Báo cáo kiến tập công ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại đức TÍNH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU
KHOA NGOẠI NGỮ

Vũng Tàu năm 2011

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU
KHOA NGOẠI NGỮ
----------

BÁO CÁO KIẾN TẬP
Thời gian: từ…..đến…..
1. Sinh viên kiến tập:
Họ và tên:
Lớp:DH09NB

Mã sinh viên: 0956010015
Khóa: 2009-2013


Ngành: Nhật Bản học
1. Giáo viên hướng dẫn:
Họ và tên: Ths.Lâm Ngọc Như Trúc
Khoa: Ngoại Ngữ
1. Đơn vị kiến tập:
Tên đơn vị: Công ty TNHH Xây dựng - Dịch Vụ - Thương mại ĐỨC
TÍNH.
Địa chỉ: ấp Mỹ Tân, xã Mỹ Xuân, huyện Tân Thành, tỉnh Bà Rịa - Vũng
Tàu.
Điện thoại:064.3893307
Người hướng dẫn tại đơn vị: Nguyễn Văn Trung.

1. Nội dung thực tập:
Cơng việc: Tiếp cận, tìm hiểu hoạt động của doanh nghiệp, tiếp xúc với
môi trường làm việc của công ty, vận dụng kiến thức đã học vào thực tế
công việc.

LỜI CÁM ƠN

Qua thời gian kiến tập tại Công ty TNHH Xây dựng - Dịch vụ - Thương
mại ĐỨC TÍNH em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ rất nhiệt tình của chú
Nguyễn Văn Trung – phó giám đốc, anh Nguyễn Đức hải – Trưởng phịng kế
tốn, chị Nguyễn Thị Kim Xuân – thư ký văn phòng cùng tập thể cán bộ nhân
viên của Công ty đã giúp đỡ em trong q trình tìm hiểu, thu thập thơng tin.
Bên cạnh đó em xin gửi lời cám ơn chân thành đến quý thầy cô giảng
viên tại Trường ĐH Bà Rịa – Vũng Tàu đã chỉ dạy cho em những kiến thức,


kinh nghiệm quan trọng cần có để hồn thành đợt kiến tập này. Đặc biệt là
Ths.Lâm Ngọc Như Trúc đã giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hồn thành bài
báo cáo này.
Tuy nhiên do đây là lần đầu tiên tiếp xúc với công việc thực tế và hạn
chế về nhận thức nên không thể tránh được những thiếu sót khi tìm hiểu, đánh
giá và trính bày về Cơng ty TNHH XD - DV - TM ĐỨC TÍNH rất mong được
sự bỏ qua của Công ty và rất mong được sự đóng góp giúp đỡ của q thầy cơ.
Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Huyền.

MỤC LỤC
PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XD-DV-TM ĐỨC
TÍNH

I. Q trình hình thành và phát triển
II. Đặc điểm hoạt động kinh doanh
III. Bộ máy quản lý của Công ty
PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ CHUYÊN SÂU “NÂNG CAO HIỆU QUẢ
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC”
I. Cơ sở tuyển dụng nhân lực
1. Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực


2. Quá trình tuyển chọn và quyết định tuyển dụng
3. Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực
II. Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty TNHH XDDV-TM ĐỨC TÍNH
1. Quan điểm tuyển dụng nhân lực của công ty
2. Quan hệ của công tác QTNL tới tuyển dụng tại công ty
2.1 Hoạch định nhân lực
2.2 Quản lý sử dụng nguồn nhân lực tại đơn vị
2.3 Đánh giá thực hiện công việc
PHẦN III: NHẬN XÉT VỀ THỰC TẾ KIẾN TẬP ĐƯỢC
I. Ưu điểm
II. Nhược điểm
PHẦN IV: KINH NGHIỆM HỌC HỎI SAU ĐỢT KIẾN TẬP
PHẦN V: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI TRƯỜNG, KHOA

PHẦN I:
KHÁI QT CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH XD-DV-TM
ĐỨC TÍNH
I.Q trình hình thành và phát triển:
Công ty TNHH XD – DV – TM ĐỨC TÍNH trụ sở chính: ấp
Mỹ Tân, huyện Tân Thành, tỉnh BR-VT. Được thành lập từ năm 2009
theo giấy phép kinh doanh số 3501502013 cấp bởi sở kế hoạch đầu tư

tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu ngày 25/11/2009, vốn điều lệ 1.900.000.000VNĐ.
Đến nay, Cơng ty ĐỨC TÍNH đã trở thành một mơ hình kinh doanh và
phân phối vật liệu xây dựng rộng rãi, có uy tính tại tỉnh BR-VT. Với gần


200 nhân viên,Cơng ty TNHH ĐỨC TÍNH đã xây dựng được mạng lưới
phân phối bán sỉ và lẻ trong địa bàn tỉnh và đang ngày càng mở rộng địa
bàn phân phối hơn nữa. Với định hướng chiến lược đúng đắn Cơng ty
ĐỨC TÍNH đã và đang đạt được tốc độ tăng trưởng đáng kể đạt trên
25%/năm.
Cơng ty ĐỨC TÍNH đã áp dụng hệ thống quản lý chuyên
nghiệp cùng đội ngũ nhân lực có trình độ cao. Đến nay Cơng ty ĐỨC
TÍNH vẫn tiếp tục khẳng định vị trí của mình trong hoạt động kinh doanh
và phân phối vật liệu xây dựng và xây dựng các cơng trình dân dụng,
cơng nghiệp.
Bên cạnh đó Cơng ty ĐỨC TÍNH cũng đa dạng hóa các hoạt
động kinh doanh bàng việc môi giới thương mại mở rộng các quan hệ đầu
tư, hợp tác nhằm phát huy tối đa lợi thế về nguồn lực tài chính và con
người tạo nền tảng vững chắc giúp Công ty ĐỨC TÍNH nhanh chóng tạo
được nhiều bức phá trong giai đoạn tới.
II.Đặc điểm hoạt động kinh doanh:
 Hoạt động kinh doanh chính:
 Xây dựng các cơng trình dân dụng, cơng nghiệp
 Môi giới kinh doanh
 Mua bán vật liệu xây dựng
 Gia công các thiế bị xây dựng
 Mục tiêu, định hướng hoạt động phát triển của Công ty:
 Nỗ lực để mang lại hiệu quả tuyệt đối cho khách hàng
 Phấn đấu để trở thành một Công ty phân phối chuyên nghiệp
 Bổ sung kiến thức,nâng cao chất lượng ngang tầm với các công

ty khác, đồng thời xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơn cho các nhân
viên và các bộ làm việc tại công ty.
 Phát triển Công ty ĐỨC TÍNH ngày càng lớn mạnh và bền vững.
III.Bộ máy quản lý của Công ty:


Giám đốc

Phó giám đốc

Phịng kế hoạch
kinh doanh
Quản lý máy
móc

Khu thi cơng

Phịng bảo vệ

Phịng hành
chính nhân sự

Phịng kế tốn tài
vụ

Nhân sự của cơng ty được bố trí phù hợp với từng bộ phận, phịng
ban. Mỗi phịng ban của cơng ty đều có chức năng, nhiệm vụ riêng phục vụ
cho yêu cầu của công ty.
Giám đốc: là đại diện pháp nhân của công ty, là người chịu trách
nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh và làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nước

theo quy định hiện hành. Giám đốc điều hành mọi hoạt động kinh doanh có
quyền quyết định cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của công ty theo nguyên tắc
gọn nhẹ đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Giám đốc đóng vai trị
quan trọng trong cơng tác chỉ đạo, điều hành hoạt động của cơng ty.
Phó giám đốc: đưa ra chiến lược cho công ty với điều kiện giám đốc
là người ký ban hành, giúp việc cho Giám đốc và thực hiện quyền điều hành
công ty do chính Giám đốc ủy nhiệm.
Phịng kế hoạch kinh doanh: nghiên cứu phát triển thị trường tiêu
thụ sản phẩm,lập kế hoạch lưu chuyển quản lý vật liệu xây dựng, lên kế hoạch
nhập và tiêu thụ vật liệu. Phòng kế hoạch kinh doanh gồm 2 bộ phận khu thi
công và quản lý máy móc.


Khu thi cơng: thực hiện thi cơng các cơng trình xây dựng các dự án.
Quản lý máy móc: thực hiện nhập bán và bảo quản trang thiết bị
nguyên vật liệu xây dựng.
Phịng hành chính nhân sự: làm chức năng văn phịng và tổ chức lao
động tiền lương, có nhiệm vụ quản lý hồ sơ, quản lý quỹ tiền lương, tổ chức
thực hiện chính sách đối với người lao động, tiếp nhận, sắp xếp cán bộ công
nhân viên trong công ty cho phù hợp với nhu cầu và nhiệm vụ kinh doanh.
Theo dõi công tác kỷ luật khen thưởng trong công ty.
Phịng kế tốn tài vụ: quản lý, huy động và sử dụng nguồn vốn của
công ty sao cho đúng mục đích và hiệu quả nhất. Phịng kế tốn có trách nhiệm
ghi chép các nghiệp vụ tài chính phát sinh trong q trình hoạt động của cơng
ty, xác định kết quả hoạt động kinh doanh lập báo cáo tài chính theo quy định.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty nhằm cung cấp các thông
tin cho người quản lý để đưa ra những phương án có lợi nhất cho cơng ty.
Phịng bảo vệ: bảo vệ hoạt dộng xây dựng máy móc,duy trì việc
chấp hành các quy định về ăn mặc, bảo hộ lao động, thời gian làm việc.

PHẦN II:
CHUYÊN ĐỀ CHUYÊN SÂU “NÂNG CAO HIỆU QUẢ
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC”
I.Cơ sở tuyển dụng nhân lực:
1.Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực:
Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo
nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của cơng việc để tìm những
người phù hợp với các yêu cầu đặt ra. Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của


công việc đã được đề ratheo bản mộ tả công việc và bản yêu cầu đối với người
thực hiện công việc. Quá trình tuyển chọn phải đáp ứng các yêu cầu dưới đây:
 Tuyển chọn phải xuất phát kế hoạch kinh doanh và kế hoạch
nguồn nhân lực.
 Tuyển chọn những người có trình độ chun mơn cần thiết cho
cơng việc của công ty để đạt tới năng suất lao động cao, hiệu suất
cơng tác tốt.
Q trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà QTNL
đưa ra các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết định tuyển
chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiên lược kinh doanh và đối với các tổ
chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những
con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của công ty trong tương lai.
Tuyển chọn tốt sẽ giúp cho công ty giảm bớt chi phí do tuyển chọn lại, đào tạo
lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện, thi hành
công việc.
Để đào tạo được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù
hợp, các phương pháp thu thập thơng tin chính xác và đánh giá các thơng tin
một cách khoa học.
2.Q trình tuyển chọn và quyết định tuyển dụng:
Quá trình tuyển chọn là một quy trình gồm nhiều bước, mỗi bước trong

quá trình được xem như là một hàng rào chắn để sàn lọc loại bỏ những ứng cử
viên không đủ điều kiện để đi các bước tiếp theo. Số lượng các bước trong q
trình tuyển chọn khơng phải là cố định mà nó cịn phụ thộc vào mứa độ phức
tạp của từng cơng việc khi tuyển chọn lao động, tính chất của loại lao động cần
tuyển chọn. Để được nhận vào làm việc thì các ứng viên phải vượt qua được
tất cả các bước trong tuyển chọn đề ra. Để đánh giá các ứng viên của mình thì
nhiều cơng ty thực hiện theo các cách khác nhau. Khi thiết kế số bước trong
quá trình tuyển chọn chúng ta phải thiết kế sao cho thu hút được các thông tin
đặc trưng nhất và đáng tin cậy để từ đó mới làm căn cứ tuyển dụng hay khơng:
Q trình tuyển chọn gồm các bước sau:


Bước 1: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ
Bước 2: Sàn lọc qua đơn xin việc
Bước 3: Các trắc nghiệm trong nhân sự tuyển chọn
Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn
Bước 5: Khám sức khỏe và đánh giá thể lực của các ứng viên
Bước 6: Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp
Bước 7: Thẩm tra các thông tin lấy trong q trình tuyển chọn
Bước 8: Tham gia cơng việc
Bước 9: Ra quyết định tuyển chọn
3.Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực:
Các yếu tố thuộc về ban tổ chức:
-Uy tín của cơng ty
-Khả năng tài chính của cơng ty
-Quảng cáo và các mối quan hệ
Các yếu tố thuộc về bên ngoài tổ chức:
-Cung và cầu nhân lực trên thị trường lao động
-Xu thế kinh tế từng thời kỳ
-Sự cạnh tranh của các đối thủ khác

-Các chính sách của nhà nước
II.Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty TNHH XD-DVTM ĐỨC TÍNH
1.Quan điểm tuyển dụng nhân lực của công ty
Công ty luôn đặt cơng tác tuyển dụng lên hàng đầu vì khi chọn lụa nhân
viên tốt tức lá đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên cho công ty. Đội ngũ
nhân viên mà có năng lực, ln nhiệt tình, tự giác và có trách nhiệm với cơng
việc thì mọi cơng việc của công ty sẽ được tiến hành một cách nhanh chóng
hơn, tốt hơn, tiến triển thuận lợi và sẽ có những sáng kiến, những đột phá, nâng
cao hiệu quả hoạt động của cơng ty đó, nâng cao được uy tín,vị thế của cơng ty
đó trên thương trường.


Công tác tuyển dụng của công ty không diễn ra đều đặn theo chu kỳ
nhất định mà được thực hiện theo kế hoạch nhân lực đã duyệt sẵn từ đầu năm
hoặc phát sinh do cơng ty có biến động về nhân sự. Ưu tiên các nguồn tuyển
chọn từ công ty, những người thông qua những người trong công ty giới thiệu.
2.Quan hệ của công tác QTNL tới tuyển dụng tại công ty:
2.1 Hoạch định nhân lực:
Các bước tiến hành hoạch định:
-Xác định nhu cầu nhân lực của công ty
-Dự báo nhu cầu
-Dự báo cung nhân lực
Ngoài ra, trong các trường hợp dư thừa hoặc thiếu lao động, cơng ty
cũng có một số biện pháp để cân đối nhân lực như:
- Trường hợp dư thừa lao động:
+ Giảm bớt giờ làm
+ Chia sè công việc
- Trường hợp thiếu nguồn lao động:
+ Thơng báo tuyển dụng nhân lực trong tồn bộ cơng ty và các phương
tiện thông tin đại chúng

+ Thuê nhân công làm việc thời vụ hoặc lao động phổ thông
2.2 Quản lý sử dụng nguồn nhân lực tại đơn vị:
- Hằng năm, dựa vào các báo cáo và kế hoạch sản xuất phịng hành
chính nhân sự hoạch định nhân lực cho công ty
- Xác định số lượng lao động cần trong mỗi phịng ban, xưởng, đội
- Bố trí lại lao động nhằm đưa đúng người vào đúng việc
- Tuyển dụng thêm lao động nếu cần
- Cập nhật và quản lý hồ sơ nhân sự
2.3 Đánh giá thực hiện công việc:
- Đánh giá thực hiện công việc là hoạt động quản lý nhân sự quan trọng
được tiến hành một cách có hệ thống và chính thức trong cơng ty nhằm hồn


thiện sự thực hiện công việc của người lao động và giúp cho người quản lý đưa
ra các quyết định nhân sự đúng đắn.
- Hệ thống đánh giá việc thực hiện cơng việc trong cơng ty gồm có ba
yếu tố:
+ Các tiêu chuẩn thực hiện công việc.
+ Đo lường sự thực hiện công việc theo các tiêu thức trong tiêu chuẩn.
+ Thông tin phản hồi với người lao động và bộ phận quản lý nguồn
nhân lực.
- Để đánh giá việc thực hiện công việc của nhân viên, công ty thường sử
dụng một cách kết hợp và có lụa chọn các phương pháp sau:
+ Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa
+ Phương pháp danh mục kiểm tra
+ Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng
+ Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi
+ Các phương pháp so sánh
+ Phương pháp “quản lý bằng mục tiêu”

PHẦN III:
NHẬN XÉT VỀ THỰC TẾ KIẾN TẬP ĐƯỢC
I. Ưu điểm:
Công tác tuyển chọn nhân sự đã thực sự là điểm mạnh của công ty trong
những năm hoạt động vừa qua. Công ty đã có một quy trình tuyển chọn nhân
viên bài bản, khoa học và chặt chẽ, giúp cho công ty ln chọn lọc các nhân
viên có trình độ cao, phù hợp với yêu cầu của công việc và nhờ quá trình tuyển
dụng tốt mà trong những năm qua, lúc nào nguồn nhân lực trong công ty cũng


đảm bảo nhờ đó mà mọi việc của cơng ty không bị gián đoạn và đem lại hiệu
quả cao trong công việc.
Xác định nhu cầu tuyển chọn công ty luông căn cứ vào bảng mô tả chi
tiết công việc, xác định những công việc thừa người, thiếu người thông qua
trưởng bộ phận để xác định về số lượng, tiêu chuẩn cần tuyển…. do vậy ln
có những tác động nhanh chóng, kịp thời với thực tế, đảm bảo mọi công việc
của công ty được thông suốt.
Để giúp cho công tác tuyển dụng tuyển chọn được những nhân viên tốt
nhất, phù hợp với công việc nhất, ngay từ khi tiếp nhận, nghiên cứu hồ sơ công
ty đã tiến hành một cách khoa học, có trình tự để có thể loại đi những hồ sơ
khơng đúng u cầu, loại những hồ sơ cịn thiếu kinh nghiệm, thiếu thủ tuc.
Công tác tuyển dụng của cơng ty đã được giao tồn bộ cho bộ phận hành chính
nhân sự đảm đương cho thấy sự chú trọng của công tác này trong công ty.
Hội đồng phỏng vấn tiến hành chấm điểm cho từng cử chỉ, tác phong,
từng cách ứng xử rong mỗi vịng phỏng vấn để có thể nhận được những thơng
tin chi tiết, chính xác nhất về ứng viên giúp cho việc lụa chọn có nhiều cơ sở
hơn.
II. Nhược điểm:
Khi đăng thông tin tuyển dụng công ty chỉ dừng lại ở mức thông báo
trong công ty chua có đăng thơng tin lên báo chí, các trung tâm giới thiệu việc

làm nên số lượng các ứng viên cịn hạn chế.
Cơng ty chua quan tâm nhiều đến số nguồn nhân viên cũ hay nhân viên
tại các trường đại học, cao đẳng do vậy nguồn tuyển chọn cũng bị hạn chế.
Trong công tác tuyển chọn công ty chua áp dụng công tác trắc nghiệm
vào làm cho hiệu quả của tuyển chọn chưa cao.
Cơng ty cịn có điểm hạn chế khi chưa quan tâm đúng mức tới nhân
viên thử việc, thường những người được bố trí kèm chỉ đạo nhân viên mới lai
rất bận với công việc nên chưa nhiệt tình chỉ bảo dẫn đến tình trạng hay làm
hỏng cơng việc dẫn đến tình trạng chán nản và khơng thực hiện tốt công việc
mà công ty giao cho.


PHẦN IV:
KINH NGHIỆM HỌC HỎI SAU ĐỢT KIẾN TẬP
Kiến tập là giai đoạn chuyển tiếp giữa môi trường học tập với mội
trường xã hội thực tiễn tạo điều kiện cho em có cơ hội cọ sát với thực tế gắn
kết những lý thuyết đã học được trên ghế của trường đại học với mơi trường
thực tiễn bên ngồi.


Đợt kiến tập là một trong những thử thách cho em. Chương trình kiến
tập rèn luyện cho em khả năng độc lập trong tư duy và công việc. Nội dung
chương trình thực tập này giúp cho em tự khẳng định mình, vận dụng kiến
thức mình đã học được một cách có khoa học và sáng tạo vào cuộc sống.
Hồn thành đợt kiến tập là một trong những bước khởi đầu là tiền đề
cho đợt thực tập sau này, là tiền đề cho hành trang vào đời của mình. Bước
chẩn bị này sẽ giúp cho em tự tin hơn khi đi thực tập tại các cơ quan, công ty
và chứng tỏ với nơi tiếp nhận về năng lực của bản thân.
Đợt kiến tập này cũng giúp em có cơ hội để nâng cao kiến thức về hoạt
động của một công ty trong lĩnh vực xây dựng , tìm hiểu về các cơng việc của

các chun ngành khác nhau và vị trí của công việc trong tương lai.
Hiểu biết thêm các yêu cầu về kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng
mềm để hồn thành tốt cơng việc.
Qua đợt kiến tập nay cũng giúp em có nhận thức tốt hơn về cơng việc
sau nay cũng như định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp từ đó có động cơ học
tập tốt hơn.
Tạo điều kiện cho em hiểu biết sâu hơn về những chính sách luật lệ của
nhà nước, cũng như tình hình phát triển kinh tế - xã hội trong địa bàn tỉnh, tình
hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và xu thế phát triển trong tương lai.
Rèn luyện khả năng đối diện với những rắc rối trong công việc, det985
vấn đề và giải quyết vấn đề một cách có hiệu quả.
Đợt kiến tập còn dạy cho em tác phong làm việc, tiếp cận thực tiễn để
hiểu sâu hơn về công tác nghiệp vụ, tích lũy nhiều kinh nghiệm, khong bị ngỡ
ngàng với công việc sau khi ra trường, củng cố lập trường, nâng cao ý thức
trong công việc.