chức năng tổ chức

CHƯƠNG 6
CHỨC NĂNG TỔ CHỨC
VẤN ĐỀ THUẬT NGỮ
Danh từ

Tổ chức là một cấu trúc

Tổ chức là một thực thể
Động từ

Tổ chức là một quá trình

I. KHÁI NIỆM
I.1 Khái niệm chức năng tổ chức
Tổ chức là Chức năng quản trò liên quan
đến hoạt động xây dựng và phát triển cơ
cấu (bộ máy) tổ chức để đảm nhận những
hoạt động cần thiết, xác lập các mối quan
hệ về quyền hạn và trách nhiệm giữa các
bộ phận, phân hệ đó.

I. KHÁI NIỆM
Nội dung của Chức năng tổ chức
Thiết kế, phát triển cơ cấu tổ chức
Xây dựng nguyên tắc thủ tục và qui
trình làm việc
Thiết lập hệ thống quyền lực và phân
quyền.

I. KHÁI NIỆM

I.2 Vai trò của tổ chức

Bảo đảm các mục tiêu và kế hoạch sẽ được triển khai
vào thực tế.

Tạo ra môi trường làm việc thích hợp cho các cá nhân
và cho cả tập thể.

Tác động tích cực đến việc sử dụng các nguồn lực một
cách hiệu quả nhất.

Giảm thiểu những sai sót và những lãng phí trong hoạt
động quản trò.

I. KHÁI NIỆM
I.3 Những vấn đề lý luận trong công tác tổ chức
Tầm hạn quản trò : là số lượng bộ phận, phân hệ, cá
nhân dưới quyền mà một cấp quản trò có khả năng điều
hành hữu hiệu nhất

Tầm hạn có liên quan chặt chẽ đến các thông số của cơ
cấu (cấp bậc và phân hệ)

Tầm hạn bò tác động bởi nhiều yếu tố : tâm lý hành vi,
văn hóa, trình độ, tính kỷ luật, …

I. KHÁI NIỆM
Quyền lực quản trò : là năng lực bắt người khác hành
động theo sự chỉ đạo của mình.


Quyền lực là cơ sở của lãnh đạo chỉ huy

Quyền lực gắn với vò trí và cấp bậc quản trò

Quyền lực được hình thành từ nhiều yếu tố

Tính chính thức và hợp pháp của chức vụ

Sự chấp nhận của các đối tượng liên quan

Năng lực và đạo đức nhà quản trò

I. KHÁI NIỆM
Phân quyền trong quản trò : là quá trình
chuyển giao quyền lực từ cấp trên xuống
cấp dưới trong những giới hạn nhất đònh

Là xu thế của quản trò hiện đại

Làm gia tăng khả năng linh hoạt và thích
nghi của hệ thống

Đáp ứng nhu cầu gia tăng qui mô họat
động của các hệ thống lớn

II. XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
II.1 Khái niệm
Cơ cấu tổ chức (bộ máy quản lý) là một
chỉnh thể các khâu, các bộ phận khác nhau,
được chuyên môn hoá và có những trách

nhiệm, quyền hạn nhất đònh, có mối liên hệ
phụ thuộc lẫn nhau và được bố trí theo các
cấp quản trò nhằm thực hiện các mục tiêu
chung của tổ chức.

II. XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
II.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu

Mục tiêu và chiến lược phát triển của DN

Quy mô hoạt động của DN

Đặc điểm hoạt động cuả DN

Môi trường hoạt động của DN

Khả năng về nguồn lực của DN

II. XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
II.3 Các nguyên tắc thiết kế cơ cấu tổ chức

Nguyên tắc gắn với mục tiêu

Nguyên tắc thống nhất chỉ huy

Nguyên tắc hiệu quả kinh tế

Nguyên tắc cân đối

Nguyên tắc linh hoạt


An toàn trong hoạt động

II. XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
II.4 Quan điểm thiết kế cơ cấu tổ chức
Quan điểm cổ điển

Tính bài bản cao , quy đònh chi tiết các
chức danh

Mô hình hướng vào tập quyền và phân
cấp chặt chẽ

Ít chú trọng hợp tác

II. XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
Quan điểm hiện đại:

Tính bài bản thấp, quy đònh ít chức danh

Chú trọng đến phân quyền và phi tập
trung hoá

Nhấn mạnh đến tính hợp tác và giải
quyết theo tình huống.
13
CÁC DẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
1. Cơ cấu tổ chức quản trò trực tuyến
2. Cơ cấu tổ chức quản trò theo chức năng
3. Cơ cấu tổ chức quản trò trực tuyến - chức

năng
4. Cơ cấu tổ chức theo ma trận
14
Mô hình 1
Mô hình 1
: Cơ cấu trực tuyến
: Cơ cấu trực tuyến
GIÁM ĐỐC
PGĐ SẢN XUẤT

PGĐ TIÊU THỤ

PX
1
PX
2
PX
3
CH
Số 1

CH
Số 2

CH
Số 3

15
Mô hình 2
Mô hình 2

:
:


cơ cấu chức năng
cơ cấu chức năng
GIÁM ĐỐC
PGĐ SẢN XUẤT

PGĐ TIÊU THỤ

Phòng
KH
Phòng
TC
Phòng
KT
Phòng
NS
Phòng
KCS
PX
1
PX
2
PX
3
CH
1
CH

2
CH
3
16
Mô hình 3. Cơ cấu
trực tuyến - chức năng
PGĐ SẢN XUẤT
GIÁM ĐỐC
PGĐ TIÊU THỤ
Phòng
KH
Phòng
TC
Phòng
KT
Phòng
NS
Phòng
KCS
PX
1
PX
2
PX
3
CH
1
CH
2
CH

3
17
Mô hình 4. Cơ cấu ma trận
BAN GIÁM ĐỐC
Phòng
Thiết kế
Phòng
NC thò
trường
Phòng
NC
công
nghệ
Phòng
NC tài
chính
Phòng
NC
nhân sự

Ban QL
dự án 1
Ban QL
dự án 2
Ban QL
dự án 3
Ban QL
dự án 4

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ

CẤU TỔ CHỨC
Mục tiêu và chiến lược phát triển của DN
Quy mô hoạt động của DN
Đặc điểm hoạt động cuả DN
Môi trường hoạt động của DN
Khả năng về nguồn lực của DN

CÁC NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ CCTC
Nguyên tắc gắn với mục tiêu
Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Nguyên tắc hiệu quả kinh tế
Nguyên tắc cân đối
Nguyên tắc linh hoạt
An toàn trong hoạt động

QUAN ĐIỂM THIẾT KẾ CCTC
Quan điểm cổ điển:

Tính bài bản cao , quy đònh chi tiết các chức danh

Mô hình hướng vào tập quyền và phân cấp chặt chẽ

Ít chú trọng hợp tác ,
Quan điểm hiện đại:

Tính bài bản thấp, quy đònh ít chức danh

Chú trọng đến phân quyền và phi tập trung hoá

Nhấn mạnh đến tính hợp tác và giải quyết theo tình

huống.
21
CÁC DẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
1. Cơ cấu tổ chức quản trò trực tuyến
2. Cơ cấu tổ chức quản trò theo chức năng
3. Cơ cấu tổ chức quanû trò trực tuyến - chức năng
4. Cơ cấu tổ chức theo ma trận
5. Cơ cấu tổ chức phân theo đòa dư
6. Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm
7. Cơ cấu tổ chức theo khách hàng
22
Mô hình 1
Mô hình 1
: Cơ cấu trực tuyến
: Cơ cấu trực tuyến
GIÁM ĐỐC
PGĐ SẢN XUẤT

PGĐ TIÊU THỤ

PX
1
PX
2
PX
3
CH
Số 1

CH

Số 2

CH
Số 3

23
Mô hình 2
Mô hình 2
:
:


cơ cấu chức năng
cơ cấu chức năng
GIÁM ĐỐC
PGĐ SẢN XUẤT

PGĐ TIÊU THỤ

Phòng
KH
Phòng
TC
Phòng
KT
Phòng
NS
Phòng
KCS
PX

1
PX
2
PX
3
CH
1
CH
2
CH
3
24
Mô hình 3. Cơ cấu
trực tuyến - chức năng
PGĐ SẢN XUẤT
GIÁM ĐỐC
PGĐ TIÊU THỤ
Phòng
KH
Phòng
TC
Phòng
KT
Phòng
NS
Phòng
KCS
PX
1
PX

2
PX
3
CH
1
CH
2
CH
3
25
Mô hình 4. Cơ cấu ma trận
BAN GIÁM ĐỐC
Phòng
Thiết kế
Phòng
NC thò
trường
Phòng
NC
công
nghệ
Phòng
NC tài
chính
Phòng
NC
nhân sự

Ban QL
dự án 1

Ban QL
dự án 2
Ban QL
dự án 3
Ban QL
dự án 4