Tiểu luận quản trị thương hiệu Xây dựng thương hiệu COFRESH

Nhóm thực hiện:
Đinh Ngọc Hiếu
Trần Thị Loan
Chung Thụy Bảo Quỳnh
Nguyễn Thị Thanh Phương
Nguyễn Phú Kỳ Trân
Nguyễn Thị Phương Thảo (1987)
Trần Thị Thúy
B
B
1:
1:
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
Bao g m: ồ
Nh n bi t c b n, l i ích, ni m tin, tính cách, tính ch t th ng ậ ế ơ ả ợ ề ấ ươ
hi uệ
COFRESH
COFRESH
Logo: Cofresh, k t h p gi a 2 màu:ế ợ ữ
tr ng và xanh lá ắ
Slogan: "Spark your life"
Nh c hi u: ạ ệ
Coconut water
B
B
1:
1:
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
a). Nh n bi t c b nậ ế ơ ả :

COFRESH
Bao bì: chai nh a và h p gi yự ộ ấ
a). Nh n bi t c b nậ ế ơ ả :
B
B
1:
1:
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
COFRESH
b). L i ích th ng hi uợ ươ ệ :

gi i khát, đ p da, giúp ả ẹ
gi i khát, đ p da, giúp ả ẹ
c th kh e sau khi b ơ ể ỏ ổ
c th kh e sau khi b ơ ể ỏ ổ
sung nh ng khoáng ữ
sung nh ng khoáng ữ
ch tấ
ch tấ
B
B
1:
1:
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
COFRESH
c). Ni m tin th ng hi uề ươ ệ :
“n c gi i khát an toàn v sinh, ướ ả ệ
mang đ n s t tin h n trong cu c ế ự ự ơ ộ

s ng"ố
e). Tính ch t th ng hi uấ ươ ệ : b d ngổ ưỡ
d). Tính cách th ng hi uươ ệ : tr trungẻ
B
B
1:
1:
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
Xây d ng n n móng th ng hi uự ề ươ ệ
B
B
2:
2:
Đ nh v th ng hi uị ị ươ ệ
Đ nh v th ng hi uị ị ươ ệ
N c gi i khát t tin t a sángướ ả ự ỏ
COFRESH
COFRESH
N c gi i khát t tin t a sángướ ả ự ỏ
N c gi i khát t tin t a sángướ ả ự ỏ
COFRESH
B
B
3:
3:
Xây d ng chi n l c th ng hi uự ế ượ ươ ệ
Xây d ng chi n l c th ng hi uự ế ượ ươ ệ
Bao g m 5 giai đo n, th i gian t ồ ạ ờ ừ 6/2012 đ n 5/2014ế
COFRESH
Giai đo n 1 (06/2012 - 08/2012)ạ

Giai đo n 1 (06/2012 - 08/2012)ạ
Chu n b và s xu t hi n c a ẩ ị ự ấ ệ ủ
Chu n b và s xu t hi n c a ẩ ị ự ấ ệ ủ
Cofresh
Cofresh
•
Mục tiêu: Tăng tính tò mò của công chúng
về Cofresh do công ty sắp tung ra.
•
Hoạt động chính:

Vận động và hỗ trợ thông tin cho báo chí viết loạt bài
về sức khoẻ, cách làm đẹp của giới trẻ.

Tung quảng cáo “ kéo & đẩy”

“Ra mắt” với khách hàng mục tiêu
Giai đo n 2 (09/2012 - 01/2013) ạ
Giai đo n 2 (09/2012 - 01/2013) ạ
Tăng s nh n bi t c a công chúng v ự ậ ế ủ ề
Tăng s nh n bi t c a công chúng v ự ậ ế ủ ề
Cofresh
Cofresh
•
Mục tiêu: Tăng sự nhận biết Cofresh và tạo
thói quen sử dụng nước giải khát tự nhiên.
•
Hoạt động chính:

Cung cấp thông tin về Cofresh: công dụng, hiệu quả

Cofresh mang lại.

Phát Cofresh dùng thử.
Giai đo n 3 (02/2013 - 06/2013)ạ
Giai đo n 3 (02/2013 - 06/2013)ạ
Tăng doanh s cho ố
Tăng doanh s cho ố
Cofresh
Cofresh
•
Mục tiêu: Kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng và đẩy
mạnh hệ thống phân phối.
•
Hoạt động chính:

Sử dụng các hoạt động Trade Marketing - POP (Point Of
Purchasing), đẩy mạnh Promotion Campaign & Sampling (các
loại chương trình khuyến mãi và cho dùng thử sản phẩm), Direct
marketing & Activations (các hoạt động tiếp thị trực tiếp, tác động
thẳng đến người tiêu dùng tại gia đình, tại retailers hoặc các
Camps ở những nơi công cộng)

Chính sách ưu đãi cho nhà phân phối
Giai đo n 4 (07/2013 - 12/2013)ạ
Giai đo n 4 (07/2013 - 12/2013)ạ
M r ng s n ph m h ng v m iở ộ ả ẩ ươ ị ớ
M r ng s n ph m h ng v m iở ộ ả ẩ ươ ị ớ
•
Mục tiêu: Thêm nhiều sự lựa chọn
và mở rộng đối tượng khách hàng.

•
Hoạt động chính:

Tổ chức chương trình “ Fresh all for you”,
giới thiệu các sản phẩm Cofresh với
hương vị mới: chocolate, passion fruit,…

Sử dụng print & outdoor Ads quảng bá.
Giai đo n 5 (01/2014 - 05/2014)ạ
Giai đo n 5 (01/2014 - 05/2014)ạ
Ti p t c tăng doanh sế ụ ố
Ti p t c tăng doanh sế ụ ố
Mục tiêu:
Hoàn thiện hệ thống phân phối.
B
B
4:
4:
Xây d ng chi n l c truy n thôngự ế ượ ề
Xây d ng chi n l c truy n thôngự ế ượ ề
S d ng Digital Marketing (th i gian t ử ụ ờ ừ 6/2012 đ n 5/2013)ế
COFRESH
1. M c tiêu: ụ
-
Xây dựng COFRESH là nước giải khát không cola, mang lại sự tươi trẻ cho người dùng
-
Thúc đẩy bán hàng
2. Key concept:
SPARK YOUR LIFE”
3. Th i gian chi n d ch: ờ ế ị 11 tháng

Pre-Launch: Khơi gợi và bắt đầu chiến dịch viral (2 tháng)
Launch: Giai đoạn 1: Xây dựng sự nhận biết TH bằng lợi ích khi dùng SP (2 tháng)
Giai đoạn 2: Tiếp tục đẩy mạnh viral & hé lộ dần những bước xúc tiến quảng
cáo lớn tiếp theo (2 tháng)
Giai đoạn 3: Tăng cường mạnh các xúc tiến, quảng cáo, đẩy doanh số (3 tháng)
Post launch: Thu thập những chứng thực, thông tin về chiến dịch (2 tháng)
Tăng cường sức khỏe, tạo sự trẻ trung
cho làn da
Nước uống không cola,
thỏa cơn khát
COFRESH
4. Kênh truy n thông:ề
-
Website
-
Ad network (banner)
-
Online community (forum, blog, microblog)
-
Social media (Facebook, Google Plus…)
-
Electronic direct marketing (eDM)
-
Online PR (Article)
-
Sale force
5. Key performance indicators (KPIs):
Ngân sách: 42% sales
KPIs: Increase 47% sales
Quan tr ng nh t : truy n t i key conceptọ ấ ề ả

COFRESH
Post launch
Launch
Pre-launch
2 month 7 months 2 month
Th i gianờ
- Khơi gợi và bắt đầu
chiến dịch viral
- Xây dựng sự nhận biết bằng những lợi
ích SP
- Tiếp tục đẩy mạnh viral & hé lộ dần
bước xúc tiến quảng cáo lớn tiếp theo
- Tăng cường mạnh các xúc tiến, quảng
cáo, đẩy doanh số
Thu thập chứng
thực, thông tin
về chiến dịch
M c tiêuụ
Hành vi
khách hàng
Bị tò mò  tìm kiếm
và theo các thông tin
chỉ dẫn Tìm thấy,
khám phá ra thông tin
Tìm hiểu nghiên cứu sản phẩm và những
lợi ích tham gia vao những nhóm phù
hợp chia sẻ chiến dịch trên network
của họ
Đưa ra những phản
hồi về sản phẩm

giữ việc chia sẻ và
viral
- Website
- Ad network (banner)
-
Online community
- Social media
-
Website
-
Online Community
-
Social media
-
eDM
-
Sale force
-
Website
-
Online community
-
Social media
-
Online PR
-
Sale force
SPARK YOUR LIFE
SPARK YOUR LIFE
Kênh

truy n ề
thông
COFRESH
Ad network
Ad network
Online community
Online community
Social media
Social media
Online PR
Online PR
eDM
eDM
Sale force
Sale force
WEBSITE
T
r
a
f
f
i
c
T
r
a
f
f
i
c

T
r
a
f
f
i
c
T
r
a
f
f
i
c
T
r
a
f
f
i
c
T
r
a
f
f
i
c
Online community
Online community

Social network
Social network
WOM
WOM
T
r
a
f
f
i
c
Traffic
T
r
a
f
f
i
c
(*)100%
(**)25 - 30%
KEY CUSTOMER
52-60% from (**)
PUSH SALE
(47%)
PAID MEDIA
EARNED MEDIA
COFRESH
B
B

5:
5:
Đo l ng và hi u ch nh k ho ch ườ ệ ỉ ế ạ
Đo l ng và hi u ch nh k ho ch ườ ệ ỉ ế ạ
truy n thôngề
truy n thôngề
COFRESH
THANK YOU