên họ được làm rõ các vấn đề liên quan. Ví
dụ: khi chúng tôi nói chuyện với Chris West, người điều hành các nỗ lực nhân đạo toàn
cầu Royal Dutch Shell thông qua quỹ tài trợ Shell, anh ta giải thích rằng tổ chức hướng
đóng góp vào lĩnh vực liên quan tới tiêu thụ năng lượng sạch và hiệu quả hơn. Anh ta nói
rằng “Chúng tôi thận trọng đảm nhận vị trí bắt đầu sự kiện mà chúng tôi muốn, chỉ tập
trung vào các vấn đề đã được sắp trước, đối với việc quan sát hoạt động kinh doanh của
cha mẹ chúng ta”. “Vì vậy, đối với chúng tôi, cái đó có ý nghĩa khắc phục các vấn đề về
khủng hoảng năng lượng và môi trường năng lượng.” Ví dụ, công ty hợp tác với một tổ
chức phi lợi nhuận được gọi là Envirofit, để giúp tạo ra một nguồn năng lượng thay thế
với giá cả phải chăng và cháy sạch hơn dùng cho các bếp nấu ăn được sử dụng rộng rãi
trong các khu vực nghèo hơn của thế giới. Áp dụng theo các hướng như vậy, các nguồn
lực và thương hiệu của Shell cộng hưởng cho ra lợi ích bổ sung.
Và những gì sẽ trở thành cơ hội từ thiện nằm ngoài khuôn khổ của bài này? AIDS,
ví dụ, là một căn bệnh khủng khiếp nhưng không thể nói là một tác động của hoạt động
phối hợp cụ thể. Tuy nhiên, nhiều công ty đã thực hiện việc cải thiện ảnh hưởng của nó ở
châu Phi như là một ưu tiên từ thiện. Một số nhà quan sát chào đón cuộc vận động dự án
RED như là một bằng chứng về trách nhiệm xã hội tập thể ngày càng tăng. Những người
khác có thể nói, “Anh thật ngây thơ – công ty chỉ xây dựng thương hiệu.” Vị trí của
chúng tôi là không có gì sai với tiếp thị tốt, đặc biệt khi nó phục vụ cho xã hội. Nhưng
chúng tôi sẽ không phân loại những cái này là hành vi trách nhiệm, bởi vì không ai trong
số các nhà sản xuất máy tính, các nhà thời trang quần jeans, hoặc các nhà sản xuất ván
trượt hỗ trợ dự án RED chịu trách nhiệm về AIDS ở châu Phi. Bên ngoài vòng tròn thứ
ba, các công ty có lợi nhuận có thể đủ khả năng để hào phóng và nên như vậy - nhưng tuy
nhiên hoạt động từ thiện của họ là đáng khen ngợi, chúng tôi nghi ngờ nó mua cho họ bất

kỳ “bù đắp” cho các yếu tố tiêu cực bên ngoài mà họ không giải quyết.
2.5. Chung tay thực hiện:
17
Khi các tổ chức dần dần quốc tế hóa thì ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài nhiều
hơn, chúng tôi dự đoán rằng có một thay đổi thú vị sẽ xảy ra.
Theo phản ánh một thời điểm xuất hiện gần đây của “doanh nghiệp xã hội”, một
lớp học mới của tổ chức được thiết kết đầu tiên và quan trọng nhất để tạo ra lợi ích xã
hội. Không giống như tổ chức từ thiện, một doanh nghiệp xã hội không dựa vào các nhà
tài trợ, nó nhằm mục đích tạo ra lợi nhậu để duy trì các hoạt động của nó.
Ví dụ, Grameenphone được thành lập trên sự nhận thức của Iqbal Quadir rằng
không gì có thể làm nhiều hơn cho sự phát triển kinh tế của Bangladesh hơn là một mạng
lưới thông tin liên lạc. Động cơ này đã sinh ra công ty điện thoại di động lớn nhất trong
cả nước, mang lại lợi nhuận cho tất cả các nhà đầu tư.
Bây giờ xem xét rằng nếu một doanh nghiệp truyền thống, được thành lập dựa trên
việc theo đuổi lợi nhuận, mang trách nhiệm xã hội lớn đối với các yếu tố bên ngoài, nó
trở nên gần giống với doanh nghiệp xã hội, được thành lập vì lợi ích xã hội nhưng tham
gia vào những thách thức của của thương mại. Ranh giới giữa được rút ra giữa lợi nhuận
và tổ chức từ thiện bắt đầu mờ nhạt dần.
Một ý nghĩa là theo thời gian, một điểm thể hiện chung có thể thấy ở tất cả người
tiêu dùng, quản lý kinh doanh, nhà hảo tâm, nhà quản lý, người dân sẽ bắt đầu có tổ chức.
Và như vậy, nhiều loại kỹ thuật có lợi (tương tự như kỹ thuật tài chính) sẽ xuất
hiện: hôm nay bạn có thể bù đắp lượng khí thải carbon của các chuyến bay của bạn, ngày
mai làng Brazil sẽ đóng gói cố định lượng carbon của họ để bán cho các nước phát thải,
và ai biết được những gì trao đổi carbon trong tương lai được hay không? Nó sẽ vẫn là
công việc của chính phủ để thiết lập các tiêu chuẩn đo lường và đảm bảo rằng chúng
được mang ra và công bố công khai. Thị trường, một khi sở hữu đầy đủ thông tin, sẽ có
thể làm phần còn lại.
Đây là suy nghĩ chúng tôi để lại cho bạn: Khi ranh giới giữa các doanh nghiệp và
khu vực phi lợi nhuận bị bào mòn, mối quan hệ thù địch sẽ trở thành hợp tác.
18

Một sự đồng lòng sẽ xuất hiện mà chúng ta đều có trách nhiệm đối với thế giới của
chúng ta và phải làm việc cùng nhau để làm cho nó tốt hơn.
Cái hay của giải pháp thị trường:
Khi hàng xóm của bạn trồng một bãi cỏ đẹp mà bạn nhìn thấy từ cửa sổ của bạn,
bạn là người hưởng lợi ích của một tác động ngoại lai tích cực; ông ta cắt cỏ trong khi
bạn đang cố gắng tập trung thì bạn là nạn nhân của một âm thanh không mong muốn.
Tính 2 mặt này có thể lên quy mô lớn hơn. Ví dụ, hãng hàng không vận động gần
đây cho việc mở rộng một sân bay cũ nhỏ gần cả 2 viện của chúng tôi trong
Massachusetts: một trong chúng tôi đã tham gia HUSH, một nhóm cư dân địa phương tổ
chức vì sợ tiếng ồn, còn nhóm kia bắt nguồn cho tăng dịch vụ hàng không vì nó có nghĩa
là hậu cần du lịch dễ dàng hơn. Đó là một phân chia điển hình về một vấn đề NIMBY:
bạn muốn hưởng lợi nhưng tôi không chịu được ảnh hưởng ngoại lai từ bên ngoài, ít nhất
là trong phạm vi của tôi.
Chiến đấu như thế này trở thành chính trị khi không có thị trường mà trong đó các
giá trị xung đột có thể được trao đổi. Một vấn đề phải được tính đến, tuy nhiên, nếu 5 câu
hỏi về nó có thể được trả lời trong khẳng định:
1. Nguyên nhân có thể được xác định không?
2. Nhưng ảnh hưởng có thể được xác định không?
3. Bên bị ảnh hưởng không thể tham gia tác động phải không?
4. Tác động có thể đo lường được không?
5. Có thể đưa một mức giá cho việc đó không?
Khi câu trả lời cho tất cả các câu hỏi trên là “có”, thì thường có một giải pháp
hướng về phía trước: có thể thương lượng thanh toán, được chiết xuất hoặc bởi một cơ
chế thị trường hoặc một vụ kiện dân sự như thuế. Đây là ý tưởng đằng sau thuế khí
carbon. Hầu hết các khí thải có thể đo được và tìm ra, vì vậy thách thức nằm ở trong việc
đánh giá tỷ lệ mắc phải và chi phí của các tác động. Một số nghĩa toàn cầu - nếu bạn tin
rằng là có một tác động khác không vào khí hậu và những người khác là nhiều địa
phương, như khói trong thung lung Sabb Gabriel. Thiết lập một mức giá thị trường cho
phát một tấn carbon là một cách để bảo đảm trách nhiệm của công ty. Khi một công ty
19

nộp thuế (hoặc mua một giấy phép để phát ra hoặc nghề phát thải), nó thực hiện nội bộ
hóa các ảnh hưởng trong hoạt động của chính nó.
20