xây dựng website thương mại điện tử cho công ty tnhh gia thịnh

XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
MỤC LỤC Trang
DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT 2
DANH MỤC BẢNG BIỂU - SƠ ĐỒ HÌNH VẼ 3
LỜI MỞ ĐẦU 5
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 6
3. Các bước để xây dựng một Website 13
III. Tìm hiểu về HTML(Hyper Text Markup) và phần mềm Dreamwaver
14
1. HTML là gì? 14
IV. Ngôn ngữ lập trình mạng ASP và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL
server 16
1. Tìm hiểu ngôn ngữ lập trình mạng ASP: 16
2. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL server: 19
V. Tìm hiểu về Flash và Java Script 20
1. Tìm hiểu về Flash: 20
2. Quản trị website (admin): 25
2. Biểu đồ luồng dữ diệu: 27
3. Mô tả chi tiết các chức năng chính 34
1. Các bước thiết kế cơ sở dữ liệu cho hệ thống 35
2. Cơ sở dữ liệu 42
3.1 Bảng loại sản phẩm: (LoaiSP) 42
3.2 Bảng sản phẩm: (SanPham) 43
3.3 Bảng hóa đơn: (HoaDon) 43
3.4 Bảng chi tiết hóa đơn: (ChiTietHoaDon) 44
3.5 Bảng ý kiến đóng góp: (ykienDongGop) 44
3.6 Bảng tin mới: (tinMoi) 45
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 1
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
3.7 Bảng admin: (Admin) 46
4. Mối quan hệ giữa các bảng 46

4.1 Mô hình thực thể liên kết E-R 46
4.1.1 Xác định mô hình thực thể liên kết 46
4.1.2 Mô hình thực thể liên kết E-R 47
4.2 Mô hình quan hệ 47
CHƯƠNG III: KẾT QUẢ, CÁC VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI VÀ HƯỚNG
KHÁC PHỤC TRONG TƯƠNG LAI 49
I. Giao diện của trang USER 49
1. Trang chủ (index.asp) 49
2.1. Hỗ trợ trực tuyến 50
2.2. Thông tin tỉ giá 51
V.1 Trang giỏ hàng (giohang.asp): 55
V.2 Trang thanh toán (pay.asp): 56
6.1 Hệ thống phân phối(distri.asp) 57
6.2 Ý kiến đóng góp(contact.asp) 58
60
60
II. Giao diện của trang ADMIN 60
2.1 Trang danh sách sản phẩm(productList.asp) 61
II.2. Trang thêm mới sản phẩm (addNewProduct.asp) 62
III. Các vấn đề còn tồn tại và hướng khắc phục trong tương lai 65
DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT
 
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 2
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
STT Từ viết tắt Nghĩa của từ
1 HTML HyperText Markup Language
2 XHTML Extensible HyperText Markup Language
3 ASP Active Server Page
4 TNHH Trách nhiệm hữu hạn
5 TT Thông tin

6 URL Uniform Resource Locator
7 CSS Cascading Style Sheets
8 SQL Structured Query Language
9 BLD Biểu đồ luồng dữ liệu
DANH MỤC BẢNG BIỂU - SƠ ĐỒ HÌNH VẼ
 
Danh Mục Trang
H1: Sơ đồ tổ chức của công ty ……….…………………………………………… 7
H2: Biểu đồ phân cấp chức năng ………………………… ……………………… 25
H3: BLD mức khung cảnh ………………………………………… ………………26
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 3
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
H4: BLD mức đỉnh ………………………………………………………………… 28
H5: BLD mức dưới đỉnh chức năng khai thác web……………………… ……… 29
Hình 6: BLD mức dưới đỉnh của chức năng quản lý giao dịch …………………… 30
H7: BLD mức dưới đỉnh chức năng quản trị hệ thống ………………………………31
Hình 8: BLD mức dưới đỉnh của chức năng quản lý sản phẩm ……………….……32
Hình 9: BLD mức dưới đỉnh của chức năng quản lý hóa đơn ……………….…… 33
Bảng xác định dạng chuẩn ……………………………… …………………………37
Hình 10: Mô hình thực thể liên kết E-R ………………………… ……………… 45
Hình 12: Giao diện trang index.asp ………………………… …………………….47
Hình 13: Giao diện phần hỗ trợ trực tuyến …………………………………………48
Hình 14: Giao diện phần tỉ giá ……………………………………………………… 48
Hình 15: Giao diện phần sản phẩm mới …………………………………………….49
Hình 16: Giao diện phần tin mới ……………………………………………………49
Hình 17: Giao diện phần khách hàng tiềm năng …………… ……………………. 50
Hình 18: Giao diện phần giỏ hàng cơ bản …………………………………………. 50
Hình 19: Giao diện trang Sản phẩm …………………………………………… …51
Hình 20: Giao diện trang Chi tiết Sản phẩm …………………………………………52
Hình 21: Giao diện trang Giỏ hàng ………………………………… … …………53

Hình 22: Giao diện trang Thanh toán …………………………… …… …………54
Hình 23: Giao diện trang Hệ thống phân phối ……………………… ……………55
Hình 24: Giao diện trang Ý kiến đóng góp …………………………………………56
Hình 25: Giao diện form Tìm kiếm nâng cao ………………………………………57
Hình 26: Giao diện phần Kết quả tìm kiếm ………………………………… ……58
Hình 27: Giao diện trang Đăng nhập hệ thống Admin ………………………… …59
Hình 28: Giao diện trang Danh sách sản phẩm ……………………………………60
Hình 29: Giao diện trang thêm mới sản phẩm ………………………………………61
Hình 30: Giao diện trang Quản lý hóa đơn ……………………………………….…62
Hình 31: Giao diện form Danh sách tin tức …………………………………………63
Hình 32: Giao diện form Nhập mới tin tức …………………………………….….…63
Hình 33: Giao diện form Ý kiến đóng góp ……………………… ………… ….…63
LỜI CẢM ƠN
 
Để hoàn thành được đề tài này, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Th.s Đào
Phan Vũ cùng các thầy, cô giáo trong bộ môn Công Nghệ Thông Tin đã tận tình
hướng dẫn, chỉ bảo và đóng góp ý kiến quý báu trong quá trình em thực hiện đề tài.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 4
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tập thể các thầy, cô giáo trường Đại hoc
Kinh tế Quốc Dân Hà Nội nói chung và bộ môn Công Nghệ Thông Tin nói riêng đã
tận tình giảng dạy, truyền đạt cho chúng em những kiến thức, những kinh nghiệm quý
báu trong suốt những năm học vừa qua.
Xin gửi lời chân thành cảm ơn tới ông Phạm Ngọc Phúc, giám đốc công ty
TNHH Gia Thịnh và ông Tống Xuân Thiện, trưởng phòng thiết kế công ty cùng
nhiều anh chị đồng nghiệp đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian em thực tập và làm
báo cáo tại công ty
Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới bạn Nguyễn Mạnh Hùng,
cùng nhiều bạn khác trong tập thê lớp CNTT 48 đã giúp đỡ cũng như động viên em
hoàn thành đề án.

Một lần nữa, chân thành cảm ơn!
Nguyễn Ngọc Bích
LỜI MỞ ĐẦU
 
Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế
nước nhà là sự xuất hiện, mở rộng của các xác nghành nghề khoa học kỹ thuật hiện
đại. Và cùng với đó là sự phát triển của ngành Công nghệ thông tin, mà cụ thể hơn
nữa chính là hệ thống thương mại điện tử. Với chính sách phổ cập tin học và máy tính
của nhà nước, thì hiện tại gần như 64 tỉnh thành của Việt Nam đã được phủ sóng
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 5
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
mạng Internet, và việc tiếp cận chúng cũng trở lên hết sức đơn giản với các dịch vụ ở
khắp mọi nơi.
Và chắc chắn rằng, trong bất kì lĩnh vực nào, thương mại điện tử cũng đều có
những ưu điểm lớn như giảm thiểu thời gian, chi phí giao dịch, có thêm những đánh
giá khách quan trong việc dễ dàng lựa chọn và so sánh các sản phẩm. qua việc tiếp
cận thông tin và đặt mua trực tiếp sản phẩm qua mạng cùng rất nhiều tiện ích khác
nhằm phục vụ lợi ích của khách hàng
Công ty TNHH Quà tặng Gia Thịnh là một trong nhưng đơn vị đi đầu trong
lĩnh vực quà tặng ở Miền Bắc, nhưng hệ thống Website vẫn chưa được xây dựng một
cách nghiêm túc, linh hoạt, vì vậy, theo yêu cầu của Ban Giám đốc và dựa trên những
kiến thức đã học, em đã quyết định lựa chọn đề tài:
“Xây dựng Website thương mại điện tử cho công ty TNHH Gia Thịnh”
Nội dung chính của báo cáo tốt nghiệp bao gồm ba nội dung chính như sau:
Chương I: Cơ sở lý thuyết
Chương II: Phân tích thiết kế hệ thống
Chương III: Kết quả, các vấn đề còn tồn tại và hướng khắc phục trong tương lai
Trong quá trình thực hiện chương trình, do thời gian và kinh nghiệm và kiến
thức còn nhiều hạn chế, vì vậy chương trình còn nhiều thiếu sót. Kính mong các quý
thầy cô và các bạn đóng góp ý kiến để xây dựng chương trình ngày càng hoàn thiện

hơn.
Em xin chân thành cảm ơn.
Sinh viên Nguyễn Ngọc Bích
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
I. Giới thiêu chung về công ty
1. Thông tin chung:
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH QUÀ TẶNG GIA THỊNH
- Tên giao dịch quốc tế: GIA THINH GIFT COMPANY LIMITED
- Ngày thành lập: 1/12/2003
- Giấy phép đăng ký số: 0102010637 do sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội
cấp ngày 28/11/2003. Phòng đăng ký kinh doanh số 01
- Email:
- Điện thoại: 0439426707. Fax : 0439426694
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 6
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
- Trụ sở chính: 88A. Nguyễn Du. Hà Nội
- Website:
2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
• Giai đoạn 1 : Lấy tên là Công ty TNHH Pha lê Gia Thịnh từ năm
2003 đến 2008
Sau công cuộc chuyển đổi hết sức thành công từ nền kinh tế bao cấp sản xuất
theo đơn đặt hàng sang nền kinh tế thị trường là sản xuất theo nhu cầu thị hiếu của
khách hàng, nền kinh tế nước ta đã khởi sắc một cách nhanh chóng. Chính vì thế để
đón đầu những nhu cầu thiết yếu về quảng bá thương hiệu, tên tuổi của các đơn vị
cũng như các công ty, Công ty TNHH Pha lê Gia Thịnh đã ra đời và nắm bắt thành
công đưa ra thị trường những sản phẩm pha lê độc đáo thay lời tri ân của các đơn vị,
các công ty đến khách hàng.
• Giai đoạn 2 : Từ năm 2008 cho đến nay: Đổi tên Công ty TNHH
Pha lê Gia Thịnh thành Công ty Quà tặng Gia Thịnh.
Đầu năm 2008, nắm bắt được nhu cầu thay đổi của khách hàng, Ban lãnh đạo

công ty đã quyết định đa dạng hoá sản phẩm quà tặng để ngày càng đáp ứng về sự
thay đổi không ngừng về nhận thức cũng như hiẻu biết của khách hàng đối với mặt
hàng quà tặng, chính vì lẽ đó Công ty đã được đổi tên thành Công ty TNHH Quà tặng
Gia Thịnh cho tới nay với ba cừa hàng và một văn phòng đại diện.
• Các thành tích đạt được của công ty
Qua 6 năm hoạt động ghi nhận bằng những phần thưởng cao quý:
- Hàng trăm sản phẩm được tặng Huy chương tại các hội chợ triển lãm có uy
tín.
- Đã nhận được giải thường Sao Vàng Dất Việt cao quý vào năm 2008 và
2009
Công ty là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đa nghành nghề tập trung vào
một số nhóm sản phẩm là Pha lê, thủy tinh, , may mặc, chế biến gỗ, sản phẩm nhựa,
Bộ máy của Công ty hiện tại có Hội đồng quản trị gồm hai thành viên do ông Phạm
Ngọc Phúc làm Giám đốc
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 7
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
Công ty có 2 cửa hàng thành viên trên 2 địa bàn khách nhau của Thành phố Hà
Nội và một xưởng sản xuất.
• Cửa hàng quà tặng cao cấp
Địa chỉ: 42A, Lý Thường Kiệt, Hà Nội.
Chuyên sản xuất các sản phẩm may mặc xuất khẩu và sản phẩm đặc thù như
Cúp, hàng thuỷ tinh, đồ đồng, đồ gỗ , kim loại.
Diện tích mặt bằng 14m2.
Chủ cửa hàng : Nguyễn Thị Loan.
Điện thoại: 04.39348485.
• Thế giới quà tặng.
Địa chỉ: 161 Láng Hạ, Hà Nội.
Chuyên sản xuất các sản phẩm may mặc xuất khẩu và sản phẩm đặc thù như
Cúp, hàng thuỷ tinh, đồ đồng, đồ gỗ , kim loại.
Chủ cửa hàng : ông Đỗ đình Thành

Diện tích mặt bằng 42m2
Điện thoại: 04.35626747
• Xưởng sản xuất, gia công.
Địa chỉ: 965 Tam Trinh, Mai Động, Hà Nội
Chuyên sản xuất các sản phẩm may mặc xuất khẩu và sản phẩm đặc thù như
Cúp, hàng thuỷ tinh, đồ đồng, đồ gỗ , kim loại.
Diện tích mặt bằng 1000m2
Quản đốc phân Xưởng: Bà Nguyễn Thị Loan
Điện thoại: 04.36451541
Với khẩu hiệu là :
“chúng tôi giúp mọi người hiểu giá trị của bạn “
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 8
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
3. Sơ đồ tổ chức của công ty
H1: Sơ đồ tổ chức của công ty
II. Tìm hiểu về Website:
1. Khái niệm website:
Website là tập hợp của rất nhiều trang web - một loại siêu văn bản (tập tin dạng
HTML hoặc XHTML) trình bày thông tin trên mạng Internet- tại một địa chỉ nhất
định để người xem có thể truy cập vào xem. Trang web đầu tiên người xem truy cập
từ tên miền thường được gọi là trang chủ (homepage), người xem có thể xem các
trang khác thông qua các siêu liên kết (hyperlinks)
Đặc điểm tiện lợi của website: thông tin dễ dàng cập nhật, thay đổi, khách hàng
có thể xem thông tin ngay tức khắc, ở bất kỳ nơi nào, tiết kiệm chi phí in ấn, gửi bưu
điện, fax, thông tin không giới hạn (muốn đăng bao nhiêu thông tin cũng được, không
giới hạn số lượng thông tin, hình ảnh ) và không giới hạn phạm vi khu vực sử dụng
(toàn thế giới có thể truy cập).
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 9
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
Một website thông thường được chia làm 2 phần: giao diện người dùng (front-

end) và các chương trình được lập trình để website hoạt động (back-end). Giao diện
người dùng là định dạng trang web được trình bày trên màn hình của máy tính của
người xem (máy khách) được xem bằng các phần mềm trình duyệt web như Internet
Explorer, Firefox, Tuy nhiên ngày nay người xem có thể xem website từ các thiết bị
điện tử khác như điện thoại di động, PDA, Việc trình bày một website phải đảm bảo
các yếu tố về thẩm mỹ đẹp, ấn tượng; bố cục đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng, các
chức năng tiện lợi cho người xem. Đặc biệt ngày nay, website trở nên sống động với
những hiệu ứng đa dạng của hình ảnh và chữ kết hợp với âm thanh.
Phần Back-end là phần lập trình của website lưu trữ trên máy chủ (Server).
Sự khác nhau ở phần lập trình back-end của website làm phân ra 2 loại website:
Website tĩnh và website động.
- Website động (Dynamic website) là website có cơ sở dữ liệu, được cung
cấp công cụ quản lý website (Admin Tool) để có thể cập nhật thông tin thường xuyên,
quản lý các thành phần trên website. Loại website này thường được viết bằng các
ngôn ngữ lập trình như PHP, Asp.net, JSP, Perl, , quản trị Cơ sở dữ liệu bằng SQL
hoặc MySQL,
- Website tĩnh do lập trình bằng ngôn ngữ HTML theo từng trang như
brochure, không có cơ sở dữ liệu và không có công cụ quản lý thông tin trên
website.Bạn phải biết kỹ thuật thiết kế trang web (thông thường bằng các phần mềm
như FrontPage, Dreamwaver, ) khi muốn thiết kế hoặc cập nhật thông tin của những
trang web này.
Trước đây, chưa có một bộ tiêu chuẩn nào được định ra cho việc trình bày
trang web dẫn đến những khó khăn như sự thiếu tương thích giữa các trình duyệt,
không tương thích với các thiết bị truy cập khác không phải máy tính. Chính vì vậy, tổ
chức W3C đã xây dựng Dự án chuẩn hóa Web (Web Standard) nhằm thiết lập một số
chuẩn chung nhất cho các công nghệ, ngôn ngữ sử dụng trong việc thiết kế Web. Dự
báo trong một tương lai gần, website sẽ trở nên thân thiện với người dùng khi có
những tương tác tùy biến theo nhu cầu của mỗi người.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 10
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH

2. Domain name (Tên miền) và Webhosting:
2.1. Tên miền:
Tên miền (Domain name) là định danh của website trên Internet. Tên miền
thường gắn kèm với tên công ty và thương hiệu của doanh nghiệp. Tên miền là duy
nhất và được cấp phát cho chủ thể nào đăng ký trước. Tên miền có hai dạng:
- Tên miền quốc tế dạng: www.tencongty.com (.net, .biz .org, .info )
- Tên miền quốc gia dạng: www.tencongty.com.vn (hoặc .net.vn, .biz.vn
.org.vn, .gov.vn )
Tùy theo mô hình tổ chức và nhu cầu của doanh nghiệp, bạn sẽ được cấp tên
miền theo các dạng sau:
.COM.VN Dành cho tổ chức,doanh nghiệp, cá nhân họat động
thương mại.
.BIZ.VN Dành cho các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân kinh
doanh, tương đương với COM.VN.
.EDU.VN Dành cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp có hoạt
động liên quan tới giáo dục, đào tạo.
.GOV.VN Dành cho các cơ quan, tổ chức thuộc bộ máy nhà nước
ở trung ương và địa phương.
.NET.VN Dành cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp thực
hiện chức năng về mạng nói chung.
.ORG.VN Dành cho các tổ chức chính trị, xã hội và các cơ quan,
tổ chức, doanh nghiệp có hoạt động liên quan đến lĩnh vực
chính trị, xã hội.
.INT.VN Dành cho các tổ chức quốc tế tại Việt Nam.
.AC.VN Dành cho các tổ chức nghiên cứu và các cơ quan, tổ
chức, doanh nghiệp có hoạt động liên quan tới lĩnh vực
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 11
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
nghiên cứu.
.PRO.VN Dành cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trong những

lĩnh vực có tính chuyên ngành cao.
.INFO.VN Dành cho các tổ chức cung cấp các nguồn dữ liệu
thông tin về các lĩnh vực kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội và
các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp liên quan tới lĩnh vực
cung cấp các nguồn dữ liệu thông tin và thông tin cá nhân
.HEALTH.VN Dành cho các tổ chức y tế, dược phẩm và các cơ quan,
tổ chức, doanh nghiệp có hoạt động liên quan tới lĩnh vực y
tế, dược phẩm.
.NAME.VN Dành cho tên riêng của cá nhân tham gia hoạt động
Internet
2.2. Web Hosting
Web Hosting là gì?
Web hosting là nơi không gian trên máy chủ có cài dịch vụ Internet như
ftp,www, nơi đó có thể chứa nội dung trang web hay dữ liệu trên không gian đó. Lý
do phải thuê Web Hosting để chứa nội dung trang web, dịch vụ mail, ftp, vì những
máy tính đó luôn có một địa chỉ cố định mỗi khi kết nối vào Internet (đó là địa chỉ
IP) , còn như nếu người dùng truy cập vào internet như thông thường hiện nay thông
qua các IPS (Internet Service Provider - Nhà cung cấp dịch vụ Internet) thì địa chỉ IP
trên máy luôn bị thay đổi, do đó dữ liệu trên máy không thể truy cập được từ những
máy khác trên Internet.
Tuỳ theo nhà cung cấp dịch vụ Web hosting mà chất lượng cũng khác
nhau như:
- Tốc độ truy cập Internet tại server Web hosting đó.
- Dung lượng đĩa là yếu tố mà bạn có thể chứa được nhiều web page hay dữ
liệu hay không.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 12
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
- Các tiện ích như các hệ quản trị cơ sở dữ liệu có hổ trợ hay không để giúp
người sử dụng viết một chương trình Web tên đó hay không ?,
3. Các bước để xây dựng một Website

Giai đoạn 1: Xác định phương hướng
- Xác định phương hướng của website
- Đặt mục tiêu cụ thể
- Chọn đối tượng
Giai đoạn 2: Lập kế hoạch thiết kế
- Mô tả web site
- Mô tả nội dung
- Mô tả tính chất kỹ thuật
- Xác định nguồn tài liệu.
- Chỉ định nhân sự tham gia thực sự
- Tính toán chi phí
- Lên kế hoạch Thời Gian
Giai đoạn 3: Viết nội dung
- Xây dựng sơ đồ site (Templates)
- Phác thảo nội dung
- Viết nội dung
- Chọn hình ảnh
Giai đoạn 4: Thiết kế
- Chọn ý tưởng
- Khai triển ý tưởng
- Thiết kế giao diện
- Làm thiết kế mẫu
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 13
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
- Kiểm tra tính khả dụng của thiết kế
Giai đoạn 5: Lập trình
- Viết HTML (ASP)
- Lập trình back-end
- Kiểm tra chất lượng lập trình
- Thử bản beta

Giai đoạn 6: Duy trì và quảng bá
- Quảng bá trên search engine
- Quảng bá bằng tài liệu in ấn và giới thiệu tại chỗ trên website
- Thông báo và quảng cáo
- Lập và phân tích hồ sơ người truy cập
- Kế hoạch duy trì và cập nhật
- Đánh giá và nâng cấp
III. Tìm hiểu về HTML(Hyper Text Markup) và phần mềm
Dreamwaver
1. HTML là gì?
HTML ( viết tắt của HyperText Markup Language, tức là "Ngôn ngữ Đánh dấu
Siêu văn bản") là một ngôn ngữ đánh dấu được thiết kế để tạo nên các trang web,
nghĩa là các mẩu thông tin được trình bày trên World Wide Web. Được định nghĩa
như một ứng dụng đơn giản của SGML, vốn được sử dụng trong các tổ chức cần đến
các yêu cầu xuất bản phức tạp, HTML giờ đây đã trở thành một chuẩn Internet do tổ
chức World Wide Web Consortium (W3C) duy trì. Phiên bản mới nhất của nó hiện là
HTML 4.01. Tuy nhiên, HTML hiện không còn được phát triển tiếp. Người ta đã thay
thế nó bằng XHTML.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 14
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
Dùng HTML động hoặc Ajax, có thể được tạo ra và xử lý bởi số lượng lớn các
công cụ, từ một chương trình soạn thảo văn bản đơn giản – bạn có thể gõ vào ngay từ
những dòng đầu tiên – cho đến những công cụ xuất bản WYSIWYG phức tạp.
HTML nói chung tồn tại như là các tập tin văn bản chứa trên các máy tính nối
vào mạng Internet. Các file này có chứa thẻ đánh dấu, nghĩa là, các chỉ thị cho chương
trình về cách hiển thị hay xử lý văn bản ở dạng văn bản thuần túy. Các file này thường
được truyền đi trên mạng internet thông qua giao thức mạng HTTP, và sau đó thì phần
HTML của chúng sẽ được hiển thị thông qua một trình duyệt web, một loại phần mềm
trực quan đảm nhiệm công việc đọc văn bản của trang cho người sử dụng), phần mềm
đọc email , hay một thiết bị không dây như một chiếc điện thoại di động.

Có bốn loại phần tử đánh dấu trong HTML:
- Đánh dấu Có cấu trúc miêu tả mục đích của phần văn bản (ví
dụ, <h1>Golf</h1> sẽ điều khiển phần mềm đọc hiển thị "Golf" là đề mục cấp một).
- Đánh dấu trình bày miêu tả phần hiện hình trực quan của phần văn bản bất
kể chức năng của nó là gì (ví dụ, <b>boldface</b> sẽ hiển thị đoạn văn bản boldface)
(Chú ý là cách dùng đánh dấu trình bày này bây giờ không còn được khuyên dùng mà
nó được thay thế bằng cách dùng CSS).
- Đánh dấu liên kết ngoài chứa phần liên kết từ trang này đến trang kia (ví
dụ, <a href=" sẽ hiển thị
từ Wikipedia như là một liên kết ngoàiđến một URL) cụ thể.
- Các phần tử thành phần điều khiển giúp tạo ra các đối tượng (ví dụ, các nút
và các danh sách).
Nỗ lực tách phần nội dung ra khỏi phần hình thức trình bày của trang HTML
đã đưa đến sự xuất hiện của các chuẩn mới như XHTML. Các chuẩn này nhấn mạnh
vào việc sử dụng thẻ đánh dấu vào việc xác định cấu trúc tài liệu như phần đề mục,
đoạn văn, khối văn bản trích dẫn và các bảng, chứ không khuyên dùng các thẻ đánh
dấu mang tính chất trình bày trực quan, như <font>, <b> (in đậm), và <i> (in
nghiêng). Những mã mang tính chất trình bày đó đã được loại bỏ khỏi HTML 4.01
Strict và các đặc tả XHTML nhằm tạo điều kiện cho CSS. CSS cung cấp một giải
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 15
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
pháp giúp tách cấu trúc HTML ra khỏi phần trình bày của nội dung của nó. Xem
phần tách nội dung và trình bày.
Tất cả các trang HTML nên bắt đầu với một khai báo Định nghĩa kiểu tài
liệu (hay DTD). Ví dụ:
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN"
" />Ở đây, nó định nghĩa một tài liệu tuân thủ Strict DTD của HTML 4.01, mà
thuần túy là cấu trúc, nhường phần định dạng cho Các bảng trình bày xếp lớp. Các
DTD khác, bao gồm Loose, Transitional, và Frameset, định nghĩa các quy tắc khác
cho việc sử dụng ngôn ngữ.

2. Tìm hiểu về phần mềm Dreamwaver:
Adobe Dreamweaver (trước đây là Macromedia Dreamweaver) là phần mềm
dùng để thiết kế website. Với nó, bạn có thể tạo ra các thành phần của website 1 cách
trực quan, dễ dàng thay đổi hay chỉnh sửa trực tiếp. Mặt khác, Adobe
Dreamweaver cũng làm việc như 1 môi trường hỗ trợ cho các nhà lập trình web, theo
đó, bạn có thể viết mã, tham khảo thư viện các hàm, kiểm soát lỗi, …
Macromedia Dreamweaver hỗ trợ hầu hết các ngôn ngữ lập trình Web hiện
nay như HTML, CSS, JavaScript, PHP, ASP, ColdFusion, .NET …
Hiện tại Adobe đã cung cấp phiên bản Dreamwaver CS4 với rất nhiều tính
năng nổi trội
IV. Ngôn ngữ lập trình mạng ASP và hệ quản trị cơ sở dữ liệu
SQL server
1. Tìm hiểu ngôn ngữ lập trình mạng ASP:
1.1 ASP là gì?.
ASP (Active Server Pages) là một môi trường lập trình phía máy chủ, cho phép
ta xây dựng các trang Web có nội dung động (interactive Web pages) và những ứng
dụng mãnh mẽ trên nền Web.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 16
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
Khác với những ngôn ngữ lập trình Web khác như Perl, PHP, Cold Fusion,…
đều sử dụng các ngôn ngữ riêng của mình, ASP sử dụng các ngôn ngữ đã có sẵn và
phổ biến như JavaScript hay VBScript. Đây là những ngôn ngữ rất đơn giản và dễ sử
dụng. Lưu ý rằng các script là những ngôn ngữ giới hạn, dùng để viết các chương
trình đơn giản.
Để thực hiện những công việc phức tạp như kết nối CSDL, lập trình đồ hoạ,
giao tiếp với thiết bị phần cứng, thì ta phải sử dụng các component (thành phần) đã
được tạo trước bằng các ngôn ngữ lập trình mạnh mẽ hơn như C++, VB, Các script
của ASP chỉ có lệnh gọi đến các component này mà thôi.
Một trang ASP là một tệp (file) có phần mở rộng là .ASP và được đặt trên một
thư mục Web trên máy chủ. Nội dung của nó là sự kết hợp của các thẻ HTML, ngôn

ngữ kịch bản (scripting) như JavaScript, VBscript và các thành phần (components -
như các DLL và ActiveX control ) được viết trong các ngôn ngữ khác nhằm tạo ra
một ứng dụng Web mạnh mẽ và hoàn chỉnh và có khả năng bảo mật cao
Như vậy, một trang ASP là sự kết hợp của 4 thành phần:
1. Các văn bản (những gì mà người sử dụng có thể nhìn được qua trình duyệt
Web).
2. Các thẻ HTML (nằm trong căp thẻ <>) dùng để điều khiển việc hiển thị các
văn bản.
3. Các client-side script (được viết bằng Javascript hoặc VBscript) dùng để
tăng cường khả năng tương tác giữa trang Web của ta với người sử dụng và xử lý nội
dung động của trang Web ngay tại trình duyệt trên máy trạm mà không cần liên lạc
với server.
Các client-side script thường được viết bằng ngôn ngữ JavaScript và phải được
đặt giữa cặp thẻ <Script> và </Script>.
Với ba thành phần này, mã nguồn của nó phải được tải vào trong trình duyệt
của máy trạm. Chính bản thân trình duyệt phải hiểu được chúng, xử lý chúng và hiển
thị nội dung trang Web cho người dùng. Người dùng có thể xem được toàn bộ mã
nguồn của ba thành phần này.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 17
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
4. Thành phần thứ tư, mà ta sẽ tìm hiểu trong chương này, là các Server-side
Script. Chúng là những đoạn mã script được viết bằng ngôn ngữ VBScript (hoặc cũng
có thể bằng JavaScript), dùng để lập trình phía máy chủ (Server), nghĩa là chúng được
biên dịch và xử lý ngay tại máy chủ bằng trình biên dịch ASP (được cài đặt kèm theo
dịch vu IIS – trình bày bên dưới).
Các Server-side script được đặt trong cặp thẻ “<%” và “%>”. Ta có thể viết các
mã lệnh kết nối CSDL, xử lý dữ liệu, đọc/ghi tệp, và tất cả những thao tác khác với hệ
thống tại máy chủ nếu cần. Sau khi được biên dịch và thực thi, các mã server-side
script sẽ không còn nữa.
Kết quả của nó là mã của ba thành phần 1., 2., 3. ở trên và IIS sẽ gửi về cho

trình duyệt trên máy trạm. Lưu ý là một trang ASP không bắt buộc phải có đầy đủ cả 4
thành phần trên . Nghĩa là, nó có thể chỉ có <%các mã Server Script%> hoặc chỉ có
các mã HTML mà không có <%các mã Server-side Script%>. Trong trường hợp trong
một trang ASP mà không có <%các mã Server-side Script%> thì toàn bộ mã nguồn
của trang ASP đó sẽ được Web Server gửi trực tiếp cho trình duyệt của máy trạm mà
không cần phải xử lý gì cả. Khi thay đổi, sửa các file ASP trên server ta chỉ cần ghi lại
(save) file trên server mà thôi. Vào những lần sau khi trang ASP này được gọi, các
script trong file ASP sẽ được tự động biên dịch lại.
1.2 ASP làm việc như thế nào?
Khi kết hợp ASP vào trong một Website, ASP sẽ làm việc theo các tiến trình
sau :
User ngồi ở máy trạm, mở trình duyệt (browser) ví dụ như Internet Explorer
hoặc Netscape Navigator rồi nhập địa chỉ tới nơi đặt tệp ASP trên máy chủ.
Trình duyệt của user bắt đầu yêu cầu các ASP file trên server.
Web Server (IIS) nhận được yêu cầu và nó sẽ chuyển các tham số này đến
trình biên dịch ASP và yêu cầu trình biên dịch ASP biên dịch file .ASP mà máy trạm
yêu cầu.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 18
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
Các scripts của trang ASP trên server bắt đầu được xử lý. ASP xử lý các file
được yêu cầu từ phía user một cách liên tục từ trên xuống dưới (top-down), thực thi
các scripts chứa trong file ASP này rồi kết xuất thành một trang Web HTML.
Trang HTML vừa được sản xuất ra sẽ được gửi tới trình duyệt của user tại máy
trạm. Bởi vì các scripts chạy trên server cho nên Web server sẽ xử lý toàn bộ các tiến
trình và trang HTML có thể được sản xuất và được gửi tới trình duyệt của user. Điều
đó có nghĩa rằng trang Web của bạn bị hạn chế trong phạm vi những gì mà Web
server có thể cung cấp.
2. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL server:
SQL Server là một hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu (Relational Database
Management System (RDBMS) sử dụng Transact-SQL để trao đổi dữ liệu giữa

Client computer và SQL Server computer. Một RDBMS bao gồm databases, database
engine và các ứng dụng dùng để quản lý dữ liệu và các bộ phận khác nhau trong
RDBMS.
SQL Server được tối ưu để có thể chạy trên môi trường cơ sở dữ liệu rất lớn
(Very Large Database Environment) lên đến Tera-Byte và có thể phục vụ cùng lúc
cho hàng ngàn user. SQL Server 2000 có thể kết hợp "ăn ý" với các server khác như
Microsoft Internet Information Server (IIS), E-Commerce Server, Proxy Server
SQL Server của Microsoft được thị trường chấp nhận rộng rãi kể từ version
6.5. Sau đó Microsoft đã cải tiến và hầu như viết lại một engine mới cho SQL Server
7.0. Cho nên có thể nói từ version 6.5 lên version 7.0 là một bước nhảy vọt. Có một số
đặc tính của SQL Server 7.0 không tương thích với version 6.5. Trong khi đó từ
Version 7.0 lên version 8.0 (SQL Server 2000) thì những cải tiến chủ yếu là mở rộng
các tính năng về web và làm cho SQL Server 2000 đáng tin cậy hơn. Một điểm đặc
biệt đáng lưu ý ở version 2000 là Multiple-Instance.
Nói cho dễ hiểu là có thể install version 2000 chung với các version trước mà
không cần phải uninstall chúng. Nghĩa là có thể chạy song song version 6.5 hoặc 7.0
với version 2000 trên cùng một máy (điều này không thể xảy ra với các version trước
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 19
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
đây). Khi đó version cũ trên máy là Default Instance còn version mới vừa install sẽ
là Named Instance.
V. Tìm hiểu về Flash và Java Script
1. Tìm hiểu về Flash:
1.1 Flash là gì:
"Flash" là cái tên được dùng chung cho 1 vài khái niệm khác nhau nên cũng sẽ
có 1 vài giải thích khác nhau cho thuật ngữ này:
- Flash là 1 công nghệ (hay là 1 nền tảng) được phát triển chủ yếu tập trung
cho các ứng dụng trên nền web: cho phép thêm các hiệu ứng chuyển động
(animation/hoạt hình), audio, video, và các tương tác vào trang web 1 cách sinh
động.

- Flash cũng được hiểu theo nghĩa là 1 công cụ, đó chính là phần mềm Flash
(Macromedia Flash, Adobe Flash) được tạo ra để giúp các nhà phát triển tạo ra các
ứng dụng Flash.
Flash đã phát triển qua rất nhiều phiên bản: FutureSplash Animator (1996),
Macromedia Flash 1, 2, 3, 4, 5, Macromedia Flash MX (Flash 6), Macromedia Flash
MX 2004 (Flash 7), Macromedia Flash 8, Adobe Flash CS3 (Flash 9), Adobe Flash
CS4 (Flash 10).
1.2 Flash có thể làm được những gì?
Các sản phẩm Flash rất đa dạng: website, banner, quảng cáo, game,
animation, và rất nhiều ứng dụng khác với tên gọi chung là RIA: Rich Internet
Applications (các ứng dụng web có tính tương tác cao)
Ngoài khả năng chạy trên web, flash cũng có thể chạy được trên máy tính cục
bộ bằng Flash player standalone, bằng trình duyệt có cài Flash plugin, embed vào các
chương trình khác hoặc bằng cách xuất ra định dạng file EXE, vì thế Flash cũng có
thể được dùng để tạo ra các ứng dụng và game nhỏ chạy trên desktop hoặc chạy trên
đĩa CD.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 20
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
Lấy 1 vài ví dụ:
- Website:
o Flash có thể làm thành cả 1 trang web (full flash
site): , />o Flash cũng có thể chỉ là 1 phần của trang web. Ví dụ dễ thấy nhất
là flash video player của trang web chia sẻ video nổi tiếng: - mặc
dù chỉ gói gọn trong phạm vi 1 player để xem video nhưng hiệu quả không hề nhỏ.
- Banner, quảng cáo, intro, quá phổ biến và có thể gặp ở rất nhiều trang
web trên mạng.
- Game: />- Animation:
o Trang hoạt hình pobaby: />o Trang bài hát tiếng Anh dùng cho dạy học của thầy Trần Hữu Dự:
/>- Ứng dụng desktop: phần mềm Violet là 1 ví dụ quen thuộc.
- Rất nhiều các ứng dụng khác với độ phức tạp cao

(vd: hoặc đẹp mắt (
2. Action Script là gì:
ActionScript (AS) là ngôn ngữ lập trình của Flash. Ngoài chức năng tính toán
thông thường như các ngôn ngữ lập trình khác, AS còn có khả năng điều khiển
animation và các đối tương trong file flash; xử lý các sự kiện tương tác với chuột và
bàn phím; load dữ liệu, ảnh, video, từ bên ngoài;
3. Tìm hiểu về Java Script:
3.1 Khái niệm Java Script
JavaScript, theo phiên bản hiện hành, là một ngôn ngữ lập trình kịch bản dựa
trên đối tượng được phát triển từ các ý niệm nguyên mẫu. Ngôn ngữ này được dùng
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 21
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
rộng rãi cho các trang web, nhưng cũng được dùng để tạo khả năng viết script sử dụng
các đối tượng nằm sẵn trong các ứng dụng. Nó vốn được phát triển bởi Brendan
Eich tại Hãng truyền thông Netscape với cái tên đầu tiênMocha, rồi sau đó đổi tên
thành LiveScript, và cuối cùng thành JavaScript. Giống Java, JavaScript có cú
pháp tương tự C, nhưng nó gần với Self hơn Java. .js là phần mở rộng thường được
dùng cho tập tin mã nguồn JavaScript.
Phiên bản mới nhất của JavaScript là phiên bản 1.5, tương ứng với ECMA-262
bản 3. ECMAScript là phiên bản chuẩn hóa của JavaScript. Trình duyệt Mozilla phiên
bản 1.8 beta 1 có hỗ trợ không đầy đủ cho E4X - phần mở rộng cho JavaScript hỗ trợ
làm việc với XML, được chuẩn hóa trong ECMA-357.
3.2 Ứng dụng của Java Script
JavaScript là một ngôn ngữ lập trình dựa trên nguyên mẫu với cú pháp phát
triển từ C. Giống như C, JavaScript có khái niệm từ khóa, do đó, JavaScript gần như
không thể được mở rộng.
Cũng giống như C, JavaScript không có bộ xử lý xuất/nhập (input/output)
riêng. Trong khi C sử dụng thư viện xuất/nhập chuẩn, JavaScript dựa vào phần mềm
ngôn ngữ được gắn vào để thực hiện xuất/nhập.
Trên trình duyệt, rất nhiều trang web sử dụng JavaScript để thiết kế trang web

động và một số hiệu ứng hình ảnh thông qua DOM. JavaScript được dùng để thực
hiện một số tác vụ không thể thực hiện được với chỉ HTML như kiểm tra thông tin
nhập vào, tự động thay đổi hình ảnh, Ở Việt Nam, JavaScript còn được ứng dụng để
làm bộ gõ tiếng Việt giống như bộ gõ hiện đang sử dụng trên trang Wikipedia tiếng
Việt. Tuy nhiên, mỗi trình duyệt áp dụng JavaScript khác nhau và không tuân theo
chuẩn W3C DOM, do đó trong rất nhiều trường hợp lập trình viên phải viết nhiều
phiên bản của cùng một đoạn mã nguồn để có thể hoạt động trên nhiều trình duyệt.
Một số công nghệ nổi bật dòng JavaScript để tương tác với DOM bao
gồm DHTML, Ajax và SPA.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 22
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
Bên ngoài trình duyệt, JavaScript có thể được sử dụng trong tập
tin PDF của Adobe Acrobat và Adobe Reader. Điều khiển Dashboard trên hệ điều
hành Mac OS X phiên bản 10.4 cũng có sử dụng JavaScript. Công nghệ kịch bản linh
động (active scriasagertgrghfhr teererqrtewpting) của Microsoft có hỗ trợ ngôn ngữ
JScript làm một ngôn ngữ kịch bản dùng cho hệ điều hành. JScript .NET là một ngôn
ngữ tương thích với CLI gần giống JScript nhưng có thêm nhiều tính năng lập trình
hướng đối tượng.
Mỗi ứng dụng này đều cung cấp mô hình đối tượng riêng cho phép tương tác
với môi trường chủ, với phần lõi là ngôn ngữ lập trình JavaScript gần như giống nhau.
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
I. Mô tả bài toán
- Tên bài toán đặt ra: Xây dựng web thương mại cho công ty TNHH Gia
Thịnh
- Mục đích:
o Hướng tới thị trường thương mại điện tử rộng lớn
o Cung cấp cho người tiêu dùng một phương tiện liên hệ trực tuyến
tới công ty bằng cách sử dụng trực tiếp công cụ yahoo trên web
o Hiển thị thông tin về giá USD, giá Vàng theo tỉ giá của thị trường
chung

o Do đây là trang web thuần thương mại nhắm tới đối tượng người
sử dụng là những doanh nhân bận rộn nên không có chức năng đăng kí thành viên như
những trang web khác nhằm tiết kiệm thời gian tối đa cho người sử dụng. Người dung
sau khi khai báo giỏ hàng sẽ cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ email vào một
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 23
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
form bắt buộc, Admin sẽ quản lý form đó và gửi lại email xác nhận hoặc gọi điện xác
nhận đối với đơn hàng của người sử dụng.
II. Đặc tả yêu cầu của bài toán:
1. Đối với người truy cập web:
1.1 Hiển thị sản phẩm
Khách hàng dạo qua các gian hàng ảo để xem hàng theo các chủng loại: cúp,
biểu trưng, ly, cốc, chén, đĩa…
1.2 Tìm kiếm
Có thể tìm kiếm mặt hàng theo tiêu chí tìm kiếm bình thường của hệ thống
hoặc theo cơ chế tìm kiếm nâng cao như theo giá cả, chất liệu hay hãng sản xuất…
hoặc cũng có thể được trợ giúp bởi các dịch vụ giúp đỡ khách hàng trong hệ thống.
1.3 Yêu cầu đặt hàng
Hệ thống cung cấp cho khách hàng một giỏ hàng điện tử; khách hàng có thể
chọn hàng cần mua cho vào giỏ hàng. Giỏ hàng được thiết kế giống như giỏ hàng thật
trong các siêu thị, khách hàng có thể thay đổi số lượng, loại bỏ mặt hàng ra khỏi giỏ
tuỳ thích.
Để ngăn chặn việc spam của các phần tử xấu, hệ thống còn được xây dựng
thêm một form CAPTCHA yêu cầu khách hàng phải trả lời đúng câu hỏi thì form đặt
hàng mới được gửi đến admin.
1.4 Hỗ trợ người dùng
Người sử dụng sau khi sử dụng hệ thống có thể đặt các câu hỏi mình quan tâm
đến sản phẩm nói riêng hay website nói chung thông qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến
qua yahoo được tích hợp trên web hoặc vào phần Ý kiến đóng góp để gửi ý kiến thông
qua form cho sẵn. Trang Ý Kiến Đóng Góp cũng được tích hợp form Captcha như giỏ

hàng.
1.5 Hỗ trợ tiện ích
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 24
XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH GIA THỊNH
Người sử dụng sau khi sử dụng hệ thống có thể theo dõi thông tin về tỉ giá vàng
và ngoại tệ trên thế giới thông qua phần hiển thị tài nguyên phía bên tay trái ở tất cả
các site của trang web.
2. Quản trị website (admin):
2.1 Quản lý đơn hàng.
- Xem các đơn hàng đã đặt, xác nhận đơn hàng đã được liên lạc hay chưa
(thông qua báo cáo của bộ phận kinh doanh), ngoài ra còn cho phép có khả
năng xóa các đơn hàng tồn.
2.2 Quản lý sản phẩm .
- Hiển thị danh sách sản phẩm theo phân loại và theo từ khóa tìm kiếm.
- Thêm sản phẩm, sửa các thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Xóa sản phẩm hết trong kho.
2.3 Quản lý thông tin
- Cập nhật tin tức mới lên trang web theo yêu cầu của từng phòng ban hoặc
ban giám đôc.
- Xóa hoặc sửa những tin tức chưa phù hợp hoặc đã quá hạn.
2.4Quản lý mật khẩu
- Cho phép sửa mật khấu trong trường hợp admin có yêu cầu hoặc thay đổi
admin đối với trang web nhằm đảm bảo tính bảo mật
2.5Quản lý hệ thống hỗ trợ
- Theo dõi danh sách Ý kiến đóng góp của khách hàng, từ đó báo lại cho các
bộ phận liên quan nhằm đưa câu trả lời đến khách hàng trong thời gian sớm
nhất.
Nguyễn Ngọc Bích – CQ480159 25