bài giảng môn quản trị doanh nghiệp

LOGO
Th.STh.S
TRẦN SĨ ĐỊNHTRẦN SĨ ĐỊNH
Th.STh.S
TRẦN SĨ ĐỊNHTRẦN SĨ ĐỊNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
LOGO
QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Số tín chỉ: 2
Lý thuyết:
3 tiết/tuần × 8 tuần +2 tiết/ tuần × 1 tuần = 26 tiết chuẩn
Thảo luận:
3
tiết
/
tuần
×
2
tuần
+2
tiết
/
tuần
×
1
tuần
=4
tiết
chuẩn
3
tiết

/
tuần
×
2
tuần
+2
tiết
/
tuần
×
1
tuần
=4
tiết
chuẩn
Số giờ SV tự học:
4 giờ/ tuần ×12 tuần= 48 giờ
Tài liệu tham khảo
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - ĐHKTKTCN
Giáo trình Quản trị doanh nghiệp- NXB thống kê
Giáo trình Quản trị học- ĐHKTKTCN
Giáo trình Quản trị nhân sự - ĐHKTKTCN
LOGO
1. Những vấn đề chung về QTDN
2. Tổ chức sản xuất trong DNCN
3. Quản trị nhân sự, kỹ thuật công nghệ trong
doanh nghiệp
4. Quản trị tài chính và các chính sách tài chính
trong doanh nghiệp
5. Công tác kiểm soát trong DN

LOGO
LOGO
1. Khái quát về doanh nghiệp
và quản trị doanh nghiệp
1.1 Khái niệm, các loại hình doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm
Theo luật doanh nghiệp của Việt Nam năm 2005:
“Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản,
có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo
quy
định
của
pháp
luật
nhằm
mục
đích
thực
hiện
các
hoạt
quy
định
của
pháp
luật
nhằm
mục
đích
thực

hiện
các
hoạt
động kinh doanh”
Theo luật doanh nghiệp của Việt Nam năm 2005: “Kinh
doanh là việc thực hiện một, một số, hoặc tất cả các công
đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm,
hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời”
Tổ chức là tập hợp của hai hay nhiều người cùng hoạt
động trong những hình thái cơ cấu nhất định để đạt được
những mục đích chung
LOGO
1.1.2 Các loại hình doanh nghiệp ở nước ta hiện nay
1. Doanh nghiệp tư nhân
2. Công ty TNHH
- Công ty TNHH một thành viên
-
Công
ty
TNHH
hai
thành
viên
trở
lên
.
-
Công
ty
TNHH

hai
thành
viên
trở
lên
.
3. Công ty hợp danh
4. Công ty cổ phần
Hãy trình bày các đặc điểm, ưu
nhược điểm của các loại hình doanh
nghiệp ở nước ta hiện nay?
LOGO
1.2 Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp
Mục tiêu: là những kết quả mong muốn cuối
cùng đối với các cá nhân, nhóm và toàn bộ tổ chức.
Mục tiêu giúp:
- Đưa ra định hướng cho các quyết định quản trị
-
Hình
thành
chuẩn
mực
để
đánh
giá
thành
quả
-
Hình
thành

chuẩn
mực
để
đánh
giá
thành
quả
công việc.
Các mục tiêu của doanh nghiệp
- Lợi nhuận
- Thị phần
- Chất lượng sản phẩm
- Các trách nhiệm xã hội
- Phúc lợi cho nhân viên
- …
LOGO
Hệ thốngthứ bậc các mục tiêu của DN
Các mục tiêu chiến lược
Các mục tiêu phòng ban
Các mục tiêu nhóm/ cá nhân
LOGO
1.3. Các lý thuyết quản trị doanh nghiệp
LOGO
2 . CHỨC NĂNG VÀ CƠ CẤU BỘ MÁY
QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
2.1 QUẢN TRỊ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ
2.1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp:
Quản trị doanh nghiệp là một quá trình tác động liên tục, có
tổ chức, có hướng đích của chủ doanh nghiệp lên tập thể những
người lao động trong doanh nghiệp, sử dụng một cách tốt nhất

những tiềm năng và cơ hội để tiến hành hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp nhằm đặt được mục tiêu đề ra theo đúng
luật định và thông lệ của xã hội
LOGO
2.1.2 Chức năng của quản trị :
Chức năng quản trị là những công việc quản trị
khác nhau mà chủ thể quản trị (các nhà quản trị) phải
thực hiện trong quá trình quản trị một tổ chức.
Phân tích chức năng quản trị nhằm trả lời câu hỏi:
C
á
c
nhà
quản
trị
phải
thực
hiện
c
ác
c
ô
ng
việc
g
ì
trong
C
á
c

nhà
quản
trị
phải
thực
hiện
c
ác
c
ô
ng
việc
g
ì
trong
quá trình quản trị.
LOGO
Hoạch Định
Xác định mục tiêu và
quyết định cách tốt nhất
để đạt được mục tiêu
Hoạch Định
Xác định mục tiêu và
quyết định cách tốt nhất
để đạt được mục tiêu
Tổ Chức
Lãnh Đạo
Kiểm Soát
Phân bổ và sắp xếp
các nguồn lực

Tác động đến người
khác để đảm bảo đạt
được mục tiêu
Kiểm tra việc thực hiện
so với những mục tiêu đã
đề ra của tổ chức
Tổ Chức
Lãnh Đạo
Kiểm Soát
Phân bổ và sắp xếp
các nguồn lực
Tác động đến người
khác để đảm bảo đạt
được mục tiêu
Kiểm tra việc thực hiện
so với những mục tiêu đã
đề ra của tổ chức
LOGO
1. Hoạch định
Là một quá trình liên quan đến
tư duy và ý chí của con người,
bắt
đầu
từ
việc
xác
định
mục
tiêu
bắt

đầu
từ
việc
xác
định
mục
tiêu
và định rõ chiến lược, chính
sách, kế hoạch chi tiết để đạt
được mục tiêu.
LOGO
2. Tổ chức
Tổ chức là một trong những chức năng quan
trọng của quản trị. Nó liên quan đến việc thành
lập các bộ phận trong tổ chức bao gồm các khâu
(
bộ
phận
chức
năng
)
và
các
cấp
(
cao
,
trung
,
cơ

(
bộ
phận
chức
năng
)
và
các
cấp
(
cao
,
trung
,
cơ
sở) nhằm xác lập quan hệ về quyền hạn và trách
nhiệm giữa các bộ phận để đảm bảo hoạt động
trong một tổ chức.
LOGO
3. Lãnh đạo
Lãnh đạo hay điều khiển là chức năng chung
của quản trị liên quan tới các hoạt động hướng
dẫn
,
đào
tạo
,
đôn
đốc
,

động
viên
và
thúc
đẩy
dẫn
,
đào
tạo
,
đôn
đốc
,
động
viên
và
thúc
đẩy
những thành viên trong tổ chức làm việc với
hiệu quả cao để đạt được mục tiêu đã được đề
ra của tổ chức đó.
LOGO
4.Kiểm tra
Kiểm tra quản trị là một nỗ lực có hệ
thống nhằm thiết lập những tiêu chuẩn, những
hệ
thống
phản
hồi
thông

tin
nhằm
so
sánh
những
hệ
thống
phản
hồi
thông
tin
nhằm
so
sánh
những
thành tựu thực hiện với định mức đã đề ra, để
đảm bảo rằng những nguồn lực đã và đang
được sử dụng có hiệu quả nhất, đạt được mục
tiêu của tổ chức.
LOGO
2.2 Các cấp quản trị
QuảnQuản TrịTrị ViênViên CấpCấp Cao:Cao: ChủChủ tịchtịch HĐQT, HĐQT, TổngTổng giámgiám
đốcđốc, , GiámGiám đốcđốc ……
XâyXây dựngdựng chiếnchiến lượclược, , kếkế hoạchhoạch hànhhành
độngđộng vàvà phátphát triểntriển tổtổ chứcchức
QuảnQuản TrịTrị ViênViên CấpCấp TrungTrung:: TrưởngTrưởng phòngphòng, , QuảnQuản
đốcđốc, , CửaCửa hànghàng trưởngtrưởng ……
ĐưaĐưa rara cáccác quyếtquyết địnhđịnh chiếnchiến thuậtthuật đểđể thựcthực
hiệnhiện kếkế hoạchhoạch vàvà chínhchính sáchsách củacủa tổtổ chứcchức
QuảnQuản TrịTrị ViênViên CấpCấp CơCơ SởSở:: TổTổ trưởngtrưởng, , NhómNhóm

trưởngtrưởng, , TrưởngTrưởng ca…ca…
HướngHướng dẫndẫn, , đốcđốc thúcthúc, , điềuđiều khiểnkhiển côngcông
nhânnhân trongtrong côngcông việcviệc hànghàng ngàyngày
LOGO
2.3 Cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp
2.3.1.Khái niệm
Cơ cấu tổ chức quản trị là tổng hợp các bộ phận
(đơn vị và cá nhân) khác nhau có mối liên hệ và quan
hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hoá và có
những tr
á
ch nhiệm quyền hạn nhất định, được bố tr
í
những tr
á
ch nhiệm quyền hạn nhất định, được bố tr
í
theo những cấp, những khâu khác nhau nhằm đảm
bảo thực hiện các chức năng quản trị và phục vụ mục
đích chung đã xác định của doanh nghiệp.
2.3.2. Yêu cầu
Phải đảm bảo tính tối ưu
Phải quán triệt nguyên tắc mềm dẻo (linh hoạt)
Tính ổn định tương đối
Độ tin cậy cao
Tính hiệu quả
LOGO
2.3.3. Một số kiểu cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp
a/ Cơ cấu trực tuyến
 Nguyên tắc: Bộ máy quản lý được xây dựng sao cho các tuyến

quyền lực trong doanh nghiệp là đường thẳng. Mỗi cấp dưới chịu
sự quản lý trực tiếp và nhận mệnh lệnh từ 1 cấp trên duy nhất
LOGO
b. Cơ cấu chức năng
 Nguyên tắc: để giảm bớt gánh nặng cho nhà quản lý, người ta tổ
chức ra các bộ phận chức năng (phòng ban chức năng). Các bộ
phận này sẽ trực tiếp ra quyết định xuống các bộ phận trực thuộc
phạm vi chức năng của mình.
LOGO
c/ Cơ cấu trực tuyến- chức năng
LOGO
 Nguyên tắc
 Là kiểu cơ cấu trong đó có nhiều cấp quản lý và các bộ phận
nghiệp vụ giúp việc cho các thủ trưởng cấp trung và cao.
 Quan hệ quản lý trực tuyến từ trên xuống dưới vẫn tồn tại,
nhưng để giúp người quản lý ra các quyết định đúng đắn còn
có các bộ phận chức năng giúp việc trong các lĩnh vực chuyên
môn
.
môn
.
 Các đơn vị này không ra quyết định trực tiếp mà tham mưu cho
người quản lý cấp cao trong việc chuẩn bị ban hành và thực
hiện các quy định thuộc phạm vi chuyên môn của mình
LOGO
Ngoài ra còn có các kiểu cơ cấu ma trận, cơ cấu
phi hình thể, cơ cấu lãnh thổ, khách hàng…
Hãy
nêu
các

ưu
nhược
điểm
và
đối
tượng
áp
Hãy
nêu
các
ưu
nhược
điểm
và
đối
tượng
áp
dụng cho các kiểu có cấu trực tuyến, chức năng,
trực tuyến chức năng và cơ cấu ma trận?
LOGO
2.4 Thiết lập bộ máy quản trị doanh nghiệp:
a/ Những quan điểm về việc hình thành bộ máy quản trị:
- Phải đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ của doanh nghiệp,
thực hiện trọn vẹn các chức năng và lĩnh vực quản trị
- Đảm bảo thực hiện nghiêm túc chế độ một thủ trưởng
- Phải phù hợp với quy mô sản xuất và đặc điểm kinh tế kỹ
thuật của doanh nghiệp
- Phải đảm bảo gọn nhẹ, ít đầu mối trung gian
- Phải được tiến hành theo đúng trình tự nhất định từ việc
mô tả chi tiết các hoạt động của các đối tượng quản trị, xác lập

mối liên hệ thông tin rồi mới hình thành cơ cấu tổ chức quản
trị
LOGO
b/ Bộ máy quản trị doanh nghiệp
Ban giám đốc: Đây là cấp quản trị cao nhất trong doanh
nghiệp, chịu trách nhiệm lãnh đạo các mặt hoạt động của doanh
nghiệp
Các phòng ban chức năng: là những tổ chức bao gồm các cán
bộ,
nhân
viên
kinh
tế,
kỹ
thuật,
hành
chính
được
phân
công
chuyên
bộ,
nhân
viên
kinh
tế,
kỹ
thuật,
hành
chính

được
phân
công
chuyên
môn hóa theo các chức năng quản lý, có nhiệm vụ tham mưu cho
ban giám đốc trong việc ra quyết định quản lý và theo dõi tình hình
thực hiện các quyết định quản lý thuộc lĩnh vực chuyên môn mình
phụ trách
Bộ máy quản lý ở phân xưởng: là đơn vị tổ chức cơ bản của
DN, là nơi trực tiếp sản xuất ra một loại sản phẩm hoặc một giai
đoạn của quá trình sản xuất, phân xưởng phải hoàn thành nhiệm vụ
kế hoạch được giám đốc DN giao cho hàng năm và phải hạch toán
nội bộ.