phân tích tài chính công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ gia đình


PHẦN I. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA ĐÌNH
1. Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ gia đình.
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần đầu tư thương mại
và dịch vụ gia đình.
 
 !"#$
   %&  '(  )"*  +,-,  "  -"
,+,./+/0/"$
 1234(5(36789%:;:<"*=%>0%:?(@?A?(BC
D*'EF?G==D%$
 (%(H(+67I8BJ(K'L80(BJ1?8('(M?@8
=D%$
 %>(EN%OP$<<Q$ORQOSTOP$<<RS$
 UVW3%V3%V?(%%'X%($EY$Z83%V?(%['%$Z
 %\00Z=Y]36XE'((%>[36OOPP<Q<RS^_;`
('^a%9b=c(HO<_Y7OSXE340&(EN(db?B(=([(6=D%
\[$
 N%X%>(VE[(H[9?Ge'XE'((%>[E=1f@T
%HY^6$
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ gia đình.
Chức năng:
 E9=YDgBH([(H[(@8a(h(EN(EH^D9G[8gEX\?1%8
=%;(Ei1%N%@(=Z=(j?(E=E=1Bk[(H[9?GZ:H(EN^De'
Yl(1E;(?;(a?mZ6;%(XE'($
 (h_(5(e'9=;%(XE'($
 a(h83n[o&[8^%:?(=(8p?i9`Yf%(EN^De'[(q(r[Zk%=(
(:;%(XE'(^]^_;`$
 0(H%(H?mZ68=%3ie'1Ep?H1l(3io?\;%(XE'(3'E(E
g(%>?p?i(\$

 ?\[[(@[(6%3i[(sY^m%'X28(t('E8^mXq(f
G[$$$[(2Z2(?b?Y?'3nY%?Xq(EBC%%?Xq$
 ?\[Xj(Z2Y?'(=E9%V$
Nhiệm vụ:
 ?@(e^up?^j(e'(=Bk8e'Z:p?i9`=%3i8%:Z68;%(
XE'(8?m9v(t(%>(N(EH;%(&WiE^iYX?1lZ=[(H1%:Z6D[
@3H(^up?^j(e'(=Bk$
 (v(%>^b^e(w'Z2Zk%(=Bk%>'Y$
 M@XvH[(BJH;%(XE'([(H1%t(VE;&(EN(8Y2
%?(%&9Bre'$
 (x^NE8a(hYN9Bk%;%(XE'([(q(r[Zk%(?b?(j
1BCZ=^j((Bk[(H1%te'$
 (x^NE[(6%(r[Zk%H^JZj1EH^b?B9%p?'^&
Z%>o@XvJ34ZG(\;y(?G[(2Z2(E(EN^D;%(XE'($
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
Ban Giám đốc
Phòng kế toánPhòng hành chính, nhân sựPhòng kinh doanh
Nhân viên
Nhân viên
Nhân viên
7
 (BCo?lY(%t?(j(%&?8(?b?%?XqXv'1(
%;(iE3H;(H((=Y2%?e'Yl(Z=[(H1%t(YHXz3i[(sYYk%
^H[h(?b?%?Xqe';(H((=$
 0(KlYz%Z=^sYN(HXj(Z23'E(E[(q(r[8'
E=Z=(@(%>(\Zk%BC%%?Xq$
 {9v@'E(\9Br3i[(sY8Xj(Z2e'Yl((|Y^H[
h6(\(?b?Y?'3nYe';(H((=$
1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

E9=YDgBH([(H[(@8a(h(EN(EH^D9G[Z=(j?(E=
E=1Bk[(H[9?GZ:H(EN^De'Yl(1E;(?;(a?mZ6;%(
XE'($l(&ba(hWDYHp?i9`(5((r[(|Y(E=(=(6H
Y2%?^]^:1'$t^iYWiE^N(%>?p?i'EL(B5(;(E'(f1E(EN
^Dp?i9`8WDYHp?i9`e' ^Bra(h(VEY(l(1v?&
(p?'3J^m3'?
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI
VÀ DỊCH VỤ GIA ĐÌNH
Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận:
 Ban giám đốcg(h_oH^j(Y2%?e'1EK(C%;l8H
[(BJ(Bk9kNEXvWDYHp?i9`e'8[(X?>J\?a(h8
(BJ1l((EN^DZ=Z\^:(@3v?tX289v'(f(@Z%p?i9`\[
XBk%8%'E1H((%>Yep?:(_\[8[(6%(r[(v(%>Zk%H[(z(h
_oH^j(?m9vZ=^b?B;%([(5(E(EN^D3io?\8;%(XE'(e'
8(j?1H((%>Y(E=E=Z:Yf%p?&^j(i((B4^&$I'
%HY^6mYO%HY^6Z=O[(g%HY^6$
 Giám đốc9=BC%^h^b?8(j?1H((%>Y^%:?(=((EN^D;%(
XE'((==e'89=BC%^:1'H;&(EN(;%(XE'(Z=;&(EN(^b?
Be'8(x^NE[(g%HY^6Z=^%:?(=((EN^De'HWD[(G$
*=BC%(j?E=WD1H((%>Y1BkJp?'[(H[9?GZ:Z%>9=Ye'$
F?i9`=%(5(e'$
%i%p?&H;(%&?N%1EZ=E=%$
Ia(%>YW]%(%>YZ=?tX29'E^DYk%$
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
S
(v(%>\iHH8;(V(B4(%^?'$1J34(\[(=(^u
(e(BJ(5(3H(e'(=Bk%HY^6gp?:1'p?&^j(Z=(j?1H(
(%>Y1Bk[(H[9?G$:(EN^De'g(te[(g(E%HY^6e'
YD36p?:(N(\^j(;(%gZ%>^Do?\$

 Phó giám đốc9=BC%%u[Z%>1v%&[(E%HY^61EZ%>^%:?(=((x^NE
Z=YD369w(Zve'(VE[(@ep?:e'%HY^6$
 Phòng kinh doanhZk%(%>YZ2;('%(H9G[;&(EN(;%(XE'((=p?`(=
_Ye'$a(h(EN^D%&[(j(=(g'('YYB?;`;&H(r[^m
;%(&Z:;%(XE'((=(g'^];`8}'(=W615(@Z%(?(G[(%Z:
;(H((=8[(@[(6%3i[(s8(=(g'^&Zk%BC%%?Xq$
 Phòng hành chính, nhân sự9=[(z('YYB?8%u[Z%>(Ea%HY^6Z:
Ha(h8(@3v8(=((5(8[(H[(&81?:(Z=p?'(>(u
~-•e'$(j?1H((%>Y1Bka%HY^6Z:H(EN^D^g1E
(%>YZ28(sYp?:^Br%'E
a(hZ:^C%36(E(@Z%$
%&[(G8[(@9EN%o}9`HZ_Wi$
F?i9`[(BJ%>8(%&WjZ=X22(=((5($
*G[p?1l(H;(6%[(zW'(%>[Z2$
(21H(Z:H(@3v8;&(EN(%:9BJ8%u[%HY^6o@XvH
[(BCHa(hWDYHHWDp?i9`$
 Phòng kế toánF?i9`H;&EH(6;=%(5(('YYB?(E%HY
^6Z:;&EH8(6;8=%(5(8a(h(v(%>H(%>[Z2=%(5(85(EH
(%[(5Z=%H(=(89G[H(hK3a3H((?(%Zk%;(H((=8D%W8(VEX€%
Xz9B?(?t%:>e'WHEHE%HY^6Z:l((l(;&p?i(EN^D
;%(XE'(9{9]%e'$
%u[%HY^6nY1€l((l(=%3i?mZ6e'L(B3vW%&
^a%e'?mZ6Z==%3i$
0%tY1'5([(H[9`e'H(r[^m;%(&8[(6%(r[Zk%H[(zZ=H^J
Zj1v(?D8('(p?&EHH(r[^m;%(&8?@(eHp?(&=%(5(
e'Z=H(&^D=%(5((=BkW'(=($
1.4. Ngành nghề kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ gia đình.
 ?\[(=(g'8^m%'X28(%&Wj(fG[$$$[(2Z2(?b?BC%%?Xq$
 %&[(j8ou%&(BJYN%$
 N%9`W?WH;`}%$

 ?\[X22(t('E$
2. Tình hình sử dụng lao động của công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch
vụ gia đình.
2.1. Số lượng, chất lượng lao động của công ty cổ phần đầu tư thương mại và
dịch vụ gia đình.
+69Br(@Z%7OBC%
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân viên theo trình độ
Đơn vị: người
(x%? +6(@Z% •9‚
a(@Z% 7O OO
N%(f81^N%(f P 7O
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
P
'E^ƒ „ PO
1?\[ Q 7Q
*'E^D[(a( S Q
(Nguồn: phòng hành chính – nhân sự)
 (Go…(l(?1l(^D9'E^De';('E8(x4Yh1?Wl($
(e&?9=41l(^D'E^ƒ8(%&YPO‚†^N%(f(%&Y7O‚89'E^D[(a(
Z‡(%&Yk%Q‚8(B'[(q(r[Zk%(?b?[(H1%te'o](D%$E'((%>[
[(i%9?a(h^=ENE@'E(%>[Z2(EHWD(@Z%$C%(?%'
^=ENEZ:;w_WH(=8NE[(EH((?(%>[$=ENE@'E(?
Y(BCo?(EHWD(@Z%^]NE^zW\_XE'((?WH(=8^s
('(%?(2$
2.2. Cơ cấu lao động của công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ gia
đình.
Bảng 1.2:Cơ cấu nhân viên theo phòng ban chức năng của CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA ĐÌNH
Đơn vị: Người

STT Bộ phận, phòng ban
Số
lượng
Trình độ
1
Ban giám đốc 2
%HY^6  (N3w
(g%HY^6  N%(f
2
Phòng kinh doanh 9
1B4[(z;%(XE'(  'E^|
(@Z%;%(XE'( Q 1?\[
(@Z%1i^J(=8%'E(= 7 1?(f[(a(
(@Z%  'E^ƒ
3
Phòng hành chính – nhân sự 5
1B4[(z  N%(f
(@Z% P 'E^ƒ
4
Phòng kế toán 4
0&EH1B4  N%(f
0&EHZ% 7 'E^ƒ
F?i9`;(E  1?(f[(a(
(Nguồn: phòng hành chính – nhân sự)
Bảng 1.3: Cơ cấu nhân viên theo giới tính, độ tuổi của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU
TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA ĐÌNH.
Đơn vị: Người
(x%? +69Br
%k%5(
'Y 7

ˆ „
D?a%
K„SQ Q
KS<QQ Q
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự)
 (Go…
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
Q
 (l(?369Br9'E^D1‰1E(%&Yx1f'E8^D^D?a%K„
?a%^&SQ?a%(%&YRQ‚a369'E^D$D%L9'E^D1‰gB?^%tYG[
(G(%('(8('((Š8(NW…$6^D1‰(g'^D%L9'E^D(GY
e'$*v9Br9'E^De'1‰_^D8(%>l(83HNE8XHY(w8
XHY9=YNE^D9v(u^s3v[(H1%te'$+EWN(^gz1\
(%:?(H((h^6%Zk%^D%L1‰(B'g(%:?;%((%>Y;(%o}9`HZ\^:
;%(XE'([(hN[$
 •9>'Y(@Z%(%&Y<O‚[(q(r[Zk%(EN^D;%(XE'((e&?9=YZ%>
E=%(j1BC8PO‚9=ˆ(@Z%(e&?4(EN^DZ_[(z8;&EH8Z=N%
p?b1BWb3i[(sY$
•9>9'E^D=3EZk%(?b?3io?\;%(XE'((v&9=68g(%:?9'E
^Dg1l(^D$_hZ=EYh^D[(hN[e'Z%>^t[(@9'E
^D[(q(r[Zk%'(:[(q(r[Zk%BC%9'E^D$(v(%>6H
(5(3H(Z:^E=8WiE(%tYo](D%8(&^D;(V(B4(EHHWD
(@Z%$
Bảng 1.4: Tình hình nhân lực của công ty trong giai đoạn 2010-2012.
Đơn vị tính: Người
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2011
Số
lượng
Tỷ lệ

(%)
Số lượng Tỷ lệ
(%)
Số lượng Tỷ lệ
(%)
Tổng số lao động Q OO R OO 7O OO
Trình độ học vấn
N%  (f8  1  ^N%
(f
S 7O P 7S8QS P 7O
'E^ƒ S 7O P 7S8QS „ PO
1?\[ < PO < SQ87c Q 7Q
*'E^D[(a
(
S 7O S R$<Q S Q
Giới tính
*'E^D'Y c <O O Q„8„7 7 <O
*'E^Dˆ < PO R P8„ „ PO
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự)
F?'Wi369%>?1'(\a36(@9ve'^Br_Xb9
1EH_Y8(h‹p?Ye'==^BrY41D8Z=;(
Ka(h?tX29'E^D^tg^e(@9v[(2Z2(EH(EN^D;%(
XE'(e'^H[h(?b?%?(21(j1BC$2(t_Y7O7_
R8<Q‚3EZk%_Y7O8Z=_SS8SS‚3EZk%_Y7OOBJhZk%S9'E^D
3EZk%_Y7OZ=Q9'E^D3EZk%_Y7OO$
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
<
 +69'E^D'YZ=ˆ^:?%'_1EH_Y$_Y7O7369'E^D'Y9=
7BC%_7O‚3EZk%_Y7OgOBC%Z=3EZk%_Y7OO_SS8SS‚h

SBC%$IN(^g369'E^DˆL%'_p?'H_Y(B_Y7O79=„
BC%_P87c‚Z=SS8SS‚3EZk%7_Y7OZ=7OO$(BZG6^D%'_
e'9'E^D'YZ=9'E^DˆBJ^6%^:?('?[(q(r[Zk%5((\Z%>
;%(XE'(e';(^z%(‹%p?'(%:?Z:(t9v$
 +69'E^Dg1l(^D1^N%(f8^N%(f8'E^ƒL_9$%:?=
(h‹1\p?'@Y^&Z%>@'E1l(^D(EHWD(@Z%
1E$
(l(?6^D_9'E^De'_981E^g6^D_e'9'E
^Dg1l(^D^N%(f$(BZG8go?(Bk_BC^D%L9'E^D
g1l(^D(?Y'E^tg^BrbY(lZ=(ˆ^j((Bk^u^nK^g
@'E(%>?p?i9=YZ%>e'E=WD(@Z%1E$
3. Quy mô vốn kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ
gia đình.
3.1. Tổng mức cơ cấu vốn kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư thương mại
và dịch vụ gia đình.
aYhJ\?Zm;%(XE'(e'1E%'%^EN7OO7O7(B3'?
Bảng 1.5: Tổng mức cơ cấu vốn kinh doanh của công ty từ 2010-2012
Đơn vị tính: VNĐ
(x%? _Y7OO _Y7O _Y7O7
66^j( $7R„$cO$OOO $RSP$<$RPS 7$QP$<SS$77
69B?^D 7$„SS$<c$c„R Q$„cO$7PR$PPO R$c7$R<„$<Q
aZ6 P$7$Qc7$c„R R$<7P$„Qc$„S O$PQP$PO$„R7
(Nguồn: Phòng kế toán)
 (Go…aZ6;%(XE'(e'_Xbp?'H_Y8(E(\
1|==YD[(H1%t8Y41D^Brp?Y$+6Z69B?^D9?
9k(JZ66^j(8Z66^j(_Xbp?'H_Y(B(%&Y•1f=
=5(J1EaZ6;%(XE'(_Y7OO(%&YS8‚(lk%_Y7O7(x
(%&Y7P8S‚XE5((\;%(XE'(e'99=Y(E?mZ69B?^D
'EZ===(%&Yx1f'E$
3.2. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn.

Bảng 1.6: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2010-2012.
Đơn vị tính: VNĐ
(x%? _Y7OO _Y7O _Y7O7
6(e34(ˆ? $cS$77S$<R„ S$7$SP$„Rc P$7$S7$77
r[(i%1i 7$„$S<c$SOc P$QOS$QR$SOP <$7PS$O„c$RQO
aZ6 P$7$Qc7$c„R R$<7P$„Qc$„S O$PQP$PO$„R7
(Nguồn: Phòng tài chính-kế toán)
 (Go…+6r[(i%1i(%:?(J3EZk%Z6(e34(ˆ?8r[(i%1i_Y7OO(%&Y
QS8OP‚a?mZ6^&_Y7O79=Qc8R‚(E(\l((l(=%(5(e'
z&?$1Ea?mZ6r[(i%1i9?(%&Y•9>'EZl^tX?1l
L(BY41D^b?B(E(EN^D;%(XE'((E[(i%Z'KH
?m;(H$0(Eir[(i%1i'Ebg(%&9Br;%(XE'([(q(r[^t
6%^'(g'9r%(?G8%iYH;(Ei[(i%1i$
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
R
4. Kết quả hoạt động kinh doanh của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA ĐÌNH.
Bảng 1.7: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU
TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA ĐÌNH (2010 -2012).
Đơn vị tính: VNĐ
(x%? _Y7OO _Y7O _Y7O7
E'((?WH(= 7O$PQ$SQR$„cO 7„$PQ<$7$c„R
7R$cO$7<<$RS
S
H;(Ei%iY1KXE'((? 7S$Oc„$OOO 7SO$<Rc$O7 cO$SSS$PR„
E'((?(?bZ:WH(= 7O$O77$7Qc$„cO 7„$77Q$PSS$c<<
7R$RO$cSS$7Q
Q
%HZ6(=WH P$OOS$7SP$„cS 7O$<7$7<c$O„„

7O$S<c$<Q$7R
O
*r%(?GZ:WH(= <$Oc$O7Q$„cR „$O<S$<P$„R„ R$SP$R<R$c„Q
E'((?(EN^D=%(5( O$SP7$„R „$<QS$O7S <$QPS$cRP
(%[(5=%(5( SPQ$Oc$OOO QPO$R<Q$SS7 QOO$<7$cO7
(%[(59]%Z' $OO7$SPQ$P ROP$S7$R<Q QPS$R„c$O7
(%[(5WH(= R„$<<7$OR $OQ$OO7$QP„ cS$P„O$PO7
(%[(5p?i9`XE'((%>[ cS$RSP$Q< $SP$OS7$7 $OO7$PS$„R<
*r%(?G(?bK(EN^D
3io?\;%(XE'(
7$c<„$QS<$OPc P$<„R$<c<$PP P$SRc$ccR$RQ„
(?(G[;(H  c$<R$OcS R$<QR$„Oc
(%[(5;(H  S$PSR$OOc P$OOQ$<
*r%(?G;(H  <$S7P$O„P S$<Q7$c„
a9r%(?G1Bk(?& 7$c<„$QS<$OPc P$<cP$O7O$77„ P$S„S$<Pc$cQ<
(?&(?(GXE'((%>[ RP7$SP$O7 $RS$QOQ$OQR $OcQ$c7$P„c
*r%(?@3'?(?& 7$77<$PO7$OSR S$Q7O$QQ$R S$7„R$RSR$P<R
(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán)
Bảng 1.8: So sánh kết quả hoạt động kinh doanh của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU
TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA ĐÌNH (2010-2012).
Đơn vị tính:VNĐ
Chỉ tiêu
Năm 2011/2010 2012/2011
2010 2011 2012 Số tiền
Tỷ lệ
%
Số tiền
Tỷ
lệ
%

Tổng
doanh
thu
7O$QQ$ROO$R<
7„$Q<Q$RSS$O
S
7R$c7Q$P<„$Q
<
„$PO$OS7$SP
7
P8R
S

<PO$7<P$<„R
cR8R
<
Chi phí R$O<P$O<R$<7
7S$Q<7$„$„R
Q
7S$QP$„„$Q<
O
<$Pc„$P$7<
O
S„8O
„
7O$S<S$SQ
cc8c

SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132

„
Lợi
nhuận
7$c<„$QS<$OPc 4.694.020.228 4.383.649.956
$R7Q$P„P$R
c
Q„8
S

Q„O$SRO$7R7
cS8S
c
(Nguồn: Phòng tài chính-kế toán)
 (Go…
 E'((?_Y7O3EZk%_Y7OO_P8RS‚('„$PO$OS7$SP78XE'(
(?_Y7O73EZk%_Y7O%iY787P‚('<PO$7<P$<„R$E'((?_
YN(Z=E_Y7O8%iY(Š7O7$@9=l(1N(?e'H1E
_Y7O7?(@9=XE(%:?W%&^DZ:;%(&9NY[(H'E8%Ho_Xb?
_'E8(=(g'^n^‹8X‡k%%?XqL%iY^%(%:?[(b$
 (%[(5(EN^D;%(XE'(e'_S„$O„‚1E_Y7O3EZk%_Y
7OO^b?B(Y<$Pc„$P$7<O^tY41D;%(XE'(8_Y7O7%iY
H;(Ei[(i%(%7O$S<S$SQBJh%iYO8Oc‚8^]n%iYH
(%[(5;(b(%&8XE:;%(&1E(C%%'=Œ[;(g;(_$
 *r%(?Ge'_YN(_Y7O_$R7Q$P„P$RchQ„$S‚3E
Zk%_Y7OO8Wn^b?(ˆ9N%Z=%iY(Š_Y7O7%iYQ„O$SRO$7R7h
<8<‚XE:;%(&g(%:?W%&^D;(6$
(l(?(EN^D;%(XE'(e'==^N^Br(%>?p?i'E8
p?Y^BrY41DiZ:(@9vZ=ZG9v8369Br;(H((=_98
==g?5'E(J1(j1BC$
SVTH: HÀ THỊ ÁNH

MSV: 10D100132
c
PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN
GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA ĐÌNH.
1. Tình hình thực hiện các chức năng quản trị của công ty.
H\[9](^NEe'^]o@Xv^BrJ(&ZG(=(;(H6[(q(r[
Zk%\?1ua(he'$KZ%>[(@(%'(%>YZ28Z%>1€1=%ˆ'
H[(zW'1E$(YZ=E^g9=3vY%(WN((g'(%^](u^s
3v[(H1%te'$F?i1j^]NE1'YDJ(&p?i9`(|YWiE^iY
3v@W|Z:p?:Z=9r%5(%ˆ'HW1EZ=E=%Z=(v(%>6
H(EN^Dp?i1j(h_$EN^Dp?i1j^Br(v(%>(p?'P(h
_(EN(^j(8a(h89](^NEZ=;%tY3EH$
 Công tác hoạch địnhXEW'%HY^6[(m%;&(r[Zk%1B4H[(zW'9;&
(EN(8BC%^B'1'[(X?>Z=p?&^j(?6%q9=%HY^6$%>9;&(EN(
^Br(u1f8?(%Z%>(EN(^j(z(B'3H3'E1EZ%>^B'1'
[(BJ%>Z=^H(%HH[(BJH(v(%>$
 Công tác tổ chức, lãnh đạoW'^%:?(=(89](^NEe'^'369=BC%g
(?Y$Br^=ENEW=%Wi8g1l(^D(?Y8g;%((%>Y1E
9w(Zvp?i1j$l(&Ha(h9](^NE8a(h(v(%>BJ^6%6$
%>[(@p?:8p?1H((%>Yp?:(N%ˆ'H[(zW'^Br(v(%>
(%Y(x($?(%LgYD36(N(&Zl9=(‹Yf%Z\^:^:?XE
%HY^6p?&^j(9(%:?;(%Y'5(H(@8(ep?'(%&?5((5(oH8
W‹9•HJ(D%1E;%(XE'(8g(ˆ3'%9bY1Ep?H1l(1'p?&^j($
 Công tác kiểm soát(%>N%1EHZ'%1ze'W';%tY3EH;(HYC(N$
b?(&(=(Z%e'W';%tY3EH^:?9=(@Z%e'89=YZ%>(VE(&
^D;%Y(%>Y$I';%tY3EH[(i%;%tY1'Z=;%tY3EH^Br(EN^De'I'
^%:?(=(~W'%HY^6•8?(%(f9N%9=(@Z%\[XBk%8XE^g5(^D9G[
1E;%tY1'9=1\(N(&$1(v&(%>'8W';%tY3EHz(EN^D1\
(l((h$

Thu thập thông tin và ra quyết định quản trịl((l((EN^De'HWD[(G
1E^:?^Brp?i9`YDH(g(>(6XBk%3vp?i9`e'H[(z
W'$EN^De'K[(z^Br%HY^6%'Eo?6H1B4[(z8K^g
1B4[(z[(@(%>YZ22(t(EH(=(Z%1E[(z8;(%(E=
(=(Z%>(@Z%K[(zg(ˆWHEHEZ=[(i(m%91B4
[(z81m%3'?^gH1B4[(za(r[WHEHE9%HY^6$tK^g%HY^6
g(ˆ^%:?(=((r[9`−>(v(%>g(>(6trên – dưới – trên.
Kỹ năng quản trị của nhà quản trị ở các cấp quản trị trong doanh nghiệp.
 %HY^6(=p?i1j\['E1E9=BC%1v%&[
^B'1'Hp?&^j(89=BC%^j((BkH(EN^De'8g;y_9](
^NEZ=;y_%'E%&[EN%%'E68nYWn^Br(?YJWiZ:(ˆ
=(Yl(^';%(XE'(;(H6$
 1B4[(z;%(XE'(9=BC%1v%&[WHEHEZk%%HY^6Z=p?i9`H
(@Z%XBk%p?:89=(=p?i1jbY1?g;y_(?Y8;y_%'E
%&[681'p?&^j(Zk%(ˆ(EN^D[(q(r[Zk%Zj15e'Yl(;(H6$
 1B4[(z(=((5(T(@3vg;%&(hZ:(@3v8;y_%'E%&[68
;y_9](^NE;(H6$
2. Công tác quản trị chiến lược của công ty.
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
O
EN^De'(e&?^BroH9G[(p?'H;&(EN([(H1%t
n(N[(b9k9=;&(EN((H8(%&?[(BJ(Bk(EN^DX=%(N89=^Œ
^%tY9k(%[(6%p?H1l((EN^De'8(@Z%1E(B'oH
^j(1€1=^Br3hYNmN%8Y(l((%&9Bre'^%;(%zŒ[
[(i%(%:?;(g;(_;(%(v(%>Y2%?(?$
 Tình thế môi trường chiến lược:
Ž(j1BC%?(2369BrBC%Y?'1E(j1BC(=([(6=D%Z=
YD36x(9@G(Bw((u8In%(•g36X@9k%b„$Q1%>?X@9=
(j1BCg(?b?%?Xq(=(g';(H9k$

Ž(@6:;%(&3v3?%iY;%(&1E_Y7OO^b?7O9=Yi(
(B4^&Yf%(EN^DW?WH81'E^a%;%(&Wj(ˆ9N%8Z=^]Xb(m%[(2
Z=E?6%_Y7O•(EN^D;%(XE'(e'X%‘1'(?G9r%(J$
Ž6%(eN(1'(g(ˆ^6%(eN(1'(9kg?51(j1BC(B
a[(b(BJYN%Xj(Z2I&(=(8a[(b^b?B(BJYN%
Z=Xj(Z2"/8$$$N(1'(=='n%ˆ'HZk%('?
9=Y(E;(i_%?(23i[(sYŒ[;(g;(_$
Ž0(H((=Zk%(j1BC%?(2(%>'e'g36X@b„$Q1%>?
BC%g(?(G[Wl(p?@3\[oxP871%>?^m8(?b?3}X2((BCe'
BC%X@9=3i[(sYg(\9Br68%Hi[(i%(_8Y‡?Y]^Š[8^'_$
Ž(>9?G[(G(ˆ(>Yk%Z=E(EN^D;%(
XE'(e'Yl(8%iY(%t?(%[(58@'E_3?\9'E^D8^VY9N%(%>?
p?i;%(XE'('E$
 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranhXv'1[(@5(l((l((%>N%
e'Z=e'^6%(eN(1'(W%&^Br^%tYYN(&?K^gg(ˆ;&
(EN(^j((Bk[(H1%t(j1BCe'1'(j1BCSY%:InT1?T
'Y$
 Chiến lược phát triển thị trường:(%h?l((l((%>N%e'(j1BCZ=(?
b?BC%X@K^gg(ˆ(BJ1l([(H1%t(j1BC[(q(r[(B;(?&
Y]%8p?iHE8ou%&Y41D(j1BC•
 Lợi thế cạnh tranh9=(‹X‘X=1EZ%>9?m9H(Z=E(j1BC
H(J%Y=H9k;(^t`(E_(B'(tY41Dp?YW'E(qY
(&$GX26%^'?m9v^t(@Y(G[Z=[(H1%t(j1BCW|H(
%&[G^iYWiE6Xj(Z2(_Y3g;(H((=1EZ=3'?WH$
3. Công tác quản trị tác nghiệp của công ty.
Quản trị mua hàng?m(=(g'e'^:?(G[KH(=?\[1EBk
Z=BkE=%?\[(By8=%*E'81?F?68=F?68(H%*'$$$$
 ^]o@Xv^BrH((ha(hY?'(=;(E'(fZ=(r[9`$H(l(
(hY?'(=^'XN8Y?'(VE(r[^m8;`1Bk(%&YQO‚•1fY?'Z=E
^iYWiE5(a^j(?m?Z=(\9Br$0(@?ZG(?t(=(g'^Br(v

(%>;(H6$
 IN((ˆ(=(Y=^]^N^BrzmN%(ˆ&?;…Y(B
;(@?p?i1jY?'(=e'Z‡z(B'^Br(r[9`Zk%(?b?WH1'e'
82(t(B(\9Bre'YD369(=Y?'Z=E(B'^Br68(e9EN%
Z=369Br(B'^H[h^e(?b?WH1'^]@1'H3v6Z:(%&?(2(=
(g'1Ep?H1l(;%(XE'(e'8XvWHE(?b?Z=9Br(=(g'WH1'
(e&?Xv'Z=E;%((%>Ye'(@Z%;%(XE'(Y=(B'g2oH^j(
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132

2(t^%;(%1J%Z=El(1N(%&?(=?('(K'(=3EZk%(?
b?$
• Quản trị bán hàng1234(5(e'^Br^ŒN%36789%:;:<"*=%>
0%:?(@?A?(BCD*'EF?G==D%Z=H(%(H((BC^Œ
4H^j'^%tYW?WHg^BC%'E((?G%>(EZ%>ZG(?t(=(g'
(B@m=D%8=T=D%$$$$HJ%=G[1?YD369Br9k
BC%X@9=YZ%>Z=Y?'3nY(BCo?^](?(uYD369Br9k;(H((=
^&Zk%$
 (Go…
 Thành công:
Ža(hYN9Bk%WH(=BJ^6%683}X21%>^tJ34(Nb[(2
Z2;%(XE'(e'$
Ž(v(%>6H(_Y3g;(H((=1EZ=3'?;(%WH$
 Những tồn tại
Ža(hZ=W6159v9BrWH(=z(B'^Br68(B'[(q(r[Zk%l(
(l((%>N%e'8^D%L(@Z%zE1‰(B'g(%:?;%((%>Y
1E;%(XE'((%:?;(%zŒ[(%:?;(g;(_$
ŽF?1l(o@Xv;&(EN(WH(=e'z(B'(v3v(5(oH
1E;(@?XvWHEWH(=Z=H(EN^DZ=(BJ1l(WH(=z5
(B'^N^Br(%>?p?i'E1EHWH(=$

Ž*v9BrWH(=('Y%'Z=EHa(hWH(=(B''EZ:36
9BrZ=_9v81l(^D$
Ž(B'g(5(3H(NE^D9v(E9v9BrWH(=[(q(r[Zk%Yh^D
(E=(=(Z%>e'9v9BrWH(=$
Quản trị dự trữ9v'(f(l((hXv1ˆ[(q(r[Zk%K(C%^%tY1E_Y^t
^iYWiEYhXv1ˆ9=[(q(r[Z=%&;%>Y(\$%&;%>Y^Br(C%%'L(B
3hZG(?t(=(g'K;(Ek%BC%%?Xq81un(C%%'%'E
(=8^iYWiE^u?b?e';(H($
 H3i[(sY^Br[(@9EN%Z=^t4(ˆ;(E8(%(H(%?(2(5(e'
;(E~N%Zj15[(q(r[g;('8;>•;(H('?(?G%>(EZ%>;%tY1'L
(BWiEp?i(=(g'81H((‹(g8(\(EH$
 9?nYZˆ^Br369Br(=(g'%?(2Z=9Br(=(g'z
m;(E^tg(ˆW%>[(H[^%:?(x((ˆZ\^:z(B'(r[9`YDH(3kY
(\Z=^B'1'Hp?&^j(;j[(C%(|Y@'E(%>?p?i3io?\;%(XE'($
 ?(%X%>5(;(EW]%(‹8J34ZG(\z(N(&;((t^H[
h^Br(?b?Xv1ˆZk%;(6%9Br9k8H;%tY;(=(g'(B'^N(%>?
p?i'E$
Quản trị cung ứng dịch vụ9n[^Œ(>(6YHYg8(%&Wj[(2q^%>8Xj(Z2
3}'(ˆ'8WiEXB•8WiE(=(H3i[(sY;%(XE'(;(H6NE^Br9z
%Z=?5^6%Zk%;(H((=$
 j(Z2e'X=((E;(H((=1\^b^eZ=^'XN8(\9Br
Xj(Z2==^Br@'E;((ˆ9=Y(=%9z;(H((=Z:369Br
Y=iZ:(\9Br$9?^iYWiEXj(Z2BZ\(E;(H((=YDH(x
Yx8(%>l(8Xj(Z2ZG(?t9?^Br%&(=(YDH(('((\8(\
9BrXj(Z26%u[(EZ%>(?(u;(H((=^&Zk%Z=•9>;(H(
(=p?'9N%Zk%'E$
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
7
 ?\[HXj(Z2(E;(H((=BZ\8%i%^H[(nYn8ZG

(?t8WiE1l8WiEXB•8WiE(=(•^H[hYD[(b(?b?e';(H((=$
?(%8YD[(bXE1'(%&Wj829=YZ%>z(%&?^ŒW%>(@9v
e'(%&?iZ:;y_8;%((%>YZ=;%&(hZ%>BZ\;(H((=
(BC(%&?(?(%>[8^%;(%z(GY1‘?hHXj(Z2(B'NE
1'3v(=%9z(v3v(E;(H((=$
4. Công tác quản trị nhân lực của công ty.
• (@5(Z%>8W615Z=3}X2(@9v
Phân tích công việc: (@9v9?9=z6p?'1fe'Y{%89?
%ˆZj151\p?'1f$lZG1\(u1fk%Z‡^:=Zk%Y{%Zj15
^:?oH^j((%>YZ2Z=1H((%>Y1\2(t$3}X2[(BJ[(H[
[(@5(Z%>(VE(h_8[(@5(Z%>3’(E1'HWiYi
Z%>Z=Wi%?(?sZ%>(p?'^gHWD[(G8(@Z%1E
nYWn^BrHZ%>Yl([(i%9=YZ=(%>YZ2e'Y{%H(@[(zW'
b(v(%>$(@5(Z%>3’%u[WD[(G(=((5((@3vnYWn^Br
l((l((@9ve'8W615(@Z%Z=EHZj15[(q(r[Z=(%>?p?i
(\83}X2^uBC%^uZ%>$@9=J34^t%&(=(H?t
X28W6153}X28^=ENEZ=^]%D(@3v$
Bố trí và sử dụng nhân lựcW615(@9vXv'Z=E(v9vZ=1l(^D
e'Y{%BC%$%>'g7OBC%89=(‹8369Br(@Z%5Zl
ZGZ%>^%:?^D(@9v%ˆ'H[(zW'9=1\;(gY{%;(%g(@Z%(x
Z%>('J\?('^a%bW6159N%?m(@9v$
• ?tX2(x?tX2;(%(%&?(@9v$^_%?tX2
1“VW3%Ve'Z=1(>(6Wi%1Bk}'$F?1l(?t
X2BJ^6%^J%i8Xv'1HWBkJWi1Ep?1l(?tX2856
;…YZ=;(Y\(%:?(C%%'$HhZ%3’k%1v%&[^tD[(m3J
3'?^g1B4[(z(=((5((@3v3’oVY(m3JZ=[(‹Z‡9?hZ%8
[(‹Z\oEhZ%3’^BrW%&9?;&p?ig1u?t(';($F?H
1l(?tX2^J%i(%&?3v(?(%>[8;(Y'9N%(%>?p?i'E$
• =ENEZ=[(H1%t(@9vH^=ENE(B'^Br(u1f8%&
(=((BJ1l(^=ENE(@9vN%({8(@Z%Yk%3’^Br[(aW%&Z:(EN

^DHZ%>b9=Y8BC%L3’(BkX‡Z=%u[^•BC%Yk%8(e&?9=
H(@Z%v(f(‹%9‡('?$1Ep?H1l(^=ENE(e&?(u1f
^=ENEZ:;y_8'(:(E(@Z%$
• H(%HZ=^]%D(@9v3}X2i7(l((h^]%D=%(5(Z=[(%
=%(5($H^H(%H3’^Br%&(=W|H((E^%tYZk%Yh^%tYW'
^b?9=OO8(@Z%=E(E=(=(6Z%>Z=ZBrYh3’^BrD^%tY8'%
;((E=(=(3’Wj1K^%tY836%:9BJY=(@Z%(@^Br3’BJh
Zk%Yh^%tYY=BC%^g^N^Br$%>^H(%H(E^%tY=3’XE1B4[(z
(=((5((@3v^H(%H$h9BJJWie'(%>'(B''E83EZk%
YŒW|(?(lZ‡z(\[8(B'NE^BrY%1BC6^t(@Z%[(H
1%t$E=%1'La(hHW?a%9%(E'Z=(E(@Z%^%X?9j(^t
NEn;&%ˆ'H(=(Z%Zk%('?Z=(=p?i1jZk%(@Z%>8%u[Yf%BC%
(%t?('?(J$
 (Go…
 Thành công:
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
S
Ž^]Y4H9k[^=ENEN%({8(EH(@Z%(f(‹%9‡('?8@
'E'(:81l(^D$
Ž1E^]%DL^]3}X2i7(l((h^]%D=%(5(Z=[(%
=%(5($
 Những tồn tại:
ŽH?tX2N%^Br(B'^Br(v(%>H((Œ(’81€
1=Z=(%%&Z:1H((%>Yp?:(Ne'HH(@8WD[(G$1E[(‹Z\8
Z‡zl(1No%T(EN%$
ŽE=%1'(=9](^NE\['E(l(B'(BCo?p?'@Y^&(ˆ
?>Zfe'(@Z%1Ee'Yl($
ŽH(%H^]%D(@9v(VEiY5(8(%Zj8X‡^&;(W|(E
H(@Z%1EZ=@W\a$

Ž(5(3H(^]%D(@9v(l;((\p?H8(B'(?(%>[8(%&?5(
W:Zˆ1E$1EzgYD36;(EiH(_ip?'(>
%ˆ'(=\['EZ=(@Z%1E$
Ž%1BC9=YZ%>(B'^Br(?(%>[Z‡zl(1N(@Z%^%
Y?DZ:3kY8(%Zj(@Z%(B'(=%9zZk%Y%1BC9=YZ%>(%>N%
(%>?p?iZ%>(B'^N^Br6%^'$
Q$ Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của công ty.
 F?i1jXvH 
!"#9=(‹XE^gHXvHe'gp?Y(‹Z=
Z%>p?i1jXvH(BC;(2(tZ=(BCXEHWD[(G;%Y(%>Yp?i9`
q(?DZ=E^j((Bk;%(XE'(e'W'%HY^6$
 F?i1j1e%1E”W\;•9w(Zv=EL^:?g(B1e%1E(\^j(8Zl
ZGHXq9k('(‹8(EN^D1E=((:89w(Zv=ELg(t
Œ[[(i%1e%1E$-e%1EY=(BCŒ[[(i%9=1e%1EZ:Y%1BC'(1'(
Z=1e%1E^&K(=?h$t%iY(%t?1e%1EZ=(N(&a(@Y=1e%1E^VY
9N%^]o@XvHp?yXv[(zb(%&8&?gl((?6;%(XE'(
;(68(?'9{8h^f(=(g'83’3}X2p?y=^t%u[
(EH;(‹%l((?6;(g;(_$l9=YDW…9Z%>p?i1j1e%1E3’XE
(5(%HY^6^iY(%Y89;&(EN((v(%>$
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132
P
PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
1J34;(iE3Hl((l((v%‘N%
 !"#Xv'1(ˆmN%8&?;…YN%
VYo%^:o?\S(Bk^:=%(|Y%i%p?&YD[(b(ˆmN%&?;…Y(%>
'e'$
$ E=(%>H^]%D(@9vN%
 !"#$
7$ E=(%>Ha(h9v9BrWH(=N%

 !"#$
S$ E=(%>Ho@Xv;&(EN(WH(=e'
 !"#$
SVTH: HÀ THỊ ÁNH
MSV: 10D100132