ĐỀ CƯƠNG MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

ĐỀ CƢƠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

1. 
2. 
3. 
4. 
5.                

6. 
7. 
8. 

9. 
10. 
11. 
12. 

13. 
14. c.
15. 

16. 
17. 

18. doanh


19. 

20. 
21. 

 

22. Hong công vic có th ng nhanh chóng làm
quen vi công vi nh và xây
dng mt k hong công vic cho doanh nghip.
23. 
24. 

25.  nhân

26. 


27. 

28. 
29. 
30. 

31. a tic tr 
32. Tóm tt nc trong quá trình xây dng h thng tr  ca doanh
nghip.

Câu 1: Các quan niệm về quản trị nhân lực ?

-Theo quan điểm truyền thống: 
 
h
-Theo quan điểm hiện đại: 




+Xét theo góc độ các chức năng cơ bản của quá trình quản trị: 



+Đi sâu vào nội dung hoạt động của quản trị nhân lực 



Câu 2: Các quan niệm về yếu tố con người trong quá trình lao động ?


Thứ nhất   “Con người được coi như một loại công cụ lao động” –
F.W.Taylor. 

Hai là“Con người muốn được cư xử như những con người” – Elton
Mayo
 

Thứ ba, Con người có các tiềm năng cần được khai thác và làm cho
phát triển”. 





 



Câu 3: Quản trị nhân lực vừa là nghệ thuật vừa là khoa học ?







- Là khoa học 


  
              

- Là nghê thuật 



Câu 4: Mục tiêu, vai trò của công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ?
a) Mục tiêu của công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
-  
- 
- 

- phát huy

- 
b) Vai trò của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp



- 


- 



- Nghiên c


- 



Câu 5: Trách nhiệm, vai trò và quyền hạn của bộ phận quản trị nhân lực trong
doanh nghiệp ?
a) Trách nhiệm
- 

- 
kinh doanh 

b) Vai trò


- Vai trò tư vấn: 


- Vai trò phục vụ:. Các nhân viên



 
.
- Vai trò kiểm tra: 




c) Quyền hạn:

- Quyền hạn trực tuyến    





- Quyền hạn tham mưu 

t

- Quyền hạn chức năng 
 






Câu 6: Các yếu tố tác động đến nhân lực và hoạt động quản trị nhân lực ?

a) Môi trƣờng bên ngoài
- Tình hình phát triển kinh tế - xã hội: 


- Chính trị:   

   

- Công nghệ - kỹ thuật, thông tin: 

                 

- Yếu tố văn hóa – xã hội: 


- Dân số/lực lượng lao động


- Đối thủ cạnh tranh



- Khách hàng: 


- Chính quyền và các đoàn thể:    


b) Môi trƣờng bên trong
- Sứ mạng/mục đích của tổ chức: 

  

- Chính sách/chiến lược của tổ chức





- Bầu không khí văn hóa của tổ chức: 



Câu 6: Các yêu cầu đối với cán bộ quản trị nhân lực ?

- Giám đốc (Trưởng phòng) nguồn nhân lực: 


- Nhân viên chuyên môn nguồn nhân lực: 
 : xây
 
c







  







 


                 



- Các nhân viên trợ giúp: 




 Uy tín cá nhân, Kiê,
, , , .

Câu 8: Các học thuyết về con người. Vận dụng các học thuyết này trong việc xây
dựng các chính sách quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.
 


Thuyết X
Thuyết Y
Thuyết Z
Các nhìn nhận, đánh giá về con người
-      


- 
     

-    




-    


-      

- 
     
     

-    

-    
    

     
     


Phương pháp quản lý
- 
     


-     
     


- Á
     
   

-     
    
     
    

- 


- 
     
     

- 




Tác động tới nhân viên
-     
      


-     
     
     

- 

-     

    
     

- 


- 
     

- 


Xuất phát từ các mô hình quản lý con người trên, có 3 trường phái quản trị
nguồn nhân lực.
- 
- 
- 
Vận dụng các học thuyết, trường phái vào việc đề ra chính sách quản trị
nguồn nhân lực
- 

- 


-  





- -
- 

- 

- 


Câu 9: Các nội dung chủ yếu của hoạt động quản trị nhân lực trong doanh
nghiệp?
Các hong ch yu ca qun tr ngun nhân lc theo các nhóm ch
ch yu sau:
- Nhóm chức năng thu hút (hình thành) nguồn nhân lực: nhm bo cho t
ch nhân viên v s ng; bao gm các hong: phân
tích, thit k công vic; k hoch hóa nhân lc; tuyn dng và b trí nhân l
- Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: nhc
cm bo cho nhân viên trong t chc có các k  lành
ngh cn thi hoàn thành công vic giao và tu kin cho nhân viên phát
trin tc cá nhân. Bao gm các hong: o, giáo dc và phát
trin.
- Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực: nhm khuyng viên nhân
viên làm vit tình, có ý thc trách nhim và hoàn thành công vic vi
chng cao. Bao gm các hongng, duy trì

và phát trin các mi quan h ng tp trong doanh nghip.

Câu 10: Khái niệm phân tích công việc là gì? Các thông tin cần thu thập khi phân
tích công việc.
a) Khái niệm:



    






không mang tính 
b) Các thông tin cần thu thập khi phân tích công việc
-  


- 


- Thô                


-  
                 

- 



Câu 11: Tác dụng của phân tích công việc trong hoạt động quản trị nhân lực?


sau

















- 

- 






Nhân
Viên



nhân
viên





iên





nhân viên






- 
 .
- C





Câu 12: Bản mô tả công việc: Khái niệm, tác dụng, nội dung. Xây dựng bản mô tả
công việc cho một chức danh cụ thể?
a) Khái niệm:



b) Tác dụng
- 
- 
- 
- 
- 
c) Các nội dung chủ yếu của bản mô tả công việc
- Phnh công vic: Tên công vic (chc danh công vic), mã s ca công vic,
tên b phm thc hin công vic, chc o trc tip, s i
phi quyn, mc cha công vic, các
mi quan h trong thc hin công vic.
- Tóm tt v công vic: là phng thut vit mt cách tóm tt và chính xác v các
nhim v và trách nhim thuc công vic.
- Các mi quan h trong thc hin công vic: Mi quan h ci thc hin công
vic vi nhi khác  trong và ngoài doanh nghip.
- Chm v trong thc hin công vic: Lit kê tng chm v
chính, gii thích các hong c th cn thc hin trong nhim v 
- Quyn hành ci thc hin công vinh rõ gii hn hay phm vi
quyn hành trong các quynh v mt tài chính, nhân s
- Tiêu chun kt qu thc hin công vic: Ch i thc hin công vic ct
c các tiêu chun gì v s ng sn phm hay khng công vic cn thc hin,

doanh s bán hàng, chng sn ph
- u kin làm vic: bao gu kin v ng vt cht (các máy móc,
công c, trang b cn s dng), thi gian làm viu kin v v sinh, an toàn lao
 phc v công viu kin khác có liên quan.

d) Trình tự lập bản mô tả công việc:





e) Xây dựng bản mô tả công việc cho một chức danh cụ thể

Chức danh:  Phòng: Kinh doanh
Họ và tên: Ngày nhận nhiệm vụ:
Báo cáo cho: Hạng lƣơng:
Mức lƣơng cơ bản Mức lƣơng hiệu quả:
I. Mục đích

II. Nhiệm vụ
1. 

2.               

3. 
4. 
 

5.                
phòng kinh doanh

6. 
7. 
8. 
III. Trách nhiệm:
1. 
2. 

3.  
4. 
kinh doanh
IV. Quyền hạn
1. 
2. 


3. 

Câu 13: Khái niệm, tác dụng, nội dung bản tiêu chuẩn công việc ?
a) Khái niệm:  

b) Tác dụng: 

c) Những nội dung chủ yếu bao gồm:
- 

- 

-  
- 
- 

- 

- 


Câu 14: Thiết kế công việc: Khái niệm, các yêu cầu, các yếu tố thuộc về công việc?
a) Khái niệm


b) Yêu cầu:
+ Phm bo s gn kt các công vic vi mc tiêu ca t chc
+ Tng lc tng
c các tiêu chun thc hin công vic
+ Phù hp gia các kh  ng vi ca công
vic.
c) Các yếu tố thuộc về công việc: :
+ Nội dung công việc


 
 

 
 

 

+ Các trách nhiệm đối với tổ chức: 

+ Các điều kiện lao động: 



Câu 15: Tác dụng của dự báo nhu cầu nhân lực. Các phương pháp dự báo nhu cầu
nhân lực, tình huống áp dụng thích hợp?



1) Tác dụng của dự báo nhu cầu nhân lực: 
- 

- 
- 
2) Các phƣơng pháp:
a. Dự báo nhu cầu nhân lực ngắn hạn



 


- Phương pháp dự báo cầu nhân lực theo thời gian lao động hao phí
mn
n
i
ii
KT
Qt
D



Trong đó:
D - 
t
i
 
Q
i
 
T
n
 
K
m
 
n - 


-Phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực theo năng suất lao động

sau:
W
Q
D 

Trong đó:
D  
Q- 
W  
-Phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực theo tiêu chuẩn định biên

              


b. Dự báo cầu nhân lực dài hạn

 
               

-Phương pháp ước lượng trung bình
 

-Phương pháp tính theo tiêu chuẩn thời gian lao động hao phí của một đơn vị sản
lượng:  
T
Qxt
D 

Trong đó:
D  
Q - 
t  
T - h




Câu 16: Các giải pháp chủ yếu cần áp dụng trong quá trình cân đối cung cầu nhân
lực?
 



a. Cầu nhân lực lớn hơn cung nhân lực


- 
- 

- 



- 
- 
mình.
- 

- 

b. Cung nhân lực lớn hơn cầu nhân lực
   
 ,

- 
-                 

- 

- 
- 
- 

- 
-  
c. Cầu nhân lực bằng cung nhân lực

- 
- 
- 
 
-    

-



Câu 17: Khái niệm kế hoạch hoá nhân lực trong doanh nghiệp? Tóm tắt các bước
của quá trình kế hoạch hoá nhân lực?
a) Khái niệm:




b) Các bƣớc của quá trình kế hoạch hoá nhân lực
B1: 



B2

B3: 
B4: -



B5: 

B6: 

Câu 18: Mối quan hệ giữa kế hoạch hoá nhân lực với kế hoạch hoá sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp? Nêu rõ vai trò của kế hoạch hoá nhân lực và giải thích
tại sao nói rằng kế hoạch hoá nhân lực là nội dung quan trọng nhất của quản trị
nhân lực?
1) Mối quan hệ giữa kế hoạch hoá nhân lực với kế hoạch hoá sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp
K hoch hoá ngun nhân lc có quan h cht ch vi k hoch sn xut kinh
u ca lng ca doanh nghip phc xác
nh da vào k hoch sn xut kinh doanh ca chính doanh nghing loi lao
ng nào cn thi c mc tiêu ca t chc? S  hoàn thành
mi loi công vic là bao nhiêu?
K hoch sn xut kinh doanh bao gm: dài hn, trung hn và ngn h
ng vn phi có k hoch dài hn, trung hn, ngn hn v ngun nhân lc.
a. Mi quan h gia k hoch sn xut kinh doanh dài hn vi k hoch hóa ngun
nhân lc
 tn ti và phát trin trong dài hn, trong quá trình xây dng chic kinh
doanh cn phi phân tích lng ca các
i v nhân khu hi; nhi v cung nhân l
 c mc tiêu chic kinh doanh t chc cn có ngun nhân lc
thích ng. Công tác k hoch hóa ngun nhân lc mt mt giúp cho t chc
ngun nhân lng yêu cu ca chic kinh doanh, mt khác t chc cn xem
u chnh chic
kinh doanh, nu ngun nhân l không th ng.
b. Quan h gia k hoch sn xut kinh doanh trung hn và k hoch hóa ngun nhân

lc
K hoch hóa ngun nhân lc trung hn cn d c: cn bao nhiêu nhân
lc cho mi loi công vi c mc tiêu sn xut kinh doanh; d báo s lao
ng thuyên chuy  nh t l thiu h
c. Quan h gia k hoch kinh doanh ngn hn và k hoch hóa ngun nhân lc:
 c mc tiêu ca k hoch kinh doanh ngn hn, k hoch hóa ngun nhân
lc cc s ng cn thi o, k 
nghi nh s ng tha thiu, t  hoch tuyn
dng hoc thc hin các bin pháp nhm ct gim nhân lc.

2) Vai trò của kế hoạch hóa nhân lực
- Thứ nhất,  



- Thứ hai,  
 

- Thứ ba, 


.
- Thứ tƣ, 

             

- Thứ năm, 




3) Nói rằng kế hoạch hóa nhân lực là nội dung quan trọng nhất của quản
trị nhân lực vì:
-  

- 




-  



Câu 19: Mục tiêu, vai trò của hoạt động tuyển dụng nhân lực. Tóm tắt các nội dung
trong hoạt động tuyển dụng nhân lực?
a) Mục tiêu
-  
- 
- 
b) Vai trò
Đối với tổ chức
- 
- 

- 
- 
- 
Đối với người lao động
- 


- 
Đối với xã hội


c) Tóm tắt nội dung trong hoạt động tuyển dụng nhân lực:

1. Xác định nhu cầu tuyển dụng:

 

- Tuyển mộ nhân lực
   


a.Xây dựng chiến lƣợc tuyển mộ
+Lập kế hoạch tuyển mộ: 

+Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ: 

+Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ: 


b. Tìm kiếm ngƣời xin việc


c. Đánh giá quá trình tuyển mộ: 
2. Tuyển chọn




a Quá trình tuyển chọn nhân lực
Bƣớc 1: Xem xét hồ sơ xin việc: 

