LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG và CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG MÔI TRƯỜNG THAY ĐỔI

LÃNH Đ O THEO TÌNH HU NG Ạ Ố
LÃNH Đ O THEO TÌNH HU NG Ạ Ố
và CÁC Đ C ĐI M C A NHÀ LÃNH Ặ Ể Ủ
và CÁC Đ C ĐI M C A NHÀ LÃNH Ặ Ể Ủ
Đ O TRONG MÔI TR NG THAY Ạ ƯỜ
Đ O TRONG MÔI TR NG THAY Ạ ƯỜ
Đ IỔ
Đ IỔ
I. Khái ni m lãnh đ o theo tình hu ngệ ạ ố
I. Khái ni m lãnh đ o theo tình hu ngệ ạ ố
II. Các mô hình lãnh đ o theo tình ạ
II. Các mô hình lãnh đ o theo tình ạ
hu ngố
hu ngố
III. Đ c đi m c a nhà lãnh đ o trong ặ ể ủ ạ
III. Đ c đi m c a nhà lãnh đ o trong ặ ể ủ ạ
môi tr ng thay đ iườ ổ
môi tr ng thay đ iườ ổ
IV. Câu h i th o lu nỏ ả ậ
IV. Câu h i th o lu nỏ ả ậ
DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN
•
1. NGUYỄN NGỌC ĐIỆP
•
2. HOÀNG HỮU LỢI
•
3. NGUYỄN THỊ MINH THƯ
NHÓM 8_LỚP CAO HỌC D7K20
I. Khái ni m lãnh đ o ệ ạ
theo tình hu ngố
 Lãnh đ o tình hu ng là vi c nhà qu n ạ ố ệ ả

tr l a ch n đúng phong cách lãnh đ o ị ự ọ ạ
đ i v i t ng hoàn c nh hay tình ố ớ ừ ả
hu ng c th .ố ụ ể
•
Nhà lãnh đ o bi t s d ng quy n l c ạ ế ử ụ ề ự
linh ho t: tùy tình hu ng mà s d ng ạ ố ử ụ
cách ra quy t đ nh bên trái hay bên ế ị ở
ph i c a mô hình.ả ủ
•
S d ng các bi n: áp l c t ng i ử ụ ế ự ừ ườ
lãnh đ o, áp l c t ng i d i quy n, ạ ự ừ ườ ướ ề
áp l c t tình hu ng.ự ừ ố
II.1 MI N L A CH N LIÊN T C Ề Ự Ọ Ụ
HÀNH VI LÃNH Đ OẠ
II. CÁC MÔ HÌNH LÃNH Đ O THEO TÌNH HU NGẠ Ố
II.1 MI N L A CH N LIÊN T C HÀNH VI Ề Ự Ọ Ụ
LÃNH Đ OẠ
II.2 THUY T Đ NG D N Đ N Ế ƯỜ Ẫ Ế
M C TIÊUỤ
•
Ch rõ đ ng d n đ nhân viên bi t đi ỉ ườ ẫ ể ế
v đâuề
•
D n d p nh ng c n tr trên đ ng ọ ẹ ữ ả ở ườ
đ n m c tiêuế ụ
•
Tăng d n nh ng ph n th ng trên l ầ ữ ầ ưở ộ
trình đ n m c tiêuế ụ
II.2 THUY T Đ NG D N Đ N M C TIÊUẾ ƯỜ Ẫ Ế Ụ
II.3 Mô hình lãnh đ o theo tình hu ng ạ ố

c a Hersey và Blanchardủ
•
N u nhân viên m c D1 ế ở ứ
(ng i b t đ u nhi t ườ ắ ầ ệ
tình) thì c n áp d ng ầ ụ
phong cách S1 – ch d n.ỉ ẫ
•
N u nhân viên m c D2 ế ở ứ
(ng i h c vi c o t ng) ườ ọ ệ ả ưở
thì áp d ng phong cách ụ
S2 – ông b u/kèm c p.ầ ặ
•
N u nhân viên m c D3 ế ở ứ
(ng i th o vi c không ườ ạ ệ
ch c ch n) thì áp d ng ắ ắ ụ
phong cách S3 – h tr .ỗ ợ
•
N u nhân viên m c D4 ế ở ứ
(chuyên gia tin c y) thì áp ậ
d ng phong cách S4 – u ụ ỷ
quy n.ề
S1
S2
S3
S4
D1
D2
D3
D4
CHỈ DẪN

KÈM CẶP
HỖ TRỢ
Mức độ trưởng thành Phong cách lãnh đạo
Đưa ra chỉ dẫn và giám
sát việc thực hiện chỉ dẫn
Giải thích các quyết
định, giám sát giúp đỡ
động viên
Thảo luận vấn đề, khai
thông vướng mắc và tạo
điều kiện thuận lợi
Trưởng thành về
công việc : thấp
Trưởng thành về
tâm lý : thấp
Trưởng thành về
công việc : cao
Trưởng thành về
tâm lý : cao
Trưởng thành về
công việc : cao
Trưởng thành về
tâm lý : biến đổi
Trưởng thành về
công việc : thấp
Trưởng thành về
tâm lý : cao
Ủy QUYỀN
Giao nhiệm vụ và mở rộng
quyền cho người dưới

quyền tự giải quyết việc
S THÀNH CÔNG C A NG I Ự Ủ ƯỜ
LÃNH Đ O LÀ S PHÙ H P Ạ Ự Ợ
Gi A PHONG CÁCH LÃNH Đ O Ữ Ạ
VÀ TÌNH Hu NG C THỐ Ụ Ể
II.3 Mô hình lãnh đ o theo tình ạ
hu ng c a Hersey và Blanchardố ủ
S3
S1S4
S2
Công việc ít
Con người ít
Công việc nhiều
Con người ít
Công việc nhiều
Con người nhiều
Công việc ít
Con người nhiều
QUAN TÂM CÔNG VIỆC
(CAO)
(CAO)
(THẤP)
Q
U
A
N

T
Â
M

C
O
N
N
G
Ư
Ờ
I
DEVELOPED
DEVELOPING
Cao
Thấp
MỨC ĐỘ TRƯỞNG THÀNH
D4
D1
D2
D3
II.4 Mô hình ng u nhiên c a ẫ ủ
Fiedler
•
Ý t ng: t o s phù h p gi a phong ưở ạ ự ợ ữ
cách lãnh đ o và tình hu ng đ có ạ ố ể
đ c nh ng đi u ki n t t nh t cho ượ ữ ề ệ ố ấ
thành công c a h .ủ ọ
•
N n t ng: m c đ c a t ng phong ề ả ứ ộ ủ ừ
cách lãnh đ o, đ nh h ng theo m i ạ ị ướ ố
quan h và theo công vi c.ệ ệ
II.4 Mô hình ng u nhiên c a Fiedlerẫ ủ

II. 5 Mô hình lãnh đ o ng u ạ ẫ
nhiên c a Vroom-Jargo:ủ
•
T p trung vào các m c đ tham gia ậ ứ ộ
c a lãnh đ o, m i m c đ tham gia ủ ạ ỗ ứ ộ
nh h ng đ n ch t l ng và trách ả ưở ế ấ ượ
nhi m gi i trình các quy t đ nh đ c ệ ả ế ị ượ
nhà lãnh đ o đ a raạ ư
Gi i thích các m u câu h i:ả ẫ ỏ
1. Quality Requirement (QR) - Yêu c u ch t l ng?ầ ấ ượ
2. Commitment Requirement (CR) - Cam k t c a nhân ế ủ
viên?
3. Leader's Information (LI) - Lãnh đ o có đ y đ thông ạ ầ ủ
tin?
4. Structure (ST) - V n đ có đ nh hình rõ nét g i m ấ ề ị ợ ở
gi i pháp không ?ả
5. Commitment Probability (CP) - Kh năng cam k t ?ả ế
6. Goal Congruence (GC) - Chia s m c tiêu? ẻ ụ
7. Conflict (CO) - Xung kh c trong n i b nhân viên?ắ ộ ộ
8. Staff information (SI) - Thông tin cho nhân
viênquy t đ nh?ế ị
II. 5 Mô hình lãnh đ o ng u nhiên ạ ẫ
c a Vroom-Jargo:ủ
5 quy t đ nh đ c rút ra t mô hình:ế ị ượ ừ
Chuyên chính
AI: T mìnhự gi i quy t v n đ ho c đ a ra quy t đ nh.ả ế ấ ề ặ ư ế ị
AII: T mìnhự quy t đ nh gi i pháp cho v n đ , vai trò ế ị ả ấ ề
c a ủ nhân viên ch là ỉ cung c p thông tinấ c n thi tầ ế
Tham v nấ

CI: Chia s , tham kh o v n đ v i t ng nhân viên nh ng ý ẻ ả ấ ề ớ ừ ữ
t ng và đ xu t mà ưở ề ấ không c n nhómầ h l i v i nhauọ ạ ớ
CII: Chia s v n đ v i nhân viên ẻ ấ ề ớ theo nhóm, tham kh o ả
nh ng ý t ng và đ xu t chung.^^^ ữ ưở ề ấ
Bi u quy tể ế
GII: B n chia s v n đ v i nhân viên theo nhóm, th o ạ ẻ ấ ề ớ ả
lu n đánh giá các l a ch n h p lý, và c g ng đ đ t ậ ự ọ ợ ố ắ ể ạ
đ c s đ ng thu n v gi i pháp.ượ ự ồ ậ ề ả
II. 5 Mô hình lãnh đ o ng u ạ ẫ
nhiên c a Vroom-Jargo:ủ
III. Đ C ĐI M C A NHÀ LÃNH Đ O Ặ Ể Ủ Ạ
TRONG MÔI TR NG THAY Đ IƯỜ Ổ
III.1 Môi tr ng thay đ i:ườ ổ
•
Đ t n t i và phát tri n bu c các doanh ể ồ ạ ể ộ
nghi p ph i luôn thay đ i và thích ng v i ệ ả ổ ứ ớ
môi tr ng t ch c.ườ ổ ứ
•
S thay đ i có th thu c 1 trong 3 d ng: ự ổ ể ộ ạ
(1) Thay đ i phát tri n; (2) Thay đ i ổ ể ổ
chuy n d ng; (3) Thay đ i v ch tể ạ ổ ề ấ
III.2 Lãnh đ o m i v ch t ạ ớ ề ấ
•
Là quá trình nh h ng đ n thái đ c a các thành ả ưở ế ộ ủ
viên t ch c đ t o ra s tích c c nhi t tình v i ổ ứ ể ạ ự ự ệ ớ
s m ng m c tiêu c a t ch c.ứ ạ ụ ủ ổ ứ
•
Ng i lãnh đ o m i v ch t không hài lòng v i ườ ạ ớ ề ấ ớ
tình tr ng hi n t i, luôn tìm ki m nh n d ng ạ ệ ạ ế ậ ạ
nh ng nhu c u đ t o ra s c s ng cho t ch c.ữ ầ ể ạ ứ ố ổ ứ

•
Trong lý lu n lãnh đ o, các nhà lý lu n s d ng hai ậ ạ ậ ử ụ
thu t ng khác nhau đ di n đ t quan đi m m i ậ ữ ể ễ ạ ể ớ
này:
Lãnh đ o h p d nạ ấ ẫ
và
lãnh đ o m i v ch t.ạ ớ ề ấ
Thuy t lãnh đ o h p d n c a House:ế ạ ấ ẫ ủ
Ng i lãnh đ o cu n hút đ c xác đ nh b i các ườ ạ ố ượ ị ở
đi m sau:ể
– S t ng đ ng gi a ni m tin ng i d i quy n và ng i ự ươ ồ ữ ề ườ ướ ề ườ
lãnh đ o.ạ
–
Ng i d i quy n tin r ng ni m tin c a ng i lãnh đ o là ườ ướ ề ằ ề ủ ườ ạ
đúng đ nắ
–
S ch p ch n không đi u ki n c a ng i d i quy n v i ự ấ ậ ề ệ ủ ườ ướ ề ớ
ng i lãnh đ o.ườ ạ
– Tình c m quý tr ng yêu th ng c a ng i d i quy n v i ả ọ ươ ủ ườ ướ ề ớ
ng i lãnh đ o.ườ ạ
–
S n lòng tuân th ng i lãnh đ o.ẵ ủ ườ ạ
–
G n bó c a ng i d i quy n v i s m ng và m c tiêu ắ ủ ườ ướ ề ớ ứ ạ ụ
c a t ch c.ủ ổ ứ
–
Ng i d i quy n nâng cao nh ng m c tiêu th c hi n.ườ ướ ề ữ ụ ự ệ
– Ng i d i quy n tin t ng vào kh năng đóng góp vào ườ ướ ề ưở ả
s thành công c a t ch c.ự ủ ổ ứ
III.3 CÁC THUY T V LÃNH Đ O H P D NẾ Ề Ạ Ấ Ẫ

III.3 CÁC THUY T V LÃNH Đ O Ế Ề Ạ
H P D NẤ Ẫ
•
S m r ng thuy t House b i Bass:ự ở ộ ế ở
– Bass (1985) m r ng quan đi m c a House cho ở ộ ể ủ
r ng nh ng ng i lãnh đ o h p d n không ch ằ ữ ườ ạ ấ ẫ ỉ
t o ra ni m tin c a ng i quy n mà ng i d i ạ ề ủ ườ ề ườ ướ
quy n còn tôn sùng và coi ng i lãnh đ o nh 1 ề ườ ạ ư
anh hùng, nh 1 bi u t ng tinh th n.ư ể ượ ầ
– Ng i lãnh đ o h p d n th ng n i lên khi t ườ ạ ấ ẫ ườ ổ ổ
ch c g p khó khăn. S h p d n đ c c vũ khi ứ ặ ự ấ ẫ ượ ổ
quy n l c chính th c không cho phép gi i quy t ề ự ứ ả ế
kh ng ho ng. ủ ả
III.3 CÁC THUY T V LÃNH Đ O Ế Ề Ạ
H P D NẤ Ẫ
•
Thuy t lãnh đ o h p d n c a Conger và Kanungo:ế ạ ấ ẫ ủ
–
S c h p d n ph thu c vào m t s y u t ứ ấ ẫ ụ ộ ộ ố ế ố
mang tính quy k t (suy di n) c a ng i d i ế ễ ủ ườ ướ
quy n v i ng i lãnh đ o.ề ớ ườ ạ
•
Các y u t nh h ng đ n s quy k t:ế ố ả ưở ế ự ế
–
T m nhìn: s c h p d n cho nh ng ng i có t m ầ ứ ấ ẫ ữ ườ ầ
nhìn
–
Hy sinh vì l i ích c a ng i d i quy nợ ủ ườ ướ ề
–
S d ng nh ng chi n l c đ c đáoử ụ ữ ế ượ ộ

–
Đánh giá đúng tình hu ngố
–
S t nh ng c a ng i d i quy nự ỉ ộ ủ ườ ướ ề
–
T tin trong giao ti p và thông tinự ế
–
S d ng quy n l c cá nhânử ụ ề ự
III.4 CÁC THUY T V LÃNH Đ O M I Ế Ề Ạ Ớ
V CH TỀ Ấ
•
Thuy t lãnh đ o m i v ch t c a ế ạ ớ ề ấ ủ
Burns
•
Burn (1978): ”
nh ng ng i lãnh đ o và ữ ườ ạ
nh ng ng i d i quy n tác đ ng l n nhau ữ ườ ướ ề ộ ẫ
làm tăng lên nh ng m c đ c a đ o đ c và ữ ứ ộ ủ ạ ứ
đ ng viên”.ộ
•
Phân bi t 2 lo i ng i lãnh đ o : ”ng i ệ ạ ườ ạ ườ
lãnh đ o m i v ch t và ng i lãnh đ o ạ ớ ề ấ ườ ạ
nghi p v ”ệ ụ
•
”
Ng i lãnh đ o m i v ch t là ng i ườ ạ ớ ề ấ ườ
thách th c nh ng ng i d i quy n th c ứ ữ ườ ướ ề ự
hi n nh ng nhi m v không đ c quy đ nh.”ệ ữ ệ ụ ượ ị
III.4 Các thuy t v lãnh đ o m i v ế ề ạ ớ ề
ch tấ

•
Thuy t lãnh đ o m i v ch t c a Bass:ế ạ ớ ề ấ ủ
• Bass (1985) đ nh nghĩa ng i lãnh đ o m i ị ườ ạ ớ
v ch t trên s nh h ng c a ng i lãnh ề ấ ự ả ưở ủ ườ
đ o v i ng i d i quy nạ ớ ườ ướ ề
•
Ng i lãnh đ o thay đ i nh ng ng i d i ườ ạ ổ ữ ườ ướ
quy n b ng cách:ề ằ
– Làm cho h nh n rõ t m quan tr ng và giá tr ọ ậ ầ ọ ị
c a nh ng k t c c.ủ ữ ế ụ
–
Thúc đ y h v t qua l i ích cá nhân đ đ t ẩ ọ ượ ợ ể ạ
m c tiêu cao c c a t ch c.ụ ả ủ ổ ứ
–
Kh i d y nh ng nhu c u c p cao c a h .ơ ậ ữ ầ ấ ủ ọ
Thanks for your
Thanks for your
attention
attention
IV. Câu h i th o lu nỏ ả ậ
•
1. M i quan h gi a các phong cách lãnh ố ệ ữ
đ o đ c phát hi n b i các giáo s ĐH ạ ượ ệ ở ư
bang OHIO và mô hình lãnh đ o theo tình ạ
hu ng c a Hersey và Blanchard ?ố ủ
•
2. Theo quan đi m c a Bass, lãnh đ o m i ể ủ ạ ớ
v ch t và lãnh đ o h p d n có khác nhau ề ấ ạ ấ ẫ
không?