Báo cáo tổng hợp ngành quản trị kinh doanh công ty cổ phần phát triển xây dựng vĩnh phúc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Khoa TIN HỌC KINH TẾ
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập: Công ty cổ
phần phát triển xây dựng
Vĩnh Phúc
Họ tên: Trần Thị Tâm
Lớp: 13A.TIKT.01 Khóa: K13A Hệ: LTCQ
MSSV: 13121109
Giảng viên hướng dẫn: Ths.Trần Thị Thu Hà
Hà Nội, tháng 01/2014
Lời nói đầu 2
I/ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VĨNH PHÚC 4
1. Khái quát về công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc 4
2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các bộ phận của công ty 6
a) Cơ cấu tổ chức 6
b) Nhiệm vụ chính của từng bộ phận 6
c) Lĩnh vực hoạt động và thị trường kinh doanh của Công ty 9
d) Chiến lược và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 10
II/ HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY
DỰNG VĨNH PHÚC VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI 12
1.Thực trạng ứng dụng CNTT của công ty 12
b)Các phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng 13
2. Đánh giá về ứng dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần phát triển
Báo cáo tổng hợp 2 Quản lý bán hàng
xây dựng Vĩnh Phúc 14
a) Ưu điểm 14
b) Nhược điểm 14
c) Nguyên nhân 15
15

3.Lý do đề xuất chọn đề tài 15
KẾT LUẬN 16
Lời nói đầu
Trong thời đại ngày nay, thời đại khoa học kỹ thuật tiên tiến. Song song với nó ngành
Công nghệ thông tin cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ chiếm vị trí hàng đầu trong các
ngành khoa học kỹ thuật và đạt được nhiều thành tựu ở mọi lĩnh vực trên mọi phương diện.
Trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng. Công nghệ thông tin đã và đang trở
thành một ngành mũi nhọn, nó là ngành khoa học không thể thiếu trong việc áp dụng vào các
hoạt động xã hội như: Quản lý, kinh tế, thông tin…và đã đạt nhiều thành tựu đáng kể thúc đẩy
nền kinh tế phát triển mạnh mẽ tạo tiền đề cho những bước phát triển tiếp theo.
2
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 3 Quản lý bán hàng
Vì thế phát triển công nghệ thông tin là tạo cơ sở hạ tầng, làm nền tảng vững chắc để xây dựng
và phát triển nền kinh tế vững mạnh. Trong xu thế ấy, việc đưa tin học vào lĩnh vực quản lý
của các doanh nghiệp và trong toàn bộ nền kinh tế đã và đang đạt được những thành tựu đáng
kể. Việc tin học hóa từng bước trong công tác quản lý, khai thác và điều hành kinh doanh là
một đòi hỏi ngày càng cấp thiết. Trong sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế thì hiệu quả
quản lý là một lĩnh vực được nhà quản lý quan tâm và điều này phụ thuộc rất nhiều vào hệ
thống thông tin mà cụ thể là các chương trình quản lý dựa trên máy tính. Giờ đây máy tính trở
thành một vật dụng rất cần thiết trong quá trình làm việc của con người. Nó giúp con người
giải phóng sức lao động, thực hiện những công việc mà trước kia con người phải làm rất khó
khăn mất nhiều thời gian, công sức mà hiệu quả lại không cao.
Công ty Cổ phần Phát triển Xây dựng Vĩnh Phúc cũng như các tổ chức, doanh nghiêp
khác trong cả nước đang từng bước tiếp cận và áp dụng tin học vào quá trình sản xuất kinh
doanh. Song song với hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng mở rộng, một hệ thống thông
tin tốt là điều rất cần thiết đối với doanh nghiệp. Vì vậy, việc nghiên cứu và phát triển hệ
thống thông tin Quản lý cho mỗi phân hệ của công ty là việc làm phù hợp với yêu cầu nội tại
của công ty.
Với đợt thực tập này sẽ giúp cho sinh viên chúng em làm quen với môi trường thực tế, có thể

so sánh được giữa lý thuyết và thực tế từ đó xác định tầm và vực của bản thân để định hướng
nghề nghiệp trong tương lai đồng thời có thể trau dồi thêm những kỹ năng chuyên môn và kỹ
năng mềm cho mình.
Được sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Ths.Trần Thị Thu Hà và từ những kiến thức
mà bản thân em học được, tìm hiểu được tại doanh nghiệp mình thực tập em đã hoàn thành
bản báo cáo tổng hợp cá nhân của mình tại Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc
.Qua quá trình làm việc, tìm hiểu tại công ty em đã rút ra được rất nhiều kinh nghiệm cho bản
thân về những kỹ năng cần thiết cho bản thân cần học hỏi để đáp ứng được những tiêu chuẩn
của các doanh nghiệp hiện nay. Em xin chân thành cám ơn vì nhưng giúp đỡ quý báu đó đã
giúp em hoàn thành bản báo cáo tổng hợp này!
Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có 2 phần:
• Phần thứ nhất: “Tổng quan về công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc”
3
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 4 Quản lý bán hàng
• Phần thứ hai: “Hiện trạng quản lý bán hàng tại công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh
Phúc và đề xuất đề tài”
Trong quá trình thực tập và làm báo cáo, do còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên
không tránh khỏi những sai sót. Em mong các thầy cô góp ý và chỉ bảo thêm để bản báo cáo
được hoàn thiện hơn.
I/ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY
DỰNG VĨNH PHÚC
1. Khái quát về công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc
- Tên công ty: Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc
- Địa chỉ công ty: Số 28D xóm Hà Trì 1, Quận Hà Đông, Hà Nội
- Số điện thoại: (04)62977878
- Số fax: 0462977878
- Mã số thuế: 0105308585
- Giám đốc: Nguyễn Văn Ngọc
 Tầm nhìn: công ty quyết tâm xây dựng mình để trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực

phát triển ngành công nghệ vật liệu, đưa ra các vật liệu mới có nhiều tính năng tối ưu đem lại giá trị
cho xã hội.
 Sứ mệnh: công ty cam kết mang đến cho khách hàng và cộng đồng sản phẩm có chất lượng tốt nhất
với các đặc tính nổi bật và thân thiện với môi trường bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách
nhiệm cao với cuộc sống con người - xã hội.
Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc có trụ sở tại xóm Hà Trì 1, Quận Hà Đông, Hà
Nội. Vốn điều lệ là 15.000.000 VND, có tư cách pháp nhân đầy đủ theo quy định của pháp
4
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 5 Quản lý bán hàng
luật Việt Nam, có con dấu riêng, độc lập về tài sản, hoạt động theo luật doanh nghiệp và điều
lệ của công ty do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Công ty hạch toán theo phương pháp kê
khai thường xuyên, tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, tự chủ về tài chính và tổ chức.
Tháng 10/2009 công ty tham gia đăng ký kinh doanh và đến 27/07/2011 chính thức đi vào
hoạt động. Với công nghệ tự động hóa trong kỹ thuật sản xuất, công ty luôn đưa ra những mặt
hàng đạt chất lượng cao mà cụ thể ở đây là những mặt hàng xây dựng thiết thực và đáp ứng
một cách nhanh chóng với thị hiếu của khách hàng.
5
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 6 Quản lý bán hàng
2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các bộ phận của công ty
a) Cơ cấu tổ chức
§(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc)
b) Nhiệm vụ chính của từng bộ phận
- Giám đốc.
Giám đốc công ty là người có quyền hạn cao nhất, thay mặt công ty quản lý điều hành
hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị.
GIÁM ĐỐC
Bộ phận
kế toán

Trưởng
phòng
chính -
nhân sự
Nhân viên
Kế toán
trưởng
Nhân viên
Nhân viên
kế toán
Bộ phận
hành
chính -
nhân sự

Quản đốc
Nhân viên
bán hàng
Công nhân
Bộ phận
sản xuất
Bộ phận
bán hàng
Bộ phận
kinh
doanh
Trưởng
phòng bán
hàng
Trưởng

phòng KD
Trưởng
phòng sản
xuất
6
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 7 Quản lý bán hàng
Trưởng phòng giúp việc cho Giám đốc và được phân công điều hành một số lĩnh vực
công tác, trực tiếp phụ trách chỉ đạo sản xuất, kinh doanh sắt, thép các loại, Chịu trách nhiệm
trước giám đốc về nhiệm vụ được giao.
- Bộ phận hành chính – nhân sự.
Làm công tác tổ chức lao động, tiền lương và giải quyết các chế độ chính sách về lao
động, tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cùng các chế độ khác cho cán bộ nhân viên
theo sự chỉ đạo của đơn vị, chính sách, chế độ của Nhà nước quy định riêng.
Thực hiện công tác quản lý cán bộ công nhân viên trong công ty, trực tiếp đề nghị việc đề bạt
cán bộ, tăng lương, tiếp nhận, điều động, khen thưởng và kỷ luật cán bộ nhân viên.
Giúp Giám đốc xây dựng quy chế quản lý kinh doanh, quy chế thực hiện dân chủ trong
đơn vị, nghiên cứu áp dụng các phương thức trả lương, thưởng và các chế độ khoán. Thực
hiện việc quản lý tiếp nhận in ấn, phân phát công văn tài liệu, lưu trữ hồ sơ của cán bộ nhân
viên. Quản lý sử dụng con dấu, giấy giới thiệu theo đúng quy chế của công ty. Quản lý sử
dụng trang thiết bị, nhà cửa, điện thoai, điện sáng, công cụ dụng cụ, mua sắm cấp phát văn
phòng phẩm phục vụ công tác hàng ngày của đơn vị. Thường trực cơ quan đón tiếp khách,
chuẩn bị phòng họp, phòng khách, phòng làm việc cho lãnh đạo công ty hàng ngày hoặc đột
xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
Tổ chức hướng dẫn thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở thực hiện công tác bảo vệ
nội bộ, bảo vệ vật tư hàng hoá, tài sản của công ty. Phòng chống cháy nổ, phòng chống tội
phạm. Giúp Giám đốc quản lý về hành chính đối với số nhân viên nghỉ không lương nộp Bảo
hiểm xã hội (BHXH) của đơn vị quản lý và điều động xe con phục vụ công tác theo lệnh của
giám đốc.
- Bộ phận sản xuất.

Chịu trách nhiệm về công tác quản lý sản xuất:
+ nhập kho nguyên vật liệu,
+ xuất thành phẩm nhập kho,
+ đôn đốc công nhân làm việc theo quy chế của công ty,
+ đồng thời có trách nhiệm báo cáo tình hình sản xuất theo định kỳ.
7
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 8 Quản lý bán hàng
- Bộ phận bán hàng.
Có quyền hạn thu thập thông tin về khách hàng từ các phòng nghiệp vụ, đàm phán với các
kênh bán hàng, đối tác, đại lý về chính sách bán hàng chung của toàn bộ công ty.
Là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để đưa sản phẩm của công ty tới người tiêu dùng.
- Bộ phận kinh doanh kinh doanh.
Phòng kinh doanh là bộ phận kinh doanh tập chung, trực tiếp tham mưu cho ban giám
đốc chỉ đạo nghiệp vụ kinh doanh trong công ty như: Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh
ngắn hạn, trung hạn, dài hạn.
Thường xuyên báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch của công ty trong từng tháng, quý,
năm để Ban giám đốc có kế hoạch chỉ đạo cụ thể, trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ mua bán
hàng hoá.
Tìm kiếm, đề xuất các phương án tổ chức liên doanh, liên kết hợp tác đầu tư sản xuất
với các thành phần kinh tế nhằm sử dụng hợp lý có hiệu quả cơ sở vật chất kho tàng, cửa
hàng. Quản lý công tác nghiệp vụ kho, bảo quản, giữ gìn hàng hoá trong kho, tổ chức xuất
nhập hàng hoá an toàn, đầy đủ, thuận tiện cho khách hàng, cho các bộ phận kinh doanh khi có
đầy đủ thủ tục hoá đơn, chứng từ hợp lệ. Giúp giám đốc trực tiếp liên hệ với các công ty khác
tìm nguồn hàng mua và bán hàng. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác khi Ban giám
đốc yêu cầu.
- Bộ phận kế toán.
Lập kế hoạch tài chính, trực tiếp quản lý kế hoạch tài chính của công ty trong tháng,
quý, năm, quản lý an toàn và sử dụng có hiệu quả của nguồn vốn, đáp ứng đủ vốn, kịp thời
cho các bộ phận kinh doanh, bảo toàn nguồn vốn.

Thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn theo pháp lệnh thống kê, kế toán tham gia cùng
với phòng kinh doanh cửa hàng tính toán phân tích hiệu quả của từng phương án kinh doanh
của các bộ phận, Ban giám đốc duyệt và cùng với các bộ phận liên quan chỉ đạo triển khai,
thực hiện.
8
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 9 Quản lý bán hàng
Thường xuyên kiểm kê tài sản hàng hoá thực tế đối chiếu với sổ sách để nắm chính xác
số lượng, chất lượng và phát hiện thừa thiếu để có kế hoạch xử lý kịp thời. Hoạch toán thống
kê, kế toán kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, cung cấp số liệu thông tin kịp thời,
chính xác cho giám đốc để Ban giám đốc có kế hoạch quản lý, chỉ đạo kinh doanh phù hợp với
tinh hình quản lý lưu trữ chứng từ sổ sách kế toán an toàn đầy đủ.
Kiểm tra đôn đốc việc thực hiện các biện pháp thực hành tiết kiệm, kiểm soát chặt chẽ
chi phí, chống tham ô lãng phí, phát hiện và ngăn ngừa không để hiện tượng tham ô lãng phí
xảy ra trong công ty.
Trực tiếp viết phiếu nhập kho, hoá đơn xuất cho các bộ phận kinh doanh, quản lý và phát
hành hoá đơn theo đúng quy định của cục thuế.
Các phòng ban trong công ty có mối quan hệ qua lại với nhau, có trách nhiệm giúp đỡ,
hợp tác với nhau để cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty tốt hơn.
c) Lĩnh vực hoạt động và thị trường kinh doanh của Công ty
 Lĩnh vực hoạt động, kinh doanh
+ Đúc sắt thép
+ Sản xuất các cấu kiện kim loại
+ Sản xuất thùng, bể chứa và dụng cụ chứa đựng bằng kim loại
+ Sản xuất nồi hơi (trừ nồi hơi trung tâm)
+ Rèn, dập, ép và cán kim loại, luyện bột kim loại
+ Gia công cơ khí, xử lý và tráng phủ kim loại
+ Sản xuất máy nông nghiệp và lâm nghiệp
+ Xây dựng nhà các loại
+ Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ

+ Xây dựng công trình công ích
+ Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác
+ Phá dỡ
+ Chuẩn bị mặt bằng
+ Lắp đặt hệ thống điện
9
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 10 Quản lý bán
hàng
+ Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
+ Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp
+ Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
+ Bán buôn kim loại và quặng kim loại
+ Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng
+ Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp
 Thị trường kinh doanh
Hiện nay công ty vẫn đang tập trung hướng tới thị trường toàn quốc với mạng lưới bán lẻ
và bán buôn tập trung ở các thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, Nhưng vẫn tập trung chủ yếu
tại Hà Nội và 1 số vùng phụ cận.
Trong những năm tới công ty sẽ triển khai mở rộng thị trường hoạt động và kinh doanh ,phân
phối rộng khắp cả nước.
Về thị trường tiêu thụ thì có cả trong nước và ngoài nước. Thị trường tiêu thụ trong nước chủ
yếu mạnh nhất là ở miền Bắc.
d) Chiến lược và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
- Đường lối xuyên suốt quá trình xây dựng và phát triển của công ty cổ phần phát triển
xây dựng Vĩnh Phúc là chất lượng sản phẩm.
- Xây dựng Công ty phát triển bền vững và ổn định, đa dạng ngành nghề. Xây dựng hệ
thống quản trị doanh nghiệp, hệ thống Văn hoá Doanh nghiệp, Đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực trong hội nhập. Có chính sách đãi ngộ với cán bộ quản lý, nhân viên và công nhân
lao động.

- Mục tiêu của công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc là trở thành một doanh
nghiệp có uy tín ở Việt Nam và trong khu vực. Vì vậy các sản phẩm của công ty cổ phần phát
triển xây dựng Vĩnh Phúc khi đưa ra thị trường sử dụng luôn có chất lượng cao, phù hợp với
các tiêu chuẩn được áp dụng và đáp ứng cao nhất yêu cầu của khách hàng.
- Nâng cao năng lực và tay nghề của người lao động để có thể sử dụng các trang thiết bị
hiện đại. đội ngũ quản lí, kỹ sư, công nhân được đào tạo bài bản luôn tuân theo quy trình quản
10
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 11 Quản lý bán
hàng
lý chất lượng ISO 9001: 2008.
- Quá trình sản xuất được thực hiện theo quy trình công nghệ khép kín theo tiêu chuẩn
ISO 9001: 2008 nên chất lượng sản phẩm luôn luôn được đảm bảo.
- Mở rộng ngành nghề kinh doanh và địa bàn hoạt động.
- Liên kết, liên doanh với các đối tác trong và ngoài nước.
Trong thời gian thực tập 3 tuần đầu tại Phòng kinh doanh tại công ty cổ phần phát triển
xây dựng Vĩnh Phúc, được tìm hiểu sơ lược về công ty cũng như chức năng hoạt động của các
phòng ban, và mảng em quan tâm đến là nghiệp vụ bán hàng tại công ty.
Công tác quản lý bán hàng tại Bộ phận bán hàng đang sử dụng ứng dụng MicrosoftExcel
để xử lý các yêu cầu mua của khách hàng, đơn đặt hàng, hợp đồng kinh tế, phiếu xuất, nhập và
thực hiện quá trình bán hàng.
 Quy trình bán hàng tại Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc:
 Quản lý nhập hàng hoá
Khi thời điểm nhập kho thành phẩm từ các phân xưởng sản xuất, bộ phận bán hàng
(BPBH) tiến hành viết Lệnh nhập kho gửi đến phân xưởng sản xuất. BPBH trực tiếp kiểm kê
hàng nhập kho về tên, nhãn hiệu, quy cách sản phẩm.
Trước khi tiến hành nhập kho, BPBH tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm một lần nữa
đồng thời kiểm tra tên, số lượng sản phẩm nhập kho xem có khớp với tên, số lượng sản phẩm
trong lệnh nhập kho hay không? Nếu khớp đúng thì tiến hành nhập kho, người quản lý kho
của BPBH đánh mã cho sản phẩm, viết Phiếu nhập kho và lưu phiếu nhập vào sổ chứng từ

nhập.
Căn cứ vào phiếu nhập kho và phiếu xuất kho thành phẩm, cuối mỗi ngày tiến hành ghi
vào Thẻ kho và ghi vào Sổ kho theo từng sản phẩm cuối mỗi tháng.
 Quản lý xuất hàng hoá
Khi khách hàng gửi Đơn đặt hàng đến công ty bằng văn bản, qua điện thoại, fax hay
qua gặp gỡ trực tiếp, ký kết hợp đồng với lãnh đạo Công ty hoặc những người có chức trách
trong công ty. Bộ phận bán hàng có trách nhiệm tiếp nhận Đơn đặt hàng của khách hàng gửi
11
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 12 Quản lý bán
hàng
đến hoặc hợp đồng kinh tế giữa Công ty và khách hàng sau khi đã xem xét thoả thuận về việc
mua hàng đối chiếu với giấy tờ sổ sách liên quan đến hàng còn trong kho, nếu đáp ứng đủ số
lượng khách hàng yêu cầu thì tiến hành lập Lệnh xuất kho viết Biên bản giao nhận hàng gửi
cho khách hàng một bản và lưu lại một bản để đối chiếu khi không có sự thống nhất giữa
Công ty và khách hàng.
Căn cứ vào lệnh xuất kho và biên bản giao nhận hàng, bộ phận bán hàng tiến hành làm
thủ tục xuất bán sản phẩm. Cán bộ bán hàng viết Phiếu xuất kho (dùng làm căn cứ ghi vào thẻ
kho cuối mỗi ngày và sổ kho cuối mỗi tháng) và Hoá đơn bán hàng (3 liên). Nhân viên giao
hàng có nhiệm vụ yêu cầu khách hàng ký nhận vào các giấy tờ có liên quan và giao hàng cho
khách hàng. Cuối mỗi ngày, bộ phận bán hàng sẽ lập các Báo cáo nhập hàng hoá, báo cáo xuất
hàng hoá trong ngày cho bộ phận kế toán để kế toán có thể tập hợp các thông tin cần thiết cho
bộ phận bán hàng lập báo cáo bán hàng.
Cuối tháng, cán bộ của bộ phận bán hàng lập các báo cáo như:
- Báo cáo bán hàng
- Báo cáo công nợ
- Báo cáo doanh thu
để cho ban giám đốc xem tình hình của Công ty.
II/ HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VĨNH PHÚC VÀ ĐỀ

XUẤT ĐỀ TÀI
1. Thực trạng ứng dụng CNTT của công ty
a) Phần cứng máy tính:
Về trang thiết bị phần cứng tại công ty: Mỗi phòng ban được trang bị từ 4-5 máy tính bàn cho nhân
viên ngoài ra có thêm 1 laptop cá nhân. Tất cả đều được kết nối trực tiếp vào mạng Internet thông
qua các cổng mạng đã lắp đặt sẵn.
Công ty rất chú trọng đầu tư cở sở hạ tầng CNTT, cụ thể là tỷ lệ số máy tính/Tổng số
nhân viên làm việc tại văn phòng đạt 100% .
12
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 13 Quản lý bán
hàng
b) Các phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng
 Hệ điều hành:
STT Hệ điều hành Số máy tính Tỷ lệ
1 Window XP 20 66,7%
2 Windows 7 7 23,3%
3 Windows 8 2 6,7%
4 MAC – OS 1 3,3%
Bảng 2.1: Thống kê về hệ điều hành của máy tính trong công ty
 Phần mềm ứng dụng:
Phần mềm văn phòng: Tất cả đều sử dụng hệ phần mềm văn phòng Mircosoft Office bao gồm:
Word, Excel, Access, Power Point Các phiên bản khác nhau từ 2003, 2007, 2010 và 2012 để
quản lý công việc, tình hình quản trị kinh doanh.
 Phần mềm chuyên dụng:
Bộ phận Hành chính - nhân sự: Sử dụng Microsoft Excel để quản lý cũng như lưu trữ
thông tin nhân viên trong công ty.
Bộ phận Kinh doanh: Ngoài sử dụng phần mềm cơ bản thì nhân viên marketing còn sử
13
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01

Báo cáo tổng hợp 14 Quản lý bán
hàng
dụng các phần mềm nghiệp vụ như UltraMailer v2.8, SendBlaster Pro để gửi email hàng loạt,
các phần mềm để SEO, quản lý từ khóa: Xrumer, Hrefer, Scrapebox, SEnuke XCr Các phầm
mềm thiết kế web: Adobe Dreamwaver, PhpDesigner.
Bộ phận kế toán: Sử dụng phần mềm kế toán MISA SME.NET 2012 trong công tác kế
toán.
Bộ phận quản lý bán hàng: Sử dụng Microsoft Excel để quản lý cũng như lưu trữ thông
tin mặt hàng, khách hàng, hợp đồng, đơn hàng,…
Ngoài ra trong quá trình hoạt động, các phòng ban còn phát sinh sử dụng nhiều phần
mềm khác nhau tùy theo yêu cầu của công việc được giao cũng như yêu cầu sử dụng.
2. Đánh giá về ứng dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh của công ty cổ
phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc
a) Ưu điểm
‒ Hạ tầng hệ thống thông tin được đảm bảo yêu cầu sử dụng cho toàn bộ doanh nghiệp
(phần cứng, phần mềm, mạng). Doanh nghiệp đã có ý thức về bảo mật cho an toàn thông
tin và dữ liệu tới các cấp độ phòng ban.
‒ Về nhân lực hệ thống thông tin đảm bảo tốt, phân cấp rõ ràng và được đào tạo tốt, đủ kỹ
năng sử dụng tốt các chức năng của hệ thống.
‒ Về hiệu quả của công việc: hệ thống thông tin mà công ty đã áp dụng đã giúp ích rất lớn
trong các nghiệp vụ, rút tiết kiệm tối đã thời gian trong khâu xử lý thông tin, tăng được
giá trị trong thời gian làm việc 1 cách đáng kể và giảm bớt được nhiều rủi ro trong quá
trình quản trị dữ liệu cũng như ra quyết định kinh doanh.
‒ Vấn đề quản trị hệ thống thông tin qua các phòng ban và chức năng khác nhau đều đã
được doanh nghiệp ý thức và đưa ra những giải pháp cho mỗi chức năng cụ thể khi áp
dụng hệ thống thông tin vào hoạt động kinh doanh, báo cáo, ra quyết định…
b) Nhược điểm
Vấn đề bảo mật thông tin trong doanh nghiệp tại công ty vẫn còn chưa được đánh giá 1
cách phù hợp, qua khảo sát trong vấn đề bảo mật HTTT của công ty có thể thấy rằng các nhân
14

Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 15 Quản lý bán
hàng
viên vẫn còn chưa ý thức hết được tầm quan trọng cực lớn của việc bảo mật thông tin trong
công việc quản lý của công ty.
Mô hình áp dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý của doanh nghiệp gặp phải
nhiều trở ngại trong triển khai.
c) Nguyên nhân
‒ Do chưa thực sự thấy được lợi ích lớn lao của CNTT đem lại, chưa có am hiểu về CNTT
với một tầm nhìn chiến lược nên lãnh đạo doanh nghiệp còn chưa thực sự quan tâm về
việc ứng dụng CNTT phục vụ sản xuất, kinh doanh.
‒ Doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề bảo mật thông tin
trong doanh nghiệp.
‒ Nguồn nhân lực chưa được đào tạo bài bản về kỹ năng sử dụng máy tính và công nghệ
thông tin. Công ty cũng chưa có cơ chế khuyến khích phát triển nguồn nhân lực CNTT.
‒ Kinh phí đầu tư cho CNTT và HTTT còn hạn hẹp.
3. Lý do đề xuất chọn đề tài
Quá trình xử lý thông tin trên tại Bộ phận bán hàng được sử dụng bằng ứng dụng
MicrosoftExcel vẫn còn phát sinh 1 vài yếu tố gây khó khăn như:
+ Dữ liệu đầu vào chưa đồng bộ (khách hàng, sản phẩm, doanh nghiệp đối tác),
+ Mất thời gian tạo mẫu các chứng từ, hóa đơn,
+ Mỗi tháng, mỗi quý lại phải tạo lập mới mẫu bảng,
+ Có thể dễ sửa đổi dữ liệu,
+ Công thức dùng áp dụng tính toán phức tạp, khó nhớ,
+ Lưu trữ được không nhiều dữ liệu,
+ Thông tin có thể dễ dàng bị đánh cắp từ trong nội bộ doanh nghiệp do hệ thống bảo mật
không thực sự hiệu quả,
+ Không được quản lý có hệ thống thực sự rõ ràng trong việc lưu trữ, dữ liệu nhiều và phân
tán,
+ Dữ liệu đầu ra cung cấp cho nhiều bộ phận với các yêu cầu khác nhau, những yêu tố này

15
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 16 Quản lý bán
hàng
cũng tạo ra những khó khăn không nhỏ cho toàn bộ quá trình.
Hiện nay, công tác quản lý và kinh doanh của công ty cổ phần phát triển xây dựng
Vĩnh Phúc còn chưa được tin học hóa cao. Em nhận thấy rằng: cùng với sự phát triển tự động
hóa trong sản xuất của công ty thì nên đưa vào và phát triển hơn nữa công nghệ thông tin tức
là sử dụng phần mềm tin học trong các phòng ban để tiện cho việc điều hành, quản lý và kinh
doanh của công ty. Bởi, đặc biệt trong việc quản lý bán hàng đòi hỏi. Chính vì thế đối với các
hoạt động này, giải pháp thích hợp nhất là sử dụng phần mềm tin học, ứng dụng công nghệ
thông tin vào trọng. Do đó, điều trước tiên và cần thiết là Công ty phải có một chương trình để
quản lý bán hàng một cách khoa học và có chiều sâu. Các nguồn đầu ra và đầu vào của dữ liệu
để có thể đưa ra được các báo cáo nhập – xuất – tồn, phiếu xuất, phiếu nhập, các loại vật tư –
hàng hóa một cách nhanh nhất phục vụ cho các nhà quản lý.
Hiện nay bộ phận quản lý bán hàng của công ty đang sử dụng ứng dụng
MicrosoftExcel do chính nhân viên kế toán bán hàng tự tạo lập ra, công việc cập nhập hàng
hóa hàng ngày gặp rất nhiều khó khăn, mất rất nhiều thời gian mà độ chính xác chưa cao.
Cùng với mục đích quản lý nguồn thông tin đầu vào của các quá trình bán hàng, thông tin
phục vụ các nhà quản lý thực hiện bán hàng nhanh chóng cho khách hàng thông qua một số
chức năng như sau:
● Dễ dàng cập nhập phiếu xuất, nhập, đơn đặt hàng của khách hàng
● Kiểm tra công nợ, số lượng mặt hàng
● Đưa ra báo cáo khi cần một cách nhanh chóng
● Hệ thống xử lý số liệu, địa chỉ tự động hóa nhanh chóng, chính xác
● Truy tìm nhanh chóng các file dữ liệu
● Luôn có một giao diện than thiện, phù hợp thị hiếu với người sử dụng
● Tạo môi trường làm việc khoa học nhất, chính xác, hiệu quả nhất và tiết kiệm được
một khối lượng lớn công việc và thời gian.
KẾT LUẬN

Từ những lý do trên, là một sinh viên khoa Hệ thống thông tin quản lý, chuyên ngành
16
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 17 Quản lý bán
hàng
Tin học – Kinh tế, trong 3 tuần thực tập vừa rồi tại công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh
Phúc, được khảo sát thực trạng hoạt động và ứng dụng CNTT trong công tác quản lý của công
ty, công ty có rất nhiều vấn đề nổi cộm song em muốn quan tâm và chọn đề tài "Xây dựng một
hệ thống quản lý bán hàng" để nghiên cứu và xây dựng trong thời gian thực tập cuối khóa của
mình.
Rất mong nhận được sự ủng hộ, đóng góp ý kiến và giúp đỡ của thầy cô và các bạn để
đề tài của em chọn được hoàn thành tốt. Em xin chân thành cảm ơn!
17
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01