xây dựng website bán hàng điện máy hoàng cương

Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

I. TÊN ĐỀ TÀI
Xây dựng website bán hàng điện máy
II. NƠI THỰC TẬP
Siêu thị Điện Máy Hoàng Cương 51 Kinh Dương Vương, P12, Q6,
TP.HCM
III. NỘI DUNG THỰC TẬP
1. Nghiên cứu đề tài và thu thập số liệu.
2. Viết thuyết minh:
a. Kết cấu của bản thuyết minh.
b. Các nội dung đã chuẩn bị.
3. Xây dựng chương trình:
a. Chức năng của chương trình dự kiến.
b. Những chức năng đã xây dựng được.
c. Các chức năng trong dự kiến nhưng chưa thực hiện được.
4. Các sản phẩm khác (nếu có)
5. Những khó khăn (nếu có)
IV. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
Trong quá trình thực tập tại siêu thị điện máy Hoàng Cương. Tôi tóm tắt
quy trình bán hàng, quản lý bán hàng tại siêu thị được miêu tả chi tiết
trong nội dung 3 chương sau đây.
A. CHƯƠNG I – MÔ TẢ HỆ THỐNG
Trong phần này, tôi sẽ trình bày ra đây một cái nhìn tổng quan nhất về hệ
thống website bán hàng siêu thị của công ty Hoàng Cương qua những gì
khảo sát thực tế, tổng kết phân tích kỹ hơn về quy trình nghiệp vụ trong hệ
thống bán hàng.
Chương I - Mô tả hệ thống - Gồm 3 phần chính
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 1
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

1. Bài toán xây dựng hệ thống website bán hàng.
Siêu thị Điện máy Hoàng Cương là một siêu thị lớn chuyên buôn bán buôn
các mặt hàng về Điện máy trong đó có các mặt hàng về các nhóm như: Điện tử ,
Gia dụng Điện lạnh, …. Chính vì vậy mà siêu thị cần xây dựng 1 hệ thống
website bán hàng có nhiều chức năng đáp ứng hệ thống 1 cách thông minh nhất.
2. Mô tả nghiệp vụ hệ thống
a) Nghiệp vụ cơ bản
− Cập nhật hàng hoá, các thông tin của hàng
− Quản lý thông tin các khách hàng mua
− Quản lý các Đơn hàng, hoá đơn, phiếu giao nhận
− Quản lý hàng tồn kho
− Báo cáo thống kê hàng bán và hàng tồn hàng tháng
b) Cơ cấu tổ chức và sự phân công trách nhiệm
Hệ thống bán hàng bao gồm có 3 bộ phận chính:
− Bộ phận bán hàng, nhiệm vụ chính của bộ phận này là xử lý yêu
cầu của khách hàng, lên đơn hàng và lưu thông tin khách hàng.
− Bộ phận kiểm tra và đối chiếu có nhiệm vụ kiểm tra thông tin
hàng, kiểm tra đơn hàng, lưu thông tin kiểm tra lại.
− Bộ phận nhận và chuyển hàng có nhiêm vụ nhận hàng và lưu
thông tin nhận hàng và in ra biên bản biên nhận để vận chuyển
hàng đến khách hàng rồi thu tiền mặt của khách hàng và chuyển
cho phòng kế toán.
c) Quy trình xử lý và các dữ liệu xử lý an
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 2
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Khi khách hàng đến với website bán hàng điện máy Hoàng Cương , họ sau
khi xem hàng nếu có yêu cầu mua hàng thì khách hàng có thể gọi điện trực tiếp
hoặc gửi Email tới bộ phận bán hàng, bộ phận bán hàng có nhiệm vụ lưu thông
tin khách hàng và lên đơn hàng cho khách. Sau đó chuyển đơn hàng cho bộ phận

kiểm tra và đối chiếu kiểm tra xem trong kho, hàng có đáp ứng được yêu cầu
khách nêu hay không. Nếu không yêu cầu nhập thêm hàng mới về kho. Còn nếu
đáp ứng thì chuyển lên phòng kế toán lên hoá đơn gửi xuống bộ phận nhận và
chuyển hàng cho khách hàng, khách hàng sau khi nhận hàng và hoá đơn đồng
thời ký nhận đã nhận hàng, bộ phận nhận và chuyển hàng sau khi nhận tiền mặt
chuyển về phòng kế toán lưu thông tin giao nhận vào máy có ký nhận là đã nhận
tiền của nhân viên kế toán.
d) Mẫu biểu
− Sau khi khách hàng đồng ý mua hàng thì nhân viên bán hàng lên đơn
hàng như sau:

H1 - Mẫu biểu Đơn hàng
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 3
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

− Sau khi có đơn hàng được chuyển xuống từ bộ phận bán hàng, Bộ
phận kiểm tra và đối chiếu lần kiểm tra đơn hàng. Mẫu biểu của kiểm
tra đơn hàng như sau:
H2 - Mẫu biểu Phiếu kiểm tra đơn hàng
− Sau khi kiểm tra đơn hàng. Nếu nhân viên kiểm tra thấy hàng trong
kho không đáp ứng được yêu cầu của đơn hàng thì lập ra phiếu mua
hàng để yêu cầu nhập hàng về. Phiếu yêu cầu nhập hàng có dạng như
sau:
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 4
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

H4- Mẫu biểu phiếu yêu cầu nhập hàng
− Sau khi nhân viên giao nhận, nhận từ kho và vận chuyển tới tận địa
chỉ của khách hàng số hàng đã đặt. Và khách hàng ký nhận vào giấy
giao nhận như sau:

H5 - Phiếu Giao nhận
− Kèm theo đó là hóa đơn thanh toán, và hóa đơn có dạng như sau:
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 5
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương


3. Mô tả tiến trình nghiệp vụ của hệ thống
a. Định nghĩa các đối tượng trong hình
− Hệ thống quản lý bán hàng bao gồm 3 bộ phận chính là: Bộ phận
bán hàng, bộ phận kiểm tra và đối chiếu và bộ phận nhận và
chuyển hàng.


Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 6
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Ngoài ra hệ thống còn có các tác nhân sau: Nhà cung cấp, khách hàng, kê toán, kho hàng.


Các bộ phận chính được bao quanh bởi 1 hình chữ nhật với nứt đứt (trong hình vẽ)
thể hiện rõ rang ranh giới các đối tượng trong hệ thống.
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 7
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 8
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

B. Chương II - Phân tích hệ thống về chức năng
I. Sơ đồ phân rã chức năng
B1: Từ kết quả của quá trình khảo sát, sử dụng quy trình theo 5 bước

Các chức năng của hệ thống:
− Tiếp nhận phiếu yêu cầu từ khách hàng
− Gửi đơn đặt hàng
− kiểm tra đơn hàng
− kiểm tra hàng
− Lên hoá đơn
− xuất kho chuyển hàng cho khách hàng
− Thu tiền và nạp cho kế toán
− Lưu thông tin khách hàng
− Lưu thông tin giao nhận
B2: Gom nhóm Nhận và chuyển hàng, Bán hàng, kiểm tra đối chiếu hàng
− xừ lý yêu cầu
− lập đơn đặt hàng
− lưu thông tin khách hàng
Bán hàng
QUẢN LÝ BÁN
HÀNG
− kiểm tra hàng
− kiểm tra đơn hàng
− lên phiếu nhập hàng
Kiểm tra và đối chiếu
−
− Chuyển hàng
− Nhận tiền mặt
Nhận và chuyển hàng
B3: Vẽ sơ đồ phân rã
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 9
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

II. Sơ đồ luồng dữ liệu

Tiến trình:
` Khi khách hàng xem hàng trên website thì nhân viên online có nhiệm vụ
giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, sau khi khách hàng xem và có ý muốn mua
và đặt hàng thì tổ bán hàng có nhiệm vụ là lên đơn hàng và chuyển cho phòng
kiểm tra đối chiếu đồng thời lưu thông tin khách hàng . Sau khi phòng kiểm tra đối
chiếu nhận đơn hàng và bắt đầu kiểm tra hàng và đơn hàng. Trong trường hợp
hàng hoá trong kho đáp ứng được yêu cầu hoá đơn mà khách hàng đặt mua thì
chuyển đơn hàng lên phòng kế toán để lập hoá đơn và chuyển xuống kho và tổ
nhận và chuyển hàng nhận hóa đơn và chyển hàng cho khách hàng nhận tiền mặt
và ký nhận đồng thời lưu thông tin chuyển hàng vào máy và chuyển tiền mặt cho
phòng kế toán.
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 10
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC 1
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 11
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Sơ đồ Dữ liệu mức 0
(**) Vẽ sơ đồ luồng dữ liệu của chức năng: Bán hàng
Nhân viên bán hàng nhận yêu cầu từ khách hàng và bắt đầu xử lý nếu khách
hàng có yêu cầu mua hàng thì nhân viên bán hàng yêu khách hàng đưa thông tin của
mình và hàng cần mua và bắt đầu lập đơn hàng và chuyển đơn hàng xuống phòng
kiểm tra đối chiếu đê thực hiện kiêm tra hàng trong kho.Nếu hàng đáp ứng được đơn
hàng thì nhân viên bàn hàng thông báo lại cho khách hàng thời gian giao hàng đến
tận nhà khách hàng.

Sơ đồ luồng dữ liệu của chức năng bán hàng
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 12
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

(**) Vẽ sơ đồ dữ liệu mức 2 của chức năng: kiểm tra và đối chiếu
Sau khi tổ bán hàng chuyển xuống đơn hàng thì tổ kiểm tra đối chiếu bắt đầu
thực hiện nhiệm vụ kiểm tra đơn hàng và kiểm tra hàng trong kho xem hàng có đáp
ứng được đơn hàng hay không. Nếu không thì chuyển sang phòng ban khác để yêu
cầu thêm hàng còn nếu đáp ứng được thì chuyển đơn hàng sàn phòng kế toán để lên
hóa đơn cho đơn hàng yêu cầu. Hoá đơn sau khi lên đươc chuyển ngược lại tổ kiểm
tra và đối chiếu kiểm tra lần nữa và hoá đơn được chuyển xuông kho đê lấy hàng
đông thời lưu thông tin hàng
Sơ đồ luồng dữ liệu của chức năng kiểm tra đối chiếu
(**) Vẽ sơ đồ luồng dữ liệu của chức năng nhận và phát hàng
Sau khi nhận hàng và hoá đơn từ kho hàng thì nhân viên lưu thông tin nhận
hàng và in ra 1 bản khi chuyển hàng đến nhà khách hàng thì nhân viên chuyển hàng
và nhận tiền từ khách hàng và 2 bên ký nhận vào giấy biên nhận giao hàng và nhận
hàng. đồng thời sau khi về công ty nhân viên giao hàng gửi tiêng phòng kế toán.
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 13
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Sơ đồ luồng dữ liệu chức năng nhận và chuyển hàng
III. Đặc tả chức năng chi tiết
1. Lưu thông tin khách hàng
Phần tiêu đề
− Tên chức năng : Lưu thông tin khách hàng
− Đầu vào: Thông tin khách hàng + yêu cầu của khách hàng
− Đầu ra: Thông tin khách hàng
Phần thân:
Repeat ( Lưu thông tin khách hàng)
…………………….
Until (hết phiếu yêu cầu)
2. Lập Đơn hàng

Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 14
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Phần tiêu đề :
Tên chức năng : Lập đơn đặt hàng của khách hàng
Đầu vào: Thông tin hàng yêu cầu
Đầu ra: Đơn đặt hàng
Phần thân:
If (nhận được thông tin yêu cầu hàng) then
( kiểm tra thông tin trong phiếu)
(lập đơn đặt hàng)
3. Kiểm tra và đối chiếu hàng
Phần tiêu đề: kiểm tra đối chiếu hàng trong kho
Đầu vào: kho hàng
Đầu ra: Số lượng hàng thực tế
Phần thân:
If (còn hàng) then
Ghi rõ số lượng thực tế: Mã hàng, tên hàng, số lượng, thực trạng.
If (hết hàng) then
Ghi hết hàng
4. kiểm tra đối chiếu đơn hàng
Phần tiêu đề: kiểm tra đối chiếu Đơn hàng
Đầu vào: kho hàng
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 15
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Đầu ra: Số lượng hàng thực tế
Phần thân:
If (còn hàng) then
chuyển đơn hàng cho phòng kế toán để lên hoá đơn

If (hết hàng) then
Ghi hết hàng và chuyển sang các bộ phận khác yêu cầu hàng
5. Kiểm tra đối chiếu hoá đơn
Phần tiêu đề: kiểm tra đối chiếu hoá đơn
Đầu vào: kho hoá đơn
Đầu ra: Hoá đơn khả dụng
Phần thân:
If (hoá đơn khả dụng)
chuyển xuống kho chuyển hàng cho khách hàng
else
chuyển lên phòng kế toán kiểm tra lại
6. Lưu thông tin nhận và chuyển hàng
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 16
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Phần tiêu đề: Lưu thông tin hàng chuyển
Đầu vào: Thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng, thông tin hoá đơn
Đầu ra: Phiếu giao nhận hàng
Phần thân:
Repeat
…………………………
Until (hết hàng chuyển)
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 17
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

C. Chương III - Phân tích hệ thống về dữ liệu
I. Xây dựng mô hình liên kết mở rộng
Để xây dựng được mô hình thực thể cần xác định được 3 yếu tố: Kiểu thực
thể, các thuộc tính của kiểu thực thể và kiểu liên kết
1. Xác định kiểu thực thể, kiểu thuộc tính

 Trong quản lý bán hàng của website mà tôi khảo sát được từ thực tế
tôi phân ra các thực thể sau: Nhà cung cấp (NCC), khách hàng, Nhân
viên, phiếu yêu cầu hàng(PYCH), Đơn hàng,mặt hàng, Hoá đơn,
phiếu kiểm tra đơn hàng, phiếu giao hàng.
 Các thuộc tính được tính như sau:
o NCC( Mãncc, tênncc, địachỉ, điệnthoại, fax, Email)
o Khách hàng (Mãkh, tên kh, địa chỉ, điện thoại, Email)
o Mặt hàng(Mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, mô tả)
o Đơn hàng( SH đh, tên kh, đc, dt, mãhàng, tên h, sl, đgiá, môtả)
o Nhân viên(Mã NV, tênNV, Bộ phận)
o Phiếu giao nhận( SHgiaonhận, tên công ty, địa chỉ, điện thoại,
mã hàng, tên hang, số lượng, tên nhân viên, tên khách hàng).
o Phiếu kiểm tra đối chiếu( shktdc, shđh, mã hang,tên hang, sl, giá
tiền).
o Phiếu yêu cầu nhập hàng(shpyc, tên NCC, mã hang, tên hang,
sl, giá tiền).
o Hóa đơn( sh hóa đơn, tên công ty, tên kh, địa chỉ, điện thoại,
mãh. Tênh, sl, dg, thành tiền)
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 18
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

2. Xác định kiểu liên kết
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 19
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

3. Vẽ ER mở rộng
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 20
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

II. Chuẩn hóa dữ liệu

1. Chuyển đổi ER mở rộng vê ER kinh điển.Đối với phiếu yêu cầu nhập
hàng
Ta nhận thấy trong phiếu yêu câu nhập hàng có 2 danh mục danh mục ở
ngoài bản nhận duy nhất 1 giá trị, danh mục trong bảng nhận nhiêu giá trị.
Áp dụng quy tắc 1: khi tiến hành mô hình hóa, một cách tự nhiên ta diễn tả phiếu
yêu cầu nhập hàng là kiểu thực thể với tất cả danh mục có phiếu yêu cầu nhập hàng
đến được lấy làm kiểu thuộc tính. Như vậy có 1 mô hình ER mở rộng. Sau đó ta tiến
hành biến đổi ER mở rộng vể ER kinh điển bằng cách loại bỏ các thuộc tính đa trị.
Ở đây chỉ cần tạo 1 kiểu thực thể phụ thuộc duy nhất, mà mỗi thực thể trong đó
tương ứng với 1 dòng các giá trị viết trong bảng
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 21
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

• Đối với đơn hàng
Ta có mô hình như sau:
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 22
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

.
2. Chuyển đổi ER kinh điển về ER hạn chế
Áp dụng quy tắc 6: xử lý kiểu liên kết 2 ngôi nhiều – nhiều và cá kiểu liên
kết nhiều ngôi. Thực thể hóa mối liên kết ấy bằng 1 kiểu thực thể mới có
chứa các thuộc tính là khóa của kiểu thực thể tham gia( tập khóa này tạo
thành khóa bội của thực thể mới) Nèi kiÓu thùc thÓ nµy víi c¸c kiÓu thùc
thÓ tham gia liªn kÕt b»ng c¸c liªn kÕt 1- nhiÒu.
Trong bµi to¸n nµy ta sÏ thay thÓ kiÓu liªn kÕt nhiÒu – nhiÒu cña Nhµ cung
cÊp vµ Hµng ho¸ nh sau:
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 23
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Mô hình ta có như sau:
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 24
Xây Dựng Website Bán Hàng Điện Máy Hoàng Cương

Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải- lớp K12B 25