HOÀN THIỆN CHIẾN lược TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG TIÊU THỤ sản PHẨM tại CÔNG TY TNHH HOÀNG THANH

ĐỀ TÀI
HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC TĂNG CƯỜNG KHẢ
NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH
HOÀNG THANH
•
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : LÊ DUY THÀNH
•
SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN TRUNG HIẾU
•
LỚP : CDQT11TH
•
MSSV : 09022903
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt 3 năm học tại trường ĐHCN TPHCM, em đã
được học tập rất nhiều kiến thức quý báu dưới sự giảng dạy
nhiệt tình của các Thầy, Cô khoa Kinh Tế và khoa Quản Trị
Kinh Doanh. Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH
Hoàng Thanh, em đã được các anh, chị trong công ty giúp đỡ
tiếp xúc với thực tế và qua đó em có điều kiện vận dụng những
kiến thức lý thuyết vào thực tiễn.
Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Duy Thành – giáo
viên hướng dẫn. Em xin chân thành cảm ơn các anh, chị, cô,
chú trong công ty TNHH Hoàng Thanh, đặc biệt là chú Khả -
giám đốc công ty. Và phòng Kế toán công ty. Đã giúp em
hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp đã chọn.
LỜI MỞ ĐẦU
•
Bước sang thế kỷ XXI, thế kỷ của khoa học kỹ thuật, nhất là từ khi
Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO), đã và đang
tạo ra cho các doanh nghiệp trong nước những cơ hội cũng như

thách thức mới. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp kinh doanh
dịch vụ viễn thông, ngành dịch vụ được coi là huyết mạch của nền
kinh tế. Phát triển dịch vụ viễn thông sẽ tạo điều kiện cho các
ngành kinh tế khác phát triển.
•
Từ những thiết bị thô sơ lạc hậu trong nhưng ngày đầu, đến nay
ngành dịch vụ viễn thông Việt Nam đã có những bước phát triển
vượt bậc với hệ thống cơ sở hạ tầng, công nghệ kỹ thuật hiện đại.
Chẳng hạn như: VNPT, Viettel, Mobi, ViNa,…tuy nhiên không phải
lúc nào các doanh nghiệp cũng có thể đáp ứng hết tất cả nhu cầu
của người dân, để rút ngắn hơn khoảng cách giữa các doanh
nghiệp viễn thông với người tiêu dùng thì vẫn cần những doanh
nghiệp đóng vai trò trung gian.Và công ty TNHH Hoàng Thanh,02-
Nguyễn Du-Sầm Sơn-Thanh Hóa là một công ty điển hình.
TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Ngay từ khi hình thành xã hội loài người, nhu cầu liên lạc, thông tin
với nhau đã được nảy sinh. Từ xa xưa, con người đã biết phát tín
hiệu khói để thông báo những tin tức đã được qui ước thống nhất
sẵn với nhau.

Ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, khoa học kỹ thuật ngày càng
hiện đại góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và đời sống người
dân ngày càng được nâng cao. Đất nước ta đang trong thời kỳ hội
nhập, mọi thành phần kinh tế đều ra sức góp phần đầu tư và phát
huy nguồn lực của mình để góp phần vào công cuộc thương mại hóa
– hiện đại hóa. Thì sự cần thiết của các công cụ truyền thong được
nâng lên một tầm cao hơn bao giờ hết.

Có thể nói sự ra đời của lĩnh vực viễn thông đã làm thay đổi bộ mặt,

tính cách của trái đất, đã hiện thực hóa khả năng liên kết của mỗi
người của mỗi quốc gia, gắn kết mọi người với nhau nhờ một mạng
lưới vô hình và hữu hình trên khắp trái đất và vũ trụ.
KẾT CẤU ĐỀ TÀI
Gồm 3 chương:
•
Chương I: Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm tại doanh
nghiệp
•
Chương II: Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm tại
công ty Hoàng Thanh
•
Chương III: Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu
thụ sản phẩm của công ty Hoàng Thanh.
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM
1. TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA TIÊU
THỤ TRONG KINH DOANH
1.1. Thực chất và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm

Lịch sử của sự ra đời và phát triển của xã hội loài người đã
chứng minh rằng sản xuất và trao đổi hàng hoá đã có từ rất
sớm.

Thực chất về tiêu thụ sản phẩm có rất nhiều quan điểm khác
nhau, mỗi một quan điểm lại đưa ra cách nhìn nhận của
riêng mình. Tuy nhiên, bản chất của tiêu thụ sản phẩm vẫn
được hiểu một cách thống nhất là quá trình chuyển hoá hình
thái giá trị của sản phẩm nhằm thoả mãn các nhu cầu của xã
hội.


Hay có thể nói, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp
về mặt tổ chức, kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc
nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức sản xuất,
tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị và xuất bán sản phẩm theo
yêu cầu của khách hàng sao cho hiệu quả nhất.
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM
1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm
1.2.1. Các yếu tố chủ quan.
- Số lượng, chất lượng sản phẩm sản xuất của doanh nghiệp
- Giá cả sản phẩm bán ra
- Phương thức thanh toán
- Bộ máy tổ chức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
- Yếu tố con người
- Các nhân tố khác
1.2.2. Các yếu tố khách quan
- Thị trường cung ứng của doanh nghiệp và nhu cầu của thị
trường
- Lạm phát, thất nghiệp
- Các đối thủ cạnh tranh
- Các yếu tố môi trường vĩ mô.
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM
2. NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ
SẢN PHẨM
2.1. Nghiên cứu thị trường:
2.1.1. Quan hệ cung - cầu:
2.1.1.1. Phân tích cầu:
2.1.1.2. Phân tích cung:

2.1.2.Tổ chức mạng lưới tiêu thụ
2.2. Chiến lược định hướng tiêu thụ
2.2.1. Chiến lược trong thời kỳ triển khai :
2.2.2. Chiến lược trong thời kỳ tăng trưởng:
2.2.3. Chiến lựơc trong thời kỳ bão hoà:
2.2.4. Chiến lược trong thời kỳ suy thoái
2.3. Chính sách giá:
2.4. Quảng cáo:
2.5. Tổ chức hoạt động tiêu thụ:
2.6. Tổ chức hoạt động sau bán hàng:
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN
PHẨM TẠI CÔNG TY HOÀNG THANH
1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty
1.1. Lịch sử hình thành
Công ty TNHH Hoàng Thanh được thành lập ngày 23 tháng
5 năm 2003, theo Quyết định số :312/QĐ-TGĐ.Và đã được sự
chấp thuận của UBND Thị Xã Sầm Sơn.
Ban đầu công ty có văn phòng đại diện tại 06-Nguyễn Du-Bắc
Sơn-Sầm Sơn. Đến Năm 2007, công ty đã chuyển văn phòng đến
02-Nguyễn Du-Bắc Sơn-Sầm Sơn và cố định đến nay.
1.2. Quá trình phát triển
Sau nhiều năm phát triển, cùng với sự phát triển của Sầm
Sơn, công ty đã có nhiều đóng góp tích cực. và liên tục nhiều
năm nhận các bằng khen của UBND Thị xã Sầm Sơn.
2. Tổ chức bộ máy quản lý
2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý
Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý Công ty TNHH Hoàng Thanh
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN

PHẨM TẠI CÔNG TY HOÀNG THANH
2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị và chức năng của các phòng
2.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị
- Tổng Giám Đốc
- Phó Giám Đốc
2.2.2. Chức năng của các phòng ban
- Kế toán
- Nhân Viên Bán Hàng
- Bộ Phận Kĩ Thuật
3. Các ngành nghề sản xuất, kinh doanh của công ty
4. Mục tiêu, quan điểm, triết lí kinh doanh
5. Chính sách nhân sự:
BẢNG 1.1: Bảng kê khai nhân viên và trình độ văn hóa
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN
PHẨM TẠI CÔNG TY HOÀNG THANH
6. Trách nhiệm xã hội
7. Năng lực kinh doanh:
7.1. Khả năng về tài chính
7.2. Công nghệ kĩ thuật
Bảng 1.2: Tổng nguồn vốn của công ty qua các năm
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN
PHẨM TẠI CÔNG TY HOÀNG THANH
8. Thị trường của công ty
8.1. Đặc trưng của thị trường:
Sầm sơn là một thị xã năng động và là khu du lịch biển
nổi tiếng của cả nước, người dân không ngừng học tập,
nghiên cứu khoa học kĩ thuật để đáp ứng nhu cầu du lịch
của du khách trong và ngoài nước, nên việc xây dựng một

công ty viễn thông là rất cần thiết, trong địa bàn không có
nhiều công ty hoạt động trên lĩnh vực này, nên công ty
phát triển một cách khá thuận lợi.
8.2. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ lớn nhất của công ty là công ty TNHH Sơn Trà.
Công ty TNHH Sơn Trà là một doanh nghiệp phát triển khá
sớm, có uy tín tại khu vực.
Tuy nhiên, với ưu thế công nghệ kĩ thuật tiên tiến, đội
ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm, nên Công ty đã nhanh
chóng cân bằng thị trường với Công ty Sơn Trà.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN
PHẨM TẠI CÔNG TY HOÀNG THANH
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI
CÔNG TY HOÀNG THANH

Để thấy được tình hình hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp chúng ta đi vào phân tích chỉ tiêu doanh thu
thuần và lợi nhuận của doanh nghiệp thể hiện thông qua
bảng BẢNG dưới đây
CHƯƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU
THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG THANH
1. MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
1.1. Các thò trường cần được khai thác
1.1.1. Đòa bàn xã Quảng Tâm.
1.1.2. Thành phố Thanh Hóa.
1.1.3. Địa bàn thị xã Sầm Sơn.
2. CÁC BIỆN PHÁP TĂNG CƯỜNG TIÊU THỤ SẢN

PHẨM
2.1. Tình hình thị trường hiện nay.
2.1.1. Cơng tác nghiên cứu, mở rộng thị trường của cơng
ty.
2.1.2. Cơng tác yểm trợ xúc tiến bán hàng
CHƯƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
TNHH HOÀNG THANH
2.2. Các chính sách marketing.
* Marketing trực tiếp
* Quan hệ với công chúng
* Quảng cáo:
* Hội trợ triển lãm
* Dòch vụ sau bán hàng
2.3. Chính sách giá.
2.4. Chính sách sản phẩm.
2.5. Chiến lược marketing hỗn hợp.
2.5.1. Đặc điểm hoạt động Marketing của doanh nghiệp
dòch vụ.
2.5.2. Vai trò của ho t động marketing với doanh nghiệp ạ
kinh doanh dòch vụ viễn thông.
CHƯƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
TNHH HOÀNG THANH
2.5.3. Nội dung các chính sách marketing của doanh
nghiệp kinh doanh dòch vụ viễn thông
2.5.3.1. Chính sách nghiên cứu thò trường dòch vụ viễn
thông.

2.5.2.2. Chính sách marketing hỗn hợp của dòch vụ viễn
thông
2.5.3. Chính sách phân phối sản phẩm.
2.6. Chính sách xúc tiến hỗn hợp
a. Quảng cáo
b. Khuyến mại
c. Hoạt động quan hệ công chúng
CHƯƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH
HOÀNG THANH
2.7. Tổ thức mở rộng chiến lược thị trường.
2.8. Các chiến lược có thể thực hiện.
2.8.1. Tài trợ
2.8.2. Tham gia các quỹ từ thiện.
2.9. Chính sách phân phối.
2.10. Công tác nghiên cứu dự báo thò trường
3. Giải pháp về nhân s ự .
KẾT LUẬN
Mục đích chính của mỗi doanh nghiệp là lợi nhuận và lợi
nhuận phải ngày càng nhiều, tuy nhiên lợi nhuận ở đây không
phải là từ hoạt động buôn gian bán dối, lách luật, chốn thuế,…
mà từ việc mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng thị trường. Gần
2 tháng được thực tập, hướng dẫn tận tình của các anh chị
trong công ty, em nhận thấy tiềm lực công ty là rất lớn. Từ
những kiến thức ở trường, sự chỉ bảo của thầy Lê Duy Thành
và tích lũy từ quá trình thực tập, em đã tiến hành phân tích,
hoàn thiện chiến lược mở rộng thị trường của công ty, trong
quá trình phân tích em đã phát hiện ra nhiều ưu thế lớn của
công ty , tuy nhiên ưu thế này chưa được phát huy hết mức,

một chút lo lắng trong kinh doanh vẫn chưa được giải tỏa
trong ban lãnh đạo công ty. Qua bài báo cáo này, em mạnh dạn
đề ra những kiến nghị, hy vọng công ty ngày càng phát triển