Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý và dịch vụ đô thị Na Hang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KT & QTKD THÁI NGUYÊN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
“MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN
LÝ VÀ DỊCH VỤ ĐÔ THỊ NA HANG”
Giáo viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thanh Minh
Sinh viên thực hiện : Vi Thị Huệ
Lớp : K3-QTDTH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
……KHOA QUẢN TRỊ……
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thanh minh
Họ và tên sinh viên : Vi Thị Huệ
Lớp : K3 - QTKDTH
THÁI NGUYÊN, NĂM 2010
ĐỀ TÀI:
“MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ
DỊCH VỤ ĐÔ THỊ NA HANG”

Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là
yếu tố đầu vào
trong việc sản xuất
kinh doanh. Không
giống với yếu tố
đầu vào khác, vì
vậy khả năng khai
thác nguồn tài

nguyên nhân lực là
vô hạn
Công ty
Công ty
Trong môi trường
cạnh tranh hiện
nay, công ty cần
có nguồn năng lực
trí tuệ và người
quản lý biết cách
khơi dậy tiềm năng
của người lao
động
Giúp công ty đưa
ra phương án
kinh doanh sản
xuất hợp lý nhằm
tăng hiệu quả
hoạt động. Từ đó
tăng khả năng
cạnh tranh trên
thị trường

Mục đích nghiên cứu.
 Hệ thống hóa những kiến thức đã học vào thực tế giúp củng cố lại những
kiến thức đã học tại nhà trường.
 Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Ban quản lý và
Dịch vụ đô thị Na Hang
 Đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại
Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang

Phạm vi nghiên cứu
 Về nội dung: Khóa luận nghiên cứu thực trạng hoạt động của công tác
quản lý nhân lực tại Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang và một số giải
pháp hoàn thiện.
 Về không gian: Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang
 Về thời gian: Số liệu đánh giá thực trạng của Công ty được sưu
tầm trong 2 năm từ 2009 đến năm 2010.


Chương III:
MỘT SỐ BIỆN
PHÁP NHẰM
HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC
QUẢN LÝ
NHÂN LỰC
TẠI BAN
QUẢN LÝ VÀ
DỊCH VỤ ĐÔ
THỊ NA HANG
NỘI DUNG CHÍNH
ChươngI:
NHỮNG VẤN ĐỀ
CHUNG VỀ
QUẢN LÝ NHÂN
LỰC
Chương II:
PHÂN TÍCH THỰC
TRẠNG CÔNG TÁC
QUẢN LÝ NHÂN

LỰC TẠI BAN
QUẢN LÝ VÀ DỊCH
VỤ ĐÔ THỊ NA
HANG

3
3
Nội dung và
phương pháp
quản lý nhân lực
4
4
Đào tạo và phát
triển nguồn nhân
lực
Chương
I
1
1
Khái niệm,vai trò chức
năng quản lý nhân lực
2
2
Một số quan điểm,
học thuyết về quản
lý nhân lực, tạo
động lực lao động
Sự cần thiết
phải hoàn
thiện công tác

quản lý nhân
lực trong
công ty
5
5

1. Nội dung của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp

a) Giai đoạn chuẩn bị và tiếp nhận nhân lực:
- Phân tích công việc
- Tuyển dụng nhân viên.
- Lập kế hoạch sử dụng nhân lực.


b) Việc tổ chức và sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả
- Phân công và hợp tác lao động.
- Tổ chức và phục vụ tốt chỗ làm việc.
- Hợp lý hoá phương pháp lao động.
- Định mức thời gian lao động.
- Trả công lao động: Tiền lương và bảo hiểm xã hội.
- Cải thiện không ngừng điều kiện lao động.
- Xây dựng chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý.
- Tăng cường kỷ luật lao động và thi đua sản xuất.
- Đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên...

c) Giai đoạn phát triển nhân lực
- Đào tạo và đào tạo lại.
- Đề bạt và thăng tiến.
- Thay đổi, thuyên chuyển, cho thôi việc và sa thải.

Chương 2:
Phân tích
thực trạng
về công tác
quản lý nhân
lực của Ban
quản lý và
Dịch vụ đô
thị Na Hang
Khái quát chung về công ty
Thực trạng công tác quản lý nhân lực
tại Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na
Hang
Nhận xét chung về công tác quản lý
nhân lực tại Ban quản lý và Dịch vụ
đô thị Na Hang

* Giới thiệu chung về công ty:
- Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang được thành lập theo
Quyết định số 508/QĐ-UBHC ngày 06/04/2000. Quyết định của
Ủy ban nhân dân Huyện Na Hang cho phép thành lập
- Địa chỉ: Tổ 17- Thị trấn Na Hang – H. Na Hang – Tỉnh. Tuyên
Quang
•
Ngành nghề kinh doanh:
Vận hành khai thác hệ thống cấp nước sạch, vận hành đèn chiếu
sáng cao áp, quản lý vận hành khu chợ, vệ sinh môi trường sạch
đẹp.

Sơ đồ 01: Tổ chức bộ máy quản lý
Sơ đồ 01: Tổ chức bộ máy quản lý
Giám đốc
Phòng kinh
doanh
Phòng kế
toán
Phòng tổ
chức hành
chính
Phòng tổ
chức lao
động
Phòng kỹ
thuật
Phòng nhân viên
thị trường
Phòng máy
vi tính
Phòng chức
năng