10 lưu ý khi làm social marketing cho doanh nghiệp nhỏ

10 Lưu Ý Khi Làm
Social Marketing
Trung tâm đào tạo seo uy tín
•
Phải chăng doanh nghiệp của bạn đang gặp chút vấn đề trong việc tăng khả
năng kết nối với khách hàng trên mạng xã hội. Dưới đây là một số gợi ý
làm Social Media cho các doanh nghiệp nhỏ, có thể sẽ trả lời được những vấn
đề mà bạn đang quan tâm:
Trung tâm đào tạo seo uy tín
1. Được ăn cả ngã về 0:
•
Nếu bạn đã đặt bước chân vào chốn thương trường, thì việc đặt cược chắc
không xa lạ gì. Tuy nhiên trước khi đặt tiền vào cửa nào, ít nhất bạn cũng có
nhận thức và niềm tin không chỉ thu được tiền về mà còn thắng lớn. Làm Social
Media Marketing cũng vậy, kế hoạch sẽ là bạn sử dụng 100% phương tiện
truyền thông xã hội, làm vậy có nguy hiểm không? Câu trả lời là có. Tuy nhiên,
hãy liều lĩnh đi vì mỗi ngày mở mắt ra bạn có thể nhận được tin nhắn tiền
chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc tiền bị trừ đi, tất cả phụ thuộc vào thái độ
bạn. Xây dựng kế hoạch truyền thông một cách tỉnh táo, huy động tất cả các
phương tiện truyền thông xã hội mà bạn có thể sử dụng, kết quả sẽ khác 180o
so với việc áp dụng lẻ tẻ, hay hời hợt.
Trung tâm đào tạo seo uy tín
2. Cập nhật thường xuyên
•
Đừng quên cập nhật profile của bạn thường xuyên và kịp thời. Đừng từ
bỏ nó hoặc để nó không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian dài.
Những khách hàng trung thành của bạn, tín đồ và khách hàng tiềm năng
có thể nghĩ rằng doanh nghiệp bạn không có ý định chăm sóc họ nữa,
hoặc tệ hơn, họ sẽ cho rằng doanh nghiệp của bạn không còn hoạt động,
việc họ chia sẻ các thông tin này sẽ ảnh hưởng lớn tới hình ảnh mà bạn đã
nhọc công gây dựng.

Trung tâm đào tạo seo uy tín
3. Nghiên cứu
•
Hãy cố gắng nghiên cứu thêm về lĩnh vực kinh doanh của bạn xuất hiện trên
các phương tiện truyền thông xã hội như thế nào, cập nhật những thay đổi
hay biến động trong ngành trong khu vực và quốc tế, để cung cấp cho người
xem những thông tin quan trọng, thiết thực và có giá trị. Chia sẻ các thông
tin hữu ích có thể thu hút nhiều người theo dõi, họ cũng như du khách đến
thăm và nếu thu được giá trị gì đó, họ sẽ đón chờ các bài viết tiếp theo của
bạn. Bạn sẽ nhận được nhiều hơn nữa lượt thích, bình luận và chia sẻ, đặc
biệt là những đánh giá tốt từ công chúng.
Trung tâm đào tạo seo uy tín
4. Ngắn gọn và súc tích
•
Giữa vô vàn các bài viết hiển thị trên các phương tiện truyền thông xã hội,
mắt người có một sự chọn lọc khác rạch ròi, từ đối tượng họ quan tâm tới ít
quan tâm, từ ngắn gọn, đẹp đẽ tới dài dòng hoa mắt. Thời gian nghỉ trưa chỉ
vẻn vẹn 1h30’ trong lúc ấy họ tranh thủ vừa ăn vừa check tin tức trên các
trang mạng xã hội, nhưng bài viết của doanh nghiệp bạn quá nhiều chữ, nếu
ai kiên nhẫn đọc thì thấy toàn thông tin cứng nhắc, giới thiệu chung chung, và
bạn mất một khách hàng tiềm năng.
•
Hãy giải quyết vấn đề này bằng cách rút ngắn nội dung các bài viết, nếu có thể
kết hợp hình ảnh miêu tả thì càng tốt. Tối đa 4 dòng chữ hay 90 ký tự sẽ là
hạn mức phù hợp để bạn bật lên những keyword, những câu khẩu hiệu kêu
gọi hành động cho khách hàng như: Click ngay! Xem ngày; hay Mua ngay kẻo
lỡ,…
Trung tâm đào tạo seo uy tín
5. Visuals cho hình ảnh
•

Sử dụng hình ảnh trên trang mạng xã hội của bạn cho phép tăng khả năng thể
hiện sáng tạo của bạn để tiếp cận với người xem. Hình ảnh có thể tác động
nhiều hơn vào bộ nhớ của con người , thậm chí đặt các đoạn text trên ảnh còn
tạo ấn tượng lâu hơn với công chúng.
•
Từ việc tạo ra một trang hình ảnh và video, một bức ảnh bìa tuyệt vời mà cho
đến hình ảnh các dự án kinh doanh và profile của công ty bạn , tất cả nhắc
người xem rằng đây là page của chính doanh nghiệp bạn.
Trung tâm đào tạo seo uy tín
6. Hãy học cách lắng nghe và phản hồi
•
Hãy tìm hiểu giá trị của việc lắng nghe. Lắng nghe những gì khách hàng của
bạn nói, mong muốn. Họ hy vọng sẽ có thể trao đổi thông tin với doanh
nghiệp của bạn, đó là một cơ hội để bạn phát triển một mối quan hệ với họ.
Đừng né tránh những câu hỏi khó hoặc phản hồi của khách hàng.
•
Trả lời nhanh nhất bạn có thể. Họ mong đợi bạn trả lời câu hỏi của họ về sản
phẩm của bạn ngay lúc đó. Nhưng nếu bạn làm cho họ chờ đợi quá lâu hoặc
bạn thậm chí không bận tâm để trả lời cho họ, họ sẽ tự đi tìm kiếm câu trả lời
sau đó đặt sự quan tâm và lòng trung thành của họ ở một nơi khác.
Trung tâm đào tạo seo uy tín
7. Thông tin liên lạc
•
Hãy chắc chắn rằng thông tin liên lạc của bạn được hiển thị chính xác, cung
cấp đúng địa chỉ, số điện thoại, và giờ làm việc trên trang của bạn.
8. Xác định đúng khách hàng mục tiêu
•
Một số tính năng quảng cáo có sẵn trong Facebook, cung cấp cho bạn các
tùy chọn và giúp bạn chọn đối tượng người xem theo độ tuổi, giới tính, sở
thích và quan tâm, trình độ học vấn, tình trạng mối quan hệ, nơi làm việc

và nơi sinh sống,từ đó giúp phân khúc thị trường. Biết được điều này, bạn
sẽ có thể điều hướng hình ảnh và nội dung bài đăng của doanh nghiệp bạn
để tập trung vào đối tượng mục tiêu.
Trung tâm đào tạo seo uy tín
9. Mobile Search
•
Những doanh nghiệp nhỏ cần phải đồng bộ hóa việc tìm kiếm của người
dùng thông qua các thiết bị di động. Lý do là ngày càng có nhiều lượng
người truy cập vào fanpage và tìm kiếm các thông tin về doanh nghiệp
bằng các thiết bị di động, chính vì vậy đây sẽ là một điều quan trọng, cần
lưu ý đối với các doanh nghiệp nhỏ.
10. Đúng thời điểm
•
Thời gian để bạn cập nhật các bài viết trên trang doanh nghiệp của mình
phụ thuộc vào lĩnh vực mà doanh nghiệp bạn hoạt động, và đồng hồ
online trên các phương tiện truyền thông xã hội của khách hàng mà bạn
muốn hướng tới. Chọn đúng thời điểm, bạn sẽ giúp thông tin của doanh
nghiệp mình tiếp cận được nhiều người xem hơn, đặc biệt là đối tượng
mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới.
Trung tâm đào tạo seo uy tín
Gọi ngay HOTLINE: 01688.247.950
Để nhận được tư vấn về SEO và các khóa học
Xem chi tiết: />