Chiến lược khác biệt hóa của Virgin Atlantic Airways

Chiến lược khác biệt hóa
của Virgin Atlantic Airways
Thành viên
1. Nguyễn Thị Minh
2. Vũ Thị Chúc Quỳnh
3. Trương Thị Thu Hương
4. Nguyễn Thị Hoa Lê
5. Nguyễn Hải Yến
6. Bùi Thị Thanh Hà
Giới thiệu
Giới thiệu Virgin Atlantic Airways
•
22/06/1984: Chuyến bay đầu tiên
•
30 đường bay, 58 triệu lượt khách,
9000 nhân viên, doanh thu năm
2007 là hơn 3 tỷ USD
•
Công ty mẹ: Virgin Group
•
Sở hữu: Virgin Group 51% -
Singapore Airlines 49%
Richard
Branson
“Bất cứ khi nào
có ai nói rằng
bạn không còn
con đường nào
khác thì tôi
luôn cố gắng
chứng minh

điều ngược lại.”
Richard Branson
•
Bắt đầu từ sự nghiệp báo chí và âm nhạc
•
Nhảy sang lĩnh vực hàng không
•
“Phong cách Branson”
–
Giản dị
–
Táo bạo
–
“Tất cả mọi thứ đều từ
con người” và “nhỏ là
đẹp”.
Phân tích môi trường
Cơ hội
Chính phủ cấp phép hoạt động
Nhu cầu du lịch tăng
Công nghệ thông tin
Các nền kinh tế mới phát triển
- Kinh tế thế giới suy thoái
- Leisure International Group
phá sản
- Dan Air sắp phá sản
Kinh tế thế giới suy thoái
Thách
thức
Địch thủ đáng gờm: British

Airways
Nguy cơ khủng bố
Các vấn đề pháp lý
Công nghệ thông tin
Điểm
mạnh
Người sáng
lập
Thương hiệu
mạnh
Dịch vụ đa
dạng
Đội tàu bay
trẻ
Điểm
yếu
Hệ thống
phân phối
đường bay
Định hướng
hình ảnh tới
khách hàng
Hoạt động
marketing mới
chỉ tập trung ở
London
Dịch vụ hạng
Premium
Economy
Chiến lược khác biệt hóa

ngoài lợi ích cốt lõi
Lợi ích cốt lõi
(corebenefits)
Bất biến, kiên cố, ảnh hưởng lớn tới việc
ra quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Giá trị thực của sản phẩm
(essential product benefits) của sản phẩm
Chỉ có một vài Lợi ích được coi là
Lợi ích cốt lõi
Chiến lược
khác biệt hóa